馬斯洛需求層次理論與ERG理論的比較分析

馬斯洛需求層次理論與ERG理論的比較分析馬斯洛的需求層次理論基本觀點（1）五種需要象階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，但這樣次序不是完全固定的，可以變化，也有種種例外情況。（2）一般來說，某一層次的需要相對滿足了，就會向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動力。相應的，獲得基本滿足的需要就不再是一股激勵力量。（3）五種需要可以分為高低兩級，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都屬于低一級的需要，這些需要通過外部條件就可以滿足；而尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要是高級需要，他們是通過內(nèi)部因素才能滿足的，而且一個人對尊重和自我實現(xiàn)的需要是無止境的。同一時期，一個人可能有幾種需要，但每一時期總有一種需要占支配地位，對行為起決定作用。任何一種需要都不會因為更高層次需要的發(fā)展而消失。各層次的需要相互依賴和重疊，高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在，只是對行為影響的程度大大減小。（4）馬斯洛和其他的行為科學家都認為，一個國家多數(shù)人的需要層次結構，是同這個國家的經(jīng)濟發(fā)展水平、科技發(fā)展水平、文化和人民受教育的程度直接相關的。在不發(fā)達國家，生理需要和安全需要占主導的人數(shù)比例較大，而高級需要占主導的人數(shù)比例較??；而在發(fā)達國家，則剛好相反。在同一國家不同時期，人們的需要層次會隨著生產(chǎn)水平的變化而變化。ERG理論的基本觀點（1）人的三種基本需求：生存需求、關系需求、成長需求。（2）需要并存原則：ERG理論并不強調(diào)需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當這種需要的得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。（3）需要降級原則：ERG理論認為，當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。（4)ERG理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強。三、對二者的比較分析需要層次理論與ERG理論的基本內(nèi)容不同需求層次理論把需求分為五個層次，即生理需要、安全需要、感情和歸屬需要、地位或受人尊敬的需要、自我實現(xiàn)需要。ERG理論提出人的三種基本需求，即:生存需求。即生理和安全需求,實際上相當于馬斯洛需求理論中的前兩個需求;關系需求。相當于馬斯洛理論中第三、第四層次的需求;成長需求。即個人自我發(fā)展和自我完善的需求，相當于馬斯洛理論中第四、第五層次的需求。同時ERG理論還提出三個概念需要滿足。即在同一層次的需要中，某個需要只得到少量滿足時，會強烈地希望得到更多的滿足。這里，消費需要不會指向更高層次，而是停留在原有的層次，向量和質(zhì)的方面發(fā)展。需要加強。即低層次需要滿足得越充分，高層次的需要就越強烈，消費需要將指向更高層次。需要受挫。高層次的需要滿足得越少，越會導致低層次需要的膨脹，消費支出會更多地用于滿足低層次需要。2、需要層次理論與ERG理論的基本假設不同

（1）、需要層次理論的基本假設。

第一，需要層次理論的需求像階梯一樣從低到高逐級上升，但次序不一定按照階梯狀固定不變的。比如當個體滿足了生存和安全的需要，有可能之間到認知的需求層次里，在滿足認知的需求后也有可能回到安全層次的需求上。

第二，一般看來，當某一層次需要得到滿足后個體便會向著更好一層次發(fā)展，而追求更高一層次的需求也會成為了一種驅(qū)動力，因為之前得到滿足的需求已經(jīng)不再是激勵的因素了。

第三，需要層次的以上需要分為低級需要和高級需要，低級需要包括生理需要、安全需要、情感和歸屬的需要、認知的需要和審美的需要，高級需要包括和分析的進行驗證，缺乏科學和嚴密的實驗材料為依據(jù)。在研究對象上馬斯洛是通過挑選的特殊的人，取樣范圍小，一般只有10左右，而這些人大多是精英、名人或心理健康者。馬斯洛曾經(jīng)打過一個比喻：“如果你想知道一個人一英里能跑多快,你不會去研究一般的跑步者。你研究的是更出色的跑步者,因為只有這樣的人才能使你知道人在更快地跑完一英里上所具有的潛力?！边@就體現(xiàn)了研究對象的特殊性。同時在研究方法上具有主觀性和經(jīng)驗性，無疑使得結果來自主觀性的推斷和經(jīng)驗的分析。

（2）、ERG理論的局限性

第一，奧爾德弗的ERG理論在需要的分類上并沒有超出馬斯洛需求層次分類的范圍，在對需要的解釋上也并沒有超出馬斯洛需要理論的范圍。馬斯洛的需求層次理論在一定程度上具有普遍性和規(guī)律性，而ERG理論是偏重于帶有特殊性的個體差異，在ERG理論主要體現(xiàn)在對不同需要之間聯(lián)系的限制較少。

第二，ERG理論缺乏充分的研究和事實的驗證，尤其在適用范圍上人們提出了意義。他們認為ERG理論在有些組織上能夠體現(xiàn)其積極的作用，但在其他另外組織就失去了其效用。造成這種結果的原因可能是由于研究的組織對象不同、研究對象的工作性質(zhì)的差異性以及不同文化中的價值觀念的不同有關聯(lián)。四、對需要層次理論與ERG理論的評價

1、對需求層次理論的評價馬斯洛的需求層次理論，在一定程度上反映了人類行為和心理活動的共同規(guī)律。馬斯洛從人的需要出發(fā)探索人的激勵和研究人的行為，抓住了問題的關鍵；馬斯洛指出了人的需要是由低級向高級不斷發(fā)展的，這一趨勢基本上符合需要發(fā)展規(guī)律的。因此，需要層次理論對企業(yè)管理者如何有效的調(diào)動人的積極性有啟發(fā)作用。但是，馬斯洛是離開社會條件、離開人的歷史發(fā)展以及人的社會實踐來考察人的需要及其結構的。其理論基礎是存在主義的人本主義學說，即人的本質(zhì)是超越社會歷史的，抽象的“自然人”，由此得出的一些觀點就難以適合其他國家的情況。馬斯洛需求層次理論中提到人的需求滿足是階梯式的，是一個需要滿足后再追求下一個需要。但我覺得個人需求的層次內(nèi)容是由個人自己的價值觀和世界觀決定的，自我實現(xiàn)是一個更高層級的需求，只有通過其個體的內(nèi)在行為來滿足而非外在的條件。2、對ERG理論的評價

ERG理論同馬斯洛的需求層次理論有一定的相似性，是馬斯洛需求層次理論的完善和升華。ERG理論分析了需要層次建立在“滿足-上升”的邏輯后又提出了當個體滿足低級需求后追求高級需要受阻后還會產(chǎn)生“挫折-后退”的邏輯，是對馬斯洛需求層次理論的極大完善。在對個體激勵方面比馬斯洛需求層次理論更符合實際、更為完整和嚴密。雖然ERG理論并沒有超越馬斯洛的需求層次理論，在一定程度上帶有特殊性的個體差異，在適用范圍和領域也存在一定的局限性，但在激勵作用上仍起到重要的作用。

需要層次理論和ERG理論都是重要的激勵理論并在現(xiàn)實生活中得到了廣泛的使用，涉及到心理學、醫(yī)學、管理、教育等各個方面，對于兩種理論的研究能夠使我們在以后的生活、工作中具體問題具體分析，做到取其精華、趨利避害，發(fā)揮