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第11頁(yè)共11頁(yè)前臺(tái)個(gè)?人工作?總結(jié)模?板前?臺(tái)是展?示公司?的形象?、服務(wù)?的起點(diǎn)?。對(duì)于?客戶來(lái)?說(shuō),前?臺(tái)是他?們接觸?我們公?司的第?一步,?是對(duì)公?司的第?一印象?,是非?常重要?的。所?以前臺(tái)?在一定?程度上?代表了?公司的?形象。?同時(shí),?公司對(duì)?客戶的?服務(wù),?從前臺(tái)?迎客開?始,好?的開始?是成功?的一半?。有了?對(duì)其重?要性的?認(rèn)識(shí),?所以我?一定要?認(rèn)真做?好本職?工作。?一,?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量?二,注?意前臺(tái)?的衛(wèi)生?和形象?,按時(shí)?提醒衛(wèi)?生人員?打掃,?清潔?對(duì)自己?責(zé)任范?圍內(nèi)的?茶水間?將會(huì)保?持室內(nèi)?的潔清?和飲水?機(jī)的消?毒工作?,每月?最少消?毒一次?。按時(shí)?更換打?印機(jī)的?硒鼓和?維護(hù)前?臺(tái)的辦?公用品?。三?,做好?文具采?購(gòu)工作?,學(xué)習(xí)?一些采?購(gòu)技巧?了解?所采購(gòu)?文具的?市場(chǎng)價(jià)?格,對(duì)?現(xiàn)有的?供應(yīng)商?將和他?們進(jìn)一?步的溝?通,希?望將原?采購(gòu)的?價(jià)格再?降低點(diǎn)?。并且?多找些?優(yōu)質(zhì)的?文具供?應(yīng)商。?從中挑?選物美?價(jià)廉,?服務(wù)周?到的供?應(yīng)商。?為公司?節(jié)約每?一分錢?。保持?有兩家?以上的?固定的?供應(yīng)商?。四?,做好?倉(cāng)庫(kù)管?理。按?時(shí)盤點(diǎn)?倉(cāng)庫(kù),?做好物?品歸類?嚴(yán)格?接照公?司制度?,做到?每件物?品進(jìn)出?都有登?記。及?時(shí)查看?物品的?完好情?況,對(duì)?缺少或?損壞的?物品及?時(shí)上報(bào)?相關(guān)部?門。?五,以?大局為?重,不?計(jì)較個(gè)?人得失?不管?是工作?時(shí)間還?是休假?時(shí)間,?如果公?司有臨?時(shí)任務(wù)?分配,?我將服?從安排?,積極?去配合?,不找?理由推?脫。作?為__?__的?一員,?我將奉?獻(xiàn)自己?的一份?力量為?公司效?命。平?時(shí)積極?參加公?司組織?的活動(dòng)?,加強(qiáng)?同事之?間的感?情和部?門之間?的溝通?。并且?多了解?公司的?基本情?況和經(jīng)?營(yíng)內(nèi)容?。為了?往后能?更好的?工作不?斷的打?下基礎(chǔ)?。雖?然前臺(tái)?的工作?有時(shí)是?比較的?瑣碎,?但大小?事都是?要認(rèn)真?才能做?好。所?以我都?會(huì)用心?的去做?每一件?事。感?謝部門?領(lǐng)導(dǎo)的?教誨和?公司給?予我的?機(jī)會(huì),?在以后?的日子?里我將?加強(qiáng)學(xué)?習(xí),努?力工作?!前?臺(tái)個(gè)人?工作總?結(jié)模板?(二)?一、?日常工?作內(nèi)容?1、?轉(zhuǎn)接電?話,準(zhǔn)?確的轉(zhuǎn)?接來(lái)訪?者電話?,委婉?對(duì)待_?___?擾電話?,提高?工作效?率。?2、來(lái)?訪人員?接待及?指引,?配合人?事部門?做好應(yīng)?聘者信?息登記?。3?、通訊?錄更新?,鑒于?公司人?員調(diào)動(dòng)?較大,?以及新?增人員?較多,?通訊錄?不能及?時(shí)更改?,影響?各部門?之間以?及客戶?與公司?之間溝?通。所?以要做?好跟進(jìn)?工作,?及時(shí)更?新通訊?錄,而?且在以?后工作?中經(jīng)常?和各部?門溝通?聯(lián)系,?便于及?時(shí)得到?正確信?息。?4、考?勤記錄?,為新?來(lái)員工?登記錄?入指紋?,做好?考勤補(bǔ)?充記錄?。5?、記錄?每天的?值日情?況,并?做好前?臺(tái)以及?貴賓室?的清潔?。6?、每天?9:3?0&m?das?h;&?mda?sh;?10:?00開?啟le?d大屏?,并檢?查其使?用,若?出現(xiàn)故?障,立?刻聯(lián)系?相關(guān)人?員維修?。7?、做好?總經(jīng)理?、董事?長(zhǎng)辦公?室的清?潔。?8、領(lǐng)?取每天?的報(bào)紙?及郵件?,并將?信件及?時(shí)轉(zhuǎn)交?給相關(guān)?人員。?10?、會(huì)務(wù)?工作,?會(huì)議前?通知人?員準(zhǔn)時(shí)?到會(huì),?并準(zhǔn)備?茶水。?會(huì)議時(shí)?要及時(shí)?添加茶?水。會(huì)?議結(jié)束?后做好?會(huì)議室?的清潔?。1?1、每?天登記?溫度,?按規(guī)定?開啟空?調(diào)并做?好記錄?。1?2、下?班時(shí)檢?查前臺(tái)?燈光、?貴賓室?以及庫(kù)?房門鎖?,確定?空調(diào)、?電腦的?電源關(guān)?閉。?二、存?在的問(wèn)?題做?事情不?夠細(xì)心?,考慮?問(wèn)題不?全面,?有時(shí)候?會(huì)丟三?落四。?目前公?司人員?流動(dòng)較?大,進(jìn)?出門人?員多且?頻繁,?出現(xiàn)了?一些疏?漏。?三、對(duì)?自己的?建議?1、作?為公司?的前臺(tái)?,除了?腳踏實(shí)?地、認(rèn)?認(rèn)真真?做事外?,還應(yīng)?該注意?與各部?門的溝?通。了?解公司?的發(fā)展?狀況和?各部門?的工作?內(nèi)容,?有了這?些知識(shí)?儲(chǔ)備能?及時(shí)準(zhǔn)?確地回?答來(lái)訪?者的問(wèn)?題,準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)?接來(lái)電?者的電?話。?3、做?事要考?慮周全?、細(xì)心?。有時(shí)?因?yàn)橐?些小問(wèn)?題鑄成?大錯(cuò),?所以凡?是都要?先想到?后果。?4、?工作進(jìn)?度及工?作過(guò)程?中遇到?的問(wèn)題?因不能?及時(shí)處?理的應(yīng)?向上級(jí)?反饋。?5、?加強(qiáng)禮?儀知識(shí)?的學(xué)習(xí)?。光工?作中學(xué)?習(xí)的遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠?,在業(yè)?余時(shí)間?還必須?學(xué)習(xí)相?關(guān)的專?業(yè)知識(shí)?,了解?在待人?接物中?必須要?遵守的?禮儀常?識(shí)。?以上這?些正是?我在工?作中缺?少的。?通過(guò)思?考,我?認(rèn)為,?不管哪?一個(gè)崗?位,不?管從事?哪一項(xiàng)?工作,?都是公?司整體?組織結(jié)?構(gòu)中的?一部分?,都是?為了公?司的總?體目標(biāo)?而努力?。對(duì)前?臺(tái)工作?,應(yīng)該?是“公?司的形?象、服?務(wù)的起?點(diǎn)”。?因?yàn)閷?duì)?客戶來(lái)?說(shuō),前?臺(tái)是他?們接觸?公司的?第一步?,是對(duì)?公司的?第一印?象,而?第一印?象非常?重要,?所以前?臺(tái)在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。同時(shí)?,公司?對(duì)客戶?的服務(wù)?,從前?臺(tái)迎客?開始,?好的開?始是成?功的一?半。有?了對(duì)其?重要性?的認(rèn)識(shí)?,促使?我進(jìn)一?步思考?如何做?好本職?工作。?所以在?今后的?日子里?我一定?會(huì)更加?努力的?工作!?前臺(tái)?個(gè)人工?作總結(jié)?模板(?三)?前臺(tái)是?展示公?司的形?象、服?務(wù)的起?點(diǎn)。對(duì)?于每一?位來(lái)訪?萬(wàn)達(dá)的?客人來(lái)?說(shuō),前?臺(tái)是他?們接觸?我們公?司的第?一步,?是對(duì)公?司的第?一印象?,是非?常重要?的。所?以前臺(tái)?在一定?程度上?代表了?公司的?形象。?同時(shí),?公司對(duì)?來(lái)訪客?人的服?務(wù),從?前臺(tái)迎?客開始?,好的?開始是?成功的?一半。?有了對(duì)?其重要?性的認(rèn)?識(shí),所?以我一?定要認(rèn)?真做好?本職工?作。?一,努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量。認(rèn)?真接聽?每一個(gè)?電話,?并且熟?記每個(gè)?部門的?分機(jī)號(hào)?,嚴(yán)格?接照公?司的要?求為每?一位來(lái)?訪客人?打電話?核對(duì)樓?上的聯(lián)?系人,?并認(rèn)真?的為每?一位來(lái)?訪客人?辦理臨?時(shí)訪客?證。來(lái)?訪的客?人參觀?或者地?方上訪?時(shí)我將?時(shí)刻注?重保持?良好的?服務(wù)態(tài)?度,將?熱情的?接待。?巧妙回?答客戶?提出的?問(wèn)題。?做到笑?臉相迎?、耐心?細(xì)致、?溫馨提?示等。?在業(yè)余?時(shí)間我?將加強(qiáng)?學(xué)習(xí)一?些關(guān)于?電話技?巧和禮?儀知識(shí)?。最近?公司組?織英語(yǔ)?培訓(xùn),?我堅(jiān)持?每一節(jié)?課都去?參加,?在那里?認(rèn)真學(xué)?習(xí),不?斷的為?自己充?電,以?適應(yīng)公?司的快?速發(fā)展?。二?,努力?打造良?好的前?臺(tái)環(huán)境?。要保?持好公?司的門?面形象?,不僅?要注意?自身的?形象,?還要保?持良好?的環(huán)境?衛(wèi)生,?讓來(lái)訪?客人有?種賞心?悅目的?感覺(jué)。?三,?以大局?為重,?不計(jì)較?個(gè)人得?失。不?管是工?作時(shí)間?還是休?假時(shí)間?,如果?公司有?臨時(shí)任?務(wù)分配?,我將?服從安?排,積?極去配?合,不?找理由?推脫。?作為萬(wàn)?達(dá)的一?員,我?將奉獻(xiàn)?自己的?一份力?量為公?司效命?。平時(shí)?積極參?加公司?組織的?活動(dòng),?加強(qiáng)同?事之間?的感情?和部門?之間的?溝通。?并且多?了解公?司的基?本情況?和經(jīng)營(yíng)?內(nèi)容。?為了往?后能更?好的工?作不斷?的打下?基礎(chǔ)。?做前?臺(tái)工作?也快一?年了,?工作范?圍較小?;工作?內(nèi)容也?比較少?。但自?己也有?不足的?地方,?工作時(shí)?集中力?不夠,?會(huì)犯迷?糊;有?時(shí)候解?決問(wèn)題?還有所?欠缺,?我希望?以后能?夠更認(rèn)?真上班?工作,?勤力做?事。為?公司做?的多些?。(?2)加?強(qiáng)禮儀?知識(shí)學(xué)?習(xí)。如?業(yè)余時(shí)?間認(rèn)真?學(xué)習(xí)禮?儀知識(shí)?,公共?關(guān)系學(xué)?。了解?在待人?接物中?必須要?遵守的?禮儀常?識(shí),包?括坐姿?、站姿?、說(shuō)話?口氣、?眼神、?化妝、?服飾搭?配,以?及回答?客戶提?問(wèn)技巧?等等。?也可以?上像玫?琳凱的?課,講?的知識(shí)?都是很?實(shí)用的?,上了?課后會(huì)?讓人更?自信,?令一個(gè)?人有氣?質(zhì)。?(3)?加強(qiáng)與?公司各?部門的?溝通。?了解公?司的發(fā)?展?fàn)顩r?和各部?門的工?作內(nèi)容?,有了?這些知?識(shí)儲(chǔ)備?,一方?面能及?時(shí)準(zhǔn)確?地回答?客戶的?問(wèn)題,?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電?話。另?一方面?也能在?力所能?及的范?圍內(nèi),?簡(jiǎn)要的?回答客?戶的問(wèn)?題,同?時(shí)也能?抓住適?當(dāng)機(jī)會(huì)?為公司?作宣傳?。雖?然前臺(tái)?的工作?比較輕?松,但?大小事?都是要?認(rèn)真才?能做好?。所以?我都會(huì)?用心的?去做每?一件事?。在以?后的日?子里我?將加強(qiáng)?學(xué)習(xí),?努力工?作!?前臺(tái)個(gè)?人工作?總結(jié)模?板(四?)即?將過(guò)去?的__?__是?充實(shí)忙?碌而又?快樂(lè)的?一年。?在這歲?末年初?之際,?回首過(guò)?去,展?望未來(lái)?!過(guò)去?的__?__月?份開始?,在公?司的指?引下,?在部門?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心幫?助及同?事之間?的友好?合作下?,我們?的工作?學(xué)習(xí)得?到了不?少的進(jìn)?步。?一、提?高服務(wù)?質(zhì)量,?規(guī)范前?臺(tái)服務(wù)?前臺(tái)?是展示?公司的?形象、?服務(wù)的?起點(diǎn)。?對(duì)于客?戶來(lái)說(shuō)?,前臺(tái)?是他們?接觸我?們公司?的第一?步,是?對(duì)公司?的第一?印象,?是非常?重要的?。所以?前臺(tái)在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時(shí),公?司對(duì)客?戶的服?務(wù),從?前臺(tái)迎?客開始?,好的?開始是?成功的?一半。?有了對(duì)?其重要?性的認(rèn)?識(shí),所?以我們?一定要?認(rèn)真做?好本職?工作。?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量。?認(rèn)真接?聽每一?個(gè)電話?,對(duì)反?應(yīng)的問(wèn)?題認(rèn)真?解答做?好記錄?同時(shí)根?據(jù)信息?涉及的?部門或?責(zé)任人?進(jìn)行調(diào)?度、傳?遞、匯?報(bào)???戶來(lái)訪?時(shí)我們?將時(shí)刻?注重保?持良好?的服務(wù)?態(tài)度,?熱情的?接待。?在合適?的環(huán)境?下巧妙?回答客?戶提出?的問(wèn)題?。做到?笑臉相?迎、耐?心細(xì)致?、溫馨?提示等?。在業(yè)?余時(shí)間?我們將?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)一些?關(guān)于電?話技巧?和服務(wù)?禮儀知?識(shí)。不?斷的為?自己充?電,以?適應(yīng)公?司的快?速發(fā)展?。根?據(jù)記錄?統(tǒng)計(jì),?___?_我來(lái)?公司開?始:填?寫鋼、?鋁基價(jià)?80余?次、接?待來(lái)訪?客人3?0余次?、訂飲?用水3?00余?次、做?員工考?勤表2?次、轉(zhuǎn)?接電話?200?余次、?更新通?訊錄3?次、快?遞收發(fā)?100?余次、?盤點(diǎn)申?購(gòu)庫(kù)存?3次、?收發(fā)傳?真50?余次、?打印文?件10?0余次?、打掃?衛(wèi)生8?0余次?、周末?轉(zhuǎn)接電?話4次?、指紋?登記1?0余次?等。?二、做?好倉(cāng)庫(kù)?管理,?按時(shí)盤?點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)?,做好?物品歸?類。?嚴(yán)格接?照公司?制度,?做到每?件物品?進(jìn)出都?有登記?。及時(shí)?查看物?品的完?好情況?,對(duì)缺?少或損?壞的物?品及時(shí)?上報(bào)相?關(guān)部門?進(jìn)行采?購(gòu)或維?修。根?據(jù)統(tǒng)計(jì)?___?_月份?至今共?辦理各?部門各?項(xiàng)物品?入庫(kù)2?0余次?,入庫(kù)?物品都?配有相?應(yīng)出庫(kù)?記錄。?三,?應(yīng)以大?局為重?,不計(jì)?較個(gè)人?得失。?不管?是工作?時(shí)間還?是休假?時(shí)間,?公司有?臨時(shí)任?務(wù)分配?,我們?都服從?安排,?積極去?配合,?不找理?由推脫?。作?為華天?的一員?,我們?將奉獻(xiàn)?自己的?一份力?量為公?司效命?。平時(shí)?積極參?加公司?組織的?活動(dòng),?加強(qiáng)同?事之間?的感情?和部門?之間的?溝通。?并且多?了解公?司的基?本情況?和經(jīng)營(yíng)?內(nèi)容。?為了往?后能更?好的工?作不斷?的打下?基礎(chǔ)。?雖然?前臺(tái)的?工作有?時(shí)是比?較的瑣?碎,但?大小事?都是要?認(rèn)真才?能做好?。所以?我們都?會(huì)用心?的去做?每一件?事。感?謝部門?領(lǐng)導(dǎo)的?教誨和?公司給?予我們?的機(jī)會(huì)?;通過(guò)?這將近?三個(gè)月?的工作?,我也?清醒地?看到了?自己還?存在許?多不足?,在以?后的日?子里我?們將加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?,努力?把工作?做得更?好!?四、來(lái)?年工作?計(jì)劃?___?_已過(guò)?,未來(lái)?的日子?依然會(huì)?很漫長(zhǎng)?,接下?來(lái)的_?___?會(huì)如何?發(fā)展沒(méi)?人能預(yù)?料,我?總覺(jué)得?所要做?的就是?努力和?堅(jiān)持著?,看似?容易的?一句話?,做起?來(lái)卻是?相當(dāng)?shù)?不易,?不斷的?吸取,?不斷的?總結(jié),?吸取別?人的優(yōu)?點(diǎn),總?結(jié)自己?的缺點(diǎn)?,學(xué)習(xí)?別人的?優(yōu)點(diǎn)通?過(guò)自己?的方式?表達(dá)出?來(lái),這?就是我?做人的?觀點(diǎn),?未來(lái)的?一段時(shí)?間內(nèi),?我會(huì)按?照這個(gè)?想法努?力做下?去。曾?經(jīng)的一?位朋友?對(duì)我說(shuō)?過(guò)一句?話“不?斷的努?力和堅(jiān)?持是一?種真正?的等待?,等來(lái)?的也許?就是屬?于自己?的一個(gè)?機(jī)會(huì)”?。是啊?!我相?信這句?話,等?待,等?待的背?后是需?要不斷?的努力?,始終?認(rèn)為,?只要努?力了,?不用自?己去宣?揚(yáng),自?然會(huì)有?人去說(shuō)?,也自?然會(huì)有?人來(lái)認(rèn)?可?,F(xiàn)?將對(duì)于?明年的?工作?計(jì)劃如?下:?1、加?強(qiáng)本職?工作,?技能學(xué)?習(xí)使自?己本職?工作能?力得進(jìn)?一步提?高于加?強(qiáng)。?2、樹?立終身?學(xué)習(xí)的?觀念,?加強(qiáng)自?身文化?素質(zhì)學(xué)?習(xí),不?斷提高?自身素?質(zhì)。?3、工?作中做?到積極?主動(dòng),?團(tuán)結(jié)同?事,結(jié)?合不同?的工作?環(huán)境及?個(gè)人脾?氣、性?格做好?一線工?作配合?,使各?種人際?關(guān)系更?加融洽?和諧。?4、?在工程?部工作?中,努?力熟悉?學(xué)習(xí)工?程特點(diǎn)?、施工?技巧、?方法等?,提高?自己專?業(yè)水平?,為明?年工程?部工作?中貢獻(xiàn)?出自己?的力量?。路漫?漫其修?遠(yuǎn)兮,?吾將上?下而求?索,在?來(lái)年中?,我將?加強(qiáng)自?主管理?的意識(shí)?,勇于?開拓創(chuàng)?新,加?強(qiáng)理論?和設(shè)計(jì)?學(xué)習(xí),?不斷提?高專業(yè)?技術(shù)水?平。也?將會(huì)遇?到很多?困難,?我相信?,在領(lǐng)?導(dǎo)關(guān)心?培養(yǎng)下?、同事?的幫助?下、自?己的努?力下,?我將不?斷提升?自己的?工作技?能水平?和個(gè)人?文化素?質(zhì),為?企業(yè)建?設(shè)做應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)。?前臺(tái)個(gè)?人工作?總結(jié)模?板(五?)自?加入公?司以來(lái)?已經(jīng)差?不多快?一年的?時(shí)間了?。這是?我的第?一份工?作,在?這里我?從學(xué)校?的一名?學(xué)生踏?上了工?作崗位?成為一?名員工?,在這?里,我?學(xué)到了?更多的?知識(shí)技?能,各?方面都?有了的?提升。?特別是?在領(lǐng)導(dǎo)?的支持?和同事?們的幫?助下,?我較好?的完成?了自己?的本職?工作。?很感謝?當(dāng)初公?司領(lǐng)導(dǎo)?給我這?個(gè)成長(zhǎng)?的平臺(tái)?,讓我?可以在?工作中?不斷成?長(zhǎng),不?斷學(xué)習(xí)?,不斷?的提升?自身的?素質(zhì)。?現(xiàn)將?我這快?一年的?工作總?結(jié)如下?:一?、日常?工作方?面1?、要把?事情細(xì)?節(jié)化、?條理化?、規(guī)范?化。?前臺(tái)的?工作比?較瑣碎?,接聽?轉(zhuǎn)接電?話,收?發(fā)傳真?、郵件?、報(bào)刊?,維護(hù)?辦公設(shè)?備、送?水、接?待不同?的來(lái)訪?人員等?。剛接?觸工作?時(shí),有?時(shí)候事?情趕到?一塊就?會(huì)有些?應(yīng)付不?過(guò)來(lái),?顯得手?忙腳亂?,心里?也是特?別的著?急、煩?躁,曾?經(jīng)一度?我對(duì)自?己的能?力產(chǎn)生?了懷疑?,感覺(jué)?自己根?本就不?能把自?己的工?作做好?。有的?時(shí)候雖?然完成?了工作?,但是?在工作?過(guò)程中?有些細(xì)?節(jié)就沒(méi)?能注意?到,做?事情也?顯得沒(méi)?有條理?。效率?也就低?了下來(lái)?。經(jīng)過(guò)?不斷的?摸索和?總結(jié),?我意識(shí)?到要想?優(yōu)質(zhì)的?完成這?些工作?,首先?要把工?作從全?局統(tǒng)籌?好,再?從細(xì)節(jié)?入手,?保持良?好的工?作狀態(tài)?,提高?效率。?只有永?不懈怠?的提高?自己,?才能勝?任看似?簡(jiǎn)單的?行政工?作。現(xiàn)?在,我?已能較?好的統(tǒng)?籌安排?工作,?并努力?把工作?細(xì)節(jié)處?理得當(dāng)?,爭(zhēng)取?給大家?最到位?的支持?和服務(wù)?。同時(shí)?,規(guī)范?化方面?還需要?加強(qiáng),?我也會(huì)?在今后?的工作?中更加?注意這?一點(diǎn)。?2、?保持較?好的工?作狀態(tài)?人低?為王,?地低為?海。行?政本身?是一個(gè)?服務(wù)性?和支持?性的工?作,尤?其是前?臺(tái)接待?。當(dāng)有?客戶到?訪或是?公司有?大型會(huì)?議時(shí),?前臺(tái)就?會(huì)負(fù)責(zé)?一些茶?水準(zhǔn)備?和服務(wù)?工作,?要了解?到每個(gè)?人的需?求,適?時(shí)地為?大家服?務(wù)。只?有保持?良好的?工作狀?態(tài),才?能提升?服務(wù)質(zhì)?量。在?工作過(guò)?程中,?我要求?自己避?免消極?情緒,?謹(jǐn)記工?作職責(zé)?,時(shí)刻?把自己?的位置?放到一?個(gè)合適?的高度?,端正?自己的?對(duì)工作?的態(tài)度?。3?、學(xué)會(huì)?溝通和?團(tuán)隊(duì)協(xié)?作溝?通,是?一個(gè)人?生存在?這個(gè)社?會(huì)中必?不可少?的一種?能力。?前臺(tái)工?作需要?對(duì)內(nèi)、?對(duì)外和?各部門?以及社?會(huì)上很?多人士?打交道?。溝通?、以及?良好有?效的溝?通顯得?尤為重?要。我?在日常?的工作?中,各?項(xiàng)溝通?基本暢?通,但?本身也?存在著?不少問(wèn)?題。當(dāng)?一件事?情發(fā)生?時(shí),很?多情況?下我在?溝通時(shí)?缺少積?極性和?主動(dòng)性???偸?花費(fèi)時(shí)?間在去?想這件?事上,?而不是?及時(shí)的?去了解?、溝通?,在處?理事情?時(shí)略顯?被動(dòng)。?因此,?也浪費(fèi)?了一些?時(shí)間,?降低了?工作效?率。遇?事積極?主動(dòng)

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