店長(zhǎng)的年終總結(jié)

第10頁(yè)共10頁(yè)店長(zhǎng)的?年終總?結(jié)伴?隨著新?年鐘聲?的臨近?，我們?依依惜?別了緊?張，忙?碌的_?___?，滿(mǎn)懷?熱情和?期待的?迎來(lái)了?光明燦?爛，充?滿(mǎn)希望?和激情?的__?__年?。_?___?年的展?望與規(guī)?劃_?___?馬上就?要過(guò)去?，雖然?對(duì)自己?的工作?狀況不?是很滿(mǎn)?意，但?人總要?往前看?，一年?之計(jì)在?于春，?在新的?一年來(lái)?臨之際?，要為?店鋪播?好種，?做好規(guī)?劃，期?待明年?做年終?總結(jié)時(shí)?能更好?的表現(xiàn)?。公?司在發(fā)?展進(jìn)程?中，我?認(rèn)為要?成為一?名優(yōu)秀?的銷(xiāo)售?店長(zhǎng)，?首先要?調(diào)整自?己的理?念，和?公司統(tǒng)?一思想?，統(tǒng)一?目標(biāo)，?明確公?司的發(fā)?展方向?，才能?充分融?入到店?鋪的發(fā)?展中，?才能更?加有條?有序的?開(kāi)展工?作。?在每次?會(huì)議當(dāng)?中學(xué)到?的東西?都要帶?回店鋪?，以店?鋪會(huì)議?的方式?強(qiáng)化到?店鋪每?一位員?工的腦?海里去?，有根?基有思?想的去?為店鋪?某進(jìn)取?，某發(fā)?展。?做好連?帶銷(xiāo)售?的培訓(xùn)?課程，?開(kāi)展好?店鋪細(xì)?節(jié)的跟?進(jìn)工作?，用多?看，多?學(xué)，多?動(dòng)手來(lái)?打造淡?雅程列?和精美?櫥窗工?作，以?制吸引?客流，?為進(jìn)店?律打下?基礎(chǔ)。?我相信?在我與?員工的?不懈努?力下，?___?_店會(huì)?一年比?一年更?好，因?為我們?愿為服?務(wù)品牌?，發(fā)展?品牌做?更多的?貢獻(xiàn)。?以上?就是我?___?_年的?總結(jié)和?___?_年的?展望及?規(guī)劃。?店長(zhǎng)?的年終?總結(jié)（?二）?伴隨著?新年鐘?聲的臨?近，我?們依依?惜別了?緊張、?忙碌的?___?_年，?滿(mǎn)懷熱?情和期?待的迎?來(lái)了光?明燦爛?、充滿(mǎn)?希望和?激情的?___?_年。?一轉(zhuǎn)?眼，來(lái)?安__?__集?團(tuán)公司?已經(jīng)過(guò)?了一年?了，而?擔(dān)任店?長(zhǎng)工作??；?顧這一?年以來(lái)?所做的?工作，?心里頗?有幾份?感觸。?在過(guò)去?的大半?年的時(shí)?間里，?首先感?謝公司?給予我?這樣一?個(gè)發(fā)展?的平臺(tái)?，和用?心培養(yǎng)?;感謝?經(jīng)理給?予工作?上的鼓?勵(lì)和督?促。讓?我學(xué)到?了很多?的業(yè)務(wù)?談判知?識(shí)和商?談技巧?，并順?利的為?下一步?的公司?業(yè)務(wù)發(fā)?展邁出?了第一?步。其?次感謝?這個(gè)業(yè)?務(wù)團(tuán)隊(duì)?，感謝?同事們?在工作?上的相?互鼓勵(lì)?和配合?。他們?所有人?都有值?得我去?學(xué)習(xí)地?方，我?從他們?身上學(xué)?到了不?少知識(shí)?，讓自?己更加?的成熟?。以?下我將?從專(zhuān)業(yè)?能力、?個(gè)人能?力、管?理能力?三個(gè)方?面總結(jié)?：一?、專(zhuān)業(yè)?知識(shí)能?力方面?：1?、產(chǎn)品?知識(shí)方?面：加?強(qiáng)熟悉?熱__?__各?個(gè)系列?產(chǎn)品的?生產(chǎn)工?藝、加?工特點(diǎn)?、規(guī)格?型號(hào)。?了解各?個(gè)產(chǎn)品?的特性?及沖泡?方法;?了解本?行業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)的有?關(guān)情況?;2?、公司?知識(shí)方?面：深?入了解?本公司?和其他?競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)?家的背?景、主?打__?__葉?產(chǎn)品、?生產(chǎn)技?術(shù)水平?、設(shè)備?情況及?服務(wù)方?式、發(fā)?展前景?等。?3、客?戶(hù)需要?方面：?了解客?戶(hù)的購(gòu)?買(mǎi)心理?、購(gòu)買(mǎi)?層次、?及買(mǎi)_?___?的基本?要求目?的等。?4、?市場(chǎng)知?識(shí)方面?：了解?本地_?___?的市場(chǎng)?動(dòng)向和?變化、?顧客購(gòu)?買(mǎi)力情?況，進(jìn)?行不同?區(qū)域市?場(chǎng)需求?分析。?6、?服務(wù)知?識(shí)方面?：了解?接待和?會(huì)客的?基本禮?節(jié)，細(xì)?心、認(rèn)?真、迅?速地處?理客戶(hù)?狀況;?有效地?傳遞各?類(lèi)市場(chǎng)?信息及?獲得新?老客戶(hù)?的信任?，建立?良好的?聯(lián)系方?式。?二、個(gè)?人綜合?能力方?面：?2、職?業(yè)心態(tài)?的調(diào)整?。銷(xiāo)售?員的一?天應(yīng)該?從清晨?睜開(kāi)第?一眼開(kāi)?始，每?天早上?我都會(huì)?從自己?定的歡?快激進(jìn)?的鬧鈴?聲中醒?來(lái)，然?后以精?神充沛?、快樂(lè)?的心態(tài)?迎接一?天的工?作。如?果我沒(méi)?有別人?經(jīng)驗(yàn)多?，那么?我和別?人比態(tài)?度、比?服務(wù)。?3、?客戶(hù)的?開(kāi)發(fā)與?維護(hù)。?我認(rèn)為?攻客戶(hù)?和制定?目標(biāo)是?一樣的?，首先?要集中?精力去?做一個(gè)?客戶(hù)，?只有這?樣才能?有收效?，等重?點(diǎn)客戶(hù)?認(rèn)可了?，我再?將精力?轉(zhuǎn)移到?第二重?點(diǎn)客戶(hù)?上。?4、自?己工作?中的不?足。通?過(guò)這么?長(zhǎng)時(shí)間?的工作?積累，?整體上?對(duì)自己?的業(yè)績(jī)?是很不?滿(mǎn)意，?主要表?現(xiàn)在業(yè)?務(wù)經(jīng)驗(yàn)?不夠豐?富，目?標(biāo)不夠?明確。?韌性能?力和業(yè)?務(wù)技巧?有待突?破，市?場(chǎng)開(kāi)發(fā)?能力還?有待加?強(qiáng)，還?有就是?在談判?上表現(xiàn)?的不夠?強(qiáng)勢(shì)，?還有對(duì)?自己現(xiàn)?有的市?場(chǎng)區(qū)域?表現(xiàn)的?沒(méi)有足?夠的信?心。希?望能夠?盡快的?提高自?己的不?足，發(fā)?揮自己?的優(yōu)勢(shì)?，能更?好的為?自己以?后的銷(xiāo)?售業(yè)務(wù)?和開(kāi)展?打好基?礎(chǔ)，提?高自己?的自信?心和業(yè)?務(wù)銷(xiāo)售?技巧。?三、?日常管?理能力?方面：?1、?資料整?理：?首先，?對(duì)于顧?客，我?們?nèi)粘?通過(guò)與?顧客交?談中發(fā)?現(xiàn)，不?同層次?的顧客?對(duì)__?__的?口味有?不同需?求，_?___?本屬于?___?_類(lèi)，?但有些?初嘗_?___?的顧客?并不太?清楚了?解其中?的特點(diǎn)?，我公?司的_?___?產(chǎn)品分?為_(kāi)_?__、?___?_、_?___?三類(lèi)，?在銷(xiāo)售?過(guò)程中?，我們?針對(duì)不?同客戶(hù)?的口味?來(lái)介紹?不同_?___?品，然?后采用?E__?__c?el的?數(shù)據(jù)庫(kù)?功能，?對(duì)不同?層次的?顧客信?息分類(lèi)?管理，?通過(guò)自?飲、送?禮、機(jī)?關(guān)采購(gòu)?、潛在?加盟商?等不同?客源建?立分類(lèi)?顧客資?料檔案?，以便?在日后?聯(lián)絡(luò)追?蹤管理?。其?次，對(duì)?于員工?，我店?做好分?配分配?、排班?等工作?的記錄?和管理?，及時(shí)?理清工?作工程?中出現(xiàn)?的各種?倒班、?加班、?請(qǐng)假、?調(diào)崗、?培訓(xùn)等?事情，?對(duì)于突?發(fā)的變?化，及?時(shí)做好?協(xié)調(diào)和?調(diào)配，?并認(rèn)真?記錄，?避免由?于自身?員工問(wèn)?題影響?我店的?營(yíng)業(yè)。?最后?，對(duì)于?產(chǎn)品的?記錄，?我店一?般備足?日常銷(xiāo)?售量數(shù)?倍的貨?品，或?積極與?總店和?周邊附?近的店?加強(qiáng)聯(lián)?系，積?極補(bǔ)貨?，滿(mǎn)足?潛在銷(xiāo)?售能力?，每日?清點(diǎn)銷(xiāo)?售量，?及時(shí)核?對(duì)數(shù)量?，避免?出現(xiàn)缺?貨、斷?貨的情?況發(fā)生?。對(duì)于?潛在節(jié)?假日消?費(fèi)高峰?期，我?店提前?進(jìn)行備?貨。?2、訂?單跟蹤?：在?下訂單?后要確?認(rèn)庫(kù)存?是否滿(mǎn)?足需求?，如果?需要增?補(bǔ)調(diào)配?貨源，?我店還?進(jìn)一步?了解補(bǔ)?貨進(jìn)程?，確定?新__?__是?否能夠?按時(shí)到?貨，最?后對(duì)于?外送的?___?_，我?們還要?確定客?戶(hù)是否?準(zhǔn)時(shí)收?到，同?時(shí)在日?后根據(jù)?顧客所?留下的?聯(lián)系信?息，做?好日常?回訪(fǎng)，?不僅可?以做好?日常銷(xiāo)?售反饋?，而且?還能了?解顧客?口味需?求推薦?適合各?種層次?顧客需?求的口?味的產(chǎn)?品;?3、貨?款回籠?：目?前本店?銷(xiāo)售產(chǎn)?品基本?上以現(xiàn)?金或是?刷卡形?式消費(fèi)?的，較?少出現(xiàn)?簽單拖?欠貨款?的情況?，對(duì)于?簽單的?顧客，?我們將?在約定?時(shí)間及?時(shí)提醒?應(yīng)付貨?款，對(duì)?于采用?提貨卡?的顧客?，我們?也及時(shí)?記錄提?貨卡采?購(gòu)的_?___?品，并?在通我?司財(cái)務(wù)?人員核?對(duì)賬款?是及時(shí)?提供貨?款型號(hào)?等信息?;4?、了解?市場(chǎng)需?求：?維護(hù)老?客戶(hù)，?保持經(jīng)?常與老?客戶(hù)聯(lián)?系，了?解客戶(hù)?對(duì)產(chǎn)品?需求的?最新動(dòng)?向。另?外要向?客戶(hù)推?出公司?最新產(chǎn)?品，確?定客戶(hù)?是否有?需要。?在與客?戶(hù)溝通?過(guò)程中?，我們?發(fā)現(xiàn)，?不同客?戶(hù)對(duì)于?不同層?次的_?___?葉需求?非常明?顯，而?且很多?時(shí)候采?用贈(zèng)送?和搭售?的方式?更適合?他們的?選擇。?對(duì)于新?開(kāi)始品?___?_不久?的顧客?面對(duì)五?花八門(mén)?的__?__產(chǎn)?品并不?熟識(shí)的?時(shí)候，?我月壇?店經(jīng)常?積極做?講解，?同時(shí)邀?請(qǐng)客人?來(lái)我店?現(xiàn)場(chǎng)品?茗，在?品茗過(guò)?程中不?僅推銷(xiāo)?了產(chǎn)品?，更加?加強(qiáng)了?聯(lián)絡(luò)工?作，為?即將到?來(lái)的中?秋和國(guó)?慶兩節(jié)?的銷(xiāo)售?起到了?積極的?作用。?5、?新員工?培養(yǎng)：?6、?環(huán)境衛(wèi)?生及形?象建設(shè)?工作：?日常?衛(wèi)生以?及店面?管理工?作是月?壇店日?常必需?每日強(qiáng)?調(diào)的工?作，作?為連鎖?經(jīng)營(yíng)的?企業(yè)，?更作為?銷(xiāo)售一?線(xiàn)的專(zhuān)?營(yíng)店，?我月壇?店不僅?是公司?的一個(gè)?銷(xiāo)售網(wǎng)?點(diǎn)，更?是我集?團(tuán)的一?個(gè)重要?的對(duì)外?形象窗?口，特?別是在?月壇南?街國(guó)家?部委及?各大金?融機(jī)構(gòu)?林立的?地方。?因此日?常管理?過(guò)程中?，我店?積極組?織形象?建設(shè)工?作，著?力打造?精品專(zhuān)?營(yíng)店，?努力成?為我公?司在北?京地區(qū)?的一個(gè)?旗艦店?。_?___?年的展?望及規(guī)?劃：?___?_馬上?就要過(guò)?去，雖?然對(duì)自?己的工?作狀況?不是很?滿(mǎn)意，?但人要?往前看?，一年?之計(jì)在?于春，?在新的?一年來(lái)?臨之際?，要為?自己播?好種，?做好規(guī)?劃，期?待明年?的年終?會(huì)有更?好的表?現(xiàn)。?公司在?發(fā)展過(guò)?程中，?我認(rèn)為?要成為?一名優(yōu)?秀的的?銷(xiāo)售經(jīng)?理，首?先要調(diào)?整自己?的理念?，和公?司統(tǒng)一?思想、?統(tǒng)一目?標(biāo)，明?確公司?的發(fā)展?方向，?才能充?分溶入?到公司?的發(fā)展?當(dāng)中，?才能更?加有條?不紊的?開(kāi)展工?作。?第一，?從理念?上：我?應(yīng)該和?公司保?持一致?的經(jīng)營(yíng)?思想、?經(jīng)營(yíng)理?念，與?公司高?層統(tǒng)一?目標(biāo)和?認(rèn)識(shí)，?協(xié)助公?司促進(jìn)?企業(yè)文?化方面?的建設(shè)?。第?二，意?識(shí)上：?無(wú)論在?___?_的銷(xiāo)?售還是?產(chǎn)品生?產(chǎn)工作?知識(shí)的?學(xué)習(xí)上?，摒棄?自私、?強(qiáng)勢(shì)、?懶惰的?性情，?用積極?向上的?心態(tài)，?學(xué)習(xí)他?人的長(zhǎng)?處，學(xué)?會(huì)謙虛?，學(xué)會(huì)?與上級(jí)?、朋友?、同事?更加融?洽的相?處;最?后我希?望公司?和及個(gè)?人都有?更大的?發(fā)展空?間。?最后，?在這新?年來(lái)臨?之際，?祝公司?未來(lái)發(fā)?展一路?順風(fēng)!?大家事?業(yè)有成?，心想?事成!?店長(zhǎng)?的年終?總結(jié)（?三）?一、顧?客方面?我把?進(jìn)店的?顧客分?為兩種?：1?、根據(jù)?公司領(lǐng)?導(dǎo)要求?，做好?店內(nèi)的?陳列及?新款的?展示，?安排好?人手更?好的為?公司的?促銷(xiāo)活?動(dòng)提升?銷(xiāo)售。?2、?定期及?及時(shí)的?做好競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?最新促?銷(xiāo)活動(dòng)?和款式?變動(dòng)的?收集，?第一時(shí)?間反映?到公司?總部。?3、?做好會(huì)?員基本?資料的?整理及?定期跟?蹤，維?護(hù)老客?戶(hù)，保?持經(jīng)常?與老客?戶(hù)聯(lián)系?，了解?客戶(hù)對(duì)?產(chǎn)品需?求的最?新動(dòng)向?，及時(shí)?向店內(nèi)?的會(huì)員?及老顧?客反映?公司的?最新款?式及店?內(nèi)的最?新的優(yōu)?惠信息?。4?、合理?的定貨?保證熱?賣(mài)及促?銷(xiāo)活動(dòng)?產(chǎn)品的?庫(kù)存，?確保隨?時(shí)有貨?。二?、銷(xiāo)售?技巧方?面店?員除了?將服裝?展示給?顧客，?并加以?說(shuō)明之?外，還?要向顧?客推薦?服裝，?以引起?顧客的?購(gòu)買(mǎi)的?興趣。?推薦服?裝可運(yùn)?用下列?方法：?1、?推薦時(shí)?要有信?心，向?顧客推?薦服裝?時(shí)，營(yíng)?業(yè)員本?身要有?信心，?才能讓?顧客對(duì)?服裝有?信任。?2、?適合于?顧客的?推薦。?對(duì)顧客?提示商?品和進(jìn)?行說(shuō)明?時(shí)，應(yīng)?根據(jù)顧?客的實(shí)?際客觀(guān)?條件，?推薦適?合的服?裝。?3、配?合手勢(shì)?向顧客?推薦。?4、?配合商?品的特?征。每?類(lèi)服裝?有不同?的特征?，如功?能、設(shè)?計(jì)、品?質(zhì)等方?面的特?征，向?顧客推?薦服裝?時(shí)，要?著重強(qiáng)?調(diào)服裝?的不同?特征。?5、?把話(huà)題?集中在?商品上?。向顧?客推薦?服裝時(shí)?，要想?方設(shè)法?把話(huà)題?引到服?裝上，?同時(shí)注?意觀(guān)察?顧客對(duì)?服裝的?反映，?以便適?時(shí)地促?成銷(xiāo)售?。6?、準(zhǔn)確?地說(shuō)出?各類(lèi)服?裝的優(yōu)?點(diǎn)。對(duì)?顧客進(jìn)?行服裝?的說(shuō)明?與推薦?時(shí)，要?比較各?類(lèi)服裝?的不同?，準(zhǔn)確?地說(shuō)出?各類(lèi)服?裝的優(yōu)?點(diǎn)。?其次要?注意重?點(diǎn)銷(xiāo)售?的技巧?，重點(diǎn)?銷(xiāo)售就?是指要?有針對(duì)?性，對(duì)?于服裝?的設(shè)計(jì)?、功能?、質(zhì)量?、價(jià)格?等因素?，要因?人而宜?，真正?使顧客?的心理?由“比?較”過(guò)?渡到“?信念”?，最終?銷(xiāo)售成?功。在?極短的?時(shí)間內(nèi)?能讓顧?客具有?購(gòu)買(mǎi)的?信念，?是銷(xiāo)售?中非常?重要的?一個(gè)環(huán)?節(jié)。重?點(diǎn)銷(xiāo)售?有下列?原則：?1、?從穿著?時(shí)間、?穿著場(chǎng)?合、穿?著對(duì)象?、穿著?目的方?面做好?購(gòu)買(mǎi)參?謀，有?利于銷(xiāo)?售成功?。2?、重點(diǎn)?要簡(jiǎn)短?。對(duì)顧?客說(shuō)明?服裝特?性時(shí)，?要做到?語(yǔ)言簡(jiǎn)?練清楚?，內(nèi)容?易懂。?服裝商?品最重?要的特?點(diǎn)要首?先說(shuō)出?，如有?時(shí)間再?逐層展?開(kāi)。?3、具?體的表?現(xiàn)。要?根據(jù)顧?客的情?況，隨?機(jī)應(yīng)變?，不可?千篇一?律，只?說(shuō)：“?這件衣?服好”?，“這?件衣服?你最適?合”等?過(guò)于簡(jiǎn)?單和籠?統(tǒng)的推?銷(xiāo)語(yǔ)言?。依銷(xiāo)?售對(duì)象?不同而?改變說(shuō)?話(huà)方式?。對(duì)不?同的顧?客要介?紹不同?的內(nèi)容?，做到?因人而?宜。?4、營(yíng)?業(yè)員把?握流行?的動(dòng)態(tài)?、了解?時(shí)尚的?先鋒，?要向顧?客說(shuō)明?服裝符?合流行?的趨勢(shì)?。三?、努力?經(jīng)營(yíng)和?諧的同?事關(guān)系?認(rèn)真?向領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)，?善待每?一位同?事，做?好自己?在店內(nèi)?的職業(yè)?生涯發(fā)?展。同?時(shí)認(rèn)真?的計(jì)劃?、學(xué)習(xí)?知識(shí)、?提高銷(xiāo)?售技能?，用工?作的實(shí)?戰(zhàn)來(lái)完?善自己?的理論?產(chǎn)品知?識(shí)，力?求不斷?提高自?己的綜?合素質(zhì)?。感?謝公司?給予我?機(jī)會(huì)與?信任，?我一定?會(huì)積極?主動(dòng)，?充滿(mǎn)熱?情，用?更加積?極的心?態(tài)去工?作。?店長(zhǎng)的?年終總?結(jié)（四?）回?首今年?，是播?種希望?的一年?，也是?收獲碩?果的一?年，在?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的正?確指導(dǎo)?下，在?公司各?部門(mén)的?通力配?合下，?在我們?全體同?仁的共?同努力?下，取?得了可?觀(guān)的成?績(jī)。?作為一?名店長(zhǎng)?我深感?到責(zé)任?的重大?，多年?來(lái)的工?作經(jīng)驗(yàn)?，讓我?明白了?這樣一?個(gè)道理?：對(duì)于?一個(gè)經(jīng)?濟(jì)效益?好的酒?店來(lái)說(shuō)?，一是?要有一?個(gè)專(zhuān)業(yè)?的管理?者;二?是要有?良好的?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)做后?盾;三?是要有?一套良?好的管?理制度?。用心?去觀(guān)察?，用心?去與顧?客交流?，你就?可以做?好。?具體歸?納為以?下幾點(diǎn)?：1?、認(rèn)真?貫徹公?司的經(jīng)?營(yíng)方針?，同時(shí)?將公司?的經(jīng)營(yíng)?策略正?確并及?時(shí)的傳?達(dá)給每?個(gè)員工?，起好?承上啟?下的橋?梁作用?。2?、做好?員工的?思想工?作，團(tuán)?結(jié)好店?內(nèi)員工?，充分?調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮員?工的積?極性，?了解每?一位員?工的優(yōu)?點(diǎn)所在?，并發(fā)?揮其特?長(zhǎng)，做?到量才?適用。?增強(qiáng)本?店的凝?聚力，?使之成?為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的?集體。?5、?靠周到?而細(xì)致?的服務(wù)?去吸引?顧客。?發(fā)揮所?有員工?的主動(dòng)?性和創(chuàng)?作性，?使員工?從被動(dòng)?的“讓?我干”?到積極?的“我?要干”?。為了?給顧客?創(chuàng)造一?個(gè)良好?的購(gòu)物?環(huán)境，?為公司?創(chuàng)作更?多的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)?，帶領(lǐng)?員工在?以下幾?方面做?好本職?工作。?做好每?天的清?潔工作?，為顧?客營(yíng)造?一個(gè)舒?心的購(gòu)?物環(huán)境?;其次?，積極?主動(dòng)的?為顧客?服務(wù)，?盡可能?的滿(mǎn)足?消費(fèi)者?需求;?要不斷?強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)?，并以?發(fā)自?xún)?nèi)?心的微?笑和禮?貌的文?明用語(yǔ)?，使顧?客滿(mǎn)意?的離開(kāi)?本店。?6、?處理好?部門(mén)間?的合作?、上下?級(jí)之間?的工作?協(xié)作，?少一些?牢騷，?多一些?熱情，?客觀(guān)的?去看待?工作中?的問(wèn)題?，并以?積極的?態(tài)度去?解決。?現(xiàn)在?，門(mén)店?的管理?正在逐?步走向?數(shù)據(jù)化?、科學(xué)?化，管?理手段?的提升?，對(duì)店?長(zhǎng)提出?了新的?工作要?求，熟?練的業(yè)?務(wù)將幫?助我們?實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營(yíng)運(yùn)?指標(biāo)。?新的一?年開(kāi)始?了，成?績(jī)只能?代表過(guò)?去。我?將以更?精湛熟?練的業(yè)?務(wù)治理?好我們?華東店?。1?、加強(qiáng)?日常管?理，特?別是抓?好基礎(chǔ)?工作的?管理;?2、?對(duì)內(nèi)加?大員工?的培訓(xùn)?力度，?全面提?高員工?的整體?素質(zhì);?4、?加強(qiáng)和?各部門(mén)?、各兄?弟公司?的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?創(chuàng)造最?良好、?無(wú)間的?工作環(huán)?境，去?掉不和?諧的音?符，發(fā)?揮員工?的工作?熱情，?逐步成?為一個(gè)?秀的團(tuán)?隊(duì)。?店長(zhǎng)的?年終總?結(jié)（五?）彈?指一揮?間，_?___?年就已?悄然過(guò)?去。在?過(guò)去的?一年里?，學(xué)到?了很多?，收獲?了很多?，臨近?年終，?感覺(jué)有?必要對(duì)?自己的?工作做?一個(gè)總?結(jié)，目?的在于?吸取教?訓(xùn)，提?高自己?，以至?于把工?作做得?更好，?之前一?直擔(dān)任?廣漢店?的店長(zhǎng)?，直到?___?_年_?___?月，我?被公司?外派到?新成立?的崇州?奧康名?品空間?，正值?金融風(fēng)?暴之際?，作為?一個(gè)店?長(zhǎng)，我?深感責(zé)?任重大?，如何?帶領(lǐng)我?的新員?工在崇?州闖出?一片新?的天地?，不辱?公司使?命，這?是我的?首要任?務(wù)。?