銀行工作心得體會模板集合五篇

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我今日能站在臺上共享成長心得和規(guī)劃首先感謝我的引路人xxx經(jīng)理!感謝他始終以來對我耐煩的教育，使我漸漸地成長起來!還有感謝像慈母般的羅壽花高級經(jīng)理和我們部門的每一位兄弟姐妹!感謝他們始終的支持和鼓舞!

我們的團隊是一個互相關心，互相學習，互相關懷的團隊!真的很榮幸進了太平這家宏大的公司，我喜愛我們公司的文化，培訓流程好，有正氣是很主動向上的團隊!也喜愛我們公司的每一位伙伴，人與人之間是多么的和諧和親切!我更喜愛我們這個宏大的愛心事業(yè)，是給千家萬戶送去祥和與安靜的宏大天使!我們的公司有著很多深受客戶喜愛和信任的好產(chǎn)品，特殊是福壽連連和福祿雙至，是福壽連連幫我轉正的!在加入太平的這些時間是我感受最深觸動最大的，這些既讓我承受失敗又讓我品嘗喜悅的一幕又一幕，最勝利的推銷員是聽說不最多的人，我們每打一通電話每見一個客戶不行能每次都勝利，其實我們從拒絕的客戶身上學到得更多，成長得更快!我是專業(yè)的代理人，我學了許多親朋好友不懂的學問，我的責任是把我所學到好的東西共享給我的親朋好友，讓更多的人擁有保障和理財學問!保險如同預防針，人們知道打針會痛但為了健康也忍痛挨打，預備防針是為了預防疾病發(fā)生，而保險是預防當疾病或意外襲來的一道利器!

接下來我的目標是沖top20xx,燈箱廣告，晉升經(jīng)理一級!沖top20xx是為了學習更多的專業(yè)學問，體驗一下我們公司的清華高校，為以后的路打下更扎實的基礎!一個人只要有目標加上堅韌不撥的決心和持之以恒的毅力，信任他肯定能到達他想要的目標!我們如今站在哪里并不重要，重要的是朝著什么方向走!只要找到了路就不怕路遠…

銀行工作心得體會篇2

同志們：

今日的工作會議是在國內外經(jīng)濟金融形勢發(fā)生深刻改變，總行新一輪轉型進展戰(zhàn)略規(guī)劃加快部署實施，我們XX支行的生存進展面臨生死挑戰(zhàn)的關鍵時刻召開的一次重要會議。這次會議，既是一次統(tǒng)一思想、樹立信念的務虛會，也是一次推開工作，謀劃進展的務實會，所謂“務虛會”，主要任務是：仔細學習貫徹落實總行工作會議精神，討論探討“以一種什么樣的精神狀態(tài)、以一支什么樣的干部員工隊伍、朝著一個什么樣的方向進展？”的重大問題，動員全行干部員工，努力提升經(jīng)營力量和綜合素養(yǎng)，推動XX支行各項工作實現(xiàn)突破。所謂“務實會”，主要任務是：仔細總結分析20xx年各項工作，支配20xx年經(jīng)營工作，進一步統(tǒng)一思想、堅決信念、激發(fā)干勁，攻堅克難、謀劃進展，堅決扭轉長期完不成經(jīng)營指標和綜合考評排名最終的被動局面。

這次會議還進行了一項改革，轉變過去只有領導講話的慣例，改由各支行、部門進行匯報、總結去年的經(jīng)營工作，找動身展癥結、正確分析形勢、正視問題差距、實行應對措施、謀劃今年的工作，目的只有一個，就是要找出差距、明確目標、制定措施、迎頭趕上，下面，依據(jù)會議支配，我講五個方面的看法。

一、20xx年工作簡要回顧

20xx年，我行緊緊圍繞總行的進展規(guī)劃與各項工作部署，根據(jù)“抓營銷、防風險、求突破、保穩(wěn)定”的總體要求，以強化各項業(yè)務進展和加快實施網(wǎng)點建設為依托，轉

變經(jīng)營思路，強化營銷手段，克服諸多困難，基本實現(xiàn)了各項經(jīng)營管理工作的平穩(wěn)運行，但各項主要經(jīng)營指標完成不抱負，特殊是存款指標距全年打算任務仍有較大差距。

截至20xx年末，我行各項經(jīng)營指標完成狀況：①實現(xiàn)存款總額萬元，較年初萬元削減萬元，完成全年新增打算萬元的-%；實現(xiàn)日均存款萬元，較年初萬元增加萬元，完成全年新增打算萬元的%。②實現(xiàn)各項貸款總額萬元，較年初萬元增加萬元，完成貸款凈增額打算萬元的%；其中，個人貸款萬元，凈增額萬元，完成新增打算萬元的%。③按五級分類口徑劃分，不良貸款余額為萬元，超出掌握指標萬元，貸款綜合收息率為%，完成年度收息率打算的%。④全年累計實現(xiàn)中間業(yè)務收入萬元，完成年度打算指標萬元的%。⑤全年累計實現(xiàn)利潤總額萬元，完成年度打算指標萬元的%。全年無經(jīng)濟、治安案件及重大過失事故的發(fā)生。

二、主要經(jīng)營管理工作開展狀況

去年以來，面對種種不利因素和困難，區(qū)域行領導班子從實際動身，提出了樹立信念、嚴抓管理、主動營銷、防范風險、在加快進展中解決問題的經(jīng)營思路，為此，著重做了以下幾個方面的工作。

〔一〕連續(xù)加大營銷力度，推動存款工作進展。

在總行公司金融、零售業(yè)務等專業(yè)部門的指導支持下，一是依據(jù)總行下達的經(jīng)營打算指標，在最短的時間內，將任務指標分解到各支行。二是通過召開經(jīng)營分析會、業(yè)務專題會、營銷工作促進會、存款工作督導會等形式，找差距、定措施、鼓干勁，集思廣義，共同討論探討經(jīng)營思路。三是領導班子把存款營銷工作確立為加快支行有效進展的“重點工程”，激發(fā)和引導員工進一步增添憂患意識，強化“營銷立行”、“客戶立行”、“行興我榮、行衰

我恥”的經(jīng)營理念。四是建立了“領導抓大戶、客戶經(jīng)理抓重點戶、支行抓目標戶、柜臺抓一般戶”的營銷工作體系，對重點行業(yè)、重點客戶進行重點營銷。五是全年先后開展了“啟新送福、成您所想”、“金融學問萬里行”、“e金通”、“打擊非法集資”等進社區(qū)宣揚活動，開展了“毀滅負增長、對公業(yè)務綜合營銷競賽”、“大干九十天，存款營銷競賽活動”。六是區(qū)域行領導重點督導存款負增長的支行，突出“抓弱、抓差、抓進度、抓營銷，現(xiàn)場解決經(jīng)營問題”的特點，關心支行查找新的存款增長點，努力縮小各經(jīng)營支行間的差距。七是對任務完成差的支行進步行問責談話，催促支行盡快扭轉存款營銷的被動局面。

〔二〕營銷優(yōu)質資產(chǎn)、推動業(yè)務轉型依據(jù)總行去年的信貸投放打算以及本地的重點建設項目，一是制定了“細分市場、強化營銷、優(yōu)化投放、擴大規(guī)模”的營銷政策，著力推動信貸客戶結構的調整和優(yōu)化，不斷擴大我行新的優(yōu)質客戶資源。二是針對我行信貸資產(chǎn)規(guī)模逐步縮減的現(xiàn)狀，主動挖掘和儲備各類優(yōu)質客戶資源，不斷開拓資產(chǎn)業(yè)務空間，加快信貸業(yè)務進展步伐。三是在去年與XX集團總公司簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議、與XX集團有限公司簽署開通了銀企直連協(xié)議，并先后向XX經(jīng)貿實業(yè)有限公司發(fā)放了X億元托付貸款。四是加快進展個人資產(chǎn)業(yè)務。努力打造個人業(yè)務核心競爭力，在嚴格程序、確保質量的前提下，主動營銷小額質押、個人住房、助業(yè)貸款等個人資產(chǎn)業(yè)務。五是進一步強化信貸基礎管理工作。首先是根據(jù)貸后管理方法，連續(xù)強化貸后監(jiān)督管理和風險監(jiān)測，親密關注存量集團客戶的風險隱患，定期與不定期地對貸款戶進行檢查、走訪，了解企業(yè)運轉狀況，防范產(chǎn)生新的資產(chǎn)風險。

〔三〕實行精細化管理，夯實經(jīng)營進展基礎

在基礎管理方面，全年緊緊圍繞提升員工素養(yǎng)、注意案件防范、強化平安保衛(wèi)和優(yōu)質文明服務等重點環(huán)節(jié)主動開展各項工作。一是加強員工教育，適應支行進展需要。組織了各崗位序列員工進行了業(yè)務培訓、綜合柜員序列員工點鈔、應知應會及相關制度的測試，邀請了總行會計結算部、保衛(wèi)部的講師來我行進行相關業(yè)務講座，通過有打算和有組織的培訓學習，提高了員工隊伍的整體素養(yǎng)和嫻熟把握業(yè)務技能的力量，為支行業(yè)務進展供應了有力支持。二是組織員工仔細學習并貫徹執(zhí)行上級有關經(jīng)營管理的法規(guī)、制度、文件及會議精神，真正做到業(yè)務操作規(guī)范化、執(zhí)行制度嚴格化。三是在總行的大力支持下，完成了XX支行的新址裝修開業(yè)、營業(yè)室和XX支行原址改造裝修工作。四是在支行管理方面，先后出臺了《XX支行考核管理方法》、《XX支行客戶經(jīng)理考核管理方法》，《XX支行個人客戶經(jīng)理考核管理方法》、《XX支行綜合柜員基本效益工資考核方法》、《XX支行營銷業(yè)績確認方法》、《XX支行客戶經(jīng)理營銷費用激勵方法》、《XX支行業(yè)務進展費補充細則》等六個方法和一個細則，加大對支行和全各崗位考核力度。五是仔細履行案件防控和平安保衛(wèi)工作職責。通過創(chuàng)新完善案防機制，加大員工不良行為的排查力度，確保了實現(xiàn)全年案防工作質量和效果的全面提升。六是完善服務工作管理制度。圍繞年度的經(jīng)營工作，著力抓好服務工作制度建設，通過召開專題服務會，召開晨會等方面入手，使我行的整體服務水平有了肯定的提升。七是是組織開展營業(yè)網(wǎng)點的雙節(jié)平安檢查工作。修訂完善《營業(yè)網(wǎng)點平安管理方法》，進一步明確了營業(yè)網(wǎng)點平安檢查制度及檢查內容，開展突發(fā)大事應急預案的演練和消防演練，著力推動“平安支行”建設。有力地促進和保證了我行業(yè)務進展。

三、經(jīng)營管理工作中存在的主要問題

去年以來，經(jīng)過支行上下的不懈努力，我行基本實現(xiàn)了各項經(jīng)營管理工作的平穩(wěn)運行。但各項主要經(jīng)營指標，特殊是存款指標距全年打算任務的差距還在不斷加大，與兄弟支行的快速進展仍有很大差距。支行的經(jīng)營工作面臨嚴峻形勢，主要表如今：

〔一〕各項業(yè)務進展照舊緩慢，經(jīng)營規(guī)?！捌款i”仍未解決。從經(jīng)營業(yè)績來看，去年各項經(jīng)營指標完成較差，與打算任務差距較大，特殊是存款指標任務，轄屬X家支行基本都是負增長，沒有完成新增打算利潤指標、中間業(yè)務、非貼現(xiàn)貸款投放、國際業(yè)務等方面照舊未取得突破進展，優(yōu)質信貸資產(chǎn)投放力量與精細化管理水平仍需加強，業(yè)務經(jīng)營轉型并未實現(xiàn)實質性的推動。

〔二〕各支行業(yè)務進展不均衡，在全行考核排名堪憂。在去年全行新增存款指標完成排名中，我行的存款余額、日均增長指標均排在兄弟行最終的位臵。截至去年12月末，我行轄屬X家支行中，僅有X家經(jīng)營支行存款余額較年初略有增長，有X家支行存款規(guī)模仍在X億元以下，從總行對經(jīng)營支行20xx年的綜合考評等級排名結果來看，X家等級全部有所下降，在總行通報的全行XX家經(jīng)營支行綜合考核排名中，我行就有X家支行排在后十位。

〔三〕干部員工安于現(xiàn)狀現(xiàn)象嚴峻，精神面貌亟需轉變。面對多年經(jīng)營業(yè)績不佳和經(jīng)營形勢不利的影響，造成了一是支行長、部門經(jīng)理缺乏一種敢于擔當、擅長迎戰(zhàn)、勇于拼搏的精神，應對和駕馭經(jīng)營困難的力量缺乏，遇到困難方法不多，措施不力，聽之任之。二是面對經(jīng)營困難，壓力傳導不到位，知恥后勇、你追我趕的競爭態(tài)勢還未全面形成。三是支行干部員工的

銀行工作心得體會篇3

由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的學問，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種盼望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的'向往，本人開頭了在xx銀行的實習生活。

實習第一天，內心懷著忐忑與新穎，以一身潔凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴峻的批判。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶著帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，干凈的形態(tài)。作為實習生，雖不具有完全全都的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔當臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務。

原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解全部業(yè)務的狀況，包括一般的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的溝通力量。

以一個下午的時間學習了xx銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、關心還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面，由于xx銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信譽合作社。它與其他小銀行如xx銀行，xx銀行等方面有肯定的優(yōu)待政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)，在xx銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單；若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單；同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和掃瞄器證書的區(qū)分以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息，因此，我也擔當起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略，許多東西還要請老師幫助，但漸漸地也越來越能嫻熟應對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)，因此能降低肯定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)分等等涉及各方面的學問。

在實習期間也發(fā)生了肯定的突發(fā)狀況，比方，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應缺乏。在這種盡量關閉電腦，節(jié)約電量使用的狀況下也就對辦理業(yè)務的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此狀況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的心情，合理地進行解釋并保持肯定的等待挨次成了我遇到的一個問題。但憑借著之前同學工作的閱歷，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿足。

總之，在xx銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思索著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間肯定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的士氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。

銀行工作心得體會篇4

通過面試有幸進入中國農業(yè)銀行萊陽市支行實習，雖然實習的時間不長，我卻在這珍貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了高校的理論學問，同時也深感自己學問面的匱乏，鑒定了我主動學習的信念。在工作中，工作看法的轉變是我學到的重要的一筆人生財寶?！凹夹g水平只能讓你到達肯定的層次，而為人出事的看法及對工作仔細負責的看法才是提升你的真正法寶?！敝魅蔚囊幌捊o我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心學習，仔細工作，仔細完成工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的全都認可。

剛實習，身心都很累，有想過要放棄，和氣的營業(yè)部的同事豪不保存地傳授著他們的閱歷：始終堅持做一個有“心”人，虛心學習業(yè)務、專心熬煉技能、耐煩辦理業(yè)務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環(huán)境應當是舒適清靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很勞碌的，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很歡樂，心里也滿意。老員工們嫻熟地辦理客戶提出的業(yè)務，專業(yè)的回答，敏捷的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。

銀行工作心得體會篇5

在__工作已經(jīng)一個星期，這是我第一次進銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲。如今對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。