2023年服務(wù)承諾書集錦七篇-1

2023年服務(wù)承諾書集錦七篇2023年服務(wù)承諾書集錦七篇1我們認(rèn)真閱讀了 我們認(rèn)真閱讀了 X工程（三標(biāo)段工程勘察）招標(biāo)文件，并真誠地參加此工程項目的勘察投標(biāo)，作出如下承諾：1、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員安排：根據(jù)該項目實際情況及實施特點，列為公司重點有類似工程設(shè)計經(jīng)驗的設(shè)計。1、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員安排：根據(jù)該項目實際情況及實施特點，列為公司重點有類似工程設(shè)計經(jīng)驗的設(shè)計。22153、進(jìn)度保證措施：3、進(jìn)度保證措施：（1）公司、各室及各級負(fù)責(zé)人齊抓共管，及時檢查督促各個節(jié)點、工序的工期進(jìn)度計劃；（1）公司、各室及各級負(fù)責(zé)人齊抓共管，及時檢查督促各個節(jié)點、工序的工期進(jìn)度計劃；（2）各個專業(yè)進(jìn)度計劃責(zé)任保證措施落實到每個設(shè)計人員。明確每個工作責(zé)，保證工期進(jìn)度順利實施。（2）各個專業(yè)進(jìn)度計劃責(zé)任保證措施落實到每個設(shè)計人員。明確每個工作責(zé)，保證工期進(jìn)度順利實施。4、后續(xù)服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)，做到工程實施過程中出現(xiàn)的工程實際問題，隨叫隨到及時服務(wù)于施工現(xiàn)場。4、后續(xù)服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)，做到工程實施過程中出現(xiàn)的工程實際問題，隨叫隨到及時服務(wù)于施工現(xiàn)場。投標(biāo)單位（蓋章）：投標(biāo)單位（蓋章）： 法人代表或授權(quán)代表（簽字或蓋章）：投標(biāo)日期：年月日法人代表或授權(quán)代表（簽字或蓋章）：投標(biāo)日期：年月日2物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：一、售后服務(wù)保障：一、售后服務(wù)保障：1、負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行；1、負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行；2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù)；2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù)；3、自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù)；3、自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù)；4、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù)；4、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù)；5、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；5、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；664—84障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達(dá)故障現(xiàn)場；7、免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢；7、免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢；8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料；8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料；9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況，解決用戶的問題；9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況，解決用戶的問題；二、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)：二、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)：1、安裝和調(diào)試1、安裝和調(diào)試1.11.11.21.2安裝調(diào)試。安裝調(diào)試。1.31.3收簽字。2、安裝及培訓(xùn)2、安裝及培訓(xùn)2.12.1安裝調(diào)試，保障各項安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。2.22.2的規(guī)章制度，愛護(hù)用戶的設(shè)備，保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密；三、驗收標(biāo)準(zhǔn)：三、驗收標(biāo)準(zhǔn)：1.1.數(shù)量及質(zhì)量的驗收。2.初驗收2.初驗收包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。3.3.此期間，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。四、質(zhì)量保障及售后服務(wù)承諾：四、質(zhì)量保障及售后服務(wù)承諾：1.1.的保修范圍和時間進(jìn)行保修。2.2.期維護(hù)和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收維修費。期維護(hù)和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收維修費。3.按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行；我公司技服人員上門服務(wù)。3.按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行；我公司技服人員上門服務(wù)。4.熱線咨詢服務(wù)：4.熱線咨詢服務(wù)：4.14.1師為您提供專業(yè)服務(wù)。5.服務(wù)流程：5.服務(wù)流程：5.15.1（1）客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師；（1）客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師；（2）由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達(dá)目的地，排除故障；（2）由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達(dá)目的地，排除故障；5.25.2（1）技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報告；（1）技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報告；（2）服務(wù)報告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作；（2）服務(wù)報告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作；（3）將服務(wù)報告交給客服專員；（3）將服務(wù)報告交給客服專員；5.35.3（1）客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見；（1）客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見；（2）客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔；（2）客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔；6.故障處理后跟蹤服務(wù)：6.故障處理后跟蹤服務(wù)：6.16.1“顧客至上、服務(wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠(yuǎn)、做得全；我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo)，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能！“顧客至上、服務(wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠(yuǎn)、做得全；我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo)，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能！五、備注：五、備注：壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務(wù)。壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務(wù)。1、您的設(shè)備超出保修期時；1、您的設(shè)備超出保修期時；2、因未按說明書條件錯誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞；2、因未按說明書條件錯誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞；3、您的設(shè)備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過；3、您的設(shè)備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過；4、您的設(shè)備使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件，以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。4、您的設(shè)備使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件，以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。進(jìn)行監(jiān)督，提供寶貴意見。進(jìn)行監(jiān)督，提供寶貴意見。真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿意。真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿意。3質(zhì)量保證措施、培訓(xùn)方案、售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾質(zhì)量保證措施、培訓(xùn)方案、售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾質(zhì)量保證措施：質(zhì)量保證措施：1、原材料采購嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料進(jìn)廠。1、原材料采購嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料進(jìn)廠。2、變壓器制造嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系認(rèn)證執(zhí)行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格2、變壓器制造嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系認(rèn)證執(zhí)行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。與優(yōu)質(zhì)。3、變壓器出廠嚴(yán)格檢查運行聲音、遠(yuǎn)方測控裝置、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。3、變壓器出廠嚴(yán)格檢查運行聲音、遠(yuǎn)方測控裝置、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。4、做好用戶的售前、售中、售后服務(wù)，密切配合指導(dǎo)用戶。4、做好用戶的售前、售中、售后服務(wù)，密切配合指導(dǎo)用戶。5、定期回訪用戶，確保機(jī)床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次。5、定期回訪用戶，確保機(jī)床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次。661培訓(xùn)方案：培訓(xùn)方案：1、定期開培訓(xùn)班。1、定期開培訓(xùn)班。2、隨時來人到廠家培訓(xùn)。2、隨時來人到廠家培訓(xùn)。3、針對此次項目中，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場培訓(xùn)，提高服務(wù)效率，方便客戶。讓該批設(shè)備盡早為教學(xué)服務(wù)。3、針對此次項目中，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場培訓(xùn)，提高服務(wù)效率，方便客戶。讓該批設(shè)備盡早為教學(xué)服務(wù)。售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾：售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾：1．維修人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導(dǎo)用戶使用、調(diào)試、維修過程中及時準(zhǔn)確判斷和解決機(jī)床問題，不留尾。1．維修人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導(dǎo)用戶使用、調(diào)試、維修過程中及時準(zhǔn)確判斷和解決機(jī)床問題，不留尾。2.2.113、機(jī)床到用戶后，售后服務(wù)人員做到不培訓(xùn)好用戶不能離開、變壓器調(diào)試意不能離開。3、機(jī)床到用戶后，售后服務(wù)人員做到不培訓(xùn)好用戶不能離開、變壓器調(diào)試意不能離開。4、服務(wù)過程中做好用戶每臺機(jī)床檔案，及時配合用戶做好機(jī)床的定期維護(hù)4、服務(wù)過程中做好用戶每臺機(jī)床檔案，及時配合用戶做好機(jī)床的定期維護(hù)工作。工作。5、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù)、質(zhì)保期過后收取配件費用人工費不在計算。5、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù)、質(zhì)保期過后收取配件費用人工費不在計算。北京通利華電電力工程有限公司北京通利華電電力工程有限公司44284汽車定點維修服務(wù)承諾書汽車定點維修服務(wù)承諾書的維修服務(wù)：的維修服務(wù)：一、建立完善的質(zhì)量保證系統(tǒng)。一、建立完善的質(zhì)量保證系統(tǒng)。（1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營和管理機(jī)制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機(jī)制），完善嚴(yán)格管理，確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營和管理機(jī)制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機(jī)制），完善嚴(yán)格管理，確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（2）（2）汽車廠家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持。二、提供優(yōu)惠合理的維修服務(wù)價格二、提供優(yōu)惠合理的維修服務(wù)價格系。系。三、建立完善的售前、售中、售后服務(wù)系統(tǒng)。三、建立完善的售前、售中、售后服務(wù)系統(tǒng)。進(jìn)一步完善汽車維修運作程序，實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠電腦管理，實行維修價格公開，為客戶維修車輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。進(jìn)一步完善汽車維修運作程序，實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠電腦管理，實行維修價格公開，為客戶維修車輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。四、提供三位一體的維修。建立零配件供應(yīng)、汽車維修、質(zhì)量跟蹤、四、提供三位一體的維修。建立零配件供應(yīng)、汽車維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。五、維修質(zhì)量保證五、維修質(zhì)量保證1、承諾按照交通部《機(jī)動車維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由本廠負(fù)責(zé)和賠償。1、承諾按照交通部《機(jī)動車維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由本廠負(fù)責(zé)和賠償。2、承諾維修合格出廠車輛和質(zhì)量保證里程為：2、承諾維修合格出廠車輛和質(zhì)量保證里程為：（1）（1）0100（2）（2）500030（3）（3）103、承諾對公務(wù)用車維修質(zhì)量實行“出廠質(zhì)量保證期制度”。3、承諾對公務(wù)用車維修質(zhì)量實行“出廠質(zhì)量保證期制度”。4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票。4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票。六、為送修單位提供的免費服務(wù)。六、為送修單位提供的免費服務(wù)。1、實行專人管理，包括進(jìn)廠時指定人員接車，單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后，在報修期限范圍內(nèi)免費返修。1、實行專人管理，包括進(jìn)廠時指定人員接車，單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后，在報修期限范圍內(nèi)免費返修。2、對送修人員熱情接待，提供司機(jī)休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時維修竣工出廠。2、對送修人員熱情接待，提供司機(jī)休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時維修竣工出廠。3、可上門服務(wù)，免費提供有關(guān)汽車保養(yǎng)、維護(hù)等知識的咨詢。3、可上門服務(wù)，免費提供有關(guān)汽車保養(yǎng)、維護(hù)等知識的咨詢。4424對半路拋錨或事故免費施救，保證及時出車援救。對半路拋錨或事故免費施救，保證及時出車援救。5、對定點維修車輛，每月免費洗車或拋光打蠟一次，長期免人工費換機(jī)油和清洗發(fā)動機(jī)。5、對定點維修車輛，每月免費洗車或拋光打蠟一次，長期免人工費換機(jī)油和清洗發(fā)動機(jī)。競價人單位（公章）：競價人單位（公章）：日期：12日期：1227 X57119.677119.671.22400雙豐收具有十分重要的意義。目前，該項目注冊資金、土地款已全部到位，項目的立項、環(huán)評和注冊登記等各類手續(xù)證照齊全，整體規(guī)劃、項目設(shè)計已經(jīng)完成，相關(guān)專家、科技人員已部8目前，該項目注冊資金、土地款已全部到位，項目的立項、環(huán)評和注冊登記等各類手續(xù)證照齊全，整體規(guī)劃、項目設(shè)計已經(jīng)完成，相關(guān)專家、科技人員已部8竣工。全力做好幫辦服務(wù)工作，確保項目早開工快建設(shè)早達(dá)效。全力做好幫辦服務(wù)工作，確保項目早開工快建設(shè)早達(dá)效。三名副科級干部具體負(fù)責(zé)、具體落實，強化跟蹤服務(wù)，全程協(xié)調(diào)幫辦，強力推進(jìn)項目快建設(shè)早達(dá)效。三名副科級干部具體負(fù)責(zé)、具體落實，強化跟蹤服務(wù)，全程協(xié)調(diào)幫辦，強力推進(jìn)項目快建設(shè)早達(dá)效。二、強化服務(wù)措施。為確保幫辦服務(wù)項目到位，我們將明確工作任務(wù)，倒排項目進(jìn)度，集中精力、集中時間、集中投入，想方設(shè)法為公司排憂解難，盡心盡力幫助公司謀求發(fā)展，做到工作重細(xì)節(jié)、措施重落實、落實重成效，保證項目順利施工投產(chǎn)。二、強化服務(wù)措施。為確保幫辦服務(wù)項目到位，我們將明確工作任務(wù)，倒排項目進(jìn)度，集中精力、集中時間、集中投入，想方設(shè)法為公司排憂解難，盡心盡力幫助公司謀求發(fā)展，做到工作重細(xì)節(jié)、措施重落實、落實重成效，保證項目順利施工投產(chǎn)。三、強化服務(wù)責(zé)任。為進(jìn)一步強化和落實責(zé)任，我們將明確工作職責(zé)，把幫真做好份內(nèi)工作，盡心盡責(zé)為企業(yè)服務(wù)，促企業(yè)做大做強。我們堅信，在區(qū)委區(qū)全面完成區(qū)委區(qū)政府下達(dá)的任務(wù)。三、強化服務(wù)責(zé)任。為進(jìn)一步強化和落實責(zé)任，我們將明確工作職責(zé)，把幫真做好份內(nèi)工作，盡心盡責(zé)為企業(yè)服務(wù)，促企業(yè)做大做強。我們堅信，在區(qū)委區(qū)全面完成區(qū)委區(qū)政府下達(dá)的任務(wù)。6本人小區(qū)主（使用人），現(xiàn)需求戶內(nèi)改為它用，本人作出如下承諾：本人小區(qū)主（使用人），現(xiàn)需求戶內(nèi)改為它用，本人作出如下承諾：1、在施工過程中不破壞房屋主體剪力墻及房屋頂梁。1、在施工過程中不破壞房屋主體剪力墻及房屋頂梁。2、將如今后因漏水致使其它業(yè)主（住戶）利益受到損失的，本人負(fù)責(zé)所有賠償費用，并承擔(dān)由此引發(fā)的一切后果。2、將如今后因漏水致使其它業(yè)主（住戶）利益受到損失的，本人負(fù)責(zé)所有賠償費用，并承擔(dān)由此引發(fā)的一切后果。3、陽臺排水管屬于雨水收集管道，本人遵守裝修管理規(guī)定實行雨污分離，在改動廚房時將廚房排水管接回廚房排污管內(nèi)。3、陽臺排水管屬于雨水收集管道，本人遵守裝修管理規(guī)定實行雨污分離，在改動廚房時將廚房排水管接回廚房排污管內(nèi)。4、本人保證封閉陽臺時按規(guī)定使用統(tǒng)一顏色（砂灰色）的鋁合金框、白色通透玻璃，活動窗選用4、本人保證封閉陽臺時按規(guī)定使用統(tǒng)一顏色（砂灰色）的鋁合金框、白色通透玻璃，活動窗選用承諾人：承諾人： X承諾日期：承諾日期： 7創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)群眾。全局各部門