終極面試官-科銳國(guó)際

科銳國(guó)際管理學(xué)院《終極面試官》（2天）課程對(duì)象1、人力資源招聘經(jīng)理 /專(zhuān)員、分管招聘的人力資源經(jīng)理2、一線(xiàn)經(jīng)理/主管（業(yè)務(wù)條線(xiàn)的面試官）解決問(wèn)題1、解決招聘需求（畫(huà)像）不清晰的問(wèn)題2、解決人員甄選不準(zhǔn)確 /主觀(guān)判斷居多的問(wèn)題3、解決對(duì)招聘認(rèn)知的誤區(qū)：招聘就是面試4、促進(jìn)人力資源和業(yè)務(wù)部門(mén)在招聘中更好地配合，做好招聘工作學(xué)習(xí)目標(biāo)1、了解招聘的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及角色分工，不斷改進(jìn)招聘流程2、掌握冰山模型、能力素質(zhì)模型及職位描述（分析）的工具和方法，為甄選/面試提供清晰明確的標(biāo)準(zhǔn)3、掌握行為導(dǎo)向面試方法的技巧，提升招聘質(zhì)量4、在招聘中打造雇主品牌，吸引和保留優(yōu)秀人才課程內(nèi)容一、招聘的流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)（４ S）招聘的重要性?xún)?yōu)秀人才的價(jià)值小組討論：招聘失敗的成本招聘流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)招聘的流程分析招聘中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（4S）小組討論：招聘各環(huán)節(jié)中遇到的挑戰(zhàn)和困難招聘中的分工協(xié)作招聘中HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的分工招聘渠道的管理常見(jiàn)的招聘渠道渠道的管理和評(píng)估實(shí)踐分享：渠道的創(chuàng)新二、人才畫(huà)像 -崗位勝任力崗位描述的撰寫(xiě)科銳國(guó)際管理學(xué)院崗位描述在招聘中的重要性崗位職責(zé)描述的三要素課堂練習(xí)：修改崗位職責(zé)冰山模型冰山模型的結(jié)構(gòu)小組討論：冰山模型做重要的部分？為什么？四種人的選擇課堂練習(xí)：修改崗位描述的崗位要求崗位勝任力明確崗位勝任力的定義能力的行為測(cè)點(diǎn)學(xué)習(xí)小組討論：典型能力的行為測(cè)點(diǎn)分解全局性提煉一個(gè)崗位的勝任力模型實(shí)踐學(xué)習(xí)GOD的提煉方法現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐與指導(dǎo)完成一個(gè)崗位勝任力提煉完善行為測(cè)點(diǎn)展現(xiàn)完整的崗位勝任力三、行為面試法 -人才甄選人員甄選的手段不同的甄選工具和方法簡(jiǎn)歷篩選簡(jiǎn)歷篩選的注意事項(xiàng)課堂練習(xí)：讀懂一份簡(jiǎn)歷，為面試做好準(zhǔn)備掌握行為導(dǎo)向面試技巧面試前的準(zhǔn)備為什么行為導(dǎo)向面試？行為導(dǎo)向面試的主要技巧面試中各種問(wèn)題的作用課堂練習(xí)：不同問(wèn)題的提問(wèn)效果技巧一：漏斗式提問(wèn)，如何設(shè)計(jì)行為事例問(wèn)題課堂練習(xí)：設(shè)計(jì)行為事例問(wèn)題技巧二：5W1H追問(wèn)課堂練習(xí)：追問(wèn)練習(xí)技巧三：通過(guò)STAR了解“冰山”動(dòng)機(jī)探尋-3W+4步提問(wèn)法獲取真實(shí)動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)雙緯提問(wèn)法應(yīng)用訓(xùn)練校驗(yàn)真?zhèn)?沉默質(zhì)問(wèn)+數(shù)字法+流程圖證明人科銳國(guó)際管理學(xué)院面試的時(shí)間分配面試中不容忽視的非語(yǔ)言溝通面試官的三緯評(píng)估（肢體觀(guān)察技術(shù)）面試官的專(zhuān)業(yè)控場(chǎng)常見(jiàn)的面試官錯(cuò)誤立場(chǎng)四、完整演練基于分配到的角色與崗位進(jìn)行完整面試每組有一位面試官、一位候選人、一位觀(guān)察員基于分配到的崗位 ,面試官進(jìn)行面試提問(wèn)設(shè)計(jì)候選人提供真實(shí)有效的簡(jiǎn)歷每場(chǎng)面試 15分鐘,點(diǎn)評(píng)5分鐘,依組展現(xiàn)最后進(jìn)行兩組對(duì)抗賽共五人,兩組面試官,一位候選人每場(chǎng)20分鐘,5分鐘點(diǎn)評(píng)點(diǎn)評(píng)時(shí)培訓(xùn)師復(fù)盤(pán)面試官的相關(guān)提問(wèn)逐一糾正講師介紹：何老師科銳國(guó)際管理學(xué)院特邀人力資源管理講師 /咨詢(xún)師曾先后就職于畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所（世界四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一） 、巴斯夫（中國(guó)）有限公司（世界 500 強(qiáng)）、威斯特（中國(guó)）有限公司、康明斯（中國(guó)）投資有限公司（美國(guó)強(qiáng)）、中化帝斯曼制藥（全球合資）等，分別擔(dān)任中國(guó)區(qū)人力資源經(jīng)理、人力資源業(yè)務(wù)伙伴、高級(jí)人力資源咨詢(xún)師等職。具有近二十年企業(yè)人力資源管理和咨詢(xún)的工作經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。畢業(yè)于香港大學(xué)商學(xué)院，組織與人力資源管理研究生。2016年起在拓思教練機(jī)構(gòu)接受教練技術(shù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和訓(xùn)練。ICF國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)會(huì)員(會(huì)員號(hào)碼：009177764I）自2007年開(kāi)始為國(guó)內(nèi)企業(yè)、機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)(可以用英語(yǔ)授課)和咨詢(xún)。課程理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)案例展開(kāi)，生動(dòng)活潑，講求互動(dòng)，以個(gè)人管理實(shí)戰(zhàn)和企業(yè)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，以及扎實(shí)的人力資源管理理論功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，有效幫助企業(yè)機(jī)構(gòu)提升人力資源管理水平和工作業(yè)績(jī)?？其J國(guó)際管理學(xué)院授課風(fēng)格：生動(dòng)幽默，富有親和力，善于與學(xué)員互動(dòng)溝通；以豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)案例詮釋理念；內(nèi)容貼近實(shí)際，講解深入淺出，使學(xué)員真正受益。服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：制造業(yè)：康明斯、戴姆勒、日產(chǎn)汽車(chē)、博世、松下、濰柴動(dòng)力、東風(fēng)雷諾、山推機(jī)械、長(zhǎng)安汽車(chē)、小康集團(tuán)、美國(guó)博格華納、德國(guó)羅德與施瓦茨、德國(guó)GEA、科威特石油、泰國(guó)萬(wàn)浦投資、安東石油、新疆天池能源、MI能源、京東方等金融/保險(xiǎn)：宜信、中信資產(chǎn)、中國(guó)工商銀行數(shù)據(jù)中心（北京）、友邦保險(xiǎn)、泰康、合眾人壽、中意人壽等互聯(lián)網(wǎng)/科技：京東、螞蜂窩、趕集網(wǎng)、思特沃克、三星半導(dǎo)體、南天股份、魅族等國(guó)企：中國(guó)移動(dòng)、上海聯(lián)通、中糧大米、中車(chē)四方研究所、中建、東方明珠新媒體集團(tuán)、中國(guó)核電中原公司、國(guó)網(wǎng)能源研究所、西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、西南空管、中國(guó)電網(wǎng)葫蘆島公司、中國(guó)石油天然氣管道局、天津廣電網(wǎng)絡(luò)、首鋼、華風(fēng)氣象、北京建工路橋等其他：美國(guó)商會(huì)、歐洲商會(huì)、英國(guó)大使館、寶潔、伊利、紅牛、統(tǒng)一、百麗、三星集團(tuán)杰爾鵬泰、北大方正、北大國(guó)際醫(yī)院集團(tuán)、北醫(yī)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園、方正寬帶、英國(guó)勵(lì)展集團(tuán)、北京中外企業(yè)人力資源協(xié)會(huì)、必康新醫(yī)藥、北京麗貝亞集團(tuán)、北京嘉潤(rùn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、盈科律師事務(wù)所等。參與過(guò)的咨詢(xún)項(xiàng)目：領(lǐng)導(dǎo)力/管理者培養(yǎng)：英國(guó)勵(lì)展集團(tuán)導(dǎo)師項(xiàng)目、紅牛集團(tuán)中層干部培養(yǎng)項(xiàng)目、濰柴集團(tuán)人力資源團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃能力素質(zhì)模型/培訓(xùn)搭建：西南空管科級(jí)干部能力素質(zhì)