電腦銷售工作總結(jié)（2篇）

第2頁共2頁電腦銷售工作總結(jié)時間總是在忙碌的時候溜得最快，回想到在上個月月做計劃的情況還歷歷在目，但轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)到了____月底了。但忙碌總有忙碌的好處，經(jīng)歷了這忙碌的一個月，我們在銷售的成績上面也都收獲頗豐!一、對自身能力的加強通過過去的工作方面的經(jīng)驗，我也察覺到自己在工作中有許多不足問題，其中，尤其是對電腦配置的深入了解方面?，F(xiàn)在的大學(xué)生對電腦的了解基本有兩種，一種是完全不了解，另一種就是研究的比較透徹。作為一名銷售人員，如果在對自己的產(chǎn)品上都不如顧客了解，別說是推銷。連自己都會感到尷尬。為此，在這個月的空余時間里，我加緊對我們店內(nèi)的主打品牌____型號的電腦配置硬件以及同價位的各類電腦知識進行了惡補。盡管時間的不多，但我主要是針對關(guān)鍵的知識去了解，也大大的增加了自己的知識儲備。通過這份學(xué)習(xí)，我也大大的提高了自己的自信，在銷售方面也更有自信了。此外，我還在這段時間跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了不少關(guān)于店內(nèi)管理的知識。通過在店內(nèi)對貨物的擺放，店面整體的形象、清潔以及在貨物整理方面的了解，我們大大的改善了店內(nèi)的環(huán)境，并也給這個月的工作帶來了不少的幫助。二、工作情況電腦作為貴重品，在選購的時候，家長和學(xué)生都會比較慎重。無論是從性能還是外形來抉擇，每個人都有自己得看重點。所以在工作方面，我簡單的將電腦的商品分為幾個不同的類別的，分別的對應(yīng)顧客需求的性能、外形以及兩者皆有要求的類型。在銷售時，我會積極的考慮客戶的需求，并根本顧客的要求，推薦相應(yīng)的款式。因為有了這樣的工作準備，所以有時候盡管比較忙碌，但也讓我能在推薦中給出較為符合的判斷。三、____月總結(jié)總的來說，這個月的情況是非常出色的，因為有開學(xué)這一要素的存在，在加上我們的大力宣傳和品牌本身過硬的實力，以及我們每位____店員的努力，我們都在這個月的成績上取得了出色的結(jié)果!但我們不能為此驕傲，這個月的成績是屬于這個月的，在今后的工作中，我還會繼續(xù)努力的加強自己，讓自己工作的更加順利!電腦銷售工作總結(jié)（二）開學(xué)初時，我們老師要求我們自己選擇我們想做的幾個工作項目，我是選擇的呼叫中心，對于呼叫中心我們并不是很了解，但不知不覺已經(jīng)是第六周了，時間已經(jīng)過了一半。在這六周，我們學(xué)到了很多以前課堂上沒有了結(jié)果的東西。老師也不會再把我們當大一大二那時候不成熟的樣子來看了，我么要學(xué)會怎么的去踏入社會，適應(yīng)社會，找尋一份好的工作。我們應(yīng)該快速長大，不斷強化自己，實力最重要。經(jīng)過這幾天簡單的工作，我都已經(jīng)學(xué)到了很多了，懂得了好多在呼叫中心這項工作中需要做的事情，比如說話的語速、說話的語氣、說話時一定要讓別人聽出來你在微笑、不能跟顧客發(fā)脾氣、不能先掛顧客電話等。后來過了幾天，學(xué)校給我們結(jié)了一個小小的業(yè)務(wù)，也有了老板，第一次真正打打電話就是給大學(xué)生雜志社的校園小記者，由于都是大學(xué)生，沒有太多的社會經(jīng)驗，說話都比較好，所以信心也增加了。我們給他們打電話主要是詢問他們我們的雜志在他們學(xué)校的發(fā)行情況，我剛開始打第一個的時候害怕自己到時候說不出來，我就在本子上列了一下自己等會要說的，但由于心里緊張還是說話會吞吞吐吐的，當我們問到他們發(fā)行了幾本的時候他們也支支吾吾的，因為沒有發(fā)行幾本，所以會很不好意思，我就安慰了他幾句，讓他們繼續(xù)努力。做什么都不容易啊，很佩服他們，這個工作不好做，很需要勇氣和毅力。但也有很多人，因為過了幾個星期沒有發(fā)行出去就放棄了或者轉(zhuǎn)交給別的人了，每個人想法都不一樣，在大學(xué)期間就應(yīng)該多做些事情多鍛煉一下，對自己以后跟社會接軌很有幫助的。大學(xué)生就要好好的鍛煉一下。最后，也是最重要的一點，不管你接受了什么樣的專業(yè)電話銷售培訓(xùn)，了解了開場白，挖掘需求，異議處理，成交等多達百種技巧。這些都是你可以參考的，但絕不是一定要照搬的。其實，當你真的全心工作，真正為客戶著想。即使你有再強的個性，你的客戶也能感受到你是為他再著想。只要你堅持，勇于付出，你就一定會戰(zhàn)勝所有的障礙，去達到你要的成功。等積累到一定程度，你就會發(fā)現(xiàn)，技巧真的就不是那么重要了。最起先是給初二的家長打電話，有學(xué)生的姓名還有家長的姓名?？吹綕M滿的一張紙上全是電話號碼我不由得有點頭疼了。心里不由得犯嘀咕了，這么多得打到什么時候啊。但是吧，打了幾個感覺還是挺快的，因為好多人一聽說我是教育機構(gòu)的就把電話掛了，還是這個來的快。剛打的時候，總希望能打母親的電話，因為身為女同胞，肯定會比較容易點吧。但是打了幾個就發(fā)現(xiàn)了，一般男同志要不直接掛電話或者說沒有興趣，要不就是態(tài)度很好，很委婉的拒絕，聽得我們心里也舒服呢。但是女同胞就不一樣了，他們一聽我們是教育機構(gòu)的，就問我們電話從哪里來的，我們就照之前老是跟我們講的，不理他們直接切入正題，向他們介紹我們的課程，讓他們自己掛電話，不得不承認這招很管用啊。第一、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。第三、加強產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過。第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。第六、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻?？傊?，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻愛自己的電話銷售工作，愛自己的銷售團隊，愛自己的公司。我希望自己能在這一行業(yè)做出一份成就，畢竟才剛從事這份職業(yè)，所以還是挺新奇的，感覺挺好玩的，雖然每天都對著電話，講著同樣的開場白，或許會被一些人罵，也或許會被一些人直接掛了電話，但是那并不影響我的積極，因為畢竟還是有很多成功的呢!所以不是覺得很傷心，