房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)8篇

第頁(yè)共頁(yè)房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)8篇房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)8篇房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)篇1在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃開展的熱氣，拼搏的精神。下面就是本人20__年的工作總結(jié)：我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快理解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)亂，在這段時(shí)間，我積極配合公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有進(jìn)步。在總結(jié)和每周例會(huì)上，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)歷，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。在今后的工作里，自己決心認(rèn)真進(jìn)步業(yè)務(wù)、工作程度，為公司經(jīng)濟(jì)的開展，奉獻(xiàn)自己應(yīng)該奉獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開展脈絡(luò)、走向的理解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)開展的理解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)獲得更大的工作成績(jī)。房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)篇2在繁忙的工作中人不知鬼不覺又迎來(lái)了新的一年，回憶這一年的工作過程，作為xx企業(yè)的一名員工，咱們深深感到某企業(yè)之蓬勃開展的熱氣，某人之拼搏的精神。我是xx銷售局部的一名個(gè)別員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的常識(shí)不是很粗通，對(duì)新環(huán)境、新事物比較某很快理解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的懇求自我。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)常識(shí)跟專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解全體房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨難，我已成為一名合格的房地產(chǎn)銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)亂，公司于某年與某公司進(jìn)展合資，奇特完成銷售工作。在這段時(shí)間，我踴躍配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳，為某月份的銷售高潮奠定了根底。最后以某個(gè)月完成合同額某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自我各方面都所有進(jìn)步。20xx年下旬公司與xx公司配合，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的奔跑。在此期間主要是針對(duì)屋宇的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋實(shí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出某火爆局勢(shì)。在銷售部，我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。應(yīng)對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重跟其中。在開盤之際，我根本上每一天都要加班加點(diǎn)實(shí)現(xiàn)工作。經(jīng)由一個(gè)多月光陰的熟悉和懂得，某同志即時(shí)進(jìn)入主角并且嫻熟的實(shí)現(xiàn)了本人的本職工作。由于房款數(shù)額宏大，在收款的進(jìn)程中該同道做到慎重認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都井水不犯河水，無(wú)一過錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我始終總結(jié)自我的工作教訓(xùn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期屋宇全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其余銷售部成員的盡力是分不開的。20xx年這一年是有意思的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的沖破，新的氣象，可能在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占據(jù)一席之地。房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)篇320xx年2月26日，我作為一個(gè)房地產(chǎn)新人榮幸的參加了俊地潤(rùn)豐房地產(chǎn)代理這個(gè)大家庭，并在公司的工程—尚城街區(qū)做置業(yè)參謀。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)時(shí)機(jī)!因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到工程時(shí)，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對(duì)房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了大致理解，并很快熟悉了工程知識(shí)和工作流程，迅速進(jìn)入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!他們讓我認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。所以要不斷地進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，20xx年1月23日工程開盤了，我預(yù)約了16個(gè)號(hào)，共6套，但最后僅成交了一套。其中工作中存在的問題分析^p如下：1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人理論經(jīng)歷缺乏。2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;3、工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動(dòng);4、缺少統(tǒng)一說(shuō)辭，面對(duì)顧客時(shí)的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。新的一年工作方案及目的：1、明年公司的任務(wù)是4、5個(gè)億，我給自己的任務(wù)是5千萬(wàn)，一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn)。2、加強(qiáng)銷售技巧;努力創(chuàng)造出適宜自己的銷售方法和技巧。3、調(diào)整心態(tài)，建立自信心;4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)才能及溝通才能的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。20xx年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房?jī)r(jià)也是漲降中來(lái)回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會(huì)獲得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局，相信我們一定可以做好20xx年的工作。走過“動(dòng)亂”的20xx年，迎來(lái)“輝煌”的20xx年。在將來(lái)的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)篇4首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。一、最根本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就到達(dá)了。二、接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來(lái)理解客戶的需求，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個(gè)會(huì)談專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。三、時(shí)機(jī)是留給有準(zhǔn)備的人在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶____，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，時(shí)機(jī)只留給有準(zhǔn)備的人。四、做好客戶的登記，及進(jìn)展回訪跟蹤不要在里講很長(zhǎng)時(shí)間，里都說(shuō)了，客戶就覺得沒有必要過來(lái)了。五、經(jīng)常性約客戶過來(lái)看看房，理解我們的樓盤針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)展化解，為客戶提供最適宜他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。六、進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。七、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)置氣氛，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示疑心。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶可以成交。八、與客戶維系一種良好的關(guān)系多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。九、假設(shè)這次沒成功，立即約好下次見面的日期我們的銷售并不可以做到百發(fā)百中，每次新客戶過來(lái)都能成交。畢竟如今的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有可以現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要分開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加理解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。十、記住客戶的姓名可能客戶比較多，不一定可以記得所有的客戶姓名，但是，假設(shè)在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你可以立即報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。假設(shè)有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，假設(shè)把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。以上就是我的銷售經(jīng)歷，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)！房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)篇520××年是公司快速開展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作獲得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)еN售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)作出如下總結(jié)：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，進(jìn)步執(zhí)行力隨著公司業(yè)務(wù)的急劇開展，公司完成建筑面積增加，這對(duì)我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)宏大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深化領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，進(jìn)步執(zhí)行力。通過深化學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、安康、可持續(xù)開展的生命線，是公司獲得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；銷售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成局部，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅可以為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于進(jìn)步公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的開展，實(shí)現(xiàn)資金的'快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作那么，較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深化一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況；奔波繁忙，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)視市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶著下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營(yíng)造良好的開展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時(shí)理解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時(shí)安排廣告宣傳工作；全力配合財(cái)務(wù)部工作，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì)；認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求。三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊(duì)工作中，我可以擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司開展的大局對(duì)待問題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保進(jìn)步執(zhí)行力；我還經(jīng)常深化代理公司檢查監(jiān)視，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒，幫助其制定銷售方案，改進(jìn)銷售思路，輔助其安康開展。無(wú)論個(gè)人生活還是工作，都要竭力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、互相幫助、互相協(xié)作、攜手共進(jìn)的氣氛，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)篇6初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo)，是我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程：從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)習(xí)到濰坊__名都工程相關(guān)知識(shí)，到后來(lái)的單獨(dú)接待客戶，以致最終客戶認(rèn)籌，我都能純熟操作完成。同時(shí)我每天堅(jiān)持打，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打做好維系工作，使老客戶可以給我?guī)驴蛻?，進(jìn)步成交量。從入職到如今，我從對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的初步理解，到如今可以純熟的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指引及幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷努力進(jìn)步充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及優(yōu)勢(shì)有了一定的認(rèn)識(shí)與理解，同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。我所在的銷售部門是一個(gè)充滿和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了一年兩個(gè)多月的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后，自身有了很大的進(jìn)步。在__的一年多，對(duì)我的人消費(fèi)生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質(zhì)上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝__給了我這么好的時(shí)機(jī)，使我從一個(gè)莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在__的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向開展，每天我都在進(jìn)步。在__壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當(dāng)自己面對(duì)壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，不斷的走向成熟。一個(gè)人如假設(shè)在一個(gè)非常安逸的環(huán)境中成長(zhǎng)，那么他會(huì)漸漸的腐化，從而漸漸的被社會(huì)淘汰。而對(duì)于風(fēng)華正茂的我們，需要的正是這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長(zhǎng)與進(jìn)步，所以說(shuō)選擇了__，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝__的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷開展進(jìn)步的時(shí)機(jī)，在__的一年多里，我們經(jīng)歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲(chǔ)藏到__的開盤，作為__的老員工，我們經(jīng)歷的很多很多，不是用語(yǔ)言就能表達(dá)完好的，我們見證了濰坊__名都的成長(zhǎng)及不斷的開展變化，假設(shè)把濰坊__名都比作一個(gè)"小孩"，那么我完完全全見證了這個(gè)"小孩"的成長(zhǎng)。我感到榮幸并且慶幸來(lái)到了濰坊__名都。20__年10月31日，我有幸來(lái)到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)，我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門坎，開始了學(xué)習(xí)和理論，通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的。隨著整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化我們?yōu)H坊__名都工程20xx年5月1日開盤，歷經(jīng)7個(gè)多月，終于盼來(lái)了期望已久的開盤，我們所有的人對(duì)這一天都期盼好久了，開盤當(dāng)天場(chǎng)面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當(dāng)天連算運(yùn)轉(zhuǎn)單都算不過來(lái)了。僅僅是開盤當(dāng)天房就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。開盤現(xiàn)場(chǎng)的火爆和客戶對(duì)公司品牌的信任，對(duì)整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬(wàn)。我的目的是要售出110套，銷售總金額8000萬(wàn)。這離我的目的還有一段間隔，但是我也會(huì)不斷地努力去實(shí)現(xiàn)目的。這么轟動(dòng)成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場(chǎng)的所有人都很繁忙，雖然也會(huì)經(jīng)常加班，但是每個(gè)人心里也都很開心。因?yàn)槲覀兂晒κ斋@了，__的成功開盤，對(duì)我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美妙的一課。這次的銷售工作，增加我經(jīng)歷的同時(shí)，也是我體會(huì)到了作為一名"__集團(tuán)員工"的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能表達(dá)我們公司的文化素質(zhì)和開展實(shí)力。經(jīng)歷了__的開盤，我的房地產(chǎn)的學(xué)習(xí)算是拿到了畢業(yè)證。我們的開盤無(wú)疑是轟動(dòng)的，我的學(xué)習(xí)和努力也有了成果，我感謝也感動(dòng)著，愿我們的開盤是一個(gè)好的開始，更長(zhǎng)更遠(yuǎn)的路還要我們不斷的努力在20__年。從開盤到如今，我不斷地練習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力進(jìn)步自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)同事的成交技巧，經(jīng)過自己的不斷努力，從20__年5月1日開盤到如今，我一共銷售出了85套房子。這次的銷售工作，增加我經(jīng)歷的同時(shí)，也是我體會(huì)到了作為一名"濰坊金碧利置業(yè)員工"的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能表達(dá)我們公司的文化素質(zhì)和開展實(shí)力。在以后的工作中，我要不斷地總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，完善對(duì)客戶的效勞和跟蹤，傾聽客戶的意見，理解客戶的需求，學(xué)習(xí)銷售技巧，將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)成交量。在這兩個(gè)多月的工作中，我對(duì)置業(yè)參謀這項(xiàng)工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我也意識(shí)到我要在以后的工作中進(jìn)一步努力進(jìn)步：首先，我還要對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)刻苦學(xué)習(xí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、土建工程、建筑設(shè)計(jì)、政策法規(guī)、市場(chǎng)行情、投資理財(cái)?shù)确矫娴闹R(shí)，都要很好的理解和掌握，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，不斷進(jìn)步自己的交流溝通才能、公關(guān)才能和宣傳才能。其次，我的工作技巧還要磨練。比方，我如今的客及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪，主動(dòng)和老客戶溝通，進(jìn)步老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力進(jìn)步成交量。在接下來(lái)的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)歷的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶討論與樓盤有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值開展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資進(jìn)展銷售。再次，加強(qiáng)和客戶的交流與溝通，要學(xué)會(huì)換位考慮，與客戶交換立場(chǎng)，真正站在客戶的角度，考慮客戶的疑慮，從而更好的消除客戶的疑慮，獲得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。最后，我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶時(shí)，要進(jìn)步自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。在以后的工作中要努力做到"四心"：一要關(guān)心，要站在客戶的立場(chǎng)上去考慮他們的利益和價(jià)值，讓客戶明白消費(fèi)，物有所值。二要耐心，對(duì)客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的答復(fù)。三要熱心，對(duì)客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點(diǎn)撥指引，解答疑慮，化解矛盾。四要誠(chéng)心，對(duì)客戶要進(jìn)展誠(chéng)信效勞引導(dǎo)，既要為賣方負(fù)責(zé)，也要為買方負(fù)責(zé)，用誠(chéng)信爭(zhēng)取客戶的信任。在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業(yè)參謀之一職業(yè)。置業(yè)參謀這一職業(yè)看似簡(jiǎn)單，但要干好也是不容易的。置業(yè)參謀不是一般的售樓員，除了通過熱情效勞引導(dǎo)顧客購(gòu)置樓盤外，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，參謀式效勞。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析^p客戶心理，可以給客戶提供買房、貸款及市場(chǎng)分析^p等參謀效勞。要做到這一點(diǎn)，首先要熱愛置業(yè)參謀這份具有宏大創(chuàng)造力的工作，專注于其中，要讓自己更加繁忙起來(lái)，繁忙于工作，繁忙于學(xué)習(xí)，繁忙能不斷地帶來(lái)靈感和熱情。工作時(shí)要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來(lái)。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成為一名有才能，對(duì)工作充滿熱情的置業(yè)參謀。同時(shí)希望通過自己的努力能向更高層面開展，希望自己不僅僅是做職業(yè)參謀一職，希望能往更高的管理層面開展，希望自己能有這個(gè)時(shí)機(jī)，同時(shí)可以把握好這個(gè)時(shí)機(jī)。20__年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，進(jìn)入__地產(chǎn)集團(tuán)給我的人生帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，耐心指導(dǎo)下。在同事的關(guān)榮體貼，無(wú)私幫助下，我抑制了前期的17種植皇視謾Ｈ歡我參加房地產(chǎn)工作的時(shí)間還很短，需要學(xué)習(xí)的地方還很多，我的理論經(jīng)歷還有待于進(jìn)一步的進(jìn)步，為人處事的才能還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài)，確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目的，講求職業(yè)道德，謙虛慎重，不斷學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所得業(yè)務(wù)專精。同時(shí)在工作中兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗，老實(shí)守信，將每一件事情做好，將每一個(gè)環(huán)節(jié)做好，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)1720__年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我們?nèi)詴?huì)奮力拼搏，努力完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。20xx年新的開始，新的征程，也是我人生中新的起點(diǎn)，在新的一年里我將以更加飽滿的和熱情投入到我的工作當(dāng)中，緊跟公司開展的大步伐。我作為__的銷售人員，對(duì)20xx年的工作做如下方案：第一要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)知識(shí)及對(duì)業(yè)界房地產(chǎn)工程的充分理解，進(jìn)步自己的學(xué)習(xí)才能。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經(jīng)歷，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對(duì)金融、財(cái)經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強(qiáng)敏感性。假設(shè)一個(gè)房產(chǎn)營(yíng)銷人員不能及時(shí)的掌握政府對(duì)房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績(jī)。很多限制性的政策需要對(duì)客戶有個(gè)好的說(shuō)辭，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有才能做說(shuō)客。只有不好的業(yè)務(wù)員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的才能。第二認(rèn)真接待好區(qū)域及案場(chǎng)的每一位客戶，做好互幫互助，展現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)力量，開掘潛力客戶，努力促成交。第三個(gè)人業(yè)績(jī)要進(jìn)步，20__年我的年度奮斗目的是成功銷售120套商品房，銷售額到達(dá)9000萬(wàn);季度銷售目的是成功銷售30套商品房，銷售額到達(dá)兩千萬(wàn);月度銷售目的是成功銷售10套商品房，銷售額到達(dá)七百萬(wàn);周度銷售目的是成功銷售3套商品房，銷售額到達(dá)二百萬(wàn);每2天成功銷售一套商品房，銷售額達(dá)六十萬(wàn)。第四認(rèn)真遵守公司制度，積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為未開盤的工程做好充分的準(zhǔn)備，及完善專業(yè)化知識(shí)。沒有做不到，只怕想不到。我將以我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我的奮斗目的!對(duì)公司開展合理化建議：我們公司是一個(gè)充滿和活力的團(tuán)隊(duì)，在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。1、做好細(xì)節(jié)工作，如今部門間工作因溝通不到位，在給購(gòu)房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。2、針對(duì)各部門的銜接工作，做好相關(guān)的一些流程制度，并以書面的形式公布。3、希望20__年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓(xùn)，針對(duì)公司修改的一些章程、規(guī)定等及時(shí)讓員工學(xué)習(xí)，讓每一名基層員工對(duì)企業(yè)有更深化的認(rèn)識(shí)。4、復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問題條理化，各部門在加強(qiáng)嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)的同時(shí)，進(jìn)步辦事效率。5、進(jìn)步人文關(guān)心，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力6、希望公司加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，做好各部門之間的配合，真正做到效勞，真正成為相親相愛的一家人。7、做好上傳下達(dá)工作，做好上下級(jí)之間的配合，減少不必要的誤會(huì)，進(jìn)步工作效率。8、簡(jiǎn)化工作程序，復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化。9、一個(gè)公司要開展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內(nèi)獲得更大的輝煌，團(tuán)隊(duì)建立是至關(guān)重要的。一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)建立做的好，對(duì)公司的開展是很有幫助的，而且在短期內(nèi)就會(huì)有非常明顯的表達(dá)。公司給了我們一個(gè)自我開展和自我進(jìn)步的平臺(tái)，我也很希望通過自己的努力在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)光發(fā)亮，為公司的輝煌獻(xiàn)出自己的微薄之力!和公司同開展共壯大!房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)篇7各銷售部的工作都獲得了很大的進(jìn)展，但同時(shí)也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強(qiáng)調(diào)的是，我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上，目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)，我們只有集中大家的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，才可以獲得成功。因此，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的時(shí)機(jī)，毫無(wú)保存地、開誠(chéng)布公地來(lái)互相學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法，與大家共同交流和討論。一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度1、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和互相交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比方市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開時(shí)間……，問題和困難自然不可防止，但我覺得，導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司在招聘人員的過程中，經(jīng)過重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是消費(fèi)梳子的，最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣給和尚。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來(lái)了，結(jié)果分別如下：甲：經(jīng)過努力，最終賣出了一把梳子?！苍谂芰藷o(wú)數(shù)的寺院、推銷了無(wú)數(shù)的和尚之后，碰到一個(gè)小和尚，因?yàn)轭^癢難耐，說(shuō)服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了出去?！骋遥嘿u出了十把梳子?！惨才芰撕芏嗨略?，但都沒有推銷出去，正在絕望之時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說(shuō)，這是一種對(duì)菩薩的不敬，終于說(shuō)服了兩家寺院每家買了五把梳子?！潮嘿u了1500把，并且可能會(huì)賣出更多?！苍谂芰藥讉€(gè)寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析^p怎樣才能賣出去？想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益，前來(lái)燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬(wàn)里，應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如忠誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)置此類梳子?！硲B(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，以此為基點(diǎn)，公司要建立好隊(duì)伍，并達(dá)成目的，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)展管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。在前階段的工作中，銷售部或多或少地表達(dá)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來(lái)解決，或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢。不錯(cuò)，我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問題，但假設(shè)什么問題都沒有，還需要我們大家來(lái)干什么？假設(shè)作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理，成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶著好隊(duì)伍？大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人，不要因此耽誤了公司、上級(jí)、下級(jí)以及自己將來(lái)的開展。拿破侖。希爾曾經(jīng)說(shuō)過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的宏大差異?！币?yàn)槟銢]有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“假設(shè)當(dāng)初我怎樣怎樣，那么如今我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。2、關(guān)于目的任何公司都有公司開展的目的，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人開展目的，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家考慮：一是要將個(gè)人目的與公司目的統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期開展目的有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司開展目的的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目的。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的開展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的開展，要上新產(chǎn)品、要購(gòu)并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來(lái)，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強(qiáng)互相溝通，到達(dá)構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目的。二是實(shí)現(xiàn)目的要有一種正確的觀念、方法，并將目的實(shí)在分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目的，才是可行的目的。政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目確實(shí)定和實(shí)現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)歷值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過很多困難。3、關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！蔽覀儜?yīng)該從理論上、理論中和互相的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說(shuō)在承受別人的觀點(diǎn)或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待別人的觀點(diǎn)和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點(diǎn)，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。就像我們組織開會(huì)和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié)，假設(shè)不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家互相學(xué)習(xí)，假設(shè)你無(wú)法改變自己的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步。我也經(jīng)常對(duì)大家說(shuō)，只有不斷地學(xué)習(xí)、考慮、總結(jié)，我們才能不斷地進(jìn)步和把事做好。這個(gè)過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，程度都差不多，漸漸知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)程度低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期；然后漸漸也就有了對(duì)更高程度的向往，假設(shè)繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氣氛，來(lái)培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要形成教條和經(jīng)歷，要切記與理論相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但不是一個(gè)人打出來(lái)的，而要依靠群體的力量。大家來(lái)自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理形式，要把原來(lái)企業(yè)中好的東西融入到公司來(lái)，不好的東西要摒棄掉。每一個(gè)銷售部經(jīng)理在面對(duì)銷售部員工時(shí)，首先是長(zhǎng)者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來(lái)，要讓自己的隊(duì)伍有平安感，能獲得收益，可以不斷成長(zhǎng)；要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無(wú)保存的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它；要實(shí)在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建立一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。有句話說(shuō)得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。”隨著公司的開展，會(huì)有更多的崗位和時(shí)機(jī)擺在每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建立的過程中，面臨著一個(gè)信任與控制的問題，我們?nèi)缃襁\(yùn)用各種表格加強(qiáng)過程管理，其實(shí)只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對(duì)抗的心理，任何事物都有一個(gè)不斷完善和開展的過程，最終的目的都是一樣的。5、關(guān)于管理在公司里，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者，在上級(jí)面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì)人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正到達(dá)有效管理，在隊(duì)伍出現(xiàn)問題的時(shí)候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說(shuō)，管理就是溝通。其重要性不容置疑。我們?cè)S多經(jīng)理常常過份依靠自己的經(jīng)歷值，而不注重市場(chǎng)調(diào)研和來(lái)自市場(chǎng)一線的材料，這是一種錯(cuò)誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，在下屬遇到困難的時(shí)候，有沒有與他們一道進(jìn)展協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪？沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去。二、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)歷1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)營(yíng)運(yùn)本錢，同時(shí)，開發(fā)費(fèi)用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度。首先要學(xué)會(huì)算帳，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析^p。各銷售部財(cái)務(wù)主管要主動(dòng)承擔(dān)工作，幫助經(jīng)理算帳、分析^p，對(duì)不同費(fèi)用間的互相關(guān)系加強(qiáng)分析^p，做到有效的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)的帳，要考慮怎樣去進(jìn)展攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。其次，對(duì)于醫(yī)藥代表存在的價(jià)值，要與他〔她〕所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)情況進(jìn)展調(diào)整，在根本工資和獎(jiǎng)金提成上靈敏變動(dòng)，是增加還是減少鼓勵(lì)成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。所有的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，加強(qiáng)費(fèi)用分析^p與市場(chǎng)策略的結(jié)合。特別是財(cái)務(wù)主管，要盡量以各種簡(jiǎn)明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強(qiáng)分析^p，幫助經(jīng)理做好財(cái)務(wù)控制。2、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、有效管理前面說(shuō)過，我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否那么還不如不要制度。管理制度對(duì)公司大系統(tǒng)需要、對(duì)銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人的行為、理解員工動(dòng)向非常有用。如醫(yī)藥代表日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表的填寫，經(jīng)理通過其標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)加以追蹤解決。對(duì)于年度方案，要將目的方案分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)醫(yī)藥代表、每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)科室、每個(gè)醫(yī)生，并認(rèn)真考慮要通過哪些通路、方法來(lái)到達(dá)目的。目的分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是必需要完成的。要加強(qiáng)目的管理和時(shí)間管理，同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對(duì)自己的管理，要以身作那么，才能帶好團(tuán)隊(duì)。比方，假設(shè)經(jīng)理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作？管理是要付出本錢的，是本錢就一定要出效益。下一步我們正在考慮上ERP系統(tǒng)，來(lái)簡(jiǎn)化管理的程序和進(jìn)步管理的效率和質(zhì)量。3、人力資管理首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)適宜的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠(chéng)度和專業(yè)性。其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作才能如開發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。最后要通過培訓(xùn)，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個(gè)人資與公司資進(jìn)展有效組合，到達(dá)整合資，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。在市場(chǎng)人員運(yùn)用策略上，對(duì)于槍手的運(yùn)用在如今特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。在對(duì)醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)展：一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣，通過經(jīng)理的典范作用，加強(qiáng)管理；二是通過召開會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來(lái)全面對(duì)他們進(jìn)展知識(shí)和技能的培訓(xùn)；三是通過市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團(tuán)隊(duì)。只有讓所有員工的長(zhǎng)期目的和短期目的與公司的目的統(tǒng)一起來(lái)，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長(zhǎng)的空間、實(shí)際才能的進(jìn)步等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。4、市場(chǎng)策略各省經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺，經(jīng)歷固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來(lái)，理論與理論相統(tǒng)一，在市場(chǎng)直覺的根底上，加上科學(xué)的分析^p和研究，這樣得到的成功才是一種必然。要學(xué)會(huì)分析^p市場(chǎng)，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點(diǎn)，才能有效地開展工作。比方湖北市場(chǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)很熟，開發(fā)進(jìn)醫(yī)院可能相比照擬容易，但臨床跟進(jìn)比較缺乏，所以，下一步的重點(diǎn)就要適當(dāng)向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等；而湖南市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)，醫(yī)院開發(fā)力量較弱，所以在招聘人員的時(shí)候，必須考慮到開發(fā)才能和臨床維護(hù)才能都很強(qiáng)的人。不同的市場(chǎng)，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。在市場(chǎng)推廣方面一定要抓住一個(gè)中心，結(jié)合主要與次要矛盾，有效防止東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。帶金銷售是目前市場(chǎng)上普遍應(yīng)用的主要手段，但絕對(duì)不是唯一的手段。從醫(yī)藥行業(yè)開展的趨勢(shì)來(lái)看，只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案，專業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是將來(lái)的方向。我們只有綜合運(yùn)用這些手段，搶占先機(jī)，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識(shí)上上升到一種高度，表達(dá)出我們專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的形象，有效