步步高學(xué)習(xí)機(jī)進(jìn)入新加坡市場(chǎng)策劃書(shū)

-PAGE22-成員（營(yíng)銷091）：成員（營(yíng)銷091）：產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹產(chǎn)業(yè)背景產(chǎn)品概述再研發(fā)能力產(chǎn)業(yè)背景產(chǎn)品概述再研發(fā)能力

一、產(chǎn)業(yè)背景電子技術(shù)是十九世紀(jì)末、二十世紀(jì)初開(kāi)始發(fā)展起來(lái)的新興技術(shù)，二十世紀(jì)發(fā)展最迅速，應(yīng)用最廣泛，成為近代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志。教育電子產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)到底有多大、前景如何，一直是行業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。幾年來(lái)被普遍認(rèn)為只有幾十億市場(chǎng)規(guī)模的電子辭典、PDA等教育電子產(chǎn)業(yè)，隨著技術(shù)的更新與數(shù)碼時(shí)代的來(lái)臨，吸引了更多的消費(fèi)人群，市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)充到200億左右,步步高教育電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度迅猛。2021年以來(lái)，教育電子產(chǎn)品通過(guò)技術(shù)升級(jí)，逐漸能替代圖書(shū)、音像資料、培訓(xùn)所承擔(dān)的功能，開(kāi)始瓜分教育電子產(chǎn)業(yè)的蛋糕。我們的產(chǎn)品——步步高學(xué)習(xí)機(jī)，面向廣大新加坡中學(xué)生和高中生，致力于幫助他們解決學(xué)習(xí)上的困難，緩解其學(xué)習(xí)壓力，也在一定程度上滿足華人父母?jìng)儭巴映升?、望女成鳳”的心愿。根據(jù)我們對(duì)新加坡教育市場(chǎng)的調(diào)查，新加坡教育制度以嚴(yán)格著稱。主要采取中小學(xué)前后兩種分流學(xué)制。在中學(xué)低年級(jí)（1、2年級(jí)），特殊/快捷課程和普通學(xué)術(shù)課程中所有課程為必修課，多達(dá)15門課，而普通技術(shù)課程學(xué)生所有課程也是必修，主要包括了英語(yǔ)、母語(yǔ)、數(shù)學(xué)等12們學(xué)科。在中學(xué)2年級(jí)末，根據(jù)學(xué)生的成績(jī)和學(xué)生的選擇，以及學(xué)校的課程設(shè)置，決定3、4年級(jí)的部分課程?？荚嚦煽?jī)分為9等：A1、A2、B3、B4、C5、C6、D7、E8、F9，其中D7或以下為不及格。在普通文憑考試結(jié)束后，學(xué)生根據(jù)最后所得L1R5的成績(jī)申請(qǐng)進(jìn)入適合的初級(jí)學(xué)院，高級(jí)中學(xué)或理工學(xué)院。要申請(qǐng)進(jìn)入初級(jí)學(xué)院或高級(jí)中學(xué)的學(xué)生，L1R5總分不得高于20分，英語(yǔ)等級(jí)至少C6，第二語(yǔ)言等級(jí)最少D7，數(shù)學(xué)最少C6。繁多的課程、嚴(yán)厲的考核制度、父母的期望等一系列因素?zé)o疑給廣大中學(xué)生、高中生在無(wú)形之中帶來(lái)了壓力，而我們的產(chǎn)品的目標(biāo)就是解決同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)方面存在的問(wèn)題或障礙，更好的協(xié)助他們的成長(zhǎng)。因此步步高學(xué)習(xí)機(jī)有很廣闊的市場(chǎng)前景，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。二、產(chǎn)品概述步步高學(xué)習(xí)機(jī)始終采用興趣激勵(lì)法，用生動(dòng)、有趣的內(nèi)容和功能激勵(lì)孩子們的學(xué)習(xí)熱情。我們最大的特色就是根據(jù)新加坡現(xiàn)有的教育制度，為新加坡中學(xué)生、高中生量身定做，完全貼合其學(xué)習(xí)模式。主要采取四效合一的方式，將“名校課堂”“專業(yè)詞典”、“系統(tǒng)學(xué)習(xí)”、“多媒體工具”有效結(jié)合，如動(dòng)漫課堂、奧數(shù)課堂、新東方課堂、課本點(diǎn)讀等內(nèi)容均為視頻教學(xué)，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)增添了很多豐富的元素，真正達(dá)到“在家也能上名校”的理念。除學(xué)習(xí)外，它還擁有一部分娛樂(lè)功能，如“趣味百科”主要圍繞各個(gè)學(xué)科的趣味知識(shí)問(wèn)答，同學(xué)們只需通過(guò)簡(jiǎn)單的問(wèn)答方式，就可以學(xué)到各類百科知識(shí)；“飛天音樂(lè)”支持高碼率MP3音樂(lè)流暢播放，支持音樂(lè)列表、歌詞同步顯示、播放界面切換，卓越的音質(zhì)讓您的耳朵如沐春風(fēng)，強(qiáng)大的功能讓一切音樂(lè)盡在掌握。當(dāng)同學(xué)們學(xué)習(xí)一段時(shí)間后，可以聆聽(tīng)舒緩的音樂(lè)，充分的放松自己的腦細(xì)胞，從而在一定程度上提高學(xué)習(xí)效率。此外，學(xué)習(xí)機(jī)內(nèi)包括10多部辭典，且產(chǎn)品便于攜帶，同學(xué)們可以隨時(shí)隨地查找他們?cè)谡n上沒(méi)有消化吸收的知識(shí)，還可以對(duì)即將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行相應(yīng)的復(fù)習(xí)；內(nèi)容更新及時(shí)，所有的課程軟件除了可以在步步高官方網(wǎng)站下載，還可以在任意購(gòu)買點(diǎn)免費(fèi)下載講解詳細(xì)生動(dòng)等特點(diǎn)。三、再研發(fā)能力在產(chǎn)品的再研發(fā)方面，我們將從三方面著手：提高產(chǎn)品本身性能、加強(qiáng)新產(chǎn)品的研發(fā)和業(yè)務(wù)范圍的拓展。提升產(chǎn)品性能：我公司將進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)機(jī)的性能指標(biāo)，將對(duì)學(xué)習(xí)機(jī)的作用與益處在新加坡進(jìn)行普及。針對(duì)用戶反饋的意見(jiàn)或建議，以及我們回訪用戶的結(jié)果，努力提升產(chǎn)品的性能，更好的使我們的學(xué)習(xí)機(jī)對(duì)學(xué)生起到應(yīng)有的作用。新產(chǎn)品研發(fā)：公司將不斷完善我們學(xué)習(xí)機(jī)的內(nèi)部學(xué)習(xí)課件，開(kāi)發(fā)出更多符合消費(fèi)者需求的、并且容易使學(xué)生開(kāi)發(fā)智力的課件，提高學(xué)習(xí)成績(jī)，開(kāi)發(fā)出本公司特色的學(xué)習(xí)機(jī)，從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更好的為消費(fèi)者服務(wù)。業(yè)務(wù)范圍的拓展：隨著步步高教育電子在新加坡業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，我們將不斷完善我們的學(xué)習(xí)機(jī)內(nèi)部學(xué)習(xí)體系，多層面地迎合初高中學(xué)生與家長(zhǎng)的各種需求。

市場(chǎng)分析市場(chǎng)分析市場(chǎng)環(huán)境分析市場(chǎng)環(huán)境分析市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)容量和發(fā)展前景預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)分析

一、市場(chǎng)環(huán)境分析：1、宏觀環(huán)境分析：（1）政治法律環(huán)境隨著中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)的發(fā)展，中國(guó)與東盟的出口總額正在不斷上升，而中國(guó)的教育電子產(chǎn)品行業(yè)運(yùn)行目前發(fā)展形勢(shì)較好，該行業(yè)的企業(yè)正逐步向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展，中國(guó)教育電子產(chǎn)品品質(zhì)具備了國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，新加坡具有良好的國(guó)家信用、完善的政府監(jiān)管機(jī)制以及健全的法律制度，這使得其成為世界領(lǐng)先的國(guó)際金融中心。在這種政治環(huán)境下，我公司將重點(diǎn)推出學(xué)習(xí)機(jī)，該學(xué)習(xí)機(jī)結(jié)合了新加坡當(dāng)?shù)氐慕逃尘?，使學(xué)生能輕松的接受。（2）社會(huì)環(huán)境①人口因素新加坡與中國(guó)一衣帶水，是中國(guó)在東南亞最重要的合作伙伴之一。新加坡華族是中國(guó)移民的后裔，與中國(guó)有密切的民間交往。據(jù)統(tǒng)計(jì)，居民中華人占77％，馬來(lái)人14％，印度人7.6％，其他民族1.4％。英語(yǔ)、華語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ)、泰米爾語(yǔ)為官方語(yǔ)言，馬來(lái)語(yǔ)為國(guó)語(yǔ)，英語(yǔ)為行政用語(yǔ)。②文化因素新加坡是一個(gè)多民族多文化多宗教的東南亞國(guó)家，因此十分重視教育，素來(lái)辦學(xué)認(rèn)真，學(xué)術(shù)成就卓越，每年均以高達(dá)國(guó)民生產(chǎn)總值之3-4%的經(jīng)費(fèi)發(fā)展教育事業(yè)，其教育體系及設(shè)施可以和世界各發(fā)達(dá)國(guó)家比媲美。新加坡的教育目標(biāo)是為國(guó)人及海外學(xué)生提供均衡的教育，通過(guò)培養(yǎng)對(duì)家庭、社會(huì)和國(guó)家的責(zé)任感，培育好公民。③經(jīng)濟(jì)環(huán)境新加坡經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)歷了由獨(dú)立初期時(shí)的勞動(dòng)密集型工業(yè)，逐步過(guò)渡到具有高附加價(jià)值的資本、技術(shù)密集型工業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而發(fā)展到目前的信息產(chǎn)業(yè)等知識(shí)密集型經(jīng)濟(jì)。從20世紀(jì)70年代，新加坡開(kāi)始逐步擺脫了僅僅依靠轉(zhuǎn)口貿(mào)易維持生計(jì)的局面，國(guó)家日益走向富裕，逐漸發(fā)展成為新興的發(fā)達(dá)國(guó)家。因此，新加坡人民的生活水平很高，消費(fèi)能力很強(qiáng)，有富足的資金投入到孩子的教育中。（3）技術(shù)環(huán)境步步高教育電子為了保持持久的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷加強(qiáng)自身的技術(shù)建設(shè)，發(fā)展出了一批具有豐富科研知識(shí)的專家，此外也將與相關(guān)公司進(jìn)行洽談合作。2、微觀環(huán)境分析(1)企業(yè)內(nèi)部力量作為企業(yè)微觀環(huán)境的第一種力量，我們很重視企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作。鼓勵(lì)員工提出更多的創(chuàng)意和想法，并給予他們一定的權(quán)利，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性。各部門之間有明確分工的同時(shí)部刻意強(qiáng)調(diào)彼此之間的界限，但公司內(nèi)部有管理流程、決策權(quán)限等相關(guān)制度。成立專門的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，理解顧客需求并將顧客的意見(jiàn)及時(shí)反饋到相關(guān)部門，供決策部門參考。我們公司給顧客呈現(xiàn)的狀態(tài)是規(guī)范、統(tǒng)一、創(chuàng)新。我們以給學(xué)習(xí)者帶來(lái)便捷和學(xué)習(xí)的進(jìn)步為宗旨，始終堅(jiān)守本分、誠(chéng)信的核心價(jià)值觀，致力于電教產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。我們將教育理念與創(chuàng)新科技相結(jié)合，將更多知識(shí)帶給學(xué)生，我們的“步步高”品牌，必須是高品質(zhì)的象征。對(duì)消費(fèi)者：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)；

對(duì)員工：營(yíng)造和諧、相互尊重的工作氛圍；

對(duì)商業(yè)伙伴：提供公平合理、對(duì)等互利的合作平臺(tái)；(2)各類營(yíng)銷中介與運(yùn)輸公司我們?cè)谛录悠卤镜貐^(qū)會(huì)聘用一些本土的營(yíng)銷人才，為我們?cè)谛录悠碌拈L(zhǎng)期營(yíng)銷工作提供本土化戰(zhàn)略，做各類廣告宣傳工作。此外，運(yùn)輸成本也是很重要的一部分，我們會(huì)與一家或兩家運(yùn)輸公司簽訂合作方案，互利共贏，雙向優(yōu)惠。(3)顧客目標(biāo)客戶是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵因素，所以在本公司產(chǎn)品正式投放市場(chǎng)之前，我們會(huì)針對(duì)目標(biāo)顧客商討營(yíng)銷策劃。新加坡的教育理念主要受到東方文化的影響，家長(zhǎng)對(duì)孩子傾注了大量的人力和物力，只希望有朝一日能“望子成龍、望女成鳳”，同時(shí)社會(huì)對(duì)教育的關(guān)注程度很高，根據(jù)這一市場(chǎng)前景，我公司著力推出學(xué)習(xí)機(jī)，通過(guò)與新加坡知名學(xué)校聯(lián)合，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)成符合新加坡文化特色的學(xué)習(xí)機(jī)，從而滿足顧客的消費(fèi)需求。首先是把好質(zhì)量關(guān)，完善質(zhì)量保證體系，保證良好的服務(wù)。第二、對(duì)顧客提供更有效、更有利地的產(chǎn)品或服務(wù)。第三、制定合理的價(jià)格，把握好消費(fèi)者的價(jià)格限度，實(shí)行雙向溝通。(4)競(jìng)爭(zhēng)者我們的競(jìng)爭(zhēng)者有韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的學(xué)習(xí)機(jī)與國(guó)內(nèi)一些品牌的學(xué)習(xí)機(jī)，例如：諾亞舟、好記星、讀書(shū)郎等品牌。競(jìng)爭(zhēng)者在學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)上的活躍表現(xiàn)也為本公司的發(fā)展提供了很多的借鑒資料，根據(jù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的分析，公司決定形成自己的產(chǎn)品定位，突出自身的特色，在宣傳除了在向更多的消費(fèi)者介紹產(chǎn)品外，更多的是突出自己潛在價(jià)值，在提高產(chǎn)品知名度的基礎(chǔ)上增加知名度。（二）市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)1、目標(biāo)市場(chǎng)步步高學(xué)習(xí)機(jī)的最終用戶是在學(xué)習(xí)上存在一定困難的或希望進(jìn)一步提升自己學(xué)習(xí)能力的新加坡中學(xué)生及高中生。我們的產(chǎn)品屬于高端電子技術(shù)類，且近年來(lái)教育電子產(chǎn)品通過(guò)技術(shù)升級(jí)，逐漸能替代圖書(shū)、音像資料、培訓(xùn)所承擔(dān)的功能，我們的主要客戶群體是學(xué)習(xí)機(jī)的設(shè)備生產(chǎn)廠商、產(chǎn)品推廣中間商、目標(biāo)客戶群。2、市場(chǎng)細(xì)分在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子信息市場(chǎng)，產(chǎn)品的性能、設(shè)備及時(shí)更新的能力、售后服務(wù)體系等顯得尤為重要，因此，我們要努力做到：提供性價(jià)比高的檢測(cè)儀器，認(rèn)真聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)并進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)，維護(hù)顧客的基本權(quán)益。提供性價(jià)比高的學(xué)習(xí)機(jī)，認(rèn)真聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)并進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)，維護(hù)顧客的基本權(quán)益。針對(duì)步步高學(xué)習(xí)機(jī)的產(chǎn)品性能，我們對(duì)其市場(chǎng)情況進(jìn)行了相應(yīng)的細(xì)分。按消費(fèi)者的購(gòu)買能力分為兩類：高檔和中檔。根據(jù)我們前期的市場(chǎng)調(diào)查及相關(guān)文獻(xiàn)資料的分析，教育電子產(chǎn)品行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模正在不斷擴(kuò)大，主要有諾亞舟、好易通、好記星、小霸王、讀書(shū)郎等，銷售的主要地區(qū)仍集中在中國(guó)地區(qū)。在經(jīng)過(guò)一系列分析后，我公司決定將步步高學(xué)習(xí)機(jī)推向新加坡地區(qū)，根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性和購(gòu)買行為的差異性，我們將實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷，最終建立高中檔兩種市場(chǎng)。高檔學(xué)習(xí)機(jī)支持多國(guó)語(yǔ)言，顯示屏幕更清晰、分辨率更高，采用不傷眼鏡的液晶顯示屏，減少視覺(jué)疲勞。容量更大，最大可以達(dá)到50GB,便于同學(xué)們下載更多的課件知識(shí)。此外還有配套附送的學(xué)習(xí)機(jī)支撐架，可以手動(dòng)調(diào)節(jié)高度、角度等。電池更環(huán)保，節(jié)能，支持更長(zhǎng)時(shí)間的待機(jī)。（三）市場(chǎng)容量及發(fā)展前景預(yù)測(cè)新加坡是一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家，經(jīng)濟(jì)水平高，因此除了生活外，用于其他方面的金錢比例也在增加，除了物質(zhì)外，他們更加注重精神上的追求。所以學(xué)習(xí)機(jī)的市場(chǎng)前景還是很廣闊的。學(xué)習(xí)機(jī)可以幫助孩子鞏固課堂知識(shí)，也可以豐富孩子課外知識(shí)。在這個(gè)學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)壓力大的時(shí)代，學(xué)習(xí)機(jī)將成為市場(chǎng)的新寵兒。自學(xué)習(xí)機(jī)誕生以來(lái)，它就一直吸引著千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)學(xué)子及他們背后那些望子成龍的家長(zhǎng)們。全球化的金融風(fēng)潮全面來(lái)襲，各行各業(yè)都受到了不小的沖擊。但學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)不降反升，依然火爆。我們的學(xué)習(xí)機(jī)不只是死板的機(jī)器，它的軟件是可以根據(jù)各個(gè)國(guó)家的學(xué)習(xí)特色而制定的，這樣就可以很好的開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，提高經(jīng)營(yíng)效益。目前，隨著語(yǔ)音技術(shù)的不斷發(fā)展，智能語(yǔ)音操控技術(shù)與低價(jià)位彩屏機(jī)成為產(chǎn)品研發(fā)趨勢(shì)；人機(jī)互動(dòng)性及智能網(wǎng)絡(luò)化成為新一代電子教育產(chǎn)業(yè)(ELP)產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)。市場(chǎng)需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品渴望一場(chǎng)技術(shù)性革命。競(jìng)爭(zhēng)需要“差異化”、需要標(biāo)新立異。新一代電子教育產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)從茫目的狂熱期過(guò)渡到理性的思考期，正“厚積薄發(fā)”，讓平穩(wěn)平靜的電教行業(yè)逐漸興奮，并騰空升起而奮斗。電子教育產(chǎn)業(yè)(ELP)行業(yè)的現(xiàn)狀，歸根結(jié)底在于技術(shù)的匱乏和急功近利的營(yíng)銷手段，市場(chǎng)培養(yǎng)初期，產(chǎn)品的成熟需要一個(gè)本士化及與用戶磨合的過(guò)程。到目前為止，我國(guó)的電子教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平及市場(chǎng)潛力已居于世界前列，成為眾商家堅(jiān)守與必爭(zhēng)之地。四、競(jìng)爭(zhēng)分析1、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不可避免的，可能會(huì)使整體市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格下跌或者內(nèi)在成本上升。（1）在國(guó)外市場(chǎng)，韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家也積極開(kāi)發(fā)和研制學(xué)習(xí)機(jī)，他們擁有高新的科學(xué)技術(shù)，所達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也位居世界前列，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的威脅，根據(jù)總體環(huán)境的變化趨勢(shì)，我們需要時(shí)刻預(yù)測(cè)市場(chǎng)前景，盡量避免價(jià)格戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)機(jī)的科技含量、品質(zhì)與學(xué)習(xí)機(jī)內(nèi)部課件學(xué)習(xí)視頻上面多花心思，凸顯屬于我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。（2）在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，諾亞舟、好記星、讀書(shū)郎等品牌的學(xué)習(xí)機(jī)也在不斷的改革創(chuàng)新，并且其中一些品牌在市場(chǎng)上擁有良好的美譽(yù)度。所以面對(duì)這些知名品牌我們應(yīng)該以高新技術(shù)為優(yōu)勢(shì)，在提高效率方面加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。2、顧客的議價(jià)能力對(duì)于顧客，我們應(yīng)提升我們產(chǎn)品的知名度，同時(shí)我們也應(yīng)該聽(tīng)取他們的意見(jiàn)改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，提高產(chǎn)品的美譽(yù)度。由于我們的步步高學(xué)習(xí)機(jī)作為新產(chǎn)品在新加坡市場(chǎng)上誕生，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)等諸多因素，我們應(yīng)采取“折衷”的定價(jià)方式，盡量滿足消費(fèi)者需求。3、SWOT分析SWOT是Strength、Weaknesses、Opportunities和Threats的英文縮寫，就是指優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析。外部環(huán)境的影響可以歸結(jié)為機(jī)會(huì)和威脅，內(nèi)部條件的分析在于明確企業(yè)產(chǎn)品擁有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。產(chǎn)品的SWOT分析就是對(duì)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)、威脅和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)進(jìn)行綜合分析，據(jù)此構(gòu)思、評(píng)價(jià)和選擇產(chǎn)品方案。通過(guò)環(huán)境掃描和分析（environmentalscanningandanalysis）,營(yíng)銷人員收集環(huán)境因素方面的資料，然后分析他們的發(fā)現(xiàn)，這樣能更好的理解公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)SWOT分析表優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅在中國(guó)，步步高入門學(xué)習(xí)機(jī)一行比其他競(jìng)爭(zhēng)品牌要早，擁有著更為廣闊的市場(chǎng)群體，在品牌競(jìng)爭(zhēng)中占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。并且在華人心中占有較高的地位新加坡中學(xué)生所占比重相對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)較少，市場(chǎng)容量偏小消費(fèi)者需求的增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格合理，滿足更多消費(fèi)者需求廣告等在新加坡宣傳力度還不夠，吸引的顧客偏少政府、教育機(jī)構(gòu)的支持一些發(fā)達(dá)國(guó)家的壓力：韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等都位居世界前列步步高學(xué)習(xí)機(jī)的課件、講解視頻、教育方式是步步高官方與傳統(tǒng)名校―萊佛士學(xué)院、華僑中學(xué)強(qiáng)強(qiáng)合作制作而成相較于課外輔導(dǎo)班，學(xué)習(xí)機(jī)更加方便攜帶，可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)某些家長(zhǎng)不信任電子產(chǎn)品，有些家長(zhǎng)更愿意去考慮請(qǐng)家庭教師而不是購(gòu)買學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)拓展有著良好的前景市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研營(yíng)銷環(huán)境分析營(yíng)銷目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷組合銷售預(yù)測(cè)

一、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研（marketingresearch）是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、類型、容量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、變化趨勢(shì)等進(jìn)行調(diào)查、分析和綜合性的研究，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)提供依據(jù)的活動(dòng)。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)，有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新機(jī)會(huì)、開(kāi)拓市場(chǎng)，有利于改善經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益。調(diào)查課題：新加坡初高中生對(duì)學(xué)習(xí)機(jī)的需求量調(diào)查目的：明確市場(chǎng)容量和市場(chǎng)前景以及目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)調(diào)查方法：實(shí)地調(diào)查與公開(kāi)期刊、統(tǒng)計(jì)資料等二手資料收集行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃流程行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃流程實(shí)地走訪調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查專家高端訪談企業(yè)內(nèi)部走訪經(jīng)銷商訪談渠道訪談競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手訪談研發(fā)物流中心消費(fèi)者調(diào)研教育機(jī)構(gòu)訪談趨勢(shì)預(yù)測(cè)策略建議二、營(yíng)銷環(huán)境分析企業(yè)受到諸多環(huán)境因素的影響，其行為受制于或依附于環(huán)境力量的約束，這些力量或者給企業(yè)帶來(lái)可以利用的機(jī)會(huì)，或者給企業(yè)帶來(lái)一定的外部威脅。從宏觀環(huán)境及相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查來(lái)看，我公司存在的機(jī)遇還是相當(dāng)多的，與國(guó)內(nèi)其他企業(yè)相比，我們?cè)诋a(chǎn)品技術(shù)研發(fā)方面占有一定的優(yōu)勢(shì)，此外，在新加坡孩子教育投資在家長(zhǎng)們的心目中占有極高的地位，而對(duì)于一些家庭來(lái)說(shuō)，請(qǐng)家教或者是在培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，這無(wú)疑是一個(gè)很大的開(kāi)銷，而學(xué)習(xí)機(jī)便捷、價(jià)格低廉，因此學(xué)習(xí)機(jī)的出現(xiàn)在一定程度上將受到家長(zhǎng)們的擁護(hù)。同時(shí)，新加坡的教育機(jī)構(gòu)對(duì)我們產(chǎn)品的大力支持，有利于擴(kuò)大市場(chǎng)占有量，提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力。從微觀環(huán)境分析，我們擁有很多各方面的優(yōu)秀人才，遵循全員PR原則，營(yíng)造了很好的公司內(nèi)部環(huán)境。其次，狠抓技術(shù)關(guān)，在優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)上展開(kāi)創(chuàng)新。最后，我們的步步高視頻學(xué)習(xí)機(jī)是步步高官方與傳統(tǒng)名?！R佛士學(xué)院、華僑中學(xué)強(qiáng)強(qiáng)合作，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。新加坡華僑中學(xué)一景但市場(chǎng)環(huán)境是時(shí)刻變化的，我們會(huì)充分利用變化的市場(chǎng)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。三、營(yíng)銷目標(biāo)前3個(gè)月：先將步步高系列產(chǎn)品投放到一定區(qū)域做市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)試銷，把調(diào)研反饋的信息進(jìn)行分析總結(jié)。后9個(gè)月：在新加坡全國(guó)各地設(shè)立銷售點(diǎn)，采用選擇分銷方式、即在某一區(qū)域僅僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)精心挑選過(guò)的，最合適的中間商推銷系列產(chǎn)品。第一年：完成產(chǎn)量65％的銷售，將推出的產(chǎn)品逐漸滲透到全國(guó)，進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率，然后慢慢增加產(chǎn)品數(shù)量，擴(kuò)大銷售規(guī)模，滿足更多消費(fèi)者的需求。第三年：在第一年的基礎(chǔ)上推出新生代產(chǎn)品，增加產(chǎn)品功能,改善產(chǎn)品特性,提高產(chǎn)品可靠性，預(yù)計(jì)占領(lǐng)新加坡國(guó)內(nèi)市場(chǎng)40％，并對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、反饋。四、營(yíng)銷戰(zhàn)略1、根據(jù)產(chǎn)品在投入期銷售量小、銷售額增長(zhǎng)緩慢且利潤(rùn)低的特點(diǎn)，以及顧客的消費(fèi)層次不同，采取策略如下：快速高價(jià)策略：經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，新加坡目前市場(chǎng)上還沒(méi)出現(xiàn)教育電子產(chǎn)品，所以我公司以高價(jià)推出步步高學(xué)習(xí)機(jī)、并以大規(guī)模的促銷活動(dòng)配合，高價(jià)是為獲取高額毛利；高促銷是使消費(fèi)者能夠快速了解我們的產(chǎn)品，并且接受價(jià)格，加速市場(chǎng)滲透。2、在產(chǎn)品發(fā)展到成熟階段時(shí)期，考慮到學(xué)習(xí)機(jī)被消費(fèi)者喜愛(ài)接受程度的差異，對(duì)整個(gè)新加坡市場(chǎng)進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分，將某幾個(gè)區(qū)域劃分為若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)不同細(xì)分市場(chǎng)特點(diǎn)推出學(xué)習(xí)機(jī)的系列產(chǎn)品，采取策略如下：產(chǎn)品改良策略：為了吸引更多的消費(fèi)群，滿足不同顧客的需要，我公司進(jìn)一步調(diào)整市場(chǎng)，改進(jìn)產(chǎn)品和營(yíng)銷組合，大力開(kāi)展以新產(chǎn)品為主要內(nèi)容的宣傳促銷活動(dòng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善產(chǎn)品特性，創(chuàng)新款式，從而吸引更多消費(fèi)者，擴(kuò)大銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。一種產(chǎn)品的發(fā)展會(huì)遭遇到市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，因此我公司以一年為一指標(biāo)，在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)廣告、促銷等形式將我公司的產(chǎn)品推銷出去，創(chuàng)建品牌效益，樹(shù)立良好形象。同時(shí)在核心產(chǎn)品質(zhì)量得到保證基礎(chǔ)上，發(fā)展它的形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品，即做好系列服務(wù)，如產(chǎn)品包裝式樣及銷售服務(wù)與保障，五、營(yíng)銷組合1、產(chǎn)品策略（1）以市場(chǎng)為導(dǎo)向。我們堅(jiān)守“輕松便捷，樂(lè)觀自信”的品牌理念，在緊抓自身技術(shù)的基礎(chǔ)上，注重高質(zhì)量的服務(wù)，從而滿足市場(chǎng)需求。（2）進(jìn)行產(chǎn)品定位。我們堅(jiān)持主打中高端教育電子產(chǎn)品，適當(dāng)?shù)慕o予產(chǎn)品一定的附加價(jià)值。（3）產(chǎn)品環(huán)境分析。由于新加坡市場(chǎng)上學(xué)習(xí)機(jī)需求量較大，根據(jù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、資源前景、可供利用的市場(chǎng)等的分析，商討相關(guān)的營(yíng)銷組合。（4）包裝。以新加坡的卡漫人物“樂(lè)賓萊恩”為主題，配合產(chǎn)品功能及性質(zhì)將外包裝形象化，建立統(tǒng)一的識(shí)別標(biāo)志。（5）服務(wù)。建立完善的售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。售前服務(wù)：采用宣傳、交流等手段，以及通過(guò)專業(yè)推銷人員的努力，使專業(yè)顧客了解產(chǎn)品的功能與特性；售中服務(wù)：向使用者詳細(xì)介紹產(chǎn)品的使用方法及注意事項(xiàng)，留下相關(guān)的熱線供以后咨詢反饋。建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)（如訂貨、網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)、直接購(gòu)買和代理銷售），力爭(zhēng)滿足顧客所需。售后服務(wù)：做好信息反饋整理，進(jìn)行雙向溝通，及時(shí)了解消費(fèi)者相關(guān)需求，定期給顧客上門進(jìn)行維修服務(wù)，顧客不但可以自己再家里進(jìn)入步步高官方網(wǎng)站下載學(xué)習(xí)課件與視頻，并且在每個(gè)銷售點(diǎn)都有提供學(xué)習(xí)課件與視頻更新服務(wù)與定期升級(jí)維護(hù)服務(wù)，不斷改善與顧客的關(guān)系，實(shí)行客戶關(guān)系管理，最大程度的滿足顧客需求，固定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系。適時(shí)舉辦信息交流活動(dòng)，搭建溝通橋梁。（6）品牌。采取統(tǒng)一品牌策略。第一，設(shè)計(jì)與產(chǎn)品相符的品牌標(biāo)志、形象、口號(hào)等，便于消費(fèi)者的識(shí)別與記憶。第二，進(jìn)行品牌傳播，分別從廣告、銷售促進(jìn)方面進(jìn)行傳播。注意品牌保護(hù)，公司在品牌的管理中，嚴(yán)禁做出與品牌核心價(jià)值不一致的行為，嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，謝絕技術(shù)性參觀。建立品牌的知名度和美譽(yù)度。提高知名度主要從以下幾個(gè)方面著手：①以持續(xù)的、與眾不同的廣告宣傳②推薦自己的產(chǎn)品③展示標(biāo)志符號(hào)，采用口號(hào)或歌曲④強(qiáng)勢(shì)公關(guān)宣傳，進(jìn)行事件營(yíng)銷⑤利用贊助活動(dòng)或比賽。在提高知名度的基礎(chǔ)上增強(qiáng)美譽(yù)度，從而培養(yǎng)顧客的忠實(shí)度，我們公司會(huì)主動(dòng)參與解決特殊社會(huì)問(wèn)題，進(jìn)行客戶管理，注意溝通交流，真誠(chéng)服務(wù)特別消費(fèi)個(gè)體。（7）產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略：在產(chǎn)品引入期，采取中端價(jià)格策略，開(kāi)展適當(dāng)?shù)男麄鞴ぷ?，讓顧客了解產(chǎn)品，爭(zhēng)取最快的速度占領(lǐng)某個(gè)市場(chǎng)。當(dāng)產(chǎn)品步入成長(zhǎng)期時(shí)，市場(chǎng)策略的重點(diǎn)要突出一個(gè)“好”字，在擴(kuò)大生產(chǎn)能力的同時(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量，防止因產(chǎn)品粗制濫造而失信于顧客，設(shè)法使產(chǎn)品的銷售和利潤(rùn)進(jìn)一步增長(zhǎng)，獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。改良包裝和服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品，結(jié)合生產(chǎn)成本和市場(chǎng)價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)，分析競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格策略，保持原價(jià)或適當(dāng)調(diào)整價(jià)格。促銷的重點(diǎn)從介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)向樹(shù)立企業(yè)和產(chǎn)品的形象，采取說(shuō)服性廣告，著重宣傳產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、服務(wù)及維修方法，針對(duì)本產(chǎn)品的特點(diǎn)和銷售者關(guān)心的問(wèn)題，通過(guò)與同類產(chǎn)品的對(duì)比，顯示自身的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)售后服務(wù)，強(qiáng)化消費(fèi)者的購(gòu)買信心。在產(chǎn)品成熟期，我們會(huì)實(shí)行產(chǎn)品改良策略，增加產(chǎn)品的功能、新特性，通過(guò)改變產(chǎn)品的定價(jià)、銷售渠道及促銷方式延長(zhǎng)產(chǎn)品的成熟期。在部分型號(hào)的產(chǎn)品進(jìn)入衰退期的時(shí)候，我們會(huì)縮減產(chǎn)品生產(chǎn)量，逐步有計(jì)劃的撤出市場(chǎng)，淘汰老產(chǎn)品，根據(jù)新的目標(biāo)市場(chǎng)需要，組織心產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)，力爭(zhēng)占領(lǐng)新市場(chǎng)。2、價(jià)格價(jià)格策略是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的重要組成部分，與營(yíng)銷組合中其他策略良好的配合，是價(jià)格策略及營(yíng)銷組合策略成功的必要條件，因此，在價(jià)格策略的形成過(guò)程中，必須考慮價(jià)格與產(chǎn)品、渠道、促銷之間的相互影響。價(jià)格策略是營(yíng)銷組合中最靈活的一個(gè)策略，也是最常用的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)手段。在營(yíng)銷實(shí)踐中，許多企業(yè)的成功與失敗都取決于他們對(duì)價(jià)格策略的運(yùn)用。步步高學(xué)習(xí)機(jī)和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比具有質(zhì)量和品牌優(yōu)勢(shì)，和國(guó)外主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。因此，我們采取了需求為導(dǎo)向的定價(jià)策略中的競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略：我們的比較定價(jià)依據(jù)：競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)產(chǎn)品大致價(jià)格韓國(guó)高新研發(fā)技術(shù)5000元國(guó)內(nèi)(諾亞舟、好記星、讀書(shū)郎為主)傳統(tǒng)科學(xué)技術(shù)2021元步步高學(xué)習(xí)機(jī)的國(guó)內(nèi)定價(jià)約為2021元，在新加坡銷售定價(jià)約為3000元，從增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和公司發(fā)展的角度考慮，產(chǎn)品價(jià)格定位在中高檔，而國(guó)外同類產(chǎn)品定價(jià)約是5000元，因此我們的產(chǎn)品有較高的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，產(chǎn)品策略是價(jià)格策略的基礎(chǔ)，我們也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技術(shù)力量，提高學(xué)習(xí)機(jī)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并且要使我們的產(chǎn)品具有一定的特色。3、銷售渠道策略在產(chǎn)品向新加坡市場(chǎng)推廣的前期，我們更傾向于獨(dú)家代理，這樣有利于公司與代理商的統(tǒng)一合作，容易統(tǒng)一立場(chǎng)，代理商更樂(lè)意為我們進(jìn)行宣傳和售后服務(wù)工作，也有利于公司對(duì)其的管理。當(dāng)產(chǎn)品占領(lǐng)一定的市場(chǎng)后，我們會(huì)有選擇性的找一些經(jīng)銷商，要求其與我們有相同的市場(chǎng)理念及價(jià)值觀，而且要有一定的營(yíng)銷實(shí)力（例如大型商場(chǎng)），一旦選定了經(jīng)銷商后，公司會(huì)派專員對(duì)其銷售人員進(jìn)行較為嚴(yán)格的培訓(xùn)和管理。我們堅(jiān)持“輕松便捷，樂(lè)觀自信”的品牌理念，在進(jìn)行廣告等宣傳是除介紹相關(guān)的產(chǎn)品的性能等基本信息外，更加注重產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值及特色。此外，我們會(huì)建立相關(guān)的客服中心或熱線，及時(shí)收集消費(fèi)者的反饋信息，將其充分運(yùn)用到產(chǎn)品改進(jìn)、創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面。4、推廣策略（1）廣告①通過(guò)雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)等渠道介紹我們的產(chǎn)品，制作高品位的廣告，提升品牌形象。②產(chǎn)品的廣告必須保持一致性，必須向消費(fèi)者“說(shuō)一個(gè)主張”，讓消費(fèi)者明白購(gòu)買廣告中的產(chǎn)品可以獲得什么具體的利益。③產(chǎn)品的廣告所強(qiáng)調(diào)的主張必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做不到的或無(wú)法提供的，必須體現(xiàn)我們產(chǎn)品的獨(dú)特之處，且所強(qiáng)調(diào)的主張必須是強(qiáng)有力的，能夠吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品。（2）銷售促進(jìn)為了盡快的占有市場(chǎng)，鼓勵(lì)、刺激消費(fèi)者購(gòu)買，公司可以采取如下的措施：①消費(fèi)者購(gòu)買我們的產(chǎn)品時(shí)可以贈(zèng)送相關(guān)書(shū)籍。②消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)發(fā)放一些優(yōu)惠券。③可以讓消費(fèi)者在柜臺(tái)免費(fèi)嘗試使用新產(chǎn)品，并鼓勵(lì)他們能及時(shí)反饋信息。④對(duì)使用產(chǎn)品后有不良反應(yīng)的消費(fèi)者及時(shí)采取措施，強(qiáng)化售后服務(wù)。⑤反饋使用信息者優(yōu)惠購(gòu)買并能享受一系列增值業(yè)務(wù)。⑥可以定期舉辦產(chǎn)品折讓活動(dòng)，提高產(chǎn)品知名度。（3）人員推銷在現(xiàn)代營(yíng)銷過(guò)程中，我們應(yīng)派出銷售代表親自向顧客介紹、推廣、宣傳與銷售，與消費(fèi)者或用戶面對(duì)面交流溝通，使顧客更具體、更全面地了解我們的產(chǎn)品。同時(shí)推銷人員要與顧客之間形成親密的友誼與感情聯(lián)系，建立一種長(zhǎng)期的信任和合作關(guān)系。（4）直接營(yíng)銷直接營(yíng)銷是利用郵寄、、電視、互聯(lián)網(wǎng)和其他非人員促銷方式。因此，我們公司可以采取以下措施：①可以和新加坡的eBay等大型購(gòu)物網(wǎng)站合作，將我們的產(chǎn)品放到網(wǎng)站上，促使更多的消費(fèi)者購(gòu)買。②我們可以以或郵寄的方式聯(lián)系一些需要我們產(chǎn)品的消費(fèi)群，向他們介紹我們的產(chǎn)品，增強(qiáng)他們的購(gòu)買欲望。③可以利用目前流行的博客和一些相關(guān)的專業(yè)論壇來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。④此外，通過(guò)購(gòu)買各大網(wǎng)站搜索引擎關(guān)鍵字的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，能保證我們公司能出現(xiàn)在首頁(yè)。（5）公共關(guān)系公共關(guān)系是企業(yè)形象、品牌、文化、技術(shù)等傳播的一種有效解決方案。公司籌建之后，公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)為塑造我們的品牌知名度，樹(shù)立美譽(yù)度和信任感，幫助企業(yè)在公眾心目中取得心理上的認(rèn)同。公司可以采取如下措施：①邀請(qǐng)新加坡教育界的專家對(duì)我們公司進(jìn)行指導(dǎo)，并與消費(fèi)者面對(duì)面交流；②積極配合新聞媒介，提供各種咨詢，在一定程度上達(dá)到宣傳的效果。八、銷售預(yù)測(cè)營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算第一年年初，我們的營(yíng)銷費(fèi)用按總體投資費(fèi)用來(lái)計(jì)算，在有銷售之后，按銷售額的百分之20％計(jì)算。第二年以后，我們的營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算如下：廣告費(fèi)用200萬(wàn)銷售促進(jìn)300萬(wàn)公共關(guān)系200萬(wàn)直接營(yíng)銷400萬(wàn)人員推銷400萬(wàn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)900萬(wàn)售后服務(wù)600萬(wàn)總計(jì)3000萬(wàn)

暑期實(shí)習(xí)報(bào)告我們馬上就要上大三了，在大一大二的時(shí)候，我就想應(yīng)該找點(diǎn)工作來(lái)做做，可惜一直都因沒(méi)有適當(dāng)安排好時(shí)間而作廢，我正想這個(gè)假期應(yīng)該可以去上班試試看，總歸得回歸社會(huì)嘛，農(nóng)村在暑期基本上農(nóng)活并不多，我就想這確實(shí)是個(gè)去實(shí)習(xí)的好機(jī)會(huì)，可能今后未必就有這么好的機(jī)會(huì)。巧的是，老師也這么要求，那我就更是有這個(gè)必要去實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)了。我剛開(kāi)始就是去小鎮(zhèn)上找找看，有沒(méi)有什么活干，我看到街上的昭示，有百貨超市啊，餐館啊，還有就是招人打小工的，不過(guò)因?yàn)楫吘惯@個(gè)是需要蓋章的，所以呢，超市就是個(gè)不錯(cuò)的選擇，而且關(guān)鍵在于，在我們今天這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用下，懂得銷售技巧是非常好的，不光要求把商品推銷出去，把自己推銷出去，還有把一種理念，一個(gè)招牌打出去。我本來(lái)平時(shí)就比較喜歡和人交流，就喜歡人與人交流的那種思想碰撞的感覺(jué)，人也和藹可親，可是呢，感覺(jué)有時(shí)候又缺乏一定的技巧，最后給人一種不存在的感覺(jué)，有些不服氣，這不，這文銘家用電器超市啊是賣家用電器的，我們那邊的離一公里的兩個(gè)小鎮(zhèn)都開(kāi)有他們的店，他們家在一邊，只能照看一頭的生意，另外一頭是新開(kāi)的，就需要個(gè)可靠的人給他們照看家用電器和家具，他們是希望招一個(gè)能說(shuō)會(huì)道而且可靠的人，給他們招呼客人。如果遇到什么生意，需要把人家客人款待好些，讓他們看看家用電器和家具，給他們介紹介紹價(jià)格和性能什么的，然后說(shuō)服他們到老板家那個(gè)小鎮(zhèn)去說(shuō)去看，我二姨家就住在街上，和這家人關(guān)系很好，聽(tīng)說(shuō)我需要找工作，就向他們介紹我，而且還不說(shuō)，我和他們的侄女就是初中同學(xué)，我也去過(guò)他們家玩，只是他們需要招的是長(zhǎng)期的工作人員，我說(shuō)我一個(gè)月，然后把他們出的工資降低，又和他們?cè)僬f(shuō)說(shuō)，終于就在他們的另一個(gè)小鎮(zhèn)承擔(dān)起了負(fù)責(zé)人的態(tài)度，平時(shí)我就住在我大娘家，我大娘家的對(duì)面就是那個(gè)超市。找工作的路途讓我明白，這個(gè)社會(huì)人脈是很重要的，人更愿意相信和自己有些關(guān)系，有些來(lái)往的人，這會(huì)增加一種信任度，還有就是人際交流，自己需要展示好的品質(zhì)，比如誠(chéng)實(shí)，謙虛，和藹可親，有說(shuō)服力。誠(chéng)實(shí)是最打動(dòng)人的，如果一個(gè)人油腔滑調(diào)，旁人是不會(huì)放心地任務(wù)交在他的手上，另外，如果自己可以說(shuō)服他們雇用自己，他們即便就會(huì)認(rèn)為自己可以說(shuō)服自己的顧客購(gòu)買自己的商品，還有就是保障，這是一樁大生意，家具若有任何閃失，損失的就是一大筆錢，我二姨家和店主他家很親近，他們是信得過(guò)的，我二姨說(shuō)，若我犯了什么閃失她來(lái)?yè)?dān)保，而且想必考取一個(gè)名牌大學(xué)的學(xué)生，人格上他們還是信得過(guò)，另外，店主他家也偶爾會(huì)來(lái)看一看哪里有沒(méi)有什么問(wèn)題。再說(shuō)，他們有我的個(gè)人信息，我是不會(huì)因小失大犯事兒的。因此，我最終就謀上了這個(gè)職位，松了一口氣，感覺(jué)自己很幸運(yùn)。因?yàn)槲沂桥R時(shí)工，而且主要是為了鍛煉自己的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，薪水不是關(guān)鍵，本來(lái)的職工薪水是底薪一千二百元，百分之一的提成，而我，是底薪八百元，百分之一的提成。若是由我這邊介紹的人，最終買了家具，我就可以拿到提成，想想還是蠻可以的。我在這個(gè)鎮(zhèn)上是住在我大娘家，她家就在我們這個(gè)超市的對(duì)面。早晨我七八點(diǎn)起床，速速做飯吃了，就去開(kāi)店門。然后在那里坐著守著，還可以拿我喜歡的故事書(shū)，名著啊什么的在那里閱讀，和周圍忙活的人閑聊說(shuō)說(shuō)話，還可以打開(kāi)音響，放著他家這里的碟片，聽(tīng)各種美妙的音樂(lè)。貴州的氣候本就涼爽，小鎮(zhèn)在山半腰就更加清風(fēng)吹拂，是避暑的好地方，我抬頭就能看見(jiàn)我最喜歡的青山，總是一直聳立在那里，有一種父親的風(fēng)骨，更有一種超凡脫俗的韻味，看見(jiàn)山我就覺(jué)得自己是自然的一分子，覺(jué)得自己很高，我覺(jué)得這日子舒服極了！每次趕集，我媽媽都會(huì)背來(lái)一些菜啊，瓜果之類的來(lái)賣，一些給我大娘家，就當(dāng)是我在我大娘家住的生活費(fèi)用，畢竟是我得麻煩人家一個(gè)月呢！生活上的事情是無(wú)憂無(wú)慮的了，至于生意上的事情，基本上是冷冷清清，隔三岔五才會(huì)有人來(lái)問(wèn)一下，當(dāng)有人來(lái)問(wèn)家具或電器的時(shí)候，我就十分地欣喜，覺(jué)得又是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，有客人來(lái)了我就希望盡我的全力，讓人家買我的產(chǎn)品，這樣才能實(shí)現(xiàn)我的價(jià)值，也證明了店主家沒(méi)有白白雇用我，家用電器和家具的性能店主家都給我說(shuō)的，我基本上也會(huì)了，還有我又有自己看說(shuō)明書(shū)，知道怎么說(shuō)產(chǎn)品的性能。我微笑著招呼人家，和人家談?wù)摦a(chǎn)品性能，還和人家拉拉家常，其實(shí)賣家具和買菜就差不多，主要是人家看著差不多，你又會(huì)說(shuō)，人家感覺(jué)舒服就愿意向你買，我一遇到問(wèn)的人，就好象激活了我渾身的細(xì)胞，總想把東西賣出去，一欣喜，臉就會(huì)紅，覺(jué)得世界非常美好，想到我的工資可以加，名聲也會(huì)更好聽(tīng)，我媽媽也更加喜歡我了，（我好像長(zhǎng)不大，從小就喜歡這些），人會(huì)變的很友善很機(jī)靈，很努力的款待人家，還有一點(diǎn)，貴州的農(nóng)村人都是很喜歡機(jī)靈可愛(ài)的人的，我感覺(jué)我給他們留下的印象就不錯(cuò)。他們有在議論這個(gè)姑娘機(jī)靈。我賣的第一套家具是我姐夫的二哥買的，他們是自己看的，我給他們說(shuō)了一下性能，沒(méi)說(shuō)產(chǎn)品什么好話，他們看著還可以，估計(jì)覺(jué)得買別人的還不如買自家人的，最終我就算完成第一筆生意。生意不是天天都賣成，所以，每每完成一筆生意，我就在