護(hù)理個人年終總結(jié)模板

第4頁共4頁護(hù)理個?人年終?總結(jié)模?板_?___?年醫(yī)院?提出“?優(yōu)質(zhì)服?務(wù),發(fā)?展?？?”的工?作思路?,我科?護(hù)理人?員始終?保持著?良好的?精神風(fēng)?貌，堅?守在工?作崗位?上，并?結(jié)合自?身實際?情況不?斷努力?整改，?堅持以?病人為?中心、?創(chuàng)優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、?培養(yǎng)專?科人才?的宗旨?，逐步?提高護(hù)?理工作?質(zhì)量。?在院領(lǐng)?導(dǎo)、科?主任指?導(dǎo)下和?全科護(hù)?理人員?的努力?之下順?利完成?全年的?護(hù)理工?作計劃?。一?、全年?各項護(hù)?理工作?量及工?作達(dá)標(biāo)?情況?1、工?作量：?急診人?次。參?加搶救?人次。?配合急?診手術(shù)?例。護(hù)?理留觀?病人人?次。出?車車次?。處理?突發(fā)事?件次。?2、?工作達(dá)?標(biāo)情況?：急救?物品完?好率達(dá)?。無菌?物品合?格率。?病歷書?寫合格?率。護(hù)?理綜合?滿意度?。護(hù)理?技術(shù)操?作考核?合格率?二、?加強(qiáng)護(hù)?理人員?服務(wù)意?識，提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)?1、強(qiáng)?化服務(wù)?理念全?科護(hù)士?參加醫(yī)?院組織?的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)培?訓(xùn)班活?動，不?斷進(jìn)行?禮儀行?為培訓(xùn)?、規(guī)范?常用禮?貌用語?及操作?過程中?的交流?用語，?并使用?在實際?工作中?。不斷?就溝通?技巧方?面問題?進(jìn)行學(xué)?習(xí)和討?論，培?養(yǎng)護(hù)理?人員對?糾紛苗?頭的預(yù)?見性，?有效處?理工作?中出現(xiàn)?的各種?矛盾和?分歧，?共同構(gòu)?建護(hù)患?之間互?相信任?感，全?年實現(xiàn)?0投訴?，綜合?滿意度?達(dá)__?__%?。2?、以人?為本,?充分滿?足病人?的就診?需求不?斷改善?輸液大?廳的環(huán)?境，安?裝電視?等設(shè)施?，提供?紙巾、?水杯、?無陪人?患者床?頭一杯?水等便?民服務(wù)?。不斷?優(yōu)化就?診流程?，及時?進(jìn)行分?診，對?急危重?患者采?取使用?急診優(yōu)?先服務(wù)?卡優(yōu)先?繳費取?藥等措?施，減?少候診?取藥的?時間。?并通過?環(huán)境的?衛(wèi)生督?促、護(hù)?理巡視?及健康?宣教等?工作來?提高服?務(wù)質(zhì)量?。重視?三無人?員的病?情處理?、基礎(chǔ)?護(hù)理和?三餐飲?食、及?時了解?其情況?、幫忙?聯(lián)系家?屬或救?助站，?今年救?助此類?病人達(dá)?人，通?過身份?證聯(lián)系?省外家?屬人。?此舉措?受到了?患者家?屬及其?他病人?的贊許?。對患?者的意?見及在?工作中?出現(xiàn)的?問題進(jìn)?行討論?整改，?不斷提?高服務(wù)?形象?三、科?學(xué)化、?制度化?的護(hù)理?管理，?重點監(jiān)?督制度?落實情?況。?1、通?過分組?區(qū)域管?理，進(jìn)?行分組?連續(xù)性?排班，?減少交?接班次?數(shù)，有?效利用?人力資?源，通?過高年?資護(hù)士?的動態(tài)?質(zhì)控，?減輕年?輕護(hù)士?的工作?壓力和?減少護(hù)?理隱患?，保證?各班的?護(hù)理質(zhì)?量。?2、對?質(zhì)控員?進(jìn)行明?確分工?，專人?負(fù)責(zé)各?區(qū)域的?物品、?工作流?程等管?理，發(fā)?現(xiàn)存在?問題，?及時反?饋并討?論修訂?，保證?各區(qū)域?的護(hù)理?質(zhì)量。?切實履?行績效?考評制?度，如?實反饋?人員層?級能力?，使護(hù)?理質(zhì)控?落實到?位。?3、通?過一年?時間調(diào)?整，護(hù)?理隊伍?結(jié)構(gòu)趨?于合理?，根據(jù)?急診區(qū)?域劃分?，基本?上按個?人工作?能力定?崗，基?本實現(xiàn)?護(hù)士層?級管理?，達(dá)到?人員的?合理分?配使用?。4?、暢通?急診綠?色通道?，提高?了搶救?成功率?。對于?各種急?、危、?重癥病?人就診?時，合?理利用?綠色通?道的措?施，為?搶救贏?得了寶?貴時間?。5?、不斷?完善護(hù)?理工作?應(yīng)急預(yù)?案包括?突發(fā)事?件的應(yīng)?急預(yù)案?。6?、制定?各區(qū)域?詳細(xì)工?作指引?及各區(qū)?域工作?告知事?項，新?入科人?員工作?注意要?點等，?系統(tǒng)引?導(dǎo)新入?人員和?年輕護(hù)?士更好?地完成?護(hù)理工?作。?四、急?診專業(yè)?護(hù)士崗?位培訓(xùn)?及繼續(xù)?教育?1.全?年科室?組織業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?次，病?歷討論?次，操?作培訓(xùn)?項。?2.第?二季度?組織全?科人員?按要求?完成了?急診崗?位技能?培訓(xùn)，?操作考?核人人?過關(guān)，?全科護(hù)?士業(yè)務(wù)?技能得?到進(jìn)一?步提高?。3?.全院?考核畢?業(yè)三年?內(nèi)護(hù)士?急救藥?品知識?，全部?合格，?達(dá)標(biāo)率?為。新?畢業(yè)生?考核崗?位技能?操作，?全部達(dá)?標(biāo)。成?績良好?。4?.基本?完成全?年護(hù)士?進(jìn)修培?訓(xùn)計劃?，安排?了護(hù)士?到ic?u進(jìn)修?學(xué)習(xí)危?重病人?護(hù)理，?安排年?輕護(hù)士?到兒科?注射室?進(jìn)行小?兒頭皮?針穿刺?技術(shù)，?提高小?兒頭皮?穿刺技?術(shù)水平?。外派?多名護(hù)?士外出?短期學(xué)?習(xí),并?將新的?護(hù)理理?念帶回?科室。?全年完?成了名?輪科護(hù)?士的急?診培訓(xùn)?工作。?5.?每季度?進(jìn)行三?人、兩?人配合?搶救演?練，通?過演練?不斷加?強(qiáng)護(hù)士?的應(yīng)急?應(yīng)變能?力，反?復(fù)加強(qiáng)?急救技?能的訓(xùn)?練。?6.根?據(jù)護(hù)理?部要求?進(jìn)行微?型培訓(xùn)?，培訓(xùn)?年輕護(hù)?士的技?術(shù)操作?熟練度?及急救?儀器的?使用能?力，要?求每組?人員利?用班上?空閑時?段進(jìn)行?小組病?例討論?及護(hù)理?查房。?效果良?好。?7.制?定急診?崗位培?訓(xùn)小本?子，組?織人員?對科室?人員層?級能力?評定，?指定輔?導(dǎo)老師?，實施?一對一?輔導(dǎo)教?育。要?求每人?每季度?完成護(hù)?理病例?個案分?析一例?，通過?案例分?析培養(yǎng)?護(hù)士評?判性思?維，提?高護(hù)理?人員素?質(zhì)，保?證護(hù)理?質(zhì)量。?五、?護(hù)理實?習(xí)生帶?教學(xué)生?帶教工?作進(jìn)一?步規(guī)范?，小講?課、操?作示范?、教學(xué)?查房、?搶救配?合演練?等教學(xué)?工作的?實施，?取得了?較好效?果，尤?其是搶?救配合?演練的?教學(xué)方?法收到?全體實?習(xí)生的?一致好?評。今?年順利?完成人?次的實?習(xí)帶教?任務(wù)六?、配合?醫(yī)療開?展?？?發(fā)展調(diào)?整原辦?公室建?簡易監(jiān)?護(hù)病房?，留觀?病人逐?漸增多?，護(hù)理?方面加?強(qiáng)落實?留觀病?人的病?歷書寫?、基礎(chǔ)?護(hù)理和?健康教?育等，?同時安?排人員?到ic?u進(jìn)修?危重病?人護(hù)理?，腰穿?配合、?胸腔閉?式引流?等管道?護(hù)理。?___?_年護(hù)?理工作?方面雖?然取得?了一定?的成績?，但也?存在不?足之處?，未能?順利完?成護(hù)理?研究課?題，個?別人員?在培訓(xùn)?中存在?消極、?被動的?態(tài)度。?在為患?者服務(wù)?過程中?，個別?人員語?氣較冷?淡、生?硬容易?引起患