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(2分)保持聯(lián)絡(luò)樂于助人以誠待人互相走動(dòng)10.體語之中最豐富、最有表現(xiàn)力的是(C)。(2分)神情表情手姿眼神11。當(dāng)兩人相距在(A)米之內(nèi)時(shí),即為私人距離,又稱親密距離(2分)0。50。60。70。812.“禮節(jié)乃是一封通行四海的推薦書”是(C)說的。(2分)孔子孟子伊麗莎白女王周恩來13。一般情況下,常見的贈(zèng)言形式有(C)種(2分)345614.我國(guó)民間傳統(tǒng)的會(huì)面禮是(C)(2分)脫帽禮點(diǎn)頭禮拱手禮注目禮15。乘坐轎車,在客觀上講,最不安全的座位是(C)(2分)后排左座前排左座C。前排右座D。后排右座16。每封信皆由(A)組成(2分)信文與封文信頭與封文信頭與封皮信文與封面17.乘坐轎車,在客觀上講,最安全的座位是(A) (2分)后排左座前排左座前排右座后排右座18.孔夫子說過:人“可以不飾。不飾無貌,無貌不敬,不敬無禮,無禮不立"。他所謂的“飾”指的是(D)(2分)飾品修飾首飾服裝19.(D),亦稱涉外禮儀。是指人們?cè)趪?guó)際交往中,同外國(guó)人打交道時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。(2分)國(guó)際禮節(jié)商務(wù)禮節(jié)政務(wù)禮節(jié)國(guó)際禮儀20。下列關(guān)于握手的次序的說法中,錯(cuò)誤的是(C)。 (2分)上級(jí)在先長(zhǎng)輩在先客人在先女士在先三.多選。(10小題共20分,)頁首21。在社交活動(dòng)中,下列手姿應(yīng)予禁止的是(ABCD)(2分)A易誤解的手姿B不衛(wèi)生的手姿C欠穩(wěn)重的手姿D失敬于人的手姿22。在社交場(chǎng)合,化妝需要注意兩個(gè)方面(AC)。 (2分)A掌握原則B美麗大方C合乎禮規(guī)D自然協(xié)調(diào)23。在使用手機(jī)時(shí),需要遵守的禮儀規(guī)則主要有(ABCD)(2分)A令其“安守本分"B方便他人為先C遵守公共秩序D自覺維護(hù)安全24。蹲的基本方法(ABC)(2分)A單膝點(diǎn)地式B雙腿交叉式C雙腿高低式D彎腰俯首式25。人在站立時(shí),下面姿態(tài)或?yàn)椴谎?,或?yàn)槭ФY,應(yīng)當(dāng)被禁止的是(ABCD)(2分)A全身不夠端正B兩腿叉開過大C兩腿隨意亂動(dòng)D表現(xiàn)自由散漫26。對(duì)宗教界人士,稱呼神職時(shí),具體做法有(ABC) (2分)A僅稱神職B稱姓名加神職C神職加“先生”D神職加“女士”27。在交談中,務(wù)必爭(zhēng)取以對(duì)方為中心,處處禮讓對(duì)方、尊重對(duì)方,應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)(ABCD)失禮于人情況.(2分)A不要始終獨(dú)白B不要隨意插嘴C不要與人抬杠D不要否定他人28。在語言方面,交談的總要求是(BCD)(2分)A精心B文明C禮貌D準(zhǔn)確29.關(guān)于社交場(chǎng)合化妝的原則,共有以下(ABCD)方面。(2分)A美化B自然C得法D協(xié)調(diào)30。下列(ABCD)禮品是受贈(zèng)者難以接受的.(2分)A違法的物品B犯規(guī)的物品C敗俗的物品D有害的物品四。判斷。(20小題共40分,)頁首31.在民間交往中,尤其是在與長(zhǎng)者與海外華人打交道時(shí),贈(zèng)言采用橫式為佳.(2分)是是.參加舞會(huì)時(shí)可以穿民族服裝。(2分)是.在社交場(chǎng)合,“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時(shí)使用.(2分)否.行路時(shí)就要對(duì)自己始終自律,嚴(yán)格約束個(gè)人行為,不亂扔棄廢物,不毀害公物,但可以吃零食(2分)否。按照國(guó)內(nèi)現(xiàn)行的慣例,信文均應(yīng)豎寫(2分)否。社交禮儀規(guī)定:在非常正式的政務(wù)、商務(wù)、服務(wù)、學(xué)術(shù)、外交活動(dòng)中,人們的手臂,尤其是肩部,不應(yīng)當(dāng)裸露在衣服之外。(2分)是.化妝,是修飾儀容的一種高級(jí)方法,它是指采用化妝品按一定技法對(duì)自己進(jìn)行修飾、裝扮,以便使自己容貌變得更加靚麗。 (2分).當(dāng)兩人相距在3米開外時(shí),即為公共距離。主要適用于向交往對(duì)象表示特有的敬重。(2分)否。從本質(zhì)上講,著裝與穿衣是一回事。(2分)否。客人在住宿客房時(shí),晚上十點(diǎn)半之后,早上七點(diǎn)前,一般不應(yīng)前去打擾周圍的鄰居。(2分)否.在公共場(chǎng)合排隊(duì)時(shí),大家應(yīng)緩步而行,人與人之間最好要保持2米左右的間隔.(2分)是。在觀看演出時(shí)不要隨意撥打或者接聽電話.(2分)是.在火車上,與人交際時(shí),要交談適度.但是與異性交談,可以過多涉及個(gè)人情況。(2分)否.戴首飾時(shí)色彩上的規(guī)定是:力求同色。(2分)。在握手時(shí),手的具體位置至關(guān)重要。常見的手位有三種(2分)否.書寫贈(zèng)言時(shí),在正常的情況下,在書寫同一條贈(zèng)言,可以使用兩種不同類型的筆。(2分)否.從廣義上講,賓館屬于私人居所,因?yàn)槊块g客房?jī)H供其住宿者個(gè)人所專用。(2分)否.“夫人”這一稱呼,在商務(wù)活動(dòng)中使用很頻繁。 (2分)否.帶著小孩一起住宿時(shí),要對(duì)其嚴(yán)加管束。如果孩子大哭大鬧,可以置之不理。(2分)否.手姿是人的最基本的姿勢(shì),同時(shí)也是其他一切姿勢(shì)的基礎(chǔ)(2分)否二.單選。(20小題共40分,) 頁首(C),亦稱公務(wù)員禮節(jié)。指公務(wù)員在執(zhí)行國(guó)家公務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。(2分)商務(wù)禮儀服務(wù)禮儀C.政務(wù)禮儀D.國(guó)際禮儀2.男士西服單排扣有兩個(gè),在正式場(chǎng)合站立時(shí),應(yīng)如何扣?(A)(2分)只扣上邊一個(gè)。只扣下邊一個(gè)。兩個(gè)都扣上。兩個(gè)都不扣。3。在普通情況下,與他人握手的時(shí)間不宜過短或過長(zhǎng)。大體來講,握手的全部時(shí)間應(yīng)控制在(A),握上一兩下即可。(2分)3秒鐘以內(nèi)5秒鐘以內(nèi)1分鐘以內(nèi)1分鐘以上4。在東南亞、南亞信奉佛教的國(guó)家以及我國(guó)的傣族聚居地,最為通用的會(huì)面禮是(B)(2分)鞠躬禮合十禮擁抱禮親吻禮5。禮儀的主旨在于(B)。 (2分)A。溝通尊重適度自律6.在人際交往中,(C)被視為人的“第二肌膚"。(2分)皮膚飾品服裝容貌77.西方的母親節(jié)是:(B)(2分)4月1日5月第2個(gè)星期日。6月第3個(gè)星期日3月1日。8.除握手之外,會(huì)面禮節(jié)中最適合于向距離較遠(yuǎn)的熟人打招呼的是(A)(2分)舉手禮注目禮點(diǎn)頭禮脫帽禮9。在維系人際關(guān)系的諸多方法之中,(D)是最有成效的一種(2分)以誠待人樂于助人相互掛念常來常往10.漫步,又叫散步。在并行者多于3人時(shí),則以(D)為尊.(2分)年長(zhǎng)者居左者居右者居中者11。在會(huì)面禮中,日本、韓國(guó)、朝鮮等國(guó),(C)的運(yùn)用十分廣泛。(2分)擁抱禮合十禮鞠躬禮點(diǎn)頭禮12.(B),是人際交往中至今為止最古老、最實(shí)用的一種通聯(lián)方式.(2分)A.通訊通信電話電報(bào)13.社交禮儀規(guī)定,在交談中應(yīng)遵守(D)原則(2分)積極交流熱情大方坦誠相待雙向共感14。選擇還禮的時(shí)間,要講“后會(huì)有期”。最佳的選擇有(A)種類型。(2分)A。B。C。D。15。下列關(guān)于“站姿的標(biāo)準(zhǔn)"錯(cuò)誤的是(C).(2分)上半身挺胸收腹兩眼平視嘴張開雙臂自然下垂(A),是最基本的手姿(2分)垂放背手夸獎(jiǎng)指示17.在選擇準(zhǔn)備禮品時(shí),根據(jù)一般規(guī)律,有(D)物品,是受贈(zèng)者難以接受的.(2分)A。4類B。5類C.6類D.7類A。4類B。5類C.6類D.7類18.每封信皆由(A)組成(2分)A。信文與封文B.信頭與封文C。信頭與封皮D.信文與封面19。通聯(lián)禮儀的基本原則是(A)(2分)保持聯(lián)絡(luò)樂于助人以誠待人互相走動(dòng)20。我國(guó)民間傳統(tǒng)的會(huì)面禮是(C)(2分)脫帽禮點(diǎn)頭禮拱手禮注目禮三.多選。(10小題共20分,)頁首21。在較為擁擠之地行走時(shí),應(yīng)注意(ABCD)(2分)A不要逗留過久B不要阻擋他人C不要手舞足蹈D不要高聲談笑22.對(duì)行姿的總的要求是(ABCD)(2分)A輕松B矯健C優(yōu)美D勻速23。蹲的基本方法23。蹲的基本方法(ABC)(2分)A單膝點(diǎn)地式B雙腿交叉式C雙腿高低式D彎腰俯首式24.從總體上來劃分,在交際應(yīng)酬之中人們所面臨的種種場(chǎng)合,可以分為(ACD)這幾大類。(2分)A公務(wù)B職場(chǎng)C社交D休閑25。在公務(wù)場(chǎng)合,握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于(bc)(2分)A年齡B職位C身份D性別26。依照社交禮儀的規(guī)范,在人際交往中受到歡迎的禮品,通常符合以下(ABCD)具體的標(biāo)準(zhǔn)。 (2分)A適應(yīng)性B紀(jì)念性C獨(dú)創(chuàng)性D時(shí)尚性27。具體來講,人們的立姿通常呈現(xiàn)的基本形態(tài)是(ABD)(2分)A立正B稍息C跨立D斜立28.人們用來裝飾、美化自身的三大基本方法是(BCD)(2分)A美容B配飾C服裝D化妝29.修飾腿部,應(yīng)當(dāng)注意的問題有三個(gè)(BCD)。(2分)A腿形B腳部C腿部D汗毛30。TPO是指(ABC)。(2分)A季節(jié)B場(chǎng)所C目的D外貌31323334四.判斷.(20小題共40分,)頁首在英國(guó),人們姓名一般是名字在前,姓氏在后。(2分)在對(duì)外交往中,“同志”這種稱呼可以隨便使用.(2分)立姿的基本要求是:頭端,肩平,胸挺,腹收,身正,腿直,手垂.(2分)握手的標(biāo)準(zhǔn)方式,是行禮時(shí)行至距握手對(duì)象越2米處。(2分)31323334四.判斷.(20小題共40分,)頁首在英國(guó),人們姓名一般是名字在前,姓氏在后。(2分)在對(duì)外交往中,“同志”這種稱呼可以隨便使用.(2分)立姿的基本要求是:頭端,肩平,胸挺,腹收,身正,腿直,手垂.(2分)握手的標(biāo)準(zhǔn)方式,是行禮時(shí)行至距握手對(duì)象越2米處。(2分).在比較正式的場(chǎng)合,握手時(shí),伸手的次序應(yīng)當(dāng)在遵守“女士?jī)?yōu)先”原則的前提下,具體情況具體對(duì)待。(2分)否.“外露姓名法”適用于日常通信之時(shí)。(2分)否。行路時(shí)就要對(duì)自己始終自律,嚴(yán)格約束個(gè)人行為,不亂扔棄廢物,不毀害公物,但可以吃零食(2分)否.在病房、油庫等處可以使用手機(jī)(2分)否.在安排西餐座次時(shí),應(yīng)安排男主賓坐在女主人右側(cè)。(2分)否.已婚者與未婚者握手,應(yīng)由未婚者首先伸出手來。(2分)否.封文,即在信封上所寫的文字。(2分).“夫人”這一稱呼,在商務(wù)活動(dòng)中使用很頻繁.(2分)否。通常認(rèn)為,題字是一種與其他人進(jìn)行交際應(yīng)酬的高雅而又易行的方式.(2分)是.舉止,通常指的是人們?cè)谕庥^上可以明顯地被覺察到的活動(dòng)、動(dòng)作,以及在活動(dòng),動(dòng)作之中身體各部分所呈現(xiàn)出來的姿態(tài)。 (2分)是.交談,一般是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人所進(jìn)行的對(duì)話(2分)是?!半S意折疊法",適用于因公通信。 (2分)否.在賓館之內(nèi)的走廊、電梯、樓梯等處,除打招呼之外,還可與人交談。(2分)否。在社交應(yīng)酬中,立姿往往是人們所采用得最多的姿態(tài).(2分)否.按慣例,吻手禮的受禮者只能是婦女,應(yīng)當(dāng)是未婚婦女.(2分).社交場(chǎng)合的先至者與后來者握手,應(yīng)由后來者首先伸出手來(2分)否.單選。(20小題共40分,) 頁首.社交禮儀對(duì)個(gè)人儀容的首要要求是(B)(2分)儀態(tài)美儀容美內(nèi)在美修飾美.體語之中最豐富、最有表現(xiàn)力的是(C)。 (2分)神情表情手姿眼神.握手有伸手先后的規(guī)矩:(D)(2分)晚輩與長(zhǎng)輩握手,晚輩應(yīng)先伸手.男女同事之間握手,男士應(yīng)先伸手.主人與客人握手,一般是客人先伸手。電視節(jié)目主持人邀請(qǐng)專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手,主持人應(yīng)先伸手.4。當(dāng)兩人相距在(A)米之內(nèi)時(shí),即為私人距離,又稱親密距離(2分)0。50.60.70.85。在維系人際關(guān)系的諸多方法之中,(D)是最有成效的一種(2分)以誠待人樂于助人相互掛念常來常往6。(B),是人際交往中至今為止最古老、最實(shí)用的一種通聯(lián)方式.(2分)通訊通信電話電報(bào)7。我國(guó)民間傳統(tǒng)的會(huì)面禮是(C)(2分)脫帽禮點(diǎn)頭禮拱手禮注目禮8。社交禮儀規(guī)定:在非常正式的政務(wù)、商務(wù)、服務(wù)、學(xué)術(shù)、外交活動(dòng)中,人們的手臂,尤其是(C),不應(yīng)當(dāng)裸露在衣服之外。(2分)胳膊手肘以上部分肩部手腕以上部分9.介紹兩人相識(shí)的順序一般是:(b)(2分)先把上級(jí)介紹給下級(jí)先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩先把客人介紹給長(zhǎng)輩D。先把早到的客人介紹給晚到的客人10。乘坐轎車,在客觀上講,最安全的座位是(a)(2分)后排左座前排左座前排右座后排右座11。西方的愚人節(jié)在哪天?(B)(2分)3月1日4月1日5月的第二個(gè)星期日6月的第三個(gè)星期日12。在會(huì)面禮中,日本、韓國(guó)、朝鮮等國(guó),(C)的運(yùn)用十分廣泛。(2分)A。擁抱禮合十禮鞠躬禮點(diǎn)頭禮13。在服裝的三大要素中,(A)對(duì)他人的刺激最快速、最強(qiáng)烈、最深刻,被稱為“服裝之第一可視物”。(2分)A。色彩搭配款式面料14.“禮節(jié)乃是一封通行四海的推薦書”是(C)說的。(2分)A??鬃用献右聋惿着踔芏鱽?5.男士西服單排扣有兩個(gè),在正式場(chǎng)合站立時(shí),應(yīng)如何扣?(A) (2分)A.只扣上邊一個(gè)。B。只扣下邊一個(gè).C.兩個(gè)都扣上。D。兩個(gè)都不扣。(D),亦稱涉外禮儀.是指人們?cè)趪?guó)際交往中,同外國(guó)人打交道時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。(2分)國(guó)際禮節(jié)商務(wù)禮節(jié)政務(wù)禮節(jié)國(guó)際禮儀17。在東南亞、南亞信奉佛教的國(guó)家以及我國(guó)的傣族聚居地,最為通用的會(huì)面禮是(B)(2分)鞠躬禮合十禮擁抱禮親吻禮18。禮儀的主旨在于(B).(2分)溝通尊重適度自律19.(D),是一種程度較含笑為深的笑。它是一種典型的自得其樂、充實(shí)滿足、知心會(huì)意、表示友好的笑。在人際交往中,其適用范圍最廣.(2分)含笑輕笑淺笑微笑20。乘坐轎車,在客觀上講,最不安全的座位是(C)(2分)后排左座前排左座前排右座后排右座多選.(10小題共20分,)頁首21。下火車時(shí),以下(BCD)細(xì)節(jié)問題不應(yīng)忽視。(2分)A互相關(guān)照B提前準(zhǔn)備C與人道別D排隊(duì)下車22。在轎車上座次的尊卑,在禮儀上來講,主要取決于以下(ABCD)條件.(2分)A駕駛者身份B轎車的類型C座次的安全D嘉賓的意愿23。在工作崗位上稱呼姓名,一般限于同事、熟人之間,具體方法有(ABC)(2分)A直呼姓名B只呼其姓,不稱其名C只稱其名,不呼其姓D使用昵稱24.作為無聲的語言,舉止在一般情況下叫做體態(tài)語,簡(jiǎn)稱體態(tài)語。他的具體特點(diǎn)有(ABD).(2分)A連續(xù)性B多樣性C得體性D可靠性25.進(jìn)出電梯,需要注意以下(BD)問題。(2分)A注意左行B注意安全C注意超載D注意順序26。由專人駕車時(shí),副駕駛座則一般稱為隨員座,通常坐于此處者多為(ABCD)(2分)A隨員B譯員C警衛(wèi)D助理27.日常生活中所用的名片可分為(ABCD)(2分)A應(yīng)酬名片B社交式名片C公務(wù)名片D單位名片28.具體來講,人們的立姿通常呈現(xiàn)的基本形態(tài)是(ABD)(2分)A立正B稍息C跨立D斜立29。乘坐公共汽車,上下車輛應(yīng)注意(ABC)(2分)A上車依次排隊(duì)B下車提前準(zhǔn)備C物品安放到位D不要大聲喧嘩30。根據(jù)社交禮儀的規(guī)范,選擇正確、恰當(dāng)?shù)姆Q呼,(ABC)這些方面需要注意。(2分)A合乎常規(guī)B照顧習(xí)慣C入鄉(xiāng)隨俗D尊重對(duì)方判斷。(20小題共40分,)頁首.在道
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