市場營銷學(xué)試題庫試卷

.z市場營銷學(xué)試題庫試卷〔七〕一、單項(xiàng)選擇題(請將正確的選擇代號填入括號中。每題1分)1.同一層次的多個(gè)企業(yè)為了爭奪同一目標(biāo)市場的銷售而進(jìn)展的競爭稱為()。A.水平渠道沖突B.水平渠道競爭C.垂直渠道沖突D.渠道系統(tǒng)競爭2.對企業(yè)存貨水準(zhǔn)、倉庫位置及運(yùn)輸方式進(jìn)展分析和改良,以到達(dá)最正確配置并尋找最正確運(yùn)輸方式是()。A.銷售人員效率控制B.廣告效率控制C.促銷效率控制D.分銷效率控制3.產(chǎn)業(yè)購置者購置過程在新購的情況下要經(jīng)過〔〕個(gè)階段。A.1B.2C.4D.84.對消費(fèi)者行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是〔〕。A.文化因素B.社會因素C.個(gè)人因素D.心理因素5.麥當(dāng)勞規(guī)定所有餐廳都采用再生紙制成的餐巾，這一措施表達(dá)了〔〕。A.市場營銷觀念B.關(guān)系市場營銷觀念C.綠色市場營銷觀念D.大市場營銷觀念6.自20世紀(jì)70年代以來，世界各國政府加強(qiáng)了對經(jīng)濟(jì)的干預(yù)，〔〕對企業(yè)的市場營銷活動(dòng)的影響越來越大，有時(shí)起到了直接的制約作用。A.企業(yè)構(gòu)造B.宏觀環(huán)境C.消費(fèi)者需求D.微觀環(huán)境7.不屬于市場細(xì)分原則的是〔〕。A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可承受性D.穩(wěn)定性8.許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保〞、“安康〞旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷觀念是〔〕。A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念9.以下屬于水平渠道沖突的是()。A.連鎖店總公司與各分店之間的沖突B.*產(chǎn)品的制造商與零售商之間的沖突C.玩具批發(fā)商與制造商之間的沖突D.同一地區(qū)麥當(dāng)勞各連鎖分店之間的沖突10.在相關(guān)群體中，個(gè)人所參加的各種社會團(tuán)體是〔〕。A.主要相關(guān)群體B.次級相關(guān)群體C.崇拜性群體D.意見領(lǐng)袖二、多項(xiàng)選擇題(請將正確的選擇代號填入括號中。每題2分)1.新產(chǎn)品具備以下條件，才可采用滲透定價(jià)策略〔〕。A.產(chǎn)品具有顯著的優(yōu)點(diǎn)B.競爭者在短期內(nèi)不易打入該市場C.產(chǎn)品需求的價(jià)格彈性大D.早期購置者對價(jià)格反響不敏感2.對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于〔〕。A.威脅是否存在B.威脅的潛在嚴(yán)重性C.威脅的征兆D.威脅出現(xiàn)的可能性3.選擇中間商時(shí)考慮的因素有()。A.合法經(jīng)營資格B.目標(biāo)市場及較理想的地理位置C.銷售策略、銷售能力、儲運(yùn)能力D.財(cái)務(wù)狀況4.消費(fèi)者的信息來源有〔〕。A.個(gè)人來源B.商業(yè)來源C.群眾來源D.經(jīng)歷來源5.企業(yè)進(jìn)展促銷效率控制以改善銷售促進(jìn)效率,應(yīng)對每次銷售促進(jìn)本錢和銷售的影響做記錄,注意做好如下統(tǒng)計(jì)()。A.由于優(yōu)惠而銷售的百分比B.每一項(xiàng)銷售額的陳列本錢C.贈券回收的百分比D.因示*而引起詢問的次數(shù)6.企業(yè)高層管理者可以采取假設(shè)干步驟來改良廣告效率,其包括()。A.進(jìn)展更加有效的產(chǎn)品定位B.確定廣告目標(biāo)C.利用計(jì)算機(jī)指導(dǎo)廣告媒體的選擇D.尋找最正確的媒體7.典型的產(chǎn)品生命周期一般可分為〔〕幾個(gè)階段。A.介紹期B.成長期C.成熟期D.成熟衰退期8.產(chǎn)品生命周期各階段的劃分是根據(jù)產(chǎn)品的〔〕。A.銷售增長率B.本錢C.銷售量D.利潤額9.政治法律環(huán)境是由那些影響各種組織、個(gè)人行為的()組成。A.法律B.政府機(jī)構(gòu)C.群體規(guī)*D.公眾團(tuán)體10.市場營銷組合的特征是〔〕等。A.不可控性B.動(dòng)態(tài)性C.復(fù)合性D.整體性三、填空題(每題1分)1.市場營銷是聯(lián)結(jié)社會需求與企業(yè)反響的______，是企業(yè)用來把消費(fèi)者需求和市場時(shí)機(jī)變成有利可圖的一種行之有效的途徑。2.生產(chǎn)者與渠道成員建立的條件與責(zé)任關(guān)系被稱為貿(mào)易關(guān)系。構(gòu)成貿(mào)易關(guān)系的主要因素有______、______、______、______。3.老百姓家庭日常生活必需品，可以用______作為競爭的主要手段。4.網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段，通過對市場的______，到達(dá)滿足消費(fèi)者需求和企業(yè)目標(biāo)的過程。5.品牌的根本作用是提供產(chǎn)品的營銷者身份辨識。在營銷活動(dòng)中，品牌并非辨識符號的簡單組合，而是一個(gè)復(fù)雜的識別系統(tǒng)，它包括以下6個(gè)層次：______、______、價(jià)值、______、______和使用者。6.______對同一產(chǎn)品同時(shí)喜歡兩種以上的品牌，或者最喜愛一種品牌，但有時(shí)也會買其他牌子的產(chǎn)品，購置形態(tài)為：A，A，B，A，B。7.人口構(gòu)造主要包括______、______、社會構(gòu)造等。8.定量預(yù)測方法常用的方法有以下幾種：______、______、______、______等。9.在運(yùn)用市場營銷因素組合時(shí)，應(yīng)首先通過______，選擇最有利的目標(biāo)市場，確定目標(biāo)市場和市場開展策略，在這個(gè)根底上，再對營銷因素組合策略進(jìn)展綜合運(yùn)用。10.影響消費(fèi)者購置行為的社會因素主要包括______、______、參照群體及家庭等因素。四、名詞解釋(在空白處填寫正確的內(nèi)容。每題3分)1.目標(biāo)市場2.社會階層3.市場4.知識經(jīng)濟(jì)5.長渠道五、簡答題(每題5分)1.什么是消費(fèi)需求差異體系理論.分析其理論有什么重要意義.2.概述市場營銷調(diào)研的方法。3.市場營銷管理以及市場營銷管理的任務(wù)和實(shí)質(zhì)是什么.4.簡述經(jīng)濟(jì)環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響。六、案例分析(每題15分)1.鄂爾多斯如何應(yīng)對價(jià)格大戰(zhàn)1998年6月，在鄂爾多斯總部的辦公樓內(nèi)，主管公司經(jīng)營的副總經(jīng)理王海正靜靜地坐在那里，目光在手中的文件上。根據(jù)這份報(bào)告，1998年上半年，公司的主營業(yè)務(wù)收入比去年同期增長19.19%，凈利潤反而減少了43.26%。作為公司經(jīng)營的主管，他知道這是受了羊絨行業(yè)無序競爭影響的結(jié)果。20世紀(jì)90年代以來，大量羊絨加工企業(yè)產(chǎn)銷量降低，產(chǎn)品積壓。1997年，國內(nèi)市場的羊絨衫是普遍打折降價(jià)趨勢，在這樣的情況下公司利潤減少也就缺乏為怪了。但是，怎樣才能在不景氣的行業(yè)背景下阻止公司利潤下滑呢.背景介紹:我國歷史上是羊絨尤其是原絨的輸出國，在20世紀(jì)70年代末80年初才形成了自己的羊絨制品企業(yè)。1979年鄂爾多斯建廠時(shí)，其生產(chǎn)能力為年產(chǎn)6萬件，當(dāng)時(shí)在全國只有的雪蓮、**的聯(lián)毛、**的天山及內(nèi)蒙的鄂爾多斯共十多家羊絨生產(chǎn)加工企業(yè)，品牌缺乏10個(gè)，總生產(chǎn)能力也不過幾十萬件，而且90%多的產(chǎn)品以出口為主，國內(nèi)市場份額很小。但是，近幾年來紡織行業(yè)不景氣，促使企業(yè)不斷尋找新的市場拉動(dòng)點(diǎn)。棉、化纖、真絲產(chǎn)品的銷售趨勢逐漸偏冷，而羊絨市場卻在快速成長，并已從單純出口創(chuàng)匯開展成國際、國內(nèi)兩個(gè)市場共**起。于是更多的企業(yè)便把下一個(gè)目標(biāo)盯在了高附加值、高利潤的羊絨制品上，以尋求更快、更多的利益回報(bào)。特別是一些家庭作坊式的民營小企業(yè)，更是如雨后春筍般地滋生了起來。短短幾年間，羊絨衫品牌就已由最初的10個(gè)左右開展到現(xiàn)在的2700多個(gè)，除雪蓮、天山、鹿王、鄂爾多斯之外，日神、維信、兔皇、天馬等幾千個(gè)原來名不見經(jīng)傳的品牌也都登堂入室，占據(jù)了商場的醒目位置。不僅產(chǎn)絨區(qū)的**及**、**、**把羊絨加工業(yè)作為發(fā)揮當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢、振興地方經(jīng)濟(jì)的重要目上馬，就連根本不產(chǎn)絨的**、**、**等省區(qū)，也利用自己的加工和銷售優(yōu)勢，搶占羊絨制品市場，把羊絨制品作為其重點(diǎn)加工品種之一。羊絨企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，隨之而來的是對原材料需求的增加和羊絨制品產(chǎn)量的增加，在管理欠缺、市場無序的狀態(tài)下，這種情況造成羊絨的收購與羊絨制品銷售中的惡性競爭。世界的羊絨產(chǎn)量非常有限，羊絨加工企業(yè)驟然增多，生產(chǎn)規(guī)模盲目擴(kuò)大造成了羊絨原材料供給緊*的局面。我國是世界上最大的羊絨生產(chǎn)國，年產(chǎn)羊絨8000~10000噸，但目前國內(nèi)羊絨加工能力是羊絨產(chǎn)量的2~3倍。在全國2400多家羊絨企業(yè)中，僅**59家重點(diǎn)羊絨加工企業(yè)就已形年加工原絨1．2萬噸的生產(chǎn)能力。超過全國羊絨總產(chǎn)量。而**年產(chǎn)羊絨僅為3000~4000噸今年，****一帶又把棉紡擠占的資金投入羊絨加工產(chǎn)業(yè)，形成了與**等羊絨加工企業(yè)的劇烈競爭。面對巨大的羊絨供需缺口，羊絨加工生產(chǎn)企業(yè)為了生存，相互之間你拼我搶，掀起了一次次哄搶原料的羊絨大戰(zhàn)。企業(yè)之間的無序競爭嚴(yán)重地?cái)_亂了市場秩序，中國的羊絨市場幾經(jīng)起落：在我國羊絨原料價(jià)格曾一度高達(dá)450元/公斤，而在呈現(xiàn)疲軟態(tài)勢的1990年，每噸羊絨的價(jià)格從1997年的200~230元/公斤，下跌至130元/公斤，仍然無人問津。羊絨市場的無序競爭造成了羊絨價(jià)格的漲漲跌跌，而在這漲漲跌跌的風(fēng)浪中，大企業(yè)為獲得原材料不得不高價(jià)收購，從別人手中以價(jià)格優(yōu)勢奪得所需羊絨，但其結(jié)果卻是增加了企業(yè)的生產(chǎn)本錢。小企業(yè)勢單力薄，它們既加劇了市場競爭，又加重了自己的負(fù)擔(dān)與大企業(yè)的抗衡。劇烈的價(jià)格竟?fàn)幷T使一些企業(yè)使用偽劣原料，市場上出現(xiàn)了大量劣質(zhì)羊絨制品，甚至假羊絨制品。距專業(yè)人士指出，羊絨價(jià)格的無序波動(dòng)導(dǎo)致山羊養(yǎng)殖業(yè)的波動(dòng)，如果不能得到有效管理，就會成為制約中國羊絨開展的重大隱患。而與此同時(shí)國內(nèi)羊絨加工企業(yè)的盲目開展、重復(fù)建立，又導(dǎo)致了國內(nèi)羊絨制品市場相對過剩，產(chǎn)銷量降低，產(chǎn)品積壓，效益大幅度滑坡。據(jù)統(tǒng)計(jì)，羊絨生產(chǎn)廠家在短短的6年里，由10多家開展到2400多家，生產(chǎn)能力也由100多萬件上升到數(shù)千萬件，產(chǎn)品供給大于市場需求五倍以上，個(gè)體羊絨加工企業(yè)產(chǎn)銷率只有20%左右，絕大多數(shù)企業(yè)都有幾萬、幾十萬件的庫存。企業(yè)為了資金周轉(zhuǎn)必須盡快清理庫存，哪怕利潤再低，甚至低于本錢也在所不惜。到1997年，降價(jià)風(fēng)愈演愈烈，國內(nèi)市場的羊絨衫降價(jià)率平均在20%~30%左右，有的品牌甚至到達(dá)50%~60%，打折降價(jià)促銷，使大局部企業(yè)元?dú)獯髠?，再度陷入困境。如果?997年中國總出口羊絨2500萬噸、羊絨衫350萬件計(jì)算，則因國內(nèi)企業(yè)間價(jià)格競爭而給國家?guī)淼膿p失就達(dá)1億美元，數(shù)額之大令人痛心。各抒己見:當(dāng)天下午，王副總主持召開公司部門經(jīng)理級會議，以共同商討公司在目前情況下的經(jīng)營策略。有關(guān)羊絨行業(yè)困境的資料和王副總手中的那份報(bào)告都作為會議資料分發(fā)給每一個(gè)與會人員。看過報(bào)告，會場上一片寂靜，讓人感到隱隱的沉重。掃視了一下會場，王副總說：“擺在面前的問題大家都看到了，雖然我們大家經(jīng)常在一起開會，但今天這次會議意義非比尋常，它關(guān)系到公司以后開展走向、興衰存亡，希望大家能夠暢所欲言，出謀劃策，共同找出一條道路來。〞會場上出現(xiàn)片刻停頓之后，市場部經(jīng)理首先發(fā)了言?！拔艺J(rèn)為現(xiàn)在由于行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)廠家增多，我們的競爭也就比擬劇烈。那些小廠家為保生存，大打價(jià)格戰(zhàn)，以低價(jià)甚至是低于本錢的價(jià)格銷售，市場上平均的降價(jià)率為20%~30%，個(gè)別品牌已達(dá)50%~60%，這嚴(yán)重地影響了我們公司的銷售。個(gè)別廠家的降低缺乏為怪，但目前面臨的行業(yè)性降價(jià)，如果我們不打折、不降價(jià)，我們的市場占有率就勢必會下降，利潤當(dāng)然也就會減少。所以，我建議公司制定一個(gè)合理降價(jià)幅度，這樣才能保住我們的市場份額，保證潤。〞市場部經(jīng)理的發(fā)言引起了眾人的議論，大家在思考著鄂爾多斯降價(jià)的可行性。公司企業(yè)開展與規(guī)劃部〔即企劃部〕經(jīng)理說：“我認(rèn)為在全行業(yè)普遍降價(jià)的形勢下，我們公司確實(shí)面臨著很大的降價(jià)壓力，競爭是市場經(jīng)濟(jì)的根本屬性，價(jià)格競爭是最根本的競爭形式，這很正常，關(guān)鍵是只有正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭，才能促進(jìn)社會的進(jìn)步和企業(yè)的開展。而目前的這種惡性競爭，只能造成資源的浪費(fèi)，幾敗俱傷。我想，我們公司作為行業(yè)的佼佼者，不應(yīng)參與到這種競相降價(jià)中來。相反地，我們應(yīng)該采取行動(dòng)，倡導(dǎo)羊絨行業(yè)實(shí)行行業(yè)自律，盡快完畢這種不正當(dāng)競爭的局面。目前其他企業(yè)的降價(jià)行為確