季度工作總結2

PAGE頁碼頁碼__季度工作總結_92季度工作總結季度工作總結總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思索，不如馬上行動起來寫一份總結吧。那么總結應當包括什么內容呢？下面是我細心整理的季度工作總結，與保藏。季度工作總結1在xx單位領導的正確指導和各部門負責人的通力合作下，財務部仔細完成xx單位全部財務核算及收支工作，對各部門經營指標進行考核，____及監(jiān)督xx單位財務完成狀況，安排資金的支配，編制各種報表，處理帳務等。財務部基本完成XX年上半年xx單位財務各項工作，同時很好地協(xié)作xx單位各項工作的開展?，F(xiàn)對20xx年上半年如下：一、制定財務部各人員的工作崗位責任制，明確部門各人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，強化了各崗位人員的責任感，加強了內部核算監(jiān)督，同時促進了xx單位財務各崗位的溝通、合作與團結。二、作為非盈利部門，財務部在合理限制成本(費用)，有效地發(fā)揮xx單位內部監(jiān)督的職能上起到了主動、正面的作用。三、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)，仔細履行職責。財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員始終嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、《xx地方財務管理暫行規(guī)定》，仔細履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金安排的支配，到結算xx單位的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，仔細執(zhí)行xx單位會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的剛好性、精確性。四、對xx單位各單位、部門的收入和各項經營考核指標的完成狀況進行統(tǒng)計，____經營狀況。統(tǒng)計如下(統(tǒng)計時間為：XX年1月至5月)：xx單位完成經營收入426萬元，比去年同期的503萬元削減77萬元，XX年經營目標是1400萬，未完成的金額為974萬元，完成率僅為30.4%。各項經營考核指標狀況如下，市場部電視收視費收入164.62萬元，比去年同期的134.77萬元增加29.85萬元，增長22.15%，完成全年經營目標的6.34%；____收入160.77萬元，比去年同期的177.65萬元削減16.88萬元，減幅9.5%，完成全年經營目標的32.15%；外接工程和工料費收入68.34萬元，比去年同期的67.55萬元增加0.79萬元，增長1.17%，完成全年經營目標的39.05%；文化產業(yè)部(培訓xx單位和影劇院)收入17.36萬元，比去年同期的19.71萬元削減2.35萬元，減幅11.92%，完成全年經營目標的21.7%；下半年，為實現(xiàn)xx單位各單位的各項經營任務和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，須要在以下幾個方面接著做好工作：1、加強財務人員的業(yè)務學問、會計制度和國家有關財務法規(guī)的學習，逐步提高會計人員的專業(yè)學問、技能和職業(yè)推斷實力。2、做好年終財務總結的各項前期打算工作，做好11年下半年工作安排，工作中遇到不能解決的問題，剛好反映，以求得到剛好解決。并注意與區(qū)的核算xx單位和財政局等有關部門的溝通，更好地提高財務服務質量。3、接著制定和完善各項財務管理制度和內部限制制度，加強財務系統(tǒng)的規(guī)范性。季度工作總結2我在一季度以分管銷售的班子成員身份幫助總經理完成一些工作，并參加中支總經理室做出的全部重大決策?，F(xiàn)在就所做的以下六個方面的工作做簡潔總結匯報：一、幫助總經理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問題1、陪伴總經理參與省公司各種工作會議和培訓，仔細學習領悟，會后傳達落實到市縣兩級機構。2、幫助總經理對縣級機構進行管理。如出席縣級機構開業(yè)典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報，指導工作、解決沖突。同時支持其業(yè)務發(fā)展。3、幫助總經理開拓、維護____渠道。____渠道業(yè)務基本是交強險，險種結構很好，賠付率低。我中支同xx____、xx____保持了良好的合作關系，使____業(yè)務成為xx年新的增長點。4、幫助總經理開展xx車友俱樂部的合作，簽訂合作協(xié)議。并詳細協(xié)作俱樂部在每個步驟的宣揚和業(yè)務發(fā)展。每個星期五交通電臺都在宣揚xx公司和服務。此舉沒有花錢，卻使得xx保險在港城快速擴大了影響。業(yè)務前景很好，xx車輛的統(tǒng)保正在洽談中。二、作為內勤營銷管理崗負責人，推動業(yè)務發(fā)展1、制定全年銷售安排，做好任務的下達與分解。在限制應收達標狀況下發(fā)展業(yè)務。2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。供應各種報表。做好上傳下達，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案。做好任務分解。3、完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的____合同。4月份再組織參與____人考試，在用工方面肯定做到規(guī)范。4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作聘請卷宗、簽署轉正手續(xù)、制作工資月報表。審核全市手續(xù)費發(fā)放。對業(yè)務協(xié)調與支持。三、作為外勤團隊負責人，帶領外勤團隊完成保費任務1、組建和管理外勤團隊。xx年領取外勤團隊保費任務xx萬。一共8人，預料人均保費達到xx萬。外勤團隊完成狀況：其中xx月份xx元，xx月份xx元，xx月份xx元。目前外勤團隊完成保費xx萬。2、通知業(yè)務員和營銷員的手續(xù)費領取。支配內勤制作手續(xù)費發(fā)放表，張貼____人資格證書，審核業(yè)務員報銷。四、作為班子成員完成個人保費任務1、上個季度個人完成年xx萬，以年度第一名獲得展業(yè)標兵證書。今年安排完成xx萬。保證不低xx萬，完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經完成xx萬多。2、做客戶服務，盡量自己客戶出現(xiàn)場，解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯(lián)系業(yè)務，續(xù)保業(yè)務丟失。對客戶的服務回訪沒有時間做。雖然達到公司考核標準，但是個人目標沒有達到。五、幫助總經理搞好行政和綜合管理做為分管銷售的班子成員本不應當插手行政方面工作，但是只要公司須要，總經理支配我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都不遺余力去做好。1、幫助總經理引進人才。比如勝利引進同業(yè)人才。但是人才的引進還是特別的困難，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才聘請，已經為公司聘請出單員和理賠員以滿意車友俱樂部的合作要求。2、每周召集部門經理以上人員在總經理室召開周例會，并做好會議紀要的記錄、打印和保管。周例會是我們中支進行管理重要措施，許多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識，消退沖突，團結協(xié)作，保證公司正常的經營管理。3、為總經理打算各種文稿，做文秘工作。給金融辦、保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會、省公司的匯報、心得、體會、聲明、方案、總結、安排年終報告、三年發(fā)展規(guī)劃、會議發(fā)言稿……為了白天能做些業(yè)務，目前改在晚上家里收發(fā)郵件，構思，寫作、組織語言、整理電子文件、思緒經常帶到夢中。4、組織帶領員工徹底搞好辦公區(qū)內外環(huán)境衛(wèi)生。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生始終較差，尤其衛(wèi)生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任xx能夠成為“中國服務的保險公司”。季度工作總結320xx年這一年的第一個季度就這么離去了，我在這也有了很長時間，感受時間的消逝，就是那么不經意間。在這段期間，我盡職盡責，真才實干，以下就是我這段時間的總結：一、加強學習，不斷提高自己的____水平和業(yè)務素養(yǎng)。二、求真務實，不斷開創(chuàng)工作新局面。三、打造良好團隊精神。外科的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙勞碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠懇敬業(yè)是外科工作的必備人格素養(yǎng)。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱忱和沖動，堅持每天從零起先，以主動熱忱地看法投入工作，只要工作須要，從不計較個人得失，20xx年被評為“先進個人和行風標兵”榮譽稱號。翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基。假如說做了一些工作，能順當完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關切幫助分不開，與科室全體人員的團結協(xié)作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫(yī)務科的管理工作，我確定做到以下幾點：1、聽從醫(yī)院領導，完成醫(yī)院領導交給的各項任務。定期在院內組織____學習，抓好職工的____思想教化。2、進一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務管理力度，重點抓好?？平ㄔO、科技興醫(yī)，以進一步提高我院的品牌效應與知名度。3、進一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實，幫助醫(yī)療____的調查處理、教學管理工作。4、著重加強提高醫(yī)務人員的整體業(yè)務水平，加強業(yè)務學習，加快醫(yī)務人員學問的更新，提高醫(yī)務人員的競爭意識，以扎實的業(yè)務水平和技術優(yōu)勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)建良好的社會效益的同時來帶動經濟效益的進一步提高。5、組織新明珠和崗頭兩個醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生服務站的工作落實，保證上級相關檢查達標。6、以醫(yī)療平安為保障高質量、高績效的工作量。醫(yī)療平安是前提，沒有醫(yī)療平安作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話?？傊ぷ髦斜M職盡責是我的工作看法，在工作崗位上我始終要求很嚴格，馬虎不得。所以我會更加的要求自己更上一層樓。季度工作總結4我進入選購 部已經一年多了，這段人生中彌足寶貴的經驗給我留下了精彩而美妙的回憶。選購 部和其他部門的各位領導在工作和生活中都賜予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們的藝術與風范，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為選購 部的成員而欣慰。第三季度依據崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：1、從包裝物料的剛好詢價、制單、選購 及跟蹤____事宜。2、主動協(xié)作質檢部以及市場部的包裝物料版面的更新?lián)Q代。3、主動協(xié)作有關部門關于新品研發(fā)的各種所需包裝物料。4、領導交辦的其他工作，和其他幫助公司或部門工作的臨時任務。本人主動的落實采供工作要點和年初制定的工作安排。在領導和公司其他同仁的協(xié)作下，選購 任務執(zhí)行狀況良好，較圓滿地完成了所擔當?shù)娜蝿?。在過去一年的工作中，我相識到自己在包裝學問和工作方法等方面都還存在肯定不足，為了讓自己成為一個更稱職的包裝選購 員，努力學習并克服各種不足是必定的。在克服不足的工作學習中也遇到了很多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了許多的東西，精確細心是要放在首位的。作為對待供應商的溝通，仔細耐性也是很重要的，將這些糅合起來是須要手段去引導的。三季度以來，公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善，本人主動學習5S管理制度，剛好做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。平常留意視察，不斷從領導與客戶的談判溝通中學習各類溝通技巧，努力學習辦公自動化軟件學問，努力駕馭各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。在日常工作中，我將做到以下幾點：1、嚴格根據部門的各項規(guī)章制度辦事。2、剛好完成各級領導交辦的各項工作，成為領導的助手，勤跑腿，多溝通，多匯報。3、加強公司內外及各部門之間的聯(lián)絡和溝通，保證工作的快速性與精確性。我的工作崗位確定了每天的工作是瑣碎、繁雜的。須要不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的實力，并在工作過程中漸漸克服急躁心情，主動、熱忱、細致的對待每項工作。我將依據實際狀況進行合理分工、合理支配，仔細落實崗位責任制，確保工作井然有序，我肯定留意辦事到位而不越位，供應看法而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為溝通的橋梁。季度工作總結5時間在靜靜的消逝，不知不覺，本人來公司已經有6個月的時間，在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。由于工作的須要，我從一個秘書的角色漸漸轉入行政人事的角色，角色的轉變使我接觸的更多，學習了更多，在此，我向關切幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!第一季度的工作，我扮演著秘書兼行政人事主管的角色，回首三個月的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。一、人員聘請剛接手人事工作時，公司各個站都須要補充人員，我通過公司原有的聘請渠道進行聘請，卻發(fā)覺原有的聘請渠道存在一些不足，根本無法滿意公司人員的需求。所以我曾與很多職業(yè)學校聯(lián)系，試圖通過職業(yè)學校這條路徑為公司找到合適的人才，也曾聯(lián)系過勞務派遣公司談定勞務合作事宜，最終我發(fā)覺通過人力資源保障中心的現(xiàn)場聘請加油員、收銀員，效果還不錯，于是幾乎每周三都會參與現(xiàn)場聘請會，間或也會參與周六的現(xiàn)場的聘請，甚至還去現(xiàn)場聘請，最終基本滿意了各個站的人員需求。聘請的過程中，不斷收集、了解市場信息，為公司的發(fā)展供應可行的建議。二、個人工作看法盡力做好每一項工作，為人比較正直，樂于助人，凡事為公司的利益著想，工作看法較好，本著“干一行愛一行”的原則。行政人事部是調整企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公允、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人緣由而放寬條件。三、行政的服務性工作行政工作是項服務性工作，為各部門供應良好的服務，協(xié)作各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，幾乎每周六同公司領導及其它同事一起參與巡站，每周進行打分評比，使每位員工都能相識到，工作地方就是我們的家，要保持良好的環(huán)境。為過生日的員工父母制作生日卡，送上公司的祝愿，表達公司的謝意，使員工感受到公司的關懷，家人般的暖和。當然，在工作中還存在許多的不足之處。1、安排性不強安排是行動的指南針，好的安排能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由于自己的安排性不強，導致處理日常工作事務時無條理性，總是忘東忘西的，大大降低了工作效率。2、執(zhí)行力不強人事工作要求原則性較強，但由于個人的工作實力及閱歷不足，導致在日常的工作中人事工作不能嚴格根據公司的規(guī)章制度執(zhí)行。3、培訓不夠系統(tǒng)公司的培訓工作僅限于新員工入職培訓，未有針對不同崗位的要求進行各種培訓，但由于我本身的事務性工作的繁忙，我自身的安排、執(zhí)行及組織培訓的實力不足，還未建立較完善的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。4、員工考評工作不到位員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據周密細致的全面考評。四、自我評價1、實力及閱歷不足，做事不夠細心，文書一般，牽強可以滿意公司須要。2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將心情化帶到工作中。3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。在以后的工作中，要不斷提高自身的業(yè)務實力，提高自己的高度，提升自身的綜合素養(yǎng)，以達到公司的要求。季度工作總結6我行接著圍繞其次屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化治理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額突破150億元大關，發(fā)展的速度不斷加快，治理程度不斷提升，各項業(yè)務又有了新的進展，為下時期工作打下了堅實的基礎。銀行第一季度工作總結至今年9月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**%，其中儲蓄存款比年初增長**億元，余額達**億元，增幅**%，對公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達**%。其中農業(yè)經濟組織、農戶貸款余額**億元，比年初增長**億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%。9月末，國際業(yè)務外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結算量達**萬美元,較去年同期增加**萬美元;進口結算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結售會合計**萬美元，比去年同期增加**萬美元。外匯貸款余額**萬美元，比年初增長**萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。9月末不良資產余額**億元(包含抵貸資產**億元)，比年初削減**萬元，不良資產占比**%，比年初降低2個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率**%，比去年同期增加3個百分點，1季度我行實現(xiàn)帳面利潤**萬元。今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。存款始終是銀行經營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額盡管實現(xiàn)了時間過半，任務過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%降低到20.6%。面對這一狀況，我們充分相識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。一是為關切各支行調動職員主動性，激發(fā)職員工作熱忱，許久保持組織資金的昂揚斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金好看仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行____運行十周年獻禮，8月18號，____經營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密支配了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市32家支行按市場份額程度和所處經濟環(huán)境結成14組，分別下達各自目標任務，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。二是通過對市場份額較低支行的排隊，____我行組織資金工作存在的考核不力，勉勵不力等詳細問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在**支行進行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣揚氣氛，和張榜頒布的全部職員每月組資業(yè)績和每季考核結果;聽**支行組織資金履行公開、公允、透亮考核的閱歷做法和強考核，擴份額，增進各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示，肯定堅決必勝的決心與信念，發(fā)揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣揚氣氛、考核氣氛、組資氣氛，創(chuàng)建出新的業(yè)績。同時，為讓全行干部職員通過與兄弟支行的比照比較，更加清晰自個兒存在的差距，和在全部農商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們創(chuàng)辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》，每周頒布存款狀況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。(二)投身先進性教化，支持地點力度再提高。三季度，時值**商業(yè)銀行黨委保持共產黨員先進性教化活動開展，我們在行黨委領導下，統(tǒng)一支配，細心組織，周到支配，求真務實，主動投身到保持共產黨員先進性教化活動之中，做到以先進性激發(fā)職員工作主動性，以先進性體現(xiàn)支持地點發(fā)展的責任性，以先進性提升地點銀行名譽。以支持地點發(fā)展為己任，構建“三走進，三服務”長效機制。一方面接著強化“三農”意識，主動支持“三農”發(fā)展。大力扶植農業(yè)支持典型，擴大農業(yè)支持面。先進性教化活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農業(yè)產業(yè)企業(yè)，即：**神龍蛇業(yè)，**九州果業(yè)，**華麗生態(tài)園藝，**稷山養(yǎng)雞場，**澄禾禽業(yè)，**今后園林，**唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領下，基層支行堅實樹立“三農”服務意識，對當?shù)剞r戶、農業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大，9月末，我行農業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元，占全市97%。接著保持了我行農業(yè)貸款在全市的肯定份額。同時，黨委領導“三走進，三服務”斷定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場份額拓展起到了特殊好的帶頭作用。全行凹凸結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業(yè)，信用好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地點經濟支持力度，9月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計**多家，貸款余額**億元，比年初增長**億元，比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達到30.2%，比年初提高了2.4個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地點銀行的名譽和社會地位。(三)常抓基礎治理，案件專項治理全面推動。根據國-.務.-院領導加大案件專項治理力度，戒備商業(yè)銀行風險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督治理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬起先，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結全部3個時期工作深化進行。通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實行方法》為依據，對基層支行在履行賬戶治理、現(xiàn)金治理及規(guī)范操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，____檢查出來的問題，有的放矢，查找了問題的癥結，并對操作流程的各個方誚行了梳理，作出了相應漳規(guī)范，增進了會計工作制度化、規(guī)范化/P>通過案件專項治理，進一步規(guī)范了信貸治理和運作。我行結合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類精確狀況、貸款抵押率規(guī)范狀況、擔保手續(xù)合法狀況、企業(yè)關聯(lián)交易狀況以及本行內部多行貸款狀況等進行了清理，有效地增進了信貸運作的規(guī)范治理。通過案件專項治理，找準了內部操縱的關鍵點。案件專項治理過程中特殊是總部集中檢查時，我行根據“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，增進業(yè)務發(fā)展，加強防險實力”的總要求，抽調全市50名業(yè)務骨干，分成8個檢查組對全市32家支行進行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內部操縱的關鍵點和懦弱環(huán)節(jié)，并通過制定相應的整改方案，主動實行整改。使案件專項治理工作，檢查處理到位，責任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。服務程度得到提升。隨著金融業(yè)服務時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)如今人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)如今服務優(yōu)勢上。為打造服務優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份普遍開展了“假如我是一個客戶”演講競賽，對機關開展了“假如我在基層”演講競賽活動。演講從____一個客戶的基礎要求動身，從____基層職員需求動身，履行換位考慮，主動探究新時期農村金融服務的新思路、新方法，從而增進全行凹凸服務理念更新，服務程度提升，保持地點銀行活力，增進**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參與總部決賽的38名演講者，通過驚慌激烈的演講競賽，決出了一、二、三等獎共9名優(yōu)勝者。競賽中各位選手充分呈現(xiàn)自個兒的學問才能，使演講競賽內涵得到了提升，優(yōu)質服務意識得到了提高，收到了顯著的效果。另外，以**支行為試點的開放式服務在7月初正式亮相，運行初期就取得特殊好效果，深受廣闊客戶地青睞和好評。開放式服務拋棄了營業(yè)大廳服務窗口上的鐵柵欄，履行與客戶面對面，心貼心的親情化服務，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進銀行如同走進家一樣感到親近、舒適。目前，營業(yè)網點開放式服務正有序向全市推廣。我們信任，通過設立開放式服務區(qū)來供應優(yōu)質服務，便利客戶，肯定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務主旨，為進一步擴大市場份額，提升**行形象作出貢獻。二季度工作安排二季度，是其次屆董事會第一年工作的沖刺時期，針對前二個季度經營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠，資產質量優(yōu)化進度不夠，綜合盈利實力、資本足夠等核心競爭力有待進一步提高級不足，將接著圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作，向____經營10周年獻禮。1、突出重點增存款，份額再上新臺階。組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前時期的結對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強，要接著突出存款增長，強化宣揚攻關，強化競賽考核，強化服務創(chuàng)新，持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得繪聲繪色，爭取存款市場份額再上新臺階。2、緊抓拓展爭效益，夯實資本足夠率。今年是我行享受所得稅減半政策的最終來一年，二季度要接著圍繞我市經濟發(fā)展的熱門、重點，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設、工業(yè)集中區(qū)建設，瞄準有效資產抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。同時，要接著強化各項治理，搞好年內各項財務核算，盡力操縱不合理費用開支，反對鋪張白費，杜絕跑、冒、滴、漏，戒備各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實實地提足資本足夠率和各項撥備率，向全部股東交上一份中意的答卷。3、狠抓難點求突破，奮力提高資產質量。信貸資產質量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。二季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機，鍥而不舍活資產，一步不松降不良，爭取余額占比雙降低。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸治理系統(tǒng)建設，早日為我行強化信貸治理供應科學決策工具。二要集中力氣做好中心銀行專項票據兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以操縱不良貸款產生為動身點，全面完成對支持類企業(yè)、操縱類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進一步強化信貸治理打好基礎。4、強化宣揚樹形象，努力營造發(fā)展環(huán)境。要抓緊我行____經營10周年慶典預備，設計系列宣揚方案，大搞____宣揚，深化、細化、延升Ci形象策劃，促使我行辦公場合、辦公用品、宣揚資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質文明服務新思路，強化行風建設，塑造品牌形象，為**商業(yè)銀行增加新的活力。季度工作總結7年的第四季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。我是去年十一月份到公司工作的，十二月份起先組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零起先，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教公司領導和其他有閱歷的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶探討針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對____場有了一個也許的相識和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的____客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了肯定的成果，對市場的相識也有一個比較透亮的駕馭。在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，自己的實力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。部門工作總結在將近五個月的時間中，經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績慢慢被公司所相識，同時也取得了珍貴的銷售閱歷。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：月總業(yè)績：166700月總業(yè)績：241800月總業(yè)績：252300從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在____場上，雖然行業(yè)公司眾多，但我公司始終處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月起先工作的，在起先工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月探望的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶探望工作沒有做好。2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，3)工作沒有一個明確的目標和具體的安排。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和安排的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。4)市場的開拓實力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作安排性不強，業(yè)務實力還有待提高。季度工作總結8今年第四季度，依據局里支配，我從事出納工作，這對我來說是一個全新的`工作崗位，為了盡快進入角色，我努力加強與出納工作相關的業(yè)務學問學習，自費參與業(yè)務學問培訓，較快地駕馭了出納工作崗位的基本業(yè)務學問及相關工作流程，為勝任本職工作打下了堅實的基礎。以下是我第四季度的工作總結。一、全面加強學習，努力提高自身綜合素養(yǎng)仔細主動地參與局里組織的各種學習培訓，進一步學習國家有關檢驗的法律法規(guī)，學習規(guī)章制度。剛好把握政策動向，使自己在思想和行動上與全局保持了高度一樣。二、嚴于律已，不斷加強作風建設我對自身嚴格要求，始終把“耐得平淡、舍得付出、靜默無聞”作為自己的行為準則，始終把加強作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一言一行，嚴格遵守本局的各項規(guī)章制度，敬重領導，團結、虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法和建議，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做、不利于機關形象的話不說，主動維護單位的良好形象。三、立足本職，全力完成各項工作任務公文收發(fā)文辦理在公文閱辦過程中，做到了剛好、精確、流向清楚，沒有出現(xiàn)漏傳、誤傳和延傳等現(xiàn)象。剛好做好機要件的來文登記。對年機要件進行了清理、上交。從文種的選擇、文件格式的套用、文和標點符號等方面都沒有發(fā)覺錯誤。順當完成了我局公費和私人報刊的征訂工作。在業(yè)務科室的努力下超額完成了的檢驗檢疫報刊征訂工作任務，我負責了整個報刊征訂的收費、統(tǒng)計、催辦、郵訂等繁瑣的事務性工作，沒有出現(xiàn)過差錯。四、正確對待自己，找準不足之處，迎接新考驗和挑戰(zhàn)通過第四季度的工作，我覺得自己還有一些不足之處，須要在今后的工作中不斷加以改進，以適應新形勢的須要，迎接入世帶來的新的考驗和挑戰(zhàn)。要進一步加強文綜合實力，勤練多寫，特殊是加強主動捕獲信息的能動性。工作中要更嚴謹細致，確保不出任何差錯。還要進一步加強學習，與時俱進，不斷更新學問和觀念，以適應新形勢下新的工作和要求，百尺竿頭、更進一步，為本局發(fā)展作出自己應有的貢獻。季度工作總結9xx年第三季度，依據領導布置的工作安排結合動漫平臺發(fā)展方向，我主動開展了各項工作，在為動漫企業(yè)供應服務的同時，提高自己的業(yè)務水平，完善工作方式，深化思索平臺的市場化運行及后續(xù)的服務模式，現(xiàn)將主要工作內容及存在的問題總結如下；一、動漫平臺網站維護網站是為動漫企業(yè)和動漫愛好者供應信息詢問的重要平臺，企業(yè)通過平臺能夠剛好了解____及其他地區(qū)的動漫產業(yè)發(fā)展狀況、扶持政策、各種展會等信息，并能通過網站的在線服務功能申請平臺的各個工作室。作為網站的維護人員，每天都會第一時間登錄平臺網站查看網站訪問量，然后剛好搜集當天的動漫新聞資訊更新到平臺網站上。這一季度中平臺網站常出現(xiàn)不能登錄的狀況，我剛好與星動公司相關負責人聯(lián)系，解決網站出現(xiàn)的問題，確保網站正常運行，不影響平臺正常工作和動漫企業(yè)的訪問。二、平臺文件整理、保存對交接過來的文件進行分類整理，包括平臺表格、平臺匯報、項目申報等，使各種文檔能夠一目了然，便利以后的運用。同時，對動漫企業(yè)提交的工作室運用申請表、工作室用戶看法反饋表等進行分類登記保存，并對工作室申請運用率進行統(tǒng)計，為以后的項目申報供應牢靠的材料說明。三、處理視頻資料自xx年以來我始終負責園區(qū)的視頻資料的采集、剪輯、宣揚片的制作修改。在本季度中，我主要為青軟實訓拍攝的課程培訓、老師培訓及____服務外包座談會的視頻進行采集，并運用蘋果專業(yè)工作站進行視頻的剪輯及導出，確保實訓能夠在對外宣揚及內部學習時運用視頻資料，并對視頻資料進行完整的保存，為以后園區(qū)的宣揚工作供應可用素材。四、平臺參觀接待本季度工作中，累計接待參觀20余次，各個參觀團對平臺的硬件設施搭建和服務模式都賜予了確定。在接待的同時，我一方面對參觀領導介紹平臺的搭建與發(fā)展狀況，主動宣揚平臺的先進硬件設施和開放式的管理模式，另一方面不斷提高自身講解、接待的實力，為以后的接待工作打下基礎。五、動漫企業(yè)回訪按季度對園區(qū)的動漫企業(yè)進行回訪，了解各個動漫企業(yè)發(fā)展狀況及目前制作的項目信息，包括項目項目數(shù)量、完成時間、推廣方向、預料收益及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，全面駕馭企業(yè)動態(tài)；在企業(yè)運用完平臺工作室后剛好讓企業(yè)填寫工作室運用看法反饋表，把企業(yè)需求、企業(yè)建議等問題剛好反饋給我們平臺，針對企業(yè)提出的建議不斷完善平臺的各項服務工作六、其他工作1、本季度內負責為高路動畫、四維空間科技所制作的項目文件進行渲染提交工作，并隨時查看文件渲染狀況，保證企業(yè)能剛好拿到完整的渲染文件，確保企業(yè)整個項目制作的順當進行；2、依據科技部創(chuàng)新基金的通知，完成了中小企業(yè)創(chuàng)新基金20xx年的半年報申請，包括項目實施狀況、項目執(zhí)行過程中的問題等，主要是對xx年動漫平臺申報的項目進行綜合審查；工作中存在的問題：在這段時期的工作過程中，雖然我在接待實力方面、視頻剪輯實力方面、材料撰寫整理方面都有所提高，但是也存著一些問題。如自身的業(yè)務水平和創(chuàng)新意識還須要提高，在工作過程中處理突發(fā)事務的應變實力也要加強，深化挖掘自身潛力并能充分發(fā)揮出來，這樣才能更好的符合公司快速發(fā)展的要求。季度工作總結10為了仔細____“平安第一，預防為主”的方針，在預防為主上下功夫，夯實平安基礎，對事故進行超前限制。依據哈局“仔細開展平安性評價工作”的精神，為此，我局確定在20xx年開展平安性評價工作，現(xiàn)在第季度工作已全面結束，對此項工作總結如下：一、查評概況依據國家電網公司發(fā)布的《縣供電企業(yè)平安性評價》標準（試行），對我所的線路、配電設備進行了查評。1、全所共有10千伏線路條，總長******公里；0.4千伏線路*****公里，配電變壓器******臺，總容量*****千伏安。二、存在主要問題1、線路標記不全，跨越馬路缺少標記，平安警示不全。2、防倒桿、斷線措施不完善。3、防盜措施不到位。4、沒有定期開展缺陷____，設備缺陷沒有達到閉環(huán)管理，缺部分記錄和規(guī)章制度。5、10KV架空配電線路及設備：與用戶簽定的設備產權、維護范圍協(xié)議書不全,相關技術資料不全；桿塔有傾斜、裂紋、破損的；桿塔金具銹蝕、傾斜的；絕緣子有污染、傾斜、破損的；供電線路有超供電半徑的；線路沒有拉線的，拉線有松弛、斷股、丟失、鐵線的；拉線棒銹蝕、沒有絕緣子和損壞的；部分線路存在方桿和油榨桿；分支桿、轉角桿相序標記不全；供電線路超供電半徑的27處；線路沒有避雷裝置；線路開關沒有進行預防性試驗；線路開關名稱、各種標記不全；有的開關沒有避雷裝置，桿基埋深沒有標記等問題。6、低壓配電線路及設備：電桿存在有與弱電線路同桿架設的現(xiàn)象；桿塔有傾斜、裂紋、破損的；橫擔銹蝕傾斜；拉線松弛，斷股丟失的；拉線棒銹蝕；沒有絕緣子和損壞的；部分線路存在油榨桿；分支桿、轉角桿存在相位標記不全；供電線路超供電半徑214處：導線弛度大等問題。7、配電變壓器及變臺：部安排變沒有編號牌、警示牌及相序牌；配變有缺油，滲漏油的；部安排變沒有進行預防性試驗；有的配變安裝位置不合理；變臺金具銹蝕傾斜；臺架傾斜；有的配變臺架下有建筑物；臺架對地距離不夠；配變套管有破損；變臺接地裝置安裝不合理；接地體沒套阻燃管；變臺計量箱銹蝕，標示不全；配變高壓引線線徑不夠等問題。8、進戶線及漏電愛護器：進戶線長度有超標準；對地距離不夠；沒有安裝穿墻套管和絕緣子；有居民漏保沒有安裝和退出運行的現(xiàn)象。9、缺陷管理和記錄制度：沒有定期開展缺陷____；設備缺陷沒有達到閉環(huán)管理；缺部分記錄和規(guī)章制度。三、整改建議1、要配齊的各種規(guī)程、制度、圖表、記錄，限期補齊，并達到要求。2、線路金具、電度表箱銹蝕依據實際狀況進行處理、更換，桿塔有裂紋、破損嚴峻的要抓緊進行更換。3、對缺油變壓器抓緊補油，滲漏油嚴峻的抓緊處理。4、10kV線路開關按規(guī)定補裝防雷裝置、接地裝置、隔離開關，補齊避雷器接地專用引線。5、平安警示牌、凹凸壓相序牌，應按要求盡快加裝補齊。6、剩余電流淌____護器投運率校低的問題，按上級要求盡快解決。7、低壓設備各種記錄，要盡快向上級局請示并開展工作。8、加強設備巡察和缺陷的管理，并按要求開展各項工作。9、完善防倒桿、斷線措施。10、做好線路沿線群眾宣揚工作，加強防盜措施。11、送電線路按規(guī)定補齊接地裝置。按要求仔細的開展平安性評價工作，各單位領導高度重視都將平安性評價工作仔細落實到位，仔細組織查評。通過平安性評價工作，能從防止電力生產事故特殊是特大、重大、惡性及頻發(fā)性事故的角度，相識平安生產基礎強弱的程度，相識導致事故發(fā)生的各種因素及嚴峻程度，相識發(fā)生事故可能性的大小，在全面充分和評價的基礎上，真正起到了有預見性、有重點、有安排地開展反事故工作，提高了我局平安生產管理水平，確保平安、牢靠、連續(xù)供電，使我局平安生產工作向著科學化、規(guī)范化方向發(fā)展，努力提高平安生產管理水平，開創(chuàng)我局平安生產新面貌。季度工作總結11第4個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感受。有幸加入公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車學問也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在很多問題，工作方法也存在很多薄弱之處。但回望過去，呈現(xiàn)將來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：一、第4季度工作總結1、銷售任務完成狀況1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。2)、結合總辦銷售工作支配，每位員工輪番到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。2、銷售工作總結、____1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經理，我要特別感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車學問和銷售學問特別缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經理的帶領下進行客戶談判、____客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些閱歷做鋪墊，所以八月份我才能順當?shù)脑趰徫恢衉___開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。2)職業(yè)心態(tài)的調整銷售員的一天應當從早晨睜開第一眼起先，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。探望，對客戶做到每周至少三次的探望。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到其次重點客戶上。6)自己工作中的不足：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并主動學習、請教老銷售員業(yè)務學問，盡快提高自己的銷售技能。二、下個季度工作開展公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。首先，從理念上：我應當和公司保持一樣的經營思想、經營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和相識，幫助公司促進企業(yè)文化方面的建設。其次，業(yè)務上：了解客戶的資料務、愛好愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時駕馭信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品學問的學習上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用主動向上的心態(tài)，學習他人的特長，學會虛心，學會與上司、摯友、同事更加融洽的相處;最終我希望在下個季度公司的業(yè)績更加輝煌!季度工作總結12工作時間不長，但也接觸到3個工程了，但真正起先自己做，的確來到____，很快到這里已經9個月了，在這一段時間里，學到了許多。相對于在____的工程而言，在____做工程是困難一些，不光是在和四周群眾的關系處理上，監(jiān)理部門和業(yè)主對我們的要求也更細致，而且落實度很高，我們每次外出測量，監(jiān)理部門都有人跟隨，對于資料的報驗要求也很嚴格，對時效性的要求也很高，所以剛起先的時候我也很不適應，第一我對船閘也很生疏，以前沒有接觸過，對于船閘的結構，施工流程不熟識，編寫的測量施工方案的內容不夠詳實，特殊是船閘結構主體中預埋件的放樣不知道如何來表達，測量放樣的報驗資料不符合要求，每次報驗都要修改好幾次，而且當時自身在心情上也存在一些問題，導致工作效率不高?，F(xiàn)在想想，其實監(jiān)理的要求高一些對于我們自身是一個很好的學習機會，就目前的形勢來看，我們確定要走出大____，走向全國，我們必需要適應外地的工作環(huán)境，提高自己的應變實力和適應實力，增加自己的敏捷性，否則就無法再競爭激烈的環(huán)境中脫穎而出。最近一段時間工程進展相對順當，上閘首、閘室底板澆注一塊接著一塊，測量部最近的工作主要是負責底板澆筑前的鋼筋、面層標高復測，底板澆筑過程中的標高跟測，初凝后的底板標高復測，還有后期的沉降觀測?，F(xiàn)在監(jiān)理部要求我們的主要是圍堰、老節(jié)制閘沉降位移觀測和上下閘首的沉降觀測，閘室底板在澆筑結束后的初始觀測，等到后期閘室地板全部澆注完畢后統(tǒng)一觀測。在船閘主體結構的土方工程結束后，現(xiàn)在上下游引航道也已經起先挖土了，截止到目前上下游引航道基本上開挖也許5萬方，現(xiàn)在上下游引航道放線采納轉化為施工坐標后的RTK，在平面和高程精度上都可以達到要求，而且比用全站儀放線效率提高了許多?？偟膩碚f在____做工程我學到了三點：第一、要主動主動，讓監(jiān)理業(yè)主單位看到自己工作上的主動性；對于監(jiān)理反應的問題仔細對待，快速有效的解決問題。其次、在方案的編纂和資料的上報上，從整體的施工組織設計到分項工程的專項方案，要求細微環(huán)節(jié)要突出，數(shù)據要詳實，要有依據，語言表達要精確，簡練。第三、在工作的落實上，以前我們在施工過程中只講究結果，并沒有完全根據施工組織設計或者方案施工，但是在這里，監(jiān)理是根據方案來核查我們的施工的，因此我們必需根據方案施工，所以我們在施工組織設計和方案的編寫時肯定要考慮到施工方案發(fā)的可行性，避開在施工過程中因和施工方案不相符而引發(fā)的種種問題。總結一年來的工作，作為一名測量員，我學到一下幾點：1、熟識圖紙，不管是做施工、做質量、做測量，熟識圖紙是最基本的，也是必需的，通過對圖紙的不斷學習，逐步駕馭工程結構，做到對結構了然于胸，在大腦中形成一個輪廓，知道工程目前在做什么，下閘首設計底標高是多少，下一步工程要做什么，測量要放什么線，下一步要打算什么，這些都是從熟識圖紙起先的。2、多到現(xiàn)場看看，作為一名測量員，最主要的任務就是協(xié)作施工人員施工，要時刻知道工程的進度，工程做到什么部位了，須要測量部做什么，外出作業(yè)的時候就不會完全被動。3、協(xié)調溝通，測量不是一個____的部門，任何一個部門都不是一個____的部門，測量是為施工服務的，須要和工程部溝通；工程施工過程中的復核須要和質量部溝通；測量外出放線、復核、資料的報驗須要和監(jiān)理部門溝通；測量外出作業(yè)，須要分包隊伍的協(xié)作，這些都須要溝通。同時還有一個溝通技巧的問題。4、總結，學會總結，每一個工程，每一天我們都可以學到東西，工作之余將一天或者一段時間的工作、生活心的體會寫一些，會對以后的工作很有幫助。季度工作總結13在第一季度的工作中，回場檢查站在全體、公司領導的關切和幫助下，在機關部室的支持下，愛崗敬業(yè)，在設備檢查、車容車貌上取得了很大成果，在這里請允許我向全部人員道一聲感謝，感謝大家的支持。一季度是一個不尋常的季度，在這個季度中我們雖然取得了一些成果，但離領導和們的要求還有距離，并且存在不少的不足之處，這就須要我們快馬加鞭迎頭趕上。我們也有決心和信念在今后的工作中求真務實，扎實工作，為實現(xiàn)公司的發(fā)展目標做出更大的貢獻。下面我向大家做一下匯報。一、一季度工作目標的完成狀況在全站人員的努力下，仔細履行職責，確保了一季度的安排順當完成。全隊運行車輛完好率在98%以上。全隊運行車輛實際檢查152臺次安排檢查152臺次完成率100%，其中104臺次未發(fā)覺異樣現(xiàn)象，可接著運行，技術狀況評價為A類；48臺次有問題，可短期運行，但應實行措施，技術狀況評價為B類；回場檢查評價為C類應短暫停運進站處理為的車輛為0臺次。查出問題149項；完成工時定額0.2508萬元；為4月的局設備大檢查爭取了主動贏得了時間。二、下一季度的工作目標1、提高車輛的檢查頻次由每月的2次∕臺提高到4次∕臺；2、加大檢查力度，主要針對通勤車輛做到勤檢細查，使車輛的狀況保持最佳狀態(tài)，確保通勤工作可以正常有序的完成。3、加強站內的基礎設施建設，提高自身的技術水平，爭取早日趕超三廠二礦檢查站，成為局先進站。季度工作總結14對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史緣由積壓下來的部分滯銷件，最大限度削減分公司資金的積壓，售后年度工作總結。由于今年備件商務政策的改變，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會探討，在主動開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，____了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的狀況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后修理高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開了廣泛的服務意識宣揚活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參與的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后修理現(xiàn)場發(fā)覺的問題，現(xiàn)場提出整改看法和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調語言行為規(guī)范；在修理過程中，強調運用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到敬重用戶和愛惜車輛；在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部供應24小時全天候救援；通過改善售后修理現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶供應全面、優(yōu)質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售后修理接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務治理年”，提出“以服務帶動銷售靠治理創(chuàng)建效益”的經營方針。我們選擇了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，治理部門服務一線的治理服務體系；在業(yè)務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則；在治理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。主動響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周安排，為用戶供應高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤剛好發(fā)覺存在的不足，提出下一步改進安排。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網點中始終居于服務評分的前列，售后服務更是數(shù)次榮獲全國網點第一