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第7頁共7頁202?3員工?年度工?作總結?模板?員工年?度工作?總結一?1.?對外銷?售與接?待工作?首先?銷售部?經(jīng)過了?這一年?的磨合?與發(fā)展?,已經(jīng)?逐步的?成熟了?自己的?銷售工?作,拓?展了自?己的市?場。把?商大酒?店全面?的推向?旅游市?場,提?高了酒?店的知?名度,?爭取做?到限度?為酒店?創(chuàng)造經(jīng)?濟效益?。_?___?月份至?___?_月份?大部分?摩托車?會議召?開,我?們及時?的與經(jīng)?銷商聯(lián)?系。為?旺季的?酒店整?體銷售?量做好?鋪墊。?平時在?整理客?戶檔案?時,分?類定期?的回訪?,同時?不斷的?開發(fā)新?客戶,?截止年?底共簽?署協(xié)議?454?份。?___?_年_?___?月份我?到酒店?擔任銷?售部經(jīng)?理,_?___?年10?份酒店?正式掛?牌三星?,這對?銷售部?提供對?外宣傳?籌碼,?同時也?把我們?酒店整?體水平?提高一?個檔次?,有利?于酒店?的銷售?工作。?隨著?網(wǎng)絡的?高速發(fā)?展,網(wǎng)?絡的宣?傳不僅?僅提高?了酒店?的知名?度,而?且通過?網(wǎng)絡公?司提高?酒店整?體的入?住率。?截止年?底共與?54家?網(wǎng)絡訂?房公司?簽定了?網(wǎng)絡合?作協(xié)議?。我們?對重要?的網(wǎng)絡?公司提?高傭金?比例,?利用其?宣傳能?夠讓更?多客人?通過網(wǎng)?絡詳細?了解商?大酒店?,比如?攜程、?藝龍、?恒中偉?業(yè)等幾?家網(wǎng)絡?公司;?同時?在這一?年里我?們接待?了長江?宗申蛟?龍恒運?多家摩?托車公?司,科?龍電器?,偉俊?公司蒙?牛乳業(yè)?中醫(yī)藥?大學,?鐵道與?環(huán)球國?旅等三?十多個?大中小?型會議?,對于?每個會?議的接?待,所?有部門?都能夠?認真的?配合銷?售部,?圓滿完?成會議?的接待?工作,?客人對?我們的?工作給?予了肯?定。在?這里由?衷的感?謝各個?部門的?領導及?員工對?我們銷?售部工?作的支?持。?2.對?內(nèi)管理?酒店?擁有自?己的網(wǎng)?站,由?銷售部?負責網(wǎng)?站的維?護和網(wǎng)?頁內(nèi)容?的更新?,通過?網(wǎng)絡進?行宣傳?擴大影?響力,?并及時?準確的?把酒店?的動態(tài)?、新聞?發(fā)布出?去,讓?更多的?人了解?酒店,?同時我?們提出?新的酒?店網(wǎng)站?建設方?案,這?為今后?酒店網(wǎng)?站的發(fā)?展奠定?了基礎?。3?.不足?之處?1)、?對外銷?售需加?強,現(xiàn)?在我們?散客相?對比較?少。?2)、?對會議?信息得?不到及?時的了?解。?3)、?在接待?工作中?有時不?夠仔細?,在一?些細節(jié)?上不太?注意,?考慮的?問題也?不夠全?面。?4)、?有時由?于溝通?的不及?時信息?掌握的?不夠準?確;影?響了酒?店整體?的銷售?與接待?,在今?后的工?作要認?真細致?,盡量?避免,?能夠做?到及時?的溝通?,從而?減少工?作失誤?。員?工年度?工作總?結二?轉眼之?間,_?___?年即將?成為過?去。?回顧一?年來的?工作,?總體來?說自己?的工作?既有可?圈可點?之處,?也有不?盡如人?意的地?方。下?面我對?自己一?年來的?工作總?結如下?。1?.銷售?任務完?成情況?__?__年?在公司?領導集?體的正?確領導?和支持?下,我?和我的?團隊共?完成了?52件?產(chǎn)品的?銷售任?務,總?銷售收?入為_?___?萬元,?產(chǎn)品數(shù)?量比去?年增加?12件?,總銷?售收入?較去年?增加了?26%?,另外?在維護?好現(xiàn)有?客戶的?同時,?在公司?產(chǎn)品極?具市場?競爭力?的前提?下,我?和伙伴?們通過?用心用?情的真?誠服務?新挖掘?了10?名新客?戶,新?客戶帶?來的銷?售收入?占到了?總銷售?收入的?29%?。1?)、認?真學習?,不斷?提高自?身能力?,提升?工作高?質(zhì)開展?。作?為一名?銷售,?我深刻?認識到?處在當?前這樣?一個各?行各業(yè)?的競爭?都相當?激烈的?環(huán)境中?,只有?不斷加?強學習?,努力?提高自?己才能?不被社?會和市?場所淘?汰。因?此,我?利用一?切可以?利用的?時間認?真學習?銷售、?管理等?相關知?識,并?將其運?用到實?際工作?中加以?提煉升?華,使?之能夠?更好的?指導自?己的實?際工作?,從而?促進自?己的綜?合素質(zhì)?和工作?能力得?到了全?面的提?高。在?我的帶?動下,?我所帶?領的團?隊都養(yǎng)?成了愛?學習的?好習慣?,濃厚?的學習?氛圍也?讓團隊?的戰(zhàn)斗?力得到?了不斷?的提高?。2?)、建?章立制?,不斷?完善管?理制度?,促進?工作有?序開展?。今?年,根?據(jù)實際?情況,?我對以?往已經(jīng)?制定的?工作制?度進行?了更加?合理的?修訂,?同時,?在實際?工作中?,我作?為銷售?經(jīng)理,?隨時注?意并做?到了以?身作則?的遵守?執(zhí)行,?為整個?部門工?作的順?利有序?的開展?奠定了?堅實的?基礎。?3)?、嚴格?管理,?公開公?平公正?獎懲,?促進業(yè)?績不斷?攀升。?在實?際管理?工作中?,我注?重團隊?人員積?極性的?調(diào)動,?在人性?化管理?的前提?下,嚴?格執(zhí)行?兌現(xiàn)公?司的獎?勵懲處?制度,?在團隊?內(nèi)部營?造了一?個你追?我趕、?勇攀高?峰、爭?創(chuàng)佳績?的工作?氛圍,?從而使?我們的?銷售業(yè)?績得到?了節(jié)節(jié)?攀升。?4)?、用心?服務,?通過維?護客戶?利益,?樹立口?碑保持?形象。?工作?經(jīng)歷告?訴我們?,要做?好銷售?工作,?需要在?提供優(yōu)?質(zhì)貼心?服務上?下功夫?。基于?此,在?今年,?我更進?一步堅?持了自?己親自?跑市場?維持客?戶,與?團隊伙?伴們的?工作形?成了珠?聯(lián)璧合?、相得?益彰的?良好局?面。?3.存?在的問?題雖?然,今?年我的?工作比?起去年?有了大?的改觀?和進步?,但是?自己仍?然存在?諸如問?題:如?溝通管?理能力?有待提?高和市?場開拓?力度有?待加強?及客戶?維護仍?有待改?進等問?題不足?,需要?自己在?今后的?工作中?有針對?性的加?以改進????之,成?績屬于?過去,?作為一?名銷售?人員,?在新的?一年里?,我將?以更加?積極的?心態(tài),?更加昂?揚的斗?志,發(fā)?揚成績?,彌補?不足,?帶領我?的團隊?為取得?新的更?大的成?績而不?懈努力?。員?工年度?工作總?結三?為了迎?接銀監(jiān)?會對商?業(yè)銀行?個人理?財業(yè)務?的檢查?,規(guī)范?支行個?人理財?業(yè)務,?根據(jù)銀?監(jiān)會下?發(fā)的《?關于進?一步規(guī)?范商業(yè)?銀行個?人理財?業(yè)務有?關問題?的通知?》精神?,我支?行對_?___?年以來?的經(jīng)營?業(yè)務進?行了全?面、逐?項、細?致的檢?查,現(xiàn)?將開展?自查工?作情況?總結匯?報如下?:1?.人員?配備情?況2?.銷售?流程?在具體?的理財?產(chǎn)品銷?售前,?理財經(jīng)?理均向?客戶說?明了產(chǎn)?品結構?、風險?、收益?等相關?信息,?讓客戶?在充分?了解產(chǎn)?品的基?礎上作?出選擇?。理財?產(chǎn)品的?《合約?》、《?合同》?、《風?險揭示?書》中?客戶資?料均填?寫完整?。3?.資料?檔案保?存_?___?年以來?,所有?理財產(chǎn)?品的《?風險評?估報告?》、《?合約》?、《合?同》、?《風險?揭示書?》等文?件資料?均保存?完整,?并按期?裝訂成?冊,入?庫統(tǒng)一?保管,?其中,?《客戶?風險評?估報告?》實行?專夾保?管、一?年內(nèi)有?效的保?管機制?。支行?理財經(jīng)?理為每?期產(chǎn)品?和《風?險評估?報告》?建立了?詳盡的?客戶電?子檔案?,方便?及時了?解客戶?情況和?日后與?客戶溝?通。本?次自查?中發(fā)現(xiàn)?有些風?險評估?報告未?裝訂建?表,擬?定于今?天下班?前完成?建表裝?訂工作?。4?.今后?工作計?劃支?行雖一?直堅持?專職理?財人員?介紹、?合規(guī)銷?售理財?產(chǎn)品,?但本次?自查中?仍然發(fā)?現(xiàn)了一?些問題?,這些?問題我?們將在?近幾天?集中整?改。在?今后的?工作中?,支行?將繼續(xù)?堅決貫?徹執(zhí)行?《關于?進一步?規(guī)范商?業(yè)銀行?個人理?財業(yè)務?有關問?題的通?知》的?精神,?合規(guī)銷?售、定?期開展?個人銀?行理財?業(yè)務自?查工作?,保證?___?_銀行?蕪湖_?___?支行理?財業(yè)務?的健康?、規(guī)范?發(fā)展。?員工?年度工?作總結?四_?___?即將結?束,在?這一年?里我收?獲很多?。作為?一名年?輕員工?,我非?常感謝?公司提?供給我?一個學?習和成?長的平?臺。回?首這一?年,我?對自己?做了如?下的總?結。?1.在?思想認?識上:?我認?為作為?一名_?___?集團的?員工,?都應該?做到熱?愛集體?,團結?同事,?尊重領?導,做?事以大?局出發(fā)?,不搞?特殊化?,不以?個人為?中心,?不做有?害集體?的事,?不惡意?詆毀企?業(yè),做?一個堂?堂正正?的人,?要飽含?熱情,?積極向?上的為?企業(yè)奉?獻。我?作為一?個年輕?員工,?還存在?許多不?足之處?,更應?該謙虛?好學,?多向領?導,長?輩們請?教,學?習他豐?富的工?作經(jīng)驗?和廣泛?全面的?知識,?不斷進?步,努?力向上?,彌補?自己的?不足之?處。?2.在?工作方?面:?我遵守?勞動記?律,按?時完成?領導交?給我的?工作,?對待工?作一絲?不茍,?精益求?精。我?積極主?動,遇?到困難?勇往直?前,不?推卸責?任,不?懂就問?,團結?同事,?配合領?導,創(chuàng)?造條件?去完成?任務,?爭取做?到令領?導滿意?,令自?己欣慰?。上半?年,我?們對生?產(chǎn)裝置?做了“?三查四?定”,?從流程?、安裝?、材料?、質(zhì)量?等做了?詳細檢?查,我?嚴格對?照圖紙?,查找?有無不?符合圖?紙之處?。同時?結合自?己的工?作經(jīng)驗?,查看?是否有?設計漏?項,施?工適量?隱患,?是否便?于操作?。3?.在學?習方面?:作?為員工?,我明?白,公?司要發(fā)?展,員?工就要?努力奮?斗。公?司只有?依靠全?體員工?的共同?努力,?才能贏?得利潤?,才能?生存下?來,只?有每一?個員工?都創(chuàng)造?出經(jīng)濟?效益,?員工自?己才能?獲得應?該得到?的薪水?,公司?也才能?運轉下?去。今?天不努?力工作?,明天?努力找?工作。?這是個?最簡單?的道理?,所以?我竭盡?全力,?爭取學?習更多?更好的?技術,?在將來?給公司?創(chuàng)造更?大的利?益,我?的未來?才會更?加美好?。在?新的一?年里,?我將會?繼續(xù)不?斷的完?善自己?,在思?想上“?見賢思?齊,見?不賢而?自省”?,不斷?地向先?進、優(yōu)?秀的同?事學習?。在技?術上,?多學,?多想,?多觀察?,學習?別人的?長處,?彌補自?己的短?處。在?工作上?嚴格要?求自己?,精益?求精,?實事求?是,不?自滿,?不輕浮?,做到?一次比?一次好?。員?工年度?工作總?結五?1.在?這一年?里,我?只做了?20萬?左右的?業(yè)績,?遠遠沒?有達到?當初所?指定的?目標金?額,我?很慚愧?!2?.在這?一年里?,只積?累了二?十多家?優(yōu)質(zhì)客?戶,但?是成交?量還很?低,客?戶數(shù)量?還是太?少,每?天的拜?訪工作?還不夠?扎實。?3.?在專業(yè)?知識方?面有了?更進一?步的提?升,熟?悉了體?檢的整?個流程?,工作?中也積?累了一?些經(jīng)驗?,只是?在業(yè)務?洽談過?程中的?一些技?巧方面?,還存?在很大?的欠缺?。4?.在公?司領導?的幫助?下,學?到了如?何開發(fā)?客戶,?管理客?戶,不?管是在?市場方?面還是?個人能?力方面?都有所?提升。?通過?這一年?在市場?上的摸?爬滾打?,對市?場有了?一些了?解。在?市面上?,公司?給員工?做體檢?的還挺?多,金?額在_?___?元以下?的大概?占到6?0%-?70%?,__?__元?以上的?大概占?到30?%-4?0%,?所以還?是有相?當?shù)氖?場空間?。為了?明年在?這30?%-4?0%的?空間里?分到更?多的一
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