公司信息技術(shù)服務(wù)協(xié)議書

—公司信息技術(shù)服務(wù)協(xié)議書甲方：______乙方：______依據(jù)《民法典》，經(jīng)和深圳市電子政務(wù)資源中心友好協(xié)商，就乙方為甲方提供信息技術(shù)支持服務(wù)訂立協(xié)議如下：一、服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容為保證甲方網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的正常運作，乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。在服務(wù)過程中，除乙方人員費用外，其他觸及軟硬件購臵與晉級、外送修理等費用，由甲方負(fù)責(zé)。乙方提供的服務(wù)內(nèi)容如下：____________硬件裝備維護服務(wù)。按每年次編制和更新甲方信息系統(tǒng)裝備清單，對系統(tǒng)裝備運用情況進行登記；按每月次對服務(wù)器裝備運行情況進行全面檢查，按每月次集中做一次服務(wù)器類裝備的清潔工作；對甲方報障的硬件裝備進行按時檢測和修理，已無法修復(fù)的配件或裝備報甲方確認(rèn)，取得新配件或裝備后按時進行更換。網(wǎng)絡(luò)和軟件系統(tǒng)管理服務(wù)。按按每年次編制和更新網(wǎng)絡(luò)端口配臵、和軟件系統(tǒng)清單；對甲方的網(wǎng)絡(luò)故障、操作系統(tǒng)故障和應(yīng)用系統(tǒng)故障按時定位并排解，對取得的軟件新版本進行按時的安裝。安全管理服務(wù)。幫助甲方進行網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)用戶的查殺病毒工作，根據(jù)防毒軟件的要求按時更新和晉級防毒軟件；幫助甲方安裝和配臵網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件；幫助甲方對內(nèi)網(wǎng)電腦安裝違規(guī)上互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控軟件，并定期檢查。緊急事故響應(yīng)服務(wù)。甲方網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)發(fā)生緊急情況，通過電話詢問等方式無法解決時，乙方依據(jù)甲方的要求按時響應(yīng)，甲方提供相應(yīng)協(xié)作。技術(shù)詢問服務(wù)。依據(jù)甲方的需求，幫助起草甲方網(wǎng)絡(luò)和各類系統(tǒng)立項、晉級改造的方案。二、服務(wù)方式乙方派專人一人長駐甲方，負(fù)責(zé)提供日常服務(wù)。甲方應(yīng)指定專人與乙方對口聯(lián)系，并為乙方工作人員提供辦公地點和肯定的辦公條件；當(dāng)發(fā)生重大或緊急情況時，乙方在可能情況下盡量調(diào)配資源，增派人員進行服務(wù)。甲乙雙方派駐或指定的人員應(yīng)經(jīng)雙方共同認(rèn)可，并提供相關(guān)人員的聯(lián)系電話、電子郵件等聯(lián)系方法。雙方的業(yè)務(wù)聯(lián)系應(yīng)通過派駐人員、指定的聯(lián)系人或乙方的接障人員進行。三、雙方責(zé)任甲方責(zé)任：____________負(fù)責(zé)按協(xié)議規(guī)定的方式和金額支付協(xié)議款項和相關(guān)其他費用。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與甲方網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)用戶、甲方行政管理部門和相關(guān)裝備、軟件和系統(tǒng)供應(yīng)商之間的關(guān)系。負(fù)責(zé)按時確認(rèn)乙方提供的文檔。合理布置乙方派駐人員的休假事宜。乙方責(zé)任：____________負(fù)責(zé)按規(guī)定完本錢協(xié)議規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容，并按要求提供標(biāo)準(zhǔn)的文檔和記錄。負(fù)責(zé)對服務(wù)情況進行跟蹤和監(jiān)督，并每季度服務(wù)完成后要得到甲方確實認(rèn)。做好保密工作。四）休假前需征得甲方的同意。四、服務(wù)期限服務(wù)期限為______至______。五、協(xié)議金額及付款方式服務(wù)費總額為人民幣______元整，由甲方在協(xié)議簽訂之日起十五個工作日內(nèi)支付總額50%，即人民幣______元整，服務(wù)期滿后十五個工作日內(nèi)支付余款，即人民幣_____元整。六、附則本協(xié)議附件為協(xié)議的有效組成。未盡事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商達(dá)成全都，雙方法人代表或其授權(quán)代表簽字認(rèn)可后，可作為本協(xié)議的有效附件。全部與合同執(zhí)行有關(guān)的爭議將通過雙方友好協(xié)商解決。假如雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議，則將該爭議交至深圳仲裁委員會仲裁，仲裁程序根據(jù)該委員會的程序規(guī)章進行。本協(xié)議壹式肆份，甲乙雙方