企業(yè)文化的概念與作用

認(rèn)清文化責(zé)任提升文化意識(shí)推動(dòng)一航文化落地促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展整理課件一、企業(yè)文化的概念與作用二、一航文化傳承與定位三、企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)四、需處理好的幾個(gè)關(guān)系五、項(xiàng)目文化的內(nèi)涵和建設(shè)初衷六、項(xiàng)目文化建設(shè)的方法和內(nèi)容七、新時(shí)期的文化任務(wù)整理課件一、企業(yè)文化的概念與作用整理課件一、企業(yè)文化的概念指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所形成的獨(dú)具特色的思想意識(shí)、價(jià)值觀念和行為方式。包含：精神文化、制度文化、行為文化。廣義還包含物質(zhì)文化。是企業(yè)的軟資源，是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的靈魂，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵內(nèi)容。整理課件四個(gè)概念精神文化：企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的各種有關(guān)企業(yè)生存與發(fā)展的價(jià)值觀念，是一個(gè)以企業(yè)基本價(jià)值理念和企業(yè)精神為核心的群體性思想觀念體系。具有號(hào)召力、凝聚力、向心力整理課件四個(gè)概念制度文化：是反映企業(yè)價(jià)值觀體系的一系列企業(yè)管理制度、經(jīng)營(yíng)制度、企業(yè)法規(guī)和業(yè)務(wù)流程等等。是企業(yè)文化賴以產(chǎn)生的基本前提，精神文化和物質(zhì)文化有機(jī)結(jié)合的橋梁。必須反映企業(yè)價(jià)值觀體系整理課件四個(gè)概念行為文化：企業(yè)員工在經(jīng)營(yíng)管理和其它相關(guān)活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的各種約定俗成的行為規(guī)范、習(xí)慣和禮儀等群體性行為模式。是精神文化的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)和踐行。在一定程度上是企業(yè)制度文化規(guī)范的結(jié)果。整理課件四個(gè)概念物質(zhì)文化：是企業(yè)文化的外部表現(xiàn)形式，在物質(zhì)上的表現(xiàn)。是產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面的形象。包括生產(chǎn)生活環(huán)境、文化設(shè)施等整理課件企業(yè)文化的概念其實(shí)就是習(xí)慣：共同的習(xí)慣共同的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣；其實(shí)就是氛圍：群體的氛圍群體的工作氛圍和生活氛圍。整理課件企業(yè)文化的作用凝聚：制度管身，文化管心；心定則身自主，心聚則力自凝；導(dǎo)引：思想決定行為，思想變了，行為自然就變。激勵(lì)：文化以人為本，更多的是趨于心理認(rèn)同，才能挖掘潛能；有時(shí)需要換位思考，就更容易產(chǎn)生認(rèn)同；輻射：文化是管理的靈魂，主要領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)期倡導(dǎo)關(guān)鍵時(shí)刻能產(chǎn)生巨大的輻射作用；文化作用于無(wú)形之間，但往往比制度發(fā)揮得更早、更有效，卻很少被人感覺(jué)；但缺少了優(yōu)秀文化，感覺(jué)卻很明顯，但往往要付出代價(jià)，結(jié)果會(huì)成為別人的教訓(xùn)。整理課件幾個(gè)觀點(diǎn)企業(yè)文化是一種企業(yè)現(xiàn)代新型管理理論和管理方法,它給企業(yè)注入了生命活力，成為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效手段和精神動(dòng)力。

麥道公司總裁說(shuō)：作為公司的最高統(tǒng)帥，我唯一的任務(wù)就是塑造本公司的企業(yè)文化。美國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)研究結(jié)論：一個(gè)成功的企業(yè)必然有一個(gè)成功的企業(yè)文化，眾多世界知名企業(yè)都有著濃厚的企業(yè)文化氛圍。經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)言：企業(yè)文化在未來(lái)10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。整理課件二、一航文化傳承與定位1、四個(gè)階段的文化特征2、一航文化觀3、一航文化特征4、一航文化氛圍整理課件一航的發(fā)展，見(jiàn)證了中國(guó)港口建設(shè)從無(wú)到有、從弱到強(qiáng)的歷程。一航的發(fā)展，凝結(jié)了幾代筑港人艱苦創(chuàng)業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)的心血和汗水。一航的發(fā)展史，也是中國(guó)筑港業(yè)的發(fā)展史。二、文化傳承整理課件二、文化傳承第一階段：1945年到1990年，主要是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步創(chuàng)業(yè)時(shí)期；第二階段：1991年到2000年，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和勇闖市場(chǎng)時(shí)期；第三階段：2001年到2006年，適應(yīng)市場(chǎng)后縱橫捭闔跨越發(fā)展時(shí)期；第四階段：2007年開(kāi)始，經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)大調(diào)整，水陸并進(jìn)，內(nèi)外并舉，向科學(xué)發(fā)展努力前行。整理課件第一階段

預(yù)制鋼筋混凝土手動(dòng)推車運(yùn)輸，風(fēng)動(dòng)振搗

1955年初，全局南征湛江和安徽裕溪口整理課件第一階段整理課件第一階段整理課件第一階段整理課件第一階段整理課件青年突擊隊(duì)第一階段整理課件1988年形成當(dāng)時(shí)的企業(yè)精神四海為家艱苦創(chuàng)業(yè)務(wù)實(shí)求新敢爭(zhēng)一流第一階段整理課件（1945-1990）艱苦創(chuàng)業(yè)階段的文化特征：

“四海為家，艱苦奮斗”成為一航的優(yōu)良傳統(tǒng)和文化經(jīng)典；第一階段整理課件第二階段（1991-2000）走向市場(chǎng)階段文化特征：“誠(chéng)信重諾、勇闖市場(chǎng)”為一航文化注入極具活力的新鮮元素；整理課件第三階段（2001-2006）轉(zhuǎn)型提升階段文化特征：“創(chuàng)新務(wù)實(shí)、勇?tīng)?zhēng)第一”的文化所樹(shù)立的社會(huì)形象被廣泛認(rèn)知和認(rèn)同；一航文化梳理整合提升自成體系整理課件第四階段（2007至今）追求卓越階段文化特征：

“永不滿足、追求卓越”再次為一航文化帶來(lái)生機(jī)和活力。整理課件一航文化觀

是在共同價(jià)值理念指導(dǎo)下，企業(yè)與員工的相互認(rèn)同；是在共同行為準(zhǔn)則遵循下，企業(yè)與員工的心理契約；是在共同品牌精神支持下，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。整理課件文化特征——競(jìng)優(yōu)：市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，從“敢爭(zhēng)一流”到“同臺(tái)競(jìng)技必爭(zhēng)第一”，“干一流的，做最好的”核心價(jià)值觀應(yīng)運(yùn)而生?！\(chéng)信：“筑港搖籃”成就的央企風(fēng)范和奉獻(xiàn)社會(huì)的高度責(zé)任感渾然天成，視信譽(yù)勝生命構(gòu)成了一航文化中最為靚麗的風(fēng)景。——堅(jiān)韌：從舊中國(guó)走來(lái)，在新中國(guó)發(fā)展，四海為家、艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗歷程鑄就了一航人百折不撓的堅(jiān)韌作風(fēng)。——和諧：依靠職工辦好企業(yè)，發(fā)展企業(yè)造福員工，深浸入幾十年經(jīng)營(yíng)管理血液的以人為本理念，營(yíng)造起了一個(gè)和諧溫暖的大家庭氛圍。整理課件文化氛圍

我們倡導(dǎo)公平、公正、公開(kāi)；我們尊重人權(quán)、人性、人格；我們強(qiáng)調(diào)效率、效益、效應(yīng)；我們追求真情、激情、親情。讓員工的精神、天性、潛能、真愛(ài)在一航得到最大程度的釋放。讓社會(huì)、員工、業(yè)主最大程度地分享一航的精神、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和財(cái)富。整理課件三、企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)1、把企業(yè)文化等同為精神文明2、把文化建設(shè)等同為文化裝飾3、把文化理念等同為宣傳口號(hào)4、把項(xiàng)目文化等同為公司文化5、把項(xiàng)目愿景等同為工程目標(biāo)整理課件四、需處理好的幾個(gè)關(guān)系1、企業(yè)文化與提升核心競(jìng)爭(zhēng)力2、企業(yè)文化與企業(yè)管理3、企業(yè)文化與品牌建設(shè)4、企業(yè)文化與社會(huì)文化5、企業(yè)文化部門和其他部門整理課件核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、企業(yè)文化能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力。具有獨(dú)特性、難模仿性的特點(diǎn)，是不可復(fù)制的、具有壟斷性的影響客戶的無(wú)形力量。企業(yè)文化不僅是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，而且還是核心要素。企業(yè)文化建設(shè)的重視程度、文化的優(yōu)秀程度將直接與核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升相關(guān)。文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力整理課件企業(yè)文化與企業(yè)管理企業(yè)文化對(duì)于人的管理功能就是以文化人，用文明的東西、有文才的東西、人性的東西來(lái)變化人、改造人，使人變得越來(lái)越優(yōu)秀、越來(lái)越有品位；并通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)文化自覺(jué)，繼而形成一種習(xí)慣，使管理脫離完全依靠制度的強(qiáng)制性來(lái)管理人的階段，這個(gè)階段就是文化管理。企業(yè)文化本身就是管理范疇，是高層次的管理，不能把企業(yè)文化作為管理的一部分，更不能把企業(yè)文化作為企業(yè)管理或某一類管理的延伸。整理課件企業(yè)文化與品牌建設(shè)企業(yè)文化屬管理范疇，品牌建設(shè)屬營(yíng)銷范疇。文化內(nèi)強(qiáng)管理，品牌外樹(shù)形象。企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)需要樹(shù)立自己的品牌形象，這種品牌形象定位決定了企業(yè)文化建設(shè)的方向；同時(shí)必須依靠企業(yè)文化的不斷建設(shè)和創(chuàng)新而外化形成符合發(fā)展需要的品牌形象。品牌打造是引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)，而并非支撐企業(yè)文化建設(shè)；正好相反，企業(yè)文化建設(shè)是服務(wù)于品牌打造的需要。整理課件企業(yè)文化與社會(huì)文化企業(yè)文化是社會(huì)文化的重要組成部分，企業(yè)文化的發(fā)展，受社會(huì)文化的影響和制約，又通過(guò)獨(dú)具特色鮮活的個(gè)性文化為社會(huì)文化的發(fā)展注入新的內(nèi)涵和活力。要在本質(zhì)上充分體現(xiàn)社會(huì)主義先進(jìn)文化的精髓，更加注重愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)、社會(huì)責(zé)任、自主創(chuàng)新、社會(huì)和諧，要促進(jìn)員工的全面發(fā)展，履行國(guó)企的社會(huì)責(zé)任。

整理課件文化部門與其他部門企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全局性、綜合性的工作，不是一個(gè)主管部門的努力就可以單獨(dú)推進(jìn)的，企業(yè)文化主管部門在企業(yè)文化建設(shè)中承擔(dān)著策劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責(zé)任。企業(yè)內(nèi)各部門按照企業(yè)總體要求承擔(dān)著與本部門管理要求和內(nèi)容相關(guān)的文化建設(shè)推動(dòng)任務(wù)。企業(yè)的各主管領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)的各相關(guān)部門都與企業(yè)文化建設(shè)有著無(wú)法分割的責(zé)任。整理課件五、項(xiàng)目文化建設(shè)初衷和內(nèi)涵1、一航文化落地的有效途徑2、一航文化的重要組成部分3、項(xiàng)目管理者思想的體現(xiàn)4、項(xiàng)目部共同的習(xí)慣與行為方式5、目的是增強(qiáng)自主性提升管理水平整理課件六、項(xiàng)目文化建設(shè)的內(nèi)容和方法1、一個(gè)核心2、三個(gè)系統(tǒng)3、八個(gè)步驟4、一個(gè)延伸5、一個(gè)融合整理課件一個(gè)核心主要是針對(duì)物本而言。打破傳統(tǒng)的重視內(nèi)容，而倡導(dǎo)重尊重員工的文化主體地位，注重員工內(nèi)在的自覺(jué)性、創(chuàng)造性的主體發(fā)揮，注重人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愿望。通過(guò)注重人的文化主體性，啟發(fā)人的創(chuàng)造性和積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的綜合目標(biāo)。因此在落實(shí)的過(guò)程當(dāng)中要注意這一點(diǎn)，不要抽象的談以人為本，而是注意企業(yè)的主導(dǎo)要素當(dāng)中以誰(shuí)為主的問(wèn)題。以人為本整理課件三個(gè)系統(tǒng)1、理念識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)一航理念尤其是一航核心理念宣貫；建立項(xiàng)目理念體系尤其是項(xiàng)目管理目標(biāo)、重點(diǎn)管理理念；并推進(jìn)認(rèn)知、認(rèn)同。整理課件三個(gè)系統(tǒng)2、行為識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度；按照管理目標(biāo)和管理理念制定、完善管理制度；強(qiáng)化崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)踐行《一航員工基本行為規(guī)范》、《一航員工禮儀手冊(cè)》。整理課件三個(gè)系統(tǒng)3、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)：嚴(yán)格按照《中交一航局有限公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)實(shí)施手冊(cè)》，對(duì)項(xiàng)目部的整體布局進(jìn)行合理規(guī)劃，做到功能分區(qū)、整潔規(guī)范、標(biāo)識(shí)鮮明；整理課件三個(gè)系統(tǒng)新開(kāi)工項(xiàng)目辦公區(qū)域必須樹(shù)立主打一航核心價(jià)值觀的大型廣告牌；會(huì)議室主打一航服務(wù)信條，同時(shí)可宣傳項(xiàng)目管理目標(biāo)；在工程的重要部位或工程所在地城市要樹(shù)立推介企業(yè)的大型廣告牌。整理課件八個(gè)步驟第一、大力宣貫一航理念。讓員工熟知一航理念尤其是核心價(jià)值觀和服務(wù)信條并對(duì)照本崗工作職責(zé)深入理解理念內(nèi)涵，從而加深對(duì)一航理念的認(rèn)同。整理課件八個(gè)步驟第二、提出項(xiàng)目管理目標(biāo)（核心管理理念）。結(jié)合公司總體發(fā)展目標(biāo)、品牌資源建設(shè)要求；認(rèn)真分析工程特點(diǎn)、市場(chǎng)需求、社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值、項(xiàng)目部（分公司）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；著重在項(xiàng)目部發(fā)展方向和長(zhǎng)期管理難點(diǎn)上下功夫。部分目標(biāo)（核心理念）讓業(yè)主不能割舍；打造鐵軍團(tuán)隊(duì)；不斷超越期望值；預(yù)制工藝品；我們生產(chǎn)的是信譽(yù)；實(shí)干成就價(jià)值，創(chuàng)新贏取未來(lái)。同工同樂(lè)，共商共贏；用100％的熱情，做好1％的工作。整理課件八個(gè)步驟第三、管理思想提升層次。在一航核心理念、管理目標(biāo)的引領(lǐng)下；著重在效益、安全、質(zhì)量、人才、服務(wù)、創(chuàng)新、執(zhí)行、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、和諧等方面形成習(xí)慣；衡量標(biāo)準(zhǔn)：是否有利于管理水平提升。部分管理理念：項(xiàng)項(xiàng)精品；像裝飾家一樣建設(shè)碼頭；人好我優(yōu)，人優(yōu)我精；一個(gè)都不能少；進(jìn)步的就是優(yōu)秀的；天天進(jìn)步一點(diǎn)，人人走向成功；項(xiàng)目就是我的家；先算后干，邊干邊算；主動(dòng)前瞻，熱情周到。整理課件八個(gè)步驟第四、理念引領(lǐng)完善制度。逐步完善項(xiàng)目部的規(guī)章制度，使之與一航理念、項(xiàng)目管理目標(biāo)、管理理念的內(nèi)涵要求相適應(yīng)，并堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)新。理念必須要有制度的支撐，否則就會(huì)成為口號(hào)。整理課件八個(gè)步驟第五、領(lǐng)導(dǎo)示范營(yíng)造氛圍。項(xiàng)目部管理者要認(rèn)清倡導(dǎo)的責(zé)任，反復(fù)宣講，帶頭示范；要嚴(yán)肅制度的執(zhí)行；要善于抓住有利于項(xiàng)目管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的正反兩方面的典型案例，擴(kuò)大影響，造大聲勢(shì)，加深員工印象，營(yíng)造項(xiàng)目文化建設(shè)的良好氛圍。整理課件八個(gè)步驟第六、抓好載體推動(dòng)踐行。要結(jié)合項(xiàng)目管理目標(biāo)的內(nèi)涵，利用文明工地建設(shè)、品牌資源體系建設(shè)等多種載體，大力推動(dòng)；開(kāi)展多種項(xiàng)目文化建設(shè)活動(dòng)，包括業(yè)余文娛活動(dòng)，以輕松的內(nèi)容，活潑的形式，進(jìn)一步加深認(rèn)同。整理課件八個(gè)步驟第七、項(xiàng)目文化逐步提升。持續(xù)倡導(dǎo)、反復(fù)強(qiáng)化，制度的嚴(yán)格執(zhí)行和各種活動(dòng)的推動(dòng)，員工會(huì)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同；思想上認(rèn)同，會(huì)形成項(xiàng)目部的共同價(jià)值觀，形成共同思維習(xí)慣，并自覺(jué)地轉(zhuǎn)化為員工共同的行為習(xí)慣；時(shí)間稍長(zhǎng)，習(xí)慣成自然的時(shí)候，文化已經(jīng)形成，管理自主性增強(qiáng)。整理課件八個(gè)步驟第八、項(xiàng)目文化的自查和改進(jìn)。項(xiàng)目文化建設(shè)的過(guò)程中，必須做到有檢查，有總結(jié)，有評(píng)價(jià)，在自查和總結(jié)的過(guò)程中不斷糾偏、調(diào)整、改進(jìn)、創(chuàng)新，并形成更為優(yōu)秀的項(xiàng)目文化。整理課件一個(gè)延伸項(xiàng)目文化向協(xié)作隊(duì)伍延伸長(zhǎng)期合作且素質(zhì)較好、管理能力較強(qiáng)的協(xié)作隊(duì)伍是一航文化延伸的重點(diǎn)，圍繞項(xiàng)目管理目標(biāo)，在理念宣貫、落實(shí)制度、安全設(shè)施、形象建設(shè)等各方面和項(xiàng)目部同部署同安排；短期合作或業(yè)主指定的協(xié)作隊(duì)伍，積極灌輸一航理念和精細(xì)化管理要求的同時(shí)，在統(tǒng)一視覺(jué)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、安全防護(hù)用品、安全設(shè)施建設(shè)等方面要提出明確要求；尊重協(xié)作隊(duì)伍人員的人格，以人為本關(guān)心協(xié)作隊(duì)伍的生活，對(duì)未建立黨群組織的協(xié)作隊(duì)伍，要積極探索黨群組織建立的方式方法，認(rèn)真做好農(nóng)民工入會(huì)工作，建設(shè)和諧項(xiàng)目部。

整理課件一航文化與鐵路文化融合一、融合內(nèi)涵：鐵路項(xiàng)目文化建設(shè)是指公司員工在鐵路施工中，在主動(dòng)認(rèn)知、全面適應(yīng)鐵路管理運(yùn)行規(guī)則、及時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理各環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整整合的基礎(chǔ)上，傳承一航文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，吸收鐵路文化的優(yōu)秀特征，建設(shè)更為優(yōu)秀、具有“快、嚴(yán)、精、融”特色的一航鐵路項(xiàng)目文化，并形成卓有成效的管理過(guò)程。整理課件一航文化與鐵路文化融合二、文化差異1、市場(chǎng)與計(jì)劃。一航經(jīng)營(yíng)管理的市場(chǎng)主導(dǎo)性和鐵路系統(tǒng)的計(jì)劃主導(dǎo)性差異。2、民主與權(quán)威。一航較大程度上的民主觀念和鐵路系統(tǒng)較為絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威差異。3、局部與全局。一航較強(qiáng)的局部得失意識(shí)和鐵路系統(tǒng)較強(qiáng)的全局榮譽(yù)意識(shí)差異。4、效益和效率。關(guān)鍵時(shí)刻一航的效益主導(dǎo)和鐵路系統(tǒng)的效率主導(dǎo)差異。整理課件5、人本和企本。一航較強(qiáng)的人性化意識(shí)和鐵路系統(tǒng)企業(yè)利益高于一切的觀念差異。6、內(nèi)秀與外在。一航重視內(nèi)在質(zhì)量而外在形象展示意識(shí)不足與鐵路系統(tǒng)展示外在形象的主動(dòng)性差異。7、指導(dǎo)與指示。一航領(lǐng)導(dǎo)工作要求的指導(dǎo)性方向和鐵路系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)工作指示、命令無(wú)條件服從的執(zhí)行力差異。8、權(quán)衡與魄力。對(duì)外溝通時(shí)一航多方面利益權(quán)衡和鐵路系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)該出手時(shí)就出手的作風(fēng)差異。一航文化與鐵路文化融合整理課件一航文化與鐵路文化融合三、可以吸收的優(yōu)秀特征1．嚴(yán)明的執(zhí)行紀(jì)律。鐵道兵出身的文化傳承，保留了“半軍事化”的管理方式，像軍隊(duì)里直線加方塊一樣嚴(yán)明的紀(jì)律，成就了中鐵隊(duì)伍極其嚴(yán)格的全員執(zhí)行力，在關(guān)鍵時(shí)刻能形成極為強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。2．頑強(qiáng)的工作作風(fēng)。鐵路工程自然環(huán)境極為惡劣，施工條件更為艱苦，幾十年餐風(fēng)宿露的施工生涯鍛就了鐵路建設(shè)隊(duì)伍特別能吃苦的戰(zhàn)斗精神、特別頑強(qiáng)的工作作風(fēng)以及迅速行動(dòng)的快速反應(yīng)能力。整理課件一航文化與鐵路文化融合3．嚴(yán)細(xì)的信用評(píng)價(jià)。信用評(píng)價(jià)體現(xiàn)了鐵路建設(shè)系統(tǒng)對(duì)質(zhì)量管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的管理特征。鐵路建設(shè)系統(tǒng)日常內(nèi)業(yè)資料的質(zhì)量、迅速整改的及時(shí)性、迎檢的重視程度表現(xiàn)出非常成熟的經(jīng)驗(yàn)和高度的責(zé)任感。4．全員的索賠意識(shí)。表現(xiàn)在極強(qiáng)的索賠意識(shí)、極高的索賠技巧和極細(xì)的日常索賠資料的積累上。從開(kāi)工初期和設(shè)計(jì)院的溝通，工程技術(shù)人員對(duì)圖紙的審核，施工過(guò)程中的設(shè)計(jì)變更，到竣工后的索賠補(bǔ)差，取得的可觀成果成為了推進(jìn)鐵路建設(shè)企業(yè)發(fā)展的主要效益源泉之一。整理課件一航文化與鐵路文化融合5．超強(qiáng)的溝通能力。無(wú)論是和上級(jí)單位、地方政府的工作交往，還是和業(yè)主、監(jiān)理及當(dāng)?shù)匕傩盏臏贤?，鐵路建設(shè)企業(yè)逢山鑿路、遇水架橋的工作特點(diǎn)在一定程度上煉就了他們?yōu)榱耸袌?chǎng)開(kāi)拓、工程進(jìn)展，該出手時(shí)就出手的超強(qiáng)公關(guān)意識(shí)和溝通能力。6．雙贏的形象推介。構(gòu)件的外觀質(zhì)量、施工的宏大場(chǎng)面、“硬”“軟”文化齊頭并進(jìn)的樣板工點(diǎn)，形象推介中既以選擇性的局部“亮點(diǎn)”提升整體形象，又以只增加局部投入節(jié)約了成本。整理課件一航文化與鐵路文化融合四、建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容