金融營銷學隨堂練習含

市場營銷是以促進和保護（）為目標，在動向經(jīng)營環(huán)境中所進行的最大限度創(chuàng)辦和知足顧客需求的社會互換過程。A花銷者與社會的整體利益B公司的銷售目標C花銷者的利益D社會效益最大化參照答案：A金融營銷是指金融公司以（）為核心，經(jīng)過采用整體營銷行為，以金融產(chǎn)品和服務(wù)來知足客戶的花銷需要和欲望，進而實現(xiàn)金融公司利益目標所進行的投資管理活動。A公司業(yè)績B市場需求C金融產(chǎn)品開發(fā)D公司定位及戰(zhàn)略參照答案：B“金融服務(wù)多是無形的，在金融客戶獲取金融公司所供給的服務(wù)從前，對其服務(wù)難以用視覺、觸覺、聽覺、味覺和嗅覺進行感知。”，這指的是金融營銷的（）A無形性

B

非鄙視性

C風險性

D

感知性參照答案：

A4.金融營銷的不能分性是指（

）除金融需求差別外，金融客戶的其他各種鑒別對于金融營銷并沒有特其他要求。金融客戶的需求在多樣性的同時，也重申專業(yè)性。要求金融營銷人員有寬泛的專業(yè)知識，以使其能優(yōu)秀的辦理營銷服務(wù)中的各種問題。金融產(chǎn)品與服務(wù)的供給和花銷是同時進行并且難以截然分開的。金融產(chǎn)品與客戶需求是不能切割的。參照答案：C5.不屬于組成現(xiàn)代金融公司推行營銷管理基礎(chǔ)的見解有（

）A金融交易

B金融市場

C金融花銷、金融花銷者與營銷者

D金融組織定位參照答案：

D1.金融營銷管理基本任務(wù)不包括（

）A金融信息管理

B客戶需求剖析

C開發(fā)金融產(chǎn)品

D成立公司品牌參照答案：D2.（）和產(chǎn)品需求者是市場營銷活動的重要兩頭A產(chǎn)品供給者

B產(chǎn)品銷售者

C產(chǎn)品花銷者

D產(chǎn)品互換者參照答案：A3.下面對于金融營銷作用說法錯誤的選項是（）金融公司重視營銷管理既是金融市場發(fā)展的客觀要求，也是金融公司面對競爭環(huán)境提高自己生計和發(fā)展能力的實質(zhì)需要營銷管理是金融公司管理的核心職能之一金融公司加強營銷管理與防范金融風險沒有什么關(guān)系我國金融業(yè)面對新的國際局必然須重視營銷管理參照答案：C4.下面說法錯誤的選項是（）現(xiàn)代營銷見解認為，營銷的最后目的就是為了達成交易從營銷循環(huán)來看，市場營銷的根本任務(wù)在于怎樣經(jīng)濟合理的知足花銷者需要花銷者需求既是營銷管理的初步，也是營銷管理的歸宿在營銷管理中應(yīng)重視與花銷者的交流聯(lián)系參照答案：A1.以下各項中不是推動金融營銷管理發(fā)展的原因的是（）金融市場出現(xiàn)的強烈競爭成為金融公司推行營銷管理的內(nèi)部動力顧客需求的多樣化趨勢是金融公司推行營銷管理的外在動力科技手段的進步為金融公司推行營銷管理供給了物質(zhì)條件中國金融業(yè)屬于賣方市場參照答案：D2.市場營銷見解的變化過程是（）生產(chǎn)見解→產(chǎn)品見解→銷售見解→市場營銷見解→社會營銷見解產(chǎn)品見解→生產(chǎn)見解→銷售見解→社會營銷見解→市場營銷見解生產(chǎn)見解→市場營銷見解→銷售見解→產(chǎn)品見解→社會營銷見解銷售見解→產(chǎn)品見解→生產(chǎn)見解→市場營銷見解→社會營銷見解參照答案：A3.-從金融營銷的發(fā)展過程來看,友好服務(wù)階段指的是（）由于金融產(chǎn)品缺乏專利性，銀行開始認識到必定發(fā)展屬于自己的獨到優(yōu)勢，即供給有競爭力的、有別于他人的差別化服務(wù)。這一階段，銀行紛繁確定自己的公司形象與服務(wù)對象。由于認識到金融業(yè)務(wù)經(jīng)營的實質(zhì)是知足客戶需要，金融公司開始從創(chuàng)新的角度考慮向顧客供給新的，有價值的產(chǎn)品與服務(wù)。為了吸引顧客，銀行開始重視提高服務(wù)質(zhì)量，努力創(chuàng)辦友好服務(wù)的氣氛。很多金融公司開始借鑒工商公司的做法，使用廣告和促銷手段。扭轉(zhuǎn)了金融從業(yè)人員對營銷見解的排擠態(tài)度。參照答案：C4.以下說法錯誤的選項是（）隨著電子商務(wù)技術(shù)日益成熟，我國信譽卡和自動柜員機等業(yè)務(wù)在未來有很大遠景外資本融公司開始進入我國市場，但不會對我國金融公司造成威脅花銷者日益成熟理性，需求多樣化，這使得金融公司不得不以客戶需求為中心來進行營銷就金融營銷的發(fā)展階段來說，我國大部分公司還處于第三、四階段參照答案：B1.對于1979年從前的我國金融業(yè)，以下說法錯誤的選項是（）金融公司缺乏獨立的市場所位金融需求很豐富金融需求碰到控制，基本不存在金融市場人民銀行一統(tǒng)天下參照答案：B我國當?shù)杲鹑跔I銷管理水平參差不齊，整體上處于初級階段。下面說法錯誤的選項是營銷服務(wù)見解不強風險防范意識單薄不重視市場研發(fā)充分運用整體營銷理念參照答案：D1.金融營銷環(huán)境剖析的基本內(nèi)容波及金融公司經(jīng)營與管理的各個方面，以下特點中不屬于它的特點的是（）層次性整體性變化性客觀性參照答案：D2.對于金融營銷環(huán)境，以下說法錯誤的選項是（）金融營銷環(huán)境廣義上是指所有能影響金融公司實現(xiàn)其經(jīng)營目標的所有要素的總和金融營銷環(huán)境其實其實不復(fù)雜，基本不受人口、科技等要素的影響公司應(yīng)當重視金融營銷環(huán)境對公司經(jīng)營、營銷的影響金融營銷環(huán)境的影響要素是不停變化的，對公司產(chǎn)生的影響也是不停變化的參照答案：B3.金融營銷環(huán)境剖析的過程包括（）環(huán)境要素檢查環(huán)境要素討論環(huán)境要素改動環(huán)境要素展望參照答案：C1.對于金融營銷的政治法律環(huán)境剖析，錯誤的選項是（）政治法律環(huán)境剖析包括社會平定程度、政府對經(jīng)濟的干涉狀況、法律法例系統(tǒng)等等政治法律環(huán)境不只需要考慮國內(nèi)的環(huán)境，也要考慮國際環(huán)境各國的政治法律環(huán)境都同樣，沒有什么大差別政治法律環(huán)境不堅固可能致使金融公司碰到違約風險參照答案：C2.以下對于國內(nèi)外政治法律環(huán)境說法不正確的選項是（）我國在改革開放后出臺了很多有關(guān)的法律法例用于規(guī)范市場國際政治法律環(huán)境和國內(nèi)政治法律環(huán)境是互相聯(lián)系互相作用的在金融營銷活動中應(yīng)當主要到國際經(jīng)濟常例的影響國內(nèi)金融公司完滿不需要考慮外國政治法律環(huán)境的變化參照答案：D3.在剖析國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境剖析的時候，需要考慮的方面包括（）產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟構(gòu)造剖析經(jīng)濟發(fā)展速度剖析政治堅固性剖析經(jīng)濟發(fā)展水平剖析參照答案：C：4.對于國際經(jīng)濟環(huán)境剖析，錯誤的選項是（）不同樣國家和地區(qū)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟構(gòu)造不同樣，對金融公司所供給的金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求也不同樣在剖析國際經(jīng)濟環(huán)境的時候，要考慮國際資本流動所帶來的影響發(fā)展中國家某些地區(qū)市場也可能對金融產(chǎn)品和服務(wù)需求很大，擁有發(fā)達國家的經(jīng)濟特點國際經(jīng)濟環(huán)境對國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境無影響參照答案：D5.科學技術(shù)環(huán)境的變化對金融營銷方略的影響表現(xiàn)為（）科學技術(shù)的快速發(fā)展對金融產(chǎn)品和服務(wù)不停提出了新的更高的要求科學技術(shù)發(fā)展令人們的花銷見解和生活方式發(fā)生了變化，也改變了人們對金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求科學技術(shù)發(fā)展有利于提高金融公司工作效率A、B、C都正確參照答案：D6.對于金融營銷的社會文化環(huán)境剖析中的人口散布和組成剖析，說法錯誤的選項是（）一個市場人口的數(shù)量決定著市場的規(guī)模和潛力人口愈多，市場潛力越低人口特點的差別會影響對金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求不同樣人口特點的集體擁有不同樣的金融意識細風險承受能力參照答案：B7.對于社會階層，說法正確的選項是（）工人階層的經(jīng)濟根源主要靠金融投資，部分公司會有內(nèi)部員工持股農(nóng)民階層屬于高購置力集體，擁有很大的金融需求潛力公司家階層經(jīng)常既是金融資本的需求者，又是金融資本的供給者知識分子階層經(jīng)常收入很低，追求精神享受，沒有金融需求潛力參照答案：A8.以下對于文化環(huán)境對人們的影響的說法錯誤的選項是（）在追求改革、喜歡好奇的環(huán)境下，人們更傾向于積極的試一試新的金融產(chǎn)品和服務(wù)對于金融產(chǎn)品認識的不同樣，會造成人們對金融產(chǎn)品需求的不同樣在崇尚節(jié)約的地區(qū)，儲存藏款不簡單增加語言文字也是文化環(huán)境的一部分，也會對金融營銷產(chǎn)生巨大的影響參照答案：C9.以下說法中錯誤的選項是（）經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境是指影響金融公司營銷活動的各種經(jīng)濟技術(shù)條件的總和。參照集體經(jīng)常是花銷者身邊的人，可是對其影響很小，金融公司能夠不考慮參照集體的作用社會階層是指依照必然的標準（如經(jīng)濟、文化、職業(yè)等）將社會成員區(qū)分為若干等級層次。文化是指在必然社會構(gòu)造中人們所共有的價值見解和社會規(guī)范的綜合體，即人們生活方式的總和。參照答案：B1.對于各級政府、中央銀行和上級銀行計劃及政策干涉狀況對金融市場環(huán)境影響的說法，錯誤的選項是（）不同樣的宏觀環(huán)境下，計劃的規(guī)模、銀根的松緊和管束的寬嚴程度經(jīng)常是交替變化的同一種政策導(dǎo)向，對不同樣金融公司也意味著不同樣的政策環(huán)境條件政府的計劃經(jīng)常是固定不變的，公司不需要采用積極的態(tài)度去面對政府、央行和總行之間，經(jīng)常也會對政策的詳細履行發(fā)生必然的分歧參照答案：C2.我國國內(nèi)金融市場環(huán)境的特點不包括（）金融構(gòu)造還在調(diào)整中間，仍存在著問題金融工具日益多樣化以知足客戶的需求金融管理政策仍與從前一致金融構(gòu)造不停完滿，國內(nèi)金融系統(tǒng)漸漸建成，外國金融機構(gòu)開始進入我國市場參照答案：C3.對于客戶環(huán)境對金融營銷影響的說法，錯誤的選項是（）客戶們既是資本的供給者，也是資本的主要需求者客戶的差別性為公司重視營銷和提高自己競爭力供給了原動力隨著生活水平的提高，客戶對金融產(chǎn)品和服務(wù)都提出了新的要求客戶對金融產(chǎn)品和服務(wù)只有差別性沒有一致性參照答案：D4.對于競爭，以下說法不正確的選項是（）隨著市場經(jīng)濟不停深入發(fā)展，金融公司面對的競爭會越來越大競爭既是公司的一種壓力，也是一種動力公司要盡可能全面認識競爭敵手，為發(fā)揮自己的優(yōu)勢、抓住市場縫隙供給支持外國金融公司的競爭力不會比國內(nèi)金融公司強參照答案：D5.進行競爭環(huán)境剖析時，能夠采用的方法是（）競爭者整體數(shù)量剖析競爭者市場份額剖析競爭者營銷方略剖析ABC三者皆可參照答案：D1.以下說法中，錯誤的選項是（）金融營銷環(huán)境變化給金融公司帶來了各種各種的營銷機會金融營銷環(huán)境變化給金融公司帶來了各種各種的威脅想要成功的做到金融營銷，金融公司需要對宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境進行深入的科學剖析面對同樣的金融營銷環(huán)境，每個公司采用的舉措應(yīng)當也是同樣的參照答案：D2.想把營銷機會變成對自己有利的商機，公司要（）公司掌握所有營銷機會去進行消化和營銷公司應(yīng)當認識現(xiàn)有營銷機會可否符合公司經(jīng)營目標公司應(yīng)當考慮本公司可否有能力和條件原因該機會公司要選擇吸引力最大好發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮臋C會參照答案：A3.把公司面對的機會和威脅般配起來，說法正確的選項是（）高機會和低威脅。此時市場比較堅固成熟低機會和低威脅。這是理想的市場環(huán)境低機會和高威脅。這時公司經(jīng)營下去會十分困難高機會和高威脅。此時市場不合適公司經(jīng)營參照答案：C4.金融公司對于環(huán)境威脅一般可選擇的營銷策略是（）干涉策略消極策略改變策略轉(zhuǎn)移策略參照答案：B以下說法正確的選項是（）金融公司對環(huán)境機會和威脅的剖析是一個動向過程金融公司對環(huán)境機會和威脅的剖析分為環(huán)境要素檢查和展望兩個方面環(huán)境機會和威脅對公司的影響不大，公司不需要注意公司對于環(huán)境機會和威脅的認識老是一步到位且正確的參照答案：A2.下面狀況中，做法錯誤的選項是（）市場機會很大且公司有很大優(yōu)勢，此時公司應(yīng)傾盡全力抓住這個機會市場機會但公司不擁有優(yōu)勢，此時公司只能選擇放棄機會市場機會很小但公司擁有必然的優(yōu)勢，公司能夠努力挖掘、搜尋和創(chuàng)辦市場機會市場機會很小且公司不擁有優(yōu)勢，公司最好選擇放棄參照答案：B3.面對環(huán)境威脅和機會時，錯誤的選項是（）環(huán)境機會是指公司能獲取競爭優(yōu)勢和差別利益的營銷機會環(huán)境威脅是指在營銷環(huán)境中對金融公司不利的趨勢由于營銷的宏觀環(huán)境擁有不能抗性，因此公司面對不利狀況只能一籌莫展在面對環(huán)境威脅和機會時，公司應(yīng)當盡量閃避風險，發(fā)現(xiàn)新的機會參照答案：C4.當某公司經(jīng)營不善，拖欠銀行貸款無力償還，面對破產(chǎn)時，銀行面對此狀況能夠采用的舉措是（）趕快采用舉措向公司盡可能多追回貸款經(jīng)過剖析，向公司追加貸款以使其連續(xù)經(jīng)營下去采用手段，在公司破產(chǎn)清理時盡可能多獲取補償ABC皆可參照答案：D5.以下對于環(huán)境威脅應(yīng)付策略，正確的選項是（）當面對著威脅時，公司也應(yīng)當堅持既定的目標完滿不改變，防范往返搖晃帶來的損失若是采用了威脅應(yīng)付策略，威脅必然會轉(zhuǎn)變成新的商機金融公司能夠經(jīng)過多元化經(jīng)營來分別風險，應(yīng)付威脅公司無法限制和扭轉(zhuǎn)不利的威脅要素參照答案：C1.以下哪一種金融客戶是金融市場的投資者卻不是金融市場的需求者（）。A個人或家庭B工商公司C政府D金融公司與機構(gòu)投資者參照答案：A2.機構(gòu)投資者扔擲對象主若是公司股票，（），和政府公債。A養(yǎng)老基金B(yǎng)銀行儲存C信托投資D公司債券參照答案：D3.不屬于投資者的是（）。A各種存單擁有人B參加保值儲存者C信托或基金受益憑據(jù)擁有人DA和C參照答案：B4.不能夠表現(xiàn)政府的市場調(diào)控者角色的是（）。直接宣告某些限制性政策法律刊行政府公債經(jīng)過中央銀行的錢幣政策和公然市場業(yè)務(wù)調(diào)治市場錢幣供給量將政府資本投入基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)參照答案：

D1.市場營銷心理學認為，個體的花銷行為是個體與其（

）交互作用的結(jié)果。A欲望

B

明確目的

C所處市場

D

所處環(huán)境參照答案：

D金融客戶在決定進行某項金融交易時，擁有明確的目的并且進行仔細比較剖析計算基礎(chǔ)上選擇最正確方案，力爭趨利避害。這表現(xiàn)的是金融客戶需求的哪個特點（）。A引誘性B取代性C顛簸性D理智性參照答案：D3.風險認知反應(yīng)了金融客戶對金融交易過程中（）的知覺。A不能預(yù)示性B隨機性C不確定性利潤難估計性參照答案：C4.下面哪一項不是客戶為將風險降至最低限度采用的防范舉措（）。增加信息獲取渠道參加保險要求供給可靠的信譽保證等待機會，趁機而動參照答案：B金融需求的重要決定要素是（）A年紀B文化C收入D所處社會階層參照答案：C下面對于參照集體的說法錯誤的選項是（）攀比，跟風，從眾心理平常發(fā)生在主要集體中次要集體包括街坊，黨派，學會和工作單位次要集體的影響力與地位，尊嚴，社交的要素有關(guān)對金融客戶而言，次要集體不是其金融交易決議的直接參加者和建議者參照答案：B依照對金融投資決議影響力的大小，我們能夠?qū)⒓彝シ譃槟膸赘鞣N類（）A丈夫或妻子主導(dǎo)型

B共同決定型C各自決定型

DA

，B和

C參照答案：D金融客戶的決議過程不包括哪一項（）。A制定目標B過后討論C決定交易D信息收集參照答案：A2.不是花銷者購置行為種類的是（）。ARRB

BS-RCLPS

DEPS

）參照答案：B問題剖析：金融花銷屬于哪一個種類（）。ARRBBS-RCLPSDEPS參照答案：D問題剖析：4.與金融投資為例，過后討論的內(nèi)容包括（）。最后回報率金融公司的品牌評判金融營銷的服務(wù)質(zhì)量A和C參照答案：C問題剖析：會對客戶產(chǎn)生影響的刺激有營銷刺激和其他刺激，其他刺激包括（）A經(jīng)濟和政治B法律和文化CA和BD金融公司的地點參照答案：C問題剖析：金融客戶決議起著信息判斷和評估作用的是信息根源是（）商業(yè)根源和經(jīng)驗根源個人根源和經(jīng)驗根源經(jīng)驗根源和公共根源個人根源和商業(yè)根源參照答案：B問題剖析：7.供給信息或?qū)鹑谪敻贿\行方案進行剖析計算的，

直接或間接影響決議的人在金融決議參加這種充任哪一種角色

（）A決定者

B影響者C討論者

D都不是參照答案：

B1.以下說法錯誤的選項是（）金融是指金融產(chǎn)品的融通活動金融市場就是經(jīng)過各種交易，促進金融產(chǎn)品的供求雙方達成交易的場所金融市場指的是一個特定的場所，是有形的金融市場的存在是以金融的存在為前提的參照答案：C問題剖析：2.對于金融市場的產(chǎn)生，說法正確的選項是（）金融市場的出現(xiàn)早于商品貿(mào)易市場金融市場素來完滿附庸于商品市場而存在和發(fā)現(xiàn)在早期，金融市場是作為商品市場的協(xié)助手段而出現(xiàn)的金融市場的形成是孤立的，與其他市場并沒關(guān)系參照答案：C問題剖析：3.對于信譽的說法，錯誤的選項是（）信譽的形式包括花銷信譽、商業(yè)信譽、合作信譽等金融產(chǎn)品的最初形式是商業(yè)信譽，并且不予金融公司發(fā)生聯(lián)系每一種信譽形式都是前一種信譽基礎(chǔ)上形成和發(fā)展的后一種信譽形式會取代前一種信譽形式參照答案：D問題剖析：4.20

世紀后，世界金融市場出現(xiàn)的變化是（

）A形成了眾多全球性或地區(qū)性金融中心，并且金融交易

24小時都能進行金融工具層見迭出，金融創(chuàng)新不停，整個市場表現(xiàn)繁榮狀金融市場的融資證券化傾向加強，競爭加劇ABC皆可參照答案：D問題剖析：5.金融市場的組成主要包括（）金融參加者金融交易組織金融產(chǎn)品ABC皆可參照答案：D問題剖析：6.對于金融參加者，下面說法錯誤的選項是（）金融參加者分為資本供給者和資本需求者資本供給者是指金融工具的購置者資本需求者不會是資本的供給者資本需求者除了從社會吸取閑置資本，還能夠自己創(chuàng)辦的利潤作為資本根源參照答案：C問題剖析：7.對于金融交易組織，錯誤的選項是（）金融交易組織指在資本融經(jīng)過程中，資本供求者之間起媒介作用的人和機構(gòu)金融交易組織不包括經(jīng)紀人交易商能夠依照自己財力狀況自行買賣各種金融產(chǎn)品證券公司能夠分為證券交易公司和證券刊行公司參照答案：B問題剖析：8.現(xiàn)在，在金融市場上交易的對象包括（）單據(jù)協(xié)議可轉(zhuǎn)讓大額存單ABC皆可參照答案：D問題剖析：9.金融市場的作用不包括（）融通社會資本。優(yōu)化資源配置，擴大中介服務(wù)，分別市場風險，使社會資本獲取最大的利用效率，為資本供需雙方供給“三性”最正確組合的便利。調(diào)控公民經(jīng)濟，推行貫徹中央銀行錢幣政策改變政府有關(guān)錢幣政策或財政政策參照答案：D問題剖析：10.對于金融市場功能，說法錯誤的選項是（）金融市場的存在能夠提高資本使用效益財富的流動性其實不會隨著金融市場的發(fā)展而增加金融市場能將儲存引導(dǎo)向生產(chǎn)領(lǐng)域金融市場為經(jīng)濟活動供給信息參照答案：B11.金融市場健全的標志不包括（）金融財富流動化金融機構(gòu)多樣化金融行為規(guī)范化高度風險化參照答案：D問題剖析：12.以下有關(guān)說法，正確的選項是（）近幾年，我國資本市場高度發(fā)展，直接融資所占比重已經(jīng)高出間接融資目前，我國的錢幣資本的商品化已經(jīng)完很多元化我國的金融產(chǎn)品已經(jīng)能完滿知足社會對金融產(chǎn)品的需求了參照答案：D問題剖析：D當財富的錢幣化總數(shù)以股票和長久債券的市值來計量時，意味著資本化已經(jīng)到較高層次對于境外交易，說法正確的選項是（）境外交易即是指國內(nèi)借錢人和外國貸款人之間的交易境外交易即是指外國借錢人和國內(nèi)貸款人之間的交易境外交易即是指外國借錢人和外國貸款人之間的交易境外交易基本不存在參照答案：D問題剖析：14.以下金融市場分類法中，錯誤的選項是（）按交易地區(qū)區(qū)分可分為國內(nèi)市場和國際市場按金融產(chǎn)品到期日長短可分為：錢幣市場和資本市場按經(jīng)營業(yè)務(wù)種類可分為資本市場、外匯市場、保險市場、證券市場和黃金市場按狹義來講，可分為錢幣市場和資本市場參照答案：D1.以下說法錯誤的選項是（）市場細分是一種求同存異的市場分類方法市場細分是為了將對產(chǎn)品需求各異的花銷者進行分類市場細分是對產(chǎn)品進行分類D市場細分理論由美國學者溫德爾？斯密在1956年提出參照答案：C問題剖析：2.對于金融市場細分，以下說法錯誤的選項是（）金融市場細分是指金融公司把整個金融市場的客戶按一種或若干種要素加以區(qū)分金融市場細分是推行目標市場營銷戰(zhàn)略的前提金融公司對于不同樣的細分市場應(yīng)供給不同樣的金融產(chǎn)品市場細分對公司發(fā)現(xiàn)新需求沒有什么幫助參照答案：D問題剖析：3.金融市場細分的作用包括（）便于發(fā)現(xiàn)市場營銷機會為制定營銷組合戰(zhàn)略供給依照有利于發(fā)揮金融公司競爭優(yōu)勢ABC皆可參照答案：D問題剖析：4.由金融市場細分的可營利性，我們不能以知道的是（）細分市場應(yīng)具備必然的規(guī)模性細分市場時不能夠區(qū)分過細，要有足夠的交易業(yè)務(wù)量細分市場的規(guī)模要保證公司能夠有必然的盈利細分的金融市場要能被量化指標測量并反應(yīng)參照答案：D問題剖析：5.由金融細分市場的可成長性，我們能夠知道的是（）金融公司有能力向某一細分市場供給所需的金融產(chǎn)品和服務(wù)，即市場擁有可操作性存心義的細分市場應(yīng)當能讓公司為其供給差別化服務(wù)和產(chǎn)品細分市場開發(fā)前要考慮細分市場未來的規(guī)模和容量量化測量市場的數(shù)據(jù)需要經(jīng)過市場檢查或?qū)I(yè)咨詢獲取參照答案：C問題剖析：6.市場細分變量不包括（）人口變量金融機構(gòu)數(shù)量心理變量行為變量參照答案：B問題剖析：7.對于集群型偏好，正確的選項是（）對于集群型偏好，新進入者能夠把產(chǎn)品定位于某個市場縫隙集群型偏好是指客戶的偏好大概同樣，特別集中面對集群型偏好，第一個進入市場的公司能夠選擇將產(chǎn)品定位于市場的重心，推行無差別化營銷集群型偏好是指客戶的需求有著較大的不同樣參照答案：C問題剖析：8.對于不同樣年紀客戶群的特點，表述錯誤的選項是（）A18歲以下客戶群――經(jīng)濟不獨立，誠然還不能夠成為主要的金融客戶，可是在未來極有可能發(fā)展成金融客戶B18-23歲客戶群――簡單接受新惹禍物，花銷見解較為現(xiàn)代，信譽卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等能夠?qū)仕麄冏鳛榘l(fā)展集體C29-45歲客戶群――事業(yè)有必然發(fā)展，對各種金融產(chǎn)品都不感興趣，屬于難以發(fā)展的集體退休后客戶群――關(guān)注金融公司的服務(wù)質(zhì)量，對某些金融公司的某些業(yè)務(wù)可能會有很高的忠誠度參照答案：C問題剖析：9.在以下集體中，哪個集體最簡單受從眾心理影響而進行金融花銷（）公司管理人員客戶群公司生產(chǎn)人員客戶群私營業(yè)主客戶群貧困階層客戶群參照答案：B問題剖析：10.對于市場密度，說法錯誤的選項是（）市場密度是指某個細分市場的購置潛力的大小市場密度高，則購置潛力大市場密度高，則購置潛力小市場密度與購置潛力有關(guān)，細分市場時應(yīng)試慮它的影響參照答案：C11.以下市場細分錯誤的選項是（）按國別可分為國內(nèi)客戶群和外國客戶群按地理交通狀況可分為城市客戶群、沿?？蛻羧汉袜l(xiāng)村客戶群按地理密度可分為城市客戶群、市郊客戶群和鄉(xiāng)村客戶群按地理地點可分為沿?？蛻羧骸?nèi)地客戶群和邊少地區(qū)客戶群參照答案：B問題剖析：12.以下對于市場細分中心理要素的說法，正確的選項是（）按個性特點能夠分為保守型客戶群和冒險型客戶群優(yōu)惠型客戶群更關(guān)注新式的金融產(chǎn)品時興型客戶集體比較在意金融產(chǎn)品的實質(zhì)內(nèi)容保守型客戶為了拿到堅固的利潤，會投資些暴風險的項目參照答案：A問題剖析：13.不屬于忠實型客戶群特點的是（）對某一金融公司或產(chǎn)品特別相信更簡單接受自己相信金融公司的宣傳和營銷很少厭舊喜新，會重復(fù)購置面對迷惑時，態(tài)度會發(fā)生改變，轉(zhuǎn)向其他金融公司參照答案：D問題剖析：14.對于以下客戶集體特點，不正確的選項是（）利益型客戶群看重金融產(chǎn)品帶來的實質(zhì)利潤方便型客戶看重金融服務(wù)可否快捷方便安全性客戶群看重的是金融公司的營銷方法和手段身份型客戶經(jīng)常經(jīng)過大額購置來顯示自己的身份地位參照答案：C問題剖析：15.對于個人客戶市場細分各要素，錯誤的選項是（）按人口要素細分是指按人口數(shù)量來區(qū)分市場按地理要素是指按客戶所處的不同樣地理地點來區(qū)分市場按心理要素區(qū)分是指按客戶的個性特點和生活方式等來區(qū)分市場按行為要素區(qū)分是指按客戶對特點金融產(chǎn)品和服務(wù)的目的、態(tài)度及對金融產(chǎn)品和服務(wù)的使用態(tài)度來區(qū)分市場參照答案：A問題剖析：16.對于單位客戶有關(guān)表述，錯誤的選項是（）單位客戶是金融公司所服務(wù)的企事業(yè)單位、政府機關(guān)、社會合體的總稱單位客戶在實質(zhì)市場中所占比率很小，不碰到金融公司的重視單位客戶是金融公司批發(fā)金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的主要對象目前在我國，單位客戶是信貸業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的主要客戶參照答案：B問題剖析：17.近來幾年來，事業(yè)單位客戶群碰到金融公司喜歡的原因不包括（）事業(yè)單位閑置估計內(nèi)資本和估計外收入已成為金融公司對公存款的主要根源事業(yè)單位的貸款財富質(zhì)量較好事業(yè)單位委托金融公司的各種中間業(yè)務(wù)近幾年發(fā)展很快事業(yè)單位能給金融公司供給政策上的幫助參照答案：D問題剖析：18.小型公司客戶群的優(yōu)勢不包括（）對市場反應(yīng)敏捷對市場適應(yīng)能力強不易被吞并或許清盤啟動資本較少參照答案：C問題剖析：19.按（）區(qū)分，可將單位客戶集體區(qū)分為第一產(chǎn)業(yè)客戶群、第二產(chǎn)業(yè)客戶群和第三產(chǎn)業(yè)客戶群產(chǎn)業(yè)要素公司規(guī)模單位性質(zhì)經(jīng)營氣氛參照答案：A1.對于金融市場定位，正確的選項是（）金融公司在選定目標市場前就要對金融產(chǎn)品和服務(wù)進行定位定位是指公司依照競爭者的產(chǎn)品與服務(wù)在市場上所處地位以及客戶對于該種產(chǎn)品的重視與偏好程度，進而確定自己在目標市場上合適的營銷策略金融市場定位能夠分為金融產(chǎn)品定位、金融公司形象定位和金融花銷者定位金融市場定位不需要考慮客戶的差別，只需要考慮公司內(nèi)部的要素參照答案：B問題剖析：2.對于金融產(chǎn)品定位，錯誤的選項是（）金融產(chǎn)品的屬性能夠在客戶的心理上折射出來金融產(chǎn)品的屬性能夠在金融產(chǎn)品的價錢上反應(yīng)出來金融產(chǎn)品定位需要設(shè)計出有別于競爭敵手的擁有鮮亮個性的產(chǎn)品金融產(chǎn)品定位需要設(shè)計和塑造出獨到的公司標志和經(jīng)營理念參照答案：D問題剖析：3.對于金融市場定位的七大基根源則，對應(yīng)錯誤的選項是（）營利性――客戶擁有支付能力重要性――市場差別能夠表現(xiàn)且能給足足數(shù)量的客戶供給重要利益獨占性――產(chǎn)品與服務(wù)難以被模擬或超越顯然性――所供給產(chǎn)品和服務(wù)與競爭敵手有顯然不同樣參照答案：A問題剖析：4.不屬于金融市場定位指標的是（）屬性定位客戶定位產(chǎn)品功能定位質(zhì)量價錢定位參照答案：B問題剖析：5.對于金融市場定位方法，錯誤的選項是（）金融市場定位方法包括避強定位、迎強定位和從頭定位避強定位要求產(chǎn)品擁有可供性迎強定位需要充分的市場潛量避強定位一般選擇很小的市場內(nèi)進行參照答案：D問題剖析：6.對于金融市場定位步驟排序，正確的選項是（）細分市場討論→目標市場選擇→公司形象定位→金融產(chǎn)品定位→市場競爭定位→營銷組合定位目標市場選擇→細分市場討論→公司形象定位→金融產(chǎn)品定位→市場競爭定位→營銷組合定位公司形象定位→金融產(chǎn)品定位→細分市場討論→目標市場選擇→市場競爭定位→營銷組合定位細分市場討論→目標市場選擇→金融產(chǎn)品定位→市場競爭定位→公司形象定位→營銷組合定位參照答案：A問題剖析：7.就我國目前商業(yè)銀行的市場定位來看，錯誤的選項是（）我國商業(yè)銀行市場定位主要能夠分為領(lǐng)導(dǎo)型商業(yè)銀行、追隨型商業(yè)銀行和補缺型商業(yè)銀行中國人民銀行屬于領(lǐng)導(dǎo)型商業(yè)銀行補缺型銀行經(jīng)常集中于一個或幾個細分市場經(jīng)營追隨型商業(yè)銀行經(jīng)常喜歡效仿領(lǐng)導(dǎo)型商業(yè)銀行的營銷手法等參照答案：B1.以下說法錯誤的選項是（）營銷戰(zhàn)略想要化為詳細舉措并收到實效，就需要有相應(yīng)的營銷工作計劃予以明確金融營銷計劃就是一準時期內(nèi)依照經(jīng)營所應(yīng)達到的目標而對營銷各項工作和公司有限資源進行綜合安排和部署金融營銷計劃是金融公司綜合經(jīng)營計劃的重要組成部分金融營銷計劃有沒有對公司影響不大參照答案：D問題剖析：2.營銷計劃的內(nèi)容包括（）計劃期應(yīng)達到的營銷目標為實現(xiàn)目標的資源分派方案各部門的營銷工作安排ABC都是參照答案：D問題剖析：3.營銷計劃發(fā)展階段排序正確的選項是（）無計劃階段→制定年度計劃階段→制定長久計劃階段→制定戰(zhàn)略計劃階段無計劃階段→制定長久計劃階段→制定年度計劃階段→制定戰(zhàn)略計劃階段無計劃階段→制定年度計劃階段→制定戰(zhàn)略計劃階段→制定長久計劃階段制定年度計劃階段→無計劃階段→制定長久計劃階段→制定戰(zhàn)略計劃階段參照答案：A問題剖析：4.以下說法錯誤的選項是（）A長久經(jīng)營計劃的計劃期一般在10年或許10年以上專項營銷計劃是指為認識決某一特別問題或銷售某一特定金融產(chǎn)品的單項計劃職能單位營銷計劃是整個公司營銷計劃的詳細化產(chǎn)品計劃是規(guī)定某一類金融產(chǎn)品的營銷目標和戰(zhàn)略參照答案：D問題剖析：5.金融營銷計劃整體任務(wù)的原則有（）以市場為導(dǎo)向，全面實時反應(yīng)市場需求確實可行，按實質(zhì)能力而定激勵員工，使員工與公司前途聯(lián)系在一同ABC皆可參照答案：D問題剖析：6.當指定營銷計劃，確定目標時，應(yīng)恪守的原則錯誤的選項是（）現(xiàn)實性――詳細目標是能夠?qū)崿F(xiàn)的一致性――各個目標之間應(yīng)當互相協(xié)調(diào)一致層次性――詳細目標要對員工產(chǎn)生激勵效益性――營銷目標應(yīng)當能夠降低成本和增加利潤參照答案：C問題剖析：7.對于金融營銷計劃主要內(nèi)容，有關(guān)說法錯誤的選項是（）機會和威脅剖析是成立在對目前環(huán)境剖析和未來營銷展望的基礎(chǔ)上的環(huán)境剖析包括市場狀況、產(chǎn)品狀況、分銷渠道、競爭狀況等等營銷計劃中不需要設(shè)置監(jiān)控計劃推行的條款在營銷計劃中要對營銷活動的預(yù)計損益進行估計參照答案：C問題剖析：8.屬于金融營銷計劃意義的是（）指導(dǎo)營銷工作加強估計拘束促進內(nèi)部協(xié)調(diào)ABC皆可參照答案：D問題剖析：9.金融營銷目標能夠分為（）市場目標銷售目標財務(wù)目標客戶目標參照答案：D問題剖析：10.營銷計劃中的總結(jié)剖析包括（）剖析市場環(huán)境剖析市場機會剖析自己條件ABC皆可參照答案：D11.金融營銷計劃控制包括（）年度計劃控制盈利能力控制效率控制與戰(zhàn)略控制ABC皆可參照答案：D問題剖析：12.對于金融營銷計劃的推行，錯誤的說法是（）金融營銷計劃的推行利害取決于目標管理和動向最優(yōu)化管理的利害由于金融公司經(jīng)營環(huán)境不能控制性和不能捉摸性與金融營銷計劃矛盾，因此要采用轉(zhuǎn)動計劃法來進行計劃管理推行目標管理要明確區(qū)分各部門和機構(gòu)的職責、任務(wù)等等，發(fā)動全體員工一同為推行計劃負責不論多么復(fù)雜，轉(zhuǎn)動式計劃法只需要改正一次就能夠保證計劃順利推行了參照答案：D1.以下說法，錯誤的選項是（）金融營銷組織能夠加強分工與協(xié)作，促進營銷活動更為協(xié)調(diào)營銷組織能夠把金融營銷活動的各個要素、各個部門和各個環(huán)節(jié)在時間和空間上聯(lián)系起來金融營銷組織是推行營銷戰(zhàn)略、討論與控制營銷活動的基礎(chǔ)金融營銷組織這么多年來沒有變化參照答案：D問題剖析：2.金融營銷組織發(fā)展歷程，排序正確的選項是（）簡單的銷售部門→加強的銷售部門→獨立的營銷部門→現(xiàn)代營銷部門→現(xiàn)代營銷公司簡單的銷售部門→獨立的營銷部門→加強的銷售部門→現(xiàn)代營銷部門→現(xiàn)代營銷公司簡單的銷售部門→加強的銷售部門→現(xiàn)代營銷部門→獨立的營銷部門→現(xiàn)代營銷公司簡單的銷售部門→加強的銷售部門→現(xiàn)代營銷公司→獨立的營銷部門→現(xiàn)代營銷部門參照答案：A問題剖析：3.以下說法錯誤的選項是（）現(xiàn)代金融營銷組織中，經(jīng)常成立獨自的市場營銷調(diào)研部門或?qū)Ｂ毴藛T對客戶需求進行檢查最初期，銷售部門其實不碰到重視，公司更多以生產(chǎn)為主在現(xiàn)代營銷部門階段，將從前的銷售部與營銷部歸并成為嶄新的營銷部來負責所用銷售營銷類業(yè)務(wù)現(xiàn)在營銷組織的構(gòu)造已特別完滿參照答案：D問題剖析：4.金融營銷組織按模式分類能夠分為（）職能型金融營銷組織模式產(chǎn)品型金融營銷組織模式地區(qū)型金融營銷組織模式ABC全選參照答案：D問題剖析：5.產(chǎn)品型金融營銷組織模式的缺點包括（）成本較高整體性較差產(chǎn)品經(jīng)理權(quán)益有限ABC皆可參照答案：D問題剖析：6.對于金融營銷組織的各種模式，說法錯誤的選項是（）職能型金融營銷組織――按營銷工作的不同樣職能來區(qū)分部門產(chǎn)品型金融營銷組織――能夠快速的針對市場上的問題作出反應(yīng)地區(qū)型金融營銷組織――不單不能夠減少營銷花銷，還會大大增加營銷花銷市場型金融營銷組織――以市場細分作為基礎(chǔ)參照答案：C問題剖析：7.對于金融營銷組織的協(xié)調(diào)，錯誤的選項是（）金融營銷組織運作波及到的部門包括數(shù)據(jù)辦理部門、人事部門、財會部門等很多部門金融營銷組織中外面協(xié)調(diào)的核心就是讓公司各部門都成立營銷理念，明確客戶是各項工作圍繞的核心在金融營銷組織內(nèi)在構(gòu)造中，市場調(diào)研部是其他部門活動的基礎(chǔ)金融營銷組織只需做好內(nèi)部協(xié)調(diào)就好，不需要進行外面協(xié)調(diào)參照答案：D問題剖析：8.金融營銷組織發(fā)展的原因包括（）經(jīng)濟一體化競爭白熱化規(guī)模擴大化ABC皆可參照答案：D問題剖析：9.金融營銷組織發(fā)展的步驟包括（）剖析影響要素診療問題癥結(jié)采用詳細舉措和推行方案ABC皆可參照答案：D問題剖析：10.對于金融營銷組織控制，說法錯誤的選項是（）對營銷組織實時控制有利于提早發(fā)現(xiàn)問題，減少事故的發(fā)生控制是金融營銷組織管理里的一個重要階段對營銷組織進行控制不能夠產(chǎn)生激勵作用目前我國很多金融公司都需要加強金融營銷組織管理參照答案：C11.金融營銷組織控制的方法包括（）現(xiàn)象察見解專題報告法和估計報告法盈虧剖析法和組織審計法ABC皆可參照答案：D問題剖析：12.金融營銷組織控制程序中，各步驟排序正確的選項是（）確定控制對象→設(shè)置控制目標→成立控制標準→權(quán)衡營銷績效→剖析偏差原因→采用改良舉措→再評估確定控制對象→設(shè)置控制目標→成立控制標準→權(quán)衡營銷績效→再評估→剖析偏差原因→采用改良舉措確定控制對象→成立控制標準→設(shè)置控制目標→權(quán)衡營銷績效→剖析偏差原因→采用改良舉措→再評估設(shè)置控制目標→成立控制標準→確定控制對象→權(quán)衡營銷績效→剖析偏差原因→采用改良舉措→再評估參照答案：A1.以下對于目標市場和市場細分說法錯誤的選項是（）目標市場和市場細分既有差別又有聯(lián)系市場細分是將整體市場區(qū)分為若干擁有顯然需求差其他客戶群，進而發(fā)現(xiàn)能夠知足的需求市場目標市場是公司依照外面環(huán)境和內(nèi)部條件選擇的一個或若干細分市場作為營銷對象目標市場是市場細分的前提和條件，市場細分是目標市場的目的和歸宿參照答案：D問題剖析：2.選擇目標市場時，應(yīng)當注意的地方包括（）目標市場有必然購置力并能保持堅固金融產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)與市場需求改動方向一致目標市場上競爭敵手較少或較弱ABC皆要參照答案：D問題剖析：3.市場定位戰(zhàn)略不包括（）無差別市場戰(zhàn)略。差別市場戰(zhàn)略。密集市場戰(zhàn)略?；煜袌鰬?zhàn)略參照答案：D問題剖析：4.對于密集市場戰(zhàn)略，說法錯誤的選項是（）密集市場戰(zhàn)略是指把公司的力量集中在某一個或幾個細分市場上，推行專業(yè)化服務(wù)和經(jīng)營密集市場戰(zhàn)略的專業(yè)化程度低，產(chǎn)品很單調(diào)密集市場戰(zhàn)略追求的不是在較大市場上占有必然份額，而是在較小的細分市場上占有較大份額密集市場戰(zhàn)略在歐美銀行業(yè)特別流行參照答案：B問題剖析：5.以下各項中，不屬于反市場細分定位戰(zhàn)略的是（）改良產(chǎn)品設(shè)計，擴大合用范圍壓縮產(chǎn)品線，減少細分市場搜尋能讓自己優(yōu)勢最大化的細分市場歸并區(qū)分過細的市場面，從頭進行市場定位參照答案：C問題剖析：6.以下說法，錯誤的選項是（）絕對市場占有率是相對整個同類產(chǎn)品市場的銷售總數(shù)或總量的份額相對市場占有率是本公司的市場占有率相對于某一競爭敵手公司的市場占有率之比依照市場占有率的大小，能夠?qū)⒏偁幷叻譃槭袌鲱I(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場補缺者市場占有率和盈利程度成反比參照答案：D問題剖析：7.對于競爭者的分類，不正確的選項是（）市場領(lǐng)導(dǎo)者――市場占有率最高的公司，是市場競爭的主導(dǎo)者市場挑戰(zhàn)者――市場占有率居第二或更少的公司市場挑戰(zhàn)者不能夠變成市場追隨者市場補缺者――經(jīng)常選擇大公司不感興趣或許遺漏的市場發(fā)展參照答案：C問題剖析：8.以下各競爭戰(zhàn)略中，屬于市場領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用的戰(zhàn)略的是（）拓展金融服務(wù)范圍專業(yè)化戰(zhàn)略全面模擬戰(zhàn)略縫隙定位戰(zhàn)略參照答案：A問題剖析：9.以下說法錯誤的選項是（）美國學者波登的“4P”是指產(chǎn)品、價錢、渠道和促銷B菲利普？科特勒的大市場營銷理論在4P的基礎(chǔ)上增加了人事、設(shè)備、流程、公共關(guān)系和政治權(quán)益營銷組合是公司不能控制、調(diào)整的一組營銷變量公司要依照目標市場的特點來確定相應(yīng)的營銷組合參照答案：C問題剖析：10.對于菲利普？科特勒大市場營銷理論的說法錯誤的選項是（）產(chǎn)品戰(zhàn)略就是選擇什么樣的產(chǎn)品來知足客戶金融產(chǎn)品的訂價由于碰到政府管控等影響，訂價擁有特別性人事戰(zhàn)略只包括公司內(nèi)部人力資源戰(zhàn)略政治權(quán)益戰(zhàn)略要求公司要盡量搞好與政府之間的關(guān)系參照答案：C11.經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略包括（）集中發(fā)展戰(zhàn)略一體化發(fā)展戰(zhàn)略多角化發(fā)展戰(zhàn)略ABC皆可參照答案：D問題剖析：12.隨著加入WTO，我國金融業(yè)一體化程度會不停加重，公司應(yīng)采用怎樣的一體化發(fā)展戰(zhàn)略（）批發(fā)業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)的一體化經(jīng)營商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與投資銀行業(yè)務(wù)的一體化經(jīng)營銀行業(yè)務(wù)與證券業(yè)務(wù)的一體化經(jīng)營ABC皆可參照答案：D1.以下說法正確的選項是（）金融市場檢查的目的是為了知足金融市場和客戶的需求金融市場檢查沒有什么科學的方法能夠使用金融市場檢查在收集資料時并沒有什么目的性和系統(tǒng)性金融市場檢查為公司的決議供給的是一種主觀依照參照答案：A問題剖析：2.對于金融市場檢查的發(fā)展演變，說法不正確的選項是（）A金融市場檢查在20世紀從前并沒有獲取重視和關(guān)注金融市場檢查在我國金融公司中的流行與外國金融公司加入市場、競爭加劇完滿沒有關(guān)系金融市場檢查能讓金融公司發(fā)現(xiàn)客戶需求，在競爭日益強烈的狀況下盡可能吸引客戶金融市場檢查在我國的流行與社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展有關(guān)系參照答案：B問題剖析：3.金融市場檢查的任務(wù)包括（）認識目標市場評估營銷方案CAB都不是DAB都是參照答案：D問題剖析：4.在金融市場檢查中，能夠從哪些方面對營銷結(jié)果進行權(quán)衡（）檢查內(nèi)部各種賬戶的數(shù)量變化，以確定某項服務(wù)或產(chǎn)品的經(jīng)營狀況檢查外面要素對金融營銷的影響如期檢查公司的市場形象ABC皆能夠參照答案：D問題剖析：5.以下說法中，不正確的選項是（）金融市場檢查有利于金融公司掌握金融市場動向進行金融市場檢查能讓公司進行更為有針對性的廣告宣傳金融市場檢查對金融產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量改良沒有作用金融市場檢查能讓公司掌握正確的機會和正確的花銷者需求參照答案：C1.對于金融營銷環(huán)境，說法錯誤的選項是（）金融營銷環(huán)境是客觀存在的認識金融營銷環(huán)境是為了防范營銷計劃與實質(zhì)環(huán)境發(fā)生偏差金融營銷環(huán)境能分為法律政策環(huán)境、宏觀經(jīng)濟環(huán)境和社會文化環(huán)境花銷傾向較強的地區(qū)，合適金融公司張開儲存業(yè)務(wù)參照答案：D問題剖析：2.對于客戶需求，說法正確的選項是（）金融市場檢查中對于客戶需求的檢查主要包括人口數(shù)量與組成和金融客戶行為檢查人口數(shù)量時，不需要考慮人員的流動人口組成會影響客戶需求，但人口數(shù)量不會金融客戶行為不屬于金融市場檢查波及的范圍參照答案：A問題剖析：3.以下說法不正確的選項是（）在對市場供求進行檢查時，需要考慮市場的潛藏需求金融產(chǎn)品的市場占有率不在金融市場檢查范圍之內(nèi)金融產(chǎn)品生命周期會對金融營銷產(chǎn)生影響，因此檢查時要考慮它金融市場檢查各個對象間沒有什么聯(lián)系，也不會互相產(chǎn)生影響參照答案：D問題剖析：4.對于金融市場檢查程序，說法錯誤的選項是（）達成金融市場檢查報告就意味著檢查工作結(jié)束進行金融市場檢查前要收集和參照現(xiàn)有資料實地檢查能給公司帶來第一手的市場資料，為公司研究供給資料和依照檢查前參照的現(xiàn)有資料能夠是公司內(nèi)部資料參照答案：A問題剖析：5.市場檢查報告應(yīng)當包括的部分有（）綱領(lǐng)附錄正文ABC皆可參照答案：D問題剖析：6.金融市場檢查中，對于接見法，不正確的選項是（）詳細形式能夠分為面談接見、電話接見、問卷檢查和上網(wǎng)接見問卷檢查誠然賞賜了被接見者足夠時間作答，可是回奏效率很低隨著科技發(fā)展，上網(wǎng)接見擁有著很大的潛力面談接見與其他形式對照，接見方式是最古板的參照答案：D問題剖析：7.對于檢查方法，說法正確的選項是（）實驗法較科學正確，可是耗時長，成本高察見解能很簡單看到事實的實質(zhì)，且不受空間限制接見法對換查人員的素質(zhì)要求很低，不需要專門的技術(shù)科技的發(fā)展其實不能夠提高檢查的效率參照答案：A1.對于營銷展望分類，說法錯誤的選項是（）短期營銷展望一般是半年到兩年，不能夠用來做年度營銷計劃編制的依照長久營銷展望能夠為公司長久營銷戰(zhàn)略供給參照C中期營銷展望一般時間跨度為2年至5年短期、中期和長久展望都能夠為公司擬校訂確、合適的營銷計劃供給參照參照答案：A問題剖析：2.不屬于營銷展望主要內(nèi)容的是（）市場需求展望市場供求展望產(chǎn)品生命周期展望公司風險展望參照答案：D問題剖析：3.營銷展望的方法主要有（）建議綜合法專家建議法回歸剖析法ABC皆可參照答案：D問題剖析：4.對于營銷展望方法，說法錯誤的選項是（）回歸剖析法能對時間序列進行較好的修正，展望收效比較好指數(shù)圓滑法能突出不同樣時期對于市場產(chǎn)生不同樣影響的事實專家建議法的展望正確性特別差，簡單受主觀影響算術(shù)搬動平均法直接用展望期周邊一段時間的歷史數(shù)據(jù)平均值作為展望值參照答案：C1.對于金融產(chǎn)品的組成三要素的說法錯誤的選項是（）金融運作理念金融工具金融服務(wù)金融市場環(huán)境參照答案：D問題剖析：2.以下說法錯誤的選項是（）金融產(chǎn)品是指金融公司經(jīng)過精心設(shè)計的金融工具和與之相當套的金融服務(wù)而向客戶供給的以知足其需要的某種金融運作理念金融公司重要盯客戶需求，不停開發(fā)出新的金融產(chǎn)品知足客戶需要金融產(chǎn)品組成三要素密不能分，互相聯(lián)系客戶進行金融交易就是為了獲取金融工具參照答案：D問題剖析：3.不屬于金融產(chǎn)品的特點的是（）不能分性累加性不能取代性季節(jié)性參照答案：C問題剖析：4.對于金融產(chǎn)品的無形性，說法正確的選項是（）客戶在購置金融產(chǎn)品從前，既看不見這些產(chǎn)品，也感覺不到這些產(chǎn)品誠然金融產(chǎn)品擁有無形性，可是對于產(chǎn)質(zhì)量量的信息特別簡單獲取無形性其實不是金融產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的一個重要差別由于存折、保單等擁有實物形態(tài)，因此無形性其實不是金融產(chǎn)品的特點參照答案：A問題剖析：5.以下說法中不正確的選項是（）金融產(chǎn)品的供給和服務(wù)的分派擁有同時性同一金融公司不同樣分支供給的金融產(chǎn)品完滿同樣人們購置金融產(chǎn)品和服務(wù)主若是希望投入資本能獲取超額回報旅游貸款在不同樣時間表現(xiàn)出不同樣樣的需求，這表現(xiàn)了金融產(chǎn)品的季節(jié)性參照答案：B問題剖析：6.除了核心產(chǎn)品，金融產(chǎn)品的層次還包括（）形式產(chǎn)品延展產(chǎn)品希望產(chǎn)品ABC都是參照答案：D問題剖析：7.對于核心產(chǎn)品，錯誤的選項是（）核心產(chǎn)品是金融產(chǎn)品的使用價值所在核心產(chǎn)品向人們表示了金融產(chǎn)品的實質(zhì)――花銷者所要獲取的核心利益若是延展產(chǎn)品和形式產(chǎn)品很吸引人，那么就算核心產(chǎn)品不符合要求也能吸引到很多顧客不同樣金融產(chǎn)品的核心利益不同樣參照答案：C問題剖析：8.對于金融產(chǎn)品層次，說法正確的選項是（）隨著花銷水平和文化層次的提高，人們越來越不在意形式產(chǎn)品可否為客戶供給靈便多樣的附加服務(wù)將直接影響金融營銷的有效性我國的金融產(chǎn)品開發(fā)水平較高，處于比西方高的層次上更多的希望產(chǎn)品必然意味著更大的客戶吸引力參照答案：B1.除了產(chǎn)品發(fā)明，金融產(chǎn)品開發(fā)還能夠區(qū)分為以下種類（）產(chǎn)品改良產(chǎn)品組合產(chǎn)品模擬ABC皆可參照答案：D問題剖析：2.對于產(chǎn)品發(fā)明，有關(guān)說法錯誤的選項是（）與其他種類對照，產(chǎn)品發(fā)明的難度相對較大，周期也比較長是指金融公司在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)進步行必然的改正產(chǎn)品發(fā)明能充分反應(yīng)金融公司實力和市場競爭能力是指金融公司利用新原理和新技術(shù)開發(fā)新的金融產(chǎn)品參照答案：B問題剖析：3.以下各項對于金融產(chǎn)品開發(fā)目標說法錯誤的選項是（）金融公司要不停占有新市場，吸引客戶，擴大產(chǎn)品銷售金融產(chǎn)品開發(fā)是為了形成或改良公司形象金融產(chǎn)品開發(fā)會降低金融公司的工作效率在開發(fā)新市場的時候，也要重視堅固已有市場，增加現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售參照答案：C問題剖析：4.金融產(chǎn)品開發(fā)構(gòu)想的外面根源包括（）客戶檢查代理與合作機構(gòu)競爭者ABC皆可參照答案：D問題剖析：5.以下思想方法中，對應(yīng)正確的選項是（）腦筋風暴――一個小組就一明確議題張開自由開發(fā)的討論以刺激創(chuàng)辦思想聯(lián)想法――經(jīng)過列舉產(chǎn)品的缺點和不足，更好的認識產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢排列法――參加者在認識事實的基礎(chǔ)上張開針對性討論，以求集思廣益解決問題客戶小組法――經(jīng)過激發(fā)客戶的聯(lián)想來開拓思想，為新產(chǎn)品構(gòu)想創(chuàng)辦條件參照答案：A問題剖析：6.對于市場試銷，錯誤的選項是（）試銷能夠展望新產(chǎn)品的銷售量試銷能夠經(jīng)過發(fā)現(xiàn)并解決問題來改良市場運作方式不是所有新產(chǎn)品都需要市場試銷當市場變化很快時，試銷結(jié)果也是完滿有效的參照答案：D問題剖析：7.金融產(chǎn)品的生命周期，排列正確的選項是（）導(dǎo)入期→成長久→成熟期→衰敗期導(dǎo)入期→成熟期→成長久→衰敗期成長久→導(dǎo)入期→成熟期→衰敗期導(dǎo)入期→成長久→衰敗期→成熟期參照答案：A問題剖析：8.當處于產(chǎn)品生命周期中的衰敗期時，能夠采用的舉措是（）保持策略轉(zhuǎn)移策略裁汰策略ABC皆可參照答案：D問題剖析：9.以下說法錯誤的選項是（）產(chǎn)品處于導(dǎo)入期時，能夠采用的營銷策略是經(jīng)過廣告讓客戶認識產(chǎn)品，吸引客戶購置產(chǎn)品處于成長久時，能夠經(jīng)過提高產(chǎn)質(zhì)量量等方式加強產(chǎn)品的營銷所有金融產(chǎn)品的產(chǎn)品生命周期都是同樣的在產(chǎn)品的成熟期，能夠采用多元化或系列化的營銷策略參照答案：C1.以下說法錯誤的選項是（）金融公司在訂價策略時要考慮公司自己的狀況，價錢要足以填補成本金融公司在訂價時要考慮花銷者的狀況，是花銷者能接受的價錢為宜長久以來，金融產(chǎn)品的價錢都是在政府規(guī)定的范圍內(nèi)小幅度浮動現(xiàn)在金融公司對金融產(chǎn)品的訂價已經(jīng)完滿沒有政府管束了參照答案：D問題剖析：2.依照金融產(chǎn)品市場供求曲線，說法錯誤的選項是（）產(chǎn)品價錢上升時，更多公司進入市場，供給量增加，價錢開始下降當金融產(chǎn)品的供給量等于客戶的需求量時，市場是最有效的在平衡價錢水平之下，金融公司應(yīng)當努力在現(xiàn)有基礎(chǔ)上降低成本以獲取更多利潤市場處于平衡狀態(tài)時，會使客戶的利益碰到損害參照答案：D問題剖析：3.以部下于金融產(chǎn)品訂價的主要目標的是（）利潤最大化成立公司形象優(yōu)化金融服務(wù)ABC皆可參照答案：D問題剖析：4.以下成本訂價法中，計算公式正確的選項是（）A成本加成訂價：單位產(chǎn)品價錢=單位產(chǎn)品總成本*(1+成本加成率)B出入平衡訂價法：單位產(chǎn)品價錢=（固定成本+預(yù)期利潤）/（產(chǎn)品銷售量）C目標利潤訂價法：單位產(chǎn)品價錢=（目標利潤額）/（預(yù)計銷售量）D出入平衡訂價法：單位產(chǎn)品價錢=[（預(yù)期利潤）/（盈虧平衡時銷售量）]+單位可變成本參照答案：A問題剖析：5.對于金融產(chǎn)品訂價的方法，正確的選項是（）訂價方法主要能夠分為三大類：成本導(dǎo)向訂價、需求導(dǎo)向訂價和競爭導(dǎo)向訂價隨行就市訂價法屬于需求導(dǎo)向訂價價值判斷訂價法屬于成本導(dǎo)向訂價需求差別訂價法只需要考慮地區(qū)差別就能夠了參照答案：A問題剖析：6.撇脂訂價策略合用于新產(chǎn)品銷售的原因，不正確的選項是（）新產(chǎn)品受價錢改動的影響相對較大能夠吸引大量價錢不敏感的客戶這種策略方便于此后推行價風格整高價能成立較好的市場形象參照答案：A問題剖析：7.細分訂價策略的細分方法主要能夠分為（）客戶細分訂價法形式細分訂價法地區(qū)細分訂價法ABC皆可參照答案：D問題剖析：8.以下說法錯誤的選項是（）浸透訂價策略――金融公司先以較廉價錢銷售產(chǎn)品以快速翻開銷路，擴大市場份額后，再相應(yīng)地提高產(chǎn)品價錢細分訂價策略――公司把客戶、產(chǎn)品形式、地區(qū)等細分后進行差別訂價，據(jù)此優(yōu)化自己的客戶群折扣訂價策略――金融公司為了調(diào)換客