公司業(yè)務年終總結(jié)(七篇)

公司業(yè)務年終總結(jié)(七篇)公司業(yè)務年終總結(jié)篇一

1.投保單的初審、登記、交單。

2.保單的領取，發(fā)放登記。

3.報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表。

4.庫存治理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登記。

1、個人成果：

第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的仔細認真的審查之后，確保無誤再交到運營進展掃描錄入，削減后續(xù)問題的發(fā)生，(削減問題件)以便提高承保速度。其次個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司準時的了解自己的業(yè)務量，對于各位教師來說就是能夠準時的了解自己的任務進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的規(guī)劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學到了許多的學問，積存了肯定的閱歷。

2、工作缺乏：

對于初審工作，說實話開頭的時候我覺得它就是個小case。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，消失的一些問題，比方證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡潔的工作，由于往往越是覺得簡單的工作就越簡單馬虎，而初審這項工作恰恰是需要仔細、認真。單子多的時候，我就用以焦急，也就簡單馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務學問，業(yè)務水平還有待提高。

公司業(yè)務年終總結(jié)篇二

于20___年參加___險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感20___年是公司進展迅猛的一年，___公司在經(jīng)理室的正確領導下，在各個部門的通力協(xié)作下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為___公司的一員，我引以為豪，公司的進展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作狀況做一個簡要的回憶和總結(jié)：

我主要談三個方面：個人進展及工作完成狀況;存在的問題和缺乏;20___年工作思路和展望

我的20___年，分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人效勞工作;下半年開頭丁家營銷效勞部的治理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務指標約25%，;20___年給我下達的任務指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬)，排解摩托車新增業(yè)務按45萬計算，超出規(guī)劃指標40%，于20___年同比增長60%;此外，___營銷效勞部實現(xiàn)全年保費任務約417萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費規(guī)劃。

下面是我的詳細工作表現(xiàn)：

在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔當組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的時機，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素養(yǎng)，比方閱讀大量營銷治理、保險學問類書籍、傾聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、討論ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達精確，除了內(nèi)容上做足充分的預備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、細心預備。同時，做好代理人效勞工作，幫忙他們填單，算保費、業(yè)務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了根底。丁家營銷效勞部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷效勞部作為公司的試點，沒有從前的閱歷可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便單獨一人跑市場、發(fā)傳單、訪問客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱忱周到的為客戶辦理好業(yè)務后，才伴著夜色拖著疲乏的身體回到家中;同時還伴隨代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因沖突產(chǎn)生心情時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，許多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好效勞。丁家營銷效勞部開業(yè)后，不到5個月的時間，實現(xiàn)了保費收入200萬，實現(xiàn)業(yè)務增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務。此外，還加強新人培育和營銷增員，對新進入營銷效勞部的簽單人員進展一對一的培訓，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習，該簽單人員已把握了相關(guān)規(guī)定，并能嫻熟簽單;在日常業(yè)務上或私人生活圈中，我常常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、仔細負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

在生活中積極熱忱，全面進展。我積極參加市分公司及___公司的各種活動，在市分公司頂峰會上進行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和效勞策略誰更優(yōu)先進展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在20___年“青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了___紀念館;作為工會委員，從職工切身利益動身，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在“職工車技競賽”活動中，我仔細籌劃，制定規(guī)章，確?；顒訉嵤?。

在20___年中，我取得了肯定的成績，使自己的力量有了一些提高，但是還存在許多缺乏的地方：

(一)思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部治理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于當心慎重，習慣依靠閱歷推斷。

(二)不擅長合理安排時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素養(yǎng)的修煉。

(三)治理閱歷還不是很豐富，治理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改良。由于治理時間不長，治理力量還有些欠缺。盼望以后領導能多多指出，多多批判，使我能夠漸漸的完善自己的治理力量，提高自己的工作水平。

(四)和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也盼望能通過公司的各類活動，增加溝通的時機。

20___年是公司求進展、大跨越的一年，工作會更加的困難，劇烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的進展，在新的一年我將詳細從以下幾個方面著手：

(一)增加主動學習意識。

工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業(yè)務素養(yǎng)和治理力量。

(二)注意團隊意識和大局意識。

積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷效勞部的團隊建立。

(三)深入了解營銷人員的生活、工作、學習狀況，從創(chuàng)新進展的角度來轉(zhuǎn)變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

(四)加大部門營銷人員治理力度，保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序進展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標。

(五)提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去汲取社會上優(yōu)秀的人才參加到我們的保險營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。

最終，信任在20___年會做的更好，___公司的明天會更加輝煌絢爛!

公司業(yè)務年終總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年就要揮手向我們告辭了，在這嚴寒的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)受的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)，以及應對力量。

在這段的時間里有失敗，也有勝利，圓滿的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開頭積存，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務學問和力量有了提高。首先得感謝公司給我們供應了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有閱歷的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底。在工作上，同事之間相互溝通，會聚每個人的才智，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

在這段時間里，我們從一個對產(chǎn)品學問一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：

1、對公司和產(chǎn)品肯定要很熟識

進入一個行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學問，熟識公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推舉其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。固然這點是遠遠不夠的，應當不短的學習，積存，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟識，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地答復客戶的問題。

2、對市場的了解

不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解?？隙ú荒茏^天，不知天下事。由于世界上唯一不變的就是“變化”，所以要依據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在劇烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀看了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。由于同一個客戶，可能會接到許多公司的報價，假如關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告知。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。

3、業(yè)務技巧

談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。許多客戶都喜愛跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，由于業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決許多問題，客戶也情愿把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。固然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培育出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)閱歷中，我所學會的是做客戶的參謀，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求動身，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的答復中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，假如客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，假如客戶只想買廉價的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿意要求”。

其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡潔也簡潔，說難也難。簡潔就是，根據(jù)客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的參謀，我們有必要時時刻刻關(guān)懷，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個局部，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。假如有問題，要準時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提示，不斷督促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。

最終，要長期維護客戶，我們要做好的是售后效勞。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：消失問題是很正常的事情，對于這方面肯定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后消失破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會消失一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我常常倍感頭痛，經(jīng)常不知道怎么辦，甚至埋怨。但是，問題消失了，總有解決的方案方法，各領導幫忙，各部門協(xié)作，問題總會得到解決。

1、誠懇

做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜愛跟誠懇的人做朋朋友，做生意。在與人溝通的過程中，要表達自己的誠意。在客戶溝通的過程中，只有誠懇，才能取得信任。

2、熱忱

只要對自己的職業(yè)有熱忱，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，由于外貿(mào)是一個很長的過程。

3、急躁

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，肯定有急躁，暴風雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)受來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，的確60個日日夜夜，固然不排解其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人談天的時候還說：

4、自信念

這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜尋開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估量有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能許多時間都是在做“無用功”。但是肯定要有自信念，有許多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必需持有堅決的自信，才會把業(yè)務做得更精彩。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說確定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的，到了肯定的時候要主動詢問的時間。

在工作中，我可以說，我沒有虛度，鋪張上班時間，對工作我是仔細負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我信任我們會更好，俗話說：只有經(jīng)受才能成長。世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比擬多的時候，簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻無視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，信任別人，信任團隊的力氣，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易學問，學習承受力量較好。不斷總結(jié)和改良，提高素養(yǎng)。

揮別舊歲，迎接新春，我們信念百倍，滿懷盼望!

公司業(yè)務年終總結(jié)篇四

20xx年很快就過去了，回憶20xx年，想總結(jié)的許多。俗話說：“活到老，學到老”，本人一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會進展的形勢。經(jīng)過閱讀許多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素養(yǎng)。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員幫助。作為公司一名老業(yè)務人員，必需以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成_件訴訟業(yè)務，代理費用達xx萬元以上(每件xx萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶堅持常常性聯(lián)系，準時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情景。

2、在其次季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。經(jīng)過到專業(yè)市場、參與專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、生疏人訪問等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于到達xx萬元以上代理費(每月不低于xx萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶堅持常常性聯(lián)系，準時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情景。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)學問與綜合本領的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國著名商標》或者《x省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《x省商標》，承辦費用達xx萬元以上。做著名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶堅持常常性聯(lián)系，準時報告該等交辦業(yè)務的進展情景。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情景。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性提議，力爭為客戶公司的學問產(chǎn)權(quán)愛護做到面，代理費用每月至少達xx萬元以上。

學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學習方一直補充新的能量。專業(yè)學問、綜合本領、都是我要把握的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

進取主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的本領減輕領導的壓力。

以上，是我對20xx年工作的總結(jié)，可能還很不成熟，期望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。信任自我會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

公司業(yè)務年終總結(jié)篇五

20xx年轉(zhuǎn)瞬間就這樣走過去了，回憶我一年來的工作，自己始終在不斷的努力，不過這些都是我應當做的，自從畢業(yè)之后，我就來到目前的公司選購部工作，從最底層的選購員開頭，我盼望自己能夠得到最大限度的磨練，這些才是我始終以來都在不斷的進展和前進中要做好的。固然一年的工作就是這樣，我信任自己會做好的，許多的現(xiàn)實狀況下，我都在不斷的成長中得到了最大的進步！

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中消逝。真的很感謝公司給我供應了一個磨練自己的時機，更感謝公司長期以來對我的信任和栽培！感恩的心，感謝愛生，讓她伴我一生，讓我作頑強的自己。感恩的心，感謝命運讓我熟悉愛生，花開花落我一樣會珍惜！新的一年已經(jīng)開頭了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

眾所周知選購部是公司業(yè)務的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，給我一個學習的時機，讓我從原來對選購的一無所知到熟悉了更多的人和事，接觸了更多新奇的事物，學到一些新的學問，增長了更多見識！

在劉董事長的直接關(guān)注和公司各位領導的關(guān)懷支持下，通過一年多的選購工作，使我懂得了很多道理，也積存了一些過去從來沒有的閱歷，同時也明白了選購和優(yōu)秀選購之間的分別和差距。了解到一個選購所具備的最根本素養(yǎng)就是要在具備良好的職業(yè)道德根底上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的根底上，從供應最正確價值的供給商處選購；堅持以誠信作為工作和行為的根底；躲避一切可能危害商業(yè)交易的供給商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在選購工作的作業(yè)流程上的學問；在交易中采納和堅持良好的商業(yè)準則等，信任這些我都已經(jīng)做到了。

在這里我想說作為一個選購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡潔，這只是其中之一，也是最根本的。在領導的提示下，20xx年我們準時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但轉(zhuǎn)變了過去的錯誤意識——選購與銷售無多大聯(lián)系，而且在選購的同時充分利用供給商的網(wǎng)絡關(guān)系主動銷售，20xx年選購部銷售額到達1900多萬，毛利28萬。但凡有關(guān)銷售的一切事物，我們選購部都積極協(xié)作！一切以銷售為主，我們幫助。選購與銷售是密不行分的！由于我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標！

在選購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)省本錢，做到貨比三家；還要了解供給鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確選購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低本錢，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會仔細討論，商討方法。真得很感謝董事長，在選購方法方面為我出謀劃策。是她的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低本錢，也是在她的英明領導下，我發(fā)貨時遵循少量屢次的原則，固然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供給商的”信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。

在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，漸漸將一局部供給商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低本錢。在這里我還要對公司全部業(yè)務人員說聲：“感謝“！感謝他們準時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供給商談判時做到了心中有數(shù)，從而勝利降低了庫存本錢。

截止20xx年12月底，共計降低本錢、節(jié)省費用達69萬元。別外，每月月底，由于銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括全部通過銀行托收的客戶，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，準時供財務認證！從而每月都能減免一些不必要的稅收。

20xx年是個進步的一年，在公司各個部門的協(xié)作和選購部的多方努力下，我公司與供給商建立了特別良好的合作關(guān)系，尤其是合資企業(yè)，例如：北京費森尤斯，北京拜耳，賽諾菲，杭州默沙東，北京諾華等，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開頭友好商業(yè)往來！

在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，準時和純銷部與調(diào)拔部溝通，并快速備貨。對于新進品種，選購部平均每十五天都會向業(yè)務人員供應新進品種名目表或在公司內(nèi)部網(wǎng)上公布，以供他們學習之用。

關(guān)于退換貨方面，近效或破損藥品，積極主動與供方溝通，跟蹤，以最快的速度準時調(diào)換。相比之下國產(chǎn)品種換貨沒合資品種那么堅難。如南陽醫(yī)院咳喘寧19合失效，江蘇先聲已同意調(diào)換。對于局部合資企業(yè)，他們概不處理近效、失效或終端破損，在多方努力下，有的已協(xié)商解決。例如許瓦滋的異舒已，諾華的善寧，山地明針，雅培的思美泰等調(diào)換勝利；特殊是托畢西的東菱迪芙，蔡向陽、郭成功共11支已失效，經(jīng)過長時間的困難協(xié)商，北京托畢西也已調(diào)換。我們的原則是不管是國產(chǎn)、進口或合資產(chǎn)品，盡量協(xié)商后讓廠方調(diào)換。所以20xx年總的來說公司報損的品種并不多，大局部都是廠家調(diào)換。

公司業(yè)務年終總結(jié)篇六

時間飛逝，歲月如梭，刺眼間大學畢業(yè)一年有余。在這期間，我在水電八局砂石分局從事工程質(zhì)量治理方面的”工作。在工作實踐中，我不僅加深了對學校所學理論學問的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的學問有了進一步的熟悉。

作為工程質(zhì)量治理人員，我首先承受了質(zhì)量治理培訓。通過培訓，我了解到工程質(zhì)量治理要點、工程質(zhì)量治理標準等相關(guān)專業(yè)學問。質(zhì)量掌握是工程建立的核心。工程質(zhì)量是由設計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗收質(zhì)量形成的一個系統(tǒng)過程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位依據(jù)設計文件進展施工，通過我方驗收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量掌握上，就我個人一年多來的工作經(jīng)受，工程質(zhì)量治理應當堅持以下幾個方面，以便能實現(xiàn)土建施工治理的質(zhì)量掌握目標。

1、設計質(zhì)量，首先，要從源頭抓起，重視設計質(zhì)量的掌握。我們的設計治理部門是設計質(zhì)量掌握的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ?，但由于他們的工作量比擬大，不行能審查得很細，因此作為施工治理部門，在開工前仍舊要花費相當多的時間認真審核設計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。假如上游設計文件質(zhì)量很好，在建筑、構(gòu)造、協(xié)作其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出過失，在施工過程中就會削減許多變更。

2、施工質(zhì)量，施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量掌握的中心，如何保證施工質(zhì)量治理，是施工治理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進展施工質(zhì)量掌握也要從以下這方面入手。

由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建立的熟悉和質(zhì)量意識方面，存在一些缺乏的狀況，我們在周會上都會要求施工員參與，直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建立的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標有了根本的了解和明確的熟悉。此外，在每周的周會上，對于施工中消失的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進展分析，明確指出缺乏的地方，并限期訂正，從而促使分包商在治理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識和核電意識。

此外，還要堅持預防為主的方針，加強施工質(zhì)量的事前、事中掌握，把對施工完成后質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)κ┕み^程、工序質(zhì)量的檢查，并重視施工質(zhì)量的事后掌握，把相關(guān)的閱歷反應到下一步的工作中，不斷提高質(zhì)量水平。在事前掌握方面，對施工的重要部位，均制定切實可行的、具體的施工方案，尤其對施工中的難點及可能消失的質(zhì)量問題，要明確詳細的處理方法;在人力、機械設備、施工方案的安排上，需提出明確要求，以利于分包商施工前的預備。分包商在施工方案制定后，準時向詳細實施人員進展技術(shù)交底，明確要求及責任，并要對施工的預備過程進展檢查。

在事中掌握方面，通過設置見證點，對現(xiàn)場的主要施工工序進展質(zhì)量掌握。同時，常常巡察現(xiàn)場，觀察現(xiàn)場的施工狀況，對不符合施工技術(shù)要求的準時指正。另外在砼澆筑過程中，堅持旁站，留意觀看砼澆筑時間、砼供給、天氣變化、鋼筋愛護層踩踏等問題，切實做到貫穿施工全過程的檢查。

要想在質(zhì)量掌握方面懷斷提高，事后掌握也是不行或缺的一環(huán)。在土建施工過程中，分包商往往對這方面的重視程度不夠。事后掌握要求一方面對施工后的質(zhì)量要準時檢查;更重要的是，要準時對施工中或施工后的消失的總是進展總結(jié)，及進反應到有關(guān)部門，對后續(xù)相關(guān)施工進展改良，從而有利于工程質(zhì)量的進一步提高。

3、驗收質(zhì)量，在施工前，對施工過程中的關(guān)鍵工序設置見證點，當施工到達這些步驟時承包商預先通知施工員。對于見證點，首先通過施工班組自檢，在獲得施工員、質(zhì)檢員及監(jiān)理工程師質(zhì)量規(guī)劃上簽字放行之前，不能進展后續(xù)的工作。只要這四級質(zhì)檢都能切實履行好自身的職責，工程質(zhì)量就可以保證。但由于隊及班組一級的質(zhì)量掌握人員均由分包商技術(shù)員和班組長擔當，這樣就存在施工者本身，既是施工的詳細執(zhí)行者，也是其施工結(jié)果的驗證者，缺乏質(zhì)量驗證所需的獨立性。因此，質(zhì)量驗收主要依靠質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師。

在驗收過程中，要堅持質(zhì)量標準，嚴格執(zhí)行設計文件、合同中所規(guī)定的標準。標準是檢驗施工質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)庫是根底，施工質(zhì)量是否符事要求，必需通過嚴格檢查，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。在施工檢查時，常常會遇到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標準的要求，在這種狀況下，每個質(zhì)檢人員都應態(tài)度明確地支持質(zhì)量標準要求，嚴把質(zhì)量關(guān)。對于設計確實存在問題現(xiàn)場無法實施的，則必需通過正常的進展變更或澄清，然后實施。

公司業(yè)務年終總結(jié)篇七

20xx年，我部門在公司的領導與指導以及各位同事的共同努力下，根據(jù)公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步進展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為進展目標，以培育新舊接替互幫互助為動身點，結(jié)合部門實際，克制工作中存在的困難，完成了肯定的銷售利潤?，F(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務員、單證員、業(yè)務兼內(nèi)務共x人。由總經(jīng)理親自指導，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。自從我進入公司以來，不斷進展嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年底，業(yè)務范圍逐步掩蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務等。貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積存了珍貴閱歷。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進展面對面的商務洽談活動。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以xx、搶占xx市場為銷售主旨的營銷理念。敏捷多變的經(jīng)營治理模式，使我xx部業(yè)績穩(wěn)步提升。

就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具肯定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤淡薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)進展趨勢清楚，一般不會消失技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必需掌控肯定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

作為一個部門也一樣，要想有更大的進展空間和膨脹力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進展創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。方法和手段對我部門業(yè)務人員進展思維轉(zhuǎn)變特別重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業(yè)務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。

如何在以往工作的根底上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索，我部門根本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效：

1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系

經(jīng)過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理不斷帶著我部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并賜予本部門每個人員最大的幫忙，結(jié)合本部門工的努力，大家的成長特別顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容無視的一樣重要因素。

在上述根本工作狀況的根底上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫忙和指導部門成員的成長。使我部的進展前景更為寬闊。

2.加強閱歷積存，準時把握信息新動態(tài)

查漏補缺將是我們今后的根本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關(guān)懷的重點問題，我部門將實行總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來把握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務閱歷總結(jié)（協(xié)作公司整體銷售工作）、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠準時、精確地對今后工作奠定根底，為各項工作的順當開展供應出牢靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。同時，在今年通過進一步通