辦公室行政文員工作職責(zé)

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辦公室行政文員工作職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，職責(zé)一:辦公室行政文員職責(zé)一、接聽前臺(tái)電話1、前臺(tái)隨意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話,即使是你正在接聽一個(gè)電話。2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作,有人需求轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)...

職責(zé)一:辦公室行政文員職責(zé)

一、接聽前臺(tái)電話

1、前臺(tái)隨意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話,即使是你正在接聽一個(gè)電話。

2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作,有人需求轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需求與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員交流好后方可接入。

3、浮現(xiàn)電話沒有方法轉(zhuǎn)接或是需求聽電話的員工不在辦公室時(shí)準(zhǔn)時(shí)留下顧客的電話與姓名,便利公司員工與他取得聯(lián)系。

二、接待好來公司訪問的客戶

1、來公司上門修理的顧客先將顧客的修理機(jī)做一個(gè)初步檢查方可將機(jī)器交到修理員手中并告訴此機(jī)器的具體故障后修理員再舉行具體檢測(cè),在修理員給顧客檢測(cè)時(shí)可以請(qǐng)顧客做下喝水或是推薦公司的相關(guān)新產(chǎn)品。

2、在接待上門下載客戶時(shí)做好客戶下載登記,多咨詢顧客的用法狀況及周圍朋友有無在用法同類產(chǎn)品,留下客戶的重要信息資料。

3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。

4、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以喊修理員幫助接待上門修理客戶。

5、仔細(xì)接待每一位顧客,做好公司的形象窗口。

三、準(zhǔn)時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料

1、商場(chǎng)在辦理相關(guān)事項(xiàng)需求公司出示相關(guān)（證實(shí)）時(shí)準(zhǔn)時(shí)打印。

2、公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調(diào)價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。

3、公司有員工調(diào)動(dòng)是準(zhǔn)時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并準(zhǔn)時(shí)更改公司的通訊錄。

4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場(chǎng)部的電子報(bào)表與批條根據(jù)合理的格式通過打印機(jī)打印出來交給財(cái)務(wù)。

5、準(zhǔn)時(shí)收拾電腦中的文檔資料,合理歸檔。

四、考勤的制作

1、文員在每日清晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。

2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來,在制作過程中注重請(qǐng)假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的具體標(biāo)注。

五、人事處理

1、新員工在入職時(shí)肯定要將入職書、個(gè)人擔(dān)保書及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫中。

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

3、全部員工離職均要辦理好公司的離職書并準(zhǔn)時(shí)發(fā)放離職員工通知告之公司全部部門同事。

4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。

六、后勤處理

1、為公司全部員工名片制定確實(shí)定與核實(shí)。

2、準(zhǔn)時(shí)收取公司電子郵箱的電子信件。

3、收理好送上公司的包裹。

4、公司日用品的選購。

5、報(bào)銷公司相關(guān)開支費(fèi)用及公司的郵寄費(fèi)用。

6、準(zhǔn)時(shí)處理好客戶的投訴問題。

七、與修理部的緊密合作,準(zhǔn)時(shí)收取修理費(fèi)用并將修理費(fèi)用上交到公司財(cái)務(wù)。

八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔

1、天天早上到公司提示業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)收拾昨天的工作日記,在業(yè)務(wù)員收拾完畢之后輸入到電腦電子檔案之中,分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料舉行輸入。

2、業(yè)務(wù)員沒有準(zhǔn)時(shí)填寫的要向他的上級(jí)反應(yīng)要求準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)加功課。

九、協(xié)助倉庫收拾一些新貨的入倉蓋章。

十、認(rèn)識(shí)公司每一個(gè)品牌、每一個(gè)型號(hào)的下載工作。

職責(zé)二:辦公室行政文員職責(zé)

一、在行政部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助搞好辦公室的各項(xiàng)工作。

二、負(fù)責(zé)公司電話接線工作。對(duì)來往電話駁接確切及進(jìn)、聲音清楚、看法和氣,恰當(dāng)用法禮貌用語。

三、接待好公司來訪的客戶。

四、準(zhǔn)時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔與資料等

1、負(fù)責(zé)主管交辦的各種文字?jǐn)M稿工作。

2、收發(fā)有關(guān)文件、信函、電報(bào)等;辦理公文的登記編號(hào)、簽發(fā)、分送工作。催辦上級(jí)和公司限期辦理的事項(xiàng)。

3、做好會(huì)議記錄、收拾會(huì)議紀(jì)要和簡(jiǎn)報(bào)。了解會(huì)后的貫徹執(zhí)行狀況。

4、打印公司工作報(bào)告、（總結(jié)）、規(guī)劃、（方案）、決議、通告等,協(xié)助主管審核、校對(duì)以公司名義簽發(fā)的公文稿

5、負(fù)責(zé)公司事件記和有關(guān)資料的采集收拾工作。

6、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的文件傳閱,處理公司領(lǐng)導(dǎo)簽批的文件、函電,轉(zhuǎn)遞單位和個(gè)人給公司領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示報(bào)告等。

五、行政、人事處理與資料保管

1、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,算計(jì)機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話的詳細(xì)用法和登記,名片印制等工作。

2、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、用法登記和離職時(shí)的繳回。3、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管,每月清點(diǎn),年終盤存統(tǒng)計(jì),做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù),保證帳實(shí)相符。

4、負(fù)責(zé)公司人員檔案,包括人事、培訓(xùn)、考核的建立和管理工作。

5、員工請(qǐng)假、調(diào)休的記錄。并統(tǒng)計(jì)請(qǐng)假人數(shù),做好每月考勤記錄。

6、協(xié)助主管聘請(qǐng)新員工。

7、做好公司員工入職或離職相應(yīng)手續(xù)。保管好員工資料、員工全日制勞動(dòng)合同等重要資料。

六、負(fù)責(zé)辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。

七、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)囫圇辦公區(qū)的巡察,查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉狀況。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

職責(zé)三:辦公室行政文員職責(zé)

1、提前15-30分鐘上班,打掃本區(qū)域的衛(wèi)生,下班清理清尾,關(guān)好電源、窗戶、電腦、飲水機(jī)等,延遲15-20分鐘下班,走前和商務(wù)值班人員打個(gè)招呼。假如有事先走,可托付一個(gè)人處理才干離開。

2、負(fù)責(zé)公司全部客人的第一站接待;凡與公司業(yè)務(wù)無關(guān)人員應(yīng)拒絕入內(nèi);接待客人應(yīng)笑臉相迎,禮貌讓座再通知部門相關(guān)人員是否接見,如接見,則將客人領(lǐng)入相關(guān)辦公室并倒茶水。3、負(fù)責(zé)公司員工考勤管理,做好每位每日考勤記錄,每月匯總,每月5號(hào)之前和公司全部員工考勤核對(duì),交由上級(jí)。

4、對(duì)公司出差外歸人員及月度會(huì)議回來的人員應(yīng)暖和問好,然后遞上一杯茶水,引進(jìn)接待室,歇息一會(huì)兒。

5、月度會(huì)議期間支配好餐飲、外歸人員的住宿,會(huì)務(wù)衛(wèi)生等工作。

6、收發(fā)、打印、復(fù)印相關(guān)各種文件;管理總臺(tái)電腦、電話機(jī)。接電話時(shí)應(yīng)先問好,然后報(bào)上公司名稱;通話簡(jiǎn)潔明白,考究禮貌。

7、維護(hù)管理好辦公室及分公司全部的辦公用品,每樣辦公用品責(zé)任到人,簽字登記入冊(cè),每月盤點(diǎn)一次,是否有損壞或遺失現(xiàn)象,并每制作報(bào)表。前臺(tái)電腦由前臺(tái)個(gè)人用法和保管,用于隸屬上級(jí)主管委派的各類文函的處理、輸入、打印。不得用于玩嬉戲上網(wǎng)等與工作無關(guān)的事宜。凡經(jīng)發(fā)覺,一次提示,二次警告,三次罰款100元。超過五次,賦予免職。8、負(fù)責(zé)名片、工作牌制定,準(zhǔn)時(shí)更新工作牌、名片、通訊錄、群,并做好記錄,通訊錄上傳至分享。

9.天天在網(wǎng)上搜集一些人員,通知來公司面試;參加每次現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì),為公司網(wǎng)