PC產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)代表能力評(píng)估筆試附有答案

PC產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)代表能力評(píng)估筆試[復(fù)制]代表處：[填空題]*只填省份名稱，如北京代表處只填北京兩個(gè)字_________________________________您的姓名：[填空題]*_________________________________六位數(shù)字工號(hào)：[填空題]*_________________________________我們向被檢核人員撥打檢核電話時(shí)，如果首次未接通，需要在RP系統(tǒng)里將其記錄為問(wèn)題樣本。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)按照“場(chǎng)景-痛點(diǎn)-功能-好處-驚喜”的邏輯可以用于我們描述PC產(chǎn)品某個(gè)功能點(diǎn)，如智慧會(huì)議。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)智慧生活中的打印功能不支持遠(yuǎn)程打印。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)“①直接認(rèn)同顧客+②提出更多解決方案+③上手實(shí)踐”可以作為當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)提出明確異議的處理公式。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：第一步應(yīng)為“理解顧客”，站在顧客的角度理解顧客，不應(yīng)盲目認(rèn)同。華為將積累多年的通訊能力平移到PC以后帶來(lái)了很多好處，以下不屬于該方面好處的是？[單選題]*A.無(wú)懼金屬材質(zhì)遮擋信號(hào)傳輸B.同等Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信號(hào)接受能力更強(qiáng)C.支持三網(wǎng)并發(fā)、四網(wǎng)協(xié)同，網(wǎng)絡(luò)更順暢(正確答案)D.設(shè)備互聯(lián)時(shí)延更低，不卡頓，更穩(wěn)定以下不支持人臉解鎖的電腦型號(hào)是哪個(gè)？[單選題]*A.MateBookXPro2022B.MateBook13sC.MateBook14sD.MateBook16s(正確答案)店員針對(duì)某顧客提出“沒(méi)有獨(dú)顯的電腦性能差”，先理解顧客后，表示雖然高端獨(dú)顯性能更強(qiáng)，但一臺(tái)筆記本電腦的性能好壞需要看處理器、顯卡、內(nèi)存、散熱等很多因素，比如華為的MateBook數(shù)字s系列雖不是獨(dú)顯，但采用了標(biāo)壓處理器，大幅提升了電腦性能。你認(rèn)為店員的說(shuō)法__________?[單選題]*A.正確。電腦的性能確實(shí)是很多方面因素共同決定的，不能僅靠顯卡評(píng)判(正確答案)B.不合適。對(duì)于筆記本性能好壞的評(píng)判，顯卡的確占決定性因素，應(yīng)該充分認(rèn)可顧客C.正確。華為MateBook數(shù)字s系列采用標(biāo)壓處理器，可以使顯卡性能更強(qiáng)D.不合適。顧客既然有這種擔(dān)心，店員應(yīng)該充分理解顧客并推薦獨(dú)顯電腦第12代酷睿?處理器全新顛覆性的混合CPU架構(gòu)是指的將哪兩種核混合？[單選題]*A.性能核+能量核B.高性能核+低功耗核C.性能核+能效核(正確答案)D.計(jì)算核+娛樂(lè)核在PC的“多屏協(xié)同”場(chǎng)景化陳列演示中，通過(guò)電腦系統(tǒng)右下角圖標(biāo)，進(jìn)入__________界面，能更快速讓我們找到“超級(jí)終端”？[單選題]*A.控制中心(正確答案)B.資源管理器C.我的電腦D.隱私和安全性以下哪款產(chǎn)品配備的是標(biāo)壓處理器？[單選題]*A.MateBook14B.MateBookXPro2022C.MateBookXPro2021D.MateBook14s(正確答案)在智慧辦公大練兵計(jì)劃中，安排了如銷冠分享、新品答疑、GTM分享、合作伙伴賦能等多種直播。我們?cè)诖缶毐?jì)劃中MA平臺(tái)固定的直播時(shí)間是星期_______的_______？[單選題]*A.三；14:10-15:10B.四；14:30-15:30C.三；14:30-15:30D.四；14:10-15:10(正確答案)以下關(guān)于銷售能力段位綜合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的描述，哪個(gè)是錯(cuò)誤的？*A.青銅段位：無(wú)探需行為；不考慮消費(fèi)者需求，直接進(jìn)行參數(shù)和功能介紹B.黃金段位：能主動(dòng)挖掘出消費(fèi)者深層需求；能熟練地進(jìn)行產(chǎn)品功能介紹(正確答案)C.鉑金段位：能夠進(jìn)行引導(dǎo)式探需；深度了解競(jìng)品，能解決競(jìng)品異議、傳遞競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.鉆石段位：能換位思考，深度理解消費(fèi)者需求；能講出功能和參數(shù)背后的技術(shù)原理(正確答案)答案解析：選項(xiàng)B：黃金段位的核心評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)在于“場(chǎng)景化話術(shù)+功能演示”選項(xiàng)D：鉆石段位的核心評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)在于“講出貴有貴的道理，傳遞品牌與產(chǎn)品價(jià)值”，如果無(wú)法有效地傳遞價(jià)值觀念，即便講了技術(shù)原理，也不能算作鉆石段位能力表現(xiàn)。AI音效功能有哪些好處？*A.靜謐空間：一個(gè)人佩戴有線耳機(jī)開(kāi)會(huì)、聊天的時(shí)候，能智能識(shí)別人聲，壓制環(huán)境噪音，只要你在說(shuō)話，別人就能聽(tīng)清(正確答案)B.純凈人聲：沒(méi)佩戴有線耳機(jī)或者多人一起開(kāi)會(huì)的時(shí)候，能智能識(shí)別人聲，讓對(duì)面只能聽(tīng)見(jiàn)說(shuō)話的聲音，鍵盤(pán)聲都聽(tīng)不見(jiàn)(正確答案)C.高清保真：可以在開(kāi)會(huì)、聊天的視頻，讓對(duì)面更清晰地聽(tīng)見(jiàn)您周圍的所有聲音(正確答案)D.靜謐空間：無(wú)需耳機(jī)，在開(kāi)會(huì)、聊天的時(shí)候，能智能識(shí)別人聲，壓制環(huán)境噪音，只要你在說(shuō)話，別人就能聽(tīng)清你是一名培訓(xùn)代表，在門(mén)店站店過(guò)程中觀察到以下店員為顧客提供售后服務(wù)的表現(xiàn)。以下哪些表現(xiàn)達(dá)到了服務(wù)與連帶環(huán)節(jié)優(yōu)秀水平？*A.店員告訴顧客，nova10支持三包政策，不用擔(dān)心質(zhì)量問(wèn)題B.店員看到顧客帶著車鑰匙后，主動(dòng)詢問(wèn)顧客是否是開(kāi)車來(lái)的，并且送給顧客免費(fèi)停車劵(正確答案)C.店員主動(dòng)幫助顧客在新手機(jī)上注冊(cè)華為賬號(hào)、把舊手機(jī)上的資料導(dǎo)到新手機(jī)上D.店員了解到顧客買口紅耳機(jī)是送給女朋友的禮物，主動(dòng)為顧客提供禮品包裝服務(wù)(正確答案)答案解析：選項(xiàng)A、C：屬于標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)機(jī)流程執(zhí)行動(dòng)作，屬于合格水平的銷售表現(xiàn)選項(xiàng)B、D：為顧客提供額外的貼心服務(wù)，給顧客帶來(lái)超預(yù)期的購(gòu)物體驗(yàn)，屬于優(yōu)秀水平的銷售表現(xiàn)。作為檢核人，想要更加真實(shí)有效地評(píng)估被檢核人的銷售能力水平，我們需要完成的準(zhǔn)備工作有（）*A.自己的銷售能力先過(guò)關(guān)(正確答案)B.通過(guò)門(mén)店實(shí)銷、一線調(diào)研等方式，識(shí)別和總結(jié)出檢核相關(guān)產(chǎn)業(yè)/產(chǎn)品的高頻銷售問(wèn)題(正確答案)C.對(duì)準(zhǔn)銷售能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，基于產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品高頻銷售問(wèn)題，為自己扮演的消費(fèi)者設(shè)計(jì)多層次的角色(正確答案)D.主動(dòng)了解被檢核人所在區(qū)域的市場(chǎng)情況，更有針對(duì)性地設(shè)計(jì)檢核問(wèn)題(正確答案)MateBookXPro是華為最高端的PC產(chǎn)品系列，以下關(guān)于MateBookXPro2022微絨典藏版的說(shuō)法正確的是？*A.新增磁控光學(xué)鍍膜技術(shù)：解決了普通屏幕反光嚴(yán)重的難題，對(duì)比傳統(tǒng)鏡面屏減少了60%*的反光，無(wú)論是日光燈下或陽(yáng)光下，屏幕內(nèi)容都清晰可見(jiàn)(正確答案)B.外觀材質(zhì)再突破：在全金屬機(jī)身上采用全新首創(chuàng)的微絨噴漆工藝，讓機(jī)身雖為金屬，但看起來(lái)不像金屬，摸起來(lái)有輕柔手感，溫潤(rùn)親膚(正確答案)C.3.1K超高分辨率觸控屏：搭載了一塊92.5%屏占比、3.1K超高分辨率的觸控屏；直接上手拖拽和縮放，就能放大和縮小圖片、左右移動(dòng)表格，非常方便(正確答案)D.助力高效率辦公：華為電腦支持多屏協(xié)同、移動(dòng)應(yīng)用引擎等；比如多屏協(xié)同，僅需很少的流量就能快速在手機(jī)電腦間傳輸文件，提升工作效率；通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用引擎能在電腦上使用手機(jī)應(yīng)用筆記本電腦使用的顯卡一般分為獨(dú)立顯卡、集成顯卡和核芯顯卡。其中核芯顯卡相對(duì)獨(dú)立顯卡的優(yōu)勢(shì)是？*A.圖形計(jì)算速度快，3D游戲更流暢B.顯卡占用空間更小，機(jī)身可以更輕薄(正確答案)C.功耗相對(duì)會(huì)更低，有利于續(xù)航(正確答案)D.顯示效果更清晰、色彩更艷麗以下哪些描述屬于卓越（王者）水平的銷售能力表現(xiàn)？*A.能夠給消費(fèi)者提供綜合性的全套解決方案(正確答案)B.能夠深入淺出地向顧客分享行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，品類研發(fā)故事、產(chǎn)品設(shè)計(jì)語(yǔ)言等，傳遞品牌理念(正確答案)C.可以通過(guò)講解技術(shù)原理、研發(fā)背景等講出產(chǎn)品的軟硬性優(yōu)勢(shì)，講出貴有貴的道理D.能夠給消費(fèi)者愉悅舒適的購(gòu)物體驗(yàn)，順其自然成交并愿意持續(xù)光顧(正確答案)答案解析：選項(xiàng)C：該描述屬于解決方案呈現(xiàn)環(huán)節(jié)鉆石段位能力表現(xiàn)，解決方案呈現(xiàn)環(huán)節(jié)鉆石和卓越的區(qū)別在于，鉆石是從技術(shù)、材質(zhì)、設(shè)計(jì)等產(chǎn)品自身出發(fā)進(jìn)行介紹，傳遞產(chǎn)品價(jià)值，而王者是從品牌理念、研發(fā)故事、發(fā)展趨勢(shì)等行業(yè)背景出發(fā)，傳遞品牌價(jià)值理念。以下配備了壓力觸控板的電腦型號(hào)有哪些？*A.MateBook16sB.MateBookXPro2021(正確答案)C.MateBookXPr