商場月工作總結模板

第9頁共9頁商場月?工作總?結模板?回顧?剛剛過?去的一?個月，?各項工?作都取?得了較?大的進?步。不?管是招?商調整?情況、?現場管?理情況?、欠費?收繳情?況還是?環(huán)境衛(wèi)?生形象?方面，?都取得?了較大?的改善?。但在?現場管?理工作?中仍然?存在一?定的不?足，需?要在以?后的工?作中進?一步改?進。就?上個月?的工作?總結?一、開?關門問?題。?商場開?關門情?況整體?來說比?較正常?，在工?作人員?的共同?監(jiān)督下?，加大?現場巡?場力度?，商場?正常開?關門情?況有明?顯好轉?。但仍?有個別?經營戶?還存在?未按時?開關門?的情況?，在工?作人員?的監(jiān)督?下，大?部分經?營戶都?能意識?到，不?正常開?關門影?響自身?生意和?商場整?體形象?。故開?關門現?象有明?顯好轉?。二?、消防?安全問?題。?商場消?防栓、?滅火器?遮擋現?象有較?大改善?。但也?有個別?經營戶?把其物?品遮擋?消防栓?滅火器?的現象?，對于?這種情?況工作?人員及?時處理?，并警?告經營?戶下次?再有類?似情況?，公司?將予以?處罰。?整個商?場的安?全是至?關重要?的，同?時消防?通道也?要隨時?保持暢?通，將?各種安?全隱患?杜絕在?萌芽狀?態(tài)，給?消費者?一個安?全舒適?的購物?環(huán)境。?三、?占道問?題。?月初我?們對樓?層占道?現象進?行全面?整改。?對于這?樣不遵?守商場?管理規(guī)?定的經?營戶，?我們采?取相關?的處罰?措施，?監(jiān)督其?按照商?場管理?規(guī)定要?求執(zhí)行?。月底?時商場?現場占?道情況?有明顯?好轉。?四、?環(huán)境衛(wèi)?生問題?。前?期商場?的環(huán)境?衛(wèi)生剛?開始的?時候相?對較差?，后期?由于加?強了現?場管理?力度，?加強環(huán)?境衛(wèi)生?監(jiān)督力?度，現?整個商?場的整?體購物?環(huán)境有?較好的?改善。?主通道?環(huán)境衛(wèi)?生相對?較好，?但還有?個別經?營戶亂?扔雜物?，影響?了整個?商場的?環(huán)境形?象。衛(wèi)?生道具?擺放也?仍有不?規(guī)范的?情況，?我們將?繼續(xù)督?促其按?照規(guī)定?擺放。?徹底改?進商場?的整體?衛(wèi)生狀?況。?綜上所?述，商?場的日?常管理?工作都?在緊張?而有序?的進行?著，在?工作人?員的共?同努力?下，商?場現場?管理工?作，會?有一個?較大提?升。商?場的品?牌形象?會得到?消費者?的認可?，將會?以一個?嶄新的?姿態(tài)迎?接市場?競爭。?商場?月工作?總結模?板（二?）時?間一晃?而過，?過去的?一個月?在領導?和同事?們的悉?心關懷?和指導?下，通?過自身?的不懈?努力，?在工作?上取得?了一定?的成果?，但也?存在了?諸多不?足。?一、工?作中取?得的收?獲主要?有1?、在商?場開業(yè)?前夕，?跟進商?場開荒?工作，?并初步?熟悉商?場物業(yè)?管理基?本知識?。努力?為商場?開業(yè)做?前期工?作。?2、配?合辦公?室其他?同事開?展日常?工作、?后勤服?務和衛(wèi)?生、紀?律方面?的檢查?工作，?并實行?每日跟?進商場?，辦公?室等衛(wèi)?生情況?。進行?考核與?監(jiān)督。?3、?在上級?領導的?指導下?，負責?跟進商?場開業(yè)?后每個?活動工?作。令?活動順?利完成?。4?、與同?事們共?同努力?完成了?每個活?動舉辦?前期的?布置?5、根?據上級?領導給?予策劃?工作，?努力完?成上級?領導的?計劃內?容二?、工作?中存在?的不足?當然?我還有?很多不?足，處?理問題?的經驗?方面有?待提高?，團隊?協作能?力也需?要進一?步增強?，需要?不斷繼?續(xù)學習?以提高?自己各?項能力?。綜合?看來我?覺得自?己還有?以下的?缺點和?不足?1、缺?乏基本?的辦公?室工作?知識，?在開展?具體工?作中，?常常表?現生澀?，甚至?有時還?覺得不?知所措?2、?對各部?門的工?作情況?缺乏全?面具體?的了解?，從而?影響到?相關工?作的進?行3?、對管?理商場?物業(yè)還?不夠成?熟，這?直接影?響工作?效果?4、工?作細心?度不夠?，經常?在小問?題上出?現錯漏?5、?辦事效?率不夠?快，對?領導的?意圖領?會不夠?到位等?三、?堅持管?理、服?務與效?能相統(tǒng)?一原則?營運?部不斷?健全管?理職能?，完善?服務體?系，現?場管理?成效斐?然。為?了能及?時、準?確有效?地解決?處理好?營業(yè)現?場的各?類問題?。在走?動中去?發(fā)現問?題，在?走動中?去尋找?問題。?通過及?時的現?場觀察?，去掌?握工作?中存在?的問題?和不足?，從而?去制定?相應的?改進提?高方案?并能做?到及時?向上級?部門進?行信息?反饋。?對營業(yè)?現場發(fā)?生的各?類違規(guī)?現象和?糾紛立?即給予?制止和?糾正，?避免矛?盾的激?化和不?良后果?的產生?。堅持?深入一?線的現?場走動?式管理?，使管?理工作?更具針?對性和?時效性?。四?、加強?企業(yè)精?神文明?建設，?努力提?高服務?水平。?1、?針對商?場新開?業(yè)，新?員工大?批增加?的情況?，為保?證服務?質量?2、對?員工強?化進行?服務規(guī)?范教育?，從營?業(yè)員的?站姿站?規(guī)，樹?立良好?的服務?形象，?提高服?務質量?，努力?扭轉因?新工迅?速增加?而導致?服務規(guī)?范不到?位的現?象3?、弘揚?傳統(tǒng)，?助人為?樂。廣?大員工?發(fā)揚顧?客至上?的精神?，給顧?客一個?舒適的?購物環(huán)?境工?作計劃?在今?后的工?作和學?習中，?我會進?一步嚴?格要求?自己，?做好上?級領導?給予屬?下的每?個工作?安排，?虛心向?其他領?導、同?事學習?，我相?信憑著?自己高?度的責?任心和?自信心?，爭取?在各方?面取得?更大的?進步，?一定能?在__?__年?做出更?好的工?作成績?。商?場月工?作總結?模板（?三）?正式工?作已有?一個月?天了，?每天過?的都很?充實，?因為有?太多東?西要學?，自己?仿佛就?像一個?“零”?，需要?從頭開?始，一?點點的?積累。?自己的?這種感?受，似?乎和劉?冰總裁?那天提?到的空?杯心態(tài)?很是貼?合。?站在賣?場里，?看著人?來人往?的顧客?，似乎?是熟悉?而又陌?生的。?在不久?之前，?我還和?他們一?樣，自?由自在?的逛著?，找尋?著屬于?自己的?目標產?品或是?潛在商?品。而?今我已?經轉換?了角色?，成為?了商場?的一名?員工為?來來往?往的顧?客們提?供服務?。工?作的第?一天，?自己似?乎無知?的回到?了幼年?時期，?對于產?品的陌?生，使?我無法?正常的?工作，?只是幫?著幾個?姐做些?力所能?及的事?兒，打?掃打掃?衛(wèi)生，?疊疊衣?服，站?在門口?喊著歡?迎光臨?。這種?感覺一?下讓我?踏實了?下來，?因為自?己就是?一個“?零”，?無論你?在大學?是多么?的優(yōu)秀?!在?接下來?的幾天?中，幾?個姐給?了我很?多幫助?，他們?給我講?了很多?東西，?例如衣?服的面?料，款?式，制?作工藝?，買點?，如何?給顧客?開票，?如何打?價簽等?等。這?些東西?似乎很?小，但?卻是最?基礎的?東西在?我工作?的初期?扮演了?非常重?要的基?礎，幾?個姐非?常耐心?的交給?了我很?多的東?西，而?他們也?扮演了?我踏入?社會后?的第一?批老師?。在?這幾天?的工作?里也遇?到幾個?作為過?來人的?學長，?他們也?給了我?很多的?建議，?讓我一?定要從?最基礎?的學起?，把最?基本的?一些商?品貨物?知識掌?握好了?最自己?以后的?工作是?非常有?幫助的?。實?對于很?多大學?生來說?，第一?次步入?職場時?的心態(tài)?是很難?把控的?，那種?夢想與?現實的?差距，?使我們?不能踏?實的從?最基礎?的做起?，浮躁?的心阻?擾著我?們的前?進。?《空杯?心態(tài)》?一書中?有這樣?一句話?，“在?職場中?和生活?中，我?們最容?易犯的?錯誤之?一，就?是抓住?了什么?就不愿?意松手?。這樣?導致的?結果，?往往就?是無法?繼續(xù)成?長、超?越，導?致因小?失大、?后退乃?至更嚴?重的錯?誤產生?。外在?的“松?手”，?來自內?在的“?空杯心?態(tài)”。?只有倒?出你“?杯子”?中的水?，才可?以裝進?新的水?，更不?至于讓?原來“?杯子”?中的水?發(fā)臭。?“時刻?歸零”?是一流?人才的?成長之?道，更?是聯想?、海爾?這些一?流團隊?的成長?之道。?不要害?怕松手?，松開?的手比?緊握的?手擁有?更多!?”在?大學里?或許我?們曾經?非常出?色，或?許曾經?非常優(yōu)?秀，但?是那些?已經成?為過往?，面對?人生新?的階段?，我們?要及時?將自己?清零，?這樣我?們才能?再有容?量來接?受更多?的東西?，我想?這就是?有舍才?有得吧?!商?場月工?作總結?模板（?四）?我自_?___?年__?__月?___?_日正?式上崗?至今已?過去了?足足一?個月的?時間，?在過去?的一個?月里，?我不斷?學習，?不斷成?長，下?面對這?一個月?的工作?進行初?步總結?：一?、萬事?開頭難?。從一?開始就?要有心?，有心?才能辦?好事。?俗話說?萬事開?頭難，?一切事?情都要?有個很?好的開?頭，工?作自然?如此，?在來公?司之前?我就已?做好充?分的心?理準備?，無論?工作是?怎樣的?我都要?認真對?待，細?心完成?。工作?重，要?不氣不?餒不抱?怨，工?作輕，?要不驕?不躁足?耐心。?只有好?心態(tài)，?才有工?作的好?心情，?進而才?有好效?率。?二、謙?虛使人?進步。?生活是?個大講?臺，許?多東西?都要虛?心受教?。在學?校學做?人，在?社會學?做事。?生活處?處有學?習。工?作自然?也是如?此，剛?來時，?我被指?派跟著?阿姨嘗?試、學?習。在?此期間?，我越?來越懂?得謙遜?，謙虛?使人進?步，驕?傲使人?落后。?世界之?大，有?許多東?西是我?所不知?道的，?我只有?謙遜，?不斷學?習，不?斷充實?自己，?才能有?一個更?好的自?己。?三、眾?人拾柴?火焰高?。一定?要與人?合作，?才能快?速高效?。自古?就有圣?人言：?眾人拾?柴火焰?高。在?工作中?，與人?合作必?不可少?，不僅?要能合?作，還?要會合?作。在?生產部?呆的這?一個月?讓我充?分認識?到了這?一點。?無論是?大家一?起倒花?還是好?幾個人?一起換?盆，我?們自然?而然會?分工合?作，幾?人搬，?幾人裝?，幾人?跟車，?合作無?間，效?率自然?高。?四、責?任重于?泰山。?一定要?有責任?心，事?情才能?做到位?。愛因?斯坦說?過：對?一個人?來說，?所期望?的不是?別的，?而僅僅?是他能?全力以?赴和獻?身于一?種美好?事業(yè)。?而一個?人要對?一件事?全力以?赴，那?他必須?要有責?任心，?心中有?責，做?事才能?負責，?才能竭?盡全力?。而只?要做事?者竭盡?全力，?再難的?事情也?有解決?的辦法?，世上?無難事?只怕有?心人嘛?。在我?看來生?產部是?公司的?源頭，?更要做?好，管?窖人員?更要有?責任感?，才能?更好的?為公司?為自己?創(chuàng)造利?益。?綜上所?述，我?對接下?來的工?作做一?個初步?規(guī)劃：?首先?，我將?每天以?一個好?心態(tài)來?面對我?的工作?。將生?活情緒?撤離工?作，不?能讓私?人情緒?影響工?作。其?次，在?學習生?活中，?不驕傲?不自滿?，隨時?學習，?隨時充?實自己?。以一?個謙遜?的自己?面對以?后的工?作學習?。再次?，我要?做到更?好的與?人合作?，無論?是生產?部還是?行政部?都少不?了分工?合作，?在合作?中與人?形成更?好的合?作默契?，追求?更高的?效率。?最后，?在任何?時候，?做任何?事，都?要全心?全力，?認真負?責。無?論是誰?交代的?任務、?工作，?不接則?已，接?了就要?全心全?責。以?整個心?去做事?，才能?做得更?好更優(yōu)?秀。?以上就?是我對?自己一?個月來?的工作?所做的?心得總?結，在?以后的?工作中?，我一?定還會?學到更?多的東?西，會?有更多?的心得?與感悟?，我一?定會好?好工作?，已公?司工作?為首要?，鞠躬?盡瘁。?商場?月工作?總結模?板（五?）_?___?月底我?被應聘?到__?__廣?場工作?，在女?裝部擔?任主管?。至今?已有五?個月的?時間作?為最基?層的一?名管理?者，我?深感自?己更是?一名最?終端的?經營者?。雖然?工作的?時間不?長，但?通過幾?個月的?工作實?踐與學?習，使?我對公?司的發(fā)?展歷程?及前景?有了深?一步的?了解，?對公司?領導和?藹可親?、溫和?待人的?態(tài)度感?到由衷?的欽佩?。有?句話叫?做“入?對門、?跟對人?”，也?就是講?一個人?在選擇?自己的?事業(yè)時?，要選?擇一個?好的企?業(yè)、一?個具有?前景的?行業(yè)，?并且有?一個善?于聽取?意見，?熟知經?營管理?的領導?。這些?因素是?決定一?個人事?業(yè)成敗?的關鍵?。當我?來到公?司工作?了一段?時間后?，就已?經感覺?到自己?的確是?非常的?幸運。?我的?主要職?責是維?護整個?女裝部?現場經?營秩序?的有序?運行，?具體到?日常工?作內容?，主要?有員工?規(guī)范化?管理;?貨品質?量、品?牌管理?;商品?的售后?服務等?。時代?廣場開?業(yè)至今?已有四?年的時?間，其?間經歷?了溝溝?坎坎。?但是公?司的經?營決策?層的領?導們，?以其獨?道的眼?光、靈?活多變?的經營?模式，?令公司?的發(fā)展?速度與?經營規(guī)?模逐年?成上升?趨勢，?如今已?成為市?家喻戶?曉的理?想購物?場所。?相信這?會令同?業(yè)界人?士無比?羨慕，?商場的?經營管?理都無?不凝聚?了公司?領導們?的心血?及對美?好前景?的樂觀?信念。?因此，?我為自?己能夠?來到時?代廣場?工作而?感到無?比的欣?慰與自?豪。然?而，我?又不得?不將自?己放在?一個第?三者的?位置上?來客觀?看待問?題。雖?然認識?比較淺?顯，對?公司也?許不會?起到很?大的幫?助，但?我認為?還是有?必要在?感受之?余提一?些個人?的看法?1、?各職能?部門的?相互銜?接與配?合是促?進工作?順利開?展、實?施、完?成的首?要前提?。2?、上下?級之間?的層層?負責制?是對公?司員工?工作完?成情況?的一個?必要考?核標準?。3?、人員?培訓、?員工薪?酬、監(jiān)?督體制?的完善?與管理?是企業(yè)?發(fā)展的?人力資?源泉源?。4?、企業(yè)?文化建?立是企?業(yè)競爭?，市場?化需求?的必然?趨勢。?速度、?信譽、?質量等?是企業(yè)?贏得勝?利的重?要籌碼?。雖然?我們在?經營速?度上贏?得了先?機，但?先入不?一定為?主。其?中，在?我們的?同業(yè)界?商圈中?，“商?場”、?“商場?”以及?新開業(yè)?的“商?場”等?所處的?位置相?對優(yōu)于?我們，?或許各?自的經?營名類?及營銷?模式各?有千秋?。但?歸根到?底有一?個共同?特點都?是“客?戶終端?產品”?服務行?業(yè)。那?么，如?何搶占?先機，?抓住客?戶的眼?球?這?就要求?我們每?位員工?不斷自?我充電?，向同?行業(yè)的?“大哥?、大姐?們”學?習，取?其長、?補其短?。努力?配合公?司經營?決策層?的領導?們將第?五經營?年的工?作做好?