服飾有限公司人事日常工作流程手冊DOC

服飾有限公司人事日常工作流程手冊第一章前言

第一條為使本公司人事作業(yè)正軌化、制度化，能在有序可循的情況下，使本公司人事統(tǒng)一、脈絡(luò)一貫，并加強(qiáng)人事部門與各部門間的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制訂本程序。第二章主辦

第二條人事、勞資工資事宜由公司行政部負(fù)責(zé)管轄和辦理，下設(shè)人事專員一人，負(fù)責(zé)下列全盤人事業(yè)務(wù)。第三章招募甄試

第三條人員招募作業(yè)程序如下

(一)人事專員處收到“增補(bǔ)人員申請單”時，即行擬訂招募計劃，內(nèi)容包括下列項目：

1.招募職位名稱及名額；

2.資格條件限制；

3.職位預(yù)算薪金；

4.預(yù)定任用日期；

5.通報稿或登報稿(訴求方式)擬具；

6.資料審核方式及辦理日期(截止日期)；

7.甄試方式及時程安排(含面談主管安排)；

8.場地安排；

9.工作能力安排；

10.準(zhǔn)備事項(通知單、海報、公司宣傳資料等)。

(二)訴求：即將招募消息告訴大眾及求職人，如下：

1.登報征求：先擬廣告稿，估計刊登費(fèi)，決定刊登何報、何時，然后聯(lián)絡(luò)報社。

2.同仁推薦：以海報或公告方式進(jìn)行。

(三)應(yīng)征信息處理：

1.訴求消息發(fā)出后，會收到應(yīng)征資料，經(jīng)審核后，對合格應(yīng)征者發(fā)出"初試通知單"及"復(fù)試通知單"，通知前來本公司接受甄試。

2.不合格應(yīng)征資料，歸檔一個月后銷毀，但有要求退件者，應(yīng)給予退件。為了給社會大眾一個好的印象，對所有未錄取者發(fā)“致謝函"也是應(yīng)有的禮貌。(四)甄試：新進(jìn)人員甄選考試分筆試及面談。

1.筆試包括下列：

(1)專業(yè)測驗(由申請單位擬訂試題)；

(2)領(lǐng)導(dǎo)能力測驗(適合干部級)；

2.面談：由申請部門主管、行政主管、核定權(quán)限主管分別或共同面談，面談時應(yīng)注意：

(1)要盡量使應(yīng)征人員感到親切、自然、輕松；

(2)要了解自己所要獲知的答案及問題點(diǎn)；

(3)要了解自己要告訴對方的問題；

(4)要尊重對方的人格；

(5)將口試結(jié)果隨時記錄于"面談記錄表"。

3.如初次面談不夠周詳，發(fā)出“復(fù)試通知單"，再次安排約談。

(五)背景調(diào)查：

經(jīng)甄試合格，初步?jīng)Q定的人選，視情況應(yīng)做有效的背景調(diào)查。（限管理級員工）

(六)結(jié)果評定：

經(jīng)評定未錄取人員，先發(fā)出謝函通知，將其資料歸入儲備人才檔案中，以備不時之需。評定錄用人員經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，行政部部發(fā)出“報到通知單"，并安排職前訓(xùn)練有關(guān)準(zhǔn)備工作。

(七)注意事項：

應(yīng)征資料的處理及背景調(diào)查時應(yīng)尊重應(yīng)征人的個人隱私權(quán)，注意保密工作。第四章任用

第十四條經(jīng)核定錄用人員，由行政部依據(jù)甄選報名單發(fā)給"報到通知單"，請他于報到時攜帶下列資料：

(一)填寫本公司新進(jìn)職工錄用表；

(二)繳驗學(xué)歷證及身份證；

(三)繳驗近期正面半身免冠照片；

(四)繳驗體檢合格證明；

(五)繳驗計劃生育證明；

(六)繳驗經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書；

(以上應(yīng)繳資料視情況可增減)

第十五條干部人員任用，視情況可發(fā)給"聘任書"。

第十六條新進(jìn)人員于報到日，行政部應(yīng)檢收其應(yīng)繳資料，若資料不全，應(yīng)限期補(bǔ)辦，否則首月薪資可暫扣發(fā)。

第十七條行政部隨后應(yīng)親切有禮地引導(dǎo)新進(jìn)人員報到，逐項協(xié)助辦理下列：

(一)領(lǐng)取員工相關(guān)文具用品；

(二)填寫制考勤卡并解釋使用；

(三)領(lǐng)取辦公桌鎖匙；

(四)視情況引導(dǎo)參觀、介紹各部門及安排職前相關(guān)管理制度講。

(五)行政部應(yīng)引導(dǎo)新進(jìn)人員向部門主管報到。

第十八條人員報到完畢隨后應(yīng)辦理下列事項：

(一)填寫"人員異動記錄簿"。

(二)更新員工花名冊。

(六)收齊報到應(yīng)繳資料連同甄選報名單建立個人資料檔案。第五章試用

第十九條原則上行政人員及營業(yè)員試用期為三個月(配送倉工人、司機(jī)試用二個月)，期滿合格者，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)才正試聘用，個別試用成績突出者，可提前轉(zhuǎn)正。行政部部每月15日發(fā)出當(dāng)月轉(zhuǎn)正人員《考核表》，由被考核人填寫工作小結(jié)后，導(dǎo)購經(jīng)店長、銷售主管、行政部、經(jīng)理考核確認(rèn)。行政人員經(jīng)部門主管、行政部、經(jīng)理考核后呈總部人力資源部呈相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核定。轉(zhuǎn)正后的員工經(jīng)分管部門主管及總部人力資源部審批后可簽訂勞動合同。第二十條行政部根據(jù)考核表發(fā)給"試用期滿通知"。

第二十一條行政部發(fā)出“試用期滿通知”后，并依不同的批示，分別辦理下列事項：(一)試用不合格者，另發(fā)給通知單。

(二)調(diào)(升)職者，由行政部辦理異動作業(yè)。

(三)薪資變更者，由行政部辦理調(diào)薪。

第二十二條前條辦理完畢后，考核表應(yīng)歸入個人檔案中。

第二十三條新進(jìn)人員在試用期中，表現(xiàn)不合要求，部門主管認(rèn)為有必要停止試用時，可立即提前辦理考核，并簽人員異動申請單，報請權(quán)限主管核定停止試用。第六章異動

第二十四條晉升(升職、升級)及降級由申請人填寫"人事異動申請單"及辦理臨時考核，轉(zhuǎn)行政部簽注意見后，呈權(quán)限主管批示。

第二十五條調(diào)職由申請人填寫"人事異動申請單"送調(diào)職部門會簽，轉(zhuǎn)行政部簽注意見后，呈權(quán)限主管核定。

第二十六條未批準(zhǔn)的升、降、調(diào)申請單退回申請部門。經(jīng)批準(zhǔn)的申請單則由行政部依據(jù)發(fā)布"人事異動通知"，副本抄送申請部門及本人，并限期辦理業(yè)務(wù)移交手續(xù)，履任新職。行政部應(yīng)立即變更薪資名冊。

第二十七條經(jīng)批準(zhǔn)異動后，涉及調(diào)整薪資者，行政部應(yīng)根據(jù)人事異動申請單批示，填制“薪資調(diào)整通知單"辦理調(diào)薪。第七章請假

第二十八條員工因故請假，應(yīng)至行政部領(lǐng)取請假單，依權(quán)限逐級呈核，再轉(zhuǎn)回行政部登記于考勤卡（表）上。

第二十九條休假作業(yè)應(yīng)另參照《人事管理規(guī)章》有關(guān)規(guī)定辦理。第八章考勤

第三十條各部門主管應(yīng)于每月3日前將上月份考勤表送行政部備查；

第三十一條如需變更出勤與輪休時間，或補(bǔ)充新進(jìn)人員出勤時間，應(yīng)填"出勤時間調(diào)整單"，經(jīng)權(quán)限主管核準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)行政部登記備查。

第三十二條員工因加班、調(diào)休、請假，先至行政部領(lǐng)取"加班單、調(diào)休單、請假單"；經(jīng)權(quán)限主管核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)行政部查核并登記于考勤表上。

第三十三條員工因公于上班中外出，應(yīng)填寫"外出登記表"送部門主管核準(zhǔn)后，交行政部備查。

第三十四條因公而未打卡，應(yīng)通知行政部呈上級主管核簽。

第三十五條下班忘記打卡，可由本人找直屬主管或行政部簽證，若未簽卡者一律以曠工論。（每月不準(zhǔn)超過3次）

第三十六條行政部于每日檢視考勤卡（表），遇異常狀況或違規(guī)事情，應(yīng)即主動簽辦，并與部門主管聯(lián)絡(luò)。

第三十七條員工出勤情況，行政部應(yīng)于每月終了后，編制《加班、調(diào)休、請假》一式兩份，一份本部門留底核計薪資加扣，一份交給各部門公布，限三日內(nèi)接受更正申請。

第三十八條行政部應(yīng)建立每一員工一份年度考勤統(tǒng)計表(印于個人資料卡中)，逐月依據(jù)考勤表予以登錄，經(jīng)登錄后考勤表即可銷毀作廢。

第三十九條每一年度終了，行政部應(yīng)即依據(jù)年度考勤統(tǒng)計表，統(tǒng)計是否有未休完特別假的人員。

第四十條每一年度終了后，行政部應(yīng)即調(diào)查編制次年度享有特別假人員名單，予以造冊呈準(zhǔn)后公布實(shí)施。

第四十一條有關(guān)考勤作業(yè)，請參照"人事管理規(guī)章"有關(guān)規(guī)定辦理。第九章出差

第四十二條出差作業(yè)，應(yīng)參照財務(wù)部"出差管理辦法"規(guī)定辦理。第十章獎懲

第四十三條員工遇有功過獎懲時，可由建議人填報"獎懲建議申請單"公文，先由行政部簽注意見后，呈經(jīng)理核定。

第四十四條行政部根據(jù)核準(zhǔn)獎懲建議申請單發(fā)布"獎懲通知單"公文，副本抄送本人部門及本人知照，另一份留底本部門月底加扣薪資。

第四十五條行政部應(yīng)按月將人事獎懲通知單登錄于個人資料卡內(nèi)。

第四十六條獎懲作業(yè)應(yīng)另參照"獎懲辦法"規(guī)定辦理。第十一章考核

第四十七條考核分年中、年終、試用期考核、臨時考核四種，其處理程序如下：

(一)年中、年終考核：全年度分兩次考核上半年（1月1日至6月30日）、下半年（7月1日至12月31日）各考核一次。具體程序參照〈美邦集管字（2003）19號文件〉

(二)試用期考核：員工試用期（職員三個月，工人二個月），由試用單位主管負(fù)責(zé)考核，并報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，期滿考核合格者，填具“試用人員考核表”，報經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)正。(三)臨時考核

為申請升降職，應(yīng)附辦理臨時考績，以作上級批示決策參考依據(jù)。

第四十八條考績表辦理完畢，存于個人資料袋內(nèi)，并予以登錄。

第四十九條考績作業(yè)應(yīng)另參照"考績辦法"規(guī)定辦理。第十二章薪資

第五十條每月1日前將上月新進(jìn)人員工資檔案傳真總部核準(zhǔn),行政部應(yīng)于每月5日前整理上月到職的新進(jìn)人員，將核準(zhǔn)工資登錄于"薪資名冊"。并依據(jù)工資標(biāo)準(zhǔn)核算工資。第五十一條行政部應(yīng)于每月25日整理本月份涉及調(diào)薪的人事異動申請單及考核表，經(jīng)相關(guān)部門主管審批（行政人員需經(jīng)部門主管、行政部、公司經(jīng)理、總部核準(zhǔn)；店鋪人員需經(jīng)店長、銷售主管、行政部、公司經(jīng)理核準(zhǔn)）。經(jīng)核準(zhǔn)后登記于薪資名冊，并依據(jù)核準(zhǔn)薪資標(biāo)準(zhǔn)核算工資。

第五十二條經(jīng)批準(zhǔn)離職員工，行政部應(yīng)據(jù)此填制薪資通知單辦理停薪，由行政主管審核簽章，登錄于薪資名冊后次月計算工資。

第五十三條核薪與調(diào)薪案件于歸檔前，應(yīng)登錄于個人資料卡內(nèi)。

第五十四條每月10日前將上月工資核算完畢，經(jīng)財務(wù)部主管、出納、公司經(jīng)理審核后連同相關(guān)人事月報表（人事成本分析、人員變動表、人事月報表）傳真總部核準(zhǔn)。第五十五條每月15日發(fā)放上月工資（公司開除、辭退行政人員者應(yīng)當(dāng)日結(jié)算工資，辭職者應(yīng)在每月15日結(jié)算工資，但店員有獎金、賠償必須每月15日結(jié)算工資）。

第十三章訓(xùn)練

第五十六條職前訓(xùn)練

新進(jìn)人員于報到后，行政部應(yīng)辦理以下職前教育：

(一)介紹公司歷史背景、經(jīng)營方針、工作環(huán)境；

(二)簡介各部門組織、職責(zé)、作業(yè)狀況；

(三)相關(guān)人事管理制度及注意事項；

(四)介紹各部門辦公室及主管。

第五十七條在職訓(xùn)練

(一)行政部于年度開始，依所需培訓(xùn)目標(biāo)、對象、課程、教材、預(yù)算，擬訂訓(xùn)練計劃。

(二)行政部于培訓(xùn)期中，應(yīng)嚴(yán)予考核。

(三)員工于接受培訓(xùn)后，視需要提出心得報告，成績優(yōu)劣列入考核依據(jù)。

第五十八條專業(yè)培練

(一)專業(yè)知識，視必要可辦理專案培訓(xùn)。

(二)搜集專業(yè)報導(dǎo)或講座教材，印發(fā)給每位員工。

(三)各部門主管可自行申請或由公司指派參加國內(nèi)外各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的講座、觀摩、訓(xùn)練。

第五十九條培訓(xùn)作業(yè)應(yīng)另參照"培訓(xùn)辦法"規(guī)定辦理。第十四章辭職

第六十條正式任用的員工如感工作不適或其他原因想辭職，應(yīng)于15天前提出辭職申請書，由部門主管及行政部主管簽具意見后，呈公司經(jīng)理核準(zhǔn)，再轉(zhuǎn)回行政部，行政部憑此辦理停薪手薪。

第六十一條行政部依據(jù)辭職申請書發(fā)給"離職通知單"，通知本人于批準(zhǔn)離職日當(dāng)天下班前依離職通知單上應(yīng)辦理事項，逐項辦理移交，辦理完畢后，由行政部審核無誤后，并簽署意見后計當(dāng)月薪資。

第六十二條行政部根據(jù)離職通知單于當(dāng)日即行辦理下列事項：

(一)登記于人員異動記錄簿內(nèi)。

(二)注銷行政部控制的人員狀況表內(nèi)登記。

(三)登記個人資料卡，注銷個人資料檔案，將資料存入離職檔案袋。

第六十三條行政部視情況應(yīng)約談離職人員，并將面談結(jié)果填入離職人員面談記錄檔案，以作為人事流動率檢查參考。第十五章移交

第六十四條各級主管人員及業(yè)務(wù)承辦人員因故離職時，應(yīng)將所負(fù)責(zé)的公物及經(jīng)辦事務(wù)逐件列具清冊，在監(jiān)交人監(jiān)督下點(diǎn)交接任的人員，并會同接任人員提出移交報告書。第六十五條移交時應(yīng)造清冊名稱如下：

(一)印章戳記清冊。

(二)所屬人員薪資單冊。

(三)未辦或未了重要案件目錄。

(四)保管文卷目錄。

(五)職責(zé)事務(wù)目錄。

(六)上級指定專案移交事項清冊。第十六章勞工保險

第六十六條人員于報到日時，由行政部登記辦理投加保，生效日以到職日為準(zhǔn)。第六十七條人員于退職日當(dāng)天，行政部應(yīng)即辦理退保。

第六十八條投保薪資因調(diào)整薪資或其他因素而變動時，應(yīng)由行政部填報"投保薪資調(diào)整單"。

第六十九條行政部應(yīng)每月統(tǒng)計列冊個人負(fù)擔(dān)保費(fèi)，核算當(dāng)月工資時從薪資內(nèi)扣繳。第七十條每月月底核對社保繳費(fèi)明細(xì)，如有誤及時與社保局核對。第七十一條保存社保相關(guān)資料，社保登記證年底需年檢。第十七章資料管理

第七十二條各種人事命令、通知公布一周后，連同該案核準(zhǔn)憑證(申請單或簽呈)合并歸檔。

第七十三條每月初依據(jù)人員異動記錄簿編制"人事異動月報表"，呈核閱后，列入人事流動率檢查依據(jù)。

第七十四條行政部應(yīng)于每月10日編制各主管名冊，送守衛(wèi)或總機(jī)備查(如未異動可具文報備)。

第七十五條員工若有需要"服務(wù)