銷售培訓(xùn)心得體會合集15篇

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今日又去參與公司組織的營銷培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練。參與這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在XX上班時(shí)也常常參與。每次參與后的感覺就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新奇的血液。

每次參與這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專業(yè)學(xué)問的提升，起到調(diào)整工作中的主動(dòng)性與個(gè)人力量〔說白了就是增加銷售的業(yè)績〕。這種培訓(xùn)確實(shí)能讓你從中學(xué)到不少你平常所沒有體會和你所了解到而沒運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場，通過互動(dòng)和溝通再到實(shí)踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對客戶提出的問題，到達(dá)成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強(qiáng)化訓(xùn)練對個(gè)人力量的提升有很大的關(guān)心，假如有機(jī)會參與這種培訓(xùn)的同仁請不要放棄機(jī)會，好好學(xué)習(xí)一下。

其實(shí)我覺得之所以許多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而到達(dá)最大化的收益。〔這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓(xùn)大家，都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司進(jìn)展，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的力量，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會〕

同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對人生觀和價(jià)值關(guān)的看法，不斷增加工作中主動(dòng)性與力量，提升個(gè)人素養(yǎng)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷售的幾年來，我對此深有體會，而且還在不斷探究學(xué)習(xí)過程中，我想勝利只是時(shí)間的問題。

其實(shí)這個(gè)很重要，由于一個(gè)公司的命脈是什么？是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢？假如一個(gè)公司力量再大，有再好的產(chǎn)品，假如他沒有一個(gè)好的，受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人療養(yǎng)與布滿激情主動(dòng)向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話，那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并〔個(gè)人的一小點(diǎn)心得觀點(diǎn)，不代表眾人看法〕。人才是怎么來的，是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的。對嗎？答案是Yes！由于只有過硬的人才，才能制造出過硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新制造適應(yīng)改變莫測的市場，比爾蓋茨似乎是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)情愿花錢來培訓(xùn)職工的緣由。

我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個(gè)目的：“那就是業(yè)績！就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。由于在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果〔結(jié)果〕”。

為什么這樣說呢：由于業(yè)績代表什么，代表力量，代表公司的產(chǎn)值增長，代表你今日勝利了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。

就舉個(gè)例說吧：假如今日老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很仔細(xì)的，去做，去找客戶，拜見客戶走了許多路，還受了許多氣，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個(gè)單也沒成交，當(dāng)你向老板交代的時(shí)候，你跟他講你今日是怎么怎么去努力的，專心的。我想老板肯定不會聽的，而且還會感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀？！由于老板要的是結(jié)果而不是你賣不出產(chǎn)品后所講的理由與借口，由于商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗。

俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么？只有反思，思索那里做的不對，那個(gè)學(xué)問點(diǎn)沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改良，去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對。對嗎？我想答案是Yes！

我想說的不是批判失敗，批判失敗的人，而是想告知失敗要找到緣由，找到為什么你不能完成業(yè)績，為什么人家能完成，而我不能？問題出在那兒！

所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對于個(gè)人的成長與力量的重要性。還有做銷售這個(gè)行業(yè)的人肯定要有一個(gè)目標(biāo)方向與抱負(fù)。由于只要你有了人生目標(biāo)抱負(fù)方向，你才會向這個(gè)方向去努力去奮斗，才能不斷告知自己自己的人生目標(biāo)抱負(fù)該向那個(gè)方向走。就像你要到某個(gè)地方去一樣，不管你是用什么方法，坐車，走路，坐飛機(jī)，火車等等方法，你最終的目的只有一個(gè)就是到達(dá)目的地。對嗎？

既然這樣，那么就沒有不行能的事與做不到的事。只是時(shí)間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個(gè)堅(jiān)決的信念：我必需勝利，我必需勝利。

銷售培訓(xùn)心得體會2

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參與公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參與這次銷售培訓(xùn)的心得是，要做好銷售工作，銷售員必需要仔細(xì)、堅(jiān)持、專心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是嫻熟把握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能敏捷運(yùn)用，提高成交率；透過銷售技巧和服務(wù)詳情的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿足度。之后譚老師開頭講了銷售理念和信念，打算和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與心情的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有專心的心態(tài)，有自己的抱負(fù)和目標(biāo)，讓客戶情愿跟我們做業(yè)務(wù)。

再次，具體講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)分，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先預(yù)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先預(yù)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)分于競爭對手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會等形式的阻力。

還有專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的學(xué)問，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，要做到平常不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)留意的詳情問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了具體的介紹。

此外專心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化汲取，我們了解到許多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

以上就是我參與完這次的培訓(xùn)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次勝利的銷售閱歷，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。

銷售培訓(xùn)心得體會3

經(jīng)過許久的摸索，對電子商務(wù)的瓶頸問題也有必需的看法。事實(shí)上，讓網(wǎng)民覺得不理解主要有網(wǎng)絡(luò)平安問題、網(wǎng)上結(jié)算問題還有信譽(yù)問題和對產(chǎn)品的質(zhì)疑，由于沒有確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量為前提，全部人都不情愿冒險(xiǎn)投一球。。這些稱之為“瓶頸”，可是事實(shí)上，此刻的科學(xué)技術(shù)、管理和實(shí)踐都已經(jīng)證明，這些問題都構(gòu)不成瓶頸。中國一千多家上市公司，每一天幾百億人民幣的網(wǎng)上交易和結(jié)算，已經(jīng)勝利運(yùn)作許多年，就已經(jīng)證明了這些問題都不是所謂的瓶頸。應(yīng)當(dāng)說，唯一的不行回避的是觀念。他們寧愿信任傳統(tǒng)熟悉的觀念。只認(rèn)可大部人都認(rèn)可的東西。然后隨波主流。

觀念瓶頸問題能夠從以下兩方面去熟悉：

第一，互連網(wǎng)無法解決產(chǎn)品認(rèn)可度問題。跟傳統(tǒng)許多廣告宣揚(yáng)相反。在這種情景下，隨著時(shí)間的問題，這些都會解決，這種最正確方案會對經(jīng)濟(jì)進(jìn)展會起到非常大的確定和制約作用。我們能夠說，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的水平，在很大程度上取決于群眾的消費(fèi)觀念。然而優(yōu)質(zhì)價(jià)廉這特別性都臨時(shí)無法讓消費(fèi)者理解。

其次，電子商務(wù)是傳銷。普遍的人由于大直銷公司或這種各樣的直銷公司銷售價(jià)格過高產(chǎn)品有限的負(fù)面影響，不太信任新型銷售方式，覺得在中國拓展非常難。也讓人們放棄了多層次直銷。

經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，協(xié)調(diào)、同步是規(guī)律之一，其主要緣由在于盡量削減制約和瓶頸的消失，盡量降低經(jīng)濟(jì)進(jìn)展所付出的本錢。

隨著電子信息的迅猛進(jìn)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度快速進(jìn)展，在短短的幾年時(shí)間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響。

銷售培訓(xùn)心得體會4

8月1日，我有幸參與了臨汾公司組織的為期3天的新聞通訊員寫作培訓(xùn)班。這是我參與的第一次新聞通訊員寫作培訓(xùn)班，這對我來說是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)新聞報(bào)道、寫作的機(jī)會所以我特別的珍惜，這不僅僅是我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)新聞寫作的難得的機(jī)會，而且這也分散著臨汾公司領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)老師的心血和汗水！在這次培訓(xùn)中，韓經(jīng)理以及培訓(xùn)老師在這短暫三天的時(shí)間里，詳略有當(dāng)?shù)南蛭覀冎v授了新聞寫作、拍照技巧、人物特稿和新聞文學(xué)的寫作要領(lǐng)和寫作技巧。從新聞線索的捕獲到現(xiàn)場采訪、再到寫作發(fā)稿，從一條新聞發(fā)覺到最終的創(chuàng)作出來與讀者見面的新聞創(chuàng)作的全過程，

編輯老師都具體的講解其要領(lǐng)并傳授寫作技巧!如此具體的講授,對于我這個(gè)不是新聞專業(yè)出身，且第一次接觸到新聞寫作的新手來說正是自己所需的！真實(shí)是新聞的生命，新聞寫作不像詩歌散文那樣可以隨心所欲，需要我們走出家門，深化新聞現(xiàn)場，用我們的眼睛去記錄新聞的事實(shí)，用我們手中的筆寫下新聞的真實(shí)材料，用我們的努力把新聞大事的真實(shí)狀況告知讀者，這是成為一個(gè)新聞通訊員的責(zé)任。閉門造車是新聞寫作的大忌，作為基層的新聞通訊員必需用敏銳的雙眼去觀看世界，去留心生活，用細(xì)致的心看身邊的人，做生活的有心人，這樣寫出的東西才會貼近生活，才會有生命力，才會有吸引讀者內(nèi)心的魅力！

要想將自己看到的新聞精彩的呈現(xiàn)給讀者，不僅僅需要我們用細(xì)致的心去捕獲、收集新聞線索，還要懂得如何將自己收集到的新聞呈現(xiàn)給讀者，這就需要我們練就犀利的筆。“琴不離手，曲不離口”！練就犀利的筆沒有什么技巧，只有一條：多寫！在生活中的每一天，多寫一條好的句子，多寫一段好的段落，日積月累，持之以恒，假于時(shí)日，終究會下筆如有神，成為大家！

對于第一次寫新聞作品的我來說，總覺的枯燥乏味，難于下筆，總感到自己胸中無墨可潑，無言可述！如今的我不妄想自己寫的東西有多么的精彩絕倫，可等大雅之堂！培育新聞寫作的愛好是我如今的任務(wù)。養(yǎng)成寫作愛好是養(yǎng)成寫作習(xí)慣的動(dòng)力，好的寫作習(xí)慣是寫出好的作品的有力武器！

3天的新聞通訊員培訓(xùn)緊急而又充實(shí)，我不僅學(xué)習(xí)到了新聞寫作的基本學(xué)問和寫作技巧更激發(fā)了我新聞寫作的主動(dòng)熱忱！今后，自己要更加注意學(xué)習(xí)新聞創(chuàng)作等有關(guān)專業(yè)學(xué)問，用細(xì)致的心看身邊的人，用犀利的筆寫身邊的事，爭當(dāng)一名優(yōu)秀有思想魅力的通訊員。煤業(yè)公司質(zhì)檢部李林前

二〇一二年八月七日

銷售培訓(xùn)心得體會5

經(jīng)過對《房地產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)使我對房地產(chǎn)法有了更進(jìn)一步的了解;《房地產(chǎn)法》是調(diào)整房地產(chǎn)開發(fā)、交易和管理過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。在我國房地產(chǎn)商品化過程中，房地產(chǎn)法起到特別重要的規(guī)范作用?！斗康禺a(chǎn)法》這門課主要討論為保障房地產(chǎn)市場和房地產(chǎn)業(yè)的健康進(jìn)展，我國所制定的相關(guān)法律、法規(guī)和政策。房地產(chǎn)法是房地產(chǎn)教育重要的經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)課，是房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)的核心課程之一。講解并描述涉及城市房地產(chǎn)管理法律制度，包括城市房地產(chǎn)開發(fā)法律制度、城市房屋拆遷法律制度、城市房地產(chǎn)交易法律、物業(yè)管理法律制度、住房金融法律制度、房地產(chǎn)稅收法律制度等。目的是了解法律常識，把握有關(guān)房地產(chǎn)的基本法律學(xué)問，并能據(jù)此分析解決房地產(chǎn)開發(fā)、交易和管理等過程中產(chǎn)生的法律糾紛，為從事房地產(chǎn)工作或連續(xù)學(xué)習(xí)供應(yīng)基礎(chǔ)學(xué)問。

通過《房地產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)，使我了解到房地產(chǎn)法不管是對消費(fèi)者還是利益方都有很大重要性，下面是通過學(xué)習(xí)我熱為的意義在于：第一是維護(hù)合法權(quán)益，每個(gè)人在社會中的角色是多元的，同學(xué)畢業(yè)后也必將面臨購房置業(yè)的選擇作為消費(fèi)者，假如在購房或租房的過程中，能夠了解有關(guān)規(guī)定，諸如定金交付、合同簽訂等，就可以更好地維護(hù)自己的權(quán)益;就這點(diǎn)而言，即使非房地產(chǎn)專業(yè)的同學(xué)了解房地產(chǎn)法律法規(guī)也是有意義的。其次是回避政策風(fēng)險(xiǎn)。在整個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)營過程中存在很多風(fēng)險(xiǎn)，其中之一即政策風(fēng)險(xiǎn)，通過學(xué)習(xí)，可以了解我國房地產(chǎn)法現(xiàn)狀與存在的問題，如土地征收公共利益不明確問題，土地招拍掛政策以及經(jīng)濟(jì)適用房政策等問題，進(jìn)而為不斷完善我國的房地產(chǎn)法律法規(guī)進(jìn)言獻(xiàn)策。第三是發(fā)覺政策漏洞。通過學(xué)習(xí)，可以了解我國房地產(chǎn)法現(xiàn)狀與存在的問題，如土地征收公共利益不明確問題，土地招拍掛政策以及經(jīng)濟(jì)適用房政策等問題，進(jìn)而為不斷完善我國的房地產(chǎn)法律法規(guī)進(jìn)言獻(xiàn)策。第四是提高處理現(xiàn)實(shí)問題的力量。針對實(shí)際生活中產(chǎn)生的各種與房地產(chǎn)有關(guān)的問題或糾紛，可以依據(jù)所學(xué)房地產(chǎn)法原理作出推斷并予以解決。

通過對這門課程的學(xué)習(xí)我收獲了許多：第一，了解房地產(chǎn)法律的概念、原理。主要通過房地產(chǎn)法含義、特征、原則以及我國房地產(chǎn)立法過程等的講解，使我對房地產(chǎn)法有一個(gè)基本的熟悉。其次，了解了房地產(chǎn)開發(fā)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)詳細(xì)的法律規(guī)定，如房地產(chǎn)用地的法律規(guī)定，房地產(chǎn)租賃、房地產(chǎn)抵押、物業(yè)管理等方面的法律規(guī)定;除此之外，在解釋詳細(xì)的法律條文時(shí)，老師會結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)實(shí)際，分析政策的問題、政策的影響以及房地產(chǎn)業(yè)應(yīng)對措施等的`學(xué)習(xí)，使我學(xué)會了入了應(yīng)用這些法律法規(guī)。第三，培育了我深化思索與解決問題的力量，提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能;學(xué)會如何運(yùn)用所學(xué)房地產(chǎn)法律學(xué)問，參加房地產(chǎn)法律關(guān)系，更好地把握房地產(chǎn)市場。

當(dāng)今社會房價(jià)過高已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)峻的問題，嚴(yán)峻影響人們的生活，近年來房地產(chǎn)業(yè)由新興產(chǎn)業(yè)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)增長的重要?jiǎng)恿ΑＷ罱鼛啄攴績r(jià)快速回升并大幅上漲，有的地區(qū)上漲甚至超過50%，我如今也是剛剛進(jìn)入工作的85后，考目前的工資買房基本無望;如今的情形是：60后、70初的人們依靠福利分房得以安居;75后、80初的人依靠實(shí)打?qū)嵏少I房買車奔小康;85后、90初的我們沒有福利分房，實(shí)打?qū)嵏山瓴拍軤繌?qiáng)付個(gè)首付，接下來的20年甚至更長期的時(shí)間都要為房貸而活，甚至許多人都買不起房，只能“望房興嘆”，于是產(chǎn)生了“蝸居”、“蟻?zhàn)濉?、“裸婚”。所以房價(jià)問題已經(jīng)成為困擾我們的主要問題，只有解決了這一問題我們才能國泰民安，但是依靠我們個(gè)人的力氣是不行行的，這是一個(gè)社會的普普片問題，國家必需利用法律法規(guī)合理的限制和管理房地產(chǎn)行業(yè)，并依據(jù)消失的心的問題不斷的完善法律法規(guī)，才能從根本上解決這一重大問題。

房價(jià)過高問題與房地產(chǎn)業(yè)存在的問題有著親密的聯(lián)系;第一，房地產(chǎn)開發(fā)結(jié)構(gòu)失衡，有效供應(yīng)缺乏，人民所需的經(jīng)濟(jì)有用房缺乏，高檔次商品房大量空置;其次，房地產(chǎn)市場投機(jī)嚴(yán)峻，例如溫州炒房團(tuán)等，增加了房屋空置率;一系列問題從不同的方面導(dǎo)致了房價(jià)的上漲，哄抬物價(jià)，房地產(chǎn)法律體制的不完善讓不斷上升的房價(jià)無法得到有效的抑制，進(jìn)而又影響到了房地產(chǎn)市場秩序的嚴(yán)峻混亂。因此，我們應(yīng)當(dāng)不斷完善《房地產(chǎn)法》，加強(qiáng)房地產(chǎn)法對房地產(chǎn)市場的管理，抑制房價(jià)上漲。

只有在健全的法律體系支撐下，房地產(chǎn)業(yè)才能回來正軌，房地產(chǎn)市場才能健康可持續(xù)進(jìn)展下去，制造更多財(cái)寶;只有在法律體系的不斷完善下，在法律這一強(qiáng)有力的大手的愛護(hù)下，人們才能脫離住房困難的陰影、喚醒生活的熱忱、拋棄房奴的帽子，煥發(fā)新活力，讓自己將來的家不再只是夢醒，國泰民安。因此房地產(chǎn)法有其重要的作用，我們每個(gè)公民都應(yīng)當(dāng)了解這一法律法規(guī)，國家更應(yīng)當(dāng)利用這些法律法規(guī)愛護(hù)公民的合法權(quán)益。在將來快速進(jìn)展的經(jīng)濟(jì)社會中，法律的效力也會越來越大，我們每個(gè)社會公民都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)法律學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力圖稿自己的法律意識，學(xué)會利用法律手段愛護(hù)自己的合法權(quán)益。

銷售培訓(xùn)心得體會6

光陰似箭，歲月穿梭，轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了?；厥走^去的幾個(gè)星期，學(xué)到了許多，雖然中間有些小小的埋怨，經(jīng)受了一些坎坷，可是功夫不負(fù)有心人，終于是沒有白白鋪張過去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事賜予的鼓舞和幫助，讓我克服了電話恐驚癥，調(diào)整了心態(tài)。在他們的幫助下，我學(xué)到了許多課本上所沒有學(xué)問，信任這會是我今后生活工作中的一筆巨大財(cái)寶。

有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺再拿起電話來也比較上手了，也比較簡單調(diào)整好心態(tài)了。老板也做出了新的指示，給我們每個(gè)人必需的工作任務(wù)。依據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開頭給自我制定周打算，開頭按章執(zhí)行，對于自我的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃。看似簡潔的工作打算，卻涵蓋了許多資料，一個(gè)工作打算必需是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話，必需是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自我看的，僅有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會更有動(dòng)力。以實(shí)現(xiàn)每一天的目標(biāo)為動(dòng)力，我們都在緊急地綻開工作。

銷售培訓(xùn)心得體會7

光陰似箭，為期七天的汽車銷售培訓(xùn)結(jié)束了，回首這七天的培訓(xùn)，覺察自己的收獲真的許多，懂得了銷售的技巧，學(xué)會了和客人溝通溝通，學(xué)會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等。

再回首汽車銷售培訓(xùn)期間的日子布滿了喜怒哀樂，七天的培訓(xùn)，雖說日子短暫，卻給我們留下了不行磨滅、美妙的回憶。

七天的培訓(xùn)時(shí)間說長不長，說短也不短，雖說培訓(xùn)的時(shí)間只有七天，并且始終都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通溝通，給我們與生疏人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術(shù)是多么的重要。

七天培訓(xùn)時(shí)間，里面的內(nèi)容是枯燥無味的，但是給我們運(yùn)用起來確是布滿了快樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)谩５谂嘤?xùn)的時(shí)間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了許多他們的經(jīng)受，比方：在什么狀況下客戶會有哪些反應(yīng)?會問我們什么?世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的學(xué)問，每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡潔易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解，這也讓我們在汽車銷售培訓(xùn)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

在汽車銷售培訓(xùn)工作時(shí)，我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位，有了第一次工作閱歷的我們對待工作都是布滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細(xì)心、耐煩的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問題;但是還是有缺乏之處，那就是專業(yè)學(xué)問沒過關(guān)，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很簡單造成客戶對我們的不信任，所以，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

在培訓(xùn)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí)，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的學(xué)問，如：怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語回答等。

信任有了這次汽車銷售培訓(xùn)的經(jīng)受，我的將來會更加的美妙。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)會了許多的道理，都是在書本上所學(xué)不到的，是一次受益匪淺的培訓(xùn)經(jīng)受。

銷售培訓(xùn)心得體會8

1、機(jī)會是留給有預(yù)備的人，在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀確定不要過于劇烈，像“一看這個(gè)客戶就明白不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失。

2、最大的敵人是自我。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感受。有些困難是自我給自我制定的，其實(shí)，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自我，信任自我能行，你就必需行！假如連嘗試都沒嘗試怎樣就明白自我不行呢

3、到處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思索，擅長銷售閱歷。機(jī)會是留給有預(yù)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)改變都要去了解，努力把握每一個(gè)詳情，做個(gè)有心人不斷的提高自我。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持協(xié)作?？偟囊痪湓?，耐煩細(xì)致，感動(dòng)至上。

4、這一次的實(shí)訓(xùn)課時(shí)需要我們走上真正的市場進(jìn)行調(diào)研，我們拋開了自我的象牙塔，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。在調(diào)研的過程中，也切身體會到了定位策略對企業(yè)來說的重要性，就涪陵的新世紀(jì)與依蝶兩家商場來說，由于目標(biāo)市場定位不一樣，造成產(chǎn)品品牌價(jià)格格局布置優(yōu)待方案各有不一樣，從而針對的消費(fèi)人群產(chǎn)生了差異，自然經(jīng)營狀況知名度等方方面面消失了差距。最終的項(xiàng)目是進(jìn)行綜合分析，一個(gè)行業(yè)一個(gè)品牌都需要進(jìn)行全方面的剖析，這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報(bào)告。

5、這次銷售培訓(xùn)的資料是SWOT分析，這要求我們對某企業(yè)的內(nèi)外部優(yōu)劣勢營銷環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)籌分析，在我們女鞋行業(yè)的基礎(chǔ)上，我們選取了十大品牌之一的達(dá)芙妮，達(dá)芙妮在年輕時(shí)尚人群中頗具盛名，于是我們對這個(gè)勝利品牌進(jìn)行了SWOT分析，對我們也是有著不小的挑戰(zhàn)。第三個(gè)項(xiàng)目是市場調(diào)研，這次的項(xiàng)目要求我們制作調(diào)查問卷。以前在其他課程中我也是接觸過設(shè)計(jì)問卷的，可是透過老師的講解發(fā)覺自我的熟悉實(shí)在膚淺。

6、透過學(xué)習(xí)，我充分的熟悉到，商品的價(jià)格的凹凸取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過程中所帶給服務(wù)的品質(zhì)，所以，我們在金融產(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過程中，銷售的是什么？是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)？顯而易見，我們銷售必定是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購置的不僅僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購置是一種感覺。由于大多數(shù)人是理性思維，感性購置，此刻的人越來越重視他所購置的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異樣激烈金融產(chǎn)品同質(zhì)性異樣突出的金融市場里，怎樣讓客戶認(rèn)同理解自我的產(chǎn)品呢？這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過程中，必需要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)產(chǎn)品人和環(huán)境都要去注意和加強(qiáng)。

7、透過學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中，我們務(wù)必敏捷運(yùn)用FAB法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購置中受益，才能激發(fā)顧客的購置欲望，讓其做出購置的確定。

8、透過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正熟悉到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要持續(xù)一個(gè)專心的心態(tài)，要有信念，職責(zé)心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

9、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要持續(xù)熱忱。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去仔細(xì)對待每一位客戶，使他對我們與我們的樓盤也布滿了好感。

10、為期兩周的銷售實(shí)訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院市場營銷專業(yè)的同學(xué)，我非常重視這次的實(shí)訓(xùn)課程，并且在此次的銷售實(shí)訓(xùn)中獲得了很多在課本及生活中不易得到的珍貴學(xué)問。雖然上課期間從老師那里學(xué)習(xí)到了不少勝利企業(yè)的營銷方法，可是透過這次實(shí)訓(xùn)后，深深的感悟到自身目光短淺，并透過實(shí)訓(xùn)課程開拓視野，提高營銷潛力。

11、透過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西，由于雖然是短短的十二天，但學(xué)到的遠(yuǎn)比想象中的多，我很感謝在吉大房產(chǎn)安居苑店里的全部員工，沒有他們的幫助，我可能不會這么順當(dāng)?shù)耐瓿蓪?shí)習(xí)，并且還學(xué)到那么多學(xué)問，在離別的時(shí)候，對他們每個(gè)人不僅僅布滿的是感謝，也有對與他們這么多天相處的不舍，同時(shí)也很感謝學(xué)校帶給的這次機(jī)會，讓我明白，假如我已經(jīng)是一名工，我會如何在現(xiàn)實(shí)中把握自我！

12、透過學(xué)習(xí)，我熟悉到作為一個(gè)銷售顧問，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好銷售務(wù)必具備堅(jiān)決的信念，信任自我所服務(wù)的公司是最好的公司，信任自我所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。信任就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)寶就在哪里！

13、當(dāng)業(yè)務(wù)員與客戶構(gòu)成關(guān)系的時(shí)候，最重要的就是員工與客戶精神上的合作，要與客戶建立良好的友情，讓客戶對你產(chǎn)生高度的信任，譬如有的客戶在吉大安居苑店理解到你的服務(wù)了，即使在你這沒有找到適合的房源，或是在別的地方看到了房子，他還是會找你托付你代理業(yè)務(wù)，這才是一個(gè)勝利的業(yè)務(wù)員，透過這些話，我深刻的感受到在學(xué)校里的理論學(xué)問當(dāng)然重要，但要在實(shí)際中站穩(wěn)腳步更需要我們不斷的吸取閱歷來不斷的提升和完善自我。

14、上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參與公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參與這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必需要仔細(xì)堅(jiān)持專心自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。

15、我們注意人員精神面貌，不斷提高人員的素養(yǎng)，我堅(jiān)信僅有高素養(yǎng)的人，才會得到顧客的信任，才會有更多的回頭客，時(shí)刻表達(dá)我們信譽(yù)商廈人的“專業(yè)真誠熱忱?！睆亩蛟煳覀冏晕业钠放啤?/p>

16、培訓(xùn)是關(guān)于專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的學(xué)問，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自我成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，要做到平常不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)留意的詳情問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了具體的介紹。

17、常常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選取兩三個(gè)房型，使客戶的不要遲疑太久，同時(shí)也要讓客戶覺得你是真的為他著想，能夠放心的購房。

18、信念是人辦事的動(dòng)力，信念是一種力氣。每一天工作開頭的時(shí)候，都要鼓舞自我。要用一種必勝的心態(tài)去應(yīng)對客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自我給推銷出去，對自我要有信念，只要把自我推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠意，心態(tài)是確定一個(gè)人做事的基本要求，務(wù)必抱著一顆真誠的心，懇切的對待客戶，對待同事，僅有這樣，別人才會敬重你，把你當(dāng)伴侶，才會理解你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素養(yǎng)的表達(dá)，是連接企業(yè)與社會，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。

19、在這幾天的工作中，讓我明白了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論學(xué)問有如此大的差距，許多理論學(xué)問只是一個(gè)基礎(chǔ)，現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)中需要的理論學(xué)問卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中，除了理論學(xué)問，更多的是需要實(shí)踐潛力和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語語氣和顧客講解溝通；怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對待路人的眼神和語言等。

20、提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動(dòng)態(tài)。在應(yīng)對客戶的問題就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自我，這樣對我們的樓盤也更有信念。

21、培訓(xùn)具體講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)分，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先預(yù)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先預(yù)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)分于競爭對手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會等形式的阻力。

22、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會，不要把自我局限在必需的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自我從來不敢做的事情。你會發(fā)覺，你不比別人差！你也很優(yōu)秀！

23、作為市場營銷專業(yè)的同學(xué)，對于這種專業(yè)性的調(diào)查問卷必需要做到高質(zhì)量，其中表頭表體及表尾都需要我們依據(jù)調(diào)查目的認(rèn)真分析確定，且對于問題的排序形式都是非常有講究的。這更讓我熟悉到了市場營銷這門課程的魅力所在，看起來簡潔的事情其實(shí)蘊(yùn)含著深意。第四和第五項(xiàng)目是定價(jià)策略和定位策略，這其中我們需要任選其一做報(bào)告，我們組選取了關(guān)于新世紀(jì)與依蝶女鞋商品定位策略。

24、在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中我學(xué)會了如何和顧客接觸如何去了解顧客的需求，如何把這次活動(dòng)的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會的一些潛力，對這次的活動(dòng)流程有了一個(gè)比較具體的了解，對現(xiàn)實(shí)的社會有更近一步的了解。當(dāng)然，這次實(shí)訓(xùn)也讓自我對學(xué)到的理論學(xué)問有了一個(gè)時(shí)間認(rèn)證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際，理論和實(shí)際相結(jié)合。

25、用頭腦做銷售技巧培訓(xùn)，是讓我們在銷售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想方法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣揚(yáng)攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去；而專心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時(shí)不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前售中售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性職業(yè)性，真讓客戶享受到滿意感平安感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。

26、在培訓(xùn)資料上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用專心主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)決工作信念，更多的是，孫先生指明白我今后的工作方向，為我梳理出更清楚明暢的工作方法。

27、透過第一次的成果匯報(bào)及調(diào)查報(bào)告的撰寫，同學(xué)們能夠輕車熟路的完成以后的專題項(xiàng)目。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊(duì)的力氣，由于任務(wù)量比較大，小組成員都能夠聽從組長的分工，認(rèn)仔細(xì)真保質(zhì)保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報(bào)的高質(zhì)量。

28、在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與企業(yè)文化堅(jiān)持全都，仔細(xì)深刻準(zhǔn)時(shí)的學(xué)習(xí)企業(yè)文化，跟上企業(yè)文化的進(jìn)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身制造我們的文化，使我們樹立一桿自我的旗幟!

29、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入群眾，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平常也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不行能來適應(yīng)你！把自我的獨(dú)特化極強(qiáng)的一面，主觀意識太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！

30、銷售培訓(xùn)目標(biāo)是嫻熟把握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能敏捷運(yùn)用，提高成交率；透過銷售技巧和服務(wù)詳情的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿足度。之后譚老師開頭講了銷售理念和信念，打算和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自我的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與心情的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自我的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自我，有專心的心態(tài)，有自我的幻想和目標(biāo)，讓客戶情愿跟我們做業(yè)務(wù)。

31、做好客戶的登記，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時(shí)間，電話里都說了，客戶就覺得對我們的樓盤已經(jīng)很了解了，就會覺得沒有必要再到我們售樓部看房了。

32、記住客戶的姓名。假如在你的客戶其次次來到現(xiàn)場的時(shí)候，你能夠立即報(bào)出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)看法。

33、本次培訓(xùn)，老師就對本次的實(shí)訓(xùn)做了簡潔的介紹以及本次實(shí)訓(xùn)的課程的支配，全班同學(xué)五人一組，每組完成個(gè)專題項(xiàng)目。我們的第一個(gè)專題項(xiàng)目資料是行業(yè)市場分析，在進(jìn)行分析時(shí)我們需要搜集超多相關(guān)資料根據(jù)行業(yè)市場現(xiàn)狀競爭格局消費(fèi)者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查報(bào)告并將分析成果透過PPT演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽過第一課時(shí)的任務(wù)支配后，全班都沸騰了，每個(gè)小組都聚在一齊商量起選取哪個(gè)行業(yè)市場，個(gè)個(gè)摩拳擦掌，信任在此次的實(shí)訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手，展現(xiàn)自我的潛力。

34、每次培訓(xùn)感覺收獲不小，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著企業(yè)文化銷售技巧，與平?？赡苡龅降膯栴}解決方法，讓我們深刻感受到企業(yè)文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力。經(jīng)過培訓(xùn)，使我熟悉到我們要想做好銷售，并使導(dǎo)購員銷售水平提高，還有許多學(xué)問要學(xué)習(xí)提高!

35、這次的實(shí)訓(xùn)，讓我對自我本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自我以后真正參與工作做好預(yù)備，能夠指導(dǎo)自我接下來的學(xué)習(xí)和生活，讓自我不再盲目地學(xué)習(xí)和探究。

36、懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參與安徽鹽業(yè)舉辦的營銷學(xué)問與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了具體介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用超多生動(dòng)的案例教學(xué)，有用性和操作性強(qiáng)，采納互動(dòng)和現(xiàn)場問答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們在簡潔的學(xué)習(xí)中把握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價(jià)和認(rèn)可。下頭就此次培訓(xùn)，我簡潔談?wù)勎业摹?/p>

37、專心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ晕壹捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化汲取，我們了解到許多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

38、工作的時(shí)候有時(shí)會比較閑，我還會坐在那聽業(yè)務(wù)員之間談話，業(yè)務(wù)員與客戶的溝通，記得有一個(gè)新業(yè)務(wù)員問一個(gè)閱歷比較豐富的業(yè)務(wù)員：如何防止客戶與防治私下談價(jià)？有閱歷的業(yè)務(wù)員則說：這不是當(dāng)時(shí)就能處理好的事，在你到買房去看房時(shí)，實(shí)現(xiàn)就該做好充分的預(yù)備來防止他們私下談價(jià)，而不是要等到全部的問題都集中到一齊時(shí)你才來解決！那樣可定會出問題的。確實(shí)，工作中存在了太多的不確定的因素，很多現(xiàn)實(shí)中的技巧和閱歷需要在實(shí)習(xí)中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。

39、在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)，在以后的進(jìn)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改善和創(chuàng)新，僅有這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地，我有信念在商廈中提升自我，成為真正的信譽(yù)商廈人!

40、短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，立即就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中出現(xiàn)這幾天的一幕一幕在這幾天當(dāng)中給我的感受很深，又一次得到熬煉和成長。原來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的看法來了。江老師說起，年輕人就應(yīng)做自我該做的事而不是自我想做的事。學(xué)習(xí)，成長，熬煉自我是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲乏，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個(gè)非常有好處的國慶節(jié)。

41、假如這次沒勝利，馬上約好下次見面的日期。假如這次沒有能夠現(xiàn)場定房勝利，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他商定下次來現(xiàn)場的日期，這樣能夠更加了解客戶的需求，也能夠幫助確定客戶的意向程度。

42、人與人的溝通很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自我推銷出去，生疏的隊(duì)友們從四周八方走到一齊，需要我們主動(dòng)溝通，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

43、我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，經(jīng)過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，讓全體銷售人員把學(xué)到的理論用于實(shí)踐中，并準(zhǔn)時(shí)開展銷售人員模擬演練，仔細(xì)學(xué)習(xí)并應(yīng)用，查找自我的缺乏，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平。專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，就像劉老師講到的“討論員站柜臺，”我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的學(xué)問，無法應(yīng)答，這樣顧客在心理上就感覺到我們是“不專業(yè)”的導(dǎo)購員，真正讓自我成為一名專業(yè)的導(dǎo)購員，人員素養(yǎng)的培育很重要。

44、透過學(xué)習(xí)，我熟悉到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂，躲避苦痛?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么？客戶永久不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他躲避的苦痛?？蛻舨粫魂P(guān)懷產(chǎn)品本身，客戶關(guān)懷的是產(chǎn)品的利益好處價(jià)值。他購置你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與快樂，避開什么樣的麻煩與苦痛。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消退的苦痛與帶來的諸多利益，透過“苦痛快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。

45、此次實(shí)訓(xùn)課就要告一段落，我好像還有意猶未盡的感覺，實(shí)踐時(shí)雖然有些困難，可是收獲勝利的感覺是令人非常愉悅的。平常靜默寡言的同學(xué)們也在此次實(shí)訓(xùn)課程中表現(xiàn)了杰出的潛力，說明實(shí)訓(xùn)課對我們是好處非凡的。兩周真的很短暫，在這段時(shí)間內(nèi)每一天我都能學(xué)到不一樣的營銷學(xué)問，還能夠與組員溝通合作，培育自我的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓我獲益良多。

46、透過學(xué)習(xí)，讓熟悉到FAB法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征F〔Feature〕和優(yōu)勢A(Advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益B(Benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，具體介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿意潛在顧客的需求。特征F是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn)；優(yōu)勢A是解釋了特征的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客；而利益B則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿意客戶表達(dá)出的明確需求。

47、學(xué)會運(yùn)用房地產(chǎn)銷售技巧。對待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間能夠相互制造購置氣氛，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急鎮(zhèn)靜應(yīng)戰(zhàn)或許客戶就要成交了，可是由于一些小小的緣由，會讓他遲遲不愿簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能焦急的，由于你表現(xiàn)出越急躁的看法，客戶越是表示懷疑。

48、接待客戶的時(shí)候不要自我滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個(gè)好聽眾，透過傾聽來了解客戶的需求，透過客戶的言行舉止來確定他們內(nèi)心的想法，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害。

49、一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你把握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友情，熟識客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有預(yù)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠的人，是能夠信任的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

50、什么樣的看法確定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會由于布滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會由于付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力氣，持續(xù)一種客觀的奮勉向上的人生姿勢，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！

銷售培訓(xùn)心得體會9

此次實(shí)訓(xùn)課就要告一段落，我好像還有意猶未盡的感覺，實(shí)踐時(shí)雖然有些困難，可是收獲勝利的感覺是令人非常愉悅的。平常靜默寡言的同學(xué)們也在此次實(shí)訓(xùn)課程中表現(xiàn)了杰出的潛力，說明實(shí)訓(xùn)課對我們是好處非凡的。兩周真的很短暫，在這段時(shí)間內(nèi)每一天我都能學(xué)到不一樣的營銷學(xué)問，還能夠與組員溝通合作，培育自我的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓我獲益良多。

銷售培訓(xùn)心得體會10

時(shí)間飛逝，不知不覺來公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了，第一天來報(bào)到我是依公司人事主任的支配找到營銷部的副總，然后就按打算把我分到了營銷部進(jìn)行實(shí)習(xí)，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。由于剛走出校門又只是實(shí)習(xí)生，所以做任何事我都細(xì)心翼翼，生怕消失任何的過失會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過得很快，回家時(shí)師傅提示我早上要提前十五分鐘開晨會，其次天我就準(zhǔn)時(shí)的到了，先是主管進(jìn)行開會然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號。剛開頭還真不習(xí)慣，總覺得有點(diǎn)別扭，之后才明白這樣是為了提示業(yè)務(wù)員每一天都要記住對客戶使用的禮貌用語。這樣才能夠讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠簡單地與顧客談上話，才會使我們更簡單把產(chǎn)品賣出去。

可是第一次上班的感覺還是挺新奇的，異樣是穿著正裝去上班，感覺自我也還是挺像個(gè)回事的。

銷售培訓(xùn)心得體會11

首先，要感謝酒店給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，在這次學(xué)習(xí)中發(fā)覺自己有許多的缺乏跟五星級酒店有較大的差距。

雖然只上了一節(jié)課我從中學(xué)到了;

一、管理概念：酒店管理者對飯店的人力、物力、財(cái)力、信息、時(shí)間、聲譽(yù)等資源通過決策、打算、組織、指揮、協(xié)調(diào)、掌握、激勵(lì)等職能使得運(yùn)轉(zhuǎn)正常進(jìn)行，以盡可能小的消耗、取得盡可能大的利益。

二、管理對象：人力、物力、財(cái)力、信息、時(shí)間、聲譽(yù)五個(gè)，了解市場、了解自身產(chǎn)品、瞄準(zhǔn)運(yùn)行、完善制度、企業(yè)文化。

三、質(zhì)量的概念：—適合和滿意客人需要的水平。

四、督導(dǎo)層在質(zhì)量管理中的地位和作用：

1、高層、中層的質(zhì)量管理的意念，督導(dǎo)層在詳細(xì)工作表達(dá)。

2、質(zhì)量管理中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、試驗(yàn)、需要督導(dǎo)層參加。

銷售培訓(xùn)心得體會12

時(shí)間飛速，不停的腳步還在查找奮斗的港灣，至高的信念還在查找市場的開端，四月，五月靜靜溜走，沒留下驚人的成果，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲乏，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！

四月，業(yè)績特別一般的我，只能面對現(xiàn)實(shí)，只能根據(jù)一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容?？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無策，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)覺自己有許多許多的缺乏。四月份，四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨狀況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽春一片天，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新盼望，新的曙光，新的旅程！

在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充分的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費(fèi)用高，效率低，成果小，收獲少！廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市常廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的進(jìn)展模式正是我們進(jìn)展的有力對象，符合我們的進(jìn)展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個(gè)月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度依舊不快，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。

五月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲許多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的改變，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜見客戶，一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽春作試點(diǎn)的效果大，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬的銷量?？粗I(lǐng)導(dǎo)靈敏思維和敏銳觀看市場動(dòng)力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果！

如今很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場不放，促進(jìn)銷售量增長。發(fā)覺新的市場的同時(shí)還有改良了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來，方法敏捷起來，每天銷量大增，有時(shí)自己也不行想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。

五月既是欣喜的又是郁悶的。錯(cuò)誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜見客戶，沒有做好宣揚(yáng)埃所以沒有開勝利?。?/p>

四月五月依舊是輕輕走了，留下的我依舊在辛勤的工作，依舊在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽春市場做強(qiáng)做大，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機(jī)會和市場，有了目標(biāo)才會進(jìn)展，有了動(dòng)力才會進(jìn)步！

永久不能遺忘粵西的全都口號：今日我是帶著美妙的向往“為開發(fā)粵西走進(jìn)來”，明天我要帶著勝利的喜悅；“為制造業(yè)績走出去！”努力，努力，再努力?。?！粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的歡樂，在領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心指教下，打開屬于我們的粵西，做強(qiáng)我們粵西的市場，為你我的抱負(fù)奮斗吧！??！

銷售培訓(xùn)心得體會13

一、競品的信息收集和分析

競品如今極力在推舉謝師宴的套餐以及散客消費(fèi)的活動(dòng)。

1、謝師宴套餐：白酒按商場零售價(jià)格另加送紅酒、雪碧、鮮橙多各一瓶。

2、散客消費(fèi)：喝指定的白酒贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。

XX酒的酒席套餐給與酒店少部分的利潤，而某些對手臨時(shí)卻沒有這樣的方案。

二、市場銷售狀況

目前我們的產(chǎn)品剛進(jìn)入市場，相對于競品，我們的產(chǎn)品是出于消極狀態(tài)。但消費(fèi)者對我們xxx酒的認(rèn)知度和信任度還是蠻高的。有一部分消費(fèi)者會嘗試我們的xx酒，也有某些單位領(lǐng)導(dǎo)是我們xxx酒的忠實(shí)消費(fèi)者。

三、問題與建議

我們xxx酒雖然是老八大名酒，但江西市場上還是算新品。一個(gè)新的品牌進(jìn)入市場，想讓消費(fèi)者接受，這需要一個(gè)過程。在這過程中，不僅是需要產(chǎn)品的質(zhì)量，口感；而更是需要更多的促銷力度，宣揚(yáng)廣告和不斷轉(zhuǎn)變的營銷模式和銷售技巧。

四、今后的工作思路和目標(biāo)

連續(xù)自我增值、不斷擴(kuò)充學(xué)問面，尤其是產(chǎn)品學(xué)問。努力開拓新的網(wǎng)點(diǎn)，維護(hù)好已存在的客戶。依據(jù)市場的行情，思索相應(yīng)的促銷方案。極力做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。把這份工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做，努力，再努力，流汗怕什么，太陽曬又有什么關(guān)系呢？關(guān)鍵是在不久的將來我信任付出總會有回報(bào)的，我也信任我會做的很好，我更信任終有一天我會在這一行業(yè)做出好的業(yè)績的。

銷售培訓(xùn)心得體會14

x周我毛司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師x老師給我們進(jìn)行了為期x天的培訓(xùn)，雖然只是短短的x天時(shí)間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參與公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參與這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必需要仔細(xì)、堅(jiān)持、專心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是嫻熟把握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能敏捷運(yùn)用，提高成交率；透過銷售技巧和服務(wù)詳情的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿足度。之后x老師開頭講了銷售理念和信念，打算和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與心情的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有專心的心態(tài)，有自己的抱負(fù)和目標(biāo)，讓客戶情愿跟我們做業(yè)務(wù)。