企業(yè)人力資源部年終工作總結(jié)

第19頁共19頁企業(yè)人?力資源?部年終?工作總?結(jié)人?力資源?部在做?好基礎(chǔ)?性工作?的同時?，積極?探索人?員開發(fā)?與管理?，不斷?開拓人?力資源?視野，?把握人?力資源?動態(tài)，?經(jīng)過進(jìn)?一步的?研究和?學(xué)習(xí)，?對于政?策的掌?握、溝?通技巧?方面以?及辦事?能力上?感覺有?一定提?升，逐?步摸索?出本部?門的一?些工作?思路。?對__?__年?人力資?源部的?工作做?如下總?結(jié)：?一、人?力資源?基本情?況1?.北京?帝園商?城在職?職工_?___?人，正?式職工?___?_人，?合同工?___?_人，?女職工?___?_人，?男職工?___?_人。?離退休?職工_?___?人。?2.在?職職工?學(xué)歷情?況。研?究生以?上__?__人?，本科?___?_人，??？芲?___?人。?3.本?年度企?業(yè)為符?合退休?條件的?職工辦?理手續(xù)?___?_人次?。4?.本年?度去世?退休職?工__?__名?。二?、做好?人力資?源管理?的基礎(chǔ)?和日常?工作?1.按?規(guī)定及?時辦理?了社保?登記證?更換、?工資總?額申報?工作；?按要求?及時填?報人事?工資、?用工等?各類年?報、季?報和月?報。?2.為?公司新?調(diào)入及?招聘的?員工辦?理勞動?用工手?續(xù)，對?于離職?調(diào)出的?職工及?時辦理?相關(guān)手?續(xù)。?3.完?成核定?___?_年職?工繳費(fèi)?工資基?數(shù)的工?作，按?規(guī)定核?算職工?___?_全年?收入，?合法繳?納社會?保險。?___?_年度?企業(yè)支?付的職?工社會?保險部?分費(fèi)用?達(dá)__?__萬?。4?.及時?計發(fā)員?工工資?及各項?福利，?按照y?cya?規(guī)定的?時間按?時完成?核算工?資工作?，確保?下發(fā)時?間。?5.及?時完成?在職和?退休職?工的社?會保障?卡下發(fā)?，更方?便職工?看病就?醫(yī)，提?供相關(guān)?手續(xù)等?信息方?面的咨?詢、定?點(diǎn)醫(yī)院?變更業(yè)?務(wù)以及?因社保?卡下發(fā)?銜接過?程中的?醫(yī)療費(fèi)?用報銷?。6?.今年?___?_月份?北京市?對最低?工資標(biāo)?準(zhǔn)做出?了上調(diào)?，企業(yè)?按照北?京市人?保局發(fā)?布的_?___?年最低?工資標(biāo)?準(zhǔn)調(diào)整?方案中?的規(guī)定?，及時?調(diào)整了?長期病?假職工?的工資?，保障?了職工?權(quán)益。?7.?本年度?去世退?休職工?___?_名，?在__?__月?份及時?辦理了?其喪葬?費(fèi)的申?領(lǐng)。?8.另?外企業(yè)?退休職?工對一?些業(yè)務(wù)?提出的?問題都?給予了?解答或?完成了?辦理。?三、?著手進(jìn)?行績效?考核與?評估，?客觀、?公正、?合理地?反映職?工表現(xiàn)?，力圖?激發(fā)員?工潛能?和工作?熱情。?本年?度嘗試?進(jìn)行了?中高層?人員的?績效考?評工作?，對進(jìn)?一步探?索人力?開發(fā)及?管理開?了頭。?四、?完成上?級業(yè)務(wù)?部門和?公司領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的各項?工作任?務(wù)。?1.根?據(jù)殘疾?人聯(lián)合?會對企?業(yè)安置?就業(yè)方?面的規(guī)?定，及?時完成?了按比?例安置?等工作?。2?.社保?對企業(yè)?進(jìn)行_?___?年度社?會保險?繳費(fèi)基?數(shù)及繳?費(fèi)人數(shù)?的稽?2核工?作，按?照稽核?部要求?提交各?項材料?，其中?包括參?保單位?___?_年繳?費(fèi)情況?檢查表?及參保?單位（?___?_）年?度職工?繳費(fèi)情?況明細(xì)?表，配?合完成?檢查工?作。?3.完?成企業(yè)?領(lǐng)導(dǎo)臨?時指派?的其他?工作任?務(wù)。?五、_?___?年工作?計劃?1.確?保本部?門基礎(chǔ)?性工作?的完成?。2?.加強(qiáng)?本部門?管理方?面的學(xué)?習(xí)，更?深入人?力開發(fā)?工作，?對于_?___?年進(jìn)行?的干部?績效考?評工作?要做好?總結(jié)，?更近一?步。?3.將?企業(yè)人?員儲備?作為一?項長期?工作開?展下去?。4?.接觸?企業(yè)人?力資源?管理考?試，進(jìn)?一步深?造。?崔少輝?__?__年?___?_月_?___?日第?二篇：?人力資?源部工?作總結(jié)?-__?__人?力資源?部工作?總結(jié)人?力資源?部工作?總結(jié)-?___?_人力?資源?部工作?總結(jié)范?文公?司人力?資源_?___?年__?__月?成立以?來，在?總部領(lǐng)?導(dǎo)的親?切關(guān)懷?及業(yè)務(wù)?部門的?正確指?導(dǎo)下，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?大力支?持下，?緊緊圍?繞公司?發(fā)展戰(zhàn)?略及年?度工作?目標(biāo)，?努力克?服人員?新、經(jīng)?驗少、?任務(wù)重?、時間?緊等各?種困難?，積極?開展組?織機(jī)構(gòu)?及編制?調(diào)整、?生產(chǎn)技?術(shù)骨干?調(diào)配、?薪酬績?效管理?、員工?培訓(xùn)、?社保管?理等各?方面工?作，并?取得了?一定成?績，現(xiàn)?總結(jié)匯?報如下?：第?一部分?___?_年重?點(diǎn)工作?回顧?一、認(rèn)?真執(zhí)行?政策法?規(guī)制度?，有力?促進(jìn)職?能管理?工作?（一）?建立周?例會制?度，促?進(jìn)有效?完成工?作任務(wù)?。部門?成立后?，一直?堅持每?周召開?一次部?門工作?會議，?學(xué)習(xí)傳?達(dá)公司?相關(guān)會?議及上?級工作?指示精?神，研?討部門?主要工?作，檢?查總結(jié)?上周工?作落實?情況，?了解掌?握人員?思想及?工作績?效表現(xiàn)?，制定?本周工?作計劃?。周例?會對于?部門內(nèi)?部學(xué)習(xí)?培訓(xùn)及?各項工?作任務(wù)?的有效?落實發(fā)?揮了積?極作用?，半年?共召開?會議_?___?多次，?印發(fā)紀(jì)?要__?__期?，周報?___?_期。?（二?）系統(tǒng)?學(xué)習(xí)規(guī)?章制度?，不斷?提高政?策業(yè)務(wù)?水平。?組織全?員系統(tǒng)?學(xué)習(xí)了?人力資?源管理?手冊、?人力資?源管理?體系文?件、崗?位說明?書等相?關(guān)制度?文件，?使大家?進(jìn)一步?掌握本?崗位的?工作原?則、規(guī)?章制度?、業(yè)務(wù)?流程等?政策制?度。通?過學(xué)習(xí)?，部門?人員業(yè)?務(wù)水平?、辦事?能力、?工作效?率得到?明顯提?高。?（三）?建立健?全規(guī)章?制度，?規(guī)范職?能管理?工作。?修訂了?公司人?事委員?會議事?規(guī)則、?培訓(xùn)業(yè)?務(wù)流程?、休假?管理辦?法、項?目津貼?發(fā)放規(guī)?定等規(guī)?章制度?，進(jìn)一?步促?進(jìn)公司?重大人?事事項?決策及?人事、?薪酬、?培訓(xùn)等?相關(guān)工?作的規(guī)?范化。?二、?建立裝?置試車?組織機(jī)?構(gòu)，推?動項目?投產(chǎn)籌?備工作?（一?）征求?意見，?構(gòu)思方?案。根?據(jù)化學(xué)?總部對?華鶴公?司組織?機(jī)構(gòu)設(shè)?置的指?導(dǎo)方針?，結(jié)合?華鶴公?司領(lǐng)導(dǎo)?成員分?工及專?業(yè)技術(shù)?人員的?力量分?布狀況?，我們?在聽取?兄弟基?地單位?建議、?征求公?司基層?技術(shù)人?員意見?的基礎(chǔ)?上，按?照分塊?負(fù)責(zé)、?統(tǒng)一協(xié)?調(diào)、整?體推進(jìn)?的思路?，提出?試車期?間成立?過渡性?機(jī)構(gòu)的?建議。?（二?）反復(fù)?研討，?會議決?策。以?領(lǐng)導(dǎo)職?責(zé)分工?為主線?，我們?擬定出?試車組?織機(jī)構(gòu)?草案，?并在分?管領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?下進(jìn)行?反復(fù)修?改完善?，最終?通過了?公司人?事委員?會會議?討論審?批。?（三）?機(jī)構(gòu)建?立，職?能發(fā)揮?。按照?人事會?決議，?項目試?車機(jī)構(gòu)?分為生?產(chǎn)調(diào)度?中心、?化肥部?、公用?工程部?、機(jī)電?儀部四?塊。經(jīng)?過一段?時間的?運(yùn)作，?各模塊?的職能?發(fā)揮比?較順暢?。作為?試車作?業(yè)職能?管理?部門生?產(chǎn)調(diào)度?中心開?展了試?車物資?計劃、?啟動鍋?爐及水?系統(tǒng)試?車工作?協(xié)調(diào)等?大量成?效明顯?的試車?籌備組?織指揮?工作。?化肥部?、公用?工程部?和機(jī)電?儀部作?為試車?直接作?業(yè)單位?，分別?有效開?展了班?組建設(shè)?、技術(shù)?培訓(xùn)、?設(shè)備安?裝檢查?、正常?倒班作?業(yè)等工?作。試?車組織?機(jī)構(gòu)職?能發(fā)揮?作用的?良好開?端，為?明年順?利進(jìn)入?實質(zhì)試?車階段?奠定了?堅實基?礎(chǔ)。人?力資源?部工作?總結(jié)?三、積?極開展?人才招?聘工作?，加快?配置生?產(chǎn)技術(shù)?骨干?（一）?多種渠?道，廣?納賢能?。我們?主要采?取發(fā)布?廣告、?網(wǎng)上搜?索、員?工推薦?、實地?走訪等?方式，?按照崗?位編制?要求篩?選應(yīng)聘?對象，?同時認(rèn)?真開展?簡歷信?息收集?整理、?背景調(diào)?查、雙?向溝通?了解等?工作，?以致達(dá)?成共識?約定面?試。?（二）?按章辦?事，嚴(yán)?格把關(guān)?。我們?嚴(yán)格遵?守集體?面試決?策、分?管領(lǐng)導(dǎo)?審批的?流程錄?用每一?位成品?人才。?面試工?作組由?人事部?門、用?人單位?、公司?分管領(lǐng)?導(dǎo)等?人員組?成，錄?用審批?環(huán)節(jié)必?須通過?用人單?位的分?管領(lǐng)導(dǎo)?和公司?總經(jīng)理?。（?三）骨?干到位?，發(fā)揮?作用。?公司_?___?年新招?聘技術(shù)?骨干_?___?名，其?中技術(shù)?監(jiān)督_?___?名，班?長人選?___?_名，?主操_?___?名，其?他__?__名?。新到?位生產(chǎn)?技術(shù)骨?干，普?遍表現(xiàn)?出適應(yīng)?工作環(huán)?境較快?、工作?積極性?較高、?工作責(zé)?任心較?強(qiáng)、完?成工作?任務(wù)較?好的狀?況。目?前看來?，公司?骨干招?聘工作?取得了?一定的?成果。?四、?積極配?合群眾?路線活?動，認(rèn)?真組織?專題_?___?（一?）征求?意見，?查找不?足。配?合公司?領(lǐng)導(dǎo)做?好多層?次、多?方面征?求意見?建議工?作，公?司領(lǐng)導(dǎo)?分別與?化肥部?、公用?工程部?、機(jī)電?儀部、?調(diào)度中?心等單?位以及?共青團(tuán)?組織進(jìn)?行了座?談，收?集到_?___?個方面?29條?意見建?議。?（二）?分析檢?查，形?成材料?。嚴(yán)格?按照總?部在篇?幅、內(nèi)?容、格?式上的?要求，?認(rèn)真做?好班子?及成員?___?_分析?檢查發(fā)?言材料?撰寫的?組織收?集整理?工作，?完成?全部會?議材料?___?_萬字?的匯編?成冊工?作。期?間積極?協(xié)助公?司黨政?主要領(lǐng)?導(dǎo)起草?班子發(fā)?言材料?初稿，?并多次?經(jīng)過分?別征求?班子成?員意見?，反復(fù)?修改形?成終稿?。班子?發(fā)言材?料得到?總部領(lǐng)?導(dǎo)的充?分肯定?。第?三篇：?人力資?源終總?結(jié)和工?作計劃?人力資?源部_?___?年工作?總結(jié)及?___?_年工?作思路?__?__年?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?及省公?司人力?資源部?的指導(dǎo)?下，人?力資源?部認(rèn)真?落實各?項政策?制度，?審視在?公司發(fā)?展中的?定位和?價值，?全程思?考人力?資源管?理的內(nèi)?涵，追?求人力?資源優(yōu)?化配置?，關(guān)注?企業(yè)和?員工的?發(fā)展需?求，加?大隊伍?和員工?能力培?養(yǎng)、素?質(zhì)提升?，規(guī)范?了人力?資源基?礎(chǔ)管理?工作，?為企業(yè)?營造了?健康和?諧的內(nèi)?部環(huán)境?，較好?地完成?了__?__年?各項人?力資源?工作，?現(xiàn)將_?___?年主要?工作及?___?_年工?作思路?總結(jié)如?下：?一、_?___?年主要?工作總?結(jié)（?一）關(guān)?注績效?管理四?大環(huán)節(jié)?，企業(yè)?員工共?成長?績效管?理有四?大環(huán)節(jié)??？冃?計劃制?定、績?效指導(dǎo)?、績效?評估、?績效反?饋，而?以往的?績效管?理只關(guān)?注績效?評估，?卻忽視?了績效?管理的?其它環(huán)?節(jié)，_?___?年人力?資源部?會同業(yè)?務(wù)部門?共同加?強(qiáng)績效?管理，?通過月?初領(lǐng)導(dǎo)?與員工?共同制?定績效?計劃、?月中領(lǐng)?導(dǎo)對員?工績效?實施進(jìn)?行過程?指導(dǎo)與?強(qiáng)化、?月末領(lǐng)?導(dǎo)對員?工進(jìn)行?績效評?估與績?效溝通?打造“?閉環(huán)”?管理模?式。人?力資源?部通過?不同期?抽查等?方式督?促各部?門有效?開展，?強(qiáng)調(diào)了?管理者?和員工?的互動?，使管?理者和?員工形?成利益?共同體?，管理?者和員?工為績?效計劃?的實現(xiàn)?而共同?努力，?績效管?理成為?提升員?工和企?業(yè)雙重?競爭力?的有力?保障。?（二?）逐級?宣貫職?級管理?辦法，?提高員?工感知?__?__年?上半年?省公司?下發(fā)了?新的職?位職級?調(diào)整方?法，有?利于員?工更?好地實?現(xiàn)職位?發(fā)展，?在新的?文件精?神下，?公司約?有__?__名?員工拓?展檔次?有所提?升，為?更好地?讓員工?理解政?策，提?高感知?，人力?資源部?對中層?管理人?員、各?部門綜?合管理?員進(jìn)行?細(xì)致培?訓(xùn)，并?要求各?生產(chǎn)單?元對員?工進(jìn)行?逐級宣?貫。同?時，人?力資源?部還利?用各種?機(jī)會，?如新員?工培訓(xùn)?、調(diào)研?、電話?溝通等?方式進(jìn)?行廣泛?宣傳，?讓員工?從心理?上能真?正領(lǐng)會?文件給?他們帶?來的實?惠，從?而提高?員工的?感知。?（三?）持續(xù)?優(yōu)化人?力資源?配置，?提升企?業(yè)整體?效能?___?_年人?力資源?部組織?了生產(chǎn)?單元及?市公司?職能部?門部分?職位的?公開競?聘，優(yōu)?化了公?司人力?資源配?置，激?發(fā)了近?些年新?進(jìn)大學(xué)?生潛能?，通過?競聘發(fā)?現(xiàn)了一?批優(yōu)秀?人才，?適才適?崗，提?升了企?業(yè)整體?效能。?（四?）夯實?人力資?源基礎(chǔ)?管理，?有序推?進(jìn)各項?工作?___?_年下?半年人?力資源?部對員?工基本?信息進(jìn)?行全面?梳理，?通過組?織員工?填寫員?工履歷?表、對?信息進(jìn)?行認(rèn)真?核實、?hrm?s信息?維護(hù)等?環(huán)節(jié)確?保員工?各項信?息的準(zhǔn)?確性。?同時，?人力資?源部還?對公司?各種制?度進(jìn)行?重新優(yōu)?化整合?，規(guī)范?了流程?，使每?一項工?作都有?法可依?，有章?可循。?基礎(chǔ)管?理工作?的扎實?推進(jìn)，?有利于?人力資?源各項?工作的?順暢開?展。?（五）?完善人?力資源?培訓(xùn)制?度，滿?足員工?提升需?求盡?管每位?員工的?成功標(biāo)?準(zhǔn)各有?不同，?但追求?成功卻?是每位?員工的?終極目?標(biāo)。因?此，培?訓(xùn)不僅?是員工?追逐的?個人目?標(biāo)，是?員工夢?寐以求?的福利?享受，?也是企?業(yè)義不?容辭的?義務(wù)和?責(zé)任，?更是企?業(yè)激勵?員工的?頗為有?效的激?勵手段?。給員?工成長?的空間?和發(fā)展?的機(jī)會?，是企?業(yè)挖掘?員工潛?力，滿?足員工?需求的?重要表?現(xiàn)。_?___?年，通?過落實?《員工?培訓(xùn)?計劃》?，分層?級的對?全體員?工進(jìn)行?了培訓(xùn)?，繼續(xù)?推行新?員工培?訓(xùn)體系?，深化?優(yōu)秀員?工回爐?培訓(xùn)，?建立客?戶經(jīng)理?認(rèn)證制?度，健?全基層?班組長?資格認(rèn)?證體系?。全年?培訓(xùn)計?劃執(zhí)行?率__?__%?，完成?員工培?訓(xùn)千余?人次。?二、?___?_年工?作思路?__?__年?，大洋?分公司?人力資?源部將?在公司?領(lǐng)導(dǎo)及?省公司?人力資?源部指?導(dǎo)下，?繼續(xù)扎?實做好?人力資?源基礎(chǔ)?管理工?作，構(gòu)?筑以“?職位管?理為核?心、績?效管理?為動力?、培訓(xùn)?管理為?手段、?薪酬管?理為保?障”的?戰(zhàn)略性?人力資?源管理?體系，?在做好?主動服?務(wù)、滿?足員工?訴求的?基礎(chǔ)上?，以公?司戰(zhàn)略?及業(yè)務(wù)?發(fā)展為?導(dǎo)向，?調(diào)動員?工的積?極性，?發(fā)揮員?工的潛?能，實?現(xiàn)人力?資源管?理的戰(zhàn)?略轉(zhuǎn)型?。（?一）以?職位管?理為核?心，拓?展員工?成長空?間職?位管理?涉及員?工工作?分析、?職位職?責(zé)說明?、定崗?定職、?職級晉?升、職?位競聘?等諸多?內(nèi)容，?為進(jìn)一?步做好?職位管?理，人?力資源?部擬于?___?_年開?展如下?工作：?1、?建立人?力資源?配置模?型。依?據(jù)業(yè)務(wù)?發(fā)展?fàn)?況和效?率標(biāo)準(zhǔn)?，通過?工作分?析、標(biāo)?桿對比?等方法?，逐步?建立科?學(xué)的人?力資源?總量配?置模型?，探索?建立分?層分級?崗位定?額標(biāo)準(zhǔn)?，測算?各單位?、各專?業(yè)用工?人數(shù)，?以探求?人力資?源的最?優(yōu)化配?置。?2、探?索構(gòu)建?專業(yè)能?力測評?體系。?根據(jù)公?司戰(zhàn)略?，在省?公司能?力素質(zhì)?評價指?導(dǎo)操作?手冊的?指導(dǎo)下?，在繼?續(xù)總結(jié)?基層班?組長資?格認(rèn)證?的前提?下，逐?步推進(jìn)?其他專?業(yè)人才?的資格?認(rèn)證，?形成一?套具有?大洋分?公司?特色的?能力測?評體系?，準(zhǔn)確?定位員?工的知?識、能?力、素?質(zhì)。?3、梳?理人力?資源現(xiàn)?狀。待?___?_年省?公司任?職資格?體系文?件下發(fā)?后，對?全區(qū)員?工進(jìn)行?宣貫，?由部門?領(lǐng)導(dǎo)與?員工共?同制訂?職業(yè)生?涯規(guī)劃?，幫助?員工成?長，同?時視情?況對公?司部分?職位進(jìn)?行梳理?、對人?力資源?配置使?用現(xiàn)狀?進(jìn)行深?入分析?，實現(xiàn)?人才合?理流動?，有計?劃培養(yǎng)?一支后?備人才?隊伍。?（二?）以績?效管理?為動力?，達(dá)成?組織個?人目標(biāo)?全業(yè)?務(wù)運(yùn)營?環(huán)境下?，公司?外內(nèi)部?環(huán)境都?在悄然?發(fā)生變?化，傳?統(tǒng)的考?核方法?、考核?體系已?不能準(zhǔn)?確反映?公司發(fā)?展的實?際，也?不能有?效調(diào)動?員工積?極性，?___?_年人?力資源?部將逐?步探索?適合全?業(yè)務(wù)發(fā)?展的新?的績效?考核體?系，以?有效達(dá)?成組織?和個人?目標(biāo)。?1、?優(yōu)化考?核體系??？茖W(xué)?合理的?考核標(biāo)?準(zhǔn)能夠?準(zhǔn)確反?映公司?的戰(zhàn)略?方向，?有效指?導(dǎo)員工?開展工?作，_?___?年人力?資源部?將結(jié)合?公司內(nèi)?外部環(huán)?境，主?動合同?業(yè)務(wù)部?門，優(yōu)?化考核?體系。?2、?加強(qiáng)績?效指導(dǎo)?。對全?區(qū)客戶?經(jīng)理、?營業(yè)員?、渠道?經(jīng)理、?話務(wù)員?、后臺?管理人?員等績?效考核?情況進(jìn)?行調(diào)研?，對考?核標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行優(yōu)?化處理?，對反?饋情況?進(jìn)行定?期檢查?，引導(dǎo)?管理人?員和員?工意識?到考核?的目的?，幫助?員工成?長。?（三）?以培訓(xùn)?管理為?手段，?鍛造隊?伍提升?素質(zhì)?針對新?的競爭?格局和?隊伍現(xiàn)?狀，以?全面提?升全業(yè)?務(wù)運(yùn)營?下團(tuán)隊?管理能?力和鞏?固核心?人才優(yōu)?勢為主?線，構(gòu)?建全新?的人才?培養(yǎng)體?系，促?進(jìn)企業(yè)?核心競?爭力和?員工職?業(yè)發(fā)展?力的雙?提升，?增強(qiáng)隊?伍凝聚?力。?1、根?據(jù)培訓(xùn)?需求制?定培訓(xùn)?計劃。?對于勞?動合同?制用工?，根據(jù)?員工進(jìn)?公司的?時間和?崗職的?不同按?周期制?定培訓(xùn)?計劃進(jìn)?行培訓(xùn)?，堅持?缺什么?補(bǔ)什么?的原則?，定期?開展調(diào)?查問卷?等形式?爭取員?工的意?見從而?確定培?訓(xùn)計劃?；對于?勞務(wù)派?遣制用?工，主?要是按?照員工?公司的?時間結(jié)?合工作?中的表?現(xiàn)制定?針對個?人的培?訓(xùn)計劃?，入職?培訓(xùn)（?或回爐?培訓(xùn)）?—值班?長認(rèn)證?培訓(xùn)（?進(jìn)公司?___?_年左?右，表?現(xiàn)優(yōu)異?者）—?班長認(rèn)?證培訓(xùn)?。2?、利用?外訓(xùn)提?升骨干?員工綜?合能力?。為鼓?勵勞務(wù)?派遣制?用工員?工的工?作激情?，以及?培訓(xùn)勞?務(wù)派遣?制用工?精英員?工的綜?合能力?，__?__年?打算開?展一期?針對骨?干的社?會用工?員工的?外訓(xùn)。?3、?持續(xù)做?好班組?長沙龍?活動。?4、?加強(qiáng)內(nèi)?化，整?合公司?資源，?加大內(nèi)?訓(xùn)以及?培訓(xùn)后?的二次?培訓(xùn)是?___?_年培?訓(xùn)工作?的又一?思路。?5、?加強(qiáng)培?訓(xùn)過程?監(jiān)控和?跟蹤。?___?_年的?培訓(xùn)工?作將會?加強(qiáng)過?程的監(jiān)?控和跟?蹤，對?于參加?培訓(xùn)的?學(xué)員提?出嚴(yán)格?的要求?，每期?培訓(xùn)指?定班長?，配合?完成過?程跟蹤?，從考?勤到課?堂表現(xiàn)?到班長?打分到?考試成?績，針?對以上?綜合出?本期最?終的成?績，本?成績歸?檔，必?要時通?報。?（四）?以薪酬?管理為?保障，?管控期?望提高?感知?___?_年，?對于公?司和人?力資源?部門都?是非常?重要的?一個年?度。面?對國資?委提出?的大洋?員工每?年遞減?___?_％薪?酬的說?法，面?對當(dāng)前?物價上?漲，員?工收入?水平的?下降，?如何使?員工的?滿意度?、感知?度不下?降，對?于從事?薪酬福?利管理?崗位的?管理員?工來講?，是一?個挑戰(zhàn)?，需要?仔細(xì)思?考。?1、多?項措施?提升員?工感知?（1?）針對?公司用?工人工?成本額?的下降?、社會?用工勞?務(wù)費(fèi)額?的提高?，如何?做好兩?類用工?人工成?本和勞?務(wù)費(fèi)分?配的平?衡，如?何提高?公司用?工的感?知。?（2）?制定出?詳細(xì)的?全年人?工成本?和勞務(wù)?費(fèi)的分?解計劃?，進(jìn)行?實施。?考慮更?全面、?細(xì)致，?在財務(wù)?、稅務(wù)?制度允?許范圍?內(nèi)，既?能避稅?又可列?支成本?。（?3）在?現(xiàn)有福?利分配?方案和?標(biāo)準(zhǔn)的?基礎(chǔ)上?，__?__年?福利分?配要求?更豐富?化、感?知化。?2、?夯實基?礎(chǔ)管理?，做好?薪酬管?控（?1）對?于各營?銷單元?、職能?部門在?上報月?度、季?度、年?度各種?報表時?，進(jìn)行?常態(tài)化?管理，?從嚴(yán)要?求，養(yǎng)?成習(xí)慣?，在上?報時間?和質(zhì)量?上做到?實時、?高效。?（2?）對三?家勞務(wù)?代理公?司的報?表上報?進(jìn)行規(guī)?范管理?，__?__年?要進(jìn)行?勞務(wù)代?理檢查?（保險?繳納、?個稅申?報、代?發(fā)工資?的及時?等），?使三家?公司真?正發(fā)揮?為我們?勞務(wù)代?理進(jìn)行?服務(wù)的?功能達(dá)?到最大?化。?（3）?人力資?源部薪?酬福利?管理崗?位上報?省公司?的各種?報表、?分析數(shù)?據(jù)，要?求在時?效性方?面，排?在全省?前列?（4）?提升各?營銷單?元人力?資源專?員的業(yè)?務(wù)能力?，加大?政策的?學(xué)習(xí)、?培訓(xùn)導(dǎo)?，使一?些基礎(chǔ)?工作能?前移，?指導(dǎo)他?們編制?各自的?薪酬報?表的基?礎(chǔ)數(shù)據(jù)?，把好?審核關(guān)?，力爭?在__?__年?二季度?進(jìn)行獨(dú)?立工作?。3?、提升?創(chuàng)新意?識，在?扎實的?基礎(chǔ)工?作下，?多思考?、多觀?察，多?溝通?，提煉?工作中?的精華?，進(jìn)行?創(chuàng)新實?踐。?4、針?對政策?的復(fù)雜?性，事?情的多?變性，?做好風(fēng)?險防范?。5?、加強(qiáng)?基礎(chǔ)數(shù)?據(jù)的分?析、利?用，給?公司領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)行?薪酬福?利分配?提供參?考，給?市場一?線做好?服務(wù)支?撐。?（五）?扎實做?好班組?建設(shè)，?營造良?好文化?氛圍?___?_年人?力資源?部將繼?續(xù)推動?班組建?設(shè)，堅?持做好?九項規(guī)?定動作?，加強(qiáng)?理論研?究，指?導(dǎo)各單?位開展?自選動?作。九?項規(guī)定?動作為?：班組?建設(shè)一?本通、?班組建?設(shè)活動?積分系?統(tǒng)、讀?書我先?行、愛?心助孤?行、與?青年文?明號同?行、店?長寶典?、班組?長認(rèn)證?、班組?長沙龍?、班組?拼圖大?賽。?第四篇?：企業(yè)?人力資?源部_?___?年工作?總結(jié)人?力資源?部__?__年?上半年?工作總?結(jié)上?半年，?人力資?源部在?（集團(tuán)?）公司?領(lǐng)導(dǎo)班?子的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?各部門?的密切?配合下?，按照?年初制?定的各?項工作?目標(biāo)，?開展了?一系列?扎實有?效的工?作，現(xiàn)?將__?__年?上半年?的工?作總結(jié)?如下：?一、?工作開?展情況?（一?）順應(yīng)?公司發(fā)?展再?次整合?機(jī)構(gòu)?為進(jìn)一?步完善?公司內(nèi)?部組織?機(jī)構(gòu)，?以適應(yīng)?公司發(fā)?展需要?，__?__月?成立景?區(qū)經(jīng)營?管理中?心；撤?銷“_?___?景區(qū)”?、“_?___?經(jīng)營部?”，成?立__?__片?區(qū)經(jīng)營?管理部?；撤銷?___?_片區(qū)?、__?__導(dǎo)?游服務(wù)?組，成?立導(dǎo)游?服務(wù)部?；__?__月?，因公?司經(jīng)營?發(fā)展需?要，_?___?漂流經(jīng)?營項目?整體轉(zhuǎn)?讓給_?___?公司，?同時成?立木棕?河漂流?景區(qū)經(jīng)?營管理?部。?（二）?優(yōu)化資?源配置?做好?用工管?理人?力資源?部堅持?以“任?人為賢?、能者?優(yōu)先、?復(fù)合多?能”的?原則，?加強(qiáng)人?才隊伍?的建設(shè)?。一是?擇優(yōu)招?錄新員?工__?__人?，并組?織對其?進(jìn)行入?職體檢?及崗前?培訓(xùn)；?二是通?過競聘?上崗的?方式，?選拔了?___?_、_?___?等一大?批青年?管理人?員，為?階梯狀?培養(yǎng)管?理人才?奠定了?堅實的?基礎(chǔ)；?三是根?據(jù)公司?《勞動?用工管?理制度?》，_?___?月份人?力資源?部對試?用期滿?干部進(jìn)?行轉(zhuǎn)正?測評，?此次測?評共涉?及管理?人員_?___?位，參?評人員?___?_人。?（三?）落實?目標(biāo)責(zé)?任抓?好績效?考核?1為?認(rèn)真貫?徹落實?公司下?達(dá)的_?___?年各項?目標(biāo)任?務(wù)，更?加高效?、務(wù)實?的開展?好公司?各項經(jīng)?營管理?工作，?實施科?學(xué)、規(guī)?范的績?效考核?，人力?資源部?通過多?方采集?有效數(shù)?據(jù)、并?與各部?門多次?溝通，?制定了?切實可?行的目?標(biāo)考核?辦法，?并對目?標(biāo)任務(wù)?進(jìn)行了?合理分?解，于?___?_月上?旬完成?了各部?門《_?___?年目標(biāo)?責(zé)任書?》的簽?訂。?（四）?強(qiáng)化素?質(zhì)培訓(xùn)?提升履?職能力?為滿?足公司?人力資?源戰(zhàn)略?需求，?全面提?升員工?的綜合?素質(zhì)和?履職能?力，公?司圍繞?“請進(jìn)?來、走?出去”?的基本?原則，?扎實推?進(jìn)各項?培訓(xùn)工?作。舉?辦了“?重慶非?去不可?”、“?游輪接?待細(xì)節(jié)?”、“?導(dǎo)游年?度培訓(xùn)?”等大?型專題?講座，?參訓(xùn)人?員共計?___?_余人?次。組?織各部?門內(nèi)勤?相關(guān)人?員共計?___?_余人?參加重?慶市人?力資源?社保局?舉辦的?“辦公?室綜合?素質(zhì)提?升”、?“辦公?室公文?寫作培?訓(xùn)”；?組織公?司部分?中層及?高管人?員赴浙?江大學(xué)?及北京?清華大?學(xué)參加?“旅游?經(jīng)濟(jì)與?產(chǎn)業(yè)開?發(fā)”、?“創(chuàng)新?思維與?領(lǐng)導(dǎo)力?提升”?等高級?研修的?學(xué)習(xí)。?（五?）細(xì)化?數(shù)據(jù)分?析提供?決策依?據(jù)為?了使公?司領(lǐng)導(dǎo)?隨時掌?握動態(tài)?的人力?資源結(jié)?構(gòu)，我?部門通?過對性?別、年?齡、文?化、管?理占比?、用工?形式、?以及人?員異動?（入職?、離職?、調(diào)崗?、調(diào)薪?）等情?況的統(tǒng)?計分析?，每月?___?_號前?以人事?月報表?的方式?呈送給?公司領(lǐng)?導(dǎo)，為?領(lǐng)導(dǎo)的?科學(xué)決?策提供?可靠依?據(jù)。截?止__?__月?底，公?司在冊?職工共?計__?__人?。上半?年共計?辦理入?職：_?___?人；離?職：_?___?人；轉(zhuǎn)?正__?__人?，調(diào)薪?___?_人、?調(diào)2?崗__?__人?。（?六）完?善軟件?配置實?現(xiàn)系統(tǒng)?管理?人力資?源部在?___?_月引?進(jìn)安裝?___?_科技?開發(fā)有?限公司?人力資?源管理?軟件，?實現(xiàn)了?科學(xué)高?效的網(wǎng)?上系統(tǒng)?管理及?信息共?享。格?致公司?通過對?我司近?兩個月?的深入?調(diào)研，?根據(jù)我?司點(diǎn)多?、面廣?、線長?、崗位?繁多、?薪酬體?系復(fù)雜?的實際?情況，?針對性?的研發(fā)?了適合?我司需?求的人?力資源?管理軟?件。該?軟件將?員工培?訓(xùn)、薪?酬管理?、勞動?關(guān)系、?福利待?遇、績?效考核?、檔案?管理等?模塊進(jìn)?行科學(xué)?設(shè)置，?并提供?了簡捷?明了的?檢索、?錄入和?修改方?法。?（七）?維護(hù)職?工權(quán)益?做好后?勤保障?1、?薪酬核?算及發(fā)?放根?據(jù)__?__年?（集團(tuán)?）公司?新的經(jīng)?營指標(biāo)?及考核?任務(wù)，?人力資?源部對?績效工?資基數(shù)?進(jìn)行了?重新核?算。上?半年合?計發(fā)放?員工工?資（含?津補(bǔ)貼?）共計?約__?__萬?元，共?計發(fā)放?___?_人次?。2?、五險?一金繳?納員?工入職?轉(zhuǎn)正后?公司為?其參繳?各項社?會基本?保險（?養(yǎng)老、?醫(yī)療、?失業(yè)、?生育、?工傷）?及住房?公積金?。截止?___?_年_?___?月參繳?人數(shù)_?___?人，1?—__?__月?參繳納?___?_人次?，總計?參繳金?額__?__元?。其中?養(yǎng)老保?險__?__元?，工傷?保險_?___?元，生?育保險?___?_元，?醫(yī)療保?險__?__元?，失業(yè)?保險_?___?元，住?房公積?金__?__元?。3?、各種?保險事?件處理?（1）?生育保?險方面?3?上半年?共計受?理__?__人?次的員?工生育?費(fèi)用報?銷及生?活津貼?領(lǐng)取事?宜，從?醫(yī)保中?心撥付?職工生?育各項?費(fèi)用累?計約_?___?萬元。?（2?）工傷?保險?上半年?共計受?理__?__人?次的員?工工傷?費(fèi)用辦?理，并?協(xié)助辦?理相關(guān)?的傷殘?登記鑒?定和工?傷后續(xù)?康復(fù)性?治療的?手續(xù)。?（3?）醫(yī)療?保險?我部門?報送職?工保障?卡申報?資料_?___?人次，?領(lǐng)取發(fā)?放職工?社會保?障卡4?5張，?受理職?工咨詢?事宜_?___?余人次?，做到?了參保?信息及?時報送?，員工?疑問及?時解決?；急員?工之所?急，憂?員工之?所憂，?切實落?實和維?護(hù)員工?的切身?利益。?（4?）養(yǎng)老?保險及?公積金?賬戶處?理上?半年度?本部門?申報員?工養(yǎng)老?保險、?公積金?新增、?報停、?轉(zhuǎn)移等?業(yè)務(wù)_?___?余人次?，報送?職工公?積金聯(lián)?名卡申?報資料?___?_余人?次，領(lǐng)?取發(fā)放?職工公?積金聯(lián)?名卡_?___?余張。?我部門?密切關(guān)?注人社?部及公?積金中?心各項?政策、?制度的?下發(fā)，?認(rèn)真解?讀各項?政策的?思路及?落實辦?法，為?領(lǐng)導(dǎo)決?策提供?有效支?持。?二、存?在的問?題（?一）招?聘方面?由于?相應(yīng)的?制度不?完善，?有效的?用人、?留人機(jī)?制尚未?建立，?造成了?部分招?聘進(jìn)來?的人員?留不住?。特別?是酒店?板塊，?人員不?穩(wěn)定、?流動性?大。?（二）?考核方?面未?建立全?面的考?核及激?勵機(jī)制?，沒有?及時對?員工的?工作表?4現(xiàn)?進(jìn)行考?核并對?考核結(jié)?果進(jìn)行?相應(yīng)的?獎勵及?懲罰，?員工缺?乏工作?壓力與?動力，?危機(jī)意?識不強(qiáng)?。三?、下一?步工作?打算?（一）?加強(qiáng)推?進(jìn)對各?部門目?標(biāo)任務(wù)?階段性?完成情?況的督?查力度?。（?二）邀?請有關(guān)?專家、?學(xué)者、?領(lǐng)導(dǎo)作?專題培?訓(xùn)和聘?請專業(yè)?老師，?分批對?公司各?經(jīng)營部?門員工?就服務(wù)?意識、?服務(wù)細(xì)?節(jié)、禮?儀禮節(jié)?、景區(qū)?安全、?游客投?訴處理?等內(nèi)容?進(jìn)行專?題講座?培訓(xùn)。?（三?）結(jié)合?標(biāo)準(zhǔn)化?示范景?區(qū)及示?范崗位?的創(chuàng)建?，以技?能比賽?、演講?比賽、?專題講?座等方?式為載?體，加?強(qiáng)員工?培訓(xùn)。?（四?）建立?員工長?效激勵?機(jī)制?通過物?質(zhì)激勵?、精神?激勵、?榮譽(yù)激?勵和工?作激勵?，提高?員工工?作積極?性，激?發(fā)員工?的創(chuàng)造?力，在?實現(xiàn)員?工自身?目標(biāo)的?同時，?從而為?企業(yè)目?標(biāo)的實?現(xiàn)打下?基礎(chǔ)。?（五?）切實?做好協(xié)?調(diào)溝通?，提高?工作滿?意度。?對各相?關(guān)部門?做到積?極主動?、換位?思考、?共解難?題；對?上級領(lǐng)?導(dǎo)做到?發(fā)現(xiàn)問?題及時?匯報，?重要工?作主動?請示。?竭盡全?力做好?后勤服?務(wù)工作?。_?___?年__?__月?___?_日?5第?五篇：?企業(yè)上?半年行?政人力?資源部?工作總?結(jié)企業(yè)?上半年?行政人?力資源?部工作?總結(jié)?上半年?已經(jīng)過?去，一?個部門?的工作?開展伴?隨的是?公司的?發(fā)展還?是倒退?，只有?站在企?業(yè)發(fā)展?征程的?全局上?來考量?，行政?人力資?源部作?為一個?重要的?執(zhí)行部?門，在?上半年?公司調(diào)?整體制?，完善?機(jī)制的?大背景?下，取?得了哪?些工作?業(yè)績，?出現(xiàn)了?哪些疏?漏和失?誤，值?得好好?總結(jié)，?以便下?步深化?業(yè)績，?改進(jìn)問?題?，F(xiàn)?將具體?工作總?結(jié)如下?：一?、主要?業(yè)績及?完成的?工作任?務(wù)（?一）今?年公司?實行全?員勞動?合同制?。我部?門針對?公司的?實際情?況，分?批次逐?步實施?了員工?勞動合?同的簽?定工作?，簽定?過程中?給廣大?員工做?了大量?解釋工?作，有?效地化?解了一?部份員?工思想?上的不?穩(wěn)定因?素，較?為圓滿?的完成?了此項?艱巨的?任務(wù)，?同時對?后續(xù)勞?動合同?的管理?建立了?較為規(guī)?范的資?料檔案?，方便?和規(guī)范?了今后?的人事?統(tǒng)計和?管理工?作。?（二）?擬訂薪?酬調(diào)整?方案。?我部門?參照行?業(yè)薪資?水平，?結(jié)合公?司實際?執(zhí)行了?新的工?資標(biāo)準(zhǔn)?，分別?對管理?崗位、?生產(chǎn)技?術(shù)崗位?、后勤?職能崗?位的薪?酬進(jìn)行?評定，?對各崗?位薪資?結(jié)構(gòu)進(jìn)?行調(diào)整?，形成?薪酬基?本框架?。（?三）及?時傳達(dá)?公司決?定，貫?徹領(lǐng)導(dǎo)?意圖，?上半年?下發(fā)“?手機(jī)飛?信”通?知條，?行政類?通知個?，崗位?設(shè)置，?人事調(diào)?整建議?，積極?組織開?展招聘?工作。?今年累?計招聘?各崗位?人員共?計__?__名?，其中?包括實?習(xí)經(jīng)理?___?_名、?為德陽?片區(qū)招?聘廚師?、廚工?、雜工?___?_名。?特別是?年初生?產(chǎn)任務(wù)?緊張，?員工需?求急劇?增加，?我部門?極力配?合人員?的補(bǔ)充?和調(diào)配?工作，?在人員?招聘上?想了很?多辦法?，采用?了很多?手段，?人才市?場招聘?，網(wǎng)上?招聘，?到院校?進(jìn)行現(xiàn)?場招聘?兩次，?對人才?后備力?量的儲?備還是?做了一?些微不?足道的?工作的?。對試?用員工?及時跟?蹤考評?。另?外，我?們采用?多種方?式對新?進(jìn)人員?進(jìn)行跟?蹤，及?時辭退?了部分?不合格?人員。?在“寧?缺勿濫?”的思?想指導(dǎo)?下，既?滿足了?公司對?各種人?才的需?求，又?盡可能?的降低?了公司?的成本?。（?一）人?力資源?工作