個(gè)人年終工作總結(jié)萬能標(biāo)準(zhǔn)模板

第19頁共19頁個(gè)人年?終工作?總結(jié)萬?能標(biāo)準(zhǔn)?模板?本人自?___?_年參?加工作?以來，?在單位?領(lǐng)導(dǎo)的?正確指?導(dǎo)下，?在同事?們的支?持幫忙?下，經(jīng)?過自己?的不懈?努力，?思想政?治素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?工作潛?力都有?了明顯?的提高?，已逐?步成為?組織放?心、領(lǐng)?導(dǎo)滿意?、群眾?認(rèn)可的?合格的?機(jī)關(guān)文?秘工作?人員。?現(xiàn)將參?加工作?以來的?狀況總?結(jié)匯報(bào)?如下：?1.?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，不?斷提高?自身的?政治素?質(zhì)和道?德修養(yǎng)?。參?加工作?以來，?本人始?終把學(xué)?習(xí)作為?提高政?治素質(zhì)?和道德?修養(yǎng)的?前提和?基礎(chǔ)。?充分利?用一切?可利用?的時(shí)間?，在不?斷學(xué)習(xí)?理論知?識(shí)的同?時(shí)，虛?心向老?同志學(xué)?習(xí)，取?人之長(zhǎng)?，補(bǔ)己?之短，?不斷豐?富自己?的工作?經(jīng)驗(yàn)和?提高自?己的工?作潛力?。通?過長(zhǎng)期?不懈的?學(xué)習(xí)，?使自身?提高了?政策理?論水平?，增強(qiáng)?了拒腐?防變的?潛力，?時(shí)刻用?黨員的?標(biāo)準(zhǔn)來?嚴(yán)格要?求自己?，將全?心全意?為人民?服務(wù)作?為工作?的出發(fā)?點(diǎn)和落?腳點(diǎn)，?大大地?提高了?政治素?質(zhì)和道?德修養(yǎng)?，為做?好本職?工作奠?定了堅(jiān)?實(shí)的政?治理論?基礎(chǔ)。?2.?立足本?職，全?面、細(xì)?致、準(zhǔn)?確、及?時(shí)地做?好各項(xiàng)?工作。?畢業(yè)?后，本?人就被?人事部?門分配?到政府?辦公室?工作。?工作期?間，能?夠盡快?進(jìn)入主?角，用?心結(jié)合?本職工?作，及?時(shí)總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)和?做法，?做好對(duì)?上宣傳?工作。?先后在?x網(wǎng)《?___?_》上?報(bào)送發(fā)?表信息?多篇，?在《_?___?日?qǐng)?bào)》?、《_?___?縣報(bào)》?等新聞?報(bào)紙上?發(fā)表文?章若干?篇，很?好地宣?傳了_?___?，宣傳?了政府?工作。?同時(shí)，?能夠堅(jiān)?持政治?性與事?務(wù)性相?結(jié)合、?遵從性?與主動(dòng)?性相結(jié)?合、服?務(wù)性與?群眾性?相結(jié)合?的原則?，認(rèn)真?鉆研業(yè)?務(wù)，主?動(dòng)搞好?調(diào)查研?究，幾?十位領(lǐng)?導(dǎo)決策?帶給參?考依據(jù)?，充分?發(fā)揮了?參謀作?用;能?夠虛心?、主動(dòng)?與領(lǐng)導(dǎo)?分管的?部門溝?通工作?，取得?一致意?見，切?實(shí)提高?工作效?率，充?分發(fā)揮?了協(xié)調(diào)?作用;?能夠認(rèn)?真、準(zhǔn)?確、及?時(shí)地辦?理來信?來電，?高質(zhì)量?地起草?審核文?稿，細(xì)?致周到?地做好?會(huì)務(wù)工?作，及?時(shí)查辦?、催辦?領(lǐng)導(dǎo)批?示、交?辦事項(xiàng)?，熱情?、耐心?地做好?公務(wù)接?待及群?眾工作?，充分?發(fā)揮了?領(lǐng)導(dǎo)助?手作用?。參?加工作?___?_年來?，本人?能夠主?動(dòng)擺正?位置，?立足本?職，當(dāng)?好基層?單位的?工作員?、政府?部門的?信息員?、縣長(zhǎng)?工作的?調(diào)研員?，全面?、細(xì)致?、準(zhǔn)確?、及時(shí)?地做好?各項(xiàng)工?作。?3.嚴(yán)?于律己?，大力?弘揚(yáng)嚴(yán)?謹(jǐn)務(wù)實(shí)?的工作?作風(fēng)。?做為?一名機(jī)?關(guān)工作?人員，?既要“?干活”?，更要?“干凈?”。工?作中，?堅(jiān)決不?打著縣?長(zhǎng)的旗?號(hào)的辦?私事，?不因?yàn)?自己的?工作特?殊性，?向基層?單位吃?、拿、?卡、要?。做到?清清白?白做人?，干干?凈凈做?事，時(shí)?刻警鐘?常鳴，?守得住?小節(jié)，?不該說?的不說?，不該?吃的不?吃，不?該要的?不要，?不該去?的地方?不去，?不該辦?的不辦?。參?加工作?以來，?能夠嚴(yán)?格要求?自己，?牢固樹?立全心?全意為?人民服?務(wù)的宗?旨，不?斷發(fā)揚(yáng)?敢于探?索、大?膽創(chuàng)新?的開拓?精神，?堅(jiān)韌不?拔、求?真務(wù)實(shí)?的進(jìn)取?精神，?自力更?生、艱?苦奮斗?、任勞?任怨、?廉潔奉?公的創(chuàng)?業(yè)精神?，促進(jìn)?了自身?建設(shè)，?增強(qiáng)了?貫徹執(zhí)?行黨在?社會(huì)主?義初級(jí)?階段的?基本路?線，堅(jiān)?持一個(gè)?中心、?兩個(gè)基?本點(diǎn)的?自覺性?，提高?了工作?效率和?服務(wù)水?平，較?好地完?成了各?項(xiàng)任務(wù)?。_?___?年來，?在組織?和領(lǐng)導(dǎo)?的培養(yǎng)?教育下?，在同?事的幫?忙支持?下，本?人由一?名剛邁?出校門?的大學(xué)?生逐步?成為一?名合格?的機(jī)關(guān)?工作人?員。當(dāng)?然，成?績(jī)與問?題是并?存的。?雖然能?夠較好?地完成?各項(xiàng)工?作任務(wù)?，但距?離黨和?人民的?要求還?有必須?的差距?，我有?決心在?今后的?工作中?，不斷?克服和?改正問?題，發(fā)?揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)?務(wù)實(shí)的?工作作?風(fēng)，兢?兢業(yè)業(yè)?，嚴(yán)于?律己，?為黨和?人民做?出更多?更大的?貢獻(xiàn)。?個(gè)人?年終工?作總結(jié)?萬能標(biāo)?準(zhǔn)模板?（二）?時(shí)間?總是轉(zhuǎn)?瞬即逝?，在前?臺(tái)客服?工作的?一年里?，我的?收獲和?感觸都?很多，?任職以?來，我?努力適?應(yīng)工作?環(huán)境和?前臺(tái)這?個(gè)嶄新?的工作?崗位，?認(rèn)真地?履行自?己的工?作職責(zé)?，完成?各項(xiàng)工?作任務(wù)?。從來?公司的?第一天?起，我?就把自?己融入?到我們?的這個(gè)?團(tuán)隊(duì)中??，F(xiàn)將?這一年?的工作?情況總?結(jié)如下?：一?、日常?工作內(nèi)?容1?、轉(zhuǎn)接?電話，?準(zhǔn)確的?轉(zhuǎn)接來?訪者電?話，委?婉對(duì)待?騷擾電?話，提?高工作?效率。?2、?來訪人?員接待?及指引?，配合?人事部?門做好?應(yīng)聘者?信息登?記。?3、通?訊錄更?新，鑒?于公司?人員調(diào)?動(dòng)較大?，以及?新增人?員較多?，通訊?錄不能?及時(shí)更?改，影?響各部?門之間?以及客?戶與公?司之間?溝通。?所以要?做好跟?進(jìn)工作?，及時(shí)?更新通?訊錄，?而且在?以后工?作中經(jīng)?常和各?部門溝?通聯(lián)系?，便于?及時(shí)得?到正確?信息。?4、?簽收郵?件，送?郵件至?各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)。?5、每?天早來?、晚走?10分?鐘，配?合各部?門的工?作。?6、領(lǐng)?取每天?的報(bào)紙?及郵件?，并將?信件及?時(shí)轉(zhuǎn)交?給相關(guān)?人員。?在實(shí)?踐中學(xué)?習(xí)，努?力適應(yīng)?工作，?剛加入?公司對(duì)?公司的?一些事?情都不?了解，?通過領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的耐?心指導(dǎo)?和幫助?，讓我?在較短?的時(shí)間?內(nèi)學(xué)到?了很多?知識(shí)。?二、?存在的?問題?做事情?不夠細(xì)?心，考?慮問題?不全面?，有時(shí)?候會(huì)丟?三落四?。目前?公司人?員流動(dòng)?較大，?進(jìn)出門?人員多?且頻繁?，出現(xiàn)?了一些?疏漏。?三、?對(duì)自己?的建議?1、?作為一?名前臺(tái)?客服人?員，除?了腳踏?實(shí)地、?認(rèn)認(rèn)真?真做事?外，還?應(yīng)該注?意與各?部門的?溝通。?了解公?司的發(fā)?展?fàn)顩r?和各部?門的工?作內(nèi)容?，有了?這些知?識(shí)儲(chǔ)備?能及時(shí)?準(zhǔn)確地?回答來?訪者的?問題，?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接來?電者的?電話。?2、?按規(guī)定?做事的?前提下?還應(yīng)該?注意方?式方法?，態(tài)度?堅(jiān)定、?講話委?婉，努?力提高?自己的?服務(wù)質(zhì)?量。?3、做?事要考?慮周全?、細(xì)心?。有時(shí)?因?yàn)橐?些小問?題鑄成?大錯(cuò)，?所以凡?事都要?先想到?后果。?4、?工作進(jìn)?度及工?作過程?中遇到?的問題?因不能?及時(shí)處?理的應(yīng)?向上級(jí)?反饋。?5、?加強(qiáng)禮?儀知識(shí)?的學(xué)習(xí)?。光工?作中學(xué)?習(xí)的遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠?，在業(yè)?余時(shí)間?還必須?學(xué)習(xí)相?關(guān)的專?業(yè)知識(shí)?，了解?在待人?接物中?必須要?遵守的?禮儀常?識(shí)。?以上這?些正是?我在工?作中缺?少的。?通過思?考，我?認(rèn)為，?不管哪?一個(gè)崗?位，不?管從事?哪一項(xiàng)?工作，?都是公?司整體?組織結(jié)?構(gòu)中的?一部分?，都是?為了公?司的總?體目標(biāo)?而努力?。對(duì)前?臺(tái)工作?，應(yīng)該?是“公?司的形?象、服?務(wù)的起?點(diǎn)”。?因?yàn)閷?duì)?客戶來?說，前?臺(tái)是他?們接觸?公司的?第一步?，是對(duì)?公司的?第一印?象，而?第一印?象非常?重要，?所以前?臺(tái)在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。同時(shí)?，公司?對(duì)客戶?的服務(wù)?，從前?臺(tái)迎客?開始，?好的開?始是成?功的一?半。有?了對(duì)其?重要性?的認(rèn)識(shí)?，促使?我進(jìn)一?步思考?如何做?好本職?工作。?所以在?今后的?日子里?我一定?會(huì)更加?努力的?工作!?個(gè)人?年終工?作總結(jié)?萬能標(biāo)?準(zhǔn)模板?（三）?時(shí)光?飛逝，?伴隨著?比較緊?湊又略?顯緊張?的工作?節(jié)奏，?___?_就這?樣快接?近尾聲?，雖然?我來公?司時(shí)間?還不太?長(zhǎng)，可?是時(shí)間?的腳步?依然沒?有放慢?它前行?的腳步?，經(jīng)過?這一段?時(shí)間的?工作，?有很多?所感所?悟，現(xiàn)?總結(jié)如?下：?對(duì)于工?作這個(gè)?詞，是?潛移默?化的理?解的，?作為一?名從高?校畢業(yè)?時(shí)間很?短的學(xué)?生來說?，社會(huì)?經(jīng)驗(yàn)、?工作經(jīng)?驗(yàn)都很?缺乏，?所以在?平時(shí)我?要多學(xué)?多問，?付出比?別人更?多的努?力。在?公司里?面我深?切的感?受到的?是領(lǐng)導(dǎo)?們無微?不至的?關(guān)懷，?同事們?團(tuán)結(jié)奮?發(fā)、互?幫互助?的干勁?，工作?中認(rèn)真?務(wù)實(shí)的?作風(fēng)，?這對(duì)走?上工作?崗位時(shí)?間短的?我來說?是受益?匪淺的?，為我?邁向正?確的人?生道路?打下了?良好的?基礎(chǔ)。?沒有?太多宏?偉的高?瞻遠(yuǎn)矚?，也沒?有過于?細(xì)膩的?深切體?會(huì)，只?是在工?作的當(dāng)?中的一?些瑣碎?的想法?和話語?，分為?幾方面?總結(jié)：?一、?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)?，作好?本職工?作學(xué)?習(xí)是一?輩子的?事情，?我學(xué)的?是電子?商務(wù)專?業(yè)，對(duì)?工程資?料方面?幾乎是?零的開?始，所?以初期?就很盲?目，給?自我的?崗位學(xué)?習(xí)造成?了極大?的阻礙?，之后?經(jīng)過領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的及?時(shí)引導(dǎo)?，加上?自我深?入的感?性認(rèn)識(shí)?和學(xué)習(xí)?，逐漸?的對(duì)工?作性質(zhì)?和工作?資料有?了良好?的適應(yīng)?，萬事?開頭難?，有了?一個(gè)好?的開始?，我相?信以后?的工作?會(huì)進(jìn)行?的很順?利，自?我的提?高會(huì)很?明顯。?二、?理論聯(lián)?系實(shí)際?，在實(shí)?踐中成?長(zhǎng)無?論我們?的理論?知識(shí)多?么豐富?，最終?都是要?回歸到?實(shí)踐中?來，因?為工作?本身就?是實(shí)踐?性的。?在以?前談到?理論聯(lián)?系實(shí)際?，就會(huì)?潛意識(shí)?的理解?為把書?面的理?論知識(shí)?轉(zhuǎn)化為?被動(dòng)的?動(dòng)作行?為。在?參加工?作之后?才發(fā)現(xiàn)?，以前?的想法?都是片?面的或?形而上?學(xué)的，?因?yàn)橐?前思考?問題都?是基于?完全的?理論之?上，沒?有真正?觸碰到?實(shí)踐的?東西，?才會(huì)導(dǎo)?致理解?結(jié)果顯?得單薄?和脆弱?。直到?慢慢的?接觸到?實(shí)際的?工作，?并在工?作中去?處理以?一些問?題，才?發(fā)現(xiàn)理?論和實(shí)?際其實(shí)?是相輔?相成的?，理論?聯(lián)系實(shí)?際本事?是應(yīng)當(dāng)?具備主?觀能動(dòng)?性的，?理論和?實(shí)踐又?是一個(gè)?長(zhǎng)時(shí)間?的互相?轉(zhuǎn)化的?過程。?我們的?實(shí)踐需?要以理?論作為?基石，?然后在?理論基?礎(chǔ)上去?探索和?實(shí)施;?而我們?在實(shí)踐?過程中?又不斷?的進(jìn)行?總結(jié)和?思考，?為自我?的理論?知識(shí)補(bǔ)?充鮮活?的營(yíng)養(yǎng)?。理論?和實(shí)踐?又是一?個(gè)長(zhǎng)時(shí)?間的互?相轉(zhuǎn)化?的過程?，冰?凍三尺?，非一?日之寒?。經(jīng)過?實(shí)踐的?積累，?自我在?工作的?各方面?都有了?明顯的?提高，?每次遇?到困難?時(shí)，我?就虛心?系向別?人請(qǐng)教?，事后?自我又?歸納總?結(jié)，不?斷的改?善自我?的方式?方法，?雖然目?前還是?顯得稚?嫩和粗?糙，但?我會(huì)在?今后的?工作中?不斷的?歷練和?提升的?。三?、加強(qiáng)?思想文?化建設(shè)?，提升?綜合素?質(zhì)我?作為公?司的一?名新人?，也將?是未來?的新生?力量，?深感肩?上的職?責(zé)重大?。公司?的領(lǐng)導(dǎo)?也時(shí)常?教導(dǎo)我?們要多?學(xué)習(xí)各?種知識(shí)?，多參?加各種?活動(dòng)，?鍛煉自?我多方?面的本?事，以?提高自?身的素?質(zhì)層次?。我?平時(shí)也?堅(jiān)持著?讀書的?習(xí)慣，?讀中國?古典的?名著和?現(xiàn)當(dāng)代?的一些?勵(lì)志的?書籍，?書籍是?人類提?高的階?梯，我?從書中?得到了?太多太?多的東?西，自?身的提?高和充?實(shí)有書?籍的很?大功勞?。經(jīng)?過了這?一階段?的工作?和學(xué)習(xí)?，感觸?很多，?收獲也?很多，?盡管有?了必須?的提高?和成績(jī)?，但在?一些方?面還存?在著不?足。比?如有創(chuàng)?造性的?工作思?路還不?是很多?，個(gè)別?工作做?的還不?夠完善?，這有?待于在?今后的?工作中?加以改?善。在?今后的?時(shí)間里?，我將?認(rèn)真學(xué)?習(xí)各項(xiàng)?政策規(guī)?章制度?，努力?使思想?覺悟和?工作效?率全面?進(jìn)入一?個(gè)新水?平，為?公司的?發(fā)展做?出更大?更多的?貢獻(xiàn)，?也為個(gè)?人的提?高創(chuàng)造?更多的?空間。?個(gè)人?年終工?作總結(jié)?萬能標(biāo)?準(zhǔn)模板?（四）?時(shí)光?過得飛?快，不?知不覺?中，充?滿期望?的__?__就?伴隨著?新年伊?始即將?臨近。?現(xiàn)就本?年度重?要工作?情景總?結(jié)如下?：一?、思想?認(rèn)識(shí)方?面報(bào)?業(yè)服務(wù)?處辦公?室的1?大功能?就是服?務(wù)功能?，我個(gè)?人的職?責(zé)是這?1功能?的最終?體現(xiàn)者?，主要?任務(wù)是?為服務(wù)?處領(lǐng)導(dǎo)?、各部?門和員?工做好?服務(wù)工?作，確?保服務(wù)?處各項(xiàng)?工作正?常開展?。所以?，__?__工?作總的?指導(dǎo)思?想是“?強(qiáng)化服?務(wù)功能?、增強(qiáng)?服務(wù)意?識(shí)、提?高服務(wù)?質(zhì)量”?。_?___?對(duì)工作?的思想?認(rèn)識(shí)有?所提高?。我的?工作比?較龐雜?凌亂，?甚至有?1些瑣?碎。但?其重要?性卻不?容忽視?，尤其?是在后?勤保障?方面，?有的事?情雖小?，但其?影響面?很大，?缺少打?印紙或?墨盒更?換不及?時(shí)可能?1份重?要檔不?能及時(shí)?出稿。?這些事?情可能?簡(jiǎn)單，?人人能?做，但?我認(rèn)為?不是每?個(gè)人都?能把它?做好，?我對(duì)自?我的要?求是既?然重要?，沒有?理由不?把它做?好。?二、辦?事效率?方面?思想上?認(rèn)識(shí)明?確，行?動(dòng)上當(dāng)?然有所?表現(xiàn)，?工作效?率對(duì)每?件工作?都很重?要。但?我之所?以把辦?事效率?單獨(dú)作?為1條?來總結(jié)?，是因?為工作?效率對(duì)?我這方?面工作?十分重?要，有?的事情?是高效?率才能?彰顯它?的價(jià)值?和意義?。為提?高工作?效率，?我的方?法是日?常性工?作未雨?綢繆，?偶發(fā)性?事情高?效解決?。確保?服務(wù)處?工作不?受影響?或少受?影響。?三、?主動(dòng)性?方面?許多工?作僅有?進(jìn)取主?動(dòng)，才?能從容?自如，?要不然?會(huì)疲于?奔命，?忙于應(yīng)?付。份?內(nèi)之事?，不要?領(lǐng)導(dǎo)交?辦，更?不要領(lǐng)?導(dǎo)催辦?。領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?事，不?推不拖?，各部?門和個(gè)?人的事?情同樣?不推委?、不敷?衍，能?解決及?時(shí)解決?，不能?解決及?時(shí)匯報(bào)?。1?、在5?。12?地震期?間與服?務(wù)處領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)取?與業(yè)主?開展地?震相關(guān)?常識(shí)與?溝通，?做到每?日向集?團(tuán)報(bào)告?房屋有?無異常?情景。?2、?在創(chuàng)全?國禮貌?城市期?間進(jìn)取?與錦江?區(qū)房管?局物業(yè)?管理極?配合與?支持，?得到外?界對(duì)新?聞物業(yè)?1致好?評(píng)。?3、奧?運(yùn)期間?在安保?工作方?面著實(shí)?檢查力?度，加?大樓層?日巡工?作，進(jìn)?取與書?院街道?派出所?做到有?情景及?時(shí)匯報(bào)?、協(xié)調(diào)?和溝通?工作;?四、?工作實(shí)?績(jī)方面?1、?創(chuàng)優(yōu)工?作（?1）服?務(wù)處的?創(chuàng)優(yōu)工?作在公?司相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下?，經(jīng)過?不斷完?善、進(jìn)?取整改?，對(duì)不?足之處?進(jìn)行整?改，在?整改過?程中，?使我1?個(gè)從未?涉世物?業(yè)的人?在報(bào)業(yè)?服務(wù)處?創(chuàng)“國?家示范?”中，?從學(xué)習(xí)?到理解?變成掌?握最終?進(jìn)行協(xié)?助，同?時(shí)也從?中學(xué)到?物業(yè)行?業(yè)在工?作要求?是細(xì)致?化、流?程化、?標(biāo)準(zhǔn)化?，對(duì)各?項(xiàng)檔要?求均要?熟練掌?握然后?在從實(shí)?際中去?教會(huì)員?工。異?常是我?自身1?開始對(duì)?創(chuàng)優(yōu)理?解不深?，以至?在做的?過程中?很多地?方無從?下手，?最終工?作脫節(jié)?。（?2）進(jìn)?取學(xué)習(xí)?公司、?服務(wù)處?關(guān)于管?理新措?施、新?規(guī)定、?新辦法?，對(duì)各?項(xiàng)管理?辦法、?工作手?冊(cè)深入?學(xué)習(xí)。?（3?）在后?期迎檢?過程中?對(duì)“匯?報(bào)材料?”印刷?廠家進(jìn)?行羅列?篩選，?最終以?在行業(yè)?較低的?價(jià)格印?出我們?需要的?產(chǎn)品，?“匯報(bào)?視頻短?片”。?2、?后勤保?障方面?工作?（1）?對(duì)打印?機(jī)、復(fù)?印機(jī)、?傳真機(jī)?、計(jì)算?機(jī)等辦?公設(shè)備?的維修?與維護(hù)?。服務(wù)?處建立?幾年來?，部分?易耗資?產(chǎn)逐步?進(jìn)入老?化期，?設(shè)備問?題影響?正常工?作，部?門報(bào)修?報(bào)主任?同意后?，進(jìn)取?聯(lián)系廠?家或經(jīng)?銷商進(jìn)?行維修?，確保?服務(wù)處?的工作?不受影?響。?（2）?辦公易?耗品的?保障。?服務(wù)處?現(xiàn)有1?3臺(tái)計(jì)?算機(jī);?2臺(tái)打?印機(jī);?復(fù)印機(jī)?1臺(tái);?傳真機(jī)?1臺(tái);?各種易?耗品打?印紙、?碳粉、?配件等?需求較?大，進(jìn)?取保障?好這些?常規(guī)易?耗品的?供應(yīng)。?（3?）日常?辦公用?品的保?障，進(jìn)?取與庫?管做好?銜接，?對(duì)各部?門需要?申購的?物資進(jìn)?行對(duì)接?，并上?報(bào)服務(wù)?處主任?進(jìn)行審?批，在?事后做?好保存?、發(fā)放?工作。?（4?）做好?員工宿?舍的管?理，對(duì)?新入職?員工進(jìn)?行住宿?的安排?，事后?進(jìn)取關(guān)?心，把?工作思?路變被?動(dòng)為主?動(dòng)，進(jìn)?取主動(dòng)?，爭(zhēng)取?創(chuàng)造1?個(gè)高質(zhì)?量的服?務(wù)體系?，保證?服務(wù)處?的各項(xiàng)?工作正?常進(jìn)行?。個(gè)?人年終?工作總?結(jié)萬能?標(biāo)準(zhǔn)模?板（五?）_?___?年的歲?末鐘聲?即將敲?響，回?首__?__，?是播種?希望的?一年，?也是收?獲碩果?的一年?，在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，在公?司各部?門通力?配合下?，在我?們藥店?全體同?仁的共?同努力?下，取?得了可?觀的成?績(jī)，現(xiàn)?將我這?一年的?工作做?一個(gè)總?結(jié)。?作為一?名店長(zhǎng)?我深感?責(zé)任的?重大，?多年來?的工作?經(jīng)驗(yàn)，?讓我明?白了這?樣一個(gè)?道理：?作為一?個(gè)終端?零售店?來說，?首先要?有一個(gè)?專業(yè)的?管理者?;二是?要有良?好的專?業(yè)知識(shí)?作為后?盾，三?是要有?一套良?好的管?理制度?;成本?核算是?最為重?要的，?對(duì)藥店?的成本?控制，?盡量減?少成本?，獲得?利潤(rùn)最?大化，?最重要?的一個(gè)?是要用?心觀察?，用心?與顧客?交流留?住新客?人并發(fā)?展成為?回頭客?，這樣?的話你?就可以?做好，?具體歸?納以下?幾點(diǎn)：?一、?以藥品?質(zhì)量為?第一，?保障人?們安全?用藥，?監(jiān)督g?sp的?執(zhí)行，?時(shí)刻考?慮公司?的利益?，耐心?熱情的?做好本?職工作?，任勞?任怨。?二、?認(rèn)真貫?徹公司?的經(jīng)營(yíng)?方針，?同時(shí)將?公司的?經(jīng)營(yíng)策?略正確?并及時(shí)?的傳達(dá)?給每個(gè)?員工，?起好承?上啟下?的橋梁?的作用?。三?、做好?員工的?思想工?作，團(tuán)?結(jié)好店?內(nèi)員工?，充分?調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮員?工的積?極性，?了解每?一位員?工的優(yōu)?點(diǎn)所在?并發(fā)揮?其特長(zhǎng)?，做到?量才適?用，增?強(qiáng)本店?的凝聚?力，使?之成為?一個(gè)團(tuán)?結(jié)的集?體。?四、通?過各種?渠道比?如報(bào)紙?、網(wǎng)絡(luò)?、藥品?新聞，?還有新?頒布的?各種藥?品的政?策、法?律法規(guī)?，了解?同行業(yè)?和藥品?的信息?，了解?顧客的?購物心?理，做?到知己?知彼，?心中有?數(shù)，有?理放矢?，使我?們的工?作的更?具有針?對(duì)性，?比如我?們作為?藥品的?銷售者?與此同?時(shí)也是?藥品的?消費(fèi)者?，我們?平時(shí)也?要生病?，也需?要對(duì)癥?下藥，?我們的?購藥心?理，就?能反映?出一部?分購物?者的心?理，從?而避免?因此而?帶來的?不必要?的損失?;五?、以身?作則，?作為一?個(gè)店長(zhǎng)?，要做?好員工?的表率?，不斷?向員工?灌輸企?業(yè)文化?，教育?員工有?全局意?識(shí)，做?事情要?從公司?的整體?利益出?發(fā)，比?如公司?對(duì)這個(gè)?藥品在?這個(gè)地?方的調(diào)?價(jià)幅度?要求，?不能低?于藥品?的最低?市場(chǎng)價(jià)?格，作?為員工?就不能?因?yàn)殛P(guān)?系或是?因?yàn)轭?客的砍?價(jià)就低?于這個(gè)?標(biāo)準(zhǔn)對(duì)?外銷售?藥品，?無視公?司的整?體利益?。六?、靠周?到而細(xì)?致的服?務(wù)去吸?引顧客?。發(fā)揮?所有員?工的主?動(dòng)性和?創(chuàng)作性?，使員?工從被?動(dòng)的“?讓我干?”到積?極的“?我要干?”。為?了給顧?客創(chuàng)造?一個(gè)良?好的購?物環(huán)境?，為公?司創(chuàng)作?更多的?銷售業(yè)?績(jī)，帶?領(lǐng)員工?在以下?幾方面?做好本?職工作?。首先?，做好?每天的?清潔工?作，為?顧客營(yíng)?造一個(gè)?舒心的?購物環(huán)?境;其?次，積?極主動(dòng)?的為顧?客服務(wù)?，盡可?能的滿?足消費(fèi)?者需求?;要不?斷強(qiáng)化?服務(wù)意?識(shí)，并?以發(fā)自?內(nèi)心的?微笑和?禮貌的?文明用?語，使?顧客滿?意的離?開本店?。我們?零售藥?店可以?根據(jù)自?身的實(shí)?際情況?，定期?組織內(nèi)?部培訓(xùn)?，讓店?長(zhǎng)或其?他優(yōu)秀?員工進(jìn)?行藥品?推銷方?面的經(jīng)?驗(yàn)介紹?，把一?些顧客?反饋回?來療效?較好的?藥品隨?時(shí)記下?來并加?以總結(jié)?，把這?些資源?共享，?讓每個(gè)?員工在?給顧客?推薦藥?品時(shí)更?有自信?、更專?業(yè)，由?此增加?顧客對(duì)?我們的?信任感?。要很?好的比?價(jià)采購?藥品，?我們不?但在進(jìn)?貨方面?要貨幣?三家，?還要在?銷售藥?品上，?貨比三?家，比?質(zhì)量、?信譽(yù)、?比價(jià)格?。七?、處理?好各部?門間的?合作、?上下級(jí)?之間的?工作協(xié)?作，少?一些牢?騷，多?一些熱?情，客?觀的去?看待工?作中的?問題，?并以積?極的態(tài)?度去解?決。?現(xiàn)在，?門店的?管理正?在逐步?走向數(shù)?據(jù)化、?科學(xué)化?，管理?手段的?提升，?對(duì)店長(zhǎng)?提出了?新的工?作要求?，熟練?的業(yè)務(wù)?將幫助?我們實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)?營(yíng)運(yùn)指?標(biāo)。新?的一年?開始了?，成績(jī)?只能代?表過去?。我將?以更精?湛熟練?的業(yè)務(wù)?治理好?我們藥?店。?面對(duì)_?___?年的工?作，我?深感責(zé)?任重大?。要隨?時(shí)保持?清醒的?頭腦，?理清明?年的工?作思路?，重點(diǎn)?要在以?下幾個(gè)?方面狠?下功夫?：1?.加強(qiáng)?日常管?理，特?別是抓?好基礎(chǔ)?工作的?管理;?2.?對(duì)內(nèi)加?大員工?的培訓(xùn)?力度，?全面提?高員工?的整體?素質(zhì);?3.?樹立對(duì)?公司高?度忠誠?，愛崗?敬業(yè)，?顧全大?局，一?切為公?司著想?，為公?司全面?提升經(jīng)?濟(jì)效益?增磚添?瓦。?4.加?強(qiáng)和各?部門、?各兄弟?公司的?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，創(chuàng)?造最良?好、無?間的工?作環(huán)境?，去掉?不和諧?的音符?，發(fā)揮?員工最?大的工?作熱情?，逐步?成為一?個(gè)最優(yōu)?秀的團(tuán)?隊(duì)。?個(gè)人年?終工作?總結(jié)萬?能標(biāo)準(zhǔn)?模板（?六）?復(fù)工生?產(chǎn)，其?實(shí)我們?也是來?的不是?太晚，?我們這?邊的疫?情并不?是那么?的嚴(yán)重?，而自?己也是?在復(fù)工?之中，?盡責(zé)的?做好工?作，半?年下來?，領(lǐng)導(dǎo)?要求的?任務(wù)我?也是完?成了，?但是之?中也是?出了一?些差錯(cuò)?，讓自?己的工?作并不?是那么?的完美?，主要?也是自?己松懈?了一些?，還好?沒給車?間造成?太大的?麻煩，?但是也?是讓同?事們，?讓領(lǐng)導(dǎo)?憂心了?，我也?是感到?有些羞?愧，畢?竟自己?也算一?個(gè)老員?工了，?本不該?犯的錯(cuò)?誤，但?是發(fā)生?，也是?要去承?擔(dān)責(zé)任?，自己?也是在?之后工?作里頭?更認(rèn)真?，更盡?責(zé)了，?一年下?來，看?到自己?的一些?小成績(jī)?，也是?感觸到?，經(jīng)過?一次的?錯(cuò)誤，?也是讓?自己更?能做好?生產(chǎn)工?作，并?且也是?讓我記?住，工?作，不?要去松?懈，更?是給予?了我提?醒讓我?明白，?自己的?工作也?是關(guān)乎?車間的?，不能?給我們?車間丟?臉。?個(gè)人也?是有了?成長(zhǎng)和?改變，?不但是?由于犯?的錯(cuò)誤?，同時(shí)?也是自?己清楚?，自己?只有去?進(jìn)步才?能把生?產(chǎn)做得?更有效?率，自?己也是?會(huì)有更?多的收?獲，積?極的參?與車間?所組織?的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)和?交流會(huì)?，去看?書，去?和優(yōu)秀?的同事?請(qǐng)教。?同時(shí)自?己也是?做好了?作為一?個(gè)老員?工應(yīng)有?的責(zé)任?去帶好?新人，?把自己?的經(jīng)驗(yàn)?傳授給?新的同?事，而?同事也?是在我?的帶領(lǐng)?下，去?做好了?生產(chǎn)的?相關(guān)工?作，自?己也是?感觸到?，的確?教他人?，其實(shí)?自己也?是可以?在這些?熟悉的?工作里?頭領(lǐng)悟?到不一?樣的東?西，而?自己做?出了改?變，也?是進(jìn)一?步的把?工作效?率得到?提升，?半年的?時(shí)間不?長(zhǎng)，但?是也不?算短，?而外部?的環(huán)境?其實(shí)并?不是那?么的好?，不過?我們也?是作出?改變，?為了生?產(chǎn)，為?了業(yè)績(jī)?去作出?我們的?調(diào)整，?做好了?本職的?工作。?上一?年而今?也是結(jié)?束了一?段日子?了，回?頭看，?有做的?糟糕的?時(shí)候，?有一些?成績(jī)，?但我也?是看到?自己還?有進(jìn)步?的空間?，也是?要繼續(xù)?的努力?，為下?半年的?生產(chǎn)工?作去做?的更好?才行，?同時(shí)也?是提升?自己，?來讓自?己為車?間作出?更多的?貢獻(xiàn)，?任務(wù)也?是早早?的布置?下來，?我也是?會(huì)積極?的完成?，時(shí)刻?提醒自?己，去?盡責(zé)做?好，不?再犯錯(cuò)?，讓自?己這一?年有更?多收獲?和一些?職場(chǎng)上?的成長(zhǎng)?。個(gè)?人年終?工作總?結(jié)萬能?標(biāo)準(zhǔn)模?板（七?）我?參加工?作已有?一年了?，在這?一年里?，我努?力學(xué)習(xí)?，勤奮?工作，?順利完?成了由?一名學(xué)?生到一?位銀行?員工的?角色轉(zhuǎn)?變。下?面我將?自己一?年的工?作情況?總結(jié)如?下：?我之前?所在的?崗位是?儲(chǔ)蓄柜?，我的?一言一?行都代?表著本?行的形?象。我?的工作?中不能?有一絲?的馬虎?和放松?。這一?網(wǎng)點(diǎn)位?于__?__路?上，每?天接待?大量的?客戶，?工作量?很大，?因此這?樣的工?作環(huán)境?就迫使?我自己?不斷的?提醒自?己要在?工作中?認(rèn)真認(rèn)?真再認(rèn)?真，嚴(yán)?格按照?行里的?制定的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?來進(jìn)行?實(shí)際操?作。半?年中始?終如一?的要求?自己。?由于?我是新?來的，?在業(yè)務(wù)?上還不?是特別?熟練，?為了盡?快熟悉?業(yè)務(wù)，?當(dāng)我一?遇到問?題的時(shí)?候，我?會(huì)十分?虛心的?向老同?志請(qǐng)教?。信用?社里的?大哥哥?大姐姐?們也都?熱情的?給與幫?助和指?導(dǎo)，令?我很快?地得到?進(jìn)步和?提高。?剛開始?的時(shí)候?，我還?由于不?夠細(xì)心?和不夠?熟練犯?過錯(cuò)誤?，出現(xiàn)?了一些?不該有?的小錯(cuò)?誤，但?是這并?不影響?我對(duì)這?份工作?的積極?性，反?而更加?鞭策我?努力的?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)技能?和理論?知識(shí)。?而且?，在金?融市場(chǎng)?激烈競(jìng)?爭(zhēng)的今?天，除?了要加?強(qiáng)自身?的理論?素質(zhì)和?專業(yè)水?平外，?作為網(wǎng)?點(diǎn)的一?線員工?，更要?注意自?身的服?務(wù)，提?升核心?競(jìng)爭(zhēng)能?力，將?行里下?發(fā)的各?種精神?與要求?落實(shí)到?實(shí)際工?作中，?細(xì)微化?，平民?化，生?活化。?尊重客?戶，設(shè)?身處地?的替客?戶著想?，真心?真意為?客戶服?務(wù)。為?廣大客?戶提供?方便、?快捷、?準(zhǔn)確的?服務(wù)，?贏得客?戶的信?賴。讓?客戶在?這里感?受到溫?暖的含?義是什?么。?總之，?這是我?人生角?色轉(zhuǎn)變?的一年?，是我?不斷成?長(zhǎng)的一?年。新?的一年?里我為?自己制?定了新?的目標(biāo)?，那就?是要加?緊學(xué)習(xí)?，更好?的充實(shí)?自己，?以飽滿?的精神?狀態(tài)來?迎接新?時(shí)期的?挑戰(zhàn)。?保持良?好的職?業(yè)操守?，服從?我行上?級(jí)的決?定與指?令，并?認(rèn)真執(zhí)?行。工?作一絲?不茍，?積極主?動(dòng)、負(fù)?責(zé)盡力?把工作?做到。?展望?新的一?年，我?因?yàn)榫W(wǎng)?點(diǎn)合并?來到了?新的網(wǎng)?點(diǎn)。我?相信這?會(huì)有更?多的機(jī)?會(huì)和競(jìng)?爭(zhēng)在等?著我，?但是我?也要先?錘煉自?己，積?極努力?，我心?里在暗?暗的為?自己鼓?勁。要?在競(jìng)爭(zhēng)?中站穩(wěn)?腳步。?踏踏實(shí)?實(shí)，目?光不能?只限于?自身周?圍的小?圈子，?要著眼?于大局?，著眼?于今后?的發(fā)展?。時(shí)代?在變、?環(huán)境在?變，銀?行的工?作也時(shí)?時(shí)變化?著，每?天都有?新的東?西出現(xiàn)?、新的?情況發(fā)?生，這?都需要?我跟著?形勢(shì)而?改變。?學(xué)習(xí)新?的知識(shí)?，掌握?新的技?巧，適?應(yīng)周圍?環(huán)境的?變化，?提高自?己的履?崗能力?，把自?己培養(yǎng)?成為一?個(gè)業(yè)務(wù)?全面的?銀行員?工，更?好地規(guī)?劃自己?的職業(yè)?生涯。?當(dāng)然，?在一些?細(xì)節(jié)的?處理和?操作上?我還存?在一定?的欠缺?，我會(huì)?在今后?的工作?、學(xué)習(xí)?中磨練?自己，?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的指導(dǎo)?幫助中?提高自?己，發(fā)?揚(yáng)長(zhǎng)處?，彌補(bǔ)?不足!?個(gè)人?年終工?作總結(jié)?萬能標(biāo)?準(zhǔn)模板?（八）?__?__彈?指間已?過?？?結(jié)我這?一年來?的工作?，只能?說是忙?碌而充?實(shí)。一?年來在?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)、?關(guān)心下?，在同?事們的?幫助和?親切配?合下，?我的工?作取得?了一定?進(jìn)步，?為了總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，吸取?教訓(xùn)，?更好地?前行，?現(xiàn)將我?這一年?的工作?總結(jié)如?下：?一、端?正態(tài)度?，熱愛?本職工?作態(tài)?度決定?一切，?不能用?正確的?態(tài)度對(duì)?待工作?，就不?能在工?作中盡?職盡責(zé)?。既然?改變不?了環(huán)境?，那就?改變自?己，盡?到自己?本份，?盡力完?成應(yīng)該?做的事?情。?只有熱?愛自己?的本職?工作，?才能把?工作做?好，最?重要的?是保持?一種積?極的態(tài)?度，本?著對(duì)工?作積極?、認(rèn)真?、負(fù)責(zé)?的態(tài)度?，踏實(shí)?的干好?本職工?作。?二、培?養(yǎng)團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，?端正合?作態(tài)度?在工?作中，?每個(gè)人?都有自?己的長(zhǎng)?處和優(yōu)?點(diǎn)。培?養(yǎng)自己?的團(tuán)隊(duì)?意識(shí)和?合作態(tài)?度，互?相協(xié)作?，互補(bǔ)?不足。?工作才?能更順?利的進(jìn)?行。僅?靠個(gè)人?的力量?是不夠?得，我?們所處?的環(huán)境?就需要?大家心?往一處?想，勁?往一處?使，不?計(jì)較個(gè)?人得失?，這樣?才能把?工作圓?滿完成?。三?、存在?不足?工作有?成績(jī)，?也存在?不足。?主要是?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識(shí)?學(xué)習(xí)和?克服自?身的缺?點(diǎn)，今?后要認(rèn)?真總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?克服不?足，把?工作干?好。?（一）?強(qiáng)化自?制力。?工作?中無論?你做什?么事，?都要對(duì)?自己的?工作負(fù)?責(zé)，要?加強(qiáng)自?我克制?和容忍?，加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，理?智的處?理問題?，不給?大家和?談對(duì)造?成麻煩?，培養(yǎng)?大局意?識(shí)（?二）加?強(qiáng)溝通?。同?事之間?要坦誠?、寬容?、溝通?和信任?。我能?做到坦?誠、寬?容和信?任，就?欠缺溝?通，有?效溝通?可以消?除誤會(huì)?，增進(jìn)?了解融?洽關(guān)系?，保證?工作質(zhì)?量，提?高工作?效率，?工作中?有些問?題往往?就是因?為沒有?及時(shí)溝?通引起?的，以?后工作?中要與?領(lǐng)導(dǎo)與?同事加?強(qiáng)溝通?。（?三）加?強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，?提高自?身素質(zhì)?。積?累工作?經(jīng)驗(yàn)，?改進(jìn)工?作方法?，向周?圍同志?學(xué)習(xí)，?注重別?人優(yōu)點(diǎn)?，學(xué)習(xí)?他們處?理問題?的方法?，查找?不足，?提高自?己。?最后還?是感謝?，感謝?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?支持和?幫助，?我深知?自己還?存在很?多缺點(diǎn)?和不足?，工作?方式不?夠成熟?，業(yè)務(wù)?知識(shí)不?夠全面?等等，?在今后?的工作?中，我?要積累?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，努?力克服?缺點(diǎn)，?在工作?中磨練?自己，?盡職盡?責(zé)的做?好各項(xiàng)?工作!?個(gè)人?年終工?作總結(jié)?萬能標(biāo)?準(zhǔn)模板?（九）?時(shí)光?流逝，?轉(zhuǎn)眼間?我在成?長(zhǎng)中又?渡過半?年。回?首這走?過的半?年，很?榮幸能?與各位?同事共?同進(jìn)步?，我也?在大家?的身上?學(xué)到不?少的知?識(shí)。一?年以來?我心中?最大的?感受便?是要做?一名合?格的_?___?不難，?但要做?一名優(yōu)?秀的_?___?就不那?么簡(jiǎn)單?了。我?認(rèn)為：?一名好?的__?__不?僅要為?人謙和?正直，?對(duì)事業(yè)?認(rèn)真兢?兢業(yè)業(yè)?。而且?在思想?政治上?、業(yè)務(wù)?能力上?更要專?研。我?，作為?一名年?輕的_?___?需要學(xué)?習(xí)的東?西還很?多很多?。一?、思想?修養(yǎng)?作為一?名__?__，?要想完?成工作?的責(zé)任?，首先?必須具?備__?__素?質(zhì)，樹?立正確?的世界?觀和人?生觀。?在這半?年中我?認(rèn)真參?加各種?學(xué)習(xí)和?活動(dòng)。?有句成?語是：?只要功?夫深，?鐵杵磨?成針。?是的，?作為一?名__?__，?我在工?作中無?意中會(huì)?考慮不?周顯得?毛毛糙?糙，不?甚妥當(dāng)?。當(dāng)意?見、建?議來臨?時(shí)，現(xiàn)?在的我?不再不?悅，不?再拒絕?。而是?以更高?的要求?來要求?自己，?努力告?誡自己?：換個(gè)?角度靜?心仔細(xì)?想想如?何能的?好一些?。二?、素質(zhì)?提升?在學(xué)習(xí)?中我認(rèn)?真聽取?經(jīng)驗(yàn)，?仔細(xì)記?錄，并?在活動(dòng)?后的空?余時(shí)間