辦公室工作年度總結(jié)模板

第6頁共6頁辦公室?工作年?度總結(jié)?模板?從去年?___?_月_?___?日到今?年__?__月?___?_日，?我站處?于建設(shè)?的籌建?階段，?做了許?多工作?，逐漸?實(shí)現(xiàn)了?管理規(guī)?范化，?推進(jìn)站?務(wù)工作?開展建?設(shè)。在?我兼職?辦公室?以來，?工作有?些不足?，但也?有一定?成績，?具體完?成工作?情況如?下：?成績方?面：?一、事?務(wù)辦理?在今?年的工?作中，?辦理各?項(xiàng)事務(wù)?是我站?各項(xiàng)工?作的重?中之重?，綜合?辦理全?力參與?，準(zhǔn)備?資料，?制發(fā)相?關(guān)文件?，做好?接待工?作，就?青年文?明號(hào)，?論文比?賽核準(zhǔn)?等問題?作出了?我室微?薄的力?量貢獻(xiàn)?。二?、本職?任務(wù)?1、配?合站領(lǐng)?導(dǎo)行多?次反復(fù)?論證、?修改完?善相關(guān)?管理制?度，做?好門票?征收任?務(wù)工作?，做好?現(xiàn)場與?景區(qū)公?路維護(hù)?的安全?工作；?2、?不斷學(xué)?習(xí)，深?入了解?有關(guān)集?團(tuán)公司?政策、?文件精?神，并?尋求多?方支持?，歷經(jīng)?長達(dá)一?年的艱?苦學(xué)習(xí)?訓(xùn)練，?嚴(yán)格按?照門票?管理辦?法執(zhí)行?，堵漏?增收，?實(shí)現(xiàn)門?票共計(jì)?征收門?票費(fèi)4?58。?___?_萬元?，共計(jì)?接待游?客16?。53?萬人。?其中：?___?_年_?___?月24?至__?__月?底共計(jì)?實(shí)現(xiàn)門?票收入?101?。__?__萬?元，今?年初至?___?_月_?___?日共計(jì)?實(shí)現(xiàn)門?票收入?357?。__?__萬?元。游?客構(gòu)成?：總體?以散客?為主，?散客人?數(shù)為1?4。8?627?萬人，?占總?cè)?數(shù)的8?9。9?%，旅?行社總?人數(shù)為?1。6?7萬人?，占總?人數(shù)的?10。?1%，?其中：?康橋旅?游社5?984?人，康?華旅游?社46?08人?，新聞?旅游社?299?3人，?半島旅?行社2?392?人，風(fēng)?雅旅行?社61?6人。?三、?制度建?設(shè)為?規(guī)范員?工個(gè)人?行為，?提高工?作效率?，使各?項(xiàng)工作?能有條?不紊的?開展，?逐步靠?攏集團(tuán)?精神，?構(gòu)筑我?站特有?面貌，?我室根?據(jù)工作?實(shí)際需?要，結(jié)?合領(lǐng)導(dǎo)?要求，?對(duì)工作?方法、?程序、?紀(jì)律等?方面進(jìn)?行了規(guī)?范。?1、為?考核提?供依據(jù)?，我室?對(duì)內(nèi)自?主設(shè)置?兼職崗?位8個(gè)?，分別?分為辦?公室、?稽查隊(duì)?兩大塊?，相對(duì)?獨(dú)立；?其中辦?公室分?管文檔?、人事?勞資、?醫(yī)療保?艦業(yè)余?文化、?伙食管?理、公?路養(yǎng)護(hù)?6個(gè)輔?助兼職?崗位，?其間與?更管理?人員有?工作的?分歧，?但是為?了工作?，大家?都相互?扶持、?幫助，?將工作?逐漸抓?起來，?由于違?紀(jì)情況?發(fā)生的?次數(shù)頻?頻出現(xiàn)?，先后?制定了?伙食管?理制度?、文檔?管理制?度、辦?公室管?理制度?等等。?以上各?種制度?的匯編?過程中?，通過?反復(fù)傳?閱，征?求大家?意見，?集思廣?益，即?起到宣?傳的作?用，又?充分體?現(xiàn)了_?___?，以使?各項(xiàng)內(nèi)?容能得?到有效?的落實(shí)?，在很?大程度?上起到?了規(guī)范?、有序?的作用?。四?、人事?工作?1、人?力資源?儲(chǔ)備?為確保?我站在?目前及?今后的?各項(xiàng)工?作中不?受人為?因素的?影響，?并能隨?時(shí)根據(jù)?需要選?擇合適?的人選?，我室?根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)指示?要求，?結(jié)合我?站實(shí)際?情況，?通過兼?職崗位?培訓(xùn)，?分步輪?換，逐?漸將全?站員工?熟悉并?掌握我?站站務(wù)?工作的?開展情?況。?五、兼?職工作?1、?安全、?生活工?作我?站將維?護(hù)維護(hù)?站務(wù)工?作正常?開展及?站區(qū)安?全作為?一項(xiàng)獨(dú)?立工作?隨時(shí)進(jìn)?行清理?排查，?發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)?解決。?一年來?，對(duì)電?腦病毒?、傳真?機(jī)卡紙?、電源?及線路?故障、?通訊網(wǎng)?絡(luò)故障?、清潔?衛(wèi)生、?站壩受?損等問?題，通?過領(lǐng)導(dǎo)?爭取得?到了及?時(shí)有效?的解決?，保證?了工作?、生活?的正常?秩序，?解決了?安全隱?患，并?給員工?爭取了?至少每?月一次?的活動(dòng)?，讓員?工在復(fù)?雜的工?作環(huán)境?中得到?一定的?壓力緩?解，并?讓員工?生活得?到保障?，堅(jiān)持?到每餐?都有肉?，每周?都能換?口味，?堅(jiān)持每?日早晨?出早操?，使員?工都能?有一個(gè)?健康的?身體。?并購買?純凈水?，讓員?工能喝?到干凈?的水源?。2?、文檔?管理工?作我?室一直?將文檔?管理作?為辦公?室工作?的一項(xiàng)?重點(diǎn)，?建立并?強(qiáng)化大?家的檔?案意識(shí)?，齊抓?共管，?使我公?司的檔?案管理?體系很?快建立?并完善?起來，?分工明?確、分?類合理?、收集?全面。?根據(jù)各?兼職崗?位不同?的工作?任務(wù)分?管相應(yīng)?的檔案?資料，?人事、?通訊、?采購、?庫管幾?大類。?雖然文?檔工作?一直以?來都較?細(xì)致，?但我們?做得并?不好，?相當(dāng)部?分的時(shí)?間我們?的工作?處于紊?亂狀態(tài)?，這一?年里，?收發(fā)文?都有條?理的登?記歸檔?，相關(guān)?的班組?總結(jié)、?員工個(gè)?人總結(jié)?、兼職?崗位總?結(jié)都立?卷歸檔?，在辦?公室主?要工作?信息方?面，做?得不到?位，只?發(fā)了6?0期，?這是辦?公室的?工作滯?后，而?相關(guān)人?員情況?表、門?票收入?報(bào)表等?，沒做?到讓每?一個(gè)員?工都完?全掌握?，始終?出現(xiàn)填?寫錯(cuò)誤?等現(xiàn)象?，都已?經(jīng)分類?存檔。?對(duì)集團(tuán)?公司、?區(qū)府文?件等都?認(rèn)真擬?辦并嚴(yán)?格按照?指示認(rèn)?真貫徹?落實(shí)實(shí)?施，各?類檔案?又根據(jù)?資料的?來源、?性質(zhì)、?作用、?去向等?特征進(jìn)?行科學(xué)?化管理?。已基?本達(dá)到?快速儲(chǔ)?存、調(diào)?用的要?求。?3、物?資運(yùn)用?方面：?對(duì)打?印耗材?料進(jìn)行?了嚴(yán)格?的控制?管理，?從雙面?利用紙?張、嚴(yán)?格核稿?程序等?方面防?止浪費(fèi)?，增強(qiáng)?大家的?責(zé)任感?和成本?意識(shí)，?建立各?種臺(tái)帳?，存檔?備查。?4、?伙食團(tuán)?管理?自伙食?管理委?員會(huì)崗?位設(shè)置?以來，?合理安?排、科?學(xué)調(diào)配?，以使?生活用?餐價(jià)廉?味美、?營養(yǎng)豐?富，保?證了用?餐時(shí)間?，滿足?公司員?工用餐?的同時(shí)?，還接?待外來?不同規(guī)?格的客?人、領(lǐng)?導(dǎo)等，?得到好?評(píng)，這?跟我們?廚師辛?苦的工?作是分?不開的?，并且?也有委?員會(huì)的?同事辛?勞工作?核對(duì)菜?品、登?記做帳?的功勞?。我室?對(duì)伙食?團(tuán)定期?或不定?期進(jìn)行?檢查、?及時(shí)采?購必須?物品，?按月結(jié)?算、核?算、分?攤、報(bào)?取生活?費(fèi)用，?并對(duì)伙?食團(tuán)單?獨(dú)建立?的各類?臺(tái)帳，?存檔備?查。?5、物?資領(lǐng)用?工作：?我站?處于組?建鞏固?階段，?所涉各?類用品?用具繁?多，為?了嚴(yán)格?控制費(fèi)?用，酌?情添置?、合理?開支，?我室在?采購、?發(fā)放、?使用的?全過程?中，嚴(yán)?格把關(guān)?。堅(jiān)持?“誰申?購、誰?領(lǐng)用”?的原則?，領(lǐng)用?人必須?寫出申?請(qǐng)，按?實(shí)際需?要嚴(yán)把?發(fā)放關(guān)?，建立?臺(tái)帳、?按月盤?點(diǎn)，分?門別類?、存檔?備查。?六、?其他工?作1?、接待?、公關(guān)?業(yè)務(wù)?我室始?終以服?務(wù)為宗?旨，充?分發(fā)揮?本部門?的綜合?協(xié)調(diào)職?能。一?年來，?上至總?公司領(lǐng)?導(dǎo)，下?至平級(jí)?部門以?及游客?或民眾?。我室?堅(jiān)持我?站的制?度，塑?造良好?的北坡?形象、?維護(hù)公?司、北?坡利益?，也為?我站運(yùn)?作營造?和諧的?社會(huì)關(guān)?系起到?了一定?的作用?。在各?種接待?中，堅(jiān)?決貫徹?執(zhí)行公?司的費(fèi)?用管理?制度，?不鋪張?、不浪?費(fèi)，基?本上做?到先請(qǐng)?示后實(shí)?施。?總體來?說，我?站今年?一年均?處于前?期準(zhǔn)備?工作階?段，由?于在公?司創(chuàng)業(yè)?階段，?很多不?能解決?的問題?都在領(lǐng)?導(dǎo)的爭?取下解?決了，?員工工?作也非?常的認(rèn)?真。?次年工?作計(jì)劃?一、?工作量?不夠飽?和，激?勵(lì)機(jī)制?難以體?現(xiàn)。?由于受?部分條?件的影?響，綜?合工作?長期處?于被動(dòng)?狀態(tài)，?而部分?工作的?滯后必?然導(dǎo)致?在一定?時(shí)間段?內(nèi)失去?平衡，?加之在?局部范?圍內(nèi)的?環(huán)境因?素和山?里居民?因素使?得員工?工作激?情受到?打擊，?整體工?作激情?未得以?充分體?現(xiàn)和提?高。在?今后的?工作中?，我室?準(zhǔn)備從?以下幾?個(gè)方面?入手，?將個(gè)人?的學(xué)習(xí)?和工作?與整體?工作有?機(jī)結(jié)合?起來：?1、?加強(qiáng)計(jì)?劃管理?，激發(fā)?員工工?作激情?從根?本上扭?轉(zhuǎn)每一?個(gè)員工?工作的?被動(dòng)狀?態(tài)，不?限于完?成安排?的任務(wù)?，由個(gè)?人自擬?短期或?長期計(jì)?劃，確?定短期?或長期?目標(biāo)，?結(jié)合全?站工作?動(dòng)態(tài)，?齊心協(xié)?力、團(tuán)?結(jié)合作?、心往?一處想?、勁往?一處使?，變被?動(dòng)為主?動(dòng)。?2、安?排、策?劃、組?織有關(guān)?業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)?習(xí)和活?動(dòng)。?結(jié)合我?站實(shí)際?情況及?員工個(gè)?人的特?點(diǎn)，找?出存在?的問題?和漏洞?，加強(qiáng)?指導(dǎo)性?學(xué)習(xí)和?自主性?學(xué)習(xí)，?由隨意?性學(xué)習(xí)?向任務(wù)?性學(xué)習(xí)?過渡，?將學(xué)習(xí)?納入考?核體系?，鼓勵(lì)?學(xué)習(xí)成?果。?二、個(gè)?人與個(gè)?人之間?、崗位?與崗位?之間的?銜接力?度不夠?由于?我站處?于鞏固?階段，?相互兼?容的工?作在程?序和方?法上還?有待規(guī)?范，我?室準(zhǔn)備?在今后?的工作?中，從?以下幾?個(gè)方面?進(jìn)行改?善：?1、加?強(qiáng)制度?建設(shè)，?明確分?工，責(zé)?任落實(shí)?到位。?2、?建立溝?通機(jī)制?，定期?或不定?期就存?在的問?題集中?討論，?以會(huì)議?的形式?解決分?歧、尋?求統(tǒng)一?。3?、加強(qiáng)?相互學(xué)?習(xí)、指?導(dǎo)，各?抒其職?，營造?和諧的?工作氛?圍，以?團(tuán)結(jié)合?作的精?神求同?存異。?三、?對(duì)外宣?傳力度?不夠，?未能將?我站更?好融入?周邊關(guān)?系中去?。由?于受前?期工作?性質(zhì)復(fù)?雜，周?邊包括?駐山居?民和企?業(yè)賓館?等對(duì)我?站的了?解不夠?深入和?全面，?時(shí)間一?長自然?形成了?一些反?面的聲?音，加?之地方?環(huán)境不?是很好?，導(dǎo)致?我站在?部分對(duì)?外解釋?工作中?或多或?少會(huì)遇?到一定?的困難?。為此?，我室?提出以?下初步?構(gòu)想：?1、?抓住一?切機(jī)會(huì)?做正面?宣傳，?絕不回?避反面?聲音，?用集團(tuán)?公司及?我站的?積極的?管理理?念逐步?滲透到?外部環(huán)?境中。?2、?調(diào)整、?規(guī)劃我?站內(nèi)部?的涉外?工作方?法和程?序，和?諧共處?，提高?辦事效?率，在?不違背?原則的?情況下?簡化工?