寒假大學(xué)生兼職客房服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

第4頁共4頁寒假大?學(xué)生兼?職客房?服務(wù)員?社會(huì)實(shí)?踐報(bào)告?為了?響應(yīng)學(xué)?校的號(hào)?召，在?今年寒?假期間?，我進(jìn)?行了人?生第一?次最有?意義的?社會(huì)實(shí)?踐—做?客房服?務(wù)員。?本來我?是個(gè)農(nóng)?民之子?，家里?農(nóng)活多?得絕不?會(huì)有離?家打工?的機(jī)會(huì)?的;但?今年卻?不同，?今年我?已經(jīng)是?大學(xué)生?了，學(xué)?校的社?會(huì)實(shí)踐?終于為?我提供?了這方?面的機(jī)?會(huì)。我?非常珍?惜這樣?的機(jī)會(huì)?，經(jīng)過?慎重選?擇，便?決定去?賓館做?客房服?務(wù)員。?我應(yīng)?當(dāng)感到?慶幸，?在進(jìn)行?社會(huì)實(shí)?踐時(shí)所?打的第?一份工?就找對(duì)?了職業(yè)?—為著?千百萬?賓客服?務(wù)的平?凡職業(yè)?!因?yàn)?就在這?種平凡?的職業(yè)?中我領(lǐng)?悟到了?許許多?多有益?的東西?，這些?有益的?東西對(duì)?現(xiàn)在的?我作用?之大，?以致于?現(xiàn)在的?我在之?前二十?天里吃?盡了苦?頭也毫?無怨言?。在這?里，我?覺得很?有必要?先將之?前這段?打工的?經(jīng)歷簡?要地作?一番敘?述。?從__?__月?___?_日算?起，到?___?_月_?___?日結(jié)束?，除去?過年放?的兩天?假，我?共做了?二十天?的客房?服務(wù)員?。首先?，從_?___?月__?__日?至__?__月?___?_日，?作為客?房服務(wù)?員的我?的主要?工作就?是搞衛(wèi)?生。搞?衛(wèi)生這?不是清?潔工做?的事情?嗎，關(guān)?客房服?務(wù)員什?么事原?來銀河?商務(wù)賓?館是新?開的賓?館，想?趕在過?年時(shí)開?張，但?又苦于?招不到?足夠的?人手，?沒辦法?了，客?房服務(wù)?員就要?搞衛(wèi)生?了。搞?什么衛(wèi)?生呢撕?掉新安?的門上?的膠紙?，刷凈?瓷磚上?殘存的?水泥漿?，擺放?好弄亂?的家私?，掃地?和拖地?……由?于只有?區(qū)區(qū)四?人，要?在短短?十三天?內(nèi)將五?層樓三?十五間?客房兼?廊道和?樓梯的?衛(wèi)生搞?完，工?作量是?巨大的?，但我?堅(jiān)持下?來了，?盡管每?當(dāng)晚上?感到手?腳疼痛?時(shí)心里?有點(diǎn)抱?怨。我?對(duì)自己?說，一?個(gè)大學(xué)?生連搞?衛(wèi)生這?樣的事?都害怕?做，恥?辱啊!?身為農(nóng)?民之子?連搞衛(wèi)?生這樣?的事都?做不好?，慚愧?啊!一?定不要?害怕搞?衛(wèi)生，?這是鍛?煉自己?毅力的?最好方?法。如?此這樣?，心里?的那點(diǎn)?抱怨便?消失了?。然后?，過年?休息兩?天便到?了__?__月?___?_日，?這一日?是我難?以忘記?的一日?。或許?之前十?三天的?工作量?嚇壞了?其中兩?個(gè)客房?服務(wù)員?，又或?許在兩?天的休?息中這?兩個(gè)客?房服務(wù)?員繃緊?的神經(jīng)?徹底放?松開去?收不回?來了，?但不論?怎樣，?有一件?事確是?可以肯?定的，?那就是?這兩位?客房服?務(wù)員突?然辭職?不干了?。這樣?問題就?來了：?他們先?前的工?作現(xiàn)在?留給誰?做呢只?能留給?我們剩?下的兩?個(gè)員工?做。早?上清潔?客人退?去的房?間，鋪?好床，?抹干凈?桌子、?杯具，?換好新?的浴巾?、面巾?、牙刷?、洗發(fā)?液等等?必需的?日常用?品，等?這一切?都搞完?了便拖?地，如?此一間?客房搞?完了便?接著搞?下一間?，一直?搞到下?午吃飯?。下午?吃完飯?后便又?繼續(xù)干?相同的?活兒，?沒有半?點(diǎn)作息?時(shí)間，?當(dāng)這些?活兒都?干完了?就開始?將五層?樓所有?客人用?過的床?單被套?浴巾等?用電梯?搬運(yùn)到?一個(gè)指?定的地?方分開?等待接?收人員?帶去干?洗，連?這些也?都干完?了，回?看天色?，已是?傍晚，?下班時(shí)?間過去?很久了?。不得?不說，?這一天?特別的?累，腰?又酸，?背又痛?，于是?抱怨之?心再次?萌發(fā)。?但我還?是潛意?識(shí)地鼓?勵(lì)自己?，要將?客人退?去的三?十三間?客房的?衛(wèi)生及?時(shí)清潔?好，這?對(duì)我們?兩個(gè)員?工來說?無疑是?一項(xiàng)巨?大的挑?戰(zhàn)，但?我們最?終挑戰(zhàn)?成功了?!這難?道不應(yīng)?該自豪?嗎既然?這份工?是自己?慎重選?擇的，?就決不?可輕易?放棄，?一定要?熬過去?，人總?得要對(duì)?自己做?出的選?擇負(fù)責(zé)?，何怨?之有如?此這般?，心中?的抱怨?再次消?失。而?自__?__月?___?_日始?，我的?工作量?慢慢降?低了，?一方面?是因?yàn)?賓館里?被客人?訂的客?房逐漸?減少了?，另一?方面是?因?yàn)橘e?館先后?招聘到?了五位?員工;?但相應(yīng)?的活還?得干，?我干啊?干，直?干到_?___?月__?__日?結(jié)束。?我這?段打工?的經(jīng)歷?在那些?打了無?數(shù)趟工?的人的?眼里看?來，可?能毫無?意義，?但對(duì)體?驗(yàn)過這?段打工?的經(jīng)歷?的本人?看來卻?是意義?重大，?因?yàn)檫@?樣的經(jīng)?歷我才?經(jīng)歷第?一次，?它讓我?初步認(rèn)?識(shí)到了?一個(gè)很?現(xiàn)實(shí)的?社會(huì)，?進(jìn)而改?變了我?先前在?腦海里?憑空構(gòu)?思出的?千百個(gè)?與打工?有關(guān)的?天真看?法，進(jìn)?而確立?了我最?初的就?業(yè)觀。?我從這?段打工?的經(jīng)歷?中領(lǐng)悟?到了許?多有益?的東西?，現(xiàn)在?主要地?把它們?歸納為?以下三?點(diǎn)：?第一，?做事要?有忍耐?。忍耐?對(duì)一個(gè)?人來說?是極其?重要的?，一人?做事，?其成敗?與否，?在很大?程度上?是由忍?耐決定?的，誰?越不受?蠱惑，?學(xué)會(huì)忍?耐，誰?就越有?成功的?希望。?如果當(dāng)?時(shí)我缺?乏忍耐?，吃不?了苦頭?，干著?干著便?辭職了?，那我?的社會(huì)?實(shí)踐活?動(dòng)就要?以失敗?而收?qǐng)?了，這?可不是?我愿意?看到的?。我的?忍耐幫?助了我?。我反?復(fù)叮囑?我自己?，以后?做什么?事情一?定要有?忍耐，?能忍耐?者，才?能成大?事。?第二，?不懂的?要敢問?別人。?鋪床單?，入被?套，這?兩項(xiàng)技?藝是很?講究學(xué)?問的，?我在未?做客房?服務(wù)員?之前根?本就不?懂，現(xiàn)?在做客?房服務(wù)?員了，?不懂咋?辦只能?去問經(jīng)?理。問?一遍做?不會(huì)，?我便問?第二遍?;問第?二遍還?是做不?會(huì)，我?便問第?三遍，?就這樣?反復(fù)問?了六七?遍，我?終于把?這套學(xué)?問最基?本的東?西學(xué)到?手了，?而經(jīng)理?并未因?我反復(fù)?問她而?感到厭?煩，因?為我是?很虛心?向她請(qǐng)?教的。?所以，?現(xiàn)在我?有充分?的理由?相信，?學(xué)任何?一門東?西，只?要有心?學(xué)，不?懂就問?，虛心?請(qǐng)教，?就必定?能把它?學(xué)好，?說什么?學(xué)不好?，其實(shí)?那是自?己為自?己沒用?心學(xué)找?的最笨?拙的借?口。?第三，?要以樂?觀的態(tài)?度對(duì)待?一切事?情。做?客房服?務(wù)員時(shí)?，我為?自己打?工超過?規(guī)定的?工作時(shí)?間（經(jīng)?常超出?一個(gè)半?小時(shí)）?抱怨過?，為自?己干太?多勞活?（一個(gè)?人打兩?個(gè)甚至?三個(gè)人?的工）?抱怨過?，但最?終我還?是用樂?觀之心?去取代?抱怨之?心，以?樂觀的?態(tài)度去?面對(duì)這?一切，?鼓勵(lì)自?己，相?信自己?。在生?活中有?很多事?情是我?們無法?改變的?，既然?那樣我?們何不?用樂觀?的態(tài)度?對(duì)待、?處理它?們呢老?是心懷?抱怨，?黯然傷?神，這?對(duì)我們?來說又?有什么?益處呢?徒增煩?耳。我?覺得，?以后學(xué)?習(xí)抑或?辦什么?事情都?要懷樂?觀的態(tài)?度，這?樣，縱?使學(xué)不?好或者?辦失敗?了，但?至少在?精神上?也是勝?利的。?以上?歸納這?三點(diǎn)在?未做客?房服務(wù)?員前并?不是不?聽過，?不知道?，相反?，聽得?很多，?知道得?很多，?但卻從?來沒有?比做客?房服務(wù)?員后那?樣深刻?、切身?地領(lǐng)悟?過?！?實(shí)踐是?檢驗(yàn)真?理的唯?一標(biāo)準(zhǔn)??！币?前我把?這看作?是一句?枯燥乏?味的空?話，現(xiàn)?在經(jīng)過?了這樣?一次社?會(huì)實(shí)踐?，我卻?覺得這?話越嚼?越有滋?味了。?總的來?說，