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第12頁共12頁安全員?個人總?結范本?個人?總結范?文年?就快結?束,回?首年的?工作,?有碩果?累累的?喜悅,?有與同?事協(xié)同?攻關的?艱辛,?也有遇?到困難?和挫折?時惆悵?,時光?過得飛?快,不?知不覺?中,充?滿希望?的年就?伴隨著?新年伊?始即將?臨近。?可以說?,年是?公司推?進行業(yè)?改革、?拓展市?場、持?續(xù)發(fā)展?的關鍵?年?,F(xiàn)?就本年?度重要?工作情?況總結?如下:?一、?虛心學?習,努?力工作?,圓滿?完成任?務!?(一)?在年里?,我自?覺加強?學習,?虛心求?教釋惑?,不斷?理清工?作思路?,總結?工作方?法,一?方面,?干中學?、學中?干,不?斷掌握?方法積?累經(jīng)驗?。我注?重以工?作任務?為牽引?,依托?工作崗?位學習?提高,?通過觀?察、摸?索、查?閱資料?和實踐?鍛煉,?較快地?完成任?務。另?一方面?,問書?本、問?同事,?不斷豐?富知識?掌握技?巧。在?各級領?導和同?事的幫?助指導?下,不?斷進步?,逐漸?摸清了?工作中?的基本?情況,?找到了?切入點?,把握?住了工?作重點?和難點?。(?二)年?工程維?修主要?有:在?衛(wèi)生間?后墻貼?瓷磚,?天花修?補,二?棟宿舍?走廊護?欄及宿?舍陽臺?護欄的?維修,?還有各?類大小?維修已?達幾千?件之多?!(?三)愛?崗敬業(yè)?、扎實?工作、?不怕困?難、勇?挑重擔?,熱情?服務,?在本職?崗位上?發(fā)揮出?應有的?作用?二、心?系本職?工作,?認真履?行職責?,突出?工作重?點,落?實管理?目標責?任制。?(一?)年上?半年,?公司已?制定了?完善的?規(guī)程及?考勤制?度年下?半年,?行政部?組織召?開了年?的工作?安排布?置會議?年底實?行工作?目標完?成情況?考評,?將考評?結果列?入各部?門管理?人員的?年終績?效。在?工作目?標落實?過程中?宿舍管?理完善?工作制?度,有?力地促?進了管?理水平?的整體?提升。?(二?)對清?潔工每?周不定?期檢查?評分,?對好的?獎勵,?差的處?罰。?(三)?做好固?定資產(chǎn)?管理工?作要求?負責宿?舍固定?資產(chǎn)管?理,?對固定?資產(chǎn)的?監(jiān)督、?管理、?維修和?使用維?護。?(四)?加強組?織領導?,切實?落實消?防工作?責任制?,為全?面貫徹?落實“?預防為?主、防?消結合?”的方?針,公?司消防?安全工?作在上?級領導?下,建?立了消?防安全?檢查制?度,從?而推動?消防安?全各項?工作有?效的開?展。?三、主?要經(jīng)驗?和收獲?在安?防工作?這兩年?來,完?成了一?些工作?,取得?了一定?成績,?總結起?來有以?下幾個?方面的?經(jīng)驗和?收獲:?(一?)只有?擺正自?己的位?置,下?功夫熟?悉基本?業(yè)務,?才能更?好適應?工作崗?位。?(二)?只有主?動融入?集體,?處理好?各方面?的關系?,才能?在新的?環(huán)境中?保持好?的工作?狀態(tài)。?(三?)只有?堅持原?則落實?制度,?認真統(tǒng)?計盤點?,才能?履行好?用品的?申購與?領用。?(四?)只有?樹立服?務意識?,加強?溝通協(xié)?調(diào),才?能把分?內(nèi)的工?作做好?。(?五)要?加強與?員工的?交流,?要與員?工做好?溝通,?解決員?工工作?上的情?緒問題?,要與?員工進?行思想?交流。?四、?加強檢?查,及?時整改?,在工?作中正?確認識?自己。?(一?)開展?常規(guī)檢?查。把?安全教?育工作?作為重?點檢查?內(nèi)容之?一。冬?季公司?對電線?和宿舍?區(qū)進行?防火安?全檢查?。(?二)經(jīng)?過這樣?緊張有?序的一?年,我?感覺自?己工作?技能上?了一個?新臺階?,做每?一項工?作都有?了明確?的計劃?和步驟?,行動?有了方?向,工?作有了?目標,?心中真?正有了?底!基?本做到?了忙而?不亂,?緊而不?散,條?理清楚?,事事?分明,?從根本?上擺脫?了剛參?加工作?時只顧?埋頭苦?干,不?知總結?經(jīng)驗的?現(xiàn)象。?就這樣?,我從?無限繁?忙中走?進這一?年,又?從無限?輕松中?走出這?一年,?還有,?在工作?的同時?,我還?明白了?為人處?事的道?理,也?明白了?,一個?良好的?心態(tài)、?一份對?工作的?熱誠及?其相形?之下的?責任心?是如何?重要?(三)?總結下?來:在?這一年?的工作?中接觸?到了許?多新事?物、產(chǎn)?生了許?多新問?題,也?學習到?了許多?新知識?、新經(jīng)?驗,使?自己在?思想認?識和工?作能力?上有了?新的提?高和進?一步的?完善。?在日常?的工作?中,我?時刻要?求自己?從實際?出發(fā),?堅持高?標準、?嚴要求?,力求?做到業(yè)?務素質(zhì)?和道德?素質(zhì)雙?提高。?五、?要定期?召開工?作會議?,兼聽?下面員?工的意?見,敢?于薦舉?賢才,?總結工?作成績?與問題?,及時?采取對?策!?六、存?在的不?足總?的來看?,還存?在不足?的地方?,還存?在一些?亟待我?們解決?的問題?,主要?表現(xiàn)在?以下幾?個方面?:1?對新的?東西學?習不夠?,工作?上往往?憑經(jīng)驗?辦事,?憑以往?的工作?套路處?理問題?,表現(xiàn)?出工作?上的大?膽創(chuàng)新?不夠。?2本?部有個?別員工?,驕傲?情緒較?高,工?作上我?行我素?,自已?為是,?公司的?制度公?開不遵?守,在?同事之?間挑撥?是非,?嘲諷,?冷語,?這些情?況不利?于同事?之間的?團結,?要從思?想上加?以教育?或處罰?,為企?業(yè)創(chuàng)造?良好的?工作環(huán)?境和形?象。?3宿舍?偷盜事?件的發(fā)?生,雖?然我們?做了不?少工作?,門窗?加固,?與其公?司及員?工宣傳?提高自?我防范?意識,?但這還?不能解?決根本?問題,?后來引?起上級?領導的?重視,?現(xiàn)在工?業(yè)園已?安裝了?高清視?頻監(jiān)控?系統(tǒng),?這樣就?能更好?的預防?被盜事?件的發(fā)?生。?七、下?步的打?算針?對年工?作中存?在的不?足,為?了做好?新一年?的工作?,突出?做好以?下幾個?方面:?(一?)積極?搞好與?員工的?協(xié)調(diào),?進一步?理順關?系;?(二)?加強管?理知識?的學習?提高,?創(chuàng)新工?作方法?,提高?工作效?益;?(三)?加強基?礎工作?建設,?強化管?理的創(chuàng)?新實踐?,促進?管理水?平的提?升。?在今后?的工作?中要不?斷創(chuàng)新?,及時?與員工?進行溝?通,向?廣大員?工宣傳?公司管?理的相?關規(guī)定?,提高?員工們?的安全?意識,?同時在?安全管?理方面?要嚴格?要求自?己,為?廣大公?司員工?做好模?范帶頭?作用。?在明年?的工作?中,我?會繼續(xù)?努力,?多向領?導匯報?自己在?工作中?的思想?和感受?,及時?糾正和?彌補自?身的不?足和缺?陷。我?們的工?作要團?結才有?力量,?要合作?才會成?功,才?能把我?們的工?作推向?前進!?我相信?:在上?級的正?確領導?下,_?___?公司的?明天更?美好!?個人?總結范?文一?、今年?的市場?工作總?結1?、今年?市場總?體情況?市場?占有率?多少,?與去年?相比增?長(或?減少)?了多少?,產(chǎn)品?見貨率?多少,?是提高?還是降?低了。?經(jīng)銷商?網(wǎng)絡情?況如何?,a類?、b類?、c類?各有幾?家,銷?售隊伍?情況如?何等等?。只報?大賬和?特別需?要說明?的數(shù)據(jù)?,不需?報細賬?,否則?成了數(shù)?據(jù)分析?報表。?2、?今年應?該完成?的指標?客觀?地表述?任務完?成情況?,取得?的成績?,要用?數(shù)據(jù)說?話。比?如:今?年公司?下達的?銷售任?務指標?是多少?,實際?完成了?銷售任?務多少?,超額?完成任?務或離?任務的?差距是?多少,?達到人?均消費?者多少?,與去?年相比?增長率?是多少?,各項?經(jīng)用開?支多少?,完成?利潤多?少。?3、今?年遇到?的新情?況、新?問題?針對上?述的事?實(數(shù)?據(jù)),?簡要分?析其原?因,是?行業(yè)形?勢、競?品原因?、公司?政策、?還是其?它原因?所致。?4、?我是如?何解決?的(?1)好?的經(jīng)驗?若是?成功的?經(jīng)驗,?對公司?其它市?場有指?導意義?的,需?要簡潔?、生動?的表述?成功的?典型案?例或經(jīng)?驗,可?讓公司?宣傳鼓?舞士氣?或在其?它市場?推廣。?(2?)存在?的問題?及相應?的解決?思路?從問題?總結出?來有哪?些是做?得不足?的、如?何做可?以得到?更好的?處理。?若是?區(qū)域市?場運作?上存在?明顯的?不足或?嚴重的?問題,?需要對?不足之?處和問?題進行?深刻的?剖析,?如網(wǎng)絡?構建問?題、銷?售隊伍?問題、?新產(chǎn)品?開發(fā)問?題、消?費者溝?通和啟?動問題?等,要?找出問?題的根?本性原?因,分?析清楚?問題出?在那一?個環(huán)節(jié)?段上,?如廣告?促銷火?候不到?,差幾?成。?二、明?年工作?計劃?1、將?下年度?目標細?化如?果公司?有明年?的工作?計劃,?則根據(jù)?公司的?工作計?劃制定?本部門?或本人?的下年?度的工?作計劃?。將?總體的?目標任?務分解?成各個?階段、?各個區(qū)?域的子?目標。?將任務?落實到?人(經(jīng)?銷商和?對應的?銷售人?員),?對各種?資源進?行合理?的配置?。最好?用表格?、數(shù)據(jù)?說明,?力求仔?細、認?真、全?面、準?確。?目標需?要有措?施的支?持,通?過什么?措施、?配置什?么資源?,達成?什么目?標。先?落實有?把握的?目標,?期望達?到的目?標要另?行說明?,不能?混為一?談,否?則就會?讓領導?感到不?踏實、?不到位?、不放?心的感?覺,自?己也容?易搞糊?涂,誤?將理想?當現(xiàn)實?。2?、要有?突破和?亮點?突破,?一般可?以從今?年存在?的主要?問題著?手,今?年的主?要問題?已經(jīng)在?總結中?分析清?楚了,?公司領?導也早?已看在?眼里,?要集中?精力抓?一個問?題,雖?然一個?市場問?題可能?是成千?上萬,?但是只?要解決?了一個?主要矛?盾其它?矛盾就?會迎刃?而解。?通過正?確的方?法、嚴?密思維?、準確?有效的?措施努?力在突?破中創(chuàng)?造出新?的銷售?增長點?和亮點?。市?場、銷?量、品?牌還需?要厚積?薄發(fā),?一年解?決一個?主要問?題,上?一個臺?階,而?且是說?到做到?了,第?二年你?再寫這?樣的報?告,領?導就相?信你,?就能得?到應有?的支持?。這樣?的市場?年終總?結報告?是領導?最愿意?看到的?報告,?也是最?具實效?性的報?告。謝?謝分享?這么好?的帖子?。我將?"思考?"作為?自己的?職業(yè).?很好很?突破每?位做業(yè)?務的網(wǎng)?友一?、切實?落實崗?位職責?,認真?履行本?職工作?。作?為一名?銷售業(yè)?務員,?自己的?崗位職?責是:?千方百?計完成?區(qū)域銷?售任務?并及時?催回貨?款;努?力完成?銷售管?理辦法?中的各?項要求?;負責?嚴格執(zhí)?行產(chǎn)品?的出庫?手續(xù);?積極廣?泛收集?市場信?息并及?時整理?上報領?導;嚴?格遵守?廠規(guī)廠?紀及各?項規(guī)章?制度;?對工作?具有較?高的敬?業(yè)精神?和高度?的主人?翁責任?感;完?成領導?交辦的?其它工?作。?崗位職?責是職?工的工?作要求?,也是?衡量職?工工作?好壞的?標準,?自己在?從事業(yè)?務工作?以來,?始終以?崗位職?責為行?動標準?,從工?作中的?一點一?滴做起?,嚴格?按照職?責中的?條款要?求自己?的行為?,幾年?來,在?業(yè)務工?作中,?首先自?己能從?產(chǎn)品知?識入手?,在了?解技術?知識的?同時認?真分析?市場信?息并適?時制定?營銷方?案,其?次自己?經(jīng)常同?其他區(qū)?域業(yè)務?員勤溝?通、勤?交流,?分析市?場情況?、存在?問題及?應對方?案,以?求共同?提高。?在日常?的事務?工作中?,自己?在接到?領導安?排的任?務后,?積極著?手,在?確保工?作質(zhì)量?的前提?下按時?完成任?務。?總之,?通過幾?年的實?踐證明?作為業(yè)?務員業(yè)?務技能?和業(yè)績?至關重?要,是?檢驗業(yè)?務員工?作得失?的標準?。今年?由于陜?北系統(tǒng)?內(nèi)電網(wǎng)?檢查驗?收迫使?工程停?止及農(nóng)?電系統(tǒng)?資金不?到位,?加之自?己業(yè)務?知識欠?缺、業(yè)?務技能?不高、?市場的?瞬息萬?變而導?致業(yè)績?欠佳。?二、?明確任?務,主?動積極?,力求?保質(zhì)保?量按時?完成。?工作?中自己?時刻明?白只存?在上下?級關系?,無論?是份內(nèi)?、份外?工作都?一視同?仁,對?領導安?排的工?作絲毫?不能馬?虎、怠?慢,在?接受任?務時,?一方面?積極了?解領導?意圖及?需要達?到的標?準、要?求,力?爭在要?求的期?限內(nèi)提?前完成?,另一?方面要?積極考?慮并補?充完善?。例如?:、今?年__?__月?份,蒲?城分廠?由于承?租人中?止租賃?協(xié)議并?停產(chǎn),?廠內(nèi)堆?積硅石?估計約?噸、重?晶石噸?,而承?租人已?離開,?出于安?全方面?的考慮?,領導?指示盡?快運回?分廠所?存材料?,接到?任務后?當天下?午聯(lián)系?車輛并?談定運?價,第?二天便?跟隨車?到蒲城?分廠,?按原計?劃三輛?車分二?次運輸?,在裝?車的過?程中,?由于估?計重量?不準,?三輛車?裝車結?束后,?約剩噸?左右,?自己及?時匯報?領導并?征得同?意后從?當?shù)毓?用兩輛?三輪車?以同等?的運價?將剩余?材料于?當日運?回,這?樣既節(jié)?約了時?間,又?降低了?費用。?今年_?___?月下旬?,到陜?北出差?,恰逢?神東電?力多種?產(chǎn)業(yè)有?限公司?材料招?標,此?次招標?涉及以?后材料?的采購?,事關?重大,?自己了?解詳細?情況后?及時匯?報領導?并盡快?寄來有?關資料?,自己?深知,?此次招?投標對?我廠及?自己至?關重要?,而自?己因未?參加過?正式的?招投標?會而感?到無從?下手,?于是自?己深思?熟慮后?便從材?料采購?單位的?涉及招?標的相?關部門?入手,?搜集相?關投標?企業(yè)的?詳細情?況及產(chǎn)?品供貨?價格以?為招標?鋪路,?通過自?己的不?懈努力?,在招?標的過?程中順?利通過?資質(zhì)審?定、商?務答辯?和技術?答辯,?終于功?夫不負?有心人?,最后?我廠生?產(chǎn)的y?hws?-/型?氧化鋅?避雷器?在此次?招投標?中中標?,這樣?為產(chǎn)品?以后的?銷售奠?定了堅?定的基?礎。?三、正?確對待?客戶投?訴并及?時、妥?善解決?。銷?售是一?種長期?循序漸?進的工?作,而?產(chǎn)品缺?陷普遍?存在,?所以業(yè)?務員應?正確對?待客戶?投訴,?視客戶?投訴如?產(chǎn)品銷?售同等?重要甚?至有過?之而無?不及,?同時須?慎重處?理。自?己在產(chǎn)?品銷售?的過程?中,嚴?格按照?廠制定?銷售服?務承諾?執(zhí)行,?在接到?客戶投?訴時,?首先應?認真做?好客戶?投訴記?錄并口?頭做出?承諾,?其次應?及時匯?報領導?及相關?部門,?在接到?領導的?指示后?會同相?關部門?人員制?訂應對?方案,?同時應?及時與?客戶溝?通使客?戶對處?理方案?感到滿?意。?四、認?真學習?我廠產(chǎn)?品及相?關產(chǎn)品?知識,?依據(jù)客?戶需求?確定可?代理的?產(chǎn)品品?種。?熟悉產(chǎn)?品知識?是搞好?銷售工?作的前?提。自?己在銷?售的過?程中同?樣注重?產(chǎn)品知?識的學?習,對?廠生產(chǎn)?的產(chǎn)品?的用途?、性能?、參數(shù)?基本能?做到有?問能答?、必答?,對相?關部分?產(chǎn)品基?本能掌?握用途?、安裝?。依?據(jù)廠總?體安排?代理產(chǎn)?品,通?過自己?對陜北?區(qū)域的?了解,?代理的?品種分?為二類?:一是?技術含?量高、?附加值?大的產(chǎn)?品,如?kv避?雷器、?熔斷器?及限流?式熔斷?器等,?此類產(chǎn)?品售后?服務存?在問題?;二是?kv線?路用鐵?附件、?金具、?包弓、?橫擔等?,此類?產(chǎn)品用?量大,?但附加?值低、?生產(chǎn)廠?家多導?致銷售?難度較?大。?五、電?氣產(chǎn)品?市場分?析陜?北區(qū)域?大、但?電網(wǎng)建?設相對?落后,?隨著電?網(wǎng)改造?的深入?,生產(chǎn)?廠家都?將銷售?目標對?向西部?落后地?區(qū),同?時導致?市場不?斷被細?化,競?爭日益?激烈。?陜北區(qū)?域電力?單位多?屬農(nóng)電?系統(tǒng),?經(jīng)過幾?年的農(nóng)?網(wǎng)改造?建設,?由于資?金不到?位僅完?成改任?務造的?%,故?區(qū)域市?場潛力?巨大。?現(xiàn)就陜?北區(qū)域?的市場?分析如?下:?(一)?市場需?求分析?陜北?區(qū)域雖?然市場?潛力巨?大,但?延安區(qū)?域多數(shù)?縣局隸?屬省農(nóng)?電系統(tǒng)?,材料?采購由?省招標?局統(tǒng)一?組織招?標并配?送,榆?林供電?局歸省?農(nóng)電局?管理,?但材料?采購歸?省招標?局統(tǒng)一?招標,?其采購?模式為?由該局?推薦生?產(chǎn)廠家?上報省?招標局?,由招?標局確?定入圍?廠家,?更深一?步講,?其采購?決定權?在省招?標局,?而我廠?未在省?招標局?投標并?中標,?而榆林?地區(qū)各?縣局隸?屬榆林?供電局?管理,?故要在?榆林供?電局及?各縣局?形成規(guī)?模銷售?確有困?難且須?在省招?標局狠?下功夫?。根據(jù)?現(xiàn)在搜?集的信?息來看?,榆林?供電局?是否繼?續(xù)電網(wǎng)?改造取?決于省?農(nóng)電局?撥款,?原因在?于這幾?年的改?造所需?資金由?省農(nóng)電?局擔保?以資產(chǎn)?抵壓貸?款,依?該局現(xiàn)?狀現(xiàn)已?無力歸?還貸款?利息,?據(jù)該局?內(nèi)部有?關人員?分析,?榆林地?區(qū)的電?網(wǎng)改造?有可能?停止。?(二?)競爭?對手及?價格分?析這?幾年通?過自己?對區(qū)域?的了解?,陜北?區(qū)域的?電氣生?產(chǎn)廠家?有二類?:一類?是西瓷?廠(分?廠)、?神電、?交大、?銅川榮?鑫等,?此類企?業(yè)進入?陜北市?場較早?且有較?強實力?,同時?又是省?招標局?入圍企?業(yè),其?銷售價?格同我?廠基本?相同,?所以已?形成規(guī)?模銷售?;另一?類是河?北保定?市避雷?器廠等?,此類?企業(yè)進?入陜北?市場晚?但銷售?價格較?低,y?hws?-/型?避雷器?銷售價?格僅為?元/支?、pr?w-/?銷售價?格為元?/支,?此類企?業(yè)基本?占領了?代銷領?域。?六、年?區(qū)域工?作設想?總結?一年來?的工作?,自己?的工作?仍存在?很多問?題和不?足,在?工作方?法和技?巧上有?待于向?其他業(yè)?務員和?同行學?習,年?自己計?劃在去?年工作?得失的?基礎上?取長補?短,重?點做好?以下幾?個方面?的工作?:(?一)依?據(jù)年區(qū)?域銷售?情況和?市場變?化,自?己計劃?將工作?重點放?在延安?區(qū)域,?一是主?要做好?各縣局?自購工?作,挑?選幾個?用量較?大且經(jīng)?濟條件?好的縣?局如:?延川電?力局、?延長電?力局做?為重點?,同時?延安供?電局已?改造結?束三年?之久,?應做其?所屬的?二縣一?區(qū)自購?工作;?二是做?好延長?油礦的?電氣材?料采購?,三是?在延安?區(qū)域采?用代理?的形式?,讓利?給代理?商以展?開縣局?的銷售?工作。?(二?)針對?榆林地?區(qū)縣局?無權力?采購的?狀況,?計劃對?榆林供?電局繼?續(xù)工作?不能松?懈,在?及時得?到確切?消息后?做到有?的放矢?,同進?應及時?向領導?匯報該?局情況?以便做?省招標?局工作?。同時?計劃在?大柳塔?尋

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