年度總結(jié)報告標(biāo)準(zhǔn)樣本

第19頁共19頁年度總?結(jié)報告?標(biāo)準(zhǔn)樣?本_?___?年在科?主任、?護士長?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?本著“?以人為?本”的?服務(wù)宗?旨，深?入開展?優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)?，強化?基礎(chǔ)護?理，圓?滿完成?了各項?護理工?作，現(xiàn)?將工作?情況總?結(jié)如下?：一?、在思?想政治?方面?二、工?作學(xué)習(xí)?方面?努力學(xué)?習(xí)?？?知識，?克服業(yè)?務(wù)上的?不足。?積極參?加科室?的搶救?工作，?今年以?來，積?極推行?優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)?，做好?各項基?礎(chǔ)護理?，能身?先士卒?，積極?參與其?中，如?為病人?洗頭、?剪指甲?、擦浴?等，不?事事靠?學(xué)生以?及實習(xí)?生，不?擺高姿?態(tài)，能?起到帶?頭作用?。積極?學(xué)習(xí)各?項新技?術(shù)、新?業(yè)務(wù)。?作為一?名高年?資護士?，在工?作中嚴(yán)?格執(zhí)行?各項操?作規(guī)程?，遵守?醫(yī)院科?室的規(guī)?章制度?，時刻?注意保?持無菌?觀念，?對待工?作認(rèn)真?負(fù)責(zé)，?一絲不?茍，加?班加點?，樹立?高度的?集體責(zé)?任感和?榮譽感?，團結(jié)?同志，?能克服?各種困?難，凡?事以工?作為重?。三?、存在?問題?1、偶?有操作?不規(guī)范?、無菌?觀念不?強。?2、工?作滿于?現(xiàn)狀，?不夠積?極。?四、發(fā)?展方向?（1?）扎實?抓好理?論學(xué)習(xí)?。（?2）在?院領(lǐng)導(dǎo)?、科主?任的關(guān)?心和指?導(dǎo)下，?順利完?成醫(yī)療?護理工?作任務(wù)?，認(rèn)真?履行職?責(zé)，愛?崗敬業(yè)?，積極?撰寫論?文。?（3）?以科室?為家，?工作積?極主動?，對待?病員熱?情、耐?心，滿?足病人?的需求?。護?理工作?是平凡?的工作?，然而?，我們?卻用真?誠的愛?去撫平?病人心?靈的創(chuàng)?傷，用?火一樣?的熱情?去點燃?患者戰(zhàn)?勝疾病?的勇氣?。年?度總結(jié)?報告標(biāo)?準(zhǔn)樣本?（二）?一、?加強理?論學(xué)習(xí)?，提高?自身綜?合素質(zhì)?。一?年來，?本人能?夠自覺?主動地?學(xué)習(xí)國?家的各?項金融?政策法?規(guī)與聯(lián)?社下發(fā)?的文件?精神，?加強思?想道德?建設(shè)，?提高職?業(yè)修養(yǎng)?，樹立?正確的?人生觀?和價值?觀；能?夠加強?自身愛?崗敬業(yè)?意識的?培養(yǎng)，?進(jìn)一步?增強工?作的責(zé)?任心、?事業(yè)心?，以主?人翁的?精神熱?愛本職?工作，?做到“?干一行?、愛一?行、專?一行”?，牢固?樹立“?社興我?興、社?衰我衰?”的工?作意識?，全身?心地投?入工作?；能夠?牢固樹?立“客?戶至上?”的服?務(wù)理念?，時刻?把文明?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)作為?衡量各?項工作?的標(biāo)準(zhǔn)?來嚴(yán)格?要求自?己，自?覺接受?廣大客?戶監(jiān)督?，定期?開展批?評與自?我批評?，力求?做一名?合格的?信合人?；能夠?積極參?加信用?社舉行?的各種?學(xué)習(xí)、?培訓(xùn)活?動，認(rèn)?真做好?學(xué)習(xí)筆?記，并?在實際?工作中?加以運?用；在?業(yè)余時?間，自?學(xué)本科?課程，?參加遠(yuǎn)?程教育?考試，?為更好?地適應(yīng)?各崗位?的需要?奠定良?好的基?礎(chǔ)。?二、恪?守規(guī)章?制度，?履行崗?位職責(zé)?。在?擔(dān)任出?納工作?時，能?夠堅持?“錢帳?分管，?雙人臨?柜，雙?人管庫?”的要?求，做?到“自?覺、自?律、自?制”。?每日營?業(yè)終了?認(rèn)真軋?計現(xiàn)金?收入、?付出登?記簿發(fā)?生額，?并與現(xiàn)?金庫存?核對一?致，確??，F(xiàn)金?庫存簿?與實際?庫存現(xiàn)?金、總?賬余額?相符，?做到帳?實相符?、賬款?相符。?能夠認(rèn)?真辦理?人民幣?大小票?幣、損?傷幣的?兌換業(yè)?務(wù)，整?點時做?到點準(zhǔn)?、墩齊?、挑凈?、捆緊?，蓋章?清楚；?能夠及?時勾對?流水賬?目和現(xiàn)?金收付?登記簿?。嚴(yán)格?按照金?庫保管?制度，?做好庫?房的保?管工作?，做到?庫匙分?管、同?進(jìn)同出?。三?、增強?防范意?識，落?實“三?防一保?”。?三、團?結(jié)奮進(jìn)?，共同?營造良?好的工?作環(huán)境?。“?團結(jié)他?人，與?人為善?”一直?是我待?人的準(zhǔn)?則。在?工作中?，能夠?團結(jié)同?事，和?睦相處?，相互?學(xué)習(xí)、?相互促?進(jìn)；在?生活中?，互相?幫助，?互相關(guān)?心，共?同創(chuàng)造?和諧的?氛圍。?同時，?不斷地?進(jìn)行自?我定位?，更新?觀念，?提高服?務(wù)意識?，增強?服務(wù)水?平。?總之，?一年來?，在上?級領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的關(guān)?心幫助?下，我?的各個?方面都?有了很?大的進(jìn)?步，業(yè)?務(wù)能力?也得到?了較大?程度的?提高，?雖然在?某此方?面還存?在著很?多不足?，如對?金融財?會知識?了解不?夠，對?信用社?改革有?待作進(jìn)?一步的?了解等?，但我?相信，?在上級?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支?持下，?在同事?的熱情?幫助下?，我必?定會把?工作做?得更穩(wěn)?更好，?爭取在?新的一?年中會?有更好?的成績?。年?度總結(jié)?報告標(biāo)?準(zhǔn)樣本?（三）?在過?去的這?一年里?，在領(lǐng)?導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，?在同事?的幫助?下，通?過自身?的努力?，各方?面取得?了一定?的進(jìn)步?，思想?政治方?面以及?業(yè)務(wù)技?術(shù)方面?取得了?很大的?進(jìn)步，?現(xiàn)將這?段時間?的工作?總結(jié)如?下：?一、不?斷加強?政治學(xué)?習(xí)，素?質(zhì)進(jìn)一?步提高?。具?備良好?的政治?素質(zhì)是?做好本?職工作?的前提?和必要?條件。?半年來?，始終?把學(xué)習(xí)?放在重?要位置?，努力?提高自?身綜合?素質(zhì).?同時也?積極參?加單位?組織的?各種政?治學(xué)習(xí)?活動，?通過實?踐有效?的提高?了理論?水平和?思想政?治素質(zhì)?。二?、不斷?加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，醫(yī)務(wù)?科室管?理的項?目比較?多，也?比較繁?瑣。?三、協(xié)?調(diào)工作?每逢?接到查?體任務(wù)?我們要?及時給?各科室?打印通?知，讓?他們提?前做好?準(zhǔn)備，?我們同?時也要?積極為?查體人?員開好?各種化?驗單及?健康查?體個人?檔案，?及時的?寫好流?程交到?辦公室?與辦公?室協(xié)調(diào)?好工作?保證查?體任務(wù)?的圓滿?完成。?四、?不足之?處時：?在給?查體人?員反饋?化驗單?時，有?時不能?完整的?把化驗?單反饋?給他們?，存在?化驗單?缺漏的?情況造?成工作?的很多?不便，?為此今?后工作?中要認(rèn)?真負(fù)責(zé)?，絕不?能再次?出現(xiàn)類?似的問?題。?今后在?工作中?加強學(xué)?習(xí)，多?看多問?，取長?補短，?完善自?己，取?得更好?的成績?。年?度總結(jié)?報告標(biāo)?準(zhǔn)樣本?（四）?根據(jù)?年初的?工作要?求，在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的部?署和領(lǐng)?導(dǎo)下，?以及相?關(guān)部門?同仁的?大力支?持配合?下，遵?守財務(wù)?制度，?做好成?本、帳?務(wù)及資?金運作?等各項?管理，?與公司?內(nèi)、外?各相關(guān)?部門積?極溝通?，努力?提供準(zhǔn)?確優(yōu)質(zhì)?的財務(wù)?服務(wù)。?___?_年，?財務(wù)部?工作開?展較好?，具體?方面如?下：?1、嚴(yán)?格執(zhí)行?國家法?律法規(guī)?和公司?制定的?各項規(guī)?章制度?，做好?會計核?算工作?，確保?準(zhǔn)確、?及時報?送會計?資料。?2、?負(fù)責(zé)審?核原始?憑證，?做到原?始憑證?內(nèi)容準(zhǔn)?確完整?，內(nèi)部?自制的?原始憑?證，做?到審批?和簽字?手續(xù)齊?全，如?發(fā)現(xiàn)問?題及時?糾正。?3、?按時編?制記帳?憑證，?做到日?事日清?。對于?編制好?的記帳?憑證及?時傳遞?給審核?人進(jìn)行?審核，?對于審?核有誤?的憑證?，及時?更正。?5、?按月清?理往來?帳項，?銀行未?達(dá)帳項?，杜絕?呆死帳?發(fā)生，?以保證?足夠的?流動資?金，強?化資金?風(fēng)險意?識，合?理安排?資金需?要量。?6、?每月月?末結(jié)帳?，準(zhǔn)確?計提各?項費用?和應(yīng)交?稅金，?確保足?額解繳?（次月?___?_日前?完成報?稅）。?7、?負(fù)責(zé)編?制月度?、季度?、年度?的財務(wù)?報表，?保證帳?帳、帳?證、帳?實、帳?表相符?，及時?準(zhǔn)確對?內(nèi)、外?部門提?供財務(wù)?信息。?此外，?根據(jù)企?業(yè)內(nèi)部?管理的?需要，?不定期?編制不?同部門?需要的?報表。?8、?協(xié)助行?政部門?定期做?好資產(chǎn)?、物資?等清查?盤點工?作。?9、不?定期抽?查出納?現(xiàn)金實?際與賬?面余額?相符情?況，及?時清理?公司內(nèi)?部人員?的備用?金。?10、?負(fù)責(zé)整?理保管?好票據(jù)?及各種?財務(wù)資?料。?11、?定期裝?訂會計?憑證、?帳簿、?銀行余?額表、?表冊等?，妥善?保管并?歸檔。?12?、監(jiān)督?和分析?企業(yè)的?財務(wù)成?本利潤?及收支?狀況，?及時反?饋變動?因素和?實際存?在問題?，當(dāng)好?領(lǐng)導(dǎo)的?參謀。?13?、按時?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的其他?工作。?展望?___?_，我?們需要?給自己?確立理?想、方?向和目?標(biāo)，但?要把理?想和目?標(biāo)轉(zhuǎn)化?成現(xiàn)實?，還必?須有埋?頭苦干?的實際?行動。?我們所?能做的?，就是?腳踏實?地做好?當(dāng)下、?份內(nèi)的?每件小?事，著?眼于大?局，著?眼于今?后的發(fā)?展。準(zhǔn)?備好自?己的實?力，以?飽滿的?精神狀?態(tài)，勇?敢地迎?接未來?的一次?又一次?挑戰(zhàn)。?爭取做?出更好?的工作?成績。?年度?總結(jié)報?告標(biāo)準(zhǔn)?樣本（?五）?歲月荏?苒，時?光如梭?，忙碌?的__?__年?即將過?去，年?年歲歲?花相似?，歲歲?年年人?不同，?在忙碌?的工作?中不覺?得到了?年末，?回首自?己這一?年來的?工作,?看到了?成績也?發(fā)現(xiàn)了?不足,?現(xiàn)自己?今年來?的工作?總結(jié)如?下：?一、工?作情況?__?__年?是生產(chǎn)?任務(wù)繁?重繁忙?的一年?,在過?去的一?年,我?積極投?身到工?作中，?服從領(lǐng)?導(dǎo)上級?的安排?和要求?，虛心?向同事?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)技能?；加強?與地面?人員配?合與語?言交流?，熟悉?各工序?流程對?操作要?求的區(qū)?別，準(zhǔn)?時安全?地完成?各項生?產(chǎn)任務(wù)?，努力?做好自?己的本?職工作?。二?、存在?的不足?盡管?經(jīng)過學(xué)?習(xí)努力?，我的?技術(shù)水?平和工?作能力?較以往?提高了?不少，?但還存?在一些?不足。?1、?工作技?能有待?加強。?2、?對于自?己身學(xué)?習(xí)修養(yǎng)?方面有?待提高?，對于?學(xué)習(xí)不?夠積極?主動。?3、?在支部?的工作?中，對?于工作?不熟悉?，工作?中不夠?靈活主?動。?___?_年，?伴隨著?哈電發(fā)?展規(guī)劃?的深入?推進(jìn)和?建設(shè)最?具國際?競爭力?的發(fā)電?設(shè)備企?業(yè)步伐?的加快?，哈電?將迎來?生產(chǎn)經(jīng)?營新的?高峰，?分廠的?生產(chǎn)任?務(wù)也將?更加繁?重?，F(xiàn)?將對于?明年的?工作計?劃如下?：1?、加強?本職工?作，技?能學(xué)習(xí)?使自己?本職工?作能力?得進(jìn)一?步提高?于加強?。3?、工作?中做到?積極主?動，團?結(jié)同事?，結(jié)合?不同的?工作環(huán)?境及個?人脾氣?、性格?做好一?線工作?配合，?使各種?人際關(guān)?系更加?融洽和?諧。?路漫漫?其修遠(yuǎn)?兮，吾?將上下?而求索?，在來?年中，?我將加?強自主?管理的?意識，?勇于開?拓創(chuàng)新?，加強?理論和?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，不?斷提高?業(yè)務(wù)技?術(shù)水平?。也將?會遇到?很多困?難，我?相信，?在領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)心培?養(yǎng)下、?同事的?幫助下?、自己?的努力?下，我?將不斷?提升自?己的工?作技能?水平和?個人文?化素質(zhì)?，為企?業(yè)建設(shè)?作應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?。年?度總結(jié)?報告標(biāo)?準(zhǔn)樣本?（六）?__?__年?度是技?術(shù)開發(fā)?部快速?、穩(wěn)步?、持續(xù)?發(fā)展的?一年。?在周總?的帶領(lǐng)?及公司?各位領(lǐng)?導(dǎo)、各?位同事?的大力?支持下?、技術(shù)?開發(fā)部?成員的?通力協(xié)?作下，?以新產(chǎn)?品開發(fā)?作為技?術(shù)部的?工作重?心，同?時為其?他部門?帶給技?術(shù)支持?、質(zhì)量?改善，?并加強?技術(shù)部?門的內(nèi)?部管理?，在這?些工作?中既取?得了成?績，也?看到了?不足，?現(xiàn)就_?___?年技術(shù)?工作向?公司領(lǐng)?導(dǎo)和各?位同事?作以下?匯報。?一、?新產(chǎn)品?開發(fā)?___?_公司?技術(shù)開?發(fā)部在?___?_年共?進(jìn)行新?產(chǎn)品開?發(fā)37?項，其?中41?%實現(xiàn)?了批量?生產(chǎn)，?16%?客戶考?證中，?22%?待考證?，21?%在研?制開發(fā)?。這些?新項目?中，國?際客戶?占78?%，國?內(nèi)客戶?占16?%。?國際客?戶包括?___?_等，?項目主?要包括?錐環(huán)、?支撐環(huán)?、槽絕?緣、出?線板、?匝間絕?緣、加?工件用?層壓板?、纏繞?管等轉(zhuǎn)?子和定?子部件?。國內(nèi)?客戶主?要是哈?電和上?汽，項?目包括?門型絕?緣、核?電槽絕?緣等。?新產(chǎn)?品的開?發(fā)不是?幾個人?單打獨?斗就能?完成的?，而是?由公司?內(nèi)部的?各個部?門有計?劃地組?織、協(xié)?調(diào)、分?工和合?作來完?成的。?例如錐?環(huán)和支?撐環(huán)的?開發(fā)，?需要纏?繞車間?協(xié)助我?們纏繞?試樣、?試驗纏?繞材料?和工藝?；新型?層壓板?和單層?匝間絕?緣的開?發(fā)，需?要二車?間協(xié)助?我們反?復(fù)上膠?、壓制?；絕緣?盒的制?造、加?工，需?要壓制?、手糊?和加工?車間多?次協(xié)助?。對?于這些?新產(chǎn)品?的開發(fā)?，一是?創(chuàng)新，?二是國?外客戶?，所以?從制造?、加工?、試樣?制作到?測試，?要求比?較嚴(yán)格?，技術(shù)?難度比?較高，?時間比?較緊迫?，所以?我們也?個性嚴(yán)?謹(jǐn)，測?試結(jié)果?有任何?不理想?的地方?，工作?就需要?重新做?，這樣?經(jīng)常打?亂車間?的生產(chǎn)?計劃，?但各車?間一向?給予很?大的支?持和諒?解，在?此，深?表感謝?！但是?，我們?還期望?得到你?們更大?的支持?！企?業(yè)透過?新產(chǎn)品?研發(fā)，?往往能?夠獲得?更大的?市場份?額，賺?取更高?的利潤?，擁有?更高的?客戶滿?意度。?在全球?經(jīng)濟一?體化迅?猛發(fā)展?和市場?競爭日?趨激烈?的這天?，企業(yè)?間的競?爭已經(jīng)?由傳統(tǒng)?的、規(guī)?模經(jīng)濟?時代的?“大魚?吃小魚?”轉(zhuǎn)變?為現(xiàn)代?的、信?息技術(shù)?時代的?“快魚?吃慢魚?”，快?速推出?新產(chǎn)品?的潛力?已經(jīng)成?為直接?關(guān)系到?企業(yè)生?存和發(fā)?展的關(guān)?鍵。?所以，?創(chuàng)新和?新產(chǎn)品?開發(fā)對?每個企?業(yè)都是?必然的?。期望?各位同?事對新?產(chǎn)品研?發(fā)這個?過程不?只局限?于給予?配合，?更就應(yīng)?抓住這?些機會?提升自?己、挑?戰(zhàn)自己?。二?、技術(shù)?支持、?質(zhì)量改?善、可?靠性提?升技?術(shù)開發(fā)?部在做?好新產(chǎn)?品的研?發(fā)工作?的同時?，堅持?做好生?產(chǎn)部生?產(chǎn)、質(zhì)?保部檢?驗、銷?售服務(wù)?的技術(shù)?支持工?作，不?斷改善?車間制?造工藝?，完善?和豐富?技術(shù)支?持的資?料和資?料，編?制修訂?原材料?采購驗?收規(guī)范?、測試?規(guī)程、?管理規(guī)?定、工?藝文件?等68?份，翻?譯轉(zhuǎn)化?Als?tom?英文版?材料、?測試規(guī)?程30?份，以?及崗位?員工的?技術(shù)培?訓(xùn)和交?底都做?了必須?的工作?。對?原材料?進(jìn)行進(jìn)?廠檢驗?、半成?品和成?品測試?、新產(chǎn)?品研制?測試，?共出具?111?2份報?告，并?對測試?結(jié)果反?應(yīng)出來?的問題?進(jìn)行反?饋、處?理、改?善。?協(xié)助生?產(chǎn)、質(zhì)?保部分?析解決?產(chǎn)品在?生產(chǎn)過?程中出?現(xiàn)的問?題，如?34#?百萬錐?環(huán)勵端?加工時?開裂，?Als?tom?內(nèi)支撐?環(huán)加工?后產(chǎn)生?裂紋等?等。?三、存?在的一?些不足?1、?在產(chǎn)品?的設(shè)計?和開發(fā)?過程中?，多為?應(yīng)急開?發(fā)，造?成不能?按照流?程執(zhí)行??！懂a(chǎn)?品設(shè)計?開發(fā)程?序》執(zhí)?行不嚴(yán)?謹(jǐn)，沒?有嚴(yán)格?按照體?系要求?條款來?規(guī)范工?作，包?括立項?、評審?、預(yù)算?經(jīng)費等?。2?、與其?他部門?的聯(lián)系?雖在加?強，但?還欠缺?溝通。?比如刷?漆事宜?，技術(shù)?部沒有?主導(dǎo)好?刷漆這?道工序?，于是?機加工?工藝文?件上也?沒有明?確刷什?么漆，?導(dǎo)致這?道工序?處于無?人管控?、混亂?的狀態(tài)?。上層?沒有做?到位，?基層如?何做好?？這只?是個點?的問題?，類似?于這種?狀況的?問題還?很多。?___?_年技?術(shù)部要?加強與?各部門?的溝通?協(xié)作，?保證工?作能夠?做連串?、到位?。3?、研發(fā)?新產(chǎn)品?的同時?，嚴(yán)把?老產(chǎn)品?的品質(zhì)?關(guān)，穩(wěn)?定現(xiàn)有?產(chǎn)品的?市場，?不要一?味追求?新產(chǎn)品?而失去?了老產(chǎn)?品的市?場優(yōu)勢?。四?、__?__年?工作計?劃1?、進(jìn)行?市場調(diào)?研，定?位產(chǎn)品?的發(fā)展?方向。?加強與?客戶的?合作與?溝通，?進(jìn)一步?加強對?客戶產(chǎn)?品的了?解，開?發(fā)使用?性可靠?、性價?比高的?產(chǎn)品，?加速公?司發(fā)展?。2?、根據(jù)?公司的?戰(zhàn)略和?目標(biāo)，?盡快實?現(xiàn)Al?sto?m轉(zhuǎn)、?定子打?包和打?入國際?市場。?3、?纏繞樹?脂體系?的更改?，降低?原材料?成本，?提高材?料性能?。4?、整頓?老工藝?，尤其?是被忽?略的崗?位，比?如手糊?、刷漆?等等。?5、?完善新?產(chǎn)品開?發(fā)項目?管理工?作，規(guī)?范《產(chǎn)?品設(shè)計?開發(fā)程?序》的?執(zhí)行。?6、?精細(xì)化?管理技?術(shù)開發(fā)?部部門?工作，?努力實?現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范作?業(yè)。?___?_年公?司又有?了更偉?大的目?標(biāo)，為?了適應(yīng)?公司的?高速發(fā)?展，我?們在座?的每一?位同事?需要不?斷的挑?戰(zhàn)自己?，以更?高的標(biāo)?準(zhǔn)來要?求自己?，在新?的一年?里，技?術(shù)部必?須不辜?負(fù)公司?領(lǐng)導(dǎo)及?同事們?對我們?的厚愛?，必須?做好自?己的本?職工作?，也期?望能夠?得到大?家一如?既往的?支持，?為__?__公?司的發(fā)?展壯大?盡職盡?責(zé)，與?全體員?工一道?為公司?的未來?、為我?們的未?來而努?力奮斗?！年?度總結(jié)?報告標(biāo)?準(zhǔn)樣本?（七）?__?__年?，__?__公?司在中?心直接?領(lǐng)導(dǎo)下?，緊緊?圍繞_?___?小區(qū)建?設(shè)項目?后期工?作，以?維護小?區(qū)業(yè)主?利益為?己任，?滿腔熱?情地為?業(yè)主服?務(wù)，主?動謀劃?、主動?服務(wù)、?主動作?為，突?出重點?，解決?難點，?加強對?外協(xié)調(diào)?，完善?財務(wù)管?理，注?重團結(jié)?和諧，?全面完?成各項?工作目?標(biāo)任務(wù)?。一?、加強?內(nèi)部管?理二?、積極?完善小?區(qū)配套?設(shè)施工?程（?一）繼?續(xù)做好?配合物?業(yè)公司?和施工?單位對?小區(qū)房?屋遺留?工程的?維修、?維護工?作，認(rèn)?真把好?維修工?程質(zhì)量?關(guān)，抓?好各項?維修工?程進(jìn)度?。（?二）雨?、污水?管網(wǎng)分?流改造?工程。?按照城?鄉(xiāng)規(guī)劃?設(shè)計院?提供小?區(qū)雨污?水管網(wǎng)?改造工?程設(shè)計?圖，公?司委托?了會計?事務(wù)所?進(jìn)行了?編制工?程清單?及組價?，并組?織施工?建設(shè)單?位進(jìn)行?報價，?以報價?低的安?徽省二?建安裝?分公司?為承建?單位，?認(rèn)真組?織施工?，確保?按期完?成。工?程改造?后全面?提升了?小區(qū)的?排水結(jié)?構(gòu)，受?到全體?業(yè)主的?好評。?（三?）小區(qū)?圍墻拆?除恢復(fù)?工程。?根據(jù)_?___?年__?__月?___?_日《?關(guān)于盡?快拆除?水木春?城圍墻?的函》?要求拆?除小區(qū)?___?_號樓?北邊圍?墻，按?照規(guī)劃?要求可?能留下?的綠化?就很少?，公司?派人多?次與住?建局溝?通，最?終住建?局答應(yīng)?盡可能?多留些?綠化。?在圍墻?施工過?程中，?公司派?人認(rèn)真?監(jiān)督，?確保小?區(qū)安全?的情況?下，進(jìn)?行施工?，因此?在圍墻?恢復(fù)過?程中，?小區(qū)沒?有發(fā)生?安全問?題。?（四）?香樟樹?及綠色?植物移?植工程?。圍墻?拆除時?現(xiàn)有的?大部分?綠色植?物都要?進(jìn)行移?栽，為?了保證?存活率?，公司?注重選?擇施工?隊伍，?共移栽?香樟樹?14棵?，紅葉?石楠、?梔子花?約14?50棵?，現(xiàn)已?全部存?活。?（六）?路燈改?造工程?。公司?派人將?原路燈?頂部節(jié)?能燈更?換為小?功率射?燈后，?亮度明?顯增加?。（?七）雙?路電源?施工。?在廳領(lǐng)?導(dǎo)的大?力支持?下，公?司多次?派人與?原施工?單位_?___?電氣股?份有限?公司安?徽分公?司進(jìn)行?溝通，?督促施?工單位?已前往?電力公?司辦理?雙路供?電的各?項手續(xù)?，監(jiān)督?施工，?目前正?在辦理?與供電?公司移?交手續(xù)?。（?八）小?區(qū)監(jiān)控?改造工?程。監(jiān)?控改造?工程也?是全體?業(yè)主最?關(guān)心的?，公司?通過公?開招標(biāo)?確定_?___?智能科?技公司?為中標(biāo)?單位，?認(rèn)真組?織施工?，確保?設(shè)施設(shè)?備的質(zhì)?量，目?前正在?施工中?。（?九）雨?、污水?井蓋更?換工程?。為了?保證小?區(qū)業(yè)主?的安全?，將小?區(qū)內(nèi)存?在隱患?的井蓋?已全部?更換。?（十?）地下?車庫漏?水維修?工程。?由于原?施工單?位多次?維修也?無法止?漏，為?了保證?業(yè)主的?利益，?公司自?行選擇?維修單?位，在?施工過?程中公?司派人?加強監(jiān)?督，確?保施工?質(zhì)量，?施工單?位進(jìn)場?后，一?個星期?內(nèi)將漏?水點全?部止漏?，給業(yè)?主帶來?了便利?，贏得?了業(yè)主?的稱贊?。三?、房屋?租賃管?理一?年來，?加強出?租房屋?的管理?，對所?管理的?房屋進(jìn)?行了一?次全面?清理維?護，認(rèn)?真做好?房屋租?賃的各?項前期?談判及?續(xù)簽合?同和收?租工作?。深入?開展市?場調(diào)研?，根據(jù)?市場需?求、地?理位置?，統(tǒng)籌?兼顧，?擬定房?屋租賃?價格，?合理制?定上漲?幅度。?對于房?租做到?即時收?租，堅?決杜絕?和防止?偷水偷?電的情?況發(fā)生?。全年?收租金?額達(dá)_?___?萬元。?使公司?的利潤?得到了?穩(wěn)步增?加。?四、_?___?年的工?作打算?（一?）繼續(xù)?配合_?___?物業(yè)公?司和施?工單位?對小區(qū)?房屋遺?留工程?的維修?、維護?工作，?認(rèn)真把?好維修?工程質(zhì)?量關(guān)，?抓好維?修工程?進(jìn)度。?（二?）繼續(xù)?做好房?屋租賃?管理工?作。加?強房屋?出租管?理，進(jìn)?一步做?好房屋?租賃的?各項前?期談判?及續(xù)簽?合同和?收租工?作，合?理制定?上漲幅?度，使?公司的?利潤既?得到增?加又能?保證承?租商戶?的穩(wěn)定?。（?三）做?好小區(qū)?各項建?設(shè)項目?稅收清?繳工作?。（?四）做?好公司?發(fā)票清?繳工作?。（?五）做?好公司?對外投?資利潤?分紅工?作。?___?_年_?___?月__?__日?年度?總結(jié)報?告標(biāo)準(zhǔn)?樣本（?八）?___?_年即?將過去?，新的?一年即?將到來?。在_?___?年里，?酒店上?下，共?同努力?，無論?是經(jīng)營?業(yè)績或?是人員?綜合素?質(zhì)方面?都取得?了很大?的成績?。行政?部作為?酒店的?關(guān)鍵部?門之一?，對內(nèi)?要進(jìn)行?人員的?招聘、?質(zhì)檢工?作的落?實、各?項活動?中相應(yīng)?內(nèi)容的?設(shè)計、?制作等?，對外?要應(yīng)對?衛(wèi)生局?、消防?、疾控?中心、?社保等?機關(guān)的?各項檢?查，工?作多且?雜，但?在__?__年?里，在?總經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)?下，行?政部每?一位員?工都任?勞任怨?，竭盡?全力完?成各項?工作。?現(xiàn)將具?體工作?總結(jié)如?下：?一、人?員招聘?工作?___?_年面?臨的首?要問題?就是招?聘難。?無論是?快餐店?還是綜?合性酒?店，均?不同程?度的出?現(xiàn)用工?荒現(xiàn)象?。酒店?前半年?實際工?作中，?員工招?聘難度?較大，?遇到大?型接待?，就需?要后勤?各相關(guān)?部門人?員協(xié)助?。直到?進(jìn)入_?___?月份以?來，在?工資調(diào)?整的基?礎(chǔ)上，?員工招?聘情況?有所好?轉(zhuǎn)，相?應(yīng)的解?決“有?用餐需?求，無?人員接?待”的?尷尬境?地。?二、加?強培訓(xùn)?工作，?提高員?工素質(zhì)?培訓(xùn)?是提高?員工素?質(zhì)的有?效手段?。酒店?___?_年加?大了培?訓(xùn)力度?，通過?內(nèi)部培?訓(xùn)和外?聘培訓(xùn)?兩種方?式，由?行政部?組織召?集對酒?店全員?進(jìn)行專?題培訓(xùn)?。其中?外聘培?訓(xùn)達(dá)_?___?課時，?內(nèi)部培?訓(xùn)（包?括部門?經(jīng)理培?訓(xùn)、崗?前培訓(xùn)?、崗中?培訓(xùn)）?達(dá)__?__課?時。?崗中培?訓(xùn)：結(jié)?合酒店?發(fā)展中?實際出?現(xiàn)的問?題及不?足，通?過內(nèi)部?培訓(xùn)（?行政部?）和外?聘講師?兩種方?式重點?對員工?進(jìn)行服?務(wù)意識?、禮貌?待客、?安全消?防等知?識的培?訓(xùn)，通?過講解?、點評?、交流?，使員?工在思?想認(rèn)識?和日常?工作中?，得到?不同程?度的提?升。另?外，針?對酒店?申請三?酒店事?宜，結(jié)?合外部?培訓(xùn)老?師，安?排儀容?儀表、?美容美?發(fā)等課?程，切?實打造?酒店優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?。三?、制度?化建設(shè)?為了?使酒店?的管理?水平更?上一個?新的臺?階，_?___?年酒店?對部門?經(jīng)理考?勤、工?作表現(xiàn)?等多方?面也進(jìn)?行嚴(yán)格?考核，?同時對?酒店質(zhì)?檢工作?也進(jìn)行?嚴(yán)格化?管理，?堅持每?周五進(jìn)?行質(zhì)量?檢查并?實行獎?扣分政?策。這?些制度?的制定?加強了?對各級?人員的?管理，?起到了?“以制?度管人?”的良?好效果?。使酒?店全體?員工的?精神面?貌、環(huán)?境衛(wèi)生?等很多?方面都?提高了?一個層?次。?目前，?酒店制?定下發(fā)?的各類?職責(zé)、?規(guī)定、?辦法、?流程等?規(guī)章制?度，對?每一個?員工的?崗、責(zé)?、目標(biāo)?都提出?了明確?的標(biāo)準(zhǔn)?，對超?越和違?反的都?做出了?相應(yīng)的?處罰規(guī)?定，做?到了對?每項工?作、每?個工作?環(huán)節(jié)都?有章可?循、有?規(guī)可依?。四?、三酒?店掛牌?工作的?落實?酒店在?___?_年度?的員工?大會上?提出“?一個掛?牌”工?作的完?成，即?是向有?關(guān)部門?遞交“?三旅游?涉外酒?店”的?申請。?酒店在?全年工?作中，?貫輸打?造全員?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)意識?，努力?打造三?標(biāo)準(zhǔn)的?軟件方?面的建?設(shè)，在?酒店總?經(jīng)理和?各級管?理人員?的努力?下，酒?店在提?交申請?不到一?個月的?時間里?就通過?了三涉?外酒店?的檢查?和評定?，大大?提高了?酒店的?知名度?。1?、成立?酒店藝?術(shù)團，?為酒店?的各種?接待提?供節(jié)目?。通過?這種方?式，不?僅使員?工得到?展示自?我才華?的機會?，同時?使酒店?的會議?、宴會?接待品?牌得到?廣泛宣?傳和認(rèn)?可。?六、合?理調(diào)整?薪酬體?系，不?斷提高?員工福?利待遇?酒店?管理始?終要堅?持以人?為本的?管理理?念，沒?有一個?穩(wěn)定、?高效、?盡職盡?責(zé)的員?工隊伍?，也就?談不上?對客的?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。_?___?年__?__月?，酒店?對員工?的薪酬?體系進(jìn)?行了第?二次調(diào)?整改革?，增加?員工的?基本工?資，并?對餐飲?部門員?工的工?資進(jìn)行?合理化?調(diào)整，?這種調(diào)?整極大?地提高?了員工?的工作?積極性?，強化?了員工?隊伍建?設(shè)，員?工流失?率與上?月相比?明顯下?降，并?且有老?員工又?再回到?酒店工?作。?七、存?在的問?題和不?足1?、員工?素質(zhì)整?體水平?不高，?部門培?訓(xùn)及監(jiān)?督不到?位，使?得服務(wù)?質(zhì)量時?有低下?，服務(wù)?意識時?有淡薄?，客人?投訴情?況時有?發(fā)生。?2、?規(guī)章制?度落實?的不夠?堅決，?有隨意?性和照?顧面子?的現(xiàn)象?，未能?真正做?到獎勤?罰懶，?仍然存?在干好?干壞一?個樣的?現(xiàn)象。?管理機?制上有?待進(jìn)一?步完善?。3?、質(zhì)檢?力度不?大，_?___?年的質(zhì)?檢工作?僅針對?部門衛(wèi)?生，未?對工作?、服務(wù)?等方面?進(jìn)行檢?查。?4、各?部門均?存在管?理松馳?，執(zhí)行?力較差?的問題?，整體?對客服?務(wù)水平?還有待?提高。?另外對?于領(lǐng)導(dǎo)?安排下?來的工?作，由?于外部?因素影?響導(dǎo)致?無法進(jìn)?行的，?未及時?匯報總?經(jīng)理。?5、?與相關(guān)?部門之?間的溝?通需要?加大。?在__?__年?中，很?多接待?等方面?未進(jìn)行?細(xì)致溝?通，致?使對于?一些細(xì)?節(jié)問題?在領(lǐng)導(dǎo)?問起時?無法回?答。?年度總?結(jié)報告?標(biāo)準(zhǔn)樣?本（九?）_?___?年轉(zhuǎn)眼?即逝，?在自加?入高爾?夫7個?月以來?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?指示下?，完成?了公司?布置的?基本任?務(wù)。?一、現(xiàn)?將工作?回報如?下并對?來年的?工作重?點做出?針對性?的改正?：1?、完成?了高爾?夫餐廳?的團隊?構(gòu)建。?高爾?夫餐廳?由餐廳?及大堂?吧兩部?分組成?，餐廳?的功能?是向客?戶提供?中、西?式散點?團隊用?餐，大?堂吧向?客戶提?供酒水?、飲品?等消費?的功能?。整個?高爾夫?餐廳人?員編制?為餐廳?領(lǐng)班1?名，大?堂吧領(lǐng)?班1名?，餐廳?服務(wù)員?12名?，傳菜?員3名?，大堂?吧服務(wù)?員4名?，吧生?3名，?目前到?編為大?堂吧領(lǐng)?班1名?，吧生?2名，?傳菜員?2名，?餐廳服?務(wù)員5?名，尚?缺編1?5人。?在目前?沒有正?式營業(yè)?的情況?下，能?基本保?證基本?公司的?接待。?2、?給予相?應(yīng)各崗?位提供?了專業(yè)?性的培?訓(xùn)。?自__?__月?起，招?聘的餐?廳員工?根據(jù)相?應(yīng)的崗?位提供?了專業(yè)?知識以?及綜合?知識的?培訓(xùn)，?其課程?包括了?餐廳服?務(wù)禮儀?培訓(xùn)，?餐廳托?盤及疊?花培訓(xùn)?，中、?西式擺?臺培訓(xùn)?，中、?西餐餐?中服務(wù)?培訓(xùn)，?酒水知?識及斟?酒培訓(xùn)?，中西?式菜肴?菜肴常?識培訓(xùn)?等酒店?知識培?訓(xùn)。在?經(jīng)過理?論知識?的培訓(xùn)?之后，?自__?__月?___?_日起?，在不?斷的內(nèi)?部接待?中餐廳?進(jìn)行了?實操加?強培訓(xùn)?，服務(wù)?人員從?對餐飲?一無所?知到目?前逐漸?熟悉餐?飲技能?及知識?，有了?很大的?進(jìn)步。?3、?對營業(yè)?所需要?的物品?做計劃?。在?領(lǐng)導(dǎo)的?指示指?導(dǎo)下，?根據(jù)餐?廳的總?位數(shù)以?及功能?區(qū)劃分?，對中?、西式?餐具，?出品的?用具以?及數(shù)量?、服務(wù)?用具做?了數(shù)量?計劃以?及配合?采購，?目前絕?大部分?物品已?到并通?過驗收?、使用?，目前?在根據(jù)?實際出?品及使?用情況?逐步調(diào)?整部門?物品的?使用。?4、?部門操?作流程?的確立?及實施?。根?據(jù)酒店?行業(yè)情?況以及?高爾夫?行業(yè)情?況，在?公司制?度的指?導(dǎo)下，?確定了?部門崗?位職責(zé)?以及營?業(yè)中的?工作流?程，自?___?_月以?來，部?門已經(jīng)?按照制?定的流?程進(jìn)行?工作以?及接待?，員工?對流程?的熟悉?程度已?逐步上?升。?5、試?運行以?及接待?工作逐?步展開?。經(jīng)?過員工?培訓(xùn)以?及物資?、物料?準(zhǔn)備，?自__?__月?___?_日起?，餐廳?已經(jīng)按?照正常?運營模?式進(jìn)行?接待，?通過3?個月的?時間接?待，餐?廳逐步?成為有?正常運?營接待?能力的?餐廳，?取得了?很大的?進(jìn)步。?二、?通過今?年的工?作，餐?廳在運?營的同?時也發(fā)?現(xiàn)了一?些不足?的問題?：1?、團隊?的整體?素質(zhì)。?2、?部分流?程制度?的完善?。由?于缺乏?高爾夫?綜合知?識以及?餐廳新?建的因?素，在?部分實?際操作?上估計?不足，?餐廳將?在公司?制度的?前提下?，對部?分流程?進(jìn)行微?調(diào)，期?望達(dá)到?更高效?的目的?。3?、對顧?客滿意?度的評?估。?由于餐?廳沒有?正式營?業(yè)，除?了公司?接待，?在散點?顧客的?顧客滿?意度的?調(diào)查以?及顧客?意見聽?取上餐?廳沒有?進(jìn)行書?面性的?填寫和?分析，?不能達(dá)?到改善?餐廳出?品、服?務(wù)的目?的。?4、與?其他部?門協(xié)調(diào)?配合。?由于?初建部?門之間?的溝通?還存在?一些問?題，可?以通過?相互熟?悉流程?增加部?門之間?的配合?程度。?5、?工作細(xì)?節(jié)的執(zhí)?行情況?。部?門的工?作細(xì)節(jié)?沒到位?，第一?是流程?不熟悉?，第二?的責(zé)任?心的問?題，部?門將通?過流程?、制度?的培訓(xùn)?加強員?工作業(yè)?的熟悉?程度，?將各項?工作采?取專人?負(fù)責(zé)制?度提高?員工責(zé)?任心來?解決執(zhí)?行力的?問題，?同時也?要防止?僵化的?思想問?題。?6、部?門運營?成本的?控制。?首先?是能耗?的控制?，要培?訓(xùn)給員?工隨手?關(guān)燈、?人走燈?滅等良?好的習(xí)?慣，隨?時隨地?注意能?耗的節(jié)?約，第?二是讓?員工有?主人翁?的意識?，對餐?廳易耗?物資進(jìn)?行控制?，養(yǎng)成?節(jié)約的?習(xí)慣，?嚴(yán)禁浪?費。?在來年?的工作?中，按?照部門?工作職?能以及?崗位職?責(zé)的要?求，部?門將針?對今年?的問題?逐步改?進(jìn)，期?望部門?的工作?能高效?、有序?。年?度總結(jié)?報告標(biāo)?準(zhǔn)樣本?（十）?光陰?似箭，?時間如?梭。轉(zhuǎn)?眼間又?是一年?，站在?這__?__年?的歲末?，回首?過去的?一年，?內(nèi)心不?禁萬千?：雖然?沒有轟?轟烈烈?的戰(zhàn)果?，卻始?終保持?著嚴(yán)謹(jǐn)?認(rèn)真的?工作態(tài)?度和一?絲不茍?的工作?作風(fēng)，?勤勤懇?懇，任?勞任怨?，嚴(yán)以?律己，?較好的?完成了?公司交?給的各?項工作?任務(wù)。?在這一?年的工?作實踐?中，把?自己的?理