第四章商業(yè)主體道德

第四章商業(yè)主體道德1第一頁，共四十一頁，2022年，8月28日1主體道德1.1主體道德的本質(zhì)（1）主體律己的各種道德觀念、規(guī)范和原則都是來源于社會對其的客觀要求（2）主體的社會性----各種復(fù)雜的社會關(guān)系----倫理關(guān)系----”應(yīng)當(dāng)如何”的規(guī)范（3）“應(yīng)當(dāng)如何”的認(rèn)知和實(shí)現(xiàn)要靠從外在規(guī)范的他律轉(zhuǎn)化為自律的內(nèi)在行為規(guī)范（中國改革開放以來誠信的商人的產(chǎn)生）2第二頁，共四十一頁，2022年，8月28日（4）主體的道德本質(zhì)定義：當(dāng)個人利益與他人利益和社會利益沖突時，一個人能夠約束、克制甚至犧牲私利、私欲以服從社會整體的自由、和諧全面的發(fā)展的他律要求。(自律與他律的統(tǒng)一)內(nèi)涵：利用自律將個人的求利沖動限制在一定的范圍內(nèi)，兼顧普通、特殊、個別的倫理原則，為社會整體利益和社會發(fā)展承擔(dān)自己的義務(wù)Case：誠實(shí)守信的商人（他律到自律到具備主體道德）3第三頁，共四十一頁，2022年，8月28日（5）道德自律的重要性道德規(guī)范必須轉(zhuǎn)化為自律，才能真正有效的起到作用他律到自律的過程是人的道德品格和人格形成和完善的過程Case：商業(yè)領(lǐng)域中各種法律法規(guī)的自律化過程，道德的形成與社會控制成本的降低4第四頁，共四十一頁，2022年，8月28日1.2主體道德價值個體欲望和喜好對于他人利益和公共利益的傷害是道德義務(wù)履行的障礙和沖突的主要原因Case：珠三角企業(yè)主的近視對于廣東產(chǎn)業(yè)升級、技術(shù)進(jìn)步的損害主體道德價值：合理正當(dāng)?shù)乃赏ㄟ^克服超越自身的努力轉(zhuǎn)變成“應(yīng)當(dāng)”的自律，也即對客觀他律的尊重和服從轉(zhuǎn)化為對自內(nèi)心道德命令的的服從，做出利他利社會的正當(dāng)行為便具備了道德價值。5第五頁，共四十一頁，2022年，8月28日1.3品德及其結(jié)構(gòu)與培養(yǎng)1.3.1人格、品德（1）人格形成于行為，但又決定行為，通過一個人的行為表現(xiàn)出來的思想自我，是一種長期表現(xiàn)出來的整體的、穩(wěn)定的心理狀態(tài)Case:領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力，商業(yè)領(lǐng)袖的人格魅力（全球第一CEO，ibm郭士納，蘋果的喬布斯）6第六頁，共四十一頁，2022年，8月28日（2）品德定義:可以進(jìn)行道德評價而有所謂善惡的人格便是一個人的道德人格，是通過一個人的行為所表達(dá)出來到道德狀況或道德的心理特征，即品德Case:人格的范圍廣泛，有的不能做道德評價，不為品德，而誠實(shí)、勇敢、果斷、虛偽堅(jiān)毅則可進(jìn)行評價、評判，分出好壞，即為品德表現(xiàn)形式：道德的社會外在規(guī)范形式----通過遵守或違背道德的行為----人的內(nèi)在心理----個人人格的道德（道德人格）Case：保健品的信任危機(jī)?7第七頁，共四十一頁，2022年，8月28日1.3.2品德的結(jié)構(gòu)分為三個部分：道德認(rèn)識（知），道德情感（情），道德意志（意）8第八頁，共四十一頁，2022年，8月28日（1）道德認(rèn)識定義:個人對倫理關(guān)系及其倫理必然性規(guī)律的要求的認(rèn)識道德認(rèn)識會對道德行為會產(chǎn)生影響，強(qiáng)調(diào)道德認(rèn)識轉(zhuǎn)化為道德意識，只有自覺認(rèn)同才能對行為產(chǎn)生影響Case：世界各國對于行賄的看法外商對于中國商業(yè)潛規(guī)則的看法9第九頁，共四十一頁，2022年，8月28日（2）道德情感定義：與道德認(rèn)識與觀念相一致，對事物的善惡價值作出喜厭好惡體驗(yàn)和反應(yīng)的情緒和感受道德情感是引發(fā)道德行為的動力Case：對于山西假酒商、劣質(zhì)奶粉、黑心棉等不法廠商決策的討論？道德認(rèn)識向道德情感的過渡中出了問題？10第十頁，共四十一頁，2022年，8月28日（3）道德意志定義：發(fā)自內(nèi)心的決定、努力----克服主體的欲望沖動和不道德動機(jī)----做出符合道德的事情道德認(rèn)識和道德情感統(tǒng)一于也是通過道德意志來發(fā)揮作用11第十一頁，共四十一頁，2022年，8月28日（4）三者關(guān)系道德意志和品德是完全一致的道德情感是道德行為的動力，是品德的決定性因素，與品德水平完全一致道德認(rèn)識水平與品德水平不必一致，是非決定性、非動力要素。Case:大量的高科技犯罪，官員腐敗，蘭州大學(xué)知名化學(xué)化工學(xué)院教授制毒，創(chuàng)維集團(tuán)涉嫌假賬欺詐12第十二頁，共四十一頁，2022年，8月28日1.3.3品德培養(yǎng)（1）通過三個方面培養(yǎng)提高道德認(rèn)識陶冶道德情感、情操錘煉道德意志Case:對道德的輿論宣傳，模范人物樹立（2）注重他律的作用他律到自律，是品德形成的起點(diǎn)（3）要進(jìn)行道德實(shí)踐活動Case：思辨，道德實(shí)踐和道德反思，品德在實(shí)踐中得以體現(xiàn)13第十三頁，共四十一頁，2022年，8月28日1.4商業(yè)主體道德（1）市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求對規(guī)范有序市場的需要14第十四頁，共四十一頁，2022年，8月28日（2）定義商業(yè)活動主體在處理各種利益相關(guān)者之間的關(guān)系時，能夠遵循市場秩序、規(guī)范和道德準(zhǔn)則，對自己的行為進(jìn)行自我約束Case：突出他律到自律的重要性15第十五頁，共四十一頁，2022年，8月28日（3）內(nèi)涵商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)當(dāng)承認(rèn)主體追求個人利益的正當(dāng)性，但是應(yīng)當(dāng)將個人、他人、社會的利益協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來，在自覺捍衛(wèi)自己的商業(yè)形象、信譽(yù)、盈利的同時還要維護(hù)他人的權(quán)利與自由Case：市場經(jīng)濟(jì)下，商業(yè)與道德的關(guān)系緊密，但是不能走向兩個極端(計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代與市場經(jīng)濟(jì)時代)16第十六頁，共四十一頁，2022年，8月28日（4）三類商業(yè)主體自利利他型對主體道德認(rèn)識不一定深刻，但明白最基本的生存之理，即滿足消費(fèi)者才能帶給自己財(cái)富（精明的商人）自覺將自利、利他、利社會統(tǒng)一在盈利的同時增進(jìn)社會財(cái)富，推動企業(yè)、社會的共同進(jìn)步（大型企業(yè)、集團(tuán)推動技術(shù)進(jìn)步、強(qiáng)化R&D、社會公益活動）自私、狹隘型唯利是圖、目光短淺的商人，自取滅亡型17第十七頁，共四十一頁，2022年，8月28日（5）注重外部環(huán)境壓力對形成主體道德作用社會輿論、社會聲譽(yù)、公眾評價，法律強(qiáng)制對于一個企業(yè)的道德形成和升華，乃至形成美譽(yù)度、消費(fèi)者忠誠度非常重要，中國企業(yè)往往片面注重知名度，而對于美譽(yù)度、忠誠度建設(shè)則缺乏策略。Case：三株企業(yè)當(dāng)年的失敗便在于偏重知名度，在美譽(yù)度方面比較薄弱IBM在服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量方面的美譽(yù)度是其制勝的法寶，其已將對消費(fèi)者的責(zé)任轉(zhuǎn)換為完全的企業(yè)道德18第十八頁，共四十一頁，2022年，8月28日2商業(yè)主體的動機(jī)與效果，目的與手段來源自利與利他的矛盾，經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與社會全面和諧發(fā)展的矛盾19第十九頁，共四十一頁，2022年，8月28日2.1動機(jī)與效果的善惡價值2.1.1概念（1）動機(jī)是推動人們采取行動的一種內(nèi)在主觀動力，是行為的思想動因，是指導(dǎo)、推動人們?nèi)バ袆拥囊环N精神力量（是意愿、欲望、意向、信念的綜合）內(nèi)涵：動機(jī)是行動的出發(fā)點(diǎn)，包含對可能得到的效果的預(yù)計(jì)Case：商家試圖擴(kuò)大自己的市場分額20第二十頁，共四十一頁，2022年，8月28日（2）效果定義：一個人的行為所產(chǎn)生的客觀結(jié)果效果是動機(jī)引出的對他人有害或有益的客觀的客觀事實(shí)動機(jī)（主觀范疇）----效果（客觀活動及其效果）21第二十一頁，共四十一頁，2022年，8月28日（3）動機(jī)的善惡一個人的行為的善惡，首先取決于其動機(jī)是否善良恰當(dāng)，動機(jī)的善惡是可以選擇和作道德評價的善的動機(jī)能夠引出好的行為和結(jié)果惡的動機(jī)導(dǎo)致壞的行為和結(jié)果Case：以德治國，三個代表就是希望能從動機(jī)選擇上對人進(jìn)行影響，達(dá)到治本的效果22第二十二頁，共四十一頁，2022年，8月28日如何判斷善惡的行為判斷善惡的行為必須判斷動機(jī)和行為效果，主觀和客觀兩個方面，而不能有失偏頗23第二十三頁，共四十一頁，2022年，8月28日兩種錯誤的判斷方法善的動機(jī)----引致善的效果Case：通用科爾瓦汽車市場失敗的教訓(xùn)效果決定論：善的結(jié)果最重要，可以決定一個人的行為價值Case：美國載人飛船計(jì)劃失敗沽名釣譽(yù)者的慈善手段24第二十四頁，共四十一頁，2022年，8月28日結(jié)論在動機(jī)效果不一致的情況下，不能簡單地以動機(jī)推效果或者以效果推動機(jī)，而應(yīng)從動機(jī)與效果的內(nèi)在聯(lián)系上作全面、具體的分析，而且要做長期的考量，最終作出實(shí)事求是的善惡評價動機(jī)的善要靠外在的善行來證實(shí)行為的善要靠背后的善念來支撐，靠效果來實(shí)現(xiàn)25第二十五頁，共四十一頁，2022年，8月28日（4）商業(yè)行為的善惡價值判斷（1）善的行為：欲求那可欲的東西善的、正當(dāng)?shù)男袨榫褪窃谑胤ā⒆袷匾?guī)則、規(guī)范的范圍內(nèi)經(jīng)營競爭，權(quán)衡個人、他人和社會利益的關(guān)系，以承認(rèn)和維護(hù)他人利益為前提，以不損害社會利益為限，不做對社會無益的經(jīng)營。（2）惡的行為不擇手段一味追求個人利益，不顧國家法律和社會規(guī)則，不顧他人和社會利益Case：商業(yè)領(lǐng)域中，無形利益和長遠(yuǎn)利益對于善的行為要求更高Cisco公司的崛起，apple的”惡”面對IBM和ms-Intel聯(lián)盟的失敗26第二十六頁，共四十一頁，2022年，8月28日2.2商業(yè)活動目的、手段的一致性、正當(dāng)性（1）引出幾組關(guān)系動機(jī)決定目的和相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)目的的手段目的和手段:目的決定手段，手段為目的服務(wù)手段的善惡取決、從屬于目的的善惡正當(dāng)?shù)哪康?，決定和促使行為人必須選擇實(shí)現(xiàn)目的的正當(dāng)手段不正當(dāng)?shù)哪康?，手段無法改變行為的結(jié)果的不正當(dāng)性質(zhì)（南轅北轍，西南理工學(xué)院龔建國博士后的鬧劇）27第二十七頁，共四十一頁，2022年，8月28日（2）目的決定手段，但不能決定手段的正確不一定善的目的必然導(dǎo)致善的手段Case：nestle嬰兒喂養(yǎng)奶的悲劇，其目的是提供足夠多的營養(yǎng)讓bb健康成長，但手段出現(xiàn)問題，廣告誤導(dǎo)、未強(qiáng)調(diào)沖調(diào)水的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、雇用護(hù)士推銷等手段直接導(dǎo)致澳洲，墨西哥，哥倫比亞等地嬰兒的大量死亡，后nestle產(chǎn)品在全世界遭到抵制28第二十八頁，共四十一頁，2022年，8月28日（3）辯證關(guān)系目的、手段在道德上的統(tǒng)一才能最終實(shí)現(xiàn)善的結(jié)果，并體現(xiàn)和完成善的動機(jī)目的正當(dāng)，手段不正當(dāng)，不能稱其為正當(dāng)和善手段的善，去助長一個邪惡的目的，那只能是南轅北轍29第二十九頁，共四十一頁，2022年，8月28日（4）商業(yè)道德中的目的與手段的一致、正當(dāng)（1）追求正當(dāng)合理的利益，一定要選擇正當(dāng)?shù)氖侄蜟ase：中國家電業(yè)的價格戰(zhàn)，軟件產(chǎn)業(yè)的盜版（2）在追求合理正當(dāng)?shù)睦孢^程中，講求平等互利Case：nestle對中國消費(fèi)者的歧視，鉆中國法律的空子，在中國生產(chǎn)含有轉(zhuǎn)基因的食品30第三十頁，共四十一頁，2022年，8月28日Case

目標(biāo)與手段的一致IT&T在1930-1973對智利政府行為的抵制目的與手段的不一致導(dǎo)致公司整體損失嚴(yán)重，事件的曝光成為國際丑聞31第三十一頁，共四十一頁，2022年，8月28日3商業(yè)良心與商業(yè)精神3.1良心，商業(yè)良心（1）商業(yè)動機(jī)、效果、目的與手段都體現(xiàn)了商業(yè)主體的良心（2）良心的含義良心是一個道德范疇，是主體自身向善的欲求以及自我意志向善的內(nèi)在規(guī)定，是對自我行為的評價Case：外教的良心滿足32第三十二頁，共四十一頁，2022年，8月28日（3）性質(zhì)（知、情、意的統(tǒng)一）良心是一種鑒別正邪、善惡的道德理性的判斷能力，即區(qū)分正邪善惡的能力。（內(nèi)心的法官）良心是人的內(nèi)心信念，一種情感體驗(yàn)，是一種控制與抉擇的意志，推動人遵守道德的巨大心理力量Case：內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)公司累計(jì)捐贈八百六十萬元人民幣以及價值三百萬元的蒙牛純牛奶，用于阻擊“非典”肆虐；中國石油集團(tuán)公司捐款兩千萬元人民幣用于支持全國及北京市防治非典型肺炎工作。其中，一千兩百萬元捐贈給國家衛(wèi)生部，八百萬元捐贈給北京市用于防治“非典”。33第三十三頁，共四十一頁，2022年，8月28日(4)商業(yè)良心針對企業(yè)行為，指商業(yè)主體在從事各種各樣的商業(yè)活動中從善良愿望出發(fā)的誠信為先、杜絕欺詐、滿足消費(fèi)者需要的欲求和自我評價，是自我向善的規(guī)定。34第三十四頁，共四十一頁，2022年，8月28日3.2良心與商業(yè)良心內(nèi)容（1）誠信商業(yè)倫理道德是從商品交換中發(fā)展而來，誠信是商業(yè)環(huán)境的生命線，是市場經(jīng)濟(jì)最重要的道德，市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，信用是建立和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的基礎(chǔ)Case：安然，安達(dá)信，中國的銀廣夏、德隆不規(guī)范的融資方式供應(yīng)鏈管理中，直銷方式中如果沒有誠信，很難產(chǎn)生效益35第三十五頁，共四十一頁，2022年，8月28日（2）先義后利，以義制利不義而富且貴，于我如浮云也商業(yè)道德要求正確的處理義與利的關(guān)系，通俗的講就是一個人應(yīng)該承擔(dān)起對他人、社會和國家的責(zé)任Case：90年代長虹的崛起迎合了國民的民族心理的取向；李寧公司對于中國體育事業(yè)的贊助，健力寶早期對于體育事業(yè)的贊助IBM社區(qū)教育與互聯(lián)數(shù)據(jù)庫、技術(shù)發(fā)展，波士頓銀行的社區(qū)銀行實(shí)踐與新的服務(wù)方式和風(fēng)險(xiǎn)投資方式，貝爾公司的社區(qū)醫(yī)療、公共教育與光纖通信的發(fā)展36第三十六頁，共四十一頁，2022年，8月28日（3）互惠互利商業(yè)中的雙贏思想，對競爭對手和顧客應(yīng)該尊重。最低要求是不損害他人利益；在自己謀求發(fā)展的同時也要能夠使他人生存和發(fā)展。Case：娃哈哈與樂百氏；長虹沃爾瑪?shù)牡蛢r戰(zhàn)略，美國西南航空在美國市場持續(xù)31年的盈利，宜家在歐洲市場的成功都是靠的互惠互利這一法寶37第三十七頁，共四十一頁，2022年，8月28日（4）貴和，寬容儒家天時、地理、人和的思想貴和、寬容的商業(yè)道德是連接人際關(guān)系的紐帶Case：貴和、寬容----企業(yè)間的競合----雙贏Sony，TCL的營銷網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)的合作；Bird，siemens在營銷網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)方面的失敗；IBM，Samsung，Sony等14家企業(yè)在power架構(gòu)芯片行業(yè)的合作以生產(chǎn)適合嵌入式計(jì)算設(shè)備的芯片，更好與Intel的Pentium競爭；Sony，Erisson的手機(jī)事業(yè)部的合并38第三十八頁，共四十一頁，2022年，8月28日（5）仁愛對維持社會秩序，調(diào)節(jié)人際關(guān)系具有積極意義任愛的管理者具有人格、道德魅力，“體仁足以長人”Case：海爾“真誠到永遠(yuǎn)”，以金牌服務(wù)