《管理學(xué)原理》作業(yè)1(全部答案)

#/24形式。組織變革的動(dòng)因是什么？市場全球化；科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展；員工隊(duì)伍的變化；顧客需求的不斷變化。知識應(yīng)用判斷題在任何正式的組織中都可能存在著非正式組織。（ V）在一個(gè)部門中的員工人數(shù)一定的情況下，管理幅度和管理層次成正比關(guān)系。（X）按照職能相似性、任務(wù)活動(dòng)相似性等原則把組織中的專業(yè)技能人員分類集合在一個(gè)部門內(nèi)，這指的是工作專門化。（ X）所有的組織都處在一個(gè)變化的環(huán)境之中，而且它們本身也在不斷地變化。（V）選擇題事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)首創(chuàng)于20世紀(jì)20年代的（D）。A、美國福特汽車公司B、德國大眾公司A、美國福特汽車公司B、德國大眾公司C、日本松下公司D、美國通用汽車公司（2）在各類組織中最常采用的一種組織模式是（ A）。A、直線型B職能型A、直線型B職能型C、直線職能型D、網(wǎng)絡(luò)型E、矩陣型網(wǎng)絡(luò)型組織有三種基本形式：（ABD）。A、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)B、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)A、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)B、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)C、外部網(wǎng)絡(luò)D、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)相比，新型組織結(jié)構(gòu)形式的主要特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：（ABCDE以下幾個(gè)方面：（ABCDE）。A、網(wǎng)絡(luò)性B扁平性 C、靈活性D、多樣性E、全球性影響組織結(jié)構(gòu)的因素主要有以下幾個(gè)方面：（ ABCDE）。A、環(huán)境B、戰(zhàn)略C、技術(shù)D、組織規(guī)模 E、人的行為人力資源管理簡述題簡述現(xiàn)代人力資源管理研究的新方向。知識工作者的開發(fā)與管理；組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織；網(wǎng)絡(luò)化組織；文化培訓(xùn)和跨文化管理；人力資源管理外包。簡述員工招聘的具體步驟。制定人力資源規(guī)劃；做好工作分析；選擇適合的招聘渠道；采用恰當(dāng)?shù)恼邕x工具；選定錄用員工；評價(jià)和反饋招聘效果?？冃гu估的意義有哪些？有助于提高企業(yè)的生產(chǎn)率和競爭力；有助于人事決策合理化；有助于員工更好地進(jìn)行自我管理；有助于保證員工行為和企業(yè)目標(biāo)的一致；有助于提局員工的滿意度。薪酬管理的意義主要表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？薪酬管理是管理者人本管理思想的重要體現(xiàn)；是組織的基本戰(zhàn)略之一；決定著人力資源的合理配置與使用；是激勵(lì)員工的重要手段；直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定；影響著組織的贏利能力。全面薪酬管理的內(nèi)容包括哪些？薪酬、福利、工作與生活、績效與認(rèn)可、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)五大要素知識應(yīng)用判斷題高級管理人才選拔應(yīng)遵循外部優(yōu)先原則。（X）績效工資以支付工資的方式影響員工將來的行為，而激勵(lì)工資側(cè)重于對過去工作的認(rèn)可。（ V）選擇題（A）是指一個(gè)國家或地區(qū)所擁有的人口總量，主要表現(xiàn)為人口數(shù)量。A、人口資源 B、人力資源 C、人才資源 D、人文資源工作績效考評的基本內(nèi)容主要包括（ACDE）四個(gè)方面。A、德B、政 。、能口、勤E、績（A）反映的是工作或技能價(jià)值，而往往忽視了員工之間的個(gè)體差異。A、基本薪資 B、績效工資C激勵(lì)工資 D、福利薪酬管理比起人力資源管理中的其他工作有一定的特殊性，表現(xiàn)在（ACD）三個(gè)方面。A、敏感性B有效性 C、特權(quán)性D、特殊性領(lǐng)導(dǎo)簡述題簡述Y理論的基本內(nèi)容。一般人都是勤奮的，如果環(huán)境條件有利，工作如同游戲或休息一樣自然；控制和懲罰不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一方法；在正常情況下，一般人不僅會(huì)接受責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任；在人群中廣泛存在著高度的想象力，智謀和解決組織中問題的創(chuàng)造性；在現(xiàn)代工業(yè)條件下，一般人的潛力只得到了部分的發(fā)揮。簡述途徑一目標(biāo)理論的基本內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬達(dá)到組織目標(biāo)的能力，以及使職工在工作中得到滿足的能力。論述菲特勒模式的基本內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞受3種情景因素的影響：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；工作任務(wù)是否明確；領(lǐng)導(dǎo)人所處的地位的固有權(quán)力以及取得各方面支持的程度。簡述生命周期論的基本內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)者的行為要與被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度相適應(yīng)，隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度逐步提高，領(lǐng)導(dǎo)的方式也要做出相應(yīng)的改變。知識應(yīng)用判斷題管理者包含領(lǐng)導(dǎo)者。（V）根據(jù)管理方格圖理論，任務(wù)第一的領(lǐng)導(dǎo)者1。9型領(lǐng)導(dǎo)者。（X）菲特勒模式認(rèn)為，在環(huán)境因素最好或最壞的條件下，應(yīng)選擇以關(guān)心人為中心的領(lǐng)導(dǎo)人。（ X）根據(jù)生命周期論，在M2階段，當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度進(jìn)入初步成熟階段，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該采用高關(guān)系低任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)方式。（X）選擇題領(lǐng)導(dǎo)的基本功能包括組織功能和（D）功能兩個(gè)方面。A、計(jì):劃 B組織 C、指揮D激勵(lì) E、協(xié)調(diào)F、控制英雄造時(shí)勢”的英雄史觀就屬于（A）觀點(diǎn)。A、特質(zhì)論 B、行為論C、權(quán)變論在六類特質(zhì)論中，判斷力屬于（C）。A、體質(zhì)特征 B、社會(huì)背景 C智力 D、性格

E、與工作相關(guān)的特征E、與工作相關(guān)的特征F、社會(huì)特征領(lǐng)導(dǎo)人對待下屬采用父母對待子女的方式，這是（B）。A、極端專制獨(dú)裁型 B、仁慈的獨(dú)裁型 C、民主協(xié)商型 D、民主參與型根據(jù)途徑一目標(biāo)理論，領(lǐng)導(dǎo)者在作決策時(shí)征求并采納下屬的合理化建議，這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（C）。A、指令性方式B、支持性方式 C、參與性方式 D、以成就為目標(biāo)溝通簡述題論述組織中信息溝通的作用。溝通是加強(qiáng)民主管理，保證科學(xué)決策的前提；溝通是改善人際關(guān)系，建立良好的工作環(huán)境的基本手段；溝通是轉(zhuǎn)變員工態(tài)度和行為的重要手段；溝通能激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率；通過與外界溝通，獲得組織生存和發(fā)展所需要的資源和信息。信息溝通中的障礙表現(xiàn)在哪些方面？編碼與解碼過程中的誤差；專業(yè)術(shù)語的濫用；發(fā)信者的信息過濾行為；信息超載；心理因素對溝通的影響。簡述心理因素對溝通的影響。情緒狀態(tài)；知覺的選擇性；空間位置；心理落差現(xiàn)象；溝通恐懼。試述如何提高信息溝通的有效性。培養(yǎng)良好的人際溝通技能；建造合理的信息溝通網(wǎng)絡(luò)；采用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?；改進(jìn)組織溝通的各種技術(shù)；對管理者進(jìn)行培訓(xùn)。知識應(yīng)用判斷題在一個(gè)組織里想要徹底消除小道消息幾乎是不可能的。（流言式傳播模式表示信息發(fā)送者有選擇地將消息告訴自己的朋友或有關(guān)的人。（X）個(gè)人距離通常是在正式社交情境中使用。（ X）選擇題按照信息載體的不同，溝通可分為（ A）。

A、語言溝通和非語言溝通A、語言溝通和非語言溝通B、正式溝通與非正式溝通C、單向溝通與雙向溝通 口、自上而下的溝通和自下而上的溝通信息的流轉(zhuǎn)非?？旖?，組織中的人們會(huì)產(chǎn)生很高的滿意度。這種溝通方式是（F）。A、鏈?zhǔn)紹、丫式C、輪式D、環(huán)式E、協(xié)調(diào)F、全通道式（B）傳播模式表示一個(gè)人主動(dòng)把小道消息傳播給其他一些人。A、單線式B流言式 C、偶發(fā)式D、集束式（4）美國人類學(xué)家愛德華.霍爾博士劃分了四種區(qū)域或距離，分別是（ABDE）。A、親密距離 B、個(gè)人距離C群體距離 D、社交距離 E、公眾距離激勵(lì)簡述題簡述激勵(lì)的基本形式。理想、目標(biāo)激勵(lì)；組織、制度和榜樣激勵(lì)；榮譽(yù)激勵(lì);成就激勵(lì);關(guān)懷激勵(lì)。試述奧德弗的ERG論與馬斯洛的需求層次論的區(qū)別。馬斯洛的需求層次是建立在滿足上升的基礎(chǔ)上的，而奧德弗的理論不僅體現(xiàn)在滿足一一上升的方面，而且也提出了挫折一一回歸這一方面。ERG論則提ERG論則提出，人的需要是可以越級的。馬斯洛認(rèn)為，人有五種需要，它們是生來就有的，是內(nèi)在的，而奧德弗則認(rèn)為，人只有三種需要，其中有生來就有的，也有經(jīng)過后天學(xué)習(xí)得來的。簡述麥克利蘭的成就需要論”的主要觀點(diǎn)。不同的人對這三種（成就、權(quán)力、友誼需要），基本需要的排列層次和所占比重是不同的；具有高成就需要的人的特點(diǎn)是：事業(yè)心強(qiáng)，比較實(shí)際，敢冒一定風(fēng)險(xiǎn)；具有高成就需要的人對企業(yè)和國家有重要作用；高成就需要者不一定是優(yōu)秀的管理者；合群和權(quán)力需要與管理者的成功有密切關(guān)系；通過教育和培訓(xùn)可以造就出具有高成就需要的人才。減少或消除不滿意感的方法有哪些？減少投入；增加結(jié)果；改變認(rèn)知；改變比較對象。知識應(yīng)用判斷題目標(biāo)設(shè)置論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論。（ X）馬斯洛認(rèn)為所有人天生在自己的潛意識里就有這五種需要。（ V）二者不可兼得”的沖突屬于趨避沖突。(X)工作滿意帶來的工作績效的提高。( X)選擇題行為改造型激勵(lì)理論主要包括(BCD)。人、雙因素論 B、強(qiáng)化論C、歸因論D、挫折論(2)需要具有(ABCDE)幾個(gè)方面的特征。A、對象性B緊張性 C、驅(qū)動(dòng)性D、層次性 E、協(xié)調(diào)性F、發(fā)展性(3)對書籍、體育器材等的需求是屬于(D)。A、生存需要B、享受需要C天然需要 D、發(fā)展需要(4)ERG論是由(B)提出來的。A、馬斯洛B、奧德弗 C、麥克利蘭 D、德溫.洛克日常生活中所說的以小人之心，度君子之腹”就是典型的(C)。A、合理化作用 B、反向作用 C、投射作用D、升華作用E、自居作用重細(xì)節(jié)過程，要搞清楚人的行為是怎樣發(fā)生和演變的理論是(B)。A、內(nèi)容型激勵(lì)理論 B、過程型激勵(lì)理論 C、行為改造型激勵(lì)理論D、學(xué)習(xí)型激勵(lì)理論控制簡述題簡述管理控制的必要性。組織環(huán)境的不確定性；管理權(quán)力的分散；工作能力的差異。試述控制的意義?？刂剖墙M織適應(yīng)環(huán)境的重要保障；控制能夠有效提高管理水平；控制是強(qiáng)化成員責(zé)任心的重要手段；控制是限制偏差積累的有效手段?？刂频膬?nèi)容主要包括哪幾個(gè)方面？對人員的控制；對的財(cái)務(wù)的控制；對作業(yè)的控制；對信息的控制；對組織績效的控制。簡述控制的原則重點(diǎn)原則；及時(shí)性原則；彈性原則；經(jīng)濟(jì)性原則；全局性原則；可操作性原則。知識應(yīng)用判斷題一切有效的控制方法首先就是計(jì)劃方法。（ V）預(yù)算容易導(dǎo)致控制過細(xì)。（V）庫存周轉(zhuǎn)率屬于財(cái)務(wù)比率。（X）選擇題控制的基本特征包括（ABD）。A