管理學(xué)原理管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

管理學(xué)原理管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第一頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日第一節(jié) 早期管理實(shí)踐和思想一、管理思想記載的第一例：耶特魯──三點(diǎn)建議二、成功的管理實(shí)踐：古埃及金字塔三、最早用法律手段管理國(guó)家：巴比倫人──漢穆拉比法典四、古希臘和古羅馬比較高一級(jí)的管理五、威尼斯兵工廠(chǎng)的管理實(shí)踐六、尼古拉.馬基雅維利的管理四原則七、中國(guó)古代管理實(shí)踐和思想八、近代管理思想第二頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日一、管理思想記載的第一例：耶特魯──三點(diǎn)建議

<<圣經(jīng)>>中關(guān)于希伯來(lái)人的領(lǐng)袖摩西的岳父對(duì)摩西的三點(diǎn)建議：即“制訂法令，昭告民眾；建立等級(jí)，委任管理；責(zé)成管理人，分級(jí)管理，只有最重要的事才提交摩西”。這三點(diǎn)建議實(shí)乃今天管理中普遍運(yùn)用的授權(quán)原則與例外原則。第三頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日二、成功的管理實(shí)踐：古埃及——金字塔

建造時(shí)間：大約公元前2700-2500年建塔耗用200多萬(wàn)塊重幾噸的石塊。建造一座金字塔需10萬(wàn)人干20年。問(wèn)題：誰(shuí)告訴工人，他們?cè)撟鍪裁?？誰(shuí)保證有足夠的石塊使用而不出現(xiàn)誤工或窩工現(xiàn)象？第四頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日三、最早用法律手段管理國(guó)家：巴比倫人──漢穆拉比法典

該法典共計(jì)285條。它對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)、貿(mào)易、臣民關(guān)系、家庭糾紛、勞務(wù)與犯罪等的處理都作了規(guī)定，涉及許多管理思想。第五頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日四、古希臘和古羅馬比較高一級(jí)的管理希臘人采用音樂(lè)伴奏的方法，把速度和節(jié)奏引到勞動(dòng)場(chǎng)所中來(lái)。古希臘在公元前370年，就有勞動(dòng)分工的論述。早在公元二世紀(jì)時(shí)，羅馬采用較為分權(quán)的組織形式進(jìn)行管理。第六頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日五、威尼斯兵工廠(chǎng)的管理實(shí)踐

15世紀(jì)，當(dāng)時(shí)最大的兵工廠(chǎng)威尼斯兵工廠(chǎng)，開(kāi)始采用流水作業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)艦沿著運(yùn)河移動(dòng)，在每一個(gè)站點(diǎn)，材料和裝備被添加到船上建立倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)存系統(tǒng)，以監(jiān)控材料和零部件；人事職能用來(lái)管理勞動(dòng)力；會(huì)計(jì)系統(tǒng)用于追蹤收入和成本的記錄。第七頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日六、尼古拉.馬基雅維利的管理四原則

16世紀(jì)所著的《王子》一書(shū)中，對(duì)統(tǒng)治者如何成功地管理一個(gè)國(guó)家，提出了以下四項(xiàng)原則：(1)群眾認(rèn)可──即權(quán)限接受論：權(quán)威（權(quán)力）來(lái)自群眾。

(2)內(nèi)聚力──要使國(guó)家（或組織）能夠持續(xù)存在，就必須有內(nèi)聚力。

(3)領(lǐng)導(dǎo)能力──掌權(quán)之后要能維持下去，就必須具備領(lǐng)導(dǎo)能力。

(4)求生存意志──就是要“居安思危”。第八頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日（一）實(shí)踐工程管理：長(zhǎng)城、大運(yùn)河、都江堰組織管理：中央集權(quán)統(tǒng)治質(zhì)量管理：趙州橋、景德鎮(zhèn)瓷器人力資源管理：科舉制七、中國(guó)古代管理實(shí)踐和思想第九頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日（二）管理思想：順道“天不變其常，地不易其則，春秋冬夏，不更其節(jié)”“不通于軌而欲為國(guó)，不可”民本“天下大悅而將歸己”“親賢臣，遠(yuǎn)小人”人和“禮之用，和為貴”“上下不和，雖安必危”守信“君子信而后勞其民”利器“工欲善其事，必先利其器”求實(shí)“動(dòng)必量力，舉必量技”對(duì)策“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外”節(jié)儉“其財(cái)用節(jié)，其自養(yǎng)儉，民富國(guó)治”法治“刑過(guò)不避大臣，賞善不遺匹夫”第十頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日八、近代管理思想（一）亞當(dāng)?斯密的勞動(dòng)分工論（二）羅伯特?歐文的人事管理思想（三）查理?巴貝奇報(bào)酬原則與利潤(rùn)分配制度第十一頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日（一）亞當(dāng)?斯密的勞動(dòng)分工論亞當(dāng).斯密1776年《國(guó)富論》勞動(dòng)價(jià)值論國(guó)民財(cái)富的源泉在于勞動(dòng)（增加生產(chǎn)人數(shù)；提高效率）勞動(dòng)分工論（divisionoflabor）將工作分解為狹窄的重復(fù)性的任務(wù)如：10個(gè)工人，每人從事一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)化的制針作業(yè)，一天能生產(chǎn)大約48000根針。而如果每個(gè)人單獨(dú)完成全部制針作業(yè)，每人一天大約只能制作10根針！“經(jīng)濟(jì)人”工作就是為了取得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬第十二頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)，“人事管理之父”關(guān)于減輕勞動(dòng)強(qiáng)度、改善勞動(dòng)條件的管理實(shí)踐：關(guān)心影響勞動(dòng)生產(chǎn)率的人的因素（蘇格蘭新拉那克紡織廠(chǎng)）縮短工時(shí)、提高工資、改善生活條件、發(fā)放撫恤金；工人教育等羅伯特?歐文（二）羅伯特?歐文的人事管理思想“至少要像對(duì)待無(wú)生命的機(jī)器那樣重視對(duì)于有生命的人的福利”第十三頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日1832年《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》贊同勞動(dòng)分工能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率（節(jié)省學(xué)習(xí)時(shí)間、材料，注意力集中，易達(dá)到熟練程度）進(jìn)行工作研究報(bào)酬制度研究（工人工資=固定工資+利潤(rùn)分享+獎(jiǎng)金）查理·巴貝奇（三）查理?巴貝奇報(bào)酬原則與利潤(rùn)分配制度第十四頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日第二節(jié) 古典管理理論一、古典管理理論的歷史背景英國(guó)的工業(yè)革命以使用機(jī)器生產(chǎn)為基礎(chǔ)的近代工廠(chǎng)，取代了以手工勞動(dòng)為基礎(chǔ)的家庭手工業(yè)和手工工場(chǎng)

工廠(chǎng)制度的產(chǎn)生及其提出的客觀(guān)要求勞資雙方的對(duì)立、管理人才和熟練工人的缺乏美國(guó)的工業(yè)化進(jìn)程第十五頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日二、泰羅的科學(xué)管理理論科學(xué)管理之父《計(jì)件工資制》（1895）、《車(chē)間管理》（1903）《科學(xué)管理原理》1911年（一）三個(gè)試驗(yàn)（二）理論要點(diǎn)（三）評(píng)價(jià)（四）其他代表人物FrederickW.Taylor1856-1915第十六頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日（一）三個(gè)試驗(yàn)米德瓦爾鋼鐵廠(chǎng)（1878-1897）、伯利恒鋼鐵公司（1891-1901）學(xué)徒——車(chē)間管理員、技師、小組長(zhǎng)、工長(zhǎng)、設(shè)計(jì)室主任——總工程師面臨的問(wèn)題及思考：工人磨洋工勞動(dòng)生產(chǎn)率低進(jìn)行了三項(xiàng)試驗(yàn)時(shí)間研究、動(dòng)作研究——時(shí)間定額和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第十七頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日1、搬鐵塊試驗(yàn)75名工人，30米，80多斤重施米特——“一流的工人”12.5T/天·人——47.5T/天·人$1.15/天·人——$1.85/天·人2、鐵鍬試驗(yàn)21磅鏟鐵16T/天·人——59T/天·人400至600人——140人$1.15/天·人——$1.85/天·人3、金屬切削試驗(yàn)歷時(shí)26年，試驗(yàn)3萬(wàn)次，耗資15萬(wàn)美元切削用量規(guī)范第十八頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日定額管理標(biāo)準(zhǔn)化管理計(jì)劃與執(zhí)行分開(kāi)科學(xué)選拔和培訓(xùn)工人差別計(jì)件工資制職能工長(zhǎng)制科學(xué)工作方法管理制度環(huán)境因素生產(chǎn)效率低下精神革命核心目的提高生產(chǎn)效率理論基礎(chǔ)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)（二）科學(xué)管理理論示意圖“資方和工人的緊密、親切和個(gè)人之見(jiàn)的合作，是現(xiàn)代科學(xué)或自認(rèn)管理的精髓”把傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)概況為規(guī)律和守則、數(shù)學(xué)公式，實(shí)現(xiàn)工具標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、勞動(dòng)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化、勞動(dòng)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化等標(biāo)準(zhǔn)化管理把管理職能和執(zhí)行職能分開(kāi)，讓資方承擔(dān)管理職責(zé)，工人承擔(dān)執(zhí)行職責(zé)“一流的工人”是指那些最合適又最愿意干某種工作的人使工人的能力同工作相適應(yīng)如果工人能夠保質(zhì)保量完成定額，就按高的工資率付酬；如果工人沒(méi)有達(dá)到定額，就將全部工作量按低的工資率付酬。由8個(gè)職能工長(zhǎng)來(lái)代替原來(lái)一個(gè)工長(zhǎng)。4個(gè)在車(chē)間，4個(gè)在計(jì)劃部門(mén)，在其職責(zé)范圍內(nèi)，每個(gè)工長(zhǎng)可以向工人發(fā)布命令。設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)制定勞動(dòng)定額的部門(mén)，確定工人“合理的日工作量”第十九頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日（三）評(píng)價(jià)貢獻(xiàn)第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)（對(duì)于車(chē)間一級(jí)的管理，第一個(gè)開(kāi)展系統(tǒng)的時(shí)間和動(dòng)作研究）第一個(gè)將計(jì)劃職能（即管理職能）和執(zhí)行職能分開(kāi)首次提出對(duì)工人要進(jìn)行科學(xué)地挑選與培訓(xùn)第二十頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日今天的管理者如何應(yīng)用科學(xué)管理？運(yùn)用時(shí)間和動(dòng)作研究以消除浪費(fèi)的動(dòng)作選擇最佳的有資格的工人從事特定的工作設(shè)計(jì)基于產(chǎn)出的刺激性報(bào)酬體系第二十一頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日（四）其他代表人物吉爾布雷斯夫婦《動(dòng)作研究》（1911）砌轉(zhuǎn)實(shí)驗(yàn)：研究如何消除多余的手和身體的動(dòng)作甘特《工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)》(1916年)和《工作組織》(1919年)甘特圖計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制（日工資＋獎(jiǎng)金）指出金錢(qián)不是激勵(lì)工人士氣的唯一因素。第二十二頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日三、法約爾的組織管理理論管理過(guò)程之父、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父《工業(yè)管理和一般管理》1916年（一）主要內(nèi)容（二）評(píng)價(jià)HenriFayol1841～1925第二十三頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日（一）主要內(nèi)容1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的類(lèi)別和管理的五項(xiàng)職能①技術(shù)性工作——生產(chǎn)、制造、加工②商業(yè)性工作——采購(gòu)、銷(xiāo)售與交換③財(cái)務(wù)性工作——資金的籌措、運(yùn)用與控制④會(huì)計(jì)性工作——成本核算、統(tǒng)計(jì)與盤(pán)點(diǎn)⑤安全性工作——設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和人員、貨物的安全⑥管理性工作——計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制2、管理的14條原則和法約爾橋3、倡導(dǎo)管理教育第二十四頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日管理的14條原則勞動(dòng)分工權(quán)力與責(zé)任紀(jì)律統(tǒng)一指揮統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人利益服從整體利益報(bào)酬集權(quán)等級(jí)鏈秩序公平人員穩(wěn)定首創(chuàng)精神團(tuán)結(jié)精神第二十五頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日法約爾橋（Fayolbridge）授權(quán)同級(jí)下屬在一定的范圍內(nèi)可自行協(xié)商解決問(wèn)題第二十六頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日（二）評(píng)價(jià)貢獻(xiàn)：理論更具一般性提出了管理理論構(gòu)架提出的管理原則經(jīng)過(guò)多年證明仍然有效第二十七頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日四、韋伯的組織理論組織理論之父《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織》（一）主要內(nèi)容（二）評(píng)價(jià)MaxWeber1864-1920第二十八頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日（一）主要內(nèi)容1、任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，沒(méi)有這種權(quán)力，任何組織都不能達(dá)到自己的目標(biāo)。管理者權(quán)力的三種類(lèi)型傳統(tǒng)權(quán)力：傳統(tǒng)慣例或世系；效率低下，不宜作為權(quán)力基礎(chǔ)。超凡權(quán)力：崇拜與追隨；有感情色彩，非理性，不宜作為權(quán)力基礎(chǔ)。法定權(quán)力：規(guī)章制度，慎重公正，適宜作為權(quán)力基礎(chǔ)。第二十九頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日2、理想的行政組織理論勞動(dòng)分工：工作分解為簡(jiǎn)單的、程序化的和清晰定義的任務(wù)權(quán)威等級(jí)：按等級(jí)組織職位，具有明確的命令鏈正式的甄選：根據(jù)職位要求經(jīng)公開(kāi)考試選拔人員正式的規(guī)則和法規(guī)：成文的制度和標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作程序職業(yè)生涯導(dǎo)向：管理者是職業(yè)化的專(zhuān)家，而非所管理單位的所有者非個(gè)人的：組織人員的管理基于理性準(zhǔn)則第三十頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日（二）評(píng)價(jià)提出了理想的行政組織理論，這種組織體系具有精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性；理想的形狀組織理論成為各類(lèi)社會(huì)組織的主要形式第三十一頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日五、古典管理理論的系統(tǒng)化林德?tīng)?福恩斯?厄威克組織設(shè)計(jì)論盧瑟?哈爾西?古利克管理7職能論、10項(xiàng)管理原則第三十二頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日1、計(jì)劃2、組織（1）等級(jí)層次（2）授權(quán)（3）確定任務(wù)3、控制（1）配備人員（2）選擇和安置人員（3）懲罰1、預(yù)測(cè)2、協(xié)調(diào)（1）權(quán)力（2）領(lǐng)導(dǎo)（3）專(zhuān)業(yè)化3、指揮（1）集權(quán)（2）報(bào)酬（3）平等職能原則管理過(guò)程1.秩序2.穩(wěn)定3.主動(dòng)性4.集體精神第三十三頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日第三節(jié) 行為管理理論一、行為科學(xué)誕生的歷史背景歷史背景泰羅科學(xué)管理理論的局限；經(jīng)濟(jì)危機(jī)進(jìn)一步加深；勞資雙方的對(duì)抗更加激烈行為科學(xué)的提出1949年美國(guó)芝加哥的跨學(xué)科科學(xué)會(huì)議上第一次提出，1953年美國(guó)福特基金會(huì)召開(kāi)的科學(xué)家會(huì)議上，正式定名為行為科學(xué)開(kāi)端的時(shí)期。第三十四頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日二、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)（一）霍桑實(shí)驗(yàn)1924—1932美國(guó)西屋電器所屬的霍桑工廠(chǎng)的實(shí)驗(yàn)中心問(wèn)題：影響勞動(dòng)生產(chǎn)率的決定因素

試驗(yàn)內(nèi)容：①工作場(chǎng)所照明試驗(yàn)（1924-1927）——照明度的變化不是影響勞動(dòng)生產(chǎn)率的唯一因素

②繼電器裝配室試驗(yàn)（1927-1928）——督導(dǎo)方式的變更，使工人工作態(tài)度改善，進(jìn)而產(chǎn)量提高

③大規(guī)模訪(fǎng)談（1928-1931）——任何一位員工的績(jī)效都受到其他人的影響，人的士氣是影響勞動(dòng)生產(chǎn)率的決定因素④接線(xiàn)板接線(xiàn)工作試驗(yàn)（1931-1932）——非正式組織是影響勞動(dòng)生產(chǎn)率的一個(gè)重要因素

第三十五頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日結(jié)論：人們的生產(chǎn)率不僅受到生理、物理方面因素的影響，更重要的是受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理等方面的影響。干得快，有錯(cuò)？哦！大哥說(shuō)不能多干，得替干得慢的哥們兒想想第三十六頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日（二）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

梅奧《工業(yè)文明中人的問(wèn)題》1933年工人是“社會(huì)人”而非“經(jīng)濟(jì)人”企業(yè)中存在“非正式組織”滿(mǎn)足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)能力你不知道吧？人際關(guān)系很重要哦！第三十七頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日三、行為科學(xué)理論行為科學(xué)是指運(yùn)用人類(lèi)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)，以人的行為為對(duì)象對(duì)人的行為進(jìn)行綜合研究的總稱(chēng)。研究?jī)?nèi)容：有關(guān)個(gè)體行為理論（人的需求、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)理論；企業(yè)中人性理論）有關(guān)群體行為理論（群體動(dòng)力、信息交流、群體與成員相互關(guān)系）有關(guān)組織行為理論（領(lǐng)導(dǎo)理論、組織變革與發(fā)展理論）第三十八頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日一、現(xiàn)代管理理論的歷史背景背景：二戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展；科學(xué)技術(shù)革命（原子能、計(jì)算機(jī)、新材料、空間技術(shù)和生物工程）；組織變革（壟斷企業(yè)規(guī)模巨型化、混合化、大中小企業(yè)協(xié)作化、股份分散化、國(guó)際化進(jìn)程加快）；工人運(yùn)動(dòng)高漲；勞資矛盾空前尖銳第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論第三十九頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日二、管理理論的叢林哈羅德?孔茨（HaroldKoontz）1980出版的《再論管理理論叢林》總結(jié)出了管理理論的十一大學(xué)派：（1）管理過(guò)程學(xué)派（2）人際關(guān)系學(xué)派（3）群體行為學(xué)派（4）經(jīng)驗(yàn)學(xué)派（5）社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派（6）社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派（7）系統(tǒng)學(xué)派（8）決策理論學(xué)派（9）管理科學(xué)學(xué)派（10）權(quán)變理論學(xué)派（11）經(jīng)理角色學(xué)派第四十頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日（1）管理過(guò)程學(xué)派鼻祖是亨利·法約爾，當(dāng)代代表人物是哈羅德·孔茨理論：認(rèn)為管理是一個(gè)過(guò)程，是由一些基本步驟（如計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能）組成的獨(dú)特過(guò)程。該職能對(duì)組織具有普遍性，通過(guò)對(duì)各職能的研究，確定一些管理的基本原理、原則，用來(lái)指導(dǎo)管理活動(dòng)，提高組織效率和效益。第四十一頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日（2）人際關(guān)系學(xué)派代表人物：梅約馬斯洛赫茨伯格理論：管理必須研究人際關(guān)系，注重管理中“人”的因素，人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)其目標(biāo)而結(jié)成團(tuán)體一起工作時(shí)，他們應(yīng)該互相了解。重視組織中人的心理與行為的研究，通過(guò)滿(mǎn)足人的合理需要，來(lái)激發(fā)人的積極性。第四十二頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日（3）群體行為學(xué)派理論：以社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)為基礎(chǔ)，著重研究群體中人的行為，也常被叫做“組織行為學(xué)”?！敖M織”一詞在這里可以表示公司、政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院或其他任何一種事業(yè)中一組群體關(guān)系的體系和類(lèi)型。有時(shí)則按切斯特·巴納德的用法，用來(lái)表示人們間的協(xié)作關(guān)系。第四十三頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日（4）經(jīng)驗(yàn)學(xué)派代表人物：彼得?德魯克等基本管理思想：主張通過(guò)分析管理者的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)或案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題。通過(guò)研究管理中成功經(jīng)驗(yàn)或失誤，然后加以概括和總結(jié)，找出他們成功經(jīng)驗(yàn)中具有共性的東西，然后使其系統(tǒng)化、理論化，并據(jù)此為管理人員提供在類(lèi)似情況下采取有效的管理策略和技能，以達(dá)到組織的目標(biāo)。管理實(shí)踐：針對(duì)泰勒的“計(jì)劃、執(zhí)行職能相分離”（忽視工人興趣），提出目標(biāo)管理（MBO）。第四十四頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日（5）社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派創(chuàng)始人：切斯特·巴納德理論：組織的實(shí)質(zhì)：是一種社會(huì)系統(tǒng)，是一種人的相互關(guān)系的協(xié)作體系，它是社會(huì)大系統(tǒng)中的一部分，受到社會(huì)環(huán)境各方面因素的影響。這一協(xié)作系統(tǒng)由人的系統(tǒng)、物的系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)所組成。組織要素：作為一個(gè)組織，必須具備三個(gè)要素：協(xié)作的意愿；共同的目標(biāo)；成員間的信息溝通。經(jīng)理人員是組織成員協(xié)作活動(dòng)相互聯(lián)系的中心。他的基本任務(wù)是：建立整個(gè)組織的信息系統(tǒng)并保持其暢通；保證其成員進(jìn)行充分協(xié)作；確定組織目標(biāo)。權(quán)限接受論

（1）權(quán)力來(lái)源原理：權(quán)力來(lái)源于生產(chǎn)資料的占有者。

（2）權(quán)力大小的確定：權(quán)力發(fā)出后被接受的程度，即不是上級(jí)授予，而來(lái)自下級(jí)接受的程度。組織平衡論

（1）組織對(duì)內(nèi)平衡：組織對(duì)個(gè)人的誘因要大于或等于個(gè)人對(duì)組織所作的貢獻(xiàn)。

（2）組織對(duì)外平衡：組織內(nèi)部效率產(chǎn)生外部效能，它與外部環(huán)境間的平衡第四十五頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日（6）社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派創(chuàng)始人：特里斯特及其在英國(guó)塔維斯托克研究所中的同事。貢獻(xiàn)：通過(guò)對(duì)英國(guó)煤礦中長(zhǎng)壁采煤法生產(chǎn)問(wèn)題的研究，認(rèn)為企業(yè)中的技術(shù)系統(tǒng)(如機(jī)器設(shè)備和采掘方法)對(duì)社會(huì)系統(tǒng)有很大的影響。個(gè)人態(tài)度和群體行為都受到人們?cè)谄渲泄ぷ鞯募夹g(shù)系統(tǒng)的重大影響。因此，必須把企業(yè)中的社會(huì)系統(tǒng)同技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)考慮，而管理者的一項(xiàng)主要任務(wù)就是要確保這兩個(gè)系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)。第四十六頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日（7）系統(tǒng)學(xué)派創(chuàng)始人：卡斯特（F.E.Kast）等，《系統(tǒng)理論和管理》。理論：該學(xué)派用系統(tǒng)論和控制論的觀(guān)念來(lái)考察和研究企業(yè)的管理活動(dòng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)可以劃分為戰(zhàn)略子系統(tǒng)、協(xié)調(diào)子系統(tǒng)和作業(yè)子系統(tǒng)。系統(tǒng)的運(yùn)行效果是通過(guò)各個(gè)子系統(tǒng)相互作用的效果決定的。組織這個(gè)系統(tǒng)中的任何子系統(tǒng)的變化都會(huì)影響其他子系統(tǒng)的變化。在管理工作中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)各個(gè)子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)組織大系統(tǒng)的整體優(yōu)化。第四十七頁(yè)，共五十二頁(yè)，2022年，8月28日（8）決策理論學(xué)派代表人物：赫伯特·西蒙，詹姆士?馬奇理論該學(xué)派是以社會(huì)系統(tǒng)論為基礎(chǔ)，吸收行為科學(xué)和系統(tǒng)論的觀(guān)點(diǎn)，運(yùn)用計(jì)