領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿初稿

PAGE頁(yè)碼頁(yè)碼__領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿_2初稿領(lǐng)班有關(guān)領(lǐng)班錦集10篇演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，須要運(yùn)用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，你知道演講稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎？下面是我?guī)痛蠹艺淼念I(lǐng)班10篇，僅供參考，。領(lǐng)班篇1敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，敬愛(ài)的各位同事：大家好！關(guān)于我--我想大家不生疏了吧我就是那個(gè)喜愛(ài)跳舞的***！今日能夠站在這個(gè)領(lǐng)班競(jìng)聘講臺(tái)上我感到特別榮幸，感謝**海鮮城給我們?nèi)w員工供應(yīng)的這個(gè)公開(kāi)的、公允的競(jìng)聘舞臺(tái)，讓我們展示自己的實(shí)力，為**的將來(lái)，為自己的前途一展身手。時(shí)間過(guò)的真快，我來(lái)到***已經(jīng)3個(gè)月了，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下，在我?guī)煾?**的手把手的指導(dǎo)下，在各位同仁的幫助下，我快速的熟識(shí)了酒店服務(wù)的方法及技巧，在此，我誠(chéng)心的向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁說(shuō)一聲：感謝你們！我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，就在我在人才市場(chǎng)奔波找尋工作的時(shí)候，***海鮮城的聘請(qǐng)信息映入我的眼簾，這一刻，我毅然確定加入科信，成為***的一員，在為公司服務(wù)的同時(shí)發(fā)展自己。由于之前從沒(méi)有接觸過(guò)餐飲行業(yè)，剛來(lái)科信的時(shí)候我滿懷擔(dān)心，只怕自己服務(wù)上的失誤給引起客戶的不滿，但是慶幸的是我在***遇到了肯耐性指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)，肯仔細(xì)____我的師傅，使我的服務(wù)技能得到快速的提高。雖然在服務(wù)技能上與在公司服務(wù)了1年以上的員工還有肯定的差距，但是我認(rèn)為做一名好的領(lǐng)班，只擁有嫻熟的服務(wù)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，“領(lǐng)班”就肯定要“領(lǐng)”起來(lái)，具有將強(qiáng)的“領(lǐng)”實(shí)力，才能成為一名合格的領(lǐng)班。領(lǐng)班肯定要具備以下四“領(lǐng)”實(shí)力：一、“領(lǐng)”務(wù)實(shí)力。作為一名領(lǐng)班的前提是做一名好的服務(wù)員，其次是為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工服務(wù)。我們的服務(wù)宗旨就是讓顧客快樂(lè)而走，滿足而歸，了解顧客所須要的、依據(jù)顧客所提出的為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、到位的服務(wù)，能夠圓滿的解決顧客在就餐過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)事務(wù)，剛好聽(tīng)取顧客的服務(wù)的反饋看法，實(shí)時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率；二、“領(lǐng)”隊(duì)實(shí)力。領(lǐng)班作為酒店最基層的管理者，在酒店員工管理中起著至關(guān)重要的作用，肯定要具有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力，酒店的基層工作人員就是服務(wù)員，作為服務(wù)員的干脆領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)班須要將自己所管轄的班組的服務(wù)實(shí)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力、綜合素養(yǎng)等方面全面監(jiān)控，加以提高。做好本班組在工作中的協(xié)調(diào)工作、客戶服務(wù)看法采集工作、員工看法接受并上傳工作、公司規(guī)定監(jiān)督工作、領(lǐng)導(dǎo)指示下達(dá)工作、員工思想動(dòng)態(tài)了解工作、員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)工作等；三、“領(lǐng)”己實(shí)力。做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要想領(lǐng)導(dǎo)出一個(gè)出類(lèi)拔萃的團(tuán)隊(duì)，首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己。全面提升自己的綜合素養(yǎng)，在工作中、活動(dòng)中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人，盡量不運(yùn)用強(qiáng)制措施管理手下員工，帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)圓滿、精彩的完成每一次服務(wù)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它合理事項(xiàng)。四、“領(lǐng)”協(xié)實(shí)力。完成每次工作都須要各部門(mén)的協(xié)作，作為一名領(lǐng)班要做好的就是上溝下通工作，對(duì)上要?jiǎng)偤梅从硢T工的工作狀態(tài)、員工提出的合理看法，在領(lǐng)導(dǎo)面前合理的維護(hù)自己所管轄的員工，做到出事我也有責(zé)任，獲獎(jiǎng)全都靠大家；對(duì)下要?jiǎng)偤脗鬟_(dá)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定和通知，監(jiān)督員工自覺(jué)遵守公司規(guī)定，常常與員工溝通溝通，剛好為員工解決合理的難題。領(lǐng)班作為酒店領(lǐng)導(dǎo)與基層工作人員的一個(gè)重要樞紐，要?jiǎng)偤谩⒚艚莸奶幚砀黜?xiàng)問(wèn)題。人往高處走，水往低處流。假如我能夠競(jìng)聘勝利，成為一名領(lǐng)班，我將以幫助***遍布齊魯大地為奮斗目標(biāo)，以提高***全員服務(wù)質(zhì)量為己任，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)誨，接受員工看法，在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，在勝利里提取方法，在協(xié)助***走向輝煌的同時(shí)全面的提升自己，更好的為齊魯人民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。假如我今日沒(méi)能競(jìng)選勝利，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)還覺(jué)我的有些地方須要進(jìn)一步提高，我將多多發(fā)覺(jué)自身的缺點(diǎn)并加以改進(jìn)，向好的榜樣請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，接受領(lǐng)導(dǎo)和同事給我提出的珍貴看法，提升自己的實(shí)力，早日走入管理者行列，更好的用自身的價(jià)值為科信服務(wù)，為齊魯人民服務(wù)。我的競(jìng)職演講到此結(jié)束，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正，請(qǐng)各位同仁予以指教。感謝！領(lǐng)班篇2敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家晚上好！今日是我第一次站在競(jìng)聘會(huì)舞臺(tái)上，有點(diǎn)驚慌。但是，今日我懷著無(wú)比激烈的心情競(jìng)聘一職，首先感謝商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)建了這次公允民主、公正競(jìng)爭(zhēng)、展示自我的機(jī)會(huì)。競(jìng)聘上崗是商場(chǎng)用人機(jī)制改的一次創(chuàng)新，是順應(yīng)商場(chǎng)發(fā)展的須要的，商場(chǎng)的發(fā)展須要人才，為了使商場(chǎng)能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅須要，服務(wù)、業(yè)務(wù)技能過(guò)硬的員工，還須要善經(jīng)營(yíng)的管理者。首先，自我介紹一下：本人XX，xx年年7月加入XX這個(gè)大家庭，從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員工作，經(jīng)過(guò)近一年的工作，在20xx年6月，經(jīng)本人對(duì)自己的慎重考慮，確定參與商場(chǎng)的XX競(jìng)聘，并暗下決心將來(lái)肯定要成為精彩的管理者。其次、我對(duì)管理的相識(shí)：我認(rèn)為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創(chuàng)建效益。簡(jiǎn)潔的說(shuō)：管理就是如何利用相關(guān)的人心甘情愿的為你做相關(guān)的事。我認(rèn)為樓層管理的核心是處理好各種人際關(guān)系。第三、本人的優(yōu)劣勢(shì)我的優(yōu)勢(shì)：我對(duì)于工作上的看____仔細(xì)地負(fù)責(zé)、為人誠(chéng)信牢靠、踏實(shí)能干、擅長(zhǎng)與人相處、擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)、勇于接受新的挑戰(zhàn)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和組織實(shí)力。我的劣勢(shì)：本人沒(méi)有XX的閱歷，詳細(xì)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)欠缺，但是近一年的營(yíng)銷(xiāo)工作使我更加的能了解消費(fèi)者須要什么樣的服務(wù)，我信任自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)有實(shí)力勝任這一工作。第四、假如我競(jìng)聘勝利，我的簡(jiǎn)潔的工作思路：1、從基層做起，務(wù)實(shí)工作，要做就做最好。2、找尋切入點(diǎn)，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，去彌補(bǔ)自己欠缺的東西。3、借鑒其他管理人員勝利閱歷，引入新的觀念。4、服務(wù)管理上，勇于創(chuàng)新。加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，把創(chuàng)新落實(shí)到實(shí)處。在工作中要敢于提出自己的想法和對(duì)某些問(wèn)題的見(jiàn)解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的管理閱歷和詳細(xì)做法。如今商場(chǎng)面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們必需鎮(zhèn)靜應(yīng)對(duì)，將商場(chǎng)的資源充分的利用起來(lái)，將我們的優(yōu)勢(shì)突現(xiàn)出來(lái)，我信任____紅星美凱龍?jiān)谝宰？倿轭I(lǐng)導(dǎo)核心的商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下，我們____紅星美凱龍肯定會(huì)做的更好，肯定會(huì)綻放更炫的光彩。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我已經(jīng)做好充分的打算，迎接全新的挑戰(zhàn)。通過(guò)自己的努力和商場(chǎng)一起成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)二者利益的完備統(tǒng)一。借用一句時(shí)尚用語(yǔ)：“給我一個(gè)機(jī)會(huì)，還你一個(gè)驚喜”。我的演講到此結(jié)束。再次感謝大家！領(lǐng)班篇3敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！我叫××，來(lái)自××。首先感恩企業(yè)，給我們搭建了這樣一個(gè)平臺(tái)，來(lái)呈現(xiàn)自我、突破自我。我現(xiàn)在的職位是領(lǐng)班，但我確信勤奮仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)塌實(shí)的工作準(zhǔn)則，能使我離主管的職位更近一步。我來(lái)××（酒店名稱(chēng)）工作時(shí)間并不長(zhǎng)，所以無(wú)論是工作實(shí)力還是綜合素養(yǎng)可能還不是領(lǐng)導(dǎo)及同事心目中的最佳人選，但在之前，我有在酒店服務(wù)、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售等方面的工作閱歷，我了解顧客須要的是什么，因此競(jìng)聘主管，我信念十足。我認(rèn)為，作為一名合格的主管，不僅要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策，而且要能把員工的看法和看法進(jìn)行有效總結(jié)并反饋，同樣還要是顧客的知心人。因此，假如我能勝利競(jìng)聘上主管這一職位，我將做好以下幾點(diǎn)：１．努力提高自身的學(xué)習(xí)實(shí)力。增加自身的技能學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理閱歷及處理顧客投訴的實(shí)力。２．在提高自身的同時(shí)帶領(lǐng)其他同事一起進(jìn)步。定期組織員工在業(yè)余時(shí)間開(kāi)展探討會(huì)，各抒己見(jiàn)，共享他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中獲得的閱歷，提出自己所面臨的困難，真正做到互幫互助，培育他們共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。３．溝通很重要。剛好的做好員工的思想工作，駕馭她們的想法與看法，并做好記錄，開(kāi)展反饋；不定期的聽(tīng)取顧客的建議與看法，真正把顧客放在心上，專(zhuān)心服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭。４．一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)恒久是業(yè)績(jī)?yōu)橄?，服?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jī)，服務(wù)質(zhì)量尤為重要?，F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單是吃飽就好，他們對(duì)服務(wù)的滿足度有了更高的相識(shí)，怎樣才能做到企業(yè)提倡的人性化服務(wù)呢？那就是肯定要把顧客當(dāng)家人看待，想家人之所想，急家人之所急，發(fā)自內(nèi)心的微笑，只有真正把他們當(dāng)成家人，才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，顧客才會(huì)有回家的感覺(jué)，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升。５．仔細(xì)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。作為一名員工，面對(duì)酒店的將來(lái)，我信念堅(jiān)決，斗志激揚(yáng)。酒店成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們相連?；蛟S，我們?cè)?jīng)被領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)而心存怨言，我們?cè)?jīng)遭授無(wú)禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)驗(yàn)風(fēng)雨，又怎能見(jiàn)彩虹？只有企業(yè)這個(gè)大家庭成長(zhǎng)了，我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)。今日，我是本著熬煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來(lái)參與競(jìng)聘。假如我競(jìng)聘勝利，我會(huì)更加努力，為酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)我的綿薄之力；假如我競(jìng)聘沒(méi)有勝利，我也會(huì)抱以平常心，幫助主管做好酒店的各項(xiàng)工作。我將以這次競(jìng)聘作為一個(gè)新的起點(diǎn)，對(duì)待人生，會(huì)多一份幻想；對(duì)待工作，會(huì)多一份努力；對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)多一份敬重；對(duì)待同事，會(huì)多一份微笑；對(duì)待生活，會(huì)多一份熱忱；對(duì)待顧客，會(huì)多一份耐性。我信任，機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有打算的人。感謝！領(lǐng)班篇4敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：大家好！作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長(zhǎng)歷程，我思緒萬(wàn)千，心潮澎湃；面對(duì)酒店的將來(lái)，我信念堅(jiān)決，斗志激揚(yáng)。酒店成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們相連?；蛟S，我們?cè)?jīng)被領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)而心存不滿，我們?cè)?jīng)遭授無(wú)禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)驗(yàn)風(fēng)雨，又怎能見(jiàn)彩虹？人們都說(shuō)，真誠(chéng)的友情來(lái)自不斷的自我介紹，我叫何鵬飛，來(lái)自遙遠(yuǎn)大西北，我確信勤奮仔細(xì)是我工作基礎(chǔ)，肅穆塌實(shí)是我工作的準(zhǔn)則。從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作實(shí)力還是綜合素養(yǎng)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。再次特別感謝公司能給我們供應(yīng)這樣一次超越自我的機(jī)會(huì)，今日我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺。我很欣慰。我心目中的好領(lǐng)班，我認(rèn)為，她應(yīng)當(dāng)有、也必需具備超強(qiáng)的六個(gè)方面：1、個(gè)人思想強(qiáng)。2、專(zhuān)業(yè)技能精。3、溝通技巧活。4、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)。5、完成任務(wù)好。我認(rèn)為，作為一個(gè)領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的。這樣她不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個(gè)能把下面員工的看法和看法總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還須要具備超強(qiáng)的視察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然，對(duì)公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有肯定的執(zhí)行實(shí)力和解決問(wèn)題時(shí)堅(jiān)決的思維方式等等。假如我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：１、努力提高自身的學(xué)習(xí)實(shí)力。增加自身的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的閱歷及處理顧客投訴的實(shí)力。２、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。３、溝通很重要。剛好的做好與員工的思想工作，細(xì)心視察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能剛好駕馭她們的想法與看法，并做好記錄，進(jìn)行反饋。４、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)恒久是業(yè)績(jī)?yōu)橄?，服?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jī)，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要?，F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對(duì)服務(wù)的滿足度有了更高的要求。怎樣才能做到公司提倡的人性化服務(wù)呢？那就是肯定要把顧客當(dāng)摯友看待。想摯友之所想，急摯友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)摯友看了，你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升。怎樣跟顧客做摯友，怎樣做好顧客的摯友，這也是我須要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。５、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。公司的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了，我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)?，F(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展幻想的舞臺(tái)，我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最刺眼的地方?jīng)_刺！信任我總會(huì)勝利的！感謝！領(lǐng)班篇5敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我叫**，XX年畢業(yè)**市其次職業(yè)中學(xué)電子技術(shù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)。我是一名入職半年的老員工，為什么這么說(shuō)呢我XX年12月入職陽(yáng)光海岸酒店，其中XX年3月離職參與培訓(xùn)，XX年5月再次入職酒店。前后加起來(lái)近6年。誠(chéng)心感謝酒店給了我們大家這次公允、公正競(jìng)爭(zhēng)、呈現(xiàn)自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)。我們只有平常嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，才能把握好每一次呈現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我這次競(jìng)聘的職務(wù)是工程部領(lǐng)班。能否做好酒店工作，以下幾個(gè)方面的評(píng)判很重要;思想道德崗位相識(shí)業(yè)務(wù)技能水平工作實(shí)踐閱歷開(kāi)拓創(chuàng)新精神及工作思路協(xié)調(diào)實(shí)力。酒店的產(chǎn)品是平安滿足優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而服務(wù)員是參加產(chǎn)品生產(chǎn)并干脆將之送出的載體。服務(wù)員工作是酒店接待中干脆面對(duì)顧____務(wù)的窗口，面對(duì)不同的顧客，服務(wù)人員的整體素養(yǎng)是確定酒店在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中占有份額量的確定因素。酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)，往往是員工綜合素養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。只有不斷提高現(xiàn)有服務(wù)員的綜合實(shí)力，培育優(yōu)良的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神，服務(wù)工作才能優(yōu)中更優(yōu)。只有不斷加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員的思想道德建設(shè)，才能提高酒店在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。本人自入職以來(lái)，始終遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，具有良好的思想道德品質(zhì)，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。有劇烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，堅(jiān)持實(shí)事求事的原則。本人思想端正，能吃苦耐勞，有崇高的志向和宏大的目標(biāo)，注意個(gè)人道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，樂(lè)于助人，關(guān)切國(guó)家大事。工作期間，本人始終勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，通過(guò)學(xué)習(xí)駕馭了較為扎實(shí)的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)?，F(xiàn)代酒店為適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，已不再是僅僅供應(yīng)住宿的場(chǎng)所，而是從衣食住行、視聽(tīng)消遣，到運(yùn)動(dòng)健身、商務(wù)購(gòu)物、醫(yī)療美容等，無(wú)奇不有，設(shè)備設(shè)施日趨完善。一個(gè)現(xiàn)代化的酒店設(shè)備設(shè)施費(fèi)用已占總價(jià)的還多。另外，酒店對(duì)設(shè)備的依靠程度也日益劇增，一旦設(shè)備出了故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無(wú)法由人來(lái)代替。做好酒店工程管理，是酒店經(jīng)營(yíng)取得勝利的關(guān)鍵之一。我個(gè)人認(rèn)為工程管理的重要性主要表現(xiàn)在以下幾大的方面：1、酒店工程管理關(guān)系到客人平安2、酒店的工程管理關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量3、酒店的工程管理關(guān)系到銷(xiāo)售價(jià)格4、酒店工程管理關(guān)系到酒店的利潤(rùn)而作為酒店工程領(lǐng)班應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：1、規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，剛好完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);2、管理好、運(yùn)用好酒店的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、平安運(yùn)行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對(duì)管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水，運(yùn)用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、堅(jiān)實(shí)良好、調(diào)整良好。3、工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，幫助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問(wèn)題;4、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)本部門(mén)員工，做好日常工作支配，做到修理快速剛好，保證質(zhì)量，不留問(wèn)題;設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，有效的組織力氣搶修，保證酒店的正常運(yùn)作;領(lǐng)班篇6敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！人們都說(shuō)，真誠(chéng)的友情來(lái)自不斷的自我介紹。可我在這里想把它改一下——足夠的自信念也同樣來(lái)自不斷的自我介紹。我叫何繼紅，一個(gè)來(lái)自東塘店的有著敏銳洞查力的才智女孩。仔細(xì)的女孩最美，我的漂亮無(wú)可匹敵。特別感謝公司能給我們供應(yīng)這樣一次超越自我的機(jī)會(huì)，今日我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺。擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時(shí)間。在這半年里，因?yàn)橛形覀儢|塘的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)切和激勵(lì)，讓我學(xué)到了很多關(guān)于管理方面的學(xué)問(wèn)。從最起先一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知。真誠(chéng)的感謝他們。我認(rèn)為，作為一個(gè)領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個(gè)能把下面員工的看法和看法總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還須要具備超強(qiáng)的視察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然，對(duì)公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有肯定的執(zhí)行實(shí)力和解決問(wèn)題時(shí)堅(jiān)決的思維方式，等等。在擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班助理的這段日子里。我能按質(zhì)按量地完成上級(jí)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。我所在的三區(qū)，不管是從業(yè)績(jī)到服務(wù)水準(zhǔn)，都得到了主管領(lǐng)班們的一樣確定。以前一段時(shí)間由于三區(qū)餐位較松散，跑單現(xiàn)像比較嚴(yán)峻。經(jīng)過(guò)資源的優(yōu)化整合，到現(xiàn)在的連續(xù)四個(gè)月無(wú)跑單現(xiàn)象，也是大家值得欣慰的一件事。我們實(shí)行了一個(gè)承包責(zé)任制，區(qū)域的每一位家人都有各自負(fù)責(zé)的事項(xiàng)。從餐中服務(wù)到衛(wèi)生到五常等等到都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。每個(gè)人都能行使領(lǐng)助的權(quán)力進(jìn)行支配和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會(huì)中對(duì)特殊負(fù)責(zé)的家人賜予肯定的物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。這樣做不但提高了她們的.主子翁意識(shí)，讓我們這一個(gè)小家庭團(tuán)結(jié)得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增加她們的管理實(shí)力。并且在此中，我們區(qū)的管理又更進(jìn)了一步，真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績(jī)管理上我們也有專(zhuān)人負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷(xiāo)售目標(biāo)，在每月的區(qū)域會(huì)上也對(duì)業(yè)績(jī)特殊優(yōu)秀的家人賜予嘉獎(jiǎng)。由于實(shí)行了業(yè)績(jī)嘉獎(jiǎng)方案，雖然我們?cè)诘匦紊喜焕蛩囟嘁恍跇I(yè)績(jī)上也不會(huì)輸給其他區(qū)域。假如我能競(jìng)聘上領(lǐng)(來(lái)自)班這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：１、努力提高自身的學(xué)習(xí)實(shí)力。增加自身的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的閱歷及處理顧客投訴的實(shí)力。２、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。３、溝通很重要。剛好的做好與員工的思想工作，細(xì)心視察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能剛好駕馭她們的想法與看法，并做好記錄，進(jìn)行反饋。４、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)恒久是業(yè)績(jī)?yōu)橄?，服?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jī)，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要?，F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對(duì)服務(wù)的滿足度有了更高的要求。怎樣才能做到公司提倡的人性化服務(wù)呢？那就是肯定要把顧客當(dāng)摯友看待。想摯友之所想，急摯友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)摯友看了，你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升。怎樣跟顧客做摯友，怎樣做好顧客的摯友，這也是我須要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。５、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。公司的發(fā)展勢(shì)頭迅猛。只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了，我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)?，F(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展幻想的舞臺(tái)，我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最刺眼的地方?jīng)_刺！信任我總會(huì)勝利的！感謝！領(lǐng)班篇7敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，我們*****商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為***商場(chǎng)的一名員工，我深感激昂，也很受鼓舞，沒(méi)有理由不主動(dòng)響應(yīng)，也沒(méi)有理由不主動(dòng)參加！下面，我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和看法向大家作一匯報(bào)。20多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有____，要熟識(shí)商業(yè)學(xué)問(wèn)，更要會(huì)____市場(chǎng)，駕馭顧客心理，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本狀況，做到知已知彼，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素養(yǎng)。假如我應(yīng)聘勝利，我將幫助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的閱歷敏捷運(yùn)用到*****的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，圍繞“增加銷(xiāo)售”這一中心，做好五個(gè)方面的工作：一是在特色管理上，要注意商品專(zhuān)營(yíng)的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳設(shè)的特色等，通過(guò)眾多的單體特色，打造出獨(dú)具特性的營(yíng)銷(xiāo)特色。二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過(guò)各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)、規(guī)范服務(wù)行為，通過(guò)他們的一言一行，向顧客呈現(xiàn)出廣隆的美妙形象，進(jìn)而集聚人氣，形成獨(dú)具匠心的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過(guò)程，真心實(shí)意為顧客供應(yīng)熱忱、到位的服務(wù)。通過(guò)對(duì)商品分類(lèi)與擺布等狀況的了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說(shuō)明等工作，同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿意顧客不同層次的須要。四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告此商品的下次____時(shí)間，以便利客戶到時(shí)購(gòu)買(mǎi)。五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗，至少須要5個(gè)商品的銷(xiāo)售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門(mén)店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁！雖然我到*****的時(shí)間不長(zhǎng)，但我已深深地感受到****這個(gè)大家庭的暖和，看到了****的發(fā)展前景。我也確信，我對(duì)商業(yè)工作充溢____，精力充足的我，渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。假如這次條件夠不上，我將接著努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習(xí)，做一個(gè)合格的****人。假如大家信任我、信任我，能夠給我一次機(jī)會(huì)，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認(rèn)仔細(xì)真做事，清清白白做人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都溶化到****的事業(yè)中去，腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè)。最終，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄*****商場(chǎng)明天的輝煌！感謝大家！領(lǐng)班篇8敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好！我叫寧二喜，來(lái)自西湖之春。20xx年我運(yùn)氣不錯(cuò)，有幸來(lái)到咱們這個(gè)人才聚濟(jì)、團(tuán)結(jié)又暖和的大家庭。借此機(jī)會(huì)，首先祝各位家人身體健康，萬(wàn)事如意！誠(chéng)心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公允、公正競(jìng)爭(zhēng)、展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)。企業(yè)的發(fā)展須要人才，為了使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅須要服務(wù)技能過(guò)硬的員工，還須要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者，只有平常嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，才能把握好每一次呈現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我競(jìng)聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職，我知道，我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作實(shí)力還是綜合素養(yǎng)可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。1、溝通問(wèn)題做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通、擅長(zhǎng)溝通，我要用自己的熱忱把歡樂(lè)傳播到每一個(gè)員工的心里面，給員工創(chuàng)建零距離的溝通，讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性。2、工作方法一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì)人性化的管理制度，要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。員工不行可以教，好的員工就應(yīng)當(dāng)給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識(shí)。3、服務(wù)意識(shí)我們服務(wù)行業(yè)始終提倡顧客就是上帝，其實(shí)服務(wù)是相互的，用主動(dòng)、周到、熱忱的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和絢麗的笑容，也就是自己最大的歡樂(lè)。做為一個(gè)管理者你首先須要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任，對(duì)自己，對(duì)集體，對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。我今日的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我。我信任，靠著我的個(gè)人素養(yǎng)，我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱忱，我的管理閱歷，我肯定能把xx主管的工作做好。假如各位有疑慮，那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我決不會(huì)讓大家悲觀。最終以一首自編的對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開(kāi)”，下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔，去留無(wú)意隨云卷”，橫批是“競(jìng)聘上崗”。感謝大家！領(lǐng)班篇9敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我叫陳瑤，xx年畢業(yè)于____高校職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)。誠(chéng)心感謝翠柳給了我們大家這次公允、公正競(jìng)爭(zhēng)、呈現(xiàn)自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)，我們只有平常嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，才能把握好每一次呈現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我這次競(jìng)聘的職務(wù)是客房部領(lǐng)班。來(lái)翠柳工作快半年了，雖說(shuō)自己有在五星級(jí)酒店實(shí)習(xí)一年的閱歷，但因翠柳接待工作的特別性，使我不得不快速調(diào)整了自己的思想。因此在這段時(shí)間，我對(duì)待工作上的每件事情都嘗試著從一個(gè)初學(xué)者的角度去視察、學(xué)習(xí)、總結(jié)，從而讓自己能夠更快更好地進(jìn)入工作角色。我知道，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。假如競(jìng)聘勝利，首先我將主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好客房部的各項(xiàng)工作。其次，我想談?wù)勛约鹤龊每头坎款I(lǐng)班一職的工作思路。我的工作思路是以“六個(gè)基本條件”和“四個(gè)不要”來(lái)嚴(yán)格要求自己?！傲鶄€(gè)基本條件”是具有先進(jìn)的思想觀念;具有劇烈的責(zé)任心;具有嫻熟的崗位技能專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。熟識(shí)并駕馭客舍規(guī)章制度及操作程序;具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作。“四個(gè)不要”是千萬(wàn)不要因怕得罪人而疏于管理;千萬(wàn)不要怕麻煩而偷懶;千萬(wàn)不要憑主觀意志與想象去辦事;千萬(wàn)不要為自己找任何借口。假如競(jìng)聘勝利，我的工作目標(biāo)是：嚴(yán)格根據(jù)安排、實(shí)施、檢查、改進(jìn)的工作流程去關(guān)注工作中的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)。員工的形象素養(yǎng)關(guān)系到翠柳的形象，這就要求每個(gè)員工都能養(yǎng)成好的習(xí)慣，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)質(zhì)就是員工好的習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。1、規(guī)范員工的言行舉止，讓其具有酒店從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和風(fēng)度，應(yīng)當(dāng)做到禮貌、回避、禮讓、便利。2、讓每一個(gè)員工知道客舍的目標(biāo)、價(jià)值觀、信條和自己的工作范圍。3、溝通問(wèn)題。作為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通、擅長(zhǎng)溝通，我要用自己的熱忱把歡樂(lè)傳播到每一個(gè)員工的心里面，給員工創(chuàng)建零距離的溝通，讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性。4、工作方法。一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì)人性化的管理制度，要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，員工不行可以教，好的員工就應(yīng)當(dāng)賜予充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識(shí)。5、服務(wù)意識(shí)。我們服務(wù)行業(yè)始終提倡顧客就是上帝，其實(shí)服務(wù)是相互的，用主動(dòng)、周到、熱忱的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和絢麗的笑容，也就是自己最大的歡樂(lè)。作為一個(gè)管理者首先須要的就是敬業(yè)精神，而這種精神就是責(zé)任，對(duì)自己、對(duì)集體、對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。我信任，靠著我的個(gè)人素養(yǎng)，我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱忱，