綠滋肴人力資源管理規(guī)劃草案0626課件

2012年6月26日目錄1、前言2、公司人力資源規(guī)劃思路3、公司員工隊(duì)伍現(xiàn)狀分析4、公司員工隊(duì)伍規(guī)劃及管理建議5、公司人力資源管理提升計(jì)劃附錄：公司人力資源管理與同行對(duì)比一、前言人力資源規(guī)劃以未來(lái)為導(dǎo)向，主要關(guān)注兩個(gè)內(nèi)容:公司未來(lái)的成功需要什么樣的人才？為了實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，我們要什么樣的人力資源管理政策？

進(jìn)行人力資源規(guī)劃的前提條件是公司有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)績(jī)目標(biāo)和公司預(yù)算。

公司戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)績(jī)目標(biāo)公司預(yù)算人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的信息來(lái)源現(xiàn)有資料分析高層訪談及要求外部同行對(duì)比收集公司戰(zhàn)略規(guī)劃、核心價(jià)值觀、業(yè)績(jī)目標(biāo)和預(yù)算等資料收集和統(tǒng)計(jì)員工隊(duì)伍基本信息收集人力資源管理制度、流程分析上述資料或數(shù)據(jù)訪談集團(tuán)總經(jīng)理，并聽(tīng)取公司對(duì)人力收集和統(tǒng)計(jì)員工隊(duì)伍基本信息收集人力資源管理制度、流程分析上述資料或數(shù)據(jù)收集公司戰(zhàn)略規(guī)劃、核心價(jià)值觀、業(yè)績(jī)目標(biāo)和預(yù)算等資料收集和統(tǒng)計(jì)員工隊(duì)伍基本信息收集人力資源管理制度、流程分析上述資料或數(shù)據(jù)一、人力資源規(guī)劃總體思路和構(gòu)想公司使命/遠(yuǎn)景/核心價(jià)值觀/戰(zhàn)略目標(biāo)（3-5年）內(nèi)/外環(huán)境分析/SWOT人力資源使命/遠(yuǎn)景確立公司人才價(jià)值觀人力資源規(guī)劃實(shí)施計(jì)劃/方案/措施人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)確定（3-5年）方案/措施實(shí)施檢討及改進(jìn)HR戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略的制定

公司使命遠(yuǎn)景及戰(zhàn)略目標(biāo)人才環(huán)境分析優(yōu)勢(shì)：1、金三峽良好的品牌優(yōu)勢(shì)2、員工忠誠(chéng)度高、公司凝聚力強(qiáng)……劣勢(shì)：1、業(yè)績(jī)導(dǎo)向的文化……2、員工職業(yè)生涯發(fā)展道路單一，支持體系建設(shè)落后HR戰(zhàn)略及目標(biāo)SWOT分析公司文化/核心價(jià)值觀戰(zhàn)略分析人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程公司使命遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)（三至五年）使命遠(yuǎn)景:核心價(jià)值觀:戰(zhàn)略目標(biāo)(3-5年):人力資源環(huán)境分析中國(guó)（專業(yè)）人才市場(chǎng)狀況：種類中高層職業(yè)經(jīng)理人高層技術(shù)人員中基層技術(shù)人員其他專業(yè)人才數(shù)量稀缺稀缺競(jìng)爭(zhēng)激烈供需基本平衡

來(lái)源一流企業(yè)/外企沿海/名企高校/國(guó)內(nèi)一流企業(yè)廣泛

薪酬水平XX萬(wàn)以上/年XXX萬(wàn)/年XXX萬(wàn)/年

XXX萬(wàn)/年

1、中高層管理人才和高級(jí)技術(shù)人才稀缺，其他專業(yè)人才來(lái)源相對(duì)充足2、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)中高層管理人才和高級(jí)技術(shù)人才需求強(qiáng)勁；企業(yè)加強(qiáng)對(duì)此類人才的爭(zhēng)奪，人才價(jià)碼逐步攀升3、高級(jí)管理人才中短期存在供需緊張的關(guān)系，高級(jí)技術(shù)人員供需緊張的關(guān)系將在全國(guó)范圍內(nèi)長(zhǎng)期存在。人力資源SWOT分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人力資源戰(zhàn)略調(diào)研人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)適應(yīng)企業(yè)實(shí)施多元化、國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略的大目標(biāo)，為企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代的國(guó)際化人才人力資源體系1、招聘與錄用：招聘時(shí)是否注重人的素質(zhì)、品格、潛能，管理骨干、技術(shù)骨干和國(guó)際化人才是目前招聘的重點(diǎn)。2、培養(yǎng)與發(fā)展：是否為員工提供各類培訓(xùn)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為員工提供三職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，（1）經(jīng)營(yíng)管理人才（2）專業(yè)技術(shù)人才（3）普通工人，按各自的適應(yīng)方向發(fā)展。3、報(bào)酬與待遇：報(bào)酬及待遇情況如何？是否基本工資與獎(jiǎng)金相結(jié)合的年薪制，目前的高層管理人員年薪？？萬(wàn)，中層年薪？？萬(wàn)，技術(shù)骨干年薪？？萬(wàn)，普通員工年薪？？萬(wàn)。4、晉升與降格：是否推行干部競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，干部的升遷不局限于資歷、級(jí)別，對(duì)有特殊才能或有特殊貢獻(xiàn)者實(shí)施破格晉升，對(duì)不能勝任的干部實(shí)施降級(jí)、調(diào)崗等政策金三峽人力資源使命遠(yuǎn)景成為中國(guó)印刷業(yè)人才最向往的發(fā)展舞臺(tái)，為中國(guó)印刷業(yè)培養(yǎng)國(guó)際一流的人才。吸引激勵(lì)發(fā)展保持一、指標(biāo)1、滿意率：（1.1員工滿意度90%;1.2業(yè)務(wù)群組領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源滿意度90%1.3人才市場(chǎng)對(duì)公司招聘滿意度90%1.4關(guān)鍵崗位勝任率85%;1.5關(guān)鍵人才流失率6%;1.6招聘滿足率90%）2、人力資源成本（2.1人均營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率30%或人均營(yíng)業(yè)銷售額70萬(wàn)/人或人均利潤(rùn)額10萬(wàn)/人;2.2人均人力資源成本增長(zhǎng)率10%;2.3人力資源成本總額占公司營(yíng)業(yè)額比例15%）3、人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力:員工最愿意工作的公司國(guó)內(nèi)同行業(yè)企業(yè)排名前三名二、形成良好的文化氛圍1、建立高績(jī)效的文化氛圍，保持不斷創(chuàng)新的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，充分激活人力資本的潛在價(jià)值；2、建立與完善績(jī)效管理體系，明確人員發(fā)展通道；3、培養(yǎng)員工歸屬感、成就感；4、建立一個(gè)培養(yǎng)人才的平臺(tái)，培養(yǎng)一批行業(yè)一流的專業(yè)技術(shù)人才；5、促進(jìn)公司員工高度職業(yè)化。三、建立一個(gè)吸引、激勵(lì)和保留人才的平臺(tái)1、招聘渠道建設(shè)和完善；2、建立具備有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系；

3、建立能上能下的多通道職業(yè)晉升體系。結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略及HR愿景及人才價(jià)值觀，討論確認(rèn)公司五年的HR戰(zhàn)略目標(biāo)(2006—2010年)第一階段第二階段第三階段時(shí)間2006年2007-2009年20010年以后HR階段戰(zhàn)略目標(biāo)分解一、指標(biāo)1、人均營(yíng)業(yè)銷售額35萬(wàn)/人2、人均利潤(rùn)額3萬(wàn)/人3、關(guān)鍵崗位勝任率70%4、關(guān)鍵人才流失率8%5、招聘滿足率80%二、形成良好的文化氛圍1、流程運(yùn)作監(jiān)控機(jī)制的初步建立，價(jià)值觀招聘的初步建立，后備人才培養(yǎng)的思路初步形成，內(nèi)部培訓(xùn)師體系的建立。2、建立并運(yùn)行新績(jī)效管理制度，完善KPI體系；3、完善職位體系，建立能上能下的薪酬通道，任職資格體系的建設(shè)。一、指標(biāo)1、人均營(yíng)業(yè)銷售額55萬(wàn)/人2、人均利潤(rùn)額6萬(wàn)/人3、關(guān)鍵崗位勝任率80%4、關(guān)鍵人才流失率7%5、招聘滿足率85%二、形成良好的文化氛圍1、流程運(yùn)作監(jiān)控機(jī)制的成熟，企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)建立完成并有效運(yùn)行，后備人才梯隊(duì)初步的形成。2、完善績(jī)效管理制度，完善KPI體系；3、建立退出機(jī)制，任職資格成熟運(yùn)行。一、指標(biāo)1、人均營(yíng)業(yè)銷售額70萬(wàn)/人2、人均利潤(rùn)額10萬(wàn)/人3、關(guān)鍵崗位勝任率85%4、關(guān)鍵人才流失率6%5、招聘滿足率90%二、形成良好的文化氛圍1、企業(yè)成就啟動(dòng)驅(qū)動(dòng)拉動(dòng)員工創(chuàng)造價(jià)值的文化氛圍初步形成，企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)成熟運(yùn)行；2、體現(xiàn)公司理念的績(jī)效管理體系固化，并有效的改進(jìn)與提升公司績(jī)效；3、具備特色的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制形成；HR階段戰(zhàn)略定位建立高效的HR管理體系(組織保障)，組織運(yùn)行效率初顯效果成熟的集團(tuán)化管控模式，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新與員工職業(yè)化，員工技能達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，不斷吸引行業(yè)優(yōu)秀人才形成不斷創(chuàng)新和和諧的工作氛圍，成為中國(guó)印刷業(yè)人才最向往的舞臺(tái)進(jìn)一步明晰公司各階段的HR戰(zhàn)略定位，并將公司的HR戰(zhàn)略目標(biāo)分解成具體的階段性目標(biāo)第一階段第二階段第三階段時(shí)間2006年2007-2009年20010年以后HR階段戰(zhàn)略目標(biāo)分解4、文化活動(dòng)體系初步建立；5、完善培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)制度；6、員工行為標(biāo)準(zhǔn)的建立，品績(jī)考核的建立；三、建立一個(gè)吸引人的平臺(tái)1、招聘渠道選擇、確認(rèn)、建設(shè)；2、提出初步思路，并初步建立有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系；

4、文化活動(dòng)體系成熟運(yùn)行，CI體系運(yùn)作，視覺(jué)激勵(lì)方式初步運(yùn)行；5、形成完善培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系；6、完善員工行為標(biāo)準(zhǔn)、品績(jī)考核；職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)培訓(xùn)；三、建立一個(gè)吸引人的平臺(tái)1、招聘標(biāo)準(zhǔn)程序建立、面試標(biāo)準(zhǔn)程序建立、錄用標(biāo)準(zhǔn)程序建立；2、薪酬體系完善，行業(yè)平均水平以上的薪酬水平，自助式福利相結(jié)合的吸引方式形成；4、企業(yè)文化體系體系成熟運(yùn)行，完善激勵(lì)。5、專業(yè)人才培養(yǎng)方法與模式固化；6、促進(jìn)公司員工高度職業(yè)化；三、建立一個(gè)吸引人的平臺(tái)1、招聘填充周期達(dá)到目標(biāo)值；2、形成有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬激勵(lì)體系，注重激勵(lì)效果的評(píng)估；HR階段戰(zhàn)略定位建立高效的HR管理體系，組織運(yùn)行效率初顯效果成熟的集團(tuán)化管控模式，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新與員工職業(yè)化，員工技能達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，不斷吸引行業(yè)優(yōu)秀人才形成不斷創(chuàng)新和和諧的工作氛圍，成為中國(guó)印刷業(yè)人才最向往的舞臺(tái)進(jìn)一步明晰公司各階段的HR戰(zhàn)略定位，并將公司的HR戰(zhàn)略目標(biāo)分解成具體的階段性目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略5年工作推進(jìn)計(jì)劃(2)2006年2007年2008年2009年2010年考核建立新績(jī)效管理制度/KPI/品績(jī)考核的建立完善績(jī)效管理制度，完善KPI/品績(jī)體系修訂和完善完善員工行為標(biāo)準(zhǔn)、品績(jī)考核體現(xiàn)公司理念的績(jī)效管理體系固化，并有效的改進(jìn)與提升公司績(jī)效薪酬提出初步思路，并初步建立有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系薪酬體系完善達(dá)到行業(yè)平均水平以上的薪酬水平高薪和自助式福利相結(jié)合的吸引方式形成形成有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬激勵(lì)體系，注重激勵(lì)效果的評(píng)估企業(yè)文化文化活動(dòng)體系初步建立企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)初步建立并有效運(yùn)行企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)建立完成并高效運(yùn)行文化活動(dòng)體系成熟運(yùn)行，CI體系運(yùn)作，視覺(jué)激勵(lì)方式初步運(yùn)行企業(yè)成就驅(qū)動(dòng)拉動(dòng)員工創(chuàng)造價(jià)值的文化氛圍初步形成,企業(yè)文化體系體系成熟運(yùn)行，完善激勵(lì)后備人才培養(yǎng)的思路初步形成接班人和退休計(jì)劃擬定后備人才梯隊(duì)初步的形成具備特色的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制形成具備特色的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制形成職業(yè)生涯公司人力資源工作的宗旨：吸引、保留和發(fā)展優(yōu)秀人才吸引優(yōu)秀人才保留優(yōu)秀人才發(fā)展優(yōu)秀人才有清晰的招聘計(jì)劃和招聘流程，確保各部門(mén)合作，并做好招聘后的跟進(jìn)工作，使公司能夠吸引、招聘和發(fā)掘到所需人才，以提高員工素質(zhì)建立公平、公開(kāi)、公正的干部培養(yǎng)、提升和淘汰系統(tǒng)，在升、降職時(shí)以考核為主要的考慮因素，實(shí)行“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰”各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)下屬，并制定干部發(fā)展/接班人培養(yǎng)計(jì)劃。挑選人才并為其提供特別培養(yǎng)或生涯計(jì)劃；公司培訓(xùn)應(yīng)該更具計(jì)劃性和針對(duì)性，以發(fā)展公司所需技能全面規(guī)范地建立績(jī)效評(píng)估和報(bào)酬體系；有效的績(jī)效評(píng)估及報(bào)酬系統(tǒng)能公平、公正地評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)員工，也能為員工指出明確的發(fā)展方向，使激勵(lì)體制得到更好的體現(xiàn)明確工作職責(zé)；確保各部門(mén)、各崗位之間協(xié)調(diào)配合，明確崗位人員素質(zhì)符合要求人員招聘績(jī)效評(píng)估與報(bào)酬崗位設(shè)計(jì)及工作分析培訓(xùn)和發(fā)展人員配置基本人力資源管理規(guī)劃基本政策吸引,保持,發(fā)展人財(cái)(德才兼?zhèn)?淘汰,分流,抵制人裁(德才雙低)轉(zhuǎn)變改造人才(高才低德)培養(yǎng)晉升人材(高德低才)人裁人材人才人財(cái)?shù)?價(jià)值觀)才(能力/業(yè)績(jī))戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵因素重點(diǎn)：優(yōu)先考慮二、三種主要組織能力和幾項(xiàng)人力資源舉措?yún)f(xié)調(diào)：保證人力資源作業(yè)與組織能力相一致高層管理層的參與和推動(dòng)：高級(jí)管理層需要在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃方面具有主導(dǎo)和充分參與的角色嚴(yán)謹(jǐn)性與分析性行動(dòng)措施優(yōu)先排序緊急程度重要程度01342成為中國(guó)印刷業(yè)人才最向往的發(fā)展舞臺(tái)，為中國(guó)印刷業(yè)培養(yǎng)國(guó)際一流的人才！原則性親和力團(tuán)隊(duì)合作能力溝通協(xié)調(diào)能力組織能力洞察力————————基本素質(zhì)研討確認(rèn)————————結(jié)合人力資源管理的工作特征，組織討論人力資源管理人員的基本素質(zhì)項(xiàng)，

并進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)職位所要求的級(jí)別（1/2）領(lǐng)導(dǎo)能力人際理解能力追求卓越的能力成為中國(guó)印刷業(yè)人才最向往的發(fā)展舞臺(tái)，為中國(guó)印刷業(yè)培養(yǎng)國(guó)際一流的人才！績(jī)效管理能力文化建設(shè)能力HR規(guī)劃能力組織設(shè)計(jì)能力薪酬設(shè)計(jì)能力人員甄別能力————————業(yè)務(wù)能力研討確認(rèn)————————培養(yǎng)與發(fā)展能力戰(zhàn)略分解能力結(jié)合人力資源管理的工作特征，組織討論人力資源管理人員的基本素質(zhì)項(xiàng)，

并進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)職位所要求的級(jí)別（2/2）核心素質(zhì)：基于金三峽公司的文化與核心價(jià)值觀：是金三峽公司每一位員工都必須具備的素質(zhì)要求精誠(chéng)協(xié)作否定中創(chuàng)新敬業(yè)誠(chéng)信核心素質(zhì)專業(yè)能力基本素質(zhì)：能區(qū)分在在特定的企業(yè)環(huán)境中，在具體的工作職位上，做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)所需要的基本素質(zhì)與行為特征。如：人際理解能力領(lǐng)導(dǎo)能力追求卓越的能力……1i任職資格（能力）類型基本素質(zhì)122專業(yè)/業(yè)務(wù)能力：專業(yè)能力指某個(gè)特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情況下，專業(yè)能力大多是針對(duì)職位來(lái)設(shè)定的，與流程與職責(zé)密切相關(guān)33為了有效開(kāi)展各項(xiàng)人力資源管理工作，實(shí)現(xiàn)公司人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)，須進(jìn)一步明確人力資源管理者的能力素質(zhì)要求，使人力資源管理者的能力素質(zhì)得到快速的培養(yǎng)與提升（1/2）2.13.23.1人力資源管理人員任職資格（能力）管理體系2.基本素質(zhì)3.業(yè)務(wù)能力1.13.43.31.21.32.23.53.73.61.核心素質(zhì)為了有效開(kāi)展各項(xiàng)人力資源管理工作，實(shí)現(xiàn)公司人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)，須進(jìn)一步明確人力資源管理者的能力素質(zhì)要求，使人力資源管理者的能力素質(zhì)得到快速的培養(yǎng)與提升（2/2）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟----七步成詩(shī)法

可以通過(guò)以下七個(gè)步驟開(kāi)展人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃：

(一)調(diào)查分析與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有關(guān)的信息……(略)

(二)預(yù)測(cè)人力資源需求和供給的平衡情況……(略)

(三)制定人力資源戰(zhàn)略總規(guī)劃……(略)

(四)制定各人力資源戰(zhàn)略子規(guī)劃……(略)

(五)執(zhí)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃……(略)

(六)監(jiān)控人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃……(略)

(七)評(píng)估人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃……(略)

2、各級(jí)單元的定位及核心職能3、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)總體指導(dǎo)思想集團(tuán)公司省級(jí)公司各門(mén)店1、集團(tuán)公司及其各部門(mén)職能以制定規(guī)則，督導(dǎo)落實(shí)、管理服務(wù)和人才培養(yǎng)等為核心職能。2、非核心業(yè)務(wù)外包(食堂/保潔/保安等)，具體業(yè)務(wù)職能下放(銷售/工程產(chǎn)品設(shè)計(jì)/拓展等)。3、具體業(yè)務(wù)職能下放到省級(jí)公司，類似職能盡量歸并，縮短溝通和工作流程。1、省級(jí)公司及其各部門(mén)職能以具體業(yè)務(wù)活動(dòng)為中心，以執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章為職能。2、省級(jí)公司應(yīng)圍繞如何完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)而開(kāi)展工作，打造成一個(gè)利潤(rùn)中心。3、與集團(tuán)的各項(xiàng)職能相呼應(yīng)，能達(dá)到一一對(duì)應(yīng)，確保溝通和工作流程暢通。1、門(mén)店職能設(shè)計(jì)以日常經(jīng)營(yíng)和銷售活動(dòng)為中心，四星級(jí)及以上門(mén)店考慮設(shè)置行政事務(wù)人員。2、門(mén)店應(yīng)圍繞如何完成省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)而開(kāi)展工作，打造成一個(gè)次級(jí)利潤(rùn)中心。3、根據(jù)門(mén)店星級(jí)設(shè)計(jì)不同的組織架構(gòu)和管理模式。4、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)所考慮的因素在進(jìn)行本次組織架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，為了確保結(jié)構(gòu)清晰，職責(zé)合理、流程暢通，特綜合考慮了如下因素，以力求符合公司發(fā)展及管理需要對(duì)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的要求。滿足當(dāng)前發(fā)展的需要支持未來(lái)發(fā)展職能完整無(wú)缺部門(mén)間無(wú)縫隙匯報(bào)關(guān)系清晰無(wú)交叉無(wú)重疊幅度當(dāng)名稱同5、集團(tuán)組織和職位架構(gòu)圖5.1集團(tuán)總部組織架構(gòu)設(shè)置如下：集團(tuán)總經(jīng)理采購(gòu)部工程部財(cái)務(wù)部管理中心集團(tuán)辦公室運(yùn)營(yíng)中心信息部監(jiān)審部財(cái)信中心黨工婦團(tuán)組織人力資源部營(yíng)運(yùn)部培訓(xùn)中心（商學(xué)院）品牌部集團(tuán)總部共設(shè)編制人數(shù)：1+2+16+17+13＝49人（不含外包職能和省公司的相關(guān)工作人員，含董秘和黨建各1人）。5.2管理中心核心職能分配管理中心1、人才引進(jìn)/招聘、人才選拔、定向招聘。2、人才盤(pán)點(diǎn)、人才標(biāo)準(zhǔn)、人才梯隊(duì)建設(shè)。3、績(jī)效管理、績(jī)效考核、薪酬核算、獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。4、人力資源管理體系建設(shè)，制度流程建設(shè)等。人力資源部培訓(xùn)中心（商學(xué)院）集團(tuán)辦公室1、課程/教材/講師體系建設(shè)。2、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)制度建設(shè)。3、培訓(xùn)成效評(píng)估和改進(jìn)。1、保潔/保安/食堂/接待/行政服務(wù)滿意。2、外聯(lián)事務(wù)/規(guī)范執(zhí)行得力。3、費(fèi)用控制嚴(yán)格。四1工程123工程521工程各工程說(shuō)明：－人力資源部四1工程：1個(gè)人才標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)梯隊(duì)建設(shè)、一個(gè)激勵(lì)機(jī)制、一個(gè)規(guī)范體系。－培訓(xùn)中心123工程：1個(gè)培訓(xùn)成效、2個(gè)培訓(xùn)制度、3個(gè)體系建設(shè)。－集團(tuán)辦公室521工程：5個(gè)滿意、2個(gè)得力、1個(gè)控制。5.2.1管理中心組織規(guī)劃草案集團(tuán)辦公室（總監(jiān)1）培訓(xùn)中心（總監(jiān)1）人力資源部（總監(jiān)1）招聘配置主管1薪資績(jī)效主管1培訓(xùn)專員1專職講師2行政專員1后勤主管1行政主管1管理中心（副總經(jīng)理1）車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)1食堂（3）保潔（3）保安（5）司機(jī)2水電維修工1管理中心共有編制：16人（不含外包職能的工作人員）。5.2.2管理中心各職位核心職責(zé)1、主持集團(tuán)管理中心的日常工作，分管人力資源部、培訓(xùn)中心、集團(tuán)辦。2、負(fù)責(zé)制訂人力資源策略和培訓(xùn)策略，并審定人力和培訓(xùn)年度工作規(guī)劃。3、組織建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，完善優(yōu)勝劣汰機(jī)制。4、組織建立人才梯隊(duì)建設(shè)，為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。5、組織建立基于業(yè)績(jī)和能力的干部培訓(xùn)機(jī)制。6、組織建立和完善集團(tuán)辦521工程。7、參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計(jì)劃的制訂和研討等。管理中心副總培訓(xùn)總監(jiān)（商學(xué)院院長(zhǎng)）集團(tuán)辦主任（總監(jiān)級(jí)）1、主持培訓(xùn)中心/商學(xué)院的日常工作。2、負(fù)責(zé)建立講師管理體系、課程管理體系、教材管理體系。3、負(fù)責(zé)建立培訓(xùn)計(jì)劃管理制度和培訓(xùn)管理制度。4、負(fù)責(zé)評(píng)估和提高培訓(xùn)成效性。5、負(fù)責(zé)建立分層分級(jí)的集團(tuán)化培訓(xùn)管理體系。6、負(fù)責(zé)制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃及相關(guān)安排。1、主持集團(tuán)辦公室的日常工作。2、負(fù)責(zé)組織建立集團(tuán)管理模式下的各項(xiàng)制度和流程。3、負(fù)責(zé)建立和完善集團(tuán)辦521工程。4、負(fù)責(zé)建立集團(tuán)行政管理模式。5.2.2管理中心各職位核心職責(zé)1、主持集團(tuán)人力資源部的日常工作。2、負(fù)責(zé)制訂年度人力資源需求計(jì)劃和人力資源年度工作計(jì)劃。3、負(fù)責(zé)制訂科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，貫徹落實(shí)優(yōu)勝劣汰機(jī)制。4、負(fù)責(zé)建立人才梯隊(duì)建設(shè)管理制度，為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。5、負(fù)責(zé)制訂人才引進(jìn)計(jì)劃，并貫徹執(zhí)行。6、負(fù)責(zé)建立集團(tuán)人力資源管理模式及相關(guān)制度流程。人力資源總監(jiān)5.3運(yùn)營(yíng)中心核心職能分配運(yùn)營(yíng)中心1、營(yíng)運(yùn)分析。2、營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)。3、經(jīng)驗(yàn)推廣。4、模式復(fù)制。營(yíng)運(yùn)部采購(gòu)部品牌部1、商品規(guī)劃、品類管理。2、統(tǒng)采統(tǒng)配、新店采購(gòu)。3、合同談判、新品編碼。4、集團(tuán)采購(gòu)、省采監(jiān)督。1、品牌推廣、廣告宣傳。2、工程預(yù)算、新店預(yù)算。3、布局設(shè)計(jì)、效果設(shè)計(jì)。4、企業(yè)文化、內(nèi)刊網(wǎng)站。XX工程XX工程XX工程工程部1、工程招標(biāo)。2、工程監(jiān)理。3、工程維修。4、