企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力培訓(xùn)課件

企業(yè)高效執(zhí)行力打造1內(nèi)容梗概◆導(dǎo)

言◆認(rèn)知篇◆理念篇◆方法篇◆操作篇2只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵?！闷苼鰧?dǎo)言--導(dǎo)入執(zhí)行力3差距張瑞敏柳傳志某些執(zhí)行理論型博士實(shí)戰(zhàn)者與理論者的差距這說明了管理不在于知而在于行差距是明顯的“理論是灰色的”5差距將理論賦予實(shí)踐的執(zhí)行力張瑞敏柳傳志某些執(zhí)行理論型博士差距的本質(zhì)是這樣的

“實(shí)踐出真知”6認(rèn)知篇：

1、執(zhí)行力的意義2、執(zhí)行力不高的原因

沒有執(zhí)行，一切都是空談！“執(zhí)行難”關(guān)鍵是缺少簡單實(shí)用的管理系統(tǒng)！

7中國企業(yè)信仰、承諾、執(zhí)行力的缺失是導(dǎo)致許多企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素!許多中國企業(yè)失敗不是戰(zhàn)略的問題，而是執(zhí)行力的問題！歸根到底??宏觀——微觀決策層——執(zhí)行層戰(zhàn)略——操作理論——實(shí)踐9缺乏執(zhí)行能力正是眾多中外企業(yè)失敗的根本原因?！敦?cái)富》雜志認(rèn)為：“只有10％的有效戰(zhàn)略得到了有效執(zhí)行”；“70％企業(yè)失敗的原因不是因?yàn)槿狈玫膽?zhàn)略，而是缺乏有效的執(zhí)行?！敝袊髽I(yè)絕對不缺少偉大的經(jīng)營理念，而是缺少持之以恒的信仰、承諾和執(zhí)行。沒有執(zhí)行或執(zhí)行不到位，這就是問題的關(guān)鍵。美國財(cái)富雜志認(rèn)為:10數(shù)據(jù)顯示：大多企業(yè)的壽命都很短，有些企業(yè)甚至瞬間消失。全球500強(qiáng)

50－55歲30歲13－14歲8－10歲3.6歲全球1000強(qiáng)集團(tuán)跨國公司中國集團(tuán)公司中國民企圖全球企業(yè)的平均壽命:美國著名公司蓋洛普調(diào)查得出:11總體概括為三方面原因：2、原因：＊由于方法錯誤或失當(dāng)導(dǎo)致執(zhí)行問題＊由于流程過于簡陋或復(fù)雜導(dǎo)致執(zhí)行問題3、原因：＊由于制度導(dǎo)致的執(zhí)行問題＊由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問題1、原因：＊由于觀念導(dǎo)致的執(zhí)行問題＊由于能力水平導(dǎo)致的執(zhí)行問題13理念篇：1、------------2、------------3、------------4、------------14

高效執(zhí)行的人才

完善的執(zhí)行機(jī)制

堅(jiān)定的執(zhí)行文化高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)15第五：沒有人會拒絕改變，但所有人都拒絕被改變：“如果你強(qiáng)調(diào)什么，那就培養(yǎng)習(xí)慣來解決它?！?-DELL總裁戴爾

第六：開除政客式人物：“公司轉(zhuǎn)型的時候，會有近一半的管理層會不適應(yīng)新的形式，這時候要避免他們成為政客式的人物?！?-柳傳志

第七：備忘錄：“我們所有的高級管理人員都從內(nèi)部提拔，但如果你想要升遷，最好先學(xué)寫”--寶潔CEO雷富禮17第八：親自作出表率：“沒有什么比總經(jīng)理的時間安排更能告訴大家公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么?！?-？

第九：讓流程說話：“流程是將說的轉(zhuǎn)為做的唯一的出路?！?-姜汝祥

第十：讓制度固化問題改進(jìn)結(jié)果：“把問題的解決方法固化，就可以將企業(yè)執(zhí)行能力轉(zhuǎn)化為組織執(zhí)行能力。”--姜汝祥

18執(zhí)行力是什么？●西點(diǎn)軍校的啟示錄：1為什么任何一個商學(xué)院都沒有西點(diǎn)軍校培育的這么多優(yōu)秀人才，有人作過統(tǒng)計(jì)：在世界五百強(qiáng)里面，美國西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來的董事長有一千多名，副職也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級以上的是五千多名。2西點(diǎn)軍校對學(xué)生的要求：

準(zhǔn)時、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅這正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)西點(diǎn)軍校的學(xué)生常常用四句話回答長官，第一句“是的，長官”，第二句“不是，長官”，第三句話“我不知道長官”。第四句話最精彩"沒有任何借口"

19?組織效能制度執(zhí)行文化體系領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威執(zhí)行力的核心◆杰克韋爾奇說：GE管理者唯一不可授權(quán)的一件事即：找對人才。21執(zhí)行力是什么？●中國聯(lián)想柳傳志如是說：“所謂執(zhí)行力就是選拔合適的人才到恰當(dāng)?shù)膷徫簧稀?/p>

我們看看楊元慶的經(jīng)歷，05年他當(dāng)選中國杰出企業(yè)家第一名。關(guān)于他的資料，大家看一下，1964年11月出生于安徽，88年計(jì)算機(jī)碩士。他所領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)想電腦96年成為第一名，96年開始聯(lián)想電腦一直成為國內(nèi)第一，打敗了戴爾、惠普、康柏。2001年，楊元慶出任聯(lián)想集團(tuán)總裁兼CEO。2004年12月出任聯(lián)想集團(tuán)董事長。楊元慶說對我成長影響最大的，一個是我的父親，一個是聯(lián)想的總裁柳傳志。這說明是英雄惜英雄，自古以來有千里馬也需要有伯樂，你手下有千里馬嗎，你自己是伯樂嗎，公司的核心骨干是誰或者有幾個。22執(zhí)行力=（執(zhí)行能力+執(zhí)行策略）×執(zhí)行意愿執(zhí)行力公式:企業(yè)人的執(zhí)行力必須具備如下條件，才會產(chǎn)生執(zhí)行業(yè)績：第一、執(zhí)行的能力：能執(zhí)行第二、

執(zhí)行的意愿：愿執(zhí)行第三、

執(zhí)行的策略：會執(zhí)行23從羅文的身上看到了哪些優(yōu)異品質(zhì)?--說明。想想:你的公司或部門,也有羅文式的人物嗎??3如有的話，請說出他的名字和他的三個優(yōu)點(diǎn)。分析討論251________(20分)2注意細(xì)節(jié)(20分)3________(20分)4善于分析、判斷應(yīng)變(10分)5________(10分)6具有創(chuàng)意(10分)7________(10分)8人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精神）良好(10分)9________(10分)什么是有執(zhí)行力的職業(yè)經(jīng)理人?26一位風(fēng)險(xiǎn)投資家稱：“葛魯夫不能忍受遲到或沒有目標(biāo)的會議。他是一頭拼命的驢。這是行業(yè)的特性，沒有答錯的機(jī)會?！?984年《幸?！冯s志，將它評為最嚴(yán)厲的老板之一。有時連他自己也覺得太過分了。在《只有偏執(zhí)狂才能生存》中寫到“讓混亂統(tǒng)治：走出舊的慣例，帶來新的視野”。

英特爾的CEO：安迪·葛魯夫風(fēng)格29

“你看那個文殊菩薩，一手持寶劍一手扶經(jīng)書。所以天下事歷來都是諄諄教導(dǎo)和制度兩條，所以不管你有嚴(yán)格的手段，還是通過諄諄教導(dǎo)，都是以霹靂手段行菩薩心腸?！?/p>

海航老總陳峰說過：30方法篇：1、------------2、------------3、時間管理4、有效溝通31你要找對具執(zhí)行力的人才人們通過研究世界優(yōu)秀執(zhí)行人才的榜樣時，發(fā)現(xiàn)既有毛澤東那樣有高深理論的人，也有張飛那樣目不識丁的人，既有克林頓那樣風(fēng)流的人，也有司馬遷那樣埋頭不問世事的人，既有朱鎔基那樣性格剛烈的人，也周恩來那樣從容不迫的人，既有甘地那樣心地寬厚的人，也有象林彪那樣心胸狹窄的人。在我們的身邊也是不勝枚舉。

優(yōu)秀的執(zhí)行人才在性格，心胸，知識程度等等都可以完全不一樣，唯一相同的是他們都有一個共同的特點(diǎn)：

1剛毅果斷偏執(zhí)？

2

？？？？32案例：小王是執(zhí)行力的人才嗎？

公司因?yàn)橐徇w，同時涉及到兩邊的合約問題：否則公司就要兩邊都交錢，因此，公司派行政主管小王全權(quán)負(fù)責(zé)公司搬遷事宜。要求這邊到期，新租辦公樓正好裝修清潔完,就搬掉。公司現(xiàn)每天房租大概是三千元，但最后結(jié)果卻比預(yù)計(jì)的晚了一個半月。原因是經(jīng)辦人小周漏了要報(bào)消防這一環(huán)，同時新租辦公樓衛(wèi)生布置也沒搞好。小周說他是第一次辦這種事，行政總監(jiān)和大廈物業(yè)也沒有提醒他，消防部門沒給好處辦事也不快。所以拖了一個半月才下來.1小王是執(zhí)行型的人才嗎?為什么?2如果你是小王，接到任務(wù)你會怎么處理此事？331

性向測試2情景模擬3背景調(diào)查如何面試判斷執(zhí)行型人才?34你開著一輛車。在一個暴風(fēng)雨的晚上。你經(jīng)過一個車站。有三個人正在等公共汽車。一個是快要死的老人，好可憐的。一個是醫(yī)生，他曾救過你的命，是大恩人，你做夢都想報(bào)答他。還有一個女人/男人，她/他是那種你做夢都想嫁/娶的人，也許錯過就沒有了。但你的車只能坐一個人，你會選擇哪一個？請解釋一下你的理由。（銅牌銀牌金牌）性向測試案例35情景模擬

文件簍測試法無首領(lǐng)小組討論法商業(yè)/管理游戲個人自信心組織領(lǐng)導(dǎo)能力計(jì)劃能力書寫表達(dá)能力決策能力對風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度經(jīng)營管理能力主動性說服力表達(dá)能力自信程度承擔(dān)壓力能力精力人際交往能力分析能力風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度決策能力相關(guān)經(jīng)驗(yàn)36情景模擬案例考察該應(yīng)聘者是否有執(zhí)行力？（答案：兩個字）某大型服飾企業(yè)的行政后勤經(jīng)理職位空缺，有位應(yīng)聘者前來面試，企業(yè)總經(jīng)理出了一個這樣的試題。假若你是我司的行政后勤經(jīng)理，你的下屬王主管負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化方面工作，同時負(fù)責(zé)使用和保管數(shù)碼攝像機(jī)。有天早晨你來上班，王主管給你報(bào)告說：放在辦公抽屜里的數(shù)碼攝影機(jī)丟了，并且說他昨天下班走的時候，他還鎖好了門和抽屜，但門和抽屜沒有被撬的痕象。你說要按公司規(guī)定責(zé)令王主管全賠，王說：東西是在公司被盜的，與他關(guān)聯(lián)度不大，保安才有責(zé)任。如果要他全賠，他就辭職，而王主管的能力是公司需要的人才。

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你作為行政經(jīng)理，準(zhǔn)備打算如何妥善徹底處理好此事？37企業(yè)執(zhí)行的方法實(shí)施目標(biāo)管理加強(qiáng)過程控制制定評估標(biāo)準(zhǔn)舉例如下：第一種情況：決策失誤，執(zhí)行吃力第二種情況：計(jì)劃不周，執(zhí)行乏力第三種情況：被動服從，執(zhí)行無力38

低效執(zhí)行面面觀：第一、

沒有目標(biāo)管理的執(zhí)行第二、

沒有過程控制的執(zhí)行第三、沒有評估標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行低效執(zhí)行是運(yùn)營黑洞39操作篇：1、管人的方法2、管事的方法3、個性化的工作方式與習(xí)慣40●執(zhí)行力首先是執(zhí)行出業(yè)績，沒有業(yè)績就不要談執(zhí)行力。

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□企業(yè)必須圍繞效益目標(biāo)；同時，企業(yè)人必須圍繞“業(yè)績”目標(biāo)，有業(yè)績，企業(yè)就會有效益，所以企業(yè)人執(zhí)行力的核心是業(yè)績，沒有業(yè)績怎么能體現(xiàn)執(zhí)行力呢？□目標(biāo)”與“結(jié)果”之間有一條橋梁：那就是執(zhí)行力。

執(zhí)行利才是執(zhí)行力41讓公司問題成為個人問題多少人認(rèn)為公司的成本高？多少人認(rèn)為自己部門成本高？每個人都知道存在問題，沒有人認(rèn)為是自己的問題要使公司問題成為員工的問題（如果他要保住工作）讓公司的問題成為個人的問題◆

從而培養(yǎng)執(zhí)行力______42●一切目標(biāo)如果說不能量化，就不可以考核，也不能真正實(shí)施！●如果你想強(qiáng)調(diào)什么，就去把它量化。如果你不量化，就等于在告訴別人你不重視它?！駴]有衡量，就沒有管理。重要的問題把它量化43找不到責(zé)任人不放過找不到原因不放過找不到解決的方案不放過執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問題三不放過44流程細(xì)節(jié)化操作簡捷化制度規(guī)范化4執(zhí)行絕對化企業(yè)執(zhí)行的流程45

人員流程運(yùn)營流程戰(zhàn)略流程核心流程

是將戰(zhàn)略與運(yùn)營結(jié)合起來并加以實(shí)施的根本力量

是將人員與運(yùn)營結(jié)合起來的橋梁，是運(yùn)營的內(nèi)容

是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和展現(xiàn)人員執(zhí)行能力的過程執(zhí)行力三流程46科學(xué)高效.

對關(guān)鍵的流程進(jìn)行簡潔、實(shí)效、操作性強(qiáng)的控制。采用公平、公正、合理的控制系統(tǒng)讓大家在心理能夠善意的接受，而不是潛意識的抵制。3不定期的考核與檢查不定期的考核與檢查能避免執(zhí)行人員為應(yīng)付定期考核和檢查而采取的投機(jī)行為，能確保執(zhí)行的穩(wěn)定性，防止執(zhí)行的“虎頭蛇尾”。4引入“淘汰機(jī)制”每年選舉一次，凡下屬和上司都不滿意的領(lǐng)導(dǎo)自動貶為員工，有一方不滿意者降職1—2級。這樣一來就可以把執(zhí)行者控制好，如果你執(zhí)行不力，做不出成績，不能讓下屬和上司滿意，你很可能就被淘汰。執(zhí)行流程的控制47執(zhí)行流程中的三追與四化三追：追求目標(biāo)追求節(jié)奏追求危機(jī)

四化：復(fù)雜問題簡單化簡單事情定量化定量過程流程化流程工作集成化。48拳王是打出來的;歌王是唱出來的;職業(yè)經(jīng)理人是做出來的;簡單的事情重復(fù)做,你就是專家;重復(fù)的事情開心做,你就是贏家!“細(xì)節(jié)決定成敗”——關(guān)注細(xì)節(jié),具體徹底執(zhí)行.流程的細(xì)節(jié)魔力49杰克韋爾奇對執(zhí)行流程的詮釋●

“Managinglessismanagingbetter（管理簡單化）”

韋爾奇的變革之道一：減少工作，做真正該做的事。

韋爾奇在談到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的“忙碌”與“閑話”時說：“有人告訴我他一周工作90個小時，我會說：‘你完全錯了。寫下20件每周讓你忙碌90個小時的工作，仔細(xì)審視后，你將會發(fā)現(xiàn)其中至少有10項(xiàng)工作是沒有意義的--或是可以請人代勞的。韋爾奇變革之道二：不斷超越自我

。

韋爾奇提出一個“擴(kuò)展”的概念。它的內(nèi)涵是不斷讓員工提出似乎過高的要求。韋爾奇變革之道三：更精簡、更迅捷、更自信。

精簡即：精減人員，精減流程，快速反應(yīng)。501987年，年僅21歲的邁克·戴爾被美國學(xué)院企業(yè)家協(xié)會評為1986年度“青年企業(yè)家”。1992年，邁克·戴爾入選《財(cái)富》雜志，成為全球500強(qiáng)企業(yè)里最年輕的CEO。1993年，戴爾公司已壯大為年銷售額達(dá)20億美元的電腦直銷商，成長率高達(dá)127%。戴爾公司的營業(yè)規(guī)模已經(jīng)超過400億美元，2003年戴爾以16.9%的市場份額占全球市場第一。在戴爾公司登上《財(cái)富雜志》2004年度最受尊敬公司榜第四名的同時，邁克·戴爾的名字也越來越響。2005年《金融時報(bào)》最受尊敬的世界領(lǐng)導(dǎo)人中都可以看見“戴爾”兩個字。戴爾驕人的業(yè)績來自流程執(zhí)行51戴爾營運(yùn)流程的特點(diǎn)1、過程簡潔2、動作迅速3、追求效率低成本+高效率+好服務(wù)=戴爾模式的核心！

52成功運(yùn)用了計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立直銷系統(tǒng)。2零庫存運(yùn)作(數(shù)字化管理)流程改造不遺余力(公司擁有550項(xiàng)經(jīng)營流程專利)4客戶第一是戴爾人永恒的追求！戴爾有流程制造專家的美譽(yù)53企業(yè)執(zhí)行的制度與執(zhí)行文化●制度變形，結(jié)果是再好的制度也執(zhí)行不下去。案例：

2001年，東北有家大型國有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來被德國一家財(cái)團(tuán)收購。廠里的人都在翹首盼望德國人能帶來什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，德國只派了幾個人來，除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成了德國人外，其他的根本沒動。制度沒變，人沒變，機(jī)器設(shè)備沒變。德方就一個要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了！541、中國是一個人治的社會，我們講究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而現(xiàn)代企業(yè)制度講究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。2、中國是一種清談文化，我們講究“大道無術(shù)”，缺乏量化管理傳統(tǒng)，而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術(shù)——量化管理?！?、中國是一種面子文化，我們講究“以情理服人”，情在前，理在后，而現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化，講究“以理情服人”，理在前，情在后。中國制度文化與執(zhí)行554、有人稱為，中國的企業(yè)文化“西化化”。許多人在做企業(yè)文化時，總是將西方的企業(yè)文化照搬照抄，甚至原本復(fù)制。（無效執(zhí)行）5、有人稱為，中國的企業(yè)文化“古代化”。許多人在做企業(yè)文化時，總是將中國的古代優(yōu)秀民族文化，簡單地移植到企業(yè)中。（執(zhí)行難）6、有人稱為，中國的企業(yè)文化“表面化”。許多企業(yè)做企業(yè)文化，總是說在嘴上、寫在紙上、掛在墻上，沒有做到落地生根。（假執(zhí)行）中國企業(yè)文化與執(zhí)行56

制度要具針對性/公正性和民主性制度不能磨滅人的光輝的才華制度與制度之間不能產(chǎn)生內(nèi)耗企業(yè)制度建立三注意：57企業(yè)制度執(zhí)行三原則：

制度______________；制度______________；制度______________；58海爾的執(zhí)行文化制度●日事日畢，日清日高”

1事事有人管，人人都創(chuàng)新；管事憑效果，管人憑考核；思維國際化、行動本土化、執(zhí)行徹底化；抓反復(fù)、反復(fù)抓。賽馬不相馬。