DIY飾品店商業(yè)計劃書

DIY飾品店商業(yè)計劃書PAGEDIY飾品店商業(yè)計劃書專業(yè)：旅游管理班級：XX級X班小組成員：任務分工：企業(yè)描述、管理團隊和企業(yè)結構行業(yè)分析、市場分析營銷計劃、運營計劃執(zhí)行概要、財務規(guī)劃、產品（服務）設計和研發(fā)規(guī)劃目錄TOC\h\z\t"樣式標題2+左側:2字符+左側:2字符+左側:2字符,2,標題一自定義,1,標題三自定義,3"1.執(zhí)行概要 12.企業(yè)描述 12.1企業(yè)簡史 12.2使命陳述 22.3產品與服務 23．行業(yè)分析 23.1行業(yè)現狀 23.2DIY市場需求預測 23.3市場參與者特性 33.4行業(yè)趨勢 33.5長期發(fā)展前景 34市場分析 44.1市場細分和目標市場選擇 44.2SWOT分析 44.3購買者行為分析 54.4競爭分析 65.營銷計劃 65.1營銷目標和行動方案 65.1.1營銷目標 65.1.2行動方案 65.1.3行動措施 65.2營銷策略 75.2.1產品策略 75.2.2價格策略 75.2.3促銷策略 75.2.4分銷策略 95.3成本及定價 95.3.1成本預算 95.3.2價格 96.管理團隊和企業(yè)結構 96.1團隊概述 96.1.1總經理 106.1.2財務部 106.1.3人力資源部 106.1.4公關部 116.1.5采購部 116.1.6配送部 116.1.7產品開發(fā)部 116.1.8營業(yè)部 116.2企業(yè)組織結構圖 126.3產權結構 127.運營計劃 127.1運營計劃的理念 127.2營運內容 137.2.1前臺工作 137.2.2發(fā)展規(guī)劃 13 147.3發(fā)展目標 147.4發(fā)展戰(zhàn)略 147.4.1初期(1—3年) 147.4.3長期（8—12年） 157.5企業(yè)選址 167.5.1地區(qū)文化 167.5.2消費群體 167.5.3店址大小 167.5.4店鋪成本 167.5.5周圍競爭情況 167.6設備配置 178.產品設計、研發(fā)規(guī)劃 178.1研發(fā)情況和任務 178.2挑戰(zhàn)和風險 188.2.1外部風險 188.2.2內部風險 189.財務規(guī)劃 209.1資金的來源與使用陳述 209.2主要財務假設 209.2.1基本假設 209.2.2營業(yè)費用假設 209.2.3管理費用假設 209.3預計未來四年的收益表 209.4預計未來四年公司資產負債表 219.5預計未來四年的現金流量預估表 229.6比率分析 239.6.1短期償債能力分析 239.6.2長期償債能力分析 249.6.3營運能力分析 249.6.4盈利能力分析 249.6.5反映企業(yè)投資收益能力的財務指標 25附錄1：市場調查與分析 26第27頁1.執(zhí)行概要如今的飾品，早已經從穿衣打扮的點綴中分化出來，成為時尚的風向標。在市場日趨完善的今天，已經升華為一個獨立的財富產業(yè)。時尚，潮流，雷人….是這個時代年輕人最熱衷于追逐的，為了給外表增加更多的特色，他們已經不滿足于僅僅是衣服的新穎，更喜歡嘗試多種多樣的飾品，掛件。于是，背包上，上，男生的衣兜上，女生的發(fā)梢上，五彩的飾品數不勝數…..近幾年來，DIY（Doityourself）,“親歷親為”，自己去做，自己體驗，挑戰(zhàn)自我，享受其中的快樂的一種精神）興起，DIY概念引入飾品以后，它又與傳統的飾品截然不同，因為單純購買現成飾品，只是被動的；而在DIY飾品店，人們的心情完全不同，在這里可以自己發(fā)揮想象力、設計天分，為自己設計只屬于自己的特色飾品，展現自我。此時，飾品不是簡單的裝飾了，而是一種分享，一種自我展示，一種交流合作。夢雪的的DIY飾品店正是在這樣的背景下應運而生，它的總公司位于沈陽，我們計劃把他打造成國內知名的連鎖DIY飾品公司。夢雪的的DIY飾品是一家設想規(guī)劃中的服務類企業(yè)，公司的核心理念是“讓個性得以彰顯，讓真情得以知曉”。這次創(chuàng)業(yè)的靈感源泉是來自我們對時尚和個性的共同觀念，發(fā)現了市場上的這一塊空缺。我們的目的是想讓每一個人都大膽秀出自己的想法、張揚自己的個性、拼出自己的手藝，讓走在大街上的你獨一無二。目前市場上并不缺乏飾品店，琳瑯滿目的商品往往讓人眼花繚亂，無從選擇，但仔細觀察之后會發(fā)現幾乎所有飾品店陳列的商品都相差無幾，要選一款符合自己心意的，很難。而目前市場上現存在著的DIY飾品店主要是簡單的首飾品制作或美容等，對顧客創(chuàng)意靈感的激發(fā)以及動手能力的應用很是缺乏，且原材料質量不能讓人放心。簡單的拼湊無法滿足當代人的精神需求，而我們公司的飾品店將會營造出最合適的氛圍幫助顧客發(fā)揮創(chuàng)新思維。金屬飾品的加工制作，隨心所欲的涂鴉，個性畫的制作，毛絨玩具的自制以及自己卡通動漫形象的娃娃和拼圖等創(chuàng)意飾品，在行業(yè)中獨一無二。DIY飾品店有很好的市場來源和消費人群。我們在沈陽市范圍內做了一次樣本容量為300份的問卷調查（詳見附錄），通過數據的統計分析我們認為DIY飾品店的市場空間與盈利空間很大（詳見市場分析）。我店以年輕人為主要消費對象，出售各種時尚飾品及提供DIY飾品的材料供消費者自己設計搭配。我們的產品種類繁多，品種齊全，價格集中在中低層，相信會成為年輕人購物的樂園。我們還會根據企業(yè)自身的特點制定了符合本企業(yè)的營銷策略例如傳單發(fā)放假日活動

海報張貼，品牌建設，代送禮物，擴大銷售地點，贊助宣傳，網絡宣傳等等?，F在我們的店面選址在沈陽市太原街，而我們根據我們的發(fā)展戰(zhàn)略，我們會首先打響在太原街商業(yè)區(qū)的知名度，緊接著擴展到沈陽市、遼寧省、最后成為全國著名的DIY創(chuàng)意飾品店。我們公司不僅僅局限于現有的產品，我們會自己開發(fā)新的產品，并將我們設計研發(fā)出的產品申報專利進行保護。雖然在研發(fā)過程中會遇到各種風險和挑戰(zhàn)，但是我們有積極的應對對策。我們的管理團隊來自于遼寧大學商學院，四年的管理知識相信會讓我們的公司運作的更加順暢與成功。之下我們設立財務部，人力資源部：公關部：采購部：配送部：產品開發(fā)部：營業(yè)部，使我們這個公司的結構更加完整和全面。創(chuàng)辦這個飾品店的啟動資金大概為50萬元，風險較低，預計一年內收回成本。相信我們會引領飾品界的新風尚，成為該產業(yè)的主導企業(yè)。2.企業(yè)描述2.1企業(yè)簡史夢雪的的DIY飾品是一家設想規(guī)劃中的服務類企業(yè)，公司的核心理念是“讓個性得以彰顯，讓真情得以知曉”。這次創(chuàng)業(yè)的靈感源泉是來自我們對時尚和個性的共同觀念，發(fā)現了市場上的這一塊空缺。2.2使命陳述我們的目的很單純：想讓每一個人都大膽秀出自己的想法、張揚自己的個性、拼出自己的手藝，讓走在大街上的你獨一無二。2.3產品與服務本公司旗下的飾品店在出售時尚創(chuàng)意飾品的同時，將為顧客提供飾品原材料、零部件、齊全的制作工具、制作技術以及最有新意的想法，由顧客親自動手制作出完美的飾品，顧客可以單人、情侶、好友、家庭等各種組織形式參與，如有需要，店方將會記錄下制作的點滴，將過程刻錄成光碟，留下美好的回憶。我們除了能實現顧客想到的創(chuàng)意外，還為顧客提供意想不到的創(chuàng)新想法，按顧客的特點為顧客提供各種意見建議來裝飾自己。本公司將以全國連鎖加盟的方式經營，首先在各地建立數家直營試驗店，以出色的業(yè)績來吸引各地加盟商加盟，并逐步完善我們的網絡總店，與各地方加盟店相結合，擴大市場，做到更大規(guī)模，為顧客及加盟商提供最全面最便捷的服務。本著“真誠服務，精益求精”的原則，我們將步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打，從小做起，在五年內創(chuàng)造出自己獨特的品牌占領市場。我們的口號是“創(chuàng)意來自你我他”,我們的目標是“成為大眾心中最有影響力，最有地位的創(chuàng)意天地，是大家想要展示個性的不二選擇”。3．行業(yè)分析3.1行業(yè)現狀DIY飾品是整個飾品行業(yè)的一個小分支。飾品行業(yè)與人們的生活水平息息相關，目前生產飾品的國家主要有韓國、日本，中國等，由于韓國、日本等發(fā)展水平較快，技術含量較高，所以飾品的檔次和價位也相應地比較高。就我國目前的發(fā)展水平來講，飾品行業(yè)處于一個急速發(fā)展的階段，國家經濟實力不斷提高，人民生活水平不斷改善，人們對精神文化需求及對美的追求標準不斷提高，對飾品的要求也越來越高，各種檔次的專賣店，飾品店，銷售點星羅棋布，以滿足人們的需求。國內目前生產飾品的省份及地區(qū)主要分布在東南沿海一帶，該地區(qū)為我國改革開放的前沿地帶，發(fā)展水平較高，目前廣東有飾品企業(yè)和經營戶4500多家，義烏有8800多家，青島約4000家，散落在其它各地的飾品企業(yè)和經營戶不計其數。廣東、義烏、青島是中國流行飾品的三大集聚地，形成三足鼎立的格局，其中義烏已被中國輕工聯命名為“中國流行飾品工貿之都”。目前我國的飾品業(yè)態(tài)呈現兩極分化的局面，或是產品精良但價格高昂，或是走大眾化路線，價格低廉但風格雜亂，品質難保障。找準市場定位是飾品發(fā)展的關鍵。隨著年輕消費群體的興起，滿足年輕人追求個性化，多樣化和唯一性的需求的各類DIY飾品店鋪應運而生。目前的DIY飾品行業(yè)正處于初步發(fā)展階段，行業(yè)發(fā)展還不成熟，尚未形成統一規(guī)范的行業(yè)標準服務規(guī)范，也尚未出現比較具有影響力和吸引力的行業(yè)品牌。店鋪主要分布在各個城市里年輕白領聚集地和高校聚集地，規(guī)模較小，提供的是中低端的產品。3.2DIY市場需求預測隨著消費個性化時代的到來，按批量生產的商品飾品已經不能滿足大部分消費者，尤其是年輕白領和大學生等年輕消費群體追求個性化，多元化的需求。DIY飾品的唯一性不管是自己使用還是當做禮品送人都極具特殊的含義和紀念意義，根據人人網的調查，90%的人認為在市場上挑選一件獨特的飾品自用或作為禮物是一件很費心的事；84%的人對DIY式的飾品或禮物贈送方式很感興趣；67%的人表示愿意嘗試這種新鮮的送禮方式。根據《中國統計年鑒2021》數據顯示，截止2021年底，我國普通高校在校生人數2144.657萬人?？梢奃IY飾品市場有廣闊的潛在需求。3.3市場參與者特性DIY飾品行業(yè)的參與者多為個體小投資者和自主創(chuàng)業(yè)的年輕人與大學生，具有獨立和年輕化等兩大特征。3.4行業(yè)趨勢中國流行飾品行業(yè)呈現出以下幾個發(fā)展趨勢：材料來源人性化至高無上，天然、環(huán)保型商品成消費主流。飾品與人們生活息息相關，甚至與人身體直接接觸，它的安全環(huán)保性逐漸成為消費者購買前考慮的關鍵因素。因此，玉石、水晶等天然產品將長期占據飾品消費的主流地位?？紤]到以上原因，我公司認為在今后的飾品加工材料的選取問題上，將會派去專業(yè)人員進行選材，將會遵循“天然飾品至上”的理念，做到“贏在起步”。飾品多元化多元化發(fā)展勢頭迅速，女性飾品唱重頭的同時，男性飾品嶄露頭角。女性是飾品最主要的消費群體，各類飾品企業(yè)和飾品經營戶也都以供應女性飾品居多。但是，近年來隨著生活品位的提高，男士們也日益注重自身的修飾打扮，對繽紛奪目的飾品表現出了極大興趣。男性流行飾品主要特點是線條簡單大方、圖案多為帶有硬性條紋或菱形抽象立體圓形。因此，在鞏固女性飾品消費群體的同時，從男士身上尋求機會將是各飾品企業(yè)的發(fā)展目標，我公司將會不定時，不定期的推出一些具有男性風格所特有的男士飾品，促使公司做到真正意義上的服務大眾群體，遵循公司的理念“只有你想不到的，沒有我做不到的”。飾品文化飾品消費文化愈來愈豐富、鮮明，投資保值等賦予飾品行業(yè)新的商機。自古以來，佩戴首飾從來就不只是單純?yōu)榱苏宫F視覺上的美觀大方，它必定與某種文化元素緊密結合；而時代發(fā)展到現在，飾品的這種文化情結也被演繹得淋漓盡致。情侶飾品、婚慶飾品、專用禮品飾品等無不表明了飾品的文化性發(fā)展方向。文化的多樣性注定了飾品發(fā)展前景的廣闊性。我公司將會努力做到飾品的多樣化，將會使飾品代表一定的文化。4.飾品實用化飾品設計趨向實用化。如今，飾品的作用除了視覺功能、文化功能以外，它的實用功能越來越受到飾品企業(yè)和飾品消費者的重視。從傳統飾品到現代化飾品，飾品的功用也由其內在心理感受性擴展到了外在的實用性。預計，未來實用性飾品將會被廣泛應用，從幕后走上更高的“飾”界舞臺，裝點人們的工作和生活。5.飾品情感化飾品化身為感情溝通大使。忙碌的生活往往疏遠了親人間的距離，相聚變得不易，而為自己的家人設計制作一款能表達自己美好心意的飾品將是越來越多人的選擇，飾品的背后更多包含的是無限的愛和祝愿，無需多言，真情即可體會。家人一起動手，更能將真情延續(xù)。3.5長期發(fā)展前景近年來，飾品行業(yè)在全球范圍內越來越顯示出它的巨大的潛在市場。無論是從女性對飾品需求的年齡跨度日益增大來看，還是從越來越多的女性開始或更加明顯的意識到飾品的修飾作用來看，飾品行業(yè)都在經歷著美好的“春天”。與此同時，不容忽視的是，這種需求的不斷增加不是盲目的，它帶有明確的方向性：時尚、個性、提升個人品位。這也就是說，飾品行業(yè)在機會多多的時候，也需要動一番腦筋：如何將那些市場中潛在的需求挖掘并提供針對性的產品。隨著市場經濟的飛速發(fā)展，中國女性的生活品味、生活質量，正在發(fā)生著質的飛躍，女性對飾品的需求也日趨增加，對時尚有了更深層次的理解，她們不斷地追求個性和魅力、更加崇尚文化和風情。據我國權威機構對中國女性飾品市場的調查，女人占據飾品消費市場的最大份額。世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿易總量近1000億美元，我國女性飾品人均占有率不足5％，而東京女性飾品人均占有率達68.2％、新加坡48％、香港54％、韓國68％、馬列來西亞為47％，泰國為68％。在這樣的情況下，中國的女性飾品行業(yè)極具開發(fā)價值。中國有13億的人口，6億多為女性，按每十人有一件飾品計算，需要6000多萬件。如此龐大的消費群體，每年的消費需求達數百億元。需求旺盛、潛力巨大，極具開發(fā)價值。據專家預計，2021年中國的女性飾品占有率將由現在的5%增到55%以上。時代的飾品文化顯示出強大的發(fā)展勢頭和越來越廣的市場，從事飾品銷售有著廣闊的利潤空間。表3-1國內飾品人均擁有率分析表4市場分析4.1市場細分和目標市場選擇基于企業(yè)產品服務特點和市場因素考慮，本企業(yè)采用地理及人口兩個因素對市場進行細分。第一，按地理因素對市場進行細分。由于企業(yè)的最終目標是成為全國著名的DIY創(chuàng)意飾品店，那么全國就是整體市場。第一層的市場劃分為東北市場、華北市場、西北市場、華東市場、華中市場、華南市場及西南市場。第二層的市場將按省、市、自治區(qū)進一步劃分，如東北市場將劃分為黑龍江市場、遼寧市場、吉林市場和內蒙東部市場。第三層市場劃分即為省內的市級細分。第四層則是對市級內區(qū)塊的細分。企業(yè)在發(fā)展初期階段應從城市區(qū)域市場穩(wěn)步做起，接著是省內市場，然后是向整體市場下的區(qū)塊市場布局，最后進軍全國市場。第二，按人口因素進行市場細分。結合DIY產品服務消費者的實際情況，這里根據年齡進行細分。DIY產品服務消費者可以是三五歲的小孩，也可以是六七十歲的老人，然而即便大部分人都具有購買欲望，但真正轉變成購買行為的概率卻遠遠不同。小孩子多是一時的好奇心驅動，而老年人也多是偶然消費，真正的消費主力是年輕人群體。這是人們性格特點和成長因素決定的。所以這里市場可細分為小于10歲的兒童市場、10—16歲的少年市場、17—29歲的青年市場、30—50的中年市場及50歲以上的老年市場。市場調查結果顯示，青年市場的市場潛力及市場容量最大，本企業(yè)確定致力于青年市場的開拓。而年輕消費群體又具有注重體驗、個性化需求強烈、購買能力適中等特點，再加之DIY消費具有沖動性、隨意性等特點，因而企業(yè)應采取目標集聚化戰(zhàn)略，在選取青年市場作為目標市場的同時，產品和服務也應定位于中端市場，同時有效兼顧高低端市場。4.2SWOT分析外部環(huán)境分析內部環(huán)境分析機會（opportunity）威脅（Threaten）個性化差異化飾品的市場需求旺盛市場上飾品同質化嚴重文化創(chuàng)意產業(yè)受到扶持模仿者、跟隨者的出現及現有對手的競爭市場需求的快速變化物價的急劇上漲導致各種成本的增加優(yōu)勢（strenth）優(yōu)勢機會策略（S0）優(yōu)勢威脅策略(ST)對市場的準確理解及時尚文化的把握提供差異化的產品和服務先進的管理理念良好的運營模式依靠對市場的準確理解和把握，差異化的產品和服務特色，借用有利的扶持政策，快速開拓并占領市場，建立市場地位和樹立品牌形象。1.以良好的經營管理為基礎，不斷優(yōu)化業(yè)務模式，加快經驗積累和技術儲備，提升自身核心競爭力；2.建立穩(wěn)定的材料來源渠道，加強成本控制能力；3．跟蹤市場變化趨勢，預測市場發(fā)展方向，及時調整產品服務。劣勢（weekness）劣勢機會策略(WO)劣勢威脅策略(WT)缺乏品牌優(yōu)勢及影響力團隊專業(yè)背景單一初期管理經驗不足欠缺技術儲備提供優(yōu)質的產品和良好的服務，樹立品牌形象；引進各類人才，推動團隊專業(yè)知識多元化。1.進行差異化定位，盡快搶占市場；2.建立學習型組織，迅速熟悉市場狀況；3．在發(fā)展中努力發(fā)展自身優(yōu)勢，逐步建立競爭壁壘。4.3購買者行為分析消費者的購買行為受到內在、外在多種因素的影響，包括消費者個性、自我概念、生活方式以及文化、社會影響、家庭及經濟環(huán)境等。下面采用6W2H分析法對DIY產品服務購買者的購買行為進行分析。由前述分析知道年輕消費者是DIY市場的主要構成，同時他們也是主要的購買決策者和產品使用者。他們在消費過程中通常會受到朋友、同學、同事的影響。購買者消費DIY產品和服務一方面是出于對時尚的追求，另一方面是個性的釋放和消費的體驗。DIY產品和服務與其說是商品，還不如說是文化。這既是社會文化與經濟融合的產物，也是市場文化發(fā)展的一種表現。年輕群體的消費是物質的享受，也是潛意識里對文化潮流的認同，他們希望能通過這種消費來幫助自己與潮流同步，并借以表達自己的價值主張。創(chuàng)意是DIY產品的靈魂和價值所在。消費中購買者選擇的往往不是原始產品的價值，也不是賣方早已附加上去的價值，而是產品所包含的創(chuàng)意及這一創(chuàng)意所給消費者帶來的體驗和自我滿足感。在這里，差異化的產品和特色的服務如能引起消費者的注意，滿足消費者的需求，并存在良好的產品服務轉移渠道則將極大提高消費者的實際購買率。由于DIY產品服務消費具有沖動性購買特點，因此購買者容易做出購買決策。影響決策最終變成實際購買行為主要便是決策前各個階段。在獲取產品服務信息之后，DIY購買者會評價品牌，此時產品品牌作用得到展現，之后是渠道的選擇。對于年輕消費者來說，消費的便利性尤其重要，同時便利的渠道也將促進重復消費。在一定區(qū)域的市場范圍內一旦形成消費熱潮，則這一熱潮又將進一步循環(huán)推動消費。所以，企業(yè)在市場開拓中，渠道終端的建立和營銷的投入是最為重要的步驟。4.4競爭分析五力模型分析：邁克爾·波特在其經典著作競爭戰(zhàn)略中，提出了行業(yè)結構分析模型，即所謂的“5力模型”，他認為：行業(yè)現有的競爭狀況、供應商的議價能力、客戶的議價能力、替代產品或服務的威脅、新進入者的威脅這5大競爭驅動力，決定了企業(yè)的盈利能力。對比這5種力量的作用，來分析一下我國DIY企業(yè)的競爭狀態(tài)。第一，這個行業(yè)的進入門檻低，進入壁壘相對較少。目前我國的飾品行業(yè)尚處于早期發(fā)展階段，而DIY飾品則更是剛剛起步；在過去很長一段時間里，飾品經營基本上采用傳統的批發(fā)模式，基于這種模式市場上出現了各種各樣、大大小小飾品銷售終端。在這種幾乎是完全競爭的環(huán)境下，絕大部分企業(yè)及經銷商都沒法獲取超額利潤。而最近幾年，飾品市場蘊藏的機會開始被人們關注，于是我們看到了諸如石頭記飾品、哎呀呀飾品、水晶坊飾品等的出現，市場競爭似乎開始朝著品牌競爭這一方向發(fā)展。第二，供應商的議價能力較弱。毫無疑問，我國早已是世界工廠，在加工生產大量的技術含量低的商品。很多中小企業(yè)依靠廉價勞動力優(yōu)勢生存發(fā)展，企業(yè)利潤已越來越低，尤其是在現在的經濟形勢下，訂單對于生產制造企業(yè)就如同生存血液。因此，上游企業(yè)一般議價能力都較弱。如果中下游企業(yè)，確切地說是DIY企業(yè)能夠成規(guī)模批量訂貨，在價格上就更有話語權。第三，根據市場調查結果來看，DIY產品服務消費者對價格較為敏感。但由于DIY產品服務所具有的特性，一般消費者在衡量產品價值價格時都較難以找到準確的標準，這為企業(yè)在產品服務定價上提供了一定自由空間。然而市場的賣方競爭無形中提高了消費者的議價能力，從而影響到企業(yè)利潤的獲取。第四，在完全競爭市場里，特別是在行業(yè)發(fā)展初期，替代產品或服務對DIY企業(yè)來說是極大的威脅。DIY產品服務既有其與生俱來的差異性，又有因發(fā)展不成熟而帶來的同質化。對于具體企業(yè)而言，替代的威脅更加突出。第五，我國飾品業(yè)發(fā)展至今遠未成熟，而DIY對更多的人來說仍是新潮事物。DIY業(yè)的市場機會正引起市場主體的關注，加之創(chuàng)業(yè)潮的涌動以及進入、退出壁壘不多，新進入者對已有企業(yè)也是不可忽視的一股威脅。從上述分析我們看到，DIY企業(yè)具有一定的發(fā)展前景，不過要獲取超常利潤將存在困難。企業(yè)利潤的獲取更多的依賴于其所采取的策略和具體發(fā)展情況。假如企業(yè)能夠巧妙應付并利用這些驅動因素，仍可能取得較好的發(fā)展。5.營銷計劃5.1營銷目標和行動方案5.1.1營銷目標使本公司成為市場上獨一無二的飾品DIY公司，打造出新的品牌。開創(chuàng)新的服務領域，打破市場對飾品所給予的束縛，將DIY店涉及到多樣化，（比如涂鴉服飾，自制毛絨玩具等）爭取在最短的時間內讓本公司的名字家喻戶曉，成為大眾首選的休閑，贈禮，交流溝通的平臺，得到大眾的認可，并逐步擴大市場占有率。5.1.2行動方案執(zhí)行由點到面的營銷計劃，先在所在地數個有潛力的地店建立數家直營試驗店，吸引加盟商，然后逐步推廣發(fā)展到全國各地。5.1.3行動措施（1）店內裝飾，以新一代的審美觀為主，但會加入中國元素，須充滿溫暖、溫馨的氣息（2）電視雜志廣告、店員需配合營銷計劃（3）改進產品和服務，讓顧客覺得物有所值（4）對自己的優(yōu)勢（如服務態(tài)度，產品創(chuàng)意和質量等）采取維持和改善策略。（5）找到并發(fā)展真正忠誠本公司的目標顧客群，提高他們的貢獻；同時將沒有忠誠度的顧客變?yōu)橹艺\顧客并進一步提高他們的貢獻。（6）在不定期的給予顧客我們店內新穎的創(chuàng)意，讓顧客時刻感受到我店的新意，時刻都有新鮮感。5.2營銷策略5.2.1產品策略（1）提供豐富多樣，價格不一的飾品制作零配件（2）陳列新穎獨特，精致大方，款式豐富全面的成品（3）產品包裝由顧客自由選擇（4）為顧客配備專業(yè)的制作工具和技術指導人員（5）特有的DIY設計，打破飾品定義的束縛，設計出更多，更新穎的DIY物品。5.2.2價格策略（1）價格上應以同等商品相對低價進行市場滲透，擴大自己的顧客群（2）制定不同的價位檔，方便顧客選擇（3）對于利潤較好的飾品，進行禮品贈送。（4）為忠實顧客和有創(chuàng)意產品的顧客辦理會員卡（5）發(fā)放大量學生優(yōu)惠卡，積分卡5.2.3促銷策略5.2.3.1定價策略和經營策略

1、分檔制：商品將分為上、中、下三種不同的檔次，不同的價格。這樣就可以滿足不同消費能力的顧客。

2、會員卡制：消費滿一定金額，可得到一張會員卡。顧客憑借會員卡，在以后的消費中，可以獲得優(yōu)惠。

3、積分制：消費一元得一分，積分累計到一定數目后可以兌換相應的商品。

4、特價區(qū)：設“兩元特價”、“五元特價”、“十元特價”等區(qū)域，對一些積壓的小型商品促銷。

5.2.3.2營銷推廣策略

1.傳單發(fā)放：在各個人流密集的個大商場、各大大學校園、高中等派發(fā)傳單。2.假日活動

在節(jié)假日如國慶，五一，中秋等節(jié)日搞各種形式的優(yōu)惠促銷活動，回饋顧客。

3.海報張貼：

在店內貨架旁邊擺放各種關于飾品的介紹資料，尤其是流行的飾品，方便顧客了解這些新推出來的飾品。并在店內貼上海報，介紹飾品的使用及文化內涵等等。

4.品牌建設

以最優(yōu)的服務，最優(yōu)惠的價格，提供多種搭配方案，滿足不同消費者得需求。力求讓消費者以最優(yōu)惠的價格買到他們心儀的飾品。

5.代送禮物

很多顧客因為沒有時間，或者礙于情面，或者處境尷尬等原因不好意思親自把禮物送給對方，本店可以代勞，既可以貼心地為消費者服務，又可以獲得額外的服務費用，一舉兩得。

6.擴大銷售地點

隨著企業(yè)的發(fā)展，根據發(fā)展的需要，增加營業(yè)點，并且我們可以選擇特許經營的方式，擴大企業(yè)的規(guī)模。在各高校內開設小分店或招校園代理，吸引廣大學生。抓住主要的消費群體。

7.贊助宣傳

可以對學校里的各種活動給予適當的贊助，如學生籃球賽，辯論賽，學生會部門活動等等，通過贊助活動的方式可以使更多的學生了解本店，從而擴大影響力。

8.網絡宣傳以電子商務的網絡營銷做利器對于一些相對比較復雜的手工，會制作成VCR放到網上，顧客不愿意到店里的話，可以在網上跟著學。此外，還可以建立了專門的手工論壇，給手工愛好者們提供一個聚集的平臺，在這里既可以相互交流經驗，也可以展示自己的作品。而店里的手工課堂，也成為手工愛好者舉辦活動和“秀”作品的場所。以上是我們基本的營銷策略，此外，我們增加了夢雪的的DIY創(chuàng)意飾品專門店中獨具創(chuàng)新性的主題營銷方式來吸引消費者服務名稱服務簡介特點1連心ring秀提供專業(yè)打磨戒指的工具箱，讓顧客親手打造一款非常滿意的戒指，材料，形狀和規(guī)格均由自己意愿決定，完全滿足內心要求，并有設計師和技術指導師協助完全自主設計，自主打磨制造，最有意義和價值。但制作工藝較復雜，加工費較高。2我做我自己由本店設計師為顧客進行卡通形象設計，帶顧客滿意后，可由自己或本店人員做出成品。成品可以是毛絨型，充氣型等立體成品或貼紙、拼圖型平面成品均可。擁有一個能代表自己的卡通娃娃，且可愛、時尚個性又不失品位，自己保存或贈送他人都妙不可言，這是一件多么有滿足感的事啊！3絨入個性所有女生都不會拒絕擁有一個讓人愛不釋手的毛絨玩具，在這里，同樣可以按照自己心意自主設計一個。選擇不同外形，填充喜愛材質，進行風格迥異的搭配，一定讓顧客迫不及待拿回家。滿足顧客對毛絨玩具的要求，將不同玩具上自己喜歡的部分組合在一起。制作較簡便。4錦上添花本店會為顧客提供刺繡和各種裝飾品（如胸針、領花、衣鏈、腰帶和披風等）來改造撞衫的衣服，并且有專業(yè)服裝搭配人員幫顧客挑選搭配適合自己的，讓顧客的衣服在同款中獨樹一幟。不用為買一款時髦的衣服卻又怕撞衫而煩惱，制作簡單易行，立刻讓衣服增色不少。5七彩連珠各種材質、顏色的珠粒和配件，經過巧妙的搭配串聯，成為獨特的手鏈、項鏈、毛衣鏈和胸針等等省時、簡易且耗資少，是時尚靚麗的最佳搭檔。6涂鴉世界本店提供涂鴉所需的一切工具，大小齊全的畫筆，色彩豐富的顏料，可供參考的圖片，空白的T恤、杯子、球鞋等，顧客可隨性涂鴉。另有設計師可提供意見。親手畫出想要的圖案，浪漫又溫馨，喜愛的色彩搭配可在涂鴉世界里成為現實。7閃閃迷你妝挑選喜歡的圖案，我們將用彩噴技術、貼紙、亮鉆等為磨損或陳舊的、MP5、MP3表面進行美容，使其煥然一新。用最少時間和花費給喜愛的電子產品“上妝”，既美觀大方，有節(jié)約財力。8Showyourbest本店有專業(yè)導購會根據顧客的臉型、發(fā)型、穿衣風格、內在氣質的不同而挑選不同的飾品為顧客搭配，讓顧客展示出最美的自己。你東拼西湊的飾品搭配也許并沒有最佳的整體效果，如果這個問題困擾你，請放心交給我們！9五材飾界畫本店提供各種材質的背景圖和原材料，顧客可以用各種喜歡的材料，如貝殼、樹葉、布料、木料等為自己的臥室、客廳拼出一幅個性畫來，本店幫你完成表框，讓你輕松帶回家時尚、個性又新穎別致，擺在家中或贈送他人都別有一番情調。5.2.4分銷策略我們選擇的是選擇分銷方式，有三個分銷方式，夢雪的的DIY創(chuàng)意飾品店的專門商分銷；在淘寶等網絡上進行btob和btoc的分銷，在個大知名飾品店、大型購物中心上架銷售。5.3成本及定價5.3.1成本預算（1）店面的租金費用為10萬元/年（2）店面裝修費用為5萬元（3）包括倉儲費、運輸費和業(yè)務手續(xù)費等雜項為2萬元（4）本店的材料成本為3萬元（5）開辦費用1萬元5.3.2價格我們將根據顧客所選的材料的質量、所選材料的款式和所用材料的多少來定價。

1.我們在顧客選材料的質量：50元以下、50~100元、100~300元、300~500元、500元以上

2.材料的種類：刺繡類：100元以下金屬類50元以下布藝類：100元以下化工樹脂類、皮革類：50元以下琉璃/玻璃類100—200元陶藝類：100元以下水晶/亞克力類200—500元竹木類：100元以下珍珠/玉石類500元以上紙藝類：50元以下藤繩類和骨質/貝殼類50—100元

6.管理團隊和企業(yè)結構6.1團隊概述我們的團隊成員均來自不同學校的不同專業(yè)，我們因為共同的夢想以及奮斗目標而聚集在一起，為了我們的夢想而努力。我們的隊員來自天南海北，各自的生活背景都不一樣，了解的知識、習俗也各有不同，這更有助于我們取長補短，完善我們的團隊。我們的創(chuàng)業(yè)團隊一共有六個人組成，分別是來自工商管理、會計、人力資源管理、設計與開發(fā)、物流管理、市場營銷等六個專業(yè)，在創(chuàng)業(yè)初期，主要由我們創(chuàng)業(yè)團隊的相關人員負責各自板塊的工作，其中營業(yè)部的人員我們選擇雇傭的方式獲得，而公關部由市場營銷專業(yè)的人員擔任，采購由會計人員兼任，配送則是由工商管理專業(yè)的人員兼任。我們會用100%的努力+100%的熱情+100%的團結，一起奮斗。根據公司的發(fā)展方向，我們制定公司以后走連鎖店的道路發(fā)展壯大，先對公司的未來管理團隊及企業(yè)的組織結構做一個詳細的介紹。本公司分為以下幾個部門：總經理、財務部、人力資源部、公關部、采購部、配送部、產品開發(fā)部和營業(yè)部。6.1.1總經理主要負責一切日常事務，對于何時進貨，定期上交公司財務報表情況，都由管理者制定。管理者還需對每段時期的銷售業(yè)績等情況做總結，定時召開會議，在大會上，每個人對這一階段的銷售和公司的情況做一次總結，也可以提出自己發(fā)現的問題，通過大會進行討論，得出解決方法，以便公司更好的發(fā)展。而且在大會上，管理者提出下段時期的目標。6.1.2財務部負責組織制定并運行財務管理體系；負責組織全面預算管理工作；負責組織制定實施長短期融資方案；負責組織資金調度工作；負責資金的監(jiān)管工作；負責組織會計核算與監(jiān)督工作；負責組織年度決算工作和財務統計工作；負責財務的考核評價工作；負責公司稅收籌劃工作；負責對應監(jiān)事會財務檢查工作；負責公司財產保險工作；負責組織編制、上報企業(yè)年度工作報告；負責提供月度經營工作會議的財務資料；負責財務人員隊伍建設工作并提出財務派出人員的考核、交流、培訓及任用建議；參與經營干部的年度考核工作，負責提供年度財務指標完成情況；負責向監(jiān)察審計部提供債權信息，每月提供信息資料；參與投資項目的經濟效益評價，負責提出財務可行性方案；參與政府科技資助項目的申報，負責向技術中心提供資金的使用管理情況資料；參與營銷合同評審工作，負責向營銷中心提供合同的財務收益分析；參與薪酬福利工作，負責薪酬福費用的審核；參與網絡信息建設，負責向綜合辦提供職責范圍內的相應資料；參與企業(yè)文化建設，負責向綜合辦提供職責范圍內企業(yè)文化建設資料；負責上級領導交辦的其他事項。6.1.3人力資源部6.1.3.1組織規(guī)劃職能：負責制訂人力資源規(guī)劃，根據公司現有組織架構，結合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，對組織架構進行分析、評估，提供組織架構調整建議；做好部門職能的界定；制訂及完善人力資源管理制度、流程、規(guī)范，并組織實施與監(jiān)督。6.1.3.2招聘與配置管理職能：根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，做好人員需求及供給分析，提出人員儲備規(guī)劃；根據各部門人員需求，負責組織員工招聘、測評、面試；負責人員錄用手續(xù)辦理；根據人員能力及公司發(fā)展要求，對現有人員進行不定期評估并據此進行合理的角色調整及配置；招聘、測評、人員晉級的組織與建立；試用人員的工作引導及人員管理。6.1.3.3培訓管理職能：在誠信管理的基礎上，做好人力資源的開發(fā)與培訓，建立公司培訓體系，不斷改進員工思想觀念，提高員工素質和技能，創(chuàng)建有責任心，有上進心的組織。新員工入職培訓的組織、實施；在職員工崗位技能培訓及考試的組織；年度、月度培訓需求調查、分析，培訓計劃的制定；培訓考核評估的組織、培訓檔案的建立；培訓教材庫的組織及建立。6.1.3.4薪酬管理職能：收集同行業(yè)薪酬信息，做好外部薪酬調查，為公司薪酬決策提供依據；公司薪酬體系的建立和維護；薪酬異動管理；員工的考勤管理；薪資表的制定。6.1.3.5綜合事務的處理：員工相關保險的管理；人事關系轉移：各類員工調遷手續(xù)辦理、職稱申報與管理；員工人事檔案的建立、維護與管理；員工各類勞動證件的辦理；各類人事報表的編制，人力資源結構分析。6.1.3.6員工關系的管理：代表公司與員工簽訂勞動合同；勞資關系的維護；建立順暢的員工溝通渠道，了解員工工作及生活情況，掌握員工的思想動態(tài)；人力資源政策咨詢和投訴問題的處理。6.1.3.1貨源聯系人：主要是一開始尋找廠商或供貨商，向他們推薦我們公司，向他們說明我們公司的競爭力和優(yōu)勢，讓供貨商相信我們。經過一段時期的銷售，我們可以拿出銷售記錄表，讓供貨商看到我們的能力和廣大市場，在此基礎上，爭取與他們建立長期的供貨關系，來保證我們的貨源穩(wěn)定性，推進公司的前進。在取貨的過程中，兩名人員，應認真查看貨品的質量，要求保證貨品的高質量。若貨源無法一直提供高質量的貨品，我們可以選擇更換供貨商。6.1.4公關部代表企業(yè)接受顧客的投訴，建立企業(yè)和顧客間的相互了解、信任和支持的關系，樹立良好的企業(yè)形象；加強信息傳播工作，主動收集顧客的意見和反應，及時向管理部門通報各種信息，助管理部門制定經營決策，監(jiān)督各業(yè)務部門的工作情況以及不斷督促他們提高管理水平和服務質量；不斷地向顧客傳播企業(yè)“服務至上“的經營觀念，組織開辦有特色的服務項目和活動，積極聯絡社會各界公眾，主動承辦各類宣傳活動；打造良好的商業(yè)環(huán)境，結合企業(yè)自身特點來規(guī)定公關活動的內容和做法，是企業(yè)成功開展公關活動的前提。6.1.5采購部掌握市場信息，開拓新貨源，優(yōu)化進貨渠道，降低采購費用；確定企業(yè)合理的物資采購量，及時了解存貨情況，進行合理采購；根據生產計劃，制定物資供應計劃并組織實施；匯總各部門的采購申請單，編制采購計劃；選擇、評審、管理企業(yè)所有商品的供應商，建立供應商檔案。6.1.6配送部部門人員工作分配與安排調度出勤管理；運送排程計劃之規(guī)劃、執(zhí)行、調配；倉儲空間陳列位置之規(guī)劃及調配；倉庫清潔維護管理及儲位安排；有關進貨、發(fā)貨作業(yè)之管理；產品退貨、報廢之呈報及簽核處理；各店調貨事項的協調處理；部門必需品請購之核準；公司交辦事之執(zhí)行；發(fā)車時間表查核；貨品請購單的之簽核；商品問題的處理；員工問題反應與處理；品管進度執(zhí)行與稽核；品管標準建立；決議交辦事項追綜。部門內人員工作之督導、評估及考核；其他相關物流事項處理；中處設備維修報備申購處理；企劃單位協調有關商品促銷配合事項；國內消費形態(tài)趨勢之研究、分析；制程改良與分析；成本控管與改善分析；工作計劃及檢討；車輛修理驗車之安排及核簽；儲運人員工作績效內容稽核；車輛檢查及保養(yǎng)表的回收(總表的填寫)；工作檢討與計劃；車輛修理費請款之覆核；廠商貨款請款時之覆核；物流部之預算費用編列；年度物流發(fā)展計劃的擬定。6.1.7產品開發(fā)部新商品的研發(fā)、整合；原材料之計算管制計畫；新產品開發(fā)、成本管制；協助中處課提高品質；新研發(fā)配方之試做、試吃與試銷；與中處課討論新菜制程；其他相關配方事項；協助門店解決問題；交辦事項處理；至市場訪價、看貨；配合采購課、廠商的開發(fā)及品質的監(jiān)定；與配送中心商討新品上市日期；公司營運目標的協助達成；店長會議的參與訓練；商品開發(fā)會議的召開與主持；工作檢討與計劃；單位費用預算的控制商品績效的評估；工作成果報告；單位年度計劃的編訂；年度運作檢討6.1.8營業(yè)部6.1.8.1店長：早會參與主持；開店前清潔準備工作督核；存貨控制（含物料準備）；收銀現金管理督核；營業(yè)中服務客戶督核管理；營業(yè)中店內外環(huán)境整潔維持；昨日營收至銀行存款；有關商品管理用品購置申請；設備、用品、物料，耗材調撥處理；人員出勤控管簽核；原物料、用品進貨驗收；營業(yè)日報表簽報；打烊工作的督核；空班時人員的訓練指導；店內安全管理事項督核；客戶抱怨事項的協助處置與回報；交辦事項的處理；周會(店)；店務會議參與；月會(店)；店務月會參與；人員薪資計算；人員申遷調薪申請呈報；人員輪休假排班；原物料、設備盤點；月報表填制6.1.8.2副店長：日會參與主持；開店前清潔準備工作督核；存貨控制(含物料準備)；收銀現金管理督核；協助營業(yè)中服務客戶督核管理；營業(yè)中店內外環(huán)境整潔維持；單位內有關商品管理用品購置申請；設備、用品、物料，耗材調撥處理；單位內人員出勤控管簽核；原物料、用品進貨驗收；現金日報的簽報；打烊工作的督核；空班時人員的訓練指導；店內安全管理事項督核；客戶抱怨事項的處置與反報；店長交辦事項的處理；店周會參與主持；店務會議參與；周報表填制；店月會參與主持；店務月會參與；單位內人員薪資計算；單位內人員申遷調薪申請呈報；原物料、設備盤點執(zhí)行協助6.1.8.3營業(yè)柜臺員：日會參與；開店前清潔準備工作；收銀現金管理督核；營業(yè)中商品銷售服務客戶；營業(yè)中店內外環(huán)境整潔打掃維持；設備、用品維護保養(yǎng)處理；原物料、用品進貨驗收；營業(yè)產品的備料與處理；營業(yè)日報表的填寫；打烊工作的執(zhí)行；空班時訓練的配合學習；外送客戶的服務；客戶抱怨事項的處置與回報；店主管交辦事項的處理；店周會參與；店月會參與；店務月會參與；原物料、設備盤點執(zhí)行6.1.8.4營業(yè)收銀員：日會參與；開店前清潔準備工作；營業(yè)中收銀服務客戶；營業(yè)中店內外環(huán)境整潔打掃維持；營業(yè)收銀金額準備與處理；收銀日報表的填寫；打烊工作的執(zhí)行；空班時訓練的配合學習；收銀作業(yè)服務；客戶抱怨事項的處置與回報；店主管交辦事項的處理；店周會參與；店月會參與；店務月會參與；原物料、設備盤點執(zhí)行6.2企業(yè)組織結構圖總經理總經理財務部人力資源部公關部采購部配送產品開發(fā)營業(yè)部店長副店長營業(yè)柜臺員營業(yè)收銀員6.3產權結構公司注冊選擇有限責任公司的公司形式，注冊資金為50萬人民幣，獲得經營許可證。其中王XX以房屋作為出資資本，作價20萬，占總注冊資本的40%，為公司最大股東；李某某以現金8萬，占總注冊資金的16%；姜某某以現金5萬出資，占比10%；甄某某以現金出資8萬，占比16%；陸某某以現金5萬出資，占比10%；陳某某以現金出資4萬，占比8%。公司以各自出資比例作為利潤分配比率并承擔相應責任。7.運營計劃7.1運營計劃的理念21世紀，是“變是唯一不變”的時代，變化、速度與危機已經凸顯為時代的明顯特征。在變化速度加快的環(huán)境中，通過積極變革和不斷創(chuàng)新，提升系統管理水平，增強核心競爭優(yōu)勢，是中國企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的根本途徑。在以往的企業(yè)發(fā)展過程中，曾經歷過三大“瓶頸”，有了前車之鑒，我們可以避免這三大“瓶頸”，并且逐步登上三個臺階，漸漸完善管理制度，使我們公司在這方面略勝一籌。經過仔細的分析，本公司將采用“無邊界式管理”即（“王八式”管理結構），我們希望的是模糊部門與部門之間的界定，加強聯系，使各部門發(fā)揮最大效應，合理、協調的完成各項工作。通過這樣的管理模式，來運營。我們的工作核心是讓客戶滿意，其他方面的工作圍著核心來組建和運轉。7.2營運內容7.2.1前臺工作后臺工作后臺工作（現場之外的活動）前臺工作（顧客能看見的活動）人員選擇運營手冊與供應商關系與城市政府關系營銷材料開發(fā)雇員培訓應急計劃會員巡游日常運營工作人員教授DIY飾品類別與步奏DIY材料與工具注意事項告知定制程序其中我們在前臺工作的重中之重是工作人員的教授過程，我們專門設立了一個手工區(qū)為了讓更多人了解手工、體驗到手工給人帶來的樂趣。店里還推出了體驗式營銷：只要有興趣，每個人都可以來店里親自動手體驗。店里免費提供材料和工具，店員免費教，完成的手工作品可以免費帶回去。通過手工區(qū)，讓潛在顧客免費體驗課程，課堂從周一到周五有不同的體驗課程。相信所有體驗過的顧客后來都成了店里的老顧客，成了消費者。7.2.2每一個企業(yè)都有自己的品牌，他是本企業(yè)的代名詞和窗戶，只有顧客向這扇窗戶看，才會更深入的了解企業(yè)，所以品牌管理至關重要。我們將會用最熱情的的服務，最全面的考慮，最完備的設施和技術，最優(yōu)的質量保證打造一流的品牌。品牌打造流程完善品牌改進品牌創(chuàng)建品牌宣傳反饋創(chuàng)新個性 完善品牌改進品牌創(chuàng)建品牌總結 升華總結升華公司初期，品牌是一個從無到有的過程，創(chuàng)建之后，經過一段時間的運作，通過宣傳、調研等方式，收集顧客的反饋意見，總結經驗，逐漸改進品牌。在品牌的基本方向確定后，在添加創(chuàng)意和個性來升華，使品牌完善。我們公司首先是在沈陽創(chuàng)建的公司后，首先在沈陽周邊的城市發(fā)展，如鐵嶺、撫順、本溪、遼陽、鞍山、營口等城市發(fā)展如下圖：在省內發(fā)展完，然后面向遼寧省的周邊省發(fā)展，不斷的擴大，最后在全國都有夢雪的的的市場。7.3發(fā)展目標我們夢雪的的DIY飾品店的發(fā)展的最終目標是國內市場。首先要在1年的時間在沈陽市的太原街市場上有著一定分量的知名度然后在用3年的時間再遼寧省沈陽市DIY飾品店的前三名再次在用5年的時間再沈陽有知名度最后在用8年的時間再全國上有著一定地位我們要讓更多的顧客知道我們這個夢雪的的DIY飾品店，讓更多的顧客來認可我們。7.4發(fā)展戰(zhàn)略公司初期將以沈陽為中心，開設數家直營試驗店以吸引加盟商，并逐漸向周邊城市輻射，快速增加飾品店數量，形成一個東北地區(qū)銷售網絡；中期將在周邊省的各主要城市建立直營店，吸引加盟商，逐漸建立起各大地區(qū)加盟和銷售網絡。之后的長期工作是完善各地區(qū)銷售網絡，形成一個覆蓋全中國的完善網絡。7.4.1初期(1—3年)開辦數家試驗店，銷售別具創(chuàng)意的飾品的同時提供各種飾品原材料，市場策略為把現有的各類飾品店中有創(chuàng)意的各種品種各種式樣綜合起來，亮點是獨有的個性制作，且提供富有創(chuàng)意且溫馨環(huán)境的場所，并伴以最人性化的服務，打出我們的品牌特色，吸引各地有潛力的加盟者加盟，快速擴大規(guī)模，建立自己的品牌形象，積累無形資產，收回初期投資。具體做法如下：7.4.1.1第一二年在沈陽及周邊城市的一些人流量大的地方開數家直營試驗店，以溫馨的店面裝飾及綜合全面的自制種類為亮點吸引顧客眼球（如下）:各種特色飾品的銷售，讓人耳目一新；首飾品自做，可自己加工制作戒指、耳墜、項鏈、手鏈、胸針、頭花以及掛件等等；個性化制作毛絨玩具、布娃娃、抱枕等填充類飾品；服飾點綴修飾永不“撞杉”；服裝、家居飾品等個性涂鴉；個性畫制作；美容；為每位顧客打造形象娃娃等等。主要工作：樹立品牌形象，初步打開市場，逐步提高知名度，開始吸引加盟商加盟。建立初步的銷售網絡加大宣傳。預期連鎖分店（直營店和加盟店）累計達到50家，公司收入共計約1800萬元，利潤約400萬元。7.4.1.2第三年：逐步擴大規(guī)模，快速而保質保量增加加盟連鎖店數量；拓寬銷售渠道,完善網站及雜志，可提供網上及購物；可直接購買具創(chuàng)意的成品，也可買原材料根據網上的步驟（附有照片和視頻）自選地點制作；完善服務品質，提升品牌形象，增加無形資產；利用現有的銷售網絡，開拓整個市場；產品和服務基本成熟，重點往顧客反饋好的種類發(fā)展，提供更廣的原材料和創(chuàng)意，把顧客這三年內的優(yōu)秀的作品式樣保留；挖掘新服務和新的DIY方向，拓展市場。預期連鎖分店達到100家，公司投資、營業(yè)收入達到3600萬，利公司利潤達800萬。7.4.2.中期（4繼續(xù)進一步完善和健全銷售網絡，并繼續(xù)擴大規(guī)模，鞏固品牌形象；重點研制更多簡單易行且受大眾廣泛喜愛的DIY飾品的原材料和自制模式，向價格不一的各類原材料和成品全面發(fā)展，實行多元化經營戰(zhàn)略；鞏固、擴展市場，培養(yǎng)自己的企業(yè)品牌文化；逐步向國內各大城市商業(yè)區(qū)進軍，在各個城市設立分店，擴大加盟店規(guī)模。預期連鎖分店達500家，銷售額達1.5億，利潤達3300萬元，在整個飾品行業(yè)擁有一席之地，在DIY飾品業(yè)居于主導地位。7.4.3長期（8—12年）開始設立大型“創(chuàng)意DIY娛樂城”按照不同類別（如首飾品，家居飾品，衣物裝飾品，涂鴉等）分區(qū)域并提供更大制作場所，都有統一規(guī)定模式和溫馨裝修風格，墻上隨處可見某些典型飾品的操作步驟，并設有展廳展示各年獲獎創(chuàng)意作品。在產品定位上，開始分別針對不同層次，不同年齡段消費者的需求配置產品組合，使我們的產品具有自己的特色。利用公司飾品創(chuàng)新方面的技術優(yōu)勢，重點放在開發(fā)研制相關便于顧客制作的產品，實現產品多元化，拓展市場空間，擴大市場規(guī)模，使市場占有率達到5%左右，對飾品行業(yè)具有一定的主導能力。并完善自己的品牌文化。連鎖經營中開始并堅持長期體現“五連一鎖”理論。通過連鎖經營實現總部和加盟者的“共贏”，從而連“發(fā)展”，通過連鎖經營樹立和推廣企業(yè)品牌形象，從而連“名牌”；通過連鎖經營倡導共同的企業(yè)文化和企業(yè)精神，從而連“文化”；通過連鎖經營不斷改進和研制適應大眾的新產品、新工藝，并使之標準化、工序化，從而連“創(chuàng)新”；通過連鎖經營實現質量、價格、營銷、培訓等方面的統一管理，提升管理水平和服務水平，從而“管理”。鎖定產品的統一生產、統一配送權，成立連鎖管理公司，各銷售網點作為連鎖網絡的終端接受總部的統一管理，通過連鎖實現規(guī)模經營，使夢雪的的飾品經營網點逐步增加，使我公司成為市場的巨頭，成為飾品領域的佼佼者?？v向延伸：開始設立自己的原材料公司，創(chuàng)新出更適合DIY方向的各類原材料加工，使廣大顧客制作起來更得心應手，也使我們的成品更具特色，獨一無二。橫向延伸：從飾品創(chuàng)意到推出一系列可以DIY的物品，如日常生活用品，服裝，陶瓷藝術，以及蛋糕、巧克力等飲食文化等等。7.5企業(yè)選址7.5.1地區(qū)文化地區(qū)文化會影響產品的銷售，因為文化氛圍的因素會和消費者的消費欲望聯系起來，在選址上應該考慮這個地區(qū)的文化氛圍以及對巧克力潛在消費需求如何。7.5.2消費群體所有DIY飾品店，無論其經營形式如何，都需要一個相對穩(wěn)定的消費群體，這個消費群體也許包括大學生，時尚的女性，喜歡自己動手設計飾品的年輕人，或是為了獲得休閑機會的年輕人……但無論什么樣的顧客都是上帝，這個群體必須是穩(wěn)定的，并且認可你的產品和理念。7.5.3店址大小店址大小是根據要開設的DIY飾品店的特點所決定的，如果要開設DIY創(chuàng)意飾品店，可以將店鋪的大小控制在70—100平方米，不需要太大，有時，小小的店鋪反而更能營造濃濃的氛圍，因此，我建議一般開設飾品店店，店鋪選擇60—80平方米比較容易成功。7.5.4店鋪成本店鋪成本分為有形成本和無形成本，有形成本是指那些易于分辨而且可以準確逆運算的成本，比如租金、水電、原材料、稅收、折舊及其他可以預見的成本、無形成本則不易量化，包括公共交通設施水平，居民對巧克力店的態(tài)度，員工的素質和工作態(tài)度等，甚至包括各方面的生活質量，例如氣候等，因為這些會影響個人的的體質。

在選址時，必須清楚地知道要使用的店鋪租金成本是多少，水電等有形成本是多少，還有員工的月開支是多少，這些固定成本影響著巧克力店的投資額度，也影響籌措資金的渠道。7.5.5周圍競爭情況當決定一家DIY飾品店的時候，至少有個思想準備，那就是免不了同行的競爭，沒有競爭未必是好事，如果在店鋪的周圍沒有飾品店或類似的店鋪，就要提出一個疑問:這個地方適合開設這類商店嗎?當然，第一飾品對我們中國來說是一種全新的模式，只能憑自己的合理分析去預測.在同一個地區(qū)，如果飾品店不止一家，雖然會遇到各種各樣的競爭，但至少還有競爭的機會，實行差異化的營銷策略，突出自己店鋪的特色，也許可能在激烈的競爭中獲得更多的比較優(yōu)勢.同時，飾品店鋪的集中，還有一個最大的優(yōu)勢:形成集約經營，成行成市的氛圍，擴大這個地區(qū)店鋪的知名度，對大家都有好處。

當然，雖然不能懼怕競爭，但也需要搞清楚店鋪。7.5.5.1理想店址標準，具有以下全部條件的是第一流的店址，一般都要具有兩條以上。

1.商業(yè)活動頻度高的地區(qū)。

2.人口密度高的地區(qū)。

3.客流量最多的地區(qū)。

4.交通便利的地區(qū)。

5.接近人們聚集的場所。

6.同類店鋪聚集的街區(qū)。

7.可以隔路相望隨意穿越且近的馬路7.5.5.2不宜開店的區(qū)域

（1）快速車道邊

（2）居民少

（3）樓上

（4）暴曬的地方

（5）風口位置

（6）門前有障礙物

（7）超寬的馬路

綜上分析：我們把店址定在沈陽太原街7.6設備配置總辦公設備公通訊工具司研發(fā)設備制作臺分柜臺店貨架儲物柜收款機制作工具電視、電腦8.產品設計、研發(fā)規(guī)劃8.1研發(fā)情況和任務研發(fā)是一家公司至關重要的環(huán)節(jié)，拿什么吸引顧客，憑借的是有新意的產品和與眾不同的創(chuàng)意，而研發(fā)的不僅僅是產品還必須能代表企業(yè)的文化，所以研發(fā)工作必須穩(wěn)扎穩(wěn)打，精心備戰(zhàn)。最重要的要求如下：

1)對市場必須有相當的熟識度

2)每年必須研發(fā)出一種符合本公司要求的主打原材料和產品。

3)在公司前期，每一季度必須研發(fā)出一個系列的特色產品或服務；在公司中后期，每半年推出一項橫向發(fā)展業(yè)務；

本公司除了現在市場上流行的DIY飾品，我們還會研發(fā)DIY情侶戒、DIY蠟燭、DIY香皂等創(chuàng)意飾品等。以上研發(fā)活動必須有很好的市場前景

但是產品的研發(fā)和實際開發(fā)遠比預期更加困難，因此我們從以下幾個方面增加我們新研發(fā)產品的競爭力。具體我們會做到以下幾點：（1）把握國際流行趨勢我們的研發(fā)團隊為更好的把握國際流行趨勢，將外派至東南亞各國、香港、臺灣及國內沿海城市進行考察、學習，了解飾品發(fā)展大勢（2）分析客戶需求技術創(chuàng)造往往滿足的是未來的客戶需求，只能通過未來場景的想象、模擬來進行研究。我們通過觀察、分析、滿足現有的客戶需求，引導、創(chuàng)造未來的客戶需求，更加具有現實性和操作性。我們會結合企業(yè)市場戰(zhàn)略、品牌、銷售渠道、企業(yè)產品特性、企業(yè)自身的資源和信息積累等情況，有針對性的進行研究分析。（3）保障產品獨一性研發(fā)團隊在研發(fā)的過程中將綜合考慮產品的各項因素，保障產品的創(chuàng)新性，并與各大產品提供商約定其原料的獨家渠道保障，及進行專利的保護，保障新品的獨一性。（4）選取最專業(yè)、最放心的優(yōu)勢原料研發(fā)團隊與多家產品原料提供商進行戰(zhàn)略合作，確保加盟商所使用的每一項原料均是專業(yè)的、放心的、有保障的。（5）定制式新產品所謂定制式新產品開發(fā)策略,就是根據顧客個性化需求設計研制滿足每位顧客需要的新產品。顯然這種策略能夠充分體現“以消費者需要為中心”的經營理念。因而,成為現代企業(yè)開發(fā)新產品的唯一正確方向。（5）差異化的新產品新產品開發(fā)貴在創(chuàng)新。古人曰：人無我有則新，人新我精則妙，人妙我奇則智。企業(yè)若能以此為原則，不斷開發(fā)新產品，定會立于不敗之地。企業(yè)在開發(fā)新產品時，應考慮、分析與其它同類產品的差異性，從而向消費者提供具有明顯特色的新產品，給消費者一種標新立異的印象，以此增強產品的吸引力和競爭力。8.2挑戰(zhàn)和風險在產品或服務進入市場過程中，企業(yè)可能遇到各種設計、研發(fā)風險和挑戰(zhàn)。新產品開發(fā)是對尚未變成現實的，還有待實踐驗證的事物。是一個通過技術開發(fā)、市場開發(fā)使之變成現實生產力的過程。因此，必然存在諸多未知因素。設計能否達到預期目標，首先取決于技術本身，即與技術相關的結構原理、工藝、材料、能源、資源、環(huán)保等因素。開發(fā)能否成功還取決于本身技術素質，包括設計主持人、設計隊伍的技術素質。環(huán)境因素也不容忽視，包括市場環(huán)境、資金環(huán)境，以及相關的管理部門，有法律關系的合作伙伴、競爭對手等。這許多未知因素之中，任何一個環(huán)節(jié)出了問題都可能導至新產品開發(fā)的失敗。正因為有那么多的未知因素造成新產品開發(fā)的成功率比較低，風險比較大。對于這些潛在的風險因素，我們認為在研發(fā)的過程中會出現以下問題與風險。8.2.1外部風險1、國家對飾品的生產、銷售、檢驗、廣告等政策的影響。

2、由于是新型產品，因此對其推銷技巧要求比較高。

3、高新技術發(fā)展很快，生命周期縮短，被替代的可能性加大。

4、相似產品、潛在競爭者的加入。

5、相關產品的各類風險。

6、風險投資商自身的風險。

7、經銷商銷售能力不確定性與倒戈的風險；8.2.2內部風險1、新技術營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難；

2、飾品不同的價格定位在一定程度上影響進入飾品DIY新領域的營銷策略；

3、傳統飾品店可能對其產品進行調整，抵制飾品DIY的推廣。

4、其他競爭對手的策略改變，應付策略上的不確定性。

5、管理層管理水平及信用風險。

為解決以上問題我們公司會遵循以下的原則及解決方案原則：1.可行、適用、有效性原則管理方案首先應針對已識別的風險源，制定具有可操作的管理措施，適用有效的管理措施能大大提高管理的效率和效果。2.經濟、合理、先進性原則管理方案涉及的多項工作和措施應力求管理成本的節(jié)約，管理信息流暢、方式簡捷、手段先進才能顯示出高超的風險管理水平。3.主動、及時、全過程原則項目的全過程建設期分為前期準備階段（可行性研究階段、勘察設計階段、招標投標階段）、施工及保修階段、生產運營期。對于風險管理，仍應遵循主動控制、事先控制的管理思想，根據不斷發(fā)展變化的環(huán)境條件和不斷出現的新情況、新問題，及時采取應對措施，調整管理方案，并將這一原則貫徹項目全過程，才能充分體現風險管理的特點和優(yōu)勢。4.綜合、系統、全方位原則風險管理是一項系統性、綜合性極強的工作，不僅其產生的原因復雜，而且后果影響面廣，所需處理措施綜合性強。例如項目的多目標特征（投資、進度、質量、安全、合同變更和索賠、生產成本、利稅等目標）；因此，要全面徹底的降低乃至消除風險因素的影響，必須采取綜合治理原則，動員各方力量，科學分配風險責任，建立風險利益的共同體和項目全方位風險管理體系，才能將風險管理的工作落到實處。解決方案