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文檔簡介
中小企業(yè)如何贏取江山1.正確地做正確事企業(yè)打天下,要有“道”,即所謂目標(biāo)、使命與價(jià)值觀?!爸\”,事做正確事(Dotherightthing);“斷”,則指正確地做事(Dothingsright)。先要高清所做何事,然后付諸實(shí)踐,把事情做好(Dothingswell)。做正確的事,并選定優(yōu)先次序(Priorities),就叫“謀”(Strategy)。用現(xiàn)代詞匯談,就是要有商業(yè)計(jì)劃,要有商場策略。2.效率與效力效率(Efficiency)是絕對的,即所謂管理是依據(jù)程式,擁有不可違背的規(guī)則。以工廠為例,每個(gè)員工堅(jiān)守崗位,一個(gè)步驟一個(gè)步驟接力下去,把工序完成,這就是以“效率”為原則的管理法。以效率為標(biāo)準(zhǔn),可從“正確地做事”(Doeverythingright)中子宮得到結(jié)果。比如會(huì)計(jì)、電話銷售、白領(lǐng)、工廠,通通有一套工作流程,工序設(shè)計(jì)得妥妥當(dāng)當(dāng),自動(dòng)可以得到接踵而來的結(jié)果。效力(Effectiveness)是隨機(jī)應(yīng)變的,管理者只為員工提供支援。比方說,市場部要構(gòu)思產(chǎn)品口號,或者設(shè)計(jì)商徽,這個(gè)工作是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的,可能設(shè)計(jì)出十個(gè)作品,決策者一個(gè)也看不上;可能設(shè)計(jì)者靈機(jī)一動(dòng)只交出一個(gè)作品,領(lǐng)袖隨即看上也說不定。因此,結(jié)果是80/20,即并非每件事都做,但一定是“做正確的事”(Don’talwaysdoeverything,butalwaysdotherightthing)。這就是效率與效力之異。諸君必問:兩種管理方法,應(yīng)用哪種?答案是“都要”。不是二選一,而是都要(itisnoeither-or,butitisboth)。如何取決,全賴領(lǐng)導(dǎo)之決策與判斷。以效率為管理辦法,以秩序?yàn)橹?,從平庸但人獲得可預(yù)計(jì)但結(jié)果,不過,風(fēng)險(xiǎn)是由于程式大于一切,員工必須依從程式辦事,切忌把不平凡的人放在此等崗位上。3.認(rèn)清領(lǐng)袖者與管理者領(lǐng)袖(Leader)與管理者(Manager),常被統(tǒng)稱為領(lǐng)導(dǎo)層,常人以為是合二為一,實(shí)則為天下間最大的錯(cuò)誤。實(shí)際上,最好的領(lǐng)袖與最好的管理者,所要具備的條件可以是南轅北轍,只有少數(shù)出色的領(lǐng)導(dǎo)層是兩者兼?zhèn)涞?。領(lǐng)袖與管理者,需要不一樣的素質(zhì),有人宜領(lǐng)導(dǎo),有人宜管理。楊威天下的,不一定精于管理,擁有非凡領(lǐng)袖魅力的,才千載難求。管理者全心全力為企業(yè)計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃是要有規(guī)有矩的,即創(chuàng)造秩序(CreateOrder)。計(jì)劃要為企業(yè)排除風(fēng)險(xiǎn)(EliminatesRisk),涵蓋短所需(ShortRange)。管理者應(yīng)運(yùn)用推論法(Deductive),比如說,做預(yù)算(Budget)就是為企業(yè)推敲出具體發(fā)展方案。領(lǐng)袖完全不同,他該是打亂秩序的(Disrupts)、冒險(xiǎn)的(TakesRisks),為企業(yè)設(shè)想長期(LongerTerm)的發(fā)展方向。領(lǐng)袖運(yùn)用的方法是誘導(dǎo)性的(Inductive),比如說,為企業(yè)訂立目標(biāo)(Version),讓企業(yè)有所依循。4.戰(zhàn)斗力商場中高手不少,個(gè)人武功超凡的大有人在,然而,個(gè)人實(shí)力以外還懂得通過別人增加戰(zhàn)斗力,才算真正打天下的領(lǐng)袖。一般企業(yè)領(lǐng)袖可能戰(zhàn)斗力強(qiáng),員工卻力有不逮,但他們不花時(shí)間把員工戰(zhàn)斗力提高,反而自己去沖去打,最后落得戰(zhàn)死沙場,而其他員工的戰(zhàn)斗力依然維持在低水平
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