四月份個(gè)人工作總結(jié)例

第3頁(yè)共3頁(yè)四月份?個(gè)人工?作總結(jié)?例今?天是我?來(lái)泰康?的第_?___?天，將?近一個(gè)?月的時(shí)?間里我?在這里?學(xué)到了?很多東?西。下?面我對(duì)?___?_月份?的學(xué)習(xí)?工作做?一個(gè)總?結(jié)。?1、學(xué)?習(xí)了年?金方面?的基本?知識(shí)，?初步掌?握了與?客戶(hù)交?談的內(nèi)?容。在?學(xué)習(xí)過(guò)?程中，?我掌握?了建立?企業(yè)年?金的流?程，也?了解了?一些相?關(guān)邊緣?問(wèn)題，?比如會(huì)?計(jì)科目?、信托?法等等?；同時(shí)?我也遇?到了很?多不能?自己解?決的困?難，得?到了同?事和領(lǐng)?導(dǎo)的解?答幫助?，充分?體會(huì)到?了公司?“鑄造?團(tuán)隊(duì)，?親和誠(chéng)?信”的?企業(yè)文?化。通?過(guò)這段?時(shí)間的?學(xué)習(xí)，?我發(fā)現(xiàn)?自己掌?握的知?識(shí)不夠?全面，?做企業(yè)?年金是?一個(gè)與?高端客?戶(hù)不斷?接觸的?過(guò)程，?我除了?應(yīng)該掌?握年金?方面的?知識(shí)外?，還應(yīng)?該加強(qiáng)?金融、?經(jīng)濟(jì)、?企業(yè)管?理、法?律、社?會(huì)等等?各方面?的知識(shí)?，用知?識(shí)武裝?自己，?以便能?更好地?展業(yè)。?2、?跟隨領(lǐng)?導(dǎo)出差?，在實(shí)?踐中學(xué)?習(xí)了不?少見(jiàn)客?戶(hù)的經(jīng)?驗(yàn)。領(lǐng)?導(dǎo)為了?讓我們?盡快學(xué)?好基本?知識(shí)，?掌握營(yíng)?銷(xiāo)技巧?，__?__月?下旬，?我跟隨?黃經(jīng)理?和許經(jīng)?理出差?茂名，?在那里?見(jiàn)到了?我們合?作單位?中國(guó)銀?行的相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?和同仁?，同時(shí)?也去見(jiàn)?了兩家?客戶(hù)企?業(yè)：電?白供電?局和一?家房地?產(chǎn)公司?。整個(gè)?過(guò)程我?一直在?觀(guān)摩學(xué)?習(xí)黃經(jīng)?理和許?經(jīng)理怎?樣與客?戶(hù)建立?良好的?合作關(guān)?系。同?時(shí)，我?發(fā)現(xiàn)，?要想讓?客戶(hù)信?任你，?必須要?精通自?己所作?的業(yè)務(wù)?，而不?僅僅是?熟悉。?也就是?說(shuō)，一?定要做?一個(gè)專(zhuān)?業(yè)的行?銷(xiāo)人員?。而要?想專(zhuān)業(yè)?，還得?必須努?力練好?基本功?。此外?，我還?跟黃經(jīng)?理去了?儲(chǔ)運(yùn)公?司，體?驗(yàn)了我?公司和?合作伙?伴光大?銀行的?講標(biāo)的?過(guò)程。?3、?通過(guò)啟?航培訓(xùn)?，學(xué)習(xí)?了電話(huà)?行銷(xiāo)和?面見(jiàn)客?戶(hù)的基?本知識(shí)?。培訓(xùn)?課程中?，給我?印象最?深刻的?就是_?___?號(hào)下午?的考試?，考試?有三個(gè)?環(huán)節(jié)組?成：?一、給?定一個(gè)?企業(yè)，?通過(guò)前?臺(tái)找到?人事部?負(fù)責(zé)員?工福利?的經(jīng)理?；二?、通過(guò)?電話(huà)給?人事部?員工福?利經(jīng)理?約到見(jiàn)?面；?三、通?過(guò)首次?見(jiàn)面約?到第二?次見(jiàn)面?。這天?的考試?從中午?午飯過(guò)?后一直?到凌晨?零點(diǎn)多?，最后?老師讓?我們都?過(guò)了，?但我覺(jué)?得我表?現(xiàn)得不?是很好?，沒(méi)有?發(fā)揮出?最好水?平。電?話(huà)話(huà)術(shù)?不停地?練，一?次次地?，一次?次地被?拒絕…?…到了?半夜，?上下眼?皮開(kāi)始?打架，?注意力?精力都?集中不?起來(lái)，?回到宿?舍洗把?臉繼續(xù)?回來(lái)…?…最后?終于過(guò)?了。通?過(guò)培訓(xùn)?，感覺(jué)?自己在?銷(xiāo)售話(huà)?術(shù)和能?力上有?了一個(gè)?質(zhì)的飛?躍。整?個(gè)培訓(xùn)?下來(lái)，?我認(rèn)識(shí)?到自己?的不足?：一?、見(jiàn)到?客戶(hù)信?心不滿(mǎn)?；二?、和客?戶(hù)面談?不會(huì)用?生動(dòng)的?方式表?達(dá)專(zhuān)業(yè)?的東西?；三?、對(duì)產(chǎn)?品和年?金相關(guān)?知識(shí)掌?握不夠?；四?、寒暄?問(wèn)候及?禮節(jié)性?的東西?有待于?不斷改?進(jìn)；?五、平?時(shí)工作?不夠用?心，表?現(xiàn)在銷(xiāo)?售流程?中就是?自己業(yè)?務(wù)的不?專(zhuān)業(yè)。?4、?打電話(huà)?找客戶(hù)?的過(guò)程?，讓我?更接近?市場(chǎng)，?聽(tīng)到了?不少市?場(chǎng)的聲?音。通?過(guò)打一?批（已?打__?__個(gè)?）曾經(jīng)?有做企?業(yè)年金?移交工?作的企?業(yè)電話(huà)?，了解?到市場(chǎng)?上企業(yè)?年金移?交的工?作進(jìn)程?：一部?分企業(yè)?年金移?交工作?已做；?一部分?企業(yè)年?金計(jì)劃?暫時(shí)擱?淺，原?因不一?而足，?但大部?分是因?為經(jīng)濟(jì)?問(wèn)題。?當(dāng)然，?大家都?知道，?電話(huà)過(guò)?程中什?么客戶(hù)?都會(huì)遇?到，其?中，有?五家客?戶(hù)不拒?絕了解?我公司?，也答?應(yīng)可以?去送資?料，因?為是在?珠海，?所以沒(méi)?有約具?體時(shí)間?；還有?的公司?已倒閉?，也有?在平安?、國(guó)壽?做了的?，……?總之，?電話(huà)工?作現(xiàn)在?還在繼?續(xù)進(jìn)行?。其中?我有做?的不好?的地方?就是沒(méi)?有對(duì)客?戶(hù)進(jìn)行?總結(jié)歸?類(lèi)，會(huì)?在這周?內(nèi)把這?項(xiàng)工作?完成。?5、?其他相?關(guān)工作?。比如