個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)合約

—個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)合約甲方姓名：____________甲方身份證號(hào)：____________乙方：___________分公司為維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，明確甲方在運(yùn)用乙方個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)（簡稱“寬帶業(yè)務(wù)”）過程中雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方認(rèn)可后達(dá)成如下協(xié)議：第一條業(yè)務(wù)商定（一）乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)（非固定IP地址，另有協(xié)議商定除外），甲方根據(jù)本協(xié)議商定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。（二）本協(xié)議個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請(qǐng)安裝的地址運(yùn)用。除雙方另有商定或甲方另行訂購相應(yīng)的服務(wù)功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號(hào)僅限同時(shí)接入一臺(tái)上網(wǎng)終端運(yùn)用，若甲方同時(shí)運(yùn)用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議商定的數(shù)量或?yàn)樯米越尤肫渌刂返?，乙方有?quán)停止向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)依據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任。（三）在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須運(yùn)用中國移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不得對(duì)本協(xié)議所商定的號(hào)碼辦理銷號(hào)、過戶、分戶等業(yè)務(wù)，不得中途撤銷本協(xié)議商定辦理的優(yōu)待活動(dòng)，不得提前終止本協(xié)議商定辦理的優(yōu)待活動(dòng)；第二條甲方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)/資費(fèi)變更手續(xù)時(shí)，需提供真實(shí)有效的身份證件，同時(shí)有義務(wù)真實(shí)、精確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實(shí)或填寫的信息不精確，造成乙方無法將有關(guān)信息按時(shí)通知甲方，或?qū)е录追綗o法通過實(shí)名客戶核驗(yàn)而造成的一切后果，由甲方自行擔(dān)當(dāng)。（二）甲方須按時(shí)向乙方繳納運(yùn)用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用，因甲方個(gè)人原因?qū)е虑焚M(fèi)所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行擔(dān)當(dāng)。（三）甲方在運(yùn)用本協(xié)議商定的寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，同時(shí)必需遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。（四）甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線XXX86詢問乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費(fèi)等方面的信息。（五）甲方應(yīng)妥當(dāng)保管個(gè)人寬帶上網(wǎng)賬號(hào)及服務(wù)密碼，如因甲方保管、運(yùn)用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行擔(dān)當(dāng)，乙方不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。（六）甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常運(yùn)用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，應(yīng)按時(shí)通知乙方；乙方接到通知后，將對(duì)甲方原因造成的障礙主動(dòng)幫助處理。（七）如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必需的入戶線纜，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運(yùn)營商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，并同意乙方可利舊運(yùn)用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。（八）甲方辦理以下寬帶合約方案：甲方運(yùn)用乙方的手機(jī)號(hào)碼__________辦理_______合約方案，預(yù)存話費(fèi)____元，帶寬____，上行速率____，下行速率____，每月寬帶費(fèi)用____元，每月手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)____元，合約期____年，安裝地址_____________，安裝模式____。甲方同時(shí)辦理魔百和業(yè)務(wù)，選擇下述方案________辦理。寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約要求的，方案合約期滿后寬帶按原合約方案自動(dòng)續(xù)約，合約期24個(gè)月。/方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鰧拵Юm(xù)約要求的，方案合約期滿后寬帶到期停機(jī)。（依據(jù)客戶辦理選擇的到期規(guī)章展現(xiàn)在協(xié)議上）魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和連續(xù)運(yùn)用，按基礎(chǔ)收視費(fèi)元/月收費(fèi)。方案說明：1.包含手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的融合寬帶在T月激活新裝寬帶時(shí)，激活當(dāng)月包含寬帶運(yùn)用，手機(jī)號(hào)碼承諾消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在寬帶激活次月（T+1月）生效，寬帶同時(shí)（T+1月）開頭計(jì)費(fèi)，一年寬帶合約套餐將在T+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在T+24月到期失效。2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費(fèi)用可計(jì)入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，但寬帶費(fèi)用不行計(jì)入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中。3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次，合約套餐到期后可續(xù)費(fèi)/資費(fèi)變更至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次。4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機(jī)的，如需連續(xù)運(yùn)用寬帶，請(qǐng)?jiān)诤霞s套餐到期前到中國移動(dòng)溝通XXX服務(wù)廳現(xiàn)場辦理續(xù)費(fèi)/資費(fèi)變更或通過中國移動(dòng)提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費(fèi)/資費(fèi)變更，可續(xù)費(fèi)/資費(fèi)變更資費(fèi)以當(dāng)期在售資費(fèi)為準(zhǔn)。5.魔百和是乙方推出并由乙方收費(fèi)的一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)提供視頻點(diǎn)播等多種互動(dòng)電視通信和信息服務(wù)。6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動(dòng)延續(xù)，如不再需要運(yùn)用收視功能，需到中國移動(dòng)溝通XXX服務(wù)廳現(xiàn)場或通過中國移動(dòng)其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù)。7.用戶停、復(fù)、拆機(jī)規(guī)章（1）甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號(hào)、手機(jī)賬號(hào)不答應(yīng)銷戶、拆機(jī)。（2）魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的運(yùn)用狀態(tài)全都：若手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機(jī)，手機(jī)繳費(fèi)開機(jī)后，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時(shí)內(nèi)相應(yīng)開機(jī)。（九）關(guān)于用戶端裝備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：用戶端裝備獲得方式及歸屬權(quán)根據(jù)以下第__________種方式確定。1.辦理合約方案運(yùn)用智能網(wǎng)關(guān)（或光貓）：終端裝備為乙方擁有全部權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納裝備押金人民幣_(tái)_0__元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理運(yùn)用用戶端裝備，對(duì)于擅自轉(zhuǎn)變用戶端裝備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端裝備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端裝備，并將押金退還甲方，若甲方無法退回該裝備的，則按乙方終端選購價(jià)的XX%收取賠償金，同時(shí)將押金退還甲方；如甲方因資費(fèi)到期不連續(xù)運(yùn)用、手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)銷戶連帶寬帶拆機(jī)等到達(dá)乙方系統(tǒng)自動(dòng)銷戶期限而銷戶的，押金不予退還。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端裝備的外線和電源拔掉，以防接入裝備損壞，否則由此造成的損失由甲方擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。2.辦理合約方案運(yùn)用機(jī)頂盒：終端裝備為乙方擁有全部權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納裝備押金人民幣_(tái)__0___元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理運(yùn)用用戶端裝備，對(duì)于擅自轉(zhuǎn)變用戶端裝備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端裝備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端裝備，并將押金以話費(fèi)形式退還甲方，若甲方無法退回該裝備的，應(yīng)按乙方購置該裝備時(shí)的價(jià)格的XX%進(jìn)行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端裝備的外線和電源拔掉，以防接入裝備損壞，否則由此造成的損失由甲擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。3.終端自購：甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方依據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端裝備（包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等）為甲方出資購置，則裝備全部權(quán)歸甲方全部，乙方負(fù)責(zé)提供裝備的售后服務(wù)，裝備保修期為12個(gè)月。第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)（一）乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后布置為甲方安裝開通寬帶合約對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費(fèi)用。（二）乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)詢問，并在開通時(shí)由乙方安裝工程師對(duì)甲方進(jìn)行相關(guān)的講解。（三）乙方接到甲方關(guān)于無法正常運(yùn)用寬帶業(yè)務(wù)的通知后，將對(duì)甲方原因造成的障礙主動(dòng)幫助處理，對(duì)乙方原因造成的障礙，按時(shí)查找原因、排解障礙，除此以外乙方不擔(dān)當(dāng)其他責(zé)任。（四）乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)工程、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)用規(guī)章、繳費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容，并根據(jù)不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù)。（五）乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源掩蓋的區(qū)域；（六）為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對(duì)”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。（七）甲方申告”魔百和”故障的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，盡快修復(fù)或調(diào)通。（屬于甲方電視機(jī)、機(jī)頂盒等終端裝備及甲方室內(nèi)線路、裝備等原因造成的故障除外）。假如判斷為機(jī)頂盒終端裝備的問題，需甲方直接到機(jī)頂盒終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理。（八）凡因國家政策變動(dòng)導(dǎo)致甲方運(yùn)用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方；因不行抗力導(dǎo)致甲方運(yùn)用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在大事發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并按時(shí)予以恢復(fù)。第四條終端售后服務(wù)條款（一）甲方運(yùn)用的終端在終端保修期內(nèi)（安裝之日起12個(gè)月），由乙方對(duì)甲方主終端裝備進(jìn)行維保（主終端不包含配件）；（二）甲方運(yùn)用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理。（三）甲方運(yùn)用的終端配件（機(jī)頂盒的遙控器、AV線、高清線等）需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點(diǎn)信息可通過乙方取得。第五條費(fèi)用及結(jié)算（一）甲方運(yùn)用寬帶業(yè)務(wù)的詳細(xì)資費(fèi)詳見本協(xié)議附件業(yè)務(wù)受理單。（二）若甲方選擇手機(jī)與寬帶合約型套餐，其手機(jī)必需是中國移動(dòng)廣西公司手機(jī)號(hào)碼，并承諾其參與合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任，若甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)，在甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼交清欠費(fèi)正常運(yùn)用后，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)扣取相應(yīng)費(fèi)用。（三）乙方有權(quán)在國家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利，甲方對(duì)此無異議并予以完全接受。（四）如甲方逾期不繳納有關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用，并根據(jù)甲方所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。甲方欠費(fèi)期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù)。甲方補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補(bǔ)齊全部款項(xiàng)的24小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)開通。（五）寬帶業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)周期及規(guī)章依據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計(jì)費(fèi)（詳見業(yè)務(wù)受理單）。如甲方欠費(fèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)暫停甲方的上網(wǎng)賬號(hào)，待其補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金前方可恢復(fù)運(yùn)用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬號(hào)3個(gè)月后甲方仍未補(bǔ)交所欠費(fèi)用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號(hào)，本協(xié)議終止。同時(shí)乙方將保存費(fèi)用催繳的權(quán)利。（六）乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用費(fèi)僅限于本協(xié)議商定的寬帶業(yè)務(wù)，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費(fèi)服務(wù)工程的費(fèi)用。（七）如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費(fèi)用。（八）如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后連續(xù)運(yùn)用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)/資費(fèi)變更時(shí)可選擇乙方提供的當(dāng)期資費(fèi)方案任意檔次。第六條其它事項(xiàng)（一）乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上、下行速率，即指客戶終端（不含）到局端裝備或園區(qū)交換機(jī)之間的線路和裝備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送力量，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能到達(dá)的最高速率?？蛻魧?shí)際運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動(dòng)態(tài)改變的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及裝備容量和穩(wěn)定性，在實(shí)際測速中，上、下行速率到達(dá)協(xié)議商定帶寬速率的90%即視為達(dá)標(biāo)。（二）因不行抗力因素以及其他乙方不行控原因，導(dǎo)致甲方無法正常運(yùn)用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失，乙方不擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任。（三）如遇政府主管部門對(duì)資費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生改變，乙方將依據(jù)相關(guān)要求，對(duì)原資費(fèi)方案行相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整前方案的詳細(xì)執(zhí)行時(shí)間以乙方公示為準(zhǔn)。（四）在本協(xié)議履行過程中，假如由于甲方電腦本身系統(tǒng)運(yùn)用所產(chǎn)生的問題（如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件喪失、軟件運(yùn)用不當(dāng)?shù)龋╇娔X硬件（如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、CPU、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件）問題造成甲方不能正常運(yùn)用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任。（五）乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實(shí)施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及裝備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件晉級(jí)等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以協(xié)作。如上述工程將影響正常個(gè)人寬帶服務(wù)的，乙方應(yīng)實(shí)行短信、語音、播送、電視、公開張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通揭發(fā)出后24小時(shí)即視為甲方已經(jīng)知悉。（六）甲方承諾：不將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營性工程、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方答應(yīng)向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾，將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營性工程，或向第三方提供服務(wù)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶續(xù)費(fèi)/資費(fèi)變更之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用費(fèi)；若甲方將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶續(xù)費(fèi)/資費(fèi)變更之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用費(fèi)，同時(shí)乙方有權(quán)立刻停止服務(wù)并解除本協(xié)議。（七）本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境改變等因素需對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決（但乙方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外）。如因不能預(yù)見、不行防止、不行克服的不行抗力因素造成協(xié)議無法連續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議，但應(yīng)提前15天書面通知另一方。（八）本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（九）本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套運(yùn)用，相關(guān)登記憑證自動(dòng)成為本協(xié)議附件。（十）本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)