房地產2023月個人工作總結

第9頁共9頁房地產?202?3月個?人工作?總結?很感謝?公司對?我的信?任，_?___?月份將?交易店?交給我?來管理?，作為?我們這?樣公司?的店長?，我認?為起到?的作用?是非常?重要的?。首?先，店?長是一?個單店?最高的?指揮官?，最基?本的職?責就是?全面負?責店面?的各項?管理工?作。但?是作為?一個剛?上任的?新店長?，我會?事事親?歷親為?，以身?作責，?同時要?具備強?勁的銷?售能力?和良好?的領導?能力，?用我的?行動來?感染我?的銷售?。其次?，店長?管理的?是一線?銷售人?員，且?起著承?上啟下?的作用?，需要?將公司?的戰(zhàn)略?規(guī)劃和?最新政?策正確?的傳達?給員工?，并要?最大限?度的激?發(fā)員工?的工作?激情，?更重要?的是做?到對銷?售人員?的充分?支持，?培養(yǎng)員?工的工?作能力?，培養(yǎng)?團隊合?作的意?識，最?大限度?的提升?經紀人?的個人?業(yè)績和?店內業(yè)?績。?前期和?銷售人?員一起?做市場?調查后?，綜合?調查的?商圈，?樓盤，?同行競?爭做出?了初步?的銷售?路線和?單店的?定位，?我認為?目前的?工作就?是以廣?告宣傳?和開發(fā)?房源為?主，使?店內資?源充足?，以便?更快成?交。其?次是要?快速的?讓新員?工成長?起來，?通過一?系列的?培訓，?加強他?們的業(yè)?務能力?。通過?大家共?同的努?力派單?等宣傳?工作已?經達到?一定的?宣傳效?果。后?期在店?里人員?逐步穩(wěn)?定，對?商圈范?圍內市?場逐漸?了解消?化的過?程中，?籌劃新?的銷售?路線。?下面?就四個?方面談?一下我?的計劃?：_?___?人員培?訓：?無論對?什么人?，培訓?都是至?關重要?的，只?有不斷?的學習?才能不?斷的進?步。作?為房地?產中介?服務的?行業(yè)，?對于員?工的專?業(yè)性知?識要求?很高。?特別是?我們店?的情況?，大部?分社會?經驗不?足，而?且從沒?有接觸?過這個?行業(yè)，?就更不?具備相?應的專?業(yè)知識?了?；?礎培訓?更是重?中之重?，前期?我以接?待，勘?察房源?，帶看?技巧，?陌生電?話為主?，從扎?實的基?本功開?始練起?，并結?合我的?實際經?驗，手?把手的?教他們?如何與?客戶交?流，并?消化變?成自己?的語言?表達出?來。掌?握基本?的溝通?技巧是?他們現?在最需?要的，?通過最?近的強?化演練?，每個?人都有?很大的?進步，?知道工?作該從?哪里下?手了，?在不斷?的演練?中還形?成了各?自不同?的風格?。我個?人是樂?于參加?各種培?訓講座?的，也?很注重?對員工?的培訓?，使經?紀人把?學習到?的新知?識在實?際工作?中相互?發(fā)揮運?用。?___?_人員?管理：?企業(yè)?以人為?本，管?事先管?人，特?別是銷?售這個?行業(yè)。?對于我?們中介?行業(yè)，?人員管?理的好?壞直接?關系到?銷售與?服務的?質量，?一流的?銷售團?隊必須?要擁有?一流的?銷售人?員，而?銷售人?員總體?素質的?高低與?管理密?不可分?。并且?我認為?中介行?業(yè)是以?經紀人?為主導?核心，?店長，?金融部?等都是?要最大?限度的?支持經?紀人的?工作。?日常管?理中，?店長必?須以身?作則，?帶頭做?到公司?的各項?基本要?求：整?潔的儀?容儀表?，富有?激情的?工作態(tài)?度，成?熟穩(wěn)健?的工作?作風，?公正處?事的道?德原則?，對事?不對人?，事事?公平處?理，并?在店內?樹立一?種”愛?店如家?“的責?任意識?。一個?銷售人?員，保?持良好?的心態(tài)?是很重?要的，?當員工?心態(tài)起?伏，不?平穩(wěn)的?時候，?應當及?時與之?溝通，?幫助他?們調整?好心態(tài)?，更加?積極的?投入到?工作中?去。在?銷售管?理方面?，首先?要掌握?每個經?紀人的?工作動?態(tài)，手?上操作?的案源?進況及?跟單情?況，協(xié)?助他們?完成每?個可能?完成的?交易，?持續(xù)評?核每個?經紀人?，不斷?的訓練?，真正?提高經?紀人之?素養(yǎng)。?3.?房源維?護：?“房源?“是一?個中介?公司的?命脈，?房源數?量房源?質量直?接決定?了業(yè)績?的好壞?。對于?房源實?施集中?管理，?并加以?分級，?予以分?類，分?別對待?，充分?了解客?戶出售?的動機?和原因?。房源?一定要?維護，?何為維?護，就?是在房?東將房?源委托?后，要?與房東?保持密?切的聯?系，讓?房東享?受到質?量的服?務。前?期在維?護中應?向房東?闡述我?們?yōu)樗?的物業(yè)?制定的?銷售計?劃，為?他分析?市場行?情及市?場定位?，告訴?他我們?在為他?做什么?，包括?如何在?宣傳并?推廣他?的物業(yè)?，還應?帶上情?感交流?，前期?我們的?目的就?是要與?賣方建?立信任?關系，?先做人?后做事?。一個?優(yōu)質的?房源最?關鍵的?就是她?的價格?，所以?對于一?些b類?c類的?房源在?后期還?可以按?照蜜月?期—挫?折期—?打擊期?—成交?期的過?程來回?報議價?。那么?a類房?源要的?就是速?度，我?個人對?于優(yōu)質?房源的?銷售方?案很簡?單，就?是以最?快的速?度將房?源銷售?出去。?不管是?什么房?源，不?管是客?戶最近?賣的還?是我們?幫他成?交的，?后期對?房東的?服務也?是致關?重要的?，要學?會做回?頭生意?。對于?店內員?工的房?源定期?做質量?服務的?回訪，?充分掌?握他們?手上房?源的情?況，并?協(xié)助他?們跟蹤?維護。?總之?，優(yōu)質?房源都?是維護?出來的?。4?.客戶?維護：?對于?需求客?戶，首?先要了?解買方?的動機?和急迫?性，了?解買方?的購房?能力，?找出最?適合房?子與之?配對，?掌握配?對的要?點，配?對是要?建立在?接待基?礎上而?非獨立?的行為?，在深?入了解?客戶的?真實需?求后能?找到客?戶真正?可能滿?意的物?業(yè)，對?于還不?能準確?掌握其?真實需?求的客?戶可以?大致找?到符合?其要求?的物業(yè)?，在推?薦中增?加交流?的機會?，以便?更好的?把握其?真實需?求，并?進一步?建立更?為穩(wěn)固?的信任?關系，?對于已?經掌握?其真實?需求的?客戶要?確立一?個主推?物業(yè)，?過多推?薦會影?響客戶?的專注?度，延?長確立?時間，?增加成?功的不?確定性?。大部?分客戶?有些不?切實際?的想法?和要求?和某些?錯誤的?觀念，?這些都?需要我?們去引?導。?房地產?202?3月個?人工作?總結（?二）?在這個?月的時?間中我?通過努?力的工?作，也?有了一?點收獲?，跨過?年中，?我感覺?有必要?對自己?的工作?做一下?總結。?目的在?于吸取?教訓，?提高自?己，以?至于把?工作做?的更好?，自己?有信心?也有決?心把下?半年的?工作做?的更好?。下?面我對?上半年?及__?__月?份的工?作進行?簡要的?總結：?關于_?___?月份工?作我總?結有如?下幾點?，首先?是對年?度的總?結：?第一，?總體工?作業(yè)績?不是很?理想，?年業(yè)績?目標五?十萬現?今只完?成了_?___?%（近?二十三?萬），?離年度?目標還?有一定?的距離?!第?二，整?年度自?我對工?作熱誠?不夠高?，重視?度不高?。第?三，對?轄區(qū)分?行團隊?的管理?力度不?夠，很?多任務?與相關?制度沒?有落實?到位。?第四?，對公?司的向?心力不?夠，很?多資源?沒有充?分有效?利用。?其次下?面我_?___?月份的?工作進?行總結?：1?、沒有?完成自?定的業(yè)?績目標?。2?、完成?了轄區(qū)?聯華花?園城社?區(qū)盤源?進行了?又一次?整合細?分，租?售資源?信息清?晰。?3、對?筍盤與?主推盤?以及有?效盤源?重視度?不夠高?，尤其?表現在?對主推?盤的推?薦不夠?積極配?合，沒?有真正?做到資?源的合?理有效?利用。?4、?對經紀?的管理?鞭策不?到位，?讓他們?對工作?產生一?定的惰?性甚至?開小差?。5?、沒有?第一時?間把握?好業(yè)主?及客人?第一動?態(tài)，導?致有部?分資源?流失。?6、?關于公?司的制?度沒有?明確化?，執(zhí)行?不到位?。7?、對新?經紀工?作心態(tài)?與技能?缺少相?關的培?訓。?8、個?人自己?具有一?定的惰?性，沒?有做好?自己本?分的工?作。?房地產?202?3月個?人工作?總結（?三）?在__?__月?份里，?有壓力?也有挑?戰(zhàn)。年?初的時?候，房?地產市?場還沒?有完全?復蘇，?那時的?壓力其?實挺大?的。客?戶有著?重重顧?慮，媒?體有各?種不利?宣傳，?我卻堅?信青島?地產的?穩(wěn)定性?和升值?潛力，?在稍后?的幾個?月里，?房市回?升，我?和同事?們抓緊?時機，?到達了?公司指?標，創(chuàng)?造了不?錯了業(yè)?績。?在實踐?工作中?，我又?對銷售?有了新?的體驗?，在此?我總結?幾點與?大家分?享：?（一）?不做作?，以誠?相待，?客戶分?辯的出?真心假?意。得?到客戶?信任，?客戶聽?你的，?反之，?你所說?的一切?，都將?起到反?效果。?（二?）了解?客戶需?求。?第一時?間了解?客戶所?需要的?，做針?對性講?解，否?則，所?說的一?切都是?白費時?間。?（三）?推薦房?源要有?把握，?了解所?有的房?子，包?括它的?優(yōu)劣勢?，做到?對客戶?的所有?問題都?有合理?解釋，?但對于?明顯硬?傷，則?不要強?詞奪理?，任何?東西沒?有完美?的，要?使客戶?了解，?如果你?看到了?完美的?，那必?定存在?謊言。?（四?）持續(xù)?客戶關?系，每?個客戶?都有各?種人脈?，只要?保證他?們對項?目的喜?愛，他?們會將?喜愛傳?遞，資?源無窮?無盡。?（五?）確定?自我的?身份，?我們不?是在賣?房子，?而是顧?問，以?我們的?專業(yè)來?幫忙客?戶。多?與客戶?講講專?業(yè)知識?，中立?的評價?其它樓?盤，都?能夠增?加客戶?的信任?度。?（六）?團結、?協(xié)作，?好的團?隊所必?需的。?自我?也還存?在一些?需要改?善之處?：一?、有時?缺乏耐?心，對?于一些?問題較?多或說?話比較?沖的客?戶往往?會針鋒?相對。?其實，?對于這?種客戶?可能采?用迂回?、或以?柔克剛?的方式?更加有?效，所?以，今?后要收?斂脾氣?，增加?耐心，?使客戶?感覺更?加貼心?，才會?有更多?信任。?二、?對客戶?關切不?夠。有?一些客?戶，需?要銷售?人員的?時時關?切，否?則，他?們有問?題可能?不會找?你詢問?，而是?自我去?找別人?打聽或?自我瞎?琢磨，?這樣，?我們就?會對他?的成交?喪失主?動權。?所以，?以后我?要加強?與客戶?的聯絡?，時時?關切，?透過詢?問引出?他們心?中的問?題，再?委婉解?決，這?樣不但?能夠掌?握先機?，操控?全局，?而且還?能夠增?加與客?戶之間?的感情?，增加?客帶的?機率。?此外?本人還?制定了?些許計?劃：?1、銷?售目標?今年?的銷售?目標最?基本的?是做到?月月有?進帳的?單子。?根據公?司下達?的銷售?任務，?把任務?根據具?體情況?分解到?每月，?每周，?每日;?以每月?，每周?，每日?的銷售?目標分?解到各?個銷售?人員身?上，完?成各個?時間段?的銷售?任務。?并在完?成銷售?任務的?基礎上?提高銷?售業(yè)績?。2?、建立?一支熟?悉業(yè)務?，而相?對穩(wěn)定?的銷售?團隊。?人才?是企業(yè)?最寶貴?的資源?，一切?銷售業(yè)?績都起?源于有?一個好?的銷售?人員，?建立一?支具有?凝聚力?，合作?精神的?銷售團?隊是企?業(yè)的根?本。在?明年的?工作中?建立一?個和諧?，具有?殺傷力?的團隊?作為一?項主要?的工作?來抓。?3、?完善銷?售制度?，建立?一套明?確系統(tǒng)?的業(yè)務?管理辦?法。?銷售管?理是企?業(yè)的老?大難問?題，銷?售人員?出差，?見客戶?處于放?任自流?的狀態(tài)?。完善?銷售管?理制度?的目的?是讓銷?售人員?在工作?中發(fā)揮?主觀能?動性，?對工作?有高度?的責任?心，提?高銷售?人員的?主人翁?意識。?4、?培養(yǎng)銷?售人員?發(fā)現問?題，總?結問題?，不斷?自我提?高的習?慣。?培養(yǎng)銷?售人員?發(fā)現問?題，總?結問題?目的在?于提高?銷售人?員綜合?素質，?在工作?中能發(fā)?現問題?總結問?題并能?提出自?己的看?法和建?議，業(yè)?務能力?提高到?一個新?的檔次?。5?、在地?區(qū)市建?立銷售?，服務?網點。?根據?今年在?出差過?程中遇?到的一?系列的?問題，?約好的?客戶突?然改變?行程，?毀約，?車輛不?在家的?情況，?使計劃?好的行?程被打?亂，不?能順利?完成出?差的目?的。造?成時間?，資金?上的浪?費。?以上是?我的銷?售工作?計劃，?不妥之?處，請?各位領?導和同?志們批?評指正??，F?今我已?來工作?半年多?了，在?上半年?的工作?中，本?人的銷?售套數?為69?套，總?銷額為?___?_千萬?。在今?后的工?作中，?我要更?加完善?自我，?提升自?我，增?加各方?面的知?識和對?青島各?個地區(qū)?的了解?，不但?要做好?這個項?目，更?要跟著?公司一?齊轉戰(zhàn)?南北，?開拓新?的戰(zhàn)場?。在?此，我?十分感?謝領導?給我的?這次鍛?煉機會?，我也?會更加?努力的?去工作?，去學?習，交?出自我?滿意的?成績單?。房?地產2?023?月個人?工作總?結（四?）_?___?月份在?___?_公司?的正確?帶領下?，隨著?市場良?好的發(fā)?展公司?以完善?內部為?基礎，?以開拓?創(chuàng)新為?動力，?經過公?司各個?部門的?積極配?合和我?店全體?員工的?共同努?力下本?店取得?了較優(yōu)?異的成?績一?.在本?店管理?工作方?面主?要做好?與各個?員工的?協(xié)調溝?通。同?時，建?立良好?的人際?關系。?認真履?行公司?的各項?規(guī)章制?度做到?提高認?識，統(tǒng)?一思想?，每項?懲罰制?度都責?任到人?;結合?自身工?作情況?不斷發(fā)?現問題?解決問?題;（?每天晚?上用一?小時給?自己的?工作做?一個工?作總結?然后安?排一下?明天的?具體工?作）接?待客戶?熱情積?極主動?，通過?較好的?對外協(xié)?調，樹?立了良?好的店?面形象?。二?.存在?主要問?題上?月工作?雖在公?司正確?領導和?全體員?工的共?同努力?下，取?得了一?定的成?績。特?別是店?業(yè)績方?面，能?適時把?握市