機動車檢測有限責(zé)任公司質(zhì)量手冊

XXXXXXXX機動車檢測有限責(zé)任企業(yè)XXHH-2023質(zhì)量手冊（第一版）編制：XXXXXX審核：XXXXXX批準人：XXXXXX受控狀態(tài)：持有人：2023-03-17公布2023-03-17實施XXXXXXXX機動車檢測有限責(zé)任企業(yè)公布質(zhì)量手冊章節(jié)01共3頁主題：目錄第1版第1次修訂頒布日期：2023年01月15日1目錄2修訂頁3公正性、誠實性申明4保護客戶機密信息和全部權(quán)承諾書5員工職業(yè)道德規(guī)范6有關(guān)對XX等人任命7公布令第一章序言1.1檢驗檢測機構(gòu)概況1.2通訊資料1.3術(shù)語與縮略語術(shù)語縮略語1.4主要業(yè)務(wù)范圍第二章質(zhì)量方針與目2.1質(zhì)量方針2.2質(zhì)量目2.3管理者承諾第三章質(zhì)量手冊管理3.1概述3.2職責(zé)3.3質(zhì)量手冊版本和修訂3.4質(zhì)量手冊發(fā)放和回收3.5質(zhì)量手冊借閱3.6質(zhì)量手冊持有者責(zé)任3.7質(zhì)量手冊宣貫和解釋第四章準則要求組織?人員?4.3設(shè)施和環(huán)境條件?4.4設(shè)備和原則物質(zhì)?4.5管理體系（管理要求?4.5管理體系（檢測措施和措施確實認?4.5管理體系（樣品管理?4.5管理體系（檢驗檢測控制?4.5管理體系（成果報告?4.5管理體系（風(fēng)險監(jiān)控4.5管理體系（上報、承諾4.5管理體系（變更、辦理4.6特殊要求4.6第五章支持性文件5.1職能要素分配表（見附件1）5.2程序文件目錄（見附件2）5.3主要設(shè)備（原則物質(zhì)）一覽表（見附件3）5.4機構(gòu)人員一覽表（見附件4）5.5授權(quán)簽字人辨認表（見附件5）5.6機構(gòu)平面布置圖（見附件6）5.7檢測原則一覽表（現(xiàn)用）（見附件7）5.8技術(shù)能力范圍項目表（見附件8）5.9量值溯源圖（見附件9）5.10組織機構(gòu)圖（見附件10）質(zhì)量手冊章節(jié)02共1頁主題：修改頁第1版第1次修訂頒布日期：2023年01月15日修改闡明因為科學(xué)技術(shù)不斷進步和發(fā)展，國家有關(guān)摩托車檢測新原則、新規(guī)范也將不斷頒布，到時將按需要對《質(zhì)量手冊》有關(guān)內(nèi)容予以修正和補充。修改和補充《質(zhì)量手冊》時，應(yīng)按要求由企業(yè)經(jīng)理簽發(fā)修改補充告知，修改補充后內(nèi)容應(yīng)加蓋修改章。修訂登記表修訂序號相應(yīng)章、節(jié)、條號修訂內(nèi)容同意人同意日期質(zhì)量手冊章節(jié)03共2頁主題：公正性、誠實性申明第1版第1次修訂頒布日期：2023年01月15日公正性、誠實性申明為充分體現(xiàn)和確保企業(yè)檢測工作公正性、科學(xué)性、先進性和確保摩托車檢測質(zhì)量，我司特此向全社會公開申明：我司具有獨立開展摩托車檢測工作能力，檢測過程及檢測成果不受行政干預(yù)和外界壓力，不受經(jīng)濟利益和其他關(guān)系干擾和影響。我司嚴格按照有關(guān)原則和技術(shù)要求開展檢測工作，對全部被檢測車輛做到到一視同仁，為顧客提供公正、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為維護車主正當(dāng)權(quán)益，對顧客提供技術(shù)資料及檢測數(shù)據(jù)保密。未經(jīng)顧客允許不得將其提供技術(shù)資料及技術(shù)成果用于開發(fā)工作。檢測人員嚴格遵守檢測工作紀律，任何人不得弄虛作假，在檢測結(jié)論未公布之前不得將檢測數(shù)據(jù)事先告知被檢測車車主或提前泄漏檢測結(jié)論和有關(guān)技術(shù)資料。對監(jiān)督檢驗報告異議，請向安排監(jiān)督檢驗任務(wù)XXXX市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局提出。為確保摩托車檢測報告公正性，對于鑒定車輛，若有關(guān)檢測人員與委托單位、受檢車輛有關(guān)人員有親友或利害關(guān)系，可能影響摩托車檢測報告公正性，嚴格實施回避制度。禁止檢測人員在被檢車輛單位兼職，不準從事有損于公正性檢測活動。禁止檢測人員接受被檢車輛單位禮品、吃喝等，違者追回錢物外，視情節(jié)輕重按我司《獎懲條例》予以紀律處分或經(jīng)濟處分。上述申明請廣大車主及社會各界予以監(jiān)督。監(jiān)督：—12345678XXXXXXXX機動車檢測有限責(zé)任企業(yè)法人：2023年01月15日質(zhì)量手冊章節(jié)04共3頁主題：保護客戶機密信息、全部權(quán)承諾書第1版第1次修訂頒布日期：2023年01月15日保護客戶機密信息、全部權(quán)承諾書目為確?？蛻艏拔宜菊?dāng)權(quán)益不受侵害，同步維護我司公正形象，預(yù)防泄密，我司全部人員都有義務(wù)保守客戶及我司技術(shù)和商業(yè)秘密。范圍合用于我司全部人員及質(zhì)量活動。職責(zé)3.1試驗室主任落實保護機密信息和全部權(quán)各項措施實施所需資源和責(zé)任人，對違反本要求行為進行處理或授權(quán)有關(guān)人員處理。3.2質(zhì)量責(zé)任人組織有關(guān)人員開展違反本要求行為調(diào)查，并根據(jù)實際情況提出違規(guī)處理意見；對違反本要求行為及時向試驗室主任報告；同意借閱保密資料。3.3資料員按照本程序做好文件和統(tǒng)計保密管理。3.4樣品管理員3.4.1做好客戶樣品交接工作，統(tǒng)計客戶對樣品及資料保密要求。3.5測試工程師對檢測過程、統(tǒng)計、報告內(nèi)容做好保密工作。3.6監(jiān)督員負責(zé)保密工作監(jiān)督，如發(fā)覺有泄密現(xiàn)象，應(yīng)及時報告質(zhì)量責(zé)任人。負責(zé)對相應(yīng)責(zé)任部門進行隨時考核檢驗并作統(tǒng)計。保護措施4.1樣品與資料保密控制業(yè)務(wù)員在接受客戶委托時，要問詢客戶對樣品以及技術(shù)資料保密是否有特殊要求，將特殊要求信息填寫在委托單上，以便樣品及資料在流轉(zhuǎn)過程中接觸到全部有關(guān)人員知曉并按照其要求執(zhí)行。對于樣品與資料流轉(zhuǎn)，只允許指定流轉(zhuǎn)人員接觸，其別人員未經(jīng)允許不得私自接觸樣品及瀏覽有關(guān)資料，因個人行為而造成泄密情況將按照本程序內(nèi)容進行處置。樣品管理員針對有特殊保密要求樣品在倉庫寄存時應(yīng)予以充分保密措施；資料員對客戶所提供資料寄存不可較長時間脫離其監(jiān)控范圍，以免為無關(guān)人員取得造成泄密，客戶任何資料未經(jīng)客戶同意，不得外借或無關(guān)人員查閱、復(fù)印。4.2檢測過程和檢測成果保密控制在檢測過程中，檢測人員應(yīng)對檢測內(nèi)容及成果保密，拒絕回答無關(guān)人員及外部來訪人員有關(guān)樣品信息及可能涉及到客戶資料問題。樣品和資料在檢測過程中應(yīng)該由負責(zé)檢測人員實時控制，不得較長時間脫離責(zé)任人員監(jiān)控范圍，以免為無關(guān)人員取得造成泄密。當(dāng)客戶需要參觀及進行與其工作有關(guān)檢測活動或驗證所需檢測物品準備、包裝和發(fā)送時，需要由質(zhì)量責(zé)任人同意，由檢測組主任或其指定人員陪同，在確保其他客戶樣品及資料信息安全情況下進行，需謹慎看待客戶提出問題及要求，以免涉及到其他客戶樣品及資料信息安全問題。與檢測有關(guān)文件資料由資料員歸檔保存，未經(jīng)允許不得泄露。4.3統(tǒng)計保密檢測過程中原始數(shù)據(jù)應(yīng)記在原始統(tǒng)計單上，在檢測項目流轉(zhuǎn)過程中，有關(guān)人員不得將原始統(tǒng)計信息泄露給無關(guān)人員。全部檢測資料由管理組統(tǒng)一匯總并由資料員統(tǒng)一保管存檔，無關(guān)人員未經(jīng)允許不得查閱，如需查閱需經(jīng)技術(shù)責(zé)任人同意。4.4電子資料信息保密控制檢測過程中所涉及到電子資料信息在流轉(zhuǎn)過程中，根據(jù)《計算機文件及數(shù)據(jù)控制程序》要求，需由有關(guān)人員嚴格控制，未經(jīng)允許不得私自轉(zhuǎn)發(fā)、打印及提供給無關(guān)人員瀏覽，在電腦中瀏覽資料信息應(yīng)實時受到有關(guān)人員控制，有關(guān)人員在離開電腦前需對其電腦顯示信息進行關(guān)閉或者屏蔽處理，以免無關(guān)人員私自瀏覽造成泄密。以、電子郵件或其他電子手段傳遞資料信息（涉及檢測統(tǒng)計、報告等）應(yīng)明確收取人信息，在確認收取對象確實為實際需要提供資料信息收取人時，方可傳播。泄密處置5.1監(jiān)督員負責(zé)對程序執(zhí)行情況進行監(jiān)督，我司任何人員發(fā)覺別人有泄密行為，都有義務(wù)且有權(quán)報告給質(zhì)量責(zé)任人，質(zhì)量責(zé)任人組織調(diào)查，并根據(jù)實際情況提出處理意見，由試驗室主任或其授權(quán)人員處理。5.2對泄密情況調(diào)查及處理，質(zhì)量責(zé)任人需根據(jù)《統(tǒng)計控制程序》做好有關(guān)統(tǒng)計，交由資料員整頓歸檔，必要時應(yīng)報上級有關(guān)部門。質(zhì)量手冊章節(jié)05共3頁主題：員工職業(yè)道德規(guī)范第1版第1次修訂頒布日期：2023年01月15日員工職業(yè)道德規(guī)范1、文明禮貌1.1、文明禮貌含義：文明禮貌是人們改造世界實踐活動成果，是人們個體涵養(yǎng)涵養(yǎng)外在體現(xiàn)。1.2文明禮貌基本內(nèi)容和詳細要求：儀表端莊舉止得體語言規(guī)范表情待人熱情2、愛崗敬業(yè)2.1、愛崗敬業(yè)含義愛崗就是熱愛自己工作崗位，熱愛本職員工作；敬業(yè)就是用一種恭敬嚴厲態(tài)度看待自己工作。2.2愛崗敬業(yè)詳細要求：樹立職業(yè)理想強化職業(yè)責(zé)任提升職業(yè)技能3、誠實守信3.1、誠實守信含義：誠實守信是指說實話，辦實事，不說謊，不欺詐，守信用，表里如一，言行一致優(yōu)良品質(zhì)。3.2誠實守信詳細要求：忠誠所屬企業(yè)一一誠實勞動、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守協(xié)議和契約。維護企業(yè)信譽樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識;注重服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識；保守企業(yè)秘密4、辦事公道4.1、辦事公道涵義：就是指我們在辦事情、處理問題時，要站在公正立場上，對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論以誰都是按照一種原則辦事。辦事公道是正確處理多種關(guān)系準則。4.2辦事公道詳細要求：堅持真理公私分明公平公正光明磊落5、勤勞節(jié)儉勤勞節(jié)儉是中華民族老式美德；勤勞節(jié)儉是人事事業(yè)成功催化劑；勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場競爭中常戰(zhàn)常勝秘訣勤勞增進效率提升;節(jié)儉降低生產(chǎn)成本）勤勞節(jié)儉是維持社會可連續(xù)發(fā)展法寶。6、遵紀遵法6.1、遵紀遵法涵義：遵紀遵法指是每個從業(yè)人員都要遵守紀律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀律和與職業(yè)活動有關(guān)法律法規(guī)。6.2職業(yè)紀律涵義:職業(yè)紀律是在特定職業(yè)活動范圍內(nèi)從事某種職業(yè)人們必須共同遵守行為準則，涉及：勞動紀律、組織紀律、財經(jīng)紀律、群眾紀律、保密紀律、宣傳紀律、外事紀律等基本紀律要求以及各行各業(yè)特殊紀律要求。6.3遵紀遵法詳細要求：學(xué)法、知法、遵法、使用方法；遵守企業(yè)紀律和規(guī)范；7、團結(jié)互助7.1、團結(jié)互助涵義：指在人與人之間關(guān)系中，為了實現(xiàn)共同利益和目，相互幫助，相互支持，團結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。7.2團結(jié)互助基本要求：平等尊重；顧全大全；相互學(xué)習(xí)；加強協(xié)作質(zhì)量手冊章節(jié)06共1頁主題：任命文件第1版第1次修訂頒布日期：2023年01月15日有關(guān)對XXXX等人任命企業(yè)各部門：根據(jù)《試驗室資質(zhì)認定評審準則》有關(guān)對試驗室組織機構(gòu)及人員要求，經(jīng)討論決定，任命：XXXX1為技術(shù)責(zé)任人XXXX2為質(zhì)量責(zé)任人XXXX3為內(nèi)審員XXXX4為設(shè)備管理員XXXXXXXX機動車檢測有限責(zé)任企業(yè)二0一五年八月一十八日質(zhì)量手冊章節(jié)07共1頁主題：公布令第1版第1次修訂頒布日期：2023年01月15日公布令企業(yè)全體員工：為了對摩托車安全性能作出公正、科學(xué)、精確評價，為確保摩托車運營情況良好，確保行車安全，為XXXX市城市交通安全提供技術(shù)保障。為確保我司檢測工作質(zhì)量，特編制和公布此《質(zhì)量手冊》。本手冊匯集了企業(yè)所能從事摩托車檢測項目檢測原則和檢測措施；要求了全部檢測設(shè)備、儀器功能、量程、精度及保持精確性措施；制定了培訓(xùn)、提升檢測人員技術(shù)水平和工作能力及確保檢測工作質(zhì)量各項規(guī)章制度和實施細則。本手冊能夠?qū)τ绊憴z測工作質(zhì)量多種原因進行有效控制，是我企業(yè)開展檢測工作主要根據(jù)，是確保檢測工作準則和手段?，F(xiàn)予以同意公布，望我企業(yè)全體人員遵照執(zhí)行。XXXXXXXX機動車檢測有限責(zé)任企業(yè)法人：2023年03月17日質(zhì)量手冊章節(jié)號1.1共2頁主題：檢驗檢測機構(gòu)概況、通訊資料及術(shù)語第1版第1次修訂頒布日期：2023年01月15日1檢驗檢測機構(gòu)概況XXXXXXXX機動車檢測有限責(zé)任企業(yè)經(jīng)XXX工商行政管理局同意注冊有限責(zé)任企業(yè)，成立于2023年5月25日。主要承擔(dān)XXXX摩托車安全技術(shù)檢驗專業(yè)檢驗機構(gòu)，具有獨立對外行文和獨立開展業(yè)務(wù)活動能力。企業(yè)地處XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，先后投資XXXX萬元左右，占地XXX平方米，其中檢驗用房XXXX平方米，辦公用房XXX平方米，擁有各類檢測儀器設(shè)備XX臺，一條全自動摩托車安全性能檢測線，可年檢車輛XXX萬輛左右。企業(yè)共有職員X人，專業(yè)技術(shù)人員占全中心、職員XXX%，其中工程師X人，職員中有大專以上學(xué)歷XX人，檢測人員都經(jīng)過了專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，做到持證上崗。企業(yè)接受市交通警察支隊以及市技術(shù)監(jiān)督局監(jiān)督和檢驗.嚴格執(zhí)行國家要求檢測技術(shù)原則、項目和收費原則，樹立良好窗形象.檢測質(zhì)量達成一流。2通訊資料機構(gòu)名稱：XXXXXXXX機動車檢測有限責(zé)任企業(yè)法人代表：羅勇地址：XXXXXXXXXXXXXXXX郵編：XXXX:3術(shù)語與縮略語3.1術(shù)語本手冊采用GB/2186-7258原則所確立術(shù)語和定義。本手冊中所出現(xiàn)術(shù)語“產(chǎn)品”，也可指“服務(wù)”。3.2縮略語質(zhì)量手冊章節(jié)號1.2共1頁主題：主要業(yè)務(wù)范圍第1版第1次修訂頒布日期：2023年01月15日主要業(yè)務(wù)范圍主要業(yè)務(wù)范圍：1.1對全市摩托車唯一性進行確認。1.2對全市摩托車進行安全技術(shù)性能檢測。1.3接受委托，對摩托車改裝、改造、報廢和新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品、科研等有關(guān)項目進行檢測。質(zhì)量手冊章節(jié)號2.1?2.3共2頁主題：質(zhì)量方針、目與管理者承諾第1版第1次修訂頒布日期：2023年01月15日質(zhì)量方針、目與管理者承諾質(zhì)量方針真實、精確、公正、科學(xué)質(zhì)量方針闡明：質(zhì)量方針貫穿于企業(yè)全部管理和檢測工作中，檢測應(yīng)公正、精確科學(xué)；工作應(yīng)高效、廉潔；服務(wù)熱情周到，滿足客戶要求。2、質(zhì)量目2.1全方面精確地落實質(zhì)量方針，確保質(zhì)量體系有效運轉(zhuǎn)，堅持質(zhì)量第一。3.2檢驗設(shè)備完好率保持99%。3.3檢驗報告差錯率不不小于0.5%。3.4檢驗報告延誤率不不小于0.5%。3.5客戶對質(zhì)量、服務(wù)投訴率低于3%如下。3、管理者承諾：為確保上述質(zhì)量目實現(xiàn)，管理者經(jīng)過組織籌劃，建立符合ISO91:2023原則文件化質(zhì)量管理體系，為質(zhì)量管理體系提供資源，涉及員工技能培訓(xùn)，定時組織質(zhì)量管理體系評審；改善質(zhì)量管理體系涉及本質(zhì)量方針和質(zhì)量目。全企業(yè)各級與質(zhì)量有關(guān)部門和人員均應(yīng)提升滿足顧客要求意識，將“顧客滿意”作為質(zhì)量活動最終目，在質(zhì)量方針指導(dǎo)下從事質(zhì)量活動。管理者要求與質(zhì)量活動有關(guān)各職能部門應(yīng)在質(zhì)量方針要求框架基礎(chǔ)上，建立本部門質(zhì)量目，并在所從事管理和作業(yè)控制中實施，確保質(zhì)量目實現(xiàn)。總經(jīng)理：質(zhì)量手冊文件編號LCHT章節(jié)號3.1?3.5共1頁主題：質(zhì)量手冊管理第1版第1次修訂頒布日期：2023年01月15日質(zhì)量手冊管理概述《質(zhì)量手冊》（如下簡稱《手冊》）對影響檢測工作質(zhì)量多種原因進行了有效控制，是我企業(yè)開展檢測工作主要根據(jù)，是全企業(yè)職員行為準則。為確?！妒謨浴沸麄骱吐鋵崍?zhí)行，特制定如下管理制度?！妒謨浴仿氊?zé)《手冊》匯集了我司所能從事摩托車檢測項目檢測原則和檢測措施；要求了全部檢測設(shè)備、儀器功能、量程、精度及保持精確性措施;制定了培訓(xùn)、提升檢測人員技術(shù)水平和工作能力；制定了確保檢測工作質(zhì)量各項規(guī)章制度和實施細則。是我企業(yè)開展檢測工作主要根據(jù)，確保檢測工作準則和手段?！妒謨浴肪幹菩抻喒?.1我司《手冊》由質(zhì)量責(zé)任人負責(zé)組織編制和修訂工作；法人同意公布，具有最終解釋權(quán)。3.2我司《手冊》分受控類和非受控類兩種。內(nèi)部使用為受控類，修改時必須做相應(yīng)更改；提供給外單位或個人手冊為非受控類，修改時不必告知?！妒謨浴房刂坪途S護4.1《手冊》從公布之日起生效，我司內(nèi)一切質(zhì)量活動均以其為準4.2質(zhì)量責(zé)任人應(yīng)根據(jù)管理體系、內(nèi)部審核以及質(zhì)量管理體系實際運營中發(fā)覺問題，組織有關(guān)人員對《手冊》進行修改；各部門在使用中如有修改意見，應(yīng)及時反饋到質(zhì)量管理組，以確?！妒謨浴酚行?。4.3?手冊》宣傳、落實工作由企業(yè)綜合辦組織實施?！妒謨浴钒l(fā)放和管理5.1《手冊》由企業(yè)綜合辦負責(zé)登記發(fā)放和管理5.2受控類《手冊》必須妥善保管，不得隨意更改、損壞或丟失;未經(jīng)同意，不得復(fù)制、外借或外送別人。有關(guān)文件：YBCX01-2023《文件控制和維護程序》質(zhì)量統(tǒng)計：YBJL01文件發(fā)放清單YBJL02文件和資料發(fā)放回收統(tǒng)計表YBJL03文件申請修改表YBJL04文件修改告知YBJL15文件和資料最新情況一覽表YBJL23統(tǒng)計/文件銷毀統(tǒng)計質(zhì)量手冊文件編號LCHT章節(jié)號?共14頁主題：準則要求第1版第1次修訂頒布日期：2023年01月15日總則組織機構(gòu)是質(zhì)量體系最主要元素之一。確保我司具有推行其職責(zé)所需權(quán)利和資源，對檢測過程及成果實施有效監(jiān)督，確保判斷獨立性和誠實性。保值保量完畢摩托車安全檢驗任務(wù)是我司組織和管理基本任務(wù)。組織機構(gòu)2.1我司法律地位：我司經(jīng)XXXX縣工商局同意注冊有限企業(yè)。2.2機構(gòu)設(shè)置：我司機構(gòu)設(shè)置為綜合辦、檢測室二個管理層次。2.3部門職能檢測室負責(zé)我司檢測工作所根據(jù)原則、規(guī)范搜集、管理及其有效性控制；對來檢摩托車唯一性進行確認以及安全性能檢測。負責(zé)我司檢測儀器設(shè)備配置、更新、管理、維護、維修和年度檢定、校驗工作和標志管理及建檔工作。做好檢測統(tǒng)計單、送檢單存檔工作。綜合辦負責(zé)檢測中心行政事物、質(zhì)量管理和后勤工作。組織全體員工學(xué)習(xí)有關(guān)汽車安全技術(shù)檢測原則、檢測工藝。編制年度質(zhì)量審核計劃，組織內(nèi)審員進行內(nèi)部質(zhì)量體系審核。負責(zé)客戶有關(guān)檢測質(zhì)量來訪、來信接待處理工作。負責(zé)做好文件收發(fā)、管理等行政事物工作。負責(zé)做好客戶接待、征詢、反饋信息搜集和客戶投訴服務(wù)質(zhì)量處理工作。負責(zé)安排待檢場地、車輛調(diào)度。組織機構(gòu)框圖XXXX市交警支隊||XXXX市質(zhì)量監(jiān)督局TOC\o"1-5"\h\zIJIItiIiIIXXXXXXXX機動車檢測有限責(zé)任企業(yè)~~法人V技術(shù)責(zé)任人質(zhì)量責(zé)任人)辦檢測室財務(wù)組質(zhì)量組人員職責(zé)4.1經(jīng)理職責(zé)對全企業(yè)摩托車檢測和行政工作負全方面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任.擬定我司質(zhì)量方針、目，規(guī)劃質(zhì)量體系構(gòu)造,擬定體系要素，同意質(zhì)量手冊,配置有關(guān)資源。充分發(fā)揮技術(shù)人員作用，組織召開會議，及時研究、處理、處理工作中重大問題，以質(zhì)量手冊為根本，不斷提升檢測質(zhì)量。負責(zé)組織我司管理評審，制定企業(yè)長遠規(guī)劃。組織全企業(yè)人員定時進行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升企業(yè)人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好安全檢測，提升服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。負責(zé)全企業(yè)人員、財務(wù)、物資合理使用，不斷完善管理制度，增效節(jié)資，提升管理水平。負責(zé)全企業(yè)人員崗位調(diào)配，獎懲決定，簽發(fā)有關(guān)文件，并監(jiān)督檢驗各項制度，職責(zé)落實情況。負責(zé)組織人員對我司各部門工作每年進行逐項檢驗、評審，并監(jiān)督有關(guān)部門對不合格項目糾正。在要求范圍內(nèi)，有權(quán)動用企業(yè)內(nèi)資產(chǎn)和資金，改善檢測條件。有權(quán)代表我司簽發(fā)各類行政工作報告，簽訂多種技術(shù)、經(jīng)濟性協(xié)議，按要求權(quán)限處理企業(yè)內(nèi)物資、設(shè)備及儀器。對全企業(yè)財務(wù)、物資流失、人身安全和各類檢測報告數(shù)據(jù)精確性、及時性、科學(xué)性和公正性負責(zé)。4.2副經(jīng)理職責(zé)1在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，幫助經(jīng)理負責(zé)全企業(yè)業(yè)務(wù)工作。仔細落實執(zhí)行黨和國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級和經(jīng)理各項決定。負責(zé)全企業(yè)物資設(shè)備，儀器合理使用和安全管理。調(diào)動和發(fā)揮全企業(yè)技術(shù)人員主動性，定時組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升檢測水平。負責(zé)組織儀器、設(shè)備購置，維修，檢定實施和各類計劃制定。有權(quán)要求全體檢測人員嚴格按照技術(shù)原則和技術(shù)操作規(guī)程進行檢測，并監(jiān)督檢驗其落實情況，處理日常事務(wù)。有權(quán)召開全企業(yè)工作會議，安排布置職權(quán)范圍內(nèi)工作。有權(quán)按要求調(diào)配、處理全企業(yè)儀器、設(shè)備和物資。設(shè)備和儀器技術(shù)資料，技術(shù)檔案管理，檢測任務(wù)完畢情況，檢測報告數(shù)據(jù)精確性、及時性、科學(xué)性和公正性向上級主管部門和經(jīng)理負責(zé)。經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理推行職責(zé)。4.3技術(shù)責(zé)任人職責(zé)1全方面負責(zé)企業(yè)技術(shù)工作。負責(zé)組織檢測措施、操作規(guī)范、校驗措施等技術(shù)文件編寫，及時處理檢測工作中出現(xiàn)疑難問題、技術(shù)問題。負責(zé)設(shè)備計量檢定，計量器具計量檢定工作。搜集摩托車檢測工作發(fā)展動態(tài)、新技術(shù)、新措施；根據(jù)摩托車構(gòu)造處理實際問題，編制并落實實施技術(shù)措施計劃和技術(shù)培訓(xùn)。參加檢測事故調(diào)查、分析和處理，有權(quán)向上級報告。對檢測報告完整性負責(zé)。負責(zé)對被檢摩托車檢測成果審核。簽訂、審核委托檢驗協(xié)議，擬定需分包檢驗項目及承包檢驗工作試驗室。當(dāng)正、副經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理推行職責(zé)；當(dāng)質(zhì)量責(zé)任人不在時，技術(shù)責(zé)任人代理推行職責(zé)。完畢領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦任務(wù)。4.4質(zhì)量責(zé)任人職責(zé)1負責(zé)企業(yè)質(zhì)量體系建立、實施和保持。指導(dǎo)、監(jiān)督檢測員正確、合理進行檢測，并負責(zé)搜集多種確保檢測質(zhì)量新措施。負責(zé)我司檢測質(zhì)量，對全企業(yè)檢測質(zhì)量進行全方面監(jiān)督和檢驗。負責(zé)處理日常檢測過程中質(zhì)量問題，解釋和處理各質(zhì)保監(jiān)督員提出多種疑議。負責(zé)客戶有關(guān)檢測質(zhì)量來訪、來信接待、處理工作，并重新組織實施。發(fā)生檢測質(zhì)量問題時，及時組織有關(guān)人員分析其原因，并及時處理。定時總結(jié)企業(yè)質(zhì)量管理工作，并向上級報告，同步提出下一階段質(zhì)保工作計劃。編制年度內(nèi)部質(zhì)量審核計劃，組織內(nèi)審員進行內(nèi)部質(zhì)量體系審核。技術(shù)責(zé)任人不在時，代理技術(shù)責(zé)任人推行職責(zé)。完畢領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦任務(wù)。4.5授權(quán)簽字人職責(zé)是必須經(jīng)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授權(quán)（或同意）。熟悉檢測管理程序、檢測原則以及有關(guān)法律法規(guī)，對檢測成果具有精確、公正、客觀評估判斷能力。對在經(jīng)授權(quán)領(lǐng)域內(nèi)所審批、簽發(fā)報告完整性、正確性負責(zé)。4.6內(nèi)審員職責(zé)1熟悉摩托車檢測檢測工藝、檢測措施、操作規(guī)范和有關(guān)檢測原則。幫助質(zhì)量責(zé)任人制定年度內(nèi)部審核計劃，并編制計劃表。嚴格按照質(zhì)量體系文件要求程序進行內(nèi)部質(zhì)量體系審核。對質(zhì)量體系有效實施起帶頭作用，并監(jiān)督質(zhì)量體系嚴格按要求程序有效運營。尊重客觀事實，如實統(tǒng)計審核時現(xiàn)狀，向受審部門解釋所發(fā)覺不符合項目不符合原因，并要求受審部門提出糾正措施提議主動關(guān)心糾正措施計劃實施進程，必要時應(yīng)加以幫助。搜集檢測員對質(zhì)量管理方面意見、要求和提議，經(jīng)過質(zhì)量責(zé)任人向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)；同步把領(lǐng)導(dǎo)層有關(guān)質(zhì)量方面方針、政策和意圖向檢測員傳達、解釋和落實。對分包方或供給商進行第二方審核，如實反應(yīng)分包方或供給商實際情況。陪同外部評審員對我司進行現(xiàn)場評審，向質(zhì)量責(zé)任人或最高管理者反應(yīng)對方評審要求、評審方式和措施。完畢領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦任務(wù)。4.7監(jiān)督員職責(zé)1熟悉摩托車檢測檢測工藝、檢測措施、操作規(guī)范和有關(guān)檢測原則。負責(zé)本部門檢測檢測質(zhì)量，對本部門檢測質(zhì)量進行全方面監(jiān)督和檢驗。負責(zé)處理檢測質(zhì)量問題，對不能處理問題及時地向質(zhì)量責(zé)任人反應(yīng)，并協(xié)同質(zhì)量責(zé)任人分析處理質(zhì)量問題。組織本部門檢測人員學(xué)習(xí)多種檢測技術(shù)，探討新措施，并組織實施，確保檢測質(zhì)量提升。定時進行質(zhì)量工作總結(jié)，提出下一階段質(zhì)量確保措施，并向質(zhì)量責(zé)任人報告。對客戶抱怨處理，新項目能力驗證、人員考核及內(nèi)部審核等要點檢測項目加強監(jiān)督。完畢領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦任務(wù)。4.8設(shè)備管理員職責(zé)1學(xué)習(xí)落實執(zhí)行國家有關(guān)法規(guī)、條例、原則，掌握計量學(xué)知識;遵守我企業(yè)制度，努力搞好檢測工作，提升政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。幫助領(lǐng)導(dǎo)審查和制定設(shè)備儀器及其備件（品）購置計劃，辦理驗收、編號、建帳、改造、報廢等事宜。熟悉掌握量值傳遞系統(tǒng)，掌握量值傳遞所遵照國家要求。組織制定計量儀器檢定計劃及實施計劃，并和上級計量檢定部門保持聯(lián)絡(luò)。組織制定設(shè)備、儀器安全操作規(guī)程，維護、保養(yǎng)、檢定和修理計劃（涉及照明動力）。負責(zé)實施檢測儀器檢定工作。檢定時，應(yīng)按計量器具、儀器檢定流程圖，仔細做好多種統(tǒng)計，辦理多種手續(xù)。檢定中出現(xiàn)事故、差錯，應(yīng)分析原因，并及時向技術(shù)責(zé)任人報告。定時對設(shè)備、儀器進行檢驗和維護，使設(shè)備經(jīng)常處于良好技術(shù)狀態(tài)，并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告設(shè)備儀器使用情況。外借設(shè)備儀器必須按要求程序辦理手續(xù)，對設(shè)備儀器丟失、損害負責(zé)。檢測過程中出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時報告，妥善處理。完畢領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦任務(wù)。4.9資料員職責(zé)仔細執(zhí)行資料管理制度，搞好本職員作。負責(zé)辦理技術(shù)圖書、技術(shù)檔案、原則情報資料、文件搜集、管理、進行分類、編目、登記和加工整頓、借閱等工作，對造成毀壞、丟失負責(zé)。外借資料、技術(shù)圖書及技術(shù)檔案，必須辦理借閱手續(xù)，登記簽字，交回時銷賬，對資料、檔案損壞流失負責(zé)。外單位人員借閱資料，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方能借出。按要求程序辦理文件、資料等保管工作。負責(zé)日常收發(fā)文件工作。完畢領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦任務(wù)。4.10微機操作員職責(zé)熟悉微機操作規(guī)范，做好測控系統(tǒng)維護工作，對我司網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)庫完整性負責(zé)。熟悉摩托車檢測流程及測控系統(tǒng)工作流程。熟悉國內(nèi)外各類車型構(gòu)造、操作性能及國家、行業(yè)有關(guān)摩托車技術(shù)條件和檢測原則。負責(zé)測控系統(tǒng)摩托車信息輸入，數(shù)據(jù)查詢及制作各類報表。負責(zé)盜搶車輛查詢工作。接受領(lǐng)導(dǎo)、受檢車屬單位或委托方及社會監(jiān)督，對工作仔細負責(zé)，對顧客熱忱服務(wù)，不徇私舞弊。幫助技術(shù)責(zé)任人，計量檢定人員定時對設(shè)備、儀器進行檢定、校準工作。完畢領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦任務(wù)。4.11檢測員職責(zé)仔細學(xué)習(xí)落實國家、行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、條例、原則，遵照企業(yè)內(nèi)制度，努力搞好檢測工作，提升政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。熟悉掌握國內(nèi)、外各類車型構(gòu)造、性能參數(shù)及國家、行業(yè)有關(guān)摩托車技術(shù)條件和檢測原則。嚴格按照摩托車檢測原則及操作規(guī)范進行檢測。按時、保質(zhì)保量完畢檢測任務(wù)，并按要求做好原始統(tǒng)計，做到筆跡清楚，數(shù)據(jù)精確，簽字明確。對原始統(tǒng)計公正性、精確性、完整性負責(zé)，有權(quán)抵制外來行政干預(yù)。愛惜儀器、設(shè)備，嚴格按操作規(guī)程使用。接受領(lǐng)導(dǎo)、受檢車屬單位或委托方及社會監(jiān)督，對工作仔細負責(zé)，對顧客熱忱服務(wù)，不徇私舞弊，不得以任何借和方式泄露檢測情況，損害車屬單位或委托方利益。完畢領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦任務(wù)。4.12引車員職責(zé)努力學(xué)習(xí)政治、文化和業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提升思想覺悟，團結(jié)互助堅守崗位，不得任旨在上班時間私自串崗。引車上線檢測時要持證上崗。接待群眾熱情耐心、仔細、文明。熟悉國內(nèi)外各類車型構(gòu)造、操作性能，了解國家、行業(yè)有關(guān)摩托車技術(shù)條件和檢測原則。嚴格按照摩托車檢測工藝流程及操作規(guī)范進行檢測，對檢測數(shù)據(jù)公正性、精確性、完整性負責(zé)。接受領(lǐng)導(dǎo)、受檢車屬單位或委托方及社會監(jiān)督，對工作仔細負責(zé)，對顧客熱忱服務(wù)，不徇私舞弊。完畢領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦任務(wù)。4.13.登錄員職責(zé)遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，在經(jīng)營部責(zé)任人領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。遵守企業(yè)報檢登錄管理措施,并按操作規(guī)范開展報檢登錄工作。嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和原則，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。負責(zé)核對來檢車輛報檢資料和檢測內(nèi)容。負責(zé)報檢車輛信息錄入和車型數(shù)據(jù)庫建立。熱情接待報檢客戶，主動維護企業(yè)形象。按要求做好報檢資料整頓、統(tǒng)計、歸檔工作。負責(zé)對本工位電腦設(shè)備等進行維護、保管。負責(zé)本區(qū)域環(huán)境工作。完畢上級交辦其化工作。4.14廢氣檢驗員職責(zé)遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，在車間主任領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。嚴格按照摩托車排氣污染物檢測技術(shù)原則、操作規(guī)程進行檢測。配合引車員進行檢測操作，隨時注意受檢車輛及設(shè)備安全、杜絕事故發(fā)生。負責(zé)檢測現(xiàn)場安全和檢測區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。參加企業(yè)組織多種培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)水平。完畢上級交辦其化工作。5.規(guī)章制度5.1工作人員守則仔細落實執(zhí)行黨方針、政策。嚴格遵守國家法令、法規(guī)和有關(guān)規(guī)制度。堅持實事求是，以高度責(zé)任感，優(yōu)質(zhì)服務(wù)和科學(xué)嚴謹態(tài)度，來搞好檢測工作。能做到“科學(xué)、精確、公正、及時”。服從領(lǐng)導(dǎo)安排分配，堅守本職崗位，工作仔細負責(zé)，愛惜公共財產(chǎn)，遵守勞動紀律，主動參加公務(wù)勞動，努力搞好本職員作。謙虛謹慎，團結(jié)同志，互幫互助，相互增進檢測技術(shù)提升。努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)，不斷提升思想政治素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)能力。企業(yè)內(nèi)全部工作人員有權(quán)抵制外來行政干預(yù)，以達成公正檢測目。全部測試人員不收被檢單位財物，不得以任何借和方式泄漏檢測數(shù)據(jù)，損害受檢企業(yè)利益，若有上述情況發(fā)生，一經(jīng)查出，視情節(jié)輕重進行處理。5.2摩托車檢測質(zhì)量確保制度確保摩托車檢測工作第三方公正性，檢測工作應(yīng)實施全方面、全員、全過程質(zhì)量管理。全部檢測工作人員在檢測工程中，必須嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)有關(guān)摩托車技術(shù)條件、摩托車檢測原則和檢測工藝規(guī)程。檢測設(shè)備、計量器具應(yīng)要求由專人使用，保管和定時進行維護。按國家有關(guān)要求對全部摩托車檢測設(shè)備、計量器具進行周期檢定。有故障，超出檢定周期或新購進未檢定摩托車檢測設(shè)備、計量器具禁止使用。檢測設(shè)備、測控系統(tǒng)應(yīng)按要求定時進行檢驗，自校儀器，應(yīng)按要求進行定時檢定。檢測人員必須熟悉檢測設(shè)備、儀器性能和操作規(guī)程，并嚴格按操作規(guī)程工作。掌握量值傳遞系統(tǒng)，企業(yè)測量要追溯到已經(jīng)有國家計量基準。企業(yè)全部檢驗工作應(yīng)按照作業(yè)指導(dǎo)書進行操作。摩托車檢驗嚴格按照GB7258-2023《機動車運營安全技術(shù)條件》和GB21861-2023《機動車安全檢驗項目和措施》執(zhí)行。檢測結(jié)束后，要嚴格核對原始統(tǒng)計，發(fā)覺錯誤或疑問必須找出原因，進行復(fù)測驗證，方可出具檢測報告。出具檢測報告必須嚴格執(zhí)行《檢測報告管理制度》，若受檢車屬單位或委托方對報告有異議，按《顧客意見處理制度》辦理。對造成檢測質(zhì)量事故責(zé)任者及有關(guān)人員應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重予以批評教育，對事故嚴重，弄虛作假或隱瞞不報者應(yīng)予以行政處分或經(jīng)濟制裁，觸犯刑律由司法部門依法處理。5.3安全管理制度1做到安全生產(chǎn)，文明檢測。自覺愛惜多種儀器、設(shè)備，嚴格按操作規(guī)程使用，定時維護，保持設(shè)備儀器清潔，整齊，完好。做到“三好一高”（管好，用好，維護好，精度高）排除各類故障隱患。禁止拆卸設(shè)備、儀器安全保護裝置和各類標志，定時檢驗。水、電、氣、消防器材，由專人負責(zé)管理確保完好，禁止亂動，經(jīng)常檢驗，發(fā)覺隱患及時排除。儀器、設(shè)備發(fā)生故障或事故時，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，同步查清故障或事故原因，迅速處理和排除，若屬違反操作規(guī)程，人為損壞應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。5.4顧客意見處理制度凡來我企業(yè)受檢車屬單位或委托方，來函來信對檢測受檢、結(jié)論、措施、手續(xù)、報告等方面提出異議或提議，均由綜合辦歸登記，報告質(zhì)量管理組同意處理，做到條條落實，件件回復(fù)。凡全部質(zhì)疑涉及到檢測原則、評估措施、指示數(shù)據(jù)和結(jié)論應(yīng)填寫顧客意見登記單（一式二份，自有一份）。報經(jīng)理審批下達檢測室。檢測室接到顧客意見登記單后，應(yīng)立即組織辦理。凡涉及檢測報告數(shù)據(jù)等問題應(yīng)從速校對，盡快做出是否改正，補充或闡明。對情況復(fù)雜，涉及面寬，影響較大問題，應(yīng)指定專人負責(zé)辦理。屬原檢測報告數(shù)據(jù)正確，經(jīng)經(jīng)理同意后，由綜合辦告知顧客，需復(fù)測，經(jīng)復(fù)測后，按要求程序出具檢測報告。檢測室在處理完畢后，應(yīng)仔細填寫顧客意見單，連同顧客意見登記單送資料員復(fù)審辦理。經(jīng)經(jīng)理審批后，按檢測報告管理制度執(zhí)行。對造成重大質(zhì)量問題，應(yīng)根據(jù)情況予以批評教育，行政處分，經(jīng)濟補償直至追究法律責(zé)任.5.5計量管理制度根據(jù)《中華人民共和國計量法》和《計量法實施細則》特制定本管理制度。質(zhì)量檢驗機構(gòu)計量認證內(nèi)容：1計量檢定，測試設(shè)備性能。計量檢定，測試設(shè)備工作環(huán)境和人員操作技能。確保量值統(tǒng)一，精確措施及檢測數(shù)據(jù)公正可靠管理制度。計量管理人員職能1全企業(yè)計量工作在經(jīng)理和副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由計量管理人員歸管理。搞好全企業(yè)多種計量器具更新、改造、安裝、調(diào)試、檢定、檢修組織工作，監(jiān)督檢測人員對計量器具使用情況。定時對計量器具進行校驗，建立管理全企業(yè)計量器具檔案和技術(shù)卡片。計量管理工作：1非有關(guān)人員不得私自拆除、啟封、更改計量器具。如有違反，計量管理人員有權(quán)追究當(dāng)事人經(jīng)濟和法律責(zé)任。計量器具使用和操作人員，應(yīng)具有相應(yīng)理論知識和實際操作技能，經(jīng)考核合格后，才干使用有關(guān)計量器具，檢測報告中禁止使用非法定計量單位。新購進多種計量測試設(shè)備，計量器具經(jīng)法定部門檢定，合格后方可上帳、入檔和使用。計量器具購置、報廢、改制1根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，按企業(yè)計量管理制度要求，由計量管理人員擬定計量器具購置計劃，報領(lǐng)導(dǎo)同意后執(zhí)行。計量器具報廢由操作人員提出申請，報計量管理人員組織簽訂后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，上報主管部門同意后，方可做報廢處理。計量器具檢定：1各類計量器具檢定必須按有關(guān)要求，并結(jié)合實際使用調(diào)控和頻次，合理制定檢定周期。計量器具檢定必須由經(jīng)考核合格后計量檢定人員負責(zé)按周期檢定，計量檢定人員負責(zé)計量器具檢定和組織計量器具送檢。凡我司不能檢定計量器具，應(yīng)由計量檢定人員寫出報告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，報計量部門檢定。自校儀器設(shè)備，檢定人員應(yīng)有關(guān)按照經(jīng)實際有關(guān)部門同意規(guī)程進行檢定，并確保傳送中量值統(tǒng)一。全部計量器具經(jīng)檢定后，必須按要求掛上“合格”、“準用”、“停用”標志檢定不合格者，不得投入使用。計量測試人員要共同確保計量器具合格率為1%,無計量合格證儀器不得使用。5.6獎懲制度為了充分調(diào)動制動主動性，增強主人翁責(zé)任感，特制定如下獎懲條例:獎勵：5.6.1.1有發(fā)明發(fā)明，改善檢測技術(shù)，提出合理化提議。有應(yīng)用價值論文、學(xué)術(shù)報告、研究報告、著作及有關(guān)著作刊登。保護公共財產(chǎn)，預(yù)防或挽救事故有功，使國家和人民利益免受重大損失。同壞人壞事作斗爭，維護社會治安功績明顯。其他方面做出突出貢獻。以上獎勵按有關(guān)文件精神，向上級申請結(jié)合我企業(yè)實際，予以精神物質(zhì)獎勵。記入個人檔案，做為考核，評先進、晉級等根據(jù)。處分1違反勞動紀律和規(guī)章制度，曠工，無正當(dāng)理由不服從工作分配，無理取鬧，聚眾鬧事，打架、斗毆影響工作。工作不服責(zé)任，玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全操作規(guī)程，不聽從指揮，造成重大后果。有貪污盜竊、行賄受賄、敲詐訛詐等違法犯法行為。犯有其他違犯國家法律和違犯我司規(guī)章制度。上述行為視情節(jié)輕重予以批評教育通報，必要時予以行政處分或作經(jīng)濟補償，觸犯刑律由司法機關(guān)依法懲處，職員受到處分或經(jīng)濟補償要告知本人，并將材料記入檔案獎懲細則職員每天到辦公室簽到。每遲到、早退10分鐘扣10元，每增長10分鐘增長5元，以次類推扣至50元為限。上班打牌、不假不到或遲到、早退4小時以上按曠工處理。病、事假必須提前向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)請假，不然按曠工處理。服務(wù)態(tài)度差含態(tài)度粗暴、與顧客吵架、不與顧客配合而主要責(zé)任在自己等情況。勞動態(tài)度差涉及不服從分配、悲觀怠工等情況。影響團結(jié)涉及挑撥是非，對同事進行惡意攻擊造成一定影響等情況。使用小車按用車制度辦理，辦私事時肇事造成經(jīng)濟損失自行負責(zé)。各辦公室和所用設(shè)備清潔衛(wèi)生每天由自己負責(zé)打掃。拾金不昧獎勵20元（拾到價值50元以上財物并交公等情況）。以上各項實施定時和不定時檢驗制度。6.質(zhì)量確保體系圖質(zhì)量確保體系圖企業(yè)經(jīng)理外部支持服務(wù)外部支持服務(wù)有關(guān)文件YBCX06—2023檢驗站間比對/能力驗證程序YBCX11—2023保密和保護全部權(quán)程序C.YBCX01—2023文件控制和維護程序YBCX23—2023檢測業(yè)務(wù)管理程序YBCX17—2023統(tǒng)計和數(shù)據(jù)控制程序YBCX18—2023報告管理、控制程序質(zhì)量手冊文件編號LCHT章節(jié)號?共2頁主題：準則要求第1版第1次修訂頒布日期：2023年01月15日概述人員是最寶貴資源，一種企業(yè)檢驗水平高下優(yōu)劣，很大程度上取決于人員素質(zhì)與水平，受教育程度，理論基礎(chǔ)，實際工作能力，職業(yè)道德素養(yǎng)，組織管理能力，技術(shù)能力，工作檢驗等。企業(yè)明文要求技術(shù)主管和質(zhì)量主管人員任職資格條件；從事技術(shù)測試人員必須取得任職資格（上崗證），并定時進行培訓(xùn)，考試合格方可上崗。才干確保檢測質(zhì)量和檢測任務(wù)圓滿完畢。人員一覽表（見附錄）人員任職資格條件3.1經(jīng)理具有三年以上在檢測系統(tǒng)工作經(jīng)驗人員才干勝任。（特殊情況例外）3.2技術(shù)責(zé)任人、質(zhì)量責(zé)任人、授權(quán)簽字人必須有二年以上實際檢測經(jīng)驗，取得初級或初級以上技術(shù)職稱。3.3經(jīng)理、副經(jīng)理、技術(shù)責(zé)任人、質(zhì)量責(zé)任人以及內(nèi)審員任免須報上級主管部門同意、備案。3.5我司全部檢驗員必須取得摩托車檢驗員上崗資格證書。人員培訓(xùn)與考核為了提升企業(yè)人員綜合素質(zhì)與水平，按要求每年參加正常各級、各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，我司還根據(jù)全企業(yè)實際情況，安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。4.1經(jīng)理、副經(jīng)理、技術(shù)責(zé)任人、質(zhì)量責(zé)任人以及內(nèi)審員應(yīng)主動參加上級主管部門組織有關(guān)專業(yè)技能、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4.2經(jīng)理制定企業(yè)內(nèi)檢測人員年度培訓(xùn)計劃，由綜合辦組織實施。人員技術(shù)檔案我司實施一人一份技術(shù)檔案制，記載職員培訓(xùn)時間、內(nèi)容、成績、科研成果及取得榮譽。取得多種證書交綜合辦審查，復(fù)印件交資料員存檔。技術(shù)檔案由綜合辦統(tǒng)計，技術(shù)責(zé)任人審核，經(jīng)理簽字，由資料員統(tǒng)一管理。技術(shù)檔案表格見附件。有關(guān)文件YBCX14—2023人員培訓(xùn)管理程序YBCX06—2023檢驗站間比對/能力驗證程序質(zhì)量統(tǒng)計YBJL11個人技術(shù)檔案表YBJL12人員培訓(xùn)計劃表YBJL13申請培訓(xùn)單YBJL14培訓(xùn)統(tǒng)計簽到表質(zhì)量手冊文件編號LCHT章節(jié)號?共3頁主題：準則要求第1版第1次修訂頒布日期：2023年01月15日設(shè)施和環(huán)境條件概述為確保摩托車檢測質(zhì)量，確保檢測成果有效性和測量精確性，真正做到檢測成果公正、科學(xué)、精確、權(quán)威。針對摩托車檢測特點，我企業(yè)對摩托車檢測設(shè)施和環(huán)境條件制定了一系列規(guī)章制度和管理程序。設(shè)施和環(huán)境要求摩托車安全性能檢測檢測間、檢驗停車場、試車路段、照明、能源、消防設(shè)施等要求應(yīng)符合《汽車綜合性能檢測站通用技術(shù)條件》要求。檢驗環(huán)境設(shè)施建立3.1檢驗工作場地企業(yè)檢驗工作場地由檢測間、檢驗停車場構(gòu)成。全自動檢測線檢測車間寬16m,長28m,面積450m。檢測間按安檢線工藝流程線布置，其縱向和橫向坡度應(yīng)不不小于1%°。全檢測車間采用水泥敷設(shè)方式，以提升地面附著系數(shù)，確保制動時車輪不打滑。3.2能源我企業(yè)配置了1KVA變壓器。變壓器室和配電室按國家有關(guān)原則設(shè)計、修建，應(yīng)有防雷、防潮、防鼠、蛇及通風(fēng)設(shè)施。檢測線測控系統(tǒng)要求工作電壓穩(wěn)定，企業(yè)配置了穩(wěn)壓設(shè)備。3.3照明、采光因XXXX市地處川南丘陵地帶，冬天日照少，檢測間采用2組工業(yè)碘鎢燈，4組日光燈控制，既節(jié)省能源又滿足局部用電需要。3.4通風(fēng)3.4.1檢測間采用強制通風(fēng)和自然通風(fēng)來置換室內(nèi)空氣，以確保檢測質(zhì)量和工作人員健康不受影響或損害。自然通風(fēng)采用把檢測車間兩側(cè)外墻鋁合金窗打開，讓新鮮空氣從上部自然進，廢氣從下部強制排出，形成空氣流動循環(huán)。3.5壓縮氣源根據(jù)GB7258-2023《機動車運營安全技術(shù)條件》和GB21861-2023《機動車安全檢驗項目和措施》，企業(yè)配置了空壓機，以滿足摩托車制動臺、汽車速度臺工作需要3.6消防設(shè)施檢測間、配電室、辦公室外配置了固定式干粉滅火器。另配置了2臺大容量移動式干粉滅火器。3.7標志檢測間應(yīng)有醒目工位標志、指示信號、引車線。檢測間、變壓器室、配電室外應(yīng)有醒目警示和禁入標志。4檢驗環(huán)境設(shè)施控制4.1配電室由專人管理。4.2檢測設(shè)備應(yīng)由專人管理。按使用闡明書和工作情況進行校正、標定和維護。應(yīng)定時接受有關(guān)部門強制檢定，其檢定報告應(yīng)整頓歸檔以備查驗。檢驗環(huán)境、設(shè)施監(jiān)控與維護5.1空壓機應(yīng)由專人管理，每天放水，統(tǒng)計潤滑油品牌、粘度等。應(yīng)定時檢驗其工作壓力。5.2全部檢測設(shè)備每七天五下午應(yīng)進行檢驗、維護，定時進行檢修。設(shè)備管理員負責(zé)監(jiān)控檢測設(shè)備運營、使用情況。作好設(shè)備修理、更換潤滑油和零部件等情況統(tǒng)計。5.3常用原則物質(zhì)、濾芯、濾紙、打印機硒鼓、復(fù)印機墨粉等耗材應(yīng)有購置、使用統(tǒng)計。5.4檢測間每天應(yīng)由專人清潔。拖地板、清除制動臺上泥沙、油垢等，以確保檢測精度。5.5質(zhì)量監(jiān)督人員在推行監(jiān)督職責(zé)時，發(fā)覺檢測過程中環(huán)境條件或輔助設(shè)施不符合要求，應(yīng)提出糾正和整改告知。必要時責(zé)成檢驗人員終止檢測，對此間出具檢測數(shù)據(jù)有效性應(yīng)做分析和判斷處理。相鄰區(qū)域影響隔離6.1無關(guān)人員未經(jīng)同意不得隨意進入檢測間，以預(yù)防非工作人員誤入檢測線而干擾正常檢測程序，影響檢測精度。6.2對檢測成果有爭議，按要求程序經(jīng)質(zhì)量責(zé)任人許可，顧客在我司有關(guān)人員陪同下，可觀察有關(guān)檢測項目和儀器校準。6.3外來人員進入檢測間須經(jīng)企業(yè)責(zé)任人許可，并應(yīng)有我司有關(guān)人員陪同，須遵守我司保密要求及其他有關(guān)管理制度要求。企業(yè)內(nèi)務(wù)管理7.1企業(yè)辦公室對全企業(yè)各類設(shè)施和環(huán)境符合性和日常維護情況實施監(jiān)督并負責(zé)各類設(shè)施定時檢修。7.2易燃、易爆及有毒害等危險品使用和保管，應(yīng)嚴格按《危險品管理》有關(guān)要求執(zhí)行。7.3檢測間、各辦公室應(yīng)按要求搞好內(nèi)務(wù)管理，使全企業(yè)保持清潔、整齊、安全良好受控狀態(tài)。不得在檢測間內(nèi)進行與檢測無關(guān)活動，寄存與檢測無關(guān)物品。有關(guān)文件:YBCX01—2023文件控制和維護程序YBCX17—2023統(tǒng)計和數(shù)據(jù)控制程序C.YBCX05—2023設(shè)備維護程序e.YBCX19—2023報告管理、控制程序質(zhì)量統(tǒng)計：YBJL56設(shè)備維護統(tǒng)計YBJL18消耗器材驗收單質(zhì)量手冊文件編號LCHT章節(jié)號?共3頁主題：設(shè)備和原則物質(zhì)第1版第1次修訂頒布日期：2023年01月15日設(shè)備和原則物質(zhì)概述儀器設(shè)備作為取得精確可靠檢測數(shù)據(jù)資源之一，是我司質(zhì)量體系控制要點。加強對儀器設(shè)備管理，使其購置、驗收、流轉(zhuǎn)完全處于受控狀態(tài)，確保檢測工作客觀性和精確性。儀器設(shè)備配置2.1我司按照GB7258-2023《機動車運營安全技術(shù)條件》和GB21861-2023《機動車安全檢驗項目和措施》要求，購置摩托車檢驗設(shè)備，詳細配置見附錄。2.2我司所選用檢測設(shè)備必須是經(jīng)過國家認證機構(gòu)認證合格產(chǎn)品，而且能夠以便、精確地測量多種型號車輛技術(shù)參數(shù)。2.3全部檢測設(shè)備必須能以便地進行標定、校準。儀器設(shè)備流轉(zhuǎn)控制3.1儀器設(shè)備購置外購儀器、設(shè)備前，應(yīng)根據(jù)實際需要由技術(shù)責(zé)任人制定選擇、購置計劃并寫出可行性報告，填寫《檢測設(shè)備、儀器購置申請單》，經(jīng)經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。儀器、設(shè)備購置后，設(shè)備管理員對儀器、設(shè)備進行驗收并建立檔案；若儀器、設(shè)備型號、產(chǎn)地、規(guī)格、質(zhì)量等情況與協(xié)議不符。儀器設(shè)備在投入使用前應(yīng)進行校準和核查，以證明其滿足我司和有關(guān)規(guī)范要求。對檢驗成果有主要影響參數(shù)要制定校準計劃。3.2儀器設(shè)備使用和維修技術(shù)要求高或珍貴設(shè)備要指定操作人員，其他要求設(shè)備使用人員應(yīng)持有相應(yīng)檢驗員證。操作人員嚴格按照操作規(guī)程操作，禁止超負荷使用或誤操作。儀器設(shè)備使用前應(yīng)檢驗其狀態(tài)，使用后必須及時填寫使用統(tǒng)計。儀器設(shè)備損壞或檢測精度失按時，設(shè)備管理員應(yīng)向技術(shù)責(zé)任人報告，經(jīng)技術(shù)責(zé)任人確認后，由設(shè)備管理員填寫《設(shè)備維修申請表》方可維修。儀器設(shè)備修理應(yīng)由生產(chǎn)廠家或廠家指定維修站進行。修復(fù)后儀器設(shè)備，應(yīng)按要求程序?qū)ζ溥M行校準、檢定或檢驗，證明功能指標以恢復(fù)后方能投入使用。檢測組應(yīng)檢驗存在問題儀器設(shè)備對此前所進行檢測工作影響。3.3儀器設(shè)備外借控制3.3.1儀器設(shè)備外借，必須由外借單位或個人寫出借條，經(jīng)經(jīng)理簽字同意后方可借出。外借儀器設(shè)備返回后，設(shè)備管理員進行檢驗，合格后方可投入檢驗。3.4儀器設(shè)備維護我司全部儀器設(shè)備都有專人進行操作和維護。我司全部儀器設(shè)備維護分為日常維護和周期維護。發(fā)覺儀器設(shè)備有故障或顯示成果可疑時，設(shè)備管理員應(yīng)立即向技術(shù)責(zé)任人報告，停止使用該儀器設(shè)備。每次儀器設(shè)備維護或檢修后，設(shè)備管理員必須對維護或檢修項目進行統(tǒng)計。標識管理4.1檢測儀器、設(shè)備和計量器具應(yīng)定時接受國家有關(guān)部門強制檢定。4.2我司全部儀器設(shè)備必須進行統(tǒng)一編號，便于儀器設(shè)備管理。4.3每一臺儀器設(shè)備都掛有明顯標識，表白其狀態(tài)。合格證（綠色）：a）表達計量檢定合格；b）不必檢定設(shè)備，經(jīng)檢驗功能正常；c）設(shè)備無法檢定，經(jīng)比對或鑒定合用。準用證（黃色）：a）多功能檢測設(shè)備，某些功能已喪失，但檢測工作所用功能正常，經(jīng)校準合格；b）測試設(shè)備某一量程精確度不合格，但檢驗（測）工作所用量程合格c）降級使用儀器設(shè)備。停用證（紅色）:a）檢測儀器設(shè)備損壞;b）檢測儀器設(shè)備經(jīng)計量檢定不合格；c）檢測儀器設(shè)備性能無法擬定；d）檢測儀器設(shè)備超出檢定周期。5儀器設(shè)備配置檔案5.1應(yīng)建立儀器設(shè)備臺賬，每一臺儀器、設(shè)備都應(yīng)有一套完整配置檔案，并由設(shè)備管理員統(tǒng)一管理。5.2儀器設(shè)備配置檔案內(nèi)容應(yīng)涉及：儀器設(shè)備名稱、型號、序號;制造商名稱、聯(lián)絡(luò)及地址；儀器設(shè)備使用闡明書（原件）一份、接受日期和啟用日期、接受時狀態(tài)及驗收統(tǒng)計、校準和/或檢定日期和成果、迄今所進行維護統(tǒng)計和維護計劃、損壞和修理歷史情況。有關(guān)文件：YBCX02量值溯源程序YBCX15運營檢測程序YBCX05設(shè)備維護程序YBCX20外部支持和服務(wù)程序YBCX17統(tǒng)計和數(shù)據(jù)控制程序質(zhì)量統(tǒng)計:YBJL16儀器設(shè)備周期檢定計劃YBJL17購置儀器設(shè)備申請表YBJL20儀器設(shè)備維修申請表YBJL21儀器設(shè)備驗收單YBJL22儀器設(shè)備報廢申請表YBJL19儀器設(shè)備維修（停用）前工作分析表質(zhì)量手冊文件編號LCHT章節(jié)號?共2頁主題：管理體系（管理要求）第1版第1次修訂頒布日期：2023年01月15日管理體系（管理要求）概述：建立具有健全管理體系，是我企業(yè)進行公正、公平檢驗工作，出具精確、可靠、公正、權(quán)威檢驗數(shù)據(jù)，真正做到第三方公正性，得到社會各界認可和信任可靠確保。經(jīng)過對質(zhì)量體系審核和評審，能正確調(diào)查、分析質(zhì)量體系運營情況，保持質(zhì)量體系連續(xù)有效和不斷完善。管理體系要求2.1管理體系是為實施質(zhì)量管理組織機構(gòu)、職責(zé)、程序、過程和資源。2.2檢驗工作是技術(shù)性很強工作，是我司工作主干線，支持服務(wù)工作是為技術(shù)工作服務(wù)，起后勤保障作用；管理工作在企業(yè)內(nèi)主要起籌劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和控制作用。管理目是為了高效實現(xiàn)預(yù)期目。我司把管理工作、技術(shù)工作及支持服務(wù)工作一納入管理體系之中。管理體系文件構(gòu)成：管理體系文件是描述質(zhì)量體系一整套文件。管理體系文件主要由質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量統(tǒng)計構(gòu)成。3.1質(zhì)量手冊：本試驗室質(zhì)量手冊分為五章，以《試驗室資質(zhì)評審準則》為指南，對質(zhì)量方針和質(zhì)量目作出了明確要求，對質(zhì)量體系作了系統(tǒng)和詳細論述，明確了我司應(yīng)進行質(zhì)量活動和質(zhì)量要素控制，確保質(zhì)量方針落實執(zhí)行。是我司質(zhì)量體系運營和控制綱領(lǐng)性文件。3.2程序文件:為使質(zhì)量手冊中諸要素涉及質(zhì)量活動有序、高效地進行，我司制定了有關(guān)程序文件，這些程序文件明確要求了質(zhì)量活動范圍、順序和管理權(quán)限，是我司質(zhì)量手冊支持性文件.3.3作業(yè)指導(dǎo)書：與我司有關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書以及人員、儀器配置表等。作業(yè)指導(dǎo)書可操作性強，細化了有關(guān)質(zhì)量活動。質(zhì)量體系文件運營和維護：質(zhì)量體系運營是執(zhí)行質(zhì)量體系文件，落實質(zhì)量方針，實現(xiàn)質(zhì)量目，保持質(zhì)量體系連續(xù)有效和不斷完善過程。4.1在開展大批量檢驗業(yè)務(wù)之前，領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)簽訂質(zhì)量體系文件公布實施。4.2領(lǐng)導(dǎo)注重，定時舉行質(zhì)量管理手冊宣貫學(xué)習(xí)。使職員一直有參加質(zhì)量體系改善主動性和能力，主動分析本身體系差距。4.3我司在檢驗過程中加強對各項質(zhì)量活動進行監(jiān)控，各組設(shè)置監(jiān)督人員，對日常檢驗工作進行監(jiān)督，并統(tǒng)計下監(jiān)督中發(fā)覺問題，作為質(zhì)量審核和質(zhì)量考核資料。4.4領(lǐng)導(dǎo)組織評審，根據(jù)評審成果，反饋信息等，進行調(diào)查、分析、實事求是對質(zhì)量體系運營作出評價。4.5為確保我司質(zhì)量體系文件有效，全部部門嚴格按照質(zhì)量體系文件要求內(nèi)容實施工作，質(zhì)量管理組按照《內(nèi)審程序》要求，對我司質(zhì)量體系文件每年至少進行一次內(nèi)審。4.6加強糾正措施落實，必要時將這種文件措施編入質(zhì)量體系，程序文件中，預(yù)防類似問題反復(fù)出現(xiàn)，達成改善和提升質(zhì)量體系運營水平目。質(zhì)量手冊文件編號LCHT章節(jié)號?第5版主題：管理體系（檢測措施和措施確實認）共3頁第1頁公布日期：2023年01月15日管理體系（檢測措施和措施確實認）目為確保檢測成果正確性和有效性，對檢測活動中所采用措施進行有效控制。范圍合用于檢測活動中檢測措施選用，以及檢測措施變更和偏離。職責(zé)7.1技術(shù)責(zé)任人負責(zé)審批檢測作業(yè)指導(dǎo)書等文件；負責(zé)檢測原則確實定；負責(zé)維護本程序有效性。7.2檢測組主任負責(zé)搜集檢測原則搜集。7.3資料員負責(zé)對原則、規(guī)程及其他技術(shù)規(guī)范等有效性確認；負責(zé)建立檢測原則管理檔案。工作程序8.1檢測措施選擇為降低檢測風(fēng)險，我司檢測根據(jù)首選如下正式頒布原則：a）國際標用；b）國標；c）行業(yè)原則或政府公布技術(shù)規(guī)范；d）地方原則；e）企業(yè)標用；f）著名技術(shù)組織或科學(xué)書籍與期刊公布措施；g）設(shè)備制造商指定措施；h）自行制定非標措施。其中優(yōu)先選用國標、行業(yè)原則、地方原則；對新舊原則處于過渡期間并均可采用，優(yōu)先選擇新版原則。為確保所使用原則是現(xiàn)行有效版本，資料員負責(zé)檢索和搜集、查新最新原則及其他技術(shù)規(guī)范，按《文件控制程序》確保檢測人員所用原則是最新有效版本，填寫《原則查新表》，并由技術(shù)責(zé)任人審核。在使用外部企業(yè)原則檢測時，應(yīng)注意預(yù)防造成可能發(fā)生全部權(quán)侵權(quán)問題。當(dāng)所用原則存在了解、操作等困難對，技術(shù)責(zé)任人應(yīng)組織有關(guān)檢測人員編寫檢測作業(yè)指導(dǎo)書，以確保對原則實施一致性。檢測作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)形成正式書面文件并應(yīng)經(jīng)過編制人、審核人和同意人書面審批手續(xù)和保持該文件有效性，詳細按照《文件控制和維護程序》。當(dāng)需要對檢測作業(yè)指導(dǎo)書進行調(diào)整或修改時，也應(yīng)該按《文件控制和維護程序》執(zhí)行。作業(yè)指導(dǎo)書編制內(nèi)容應(yīng)涉及：a）檢測措施名稱；b）檢測措施合用范圍；c）用于檢測儀器設(shè)備，涉及技術(shù)性能參數(shù)要求；d）所需原則物質(zhì)（參照物質(zhì)）；e）被檢測樣品管理要求；f）被測定參數(shù)或量值及其范圍；g）檢測需要設(shè)施環(huán)境條件;h）檢測環(huán)節(jié)描述；i）需遵守安全設(shè)施；j）檢測準則和要求；k）需統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析和體現(xiàn)措施；l）如有必要時，檢測成果不擬定度評估要求。當(dāng)客戶委托檢測未指定措施時，檢測組主任應(yīng)首先向客戶推薦我司認證、認可能力范圍內(nèi)檢測措施，當(dāng)不能滿足客戶要求時，則應(yīng)在本程序條中推薦檢測措施，所推薦措施應(yīng)取得客戶書面同意和認可。當(dāng)客戶指定措施不合適或已經(jīng)過期時，檢測責(zé)任人應(yīng)明確告知客戶。當(dāng)客戶指定檢測原則和要求能力是在認證、認可能力范圍內(nèi)時，則接受客戶委托檢測不必對我司試驗室能力與客戶要求再進行協(xié)議評審，但需按照《要求、標書和協(xié)議評審程序》將客戶要求明確寫入?yún)f(xié)議當(dāng)中。8.2非原則措施制定對特定委托方要求檢測，可采用自行制定非標措施，該措施應(yīng)按本程序4.3條進行確認，并將驗證和確認后措施告知客戶，征求客戶同意后方可采用。我司原則上不采用非原則措施，均采用原則措施。8.3檢測措施確實認對于選用新版原則、規(guī)程等技術(shù)規(guī)范開展檢測，技術(shù)責(zé)任人在審批檢測實施方案時應(yīng)將新舊技術(shù)規(guī)范技術(shù)要求、檢驗條件和過程進行對比，對開展檢測能力進行確認。技術(shù)責(zé)任人組織實施對超出預(yù)期范圍使用原則措施、擴充和修改正原則措施確實認，在取得充分可靠、滿足要求結(jié)論后才干投入使用。確認應(yīng)該涉及詳細闡明有關(guān)要求（被確認措施應(yīng)滿足某某些詳細預(yù)期用途特定要求，其中涉及滿足客戶要求）；擬定檢測措施特征；核查使用該措施能否滿足有關(guān)要求；核查有效性申明等。措施確實認應(yīng)廣泛全方面，以滿足預(yù)定用途或應(yīng)用領(lǐng)域需要。措施確認人員應(yīng)該統(tǒng)計確認所取得成果、使用確認程序、確認對措施是否適合于預(yù)期用途申明、需要時確認活動應(yīng)涉及對物品準備和物品運送儲存等領(lǐng)域。措施確實認應(yīng)使用如下五種措施中一種，或是其中幾種措施組合：a）使用參照原則或原則物質(zhì)進行校準;b）與其他措施所得成果進行比較;c）與其他檢測試驗室進行比較；d）對影響成果原因作系統(tǒng)性評審；e）對措施理論原理和實踐經(jīng)驗科學(xué)了解，對所得成果不擬定度進行評估。措施確實認應(yīng)該根據(jù)客戶要求按照預(yù)期用途來進行評價，并將確認措施過程所得到測量值范圍和精確度與客戶預(yù)期要求進行比較。這些測得值應(yīng)涉及如下諸值：a）測量成果不擬定度：b）檢出限；c）措施選擇性；d）線性；e）反復(fù)性限；f）復(fù)現(xiàn)性限；g）抵抗外來影響穩(wěn)健性；h）抵杭來自樣品基體干擾交互敏捷度。8.4檢測原則措施變更和偏離檢測措施偏離只有在其已被文件要求、經(jīng)技術(shù)判斷、授權(quán)和客戶接受情況下才允許發(fā)生，詳細實施按照《允許措施偏離控制程序》執(zhí)行。8.5檢測原則搜集和保存檢測組主任負責(zé)組織有關(guān)人員搜集檢測原則，搜集到檢測原則由技術(shù)責(zé)任人審批后由資料員登記、編號、存檔控制使用。資料員于每一種季度對原則進行查新確認，以確保檢測有效性。如新原則較舊原則對檢測資源配置和技術(shù)要求有較大變化時，技術(shù)責(zé)任人應(yīng)對新原則開展宣貫，對我司執(zhí)行新原則能力開展評審。8.6檢測措施確實認流程檢測組主任根據(jù)客戶征詢檢測要求制定檢測方案，并填寫《檢測方案》，回復(fù)客戶。當(dāng)客戶征詢檢測條件為常規(guī)要求時，能夠不給出詳細檢測方案，直接由業(yè)務(wù)員回復(fù)客戶是否能夠執(zhí)行檢測；當(dāng)客戶征詢檢測條件涉及非標措施時，則需要由檢測組主任組織有關(guān)領(lǐng)域資深技術(shù)人員對其進行評審確認，并填寫《非原則措施確認評審表》?？蛻粼诿鞔_檢測需求后填寫詳細《檢測委托單》，檢測組主任根據(jù)實際情況將《檢測委托單》及《檢測方案》一同交給指定工程師執(zhí)行檢測工作。（較為簡樸、常規(guī)檢測項目能夠不用給出詳細檢測方案）9.有關(guān)文件《文件控制和維護程序》《要求、標書和協(xié)議評審程序》《允許措施偏離控制程序》10.統(tǒng)計《原則查新表》《非原則措施確認評審表》YBXD/CX-02-2023YBXD/CX-03-2023YBXD/CX-17-2023YBXD/CX-02-2023YBXD/CX-03-2023YBXD/CX-17-2023YBXD-18-01-2023YBXD-18-02-2023YBXD-18-03-2023質(zhì)量手冊文件編號LCHT章節(jié)號共1頁主題：管理體系（樣品管理）第1版第1次修訂頒布日期：2023年01月15日管理體系（樣品管理）我司不涉及樣品，故不做詳細描述質(zhì)量手冊文件編號LCHT章節(jié)號?第2版主題：管理體系（檢驗檢測控制）共3頁第1頁公布日期：2023年01月15日管理體系（檢驗檢測控制）12目對檢測有效性進行監(jiān)控，確保檢測成果質(zhì)量。13范圍合用于對檢測成果進行監(jiān)控，確保檢測成果質(zhì)量各項活動。14職責(zé)14.1技術(shù)責(zé)任人對監(jiān)控措施有效性進行評審，同意試驗室間比對和能力驗證計劃。2質(zhì)量管理組負責(zé)監(jiān)控組織，制定年度比對驗證計劃。14.3檢測室責(zé)任人負責(zé)內(nèi)部比對驗證工作組織實施。14.4質(zhì)量監(jiān)督員負責(zé)實施監(jiān)控。15要求15.1制定《檢測成果質(zhì)量控制程序》，質(zhì)量監(jiān)督員負責(zé)檢測有效性監(jiān)控，擬定監(jiān)控措施，制定監(jiān)控計劃。15.2從監(jiān)控數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)覺其變化趨勢，并對成果進行審查。15.3有條件情況下，選擇同級試驗室進行比對和能力驗證活動，對于關(guān)鍵量檢測室可自行組織內(nèi)部比對活動。15.4對檢測有效性實施監(jiān)控可采用下列措施：不定時使用有證原則物質(zhì)進行質(zhì)量控制；參加試驗室間比對或能力驗證；選用技術(shù)情況好樣車，采用同車同人措施進行反復(fù)檢測，或同車不同人措施進行反復(fù)檢測；5技術(shù)責(zé)任人對監(jiān)控措施、監(jiān)控計劃和監(jiān)控成果進行評價，擬定其有效性。16支持性文件《檢測成果質(zhì)量控制程序》《不符合檢測工作控制程序》《試驗室間比對/能力驗證程序》質(zhì)量手冊文件編號LCHT章節(jié)號?共2頁主題：管理體系（成果報告）第1版第1次修訂頒布日期：2023年01月15日管理體系（成果報告）.概述證書和報告是檢驗最終產(chǎn)品，是檢測工作最終體現(xiàn)。報告精確性和可靠性直接關(guān)系顧客切身利益和我司形象和信譽。.檢驗報告所涉及信息。18.1標題：“檢驗報告”。18.2企業(yè)名稱，地址，聯(lián)絡(luò)。18.3檢驗報告須有序號。18.4送檢方名稱。18.5被檢驗車闡明和明確標識。18.6檢驗車特征和狀態(tài)。18.7檢驗車檢驗日期。18.8測量檢驗和導(dǎo)出成果，以及對成果失效證明必須充分。18.9檢測報告內(nèi)容須有責(zé)任人簽字有效標識以及簽字日期必須充分。18.10假如合用，應(yīng)做出本成果僅對所檢驗車有效申明。18.11未經(jīng)我司書面同意復(fù)制檢驗報告無效。檢驗報告基本要求19.1企業(yè)完畢每一項檢驗成果，均應(yīng)按照檢驗措施中要求，精確、明確、客觀表述在檢驗報告中。19.2檢驗報告單必須采使用方法定計量單位。19.3報告中信息應(yīng)全方面，尤其對檢驗成果予以闡明信息。檢驗報告審核和同意20.1檢測證書審核人應(yīng)對報告涉及檢測措施、原始統(tǒng)計數(shù)據(jù)、統(tǒng)計書寫和簽字是否正確等內(nèi)容進行審核。審核無誤后方能確認，報技術(shù)責(zé)任人審批。審核中發(fā)覺問題，應(yīng)及時返回檢測室補充、改正后在審核。20.2技術(shù)責(zé)任人或授權(quán)簽字人在收到審核人簽字報告后，應(yīng)對報告進行再審核，終審后簽字同意報告發(fā)出。終審過程中如發(fā)覺問題，應(yīng)及時返回報告，責(zé)成有關(guān)部門及人員改正、補充，待問題消除后在同意報告。檢驗報告原則化檢驗報告單應(yīng)符合GB21861-2023《機動車安全檢驗項目和措施》附錄要求22.報告更改對已發(fā)出檢驗報告作重大修改時，應(yīng)以重新頒發(fā)方式或采用對“編號為XXX檢驗報告”作出補充申明或以檢驗數(shù)據(jù)修改單方式。對疑問處理當(dāng)發(fā)覺諸如檢測設(shè)備有缺陷等情況，而對任何檢驗報告所繪出成果有效性產(chǎn)生疑問時，應(yīng)分析原因，需要告之委托方時，應(yīng)及時以書面形式告知委托方。有關(guān)文件YBCX17—2023統(tǒng)計和數(shù)據(jù)控制程序YBCX18—2023報告管理、控制程序C.YBCX10—2023抱怨處理程序YBCX11—2023保密和保護全部權(quán)程序質(zhì)量統(tǒng)計YBJL51質(zhì)量統(tǒng)計借閱登記表YBJL50質(zhì)量統(tǒng)計登記表質(zhì)量手冊文件編號LCHT章節(jié)號共1頁主題：管理體系（風(fēng)險監(jiān)控）第1版第1次修訂頒布日期：2023年01月15日管理體系（風(fēng)險監(jiān)控）技術(shù)校驗措施24.1對內(nèi)審和管理評審中發(fā)覺質(zhì)量問題，必須經(jīng)過合適措施加以處理，以確保檢驗質(zhì)量。24.2檢驗人員在實際檢驗工作過程中，根據(jù)實際檢驗，對操作規(guī)程有疑問時，能夠報請技術(shù)責(zé)任人，對操作程序進行修正。24.3設(shè)備：由技術(shù)責(zé)任人負責(zé)對設(shè)備進行每年檢定和同級單位進行比對能力驗證，設(shè)備管理人員必須對設(shè)備進行定時和不定時標定。24.4人員操作：檢驗人員進行定時培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)檢驗人員間進行比對試驗。有關(guān)文件：YBCX01—2023文件控制和維護程序YBX0T3—2023開展新檢驗項目評審程序C.YBCX06-2023檢驗站比對/能力驗證程序YBCX08—2023發(fā)覺成果有差別或偏離程序時糾正、反饋程序YBCX09-20235例外情況下允許偏離程序YBCX12—2023內(nèi)審程序YBCX12—2023內(nèi)審程序YBCX13—2023管理評審程序質(zhì)量統(tǒng)計：YBJL23年度內(nèi)部審核計劃書YBJL61內(nèi)部審核登記統(tǒng)計表YBJL10內(nèi)部審核報告表YBJL48糾正措施處理表YBJL06管理評審告知單YBJL07管理評審報告YBJL05管理評審計劃YBJL49糾正措施實施情況一覽表質(zhì)量手冊文件編號LCHT章節(jié)號?共2頁主題：管理體系（上報、承諾）第1版第1次修訂頒布日期：2023年01月15日管理體系（上報、承諾）25、上報26承諾26.1本檢驗檢測機構(gòu)遵守《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國認證認可條例》、《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理措施》等有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章要求。27.2本檢驗檢測機構(gòu)符合《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》及有關(guān)評審補充要求。27.3本檢驗檢測機構(gòu)確保所提交申請內(nèi)容均為真實信息。27.4質(zhì)量承諾書為確保摩托車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)法律地位以及檢測行為法律效力，遵照獨立、客觀、公正、誠信原則開展摩托車安全技術(shù)檢驗活動體現(xiàn)為廣大車主服務(wù)宗旨，我企業(yè)特做如下承諾：、我們對每一位客戶一視同仁，堅持自愿和無歧視平等原則，愛惜每一輛客戶車輛。檢測工作不受任何行政干預(yù)，不受非法經(jīng)濟利益影響，獨立開展檢測工作。嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)行有效原則，熟練操作檢測儀器設(shè)備，確保檢測條件；仔細執(zhí)行作業(yè)程序，嚴格規(guī)范檢測行為，杜絕漏檢現(xiàn)象發(fā)生。建立嚴格報告審批制度，對檢驗報告真實性、精確性負責(zé);不超范圍檢驗；不出具虛假檢測成果和報告。、嚴格執(zhí)行國家收費政策和要求，不要求摩托車到指定場合進行維修、保養(yǎng)。不在工作中以權(quán)謀私、索要或者收取禮品、禮金及其他物品，不收取賄賂；嚴厲打擊員工與非法中介相勾結(jié)牟取經(jīng)濟利益。2、一直不渝地維護誠實工作態(tài)度，堅持客觀、求實、科學(xué)、公正、公平、公開和保密服務(wù)宗旨，堅決杜絕一切損害客戶利益行為發(fā)生。2、熱情接待每一位抱怨/投訴者，不推諉或拒絕處理顧客投訴或異議。2、對違反檢測要