2021年貴州省銅仁地區(qū)社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）測試卷(含答案)

2021年貴州省銅仁地區(qū)社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列不屬于個(gè)案研究的對象的是()。A.檔案資料B.家庭C.個(gè)人D.社區(qū)

2.下列不屬于人類行為的主要特點(diǎn)的是()。

A.適應(yīng)性B.多樣性C.獨(dú)特性D.指向性E.可控性

3.霄霄是家中的獨(dú)生女，她的父母從不讓霄霄做任何家務(wù)，其父母對她生活照料的無微不至。霄霄從小到大，父母不斷地給她報(bào)各種補(bǔ)習(xí)班。請問霄霄的家庭教養(yǎng)模式屬于哪一類型（）。

A.支配型B.專制型C.核心家庭D.驕縱型

4.（）強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會責(zé)任、社會參與和社會行動(dòng)。A.社會目標(biāo)模式B.危機(jī)介入模式C.治療模式D.互動(dòng)模式

5.單親家庭自強(qiáng)小組屬于（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

6.()是治療的實(shí)質(zhì)階段。A.治療計(jì)劃B.治療過程C.治療態(tài)度D.治療性對話

7.下列各項(xiàng)屬于社會服務(wù)類民間組織的是()。

A.中華慈善總會B.兒童福利院C.婦女聯(lián)合會D.紅十字會

8.在危機(jī)介入模式當(dāng)中，危機(jī)通常可分為（）和情境危機(jī)。

A.成長危機(jī)B.生活危機(jī)C.文化危機(jī)D.心理危機(jī)

9.社會工作者通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集低保戶家庭的基本情況，體現(xiàn)的是個(gè)案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會談的運(yùn)用B.直接調(diào)查C.間接調(diào)查D.現(xiàn)有資料的運(yùn)用

10.根據(jù)《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下，延長工作時(shí)間每日不得超過（）。A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.3小時(shí)D.4小時(shí)E.5小時(shí)

二、單選題(10題)11.某優(yōu)撫醫(yī)院存在個(gè)別服務(wù)對象被疏于照顧的問題。社會工作者及時(shí)識別那些處于高風(fēng)險(xiǎn)中的服務(wù)對象，并向醫(yī)院反映他們的需求。在此過程中，社會工作者扮演的角色是（）代言人。

A.服務(wù)對象B.機(jī)構(gòu)C.工作人員D.社會

12.社會政策的社會功能，首先是（）功能。A.社會投資B.社會建設(shè)C.社會控制D.收入再分配

13.小麗的丈夫在企業(yè)改制中下崗了，沒有一技之長的他找工作很難，每天借酒澆愁。小麗好面子，常常罵丈夫無能，而丈夫則對他拳打腳踢。后來，小麗干脆不理丈夫，有什么事讓兒子通知丈夫，在外面不順心就拿兒子出氣。該家庭結(jié)構(gòu)屬于()。A.倒三角B.三角纏C.越俎代庖D.糾纏與疏離

14.小組活動(dòng)開始后，組員間有下面一段對話：

甲：“其實(shí)一直以來，我與父母都有矛盾……”

乙：“父母脾氣不好?”

甲：“不是?！?/p>

乙：“那是你的問題，你不太與他們溝通?”

甲：“不是……”

成員乙：“那……我猜……”。

在此情景中，社會工作者最適合運(yùn)用的技巧是（）。

A.中立B.面質(zhì)C.限制D.沉默

15.1974年，美國正式將（）列入社會服務(wù)的重要項(xiàng)目并且逐漸在社會工作領(lǐng)域推廣開來。A.危機(jī)介入模式B.心理社會治療模式C.人本治療模式D.行為治療模式

16.社會工作要走本土化之路，就是要立足（），運(yùn)用和挖掘本土社會服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，形成有中國特色的社會工作模式。

A.中國實(shí)際B.社會工作專業(yè)價(jià)值體系C.社會工作專業(yè)與政府的關(guān)系D.社會組織黨建

17.（）是行為治療模式的核心特點(diǎn)。A.注重服務(wù)對象行為評估B.關(guān)注服務(wù)對象行為修正C.側(cè)重修正行為效果的評估D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

18.帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這是運(yùn)用小組工作治療模式的（）原則。A.共同性B.綜合性C.平等性D.建構(gòu)型

19.人類行為是個(gè)體為適應(yīng)環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動(dòng)或反應(yīng)，它是遺傳、生理、社會過程等內(nèi)外因素綜合性相互作用的結(jié)果。廣義的人類行為可分為外顯行為與內(nèi)隱行為。通常意義上所說的人類行為主要指外顯行為，它可以被劃分為若干不同的類型。按照人類行為的起源，外顯行為可以分為本能行為和習(xí)得行為。以下不屬于習(xí)得行為的是（）。A.學(xué)習(xí)B.尊重C.交友D.眨眼

20.在問卷結(jié)構(gòu)中，（）主要說明問題細(xì)節(jié)及回答要求。A.標(biāo)題B.指導(dǎo)語C.封面信D.問題和答案

三、單選題(10題)21.某機(jī)構(gòu)社會工作者小王針對下崗人員開展以再就業(yè)為目的的小組活動(dòng)，幫助組員掌握就業(yè)新理念、新技巧，提倡組員互助。該小組屬于（）

A.治療小組B.教育小組C.成長小組D.支持小組

22.在工作過程中，社會工作者對服務(wù)對象說：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽到您剛才的話，我的理解是……對嗎?”在這兩句話中，社會工作者運(yùn)用了（）。A.對焦B.澄清C.摘要D.提供信息

23.關(guān)于反實(shí)證主義，下列說法不正確的是（）。A.強(qiáng)調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象

B.認(rèn)為社會研究方法應(yīng)該著重分析社會整體的因素

C.贊成在社會科學(xué)中運(yùn)用自然科學(xué)的概括性規(guī)律方法

D.注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程

24.作為社會工作三大直接服務(wù)方法之一的個(gè)案工作，其本質(zhì)是（）。A.滿足服務(wù)對象對社會資源的需求

B.協(xié)調(diào)服務(wù)對象與家庭成員之間的關(guān)系

C.協(xié)調(diào)服務(wù)對象與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況

D.幫助服務(wù)對象解決與他人之間的關(guān)系緊張問題

25.社會工作者直接表達(dá)自己不同的看法、直接指出服務(wù)對象某種行為可能帶來的不良后果等，都屬于心理社會模式中的（）技巧。

A.心理動(dòng)力反映B.間接治療C.直接影響D.探索一描述一宣泄

26.樂齡光榮院的老人們因李大爺突發(fā)心梗離世而陷入沉悶悲傷的氛圍中，社會工作者小韓組織了李大爺?shù)淖匪紩?，放映李大爺生前的照片，協(xié)助老人們表達(dá)失去同伴的感受及對死亡的看法。小韓為老人們提供的服務(wù)屬于（）

A.危機(jī)干預(yù)B.行為治療C.哀傷輔導(dǎo)D.生命回顧

27.關(guān)于社會救助，下列描述中錯(cuò)誤的是（）。A.目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利

B.是對因自然、個(gè)人及社會等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助

C.是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分

D.只是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢

28.下列選項(xiàng)中．對企業(yè)社會工作描述不正確的是（）。

A.激勵(lì)和發(fā)揮職工的積極性B.社會工作的立場與企業(yè)家一致C.改善勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工合法權(quán)益D.改善工作條件

29.社會工作督導(dǎo)有不同類型，如果督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說被督導(dǎo)者根據(jù)實(shí)務(wù)工作的要求，主動(dòng)尋求幫助和支持更為重要。那么，這種督導(dǎo)是（）。

A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

30.理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論，其中A代表()。A.服務(wù)對象的信念系統(tǒng)

B.引發(fā)事件

C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

D.引導(dǎo)社會工作者更全面更深入審視個(gè)案

E.著重改變案主現(xiàn)有行為，而非他態(tài)度和感受

四、單選題(10題)31.一般來講，在小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，其中不必涉及（）。A.活動(dòng)所需要器材B.地點(diǎn)和設(shè)備C.人力資源和有關(guān)人員D.特別項(xiàng)目E.小組組員會費(fèi)

32.小明在家里一直嬌生慣養(yǎng)，平時(shí)不喜歡與其他小朋友玩耍，性格非常內(nèi)向，上了小學(xué)后既不愿意與新同學(xué)接觸，也不愿意受學(xué)校規(guī)章制度的約束，經(jīng)常鬧著不肯上學(xué)。于是其家長向社會工作者小王尋求幫助。在了解情況后，小王在小明的學(xué)校、家庭以及社區(qū)之間不斷協(xié)調(diào)，整合資源，為小明制訂了合理的介入方案。小王的工作體現(xiàn)了社會工作（）的特點(diǎn)。

A.多方協(xié)同B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.注重專業(yè)價(jià)值D.專業(yè)助人活動(dòng)

33.調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)不包括（）。A.評價(jià)B.封面信C.答案D.指導(dǎo)語

34.社區(qū)工作是以（）為對象的社會工作介入手法。A.人群B.家庭C.社區(qū)D.小組E.單位

35.社會工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任，這種溝通與互動(dòng)技巧屬于（）。A.專注與傾聽技巧B.互動(dòng)交流技巧C.適當(dāng)自我表露技巧D.適當(dāng)幫助梳理技巧

36.社會工作關(guān)注人的感受，關(guān)注人類關(guān)系，就不能不重視（）在我國社會工作價(jià)值觀中的作用。A.社會和諧B.人情味C.集體主義D.個(gè)人尊嚴(yán)E.道德建設(shè)

37.關(guān)于社會工作的內(nèi)涵，下列選項(xiàng)中理解錯(cuò)誤的是()。

A.是社會建設(shè)的重要組成部分

B.堅(jiān)持"助人自助"的宗旨

C.是一種和志愿者活動(dòng)相同的慈善活動(dòng)

D.體現(xiàn)社會主義核心價(jià)值理念

38.將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程是（），一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù);二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會政策。

A.單向的B.可逆的C.雙向的D.復(fù)雜的

39.美國史密斯學(xué)院的（）在1930年首次使用“心理社會”這個(gè)概念。A.斯金納B.漢密爾頓C.漢金斯D.霍利斯E.林德曼

40.關(guān)于社區(qū)照顧模式和地區(qū)發(fā)展模式的共同點(diǎn)，下列說法正確的是（）。A.強(qiáng)調(diào)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)施過程

B.重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源

C.強(qiáng)調(diào)社區(qū)照顧的責(zé)任與服務(wù)對象的感受

D.強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對象之間的相處關(guān)系

五、單選題(2題)41.米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，不包括()。

A.糾纏與疏離B.聯(lián)合對抗C.抵制行為D.三角纏E.倒三角

42.社會工作者小梅剛被分配去為低保對象服務(wù)，但她對這一群體的貧困原因理解不深，不熟悉現(xiàn)行的相關(guān)政策。督導(dǎo)員老王給她進(jìn)行了相應(yīng)的講解，小梅的服務(wù)技能因此得到提高。督導(dǎo)員教給了小梅（）的知識。A.社會問題B.工作者本身C.服務(wù)對象群D.工作過程

六、單選題(2題)43.孫某期望孩子考上名牌大學(xué)，因此給孩子報(bào)名參加了各種周末補(bǔ)習(xí)班，不讓孩子插手任何家務(wù)事。孫某的家庭教養(yǎng)模式屬于（）。

A.民主型B.支配型C.沖突型D.專制型

44.在下列問卷問題的回答中，同時(shí)滿足窮盡性和互斥性要求的是()。

A.您的性別?(1)男(2)女

B.您的文化程序?(1)初中及以下(2)高中(3)大專及以上

C.您的婚姻狀況(1)未婚(2)已婚(3)離婚

D.您的平均月收入?(1)2000～2500元(2)2500～3500元(3)3500～4500元(4)4500元及以上

參考答案

1.A個(gè)案研究的對象包括個(gè)人、家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)、學(xué)?；蛉后w等。檔案資料不屬于個(gè)案研究的對象，選A。

2.C

3.A

4.A社會目標(biāo)模式是最早形成的小組工作模式之一，主要運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域。其注重的是社會責(zé)任和社會變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會責(zé)任、社會參與和社會行動(dòng)。

5.C支持小組是把具有同質(zhì)性的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)，通過相互支持的方式，達(dá)到解決問題和成員改變的效果。支持性小組的典型有單親家庭自強(qiáng)小組和癌癥病友小組等。

6.D治療性對話是治療的實(shí)質(zhì)階段，包括三個(gè)內(nèi)容，即自由聯(lián)想、治療性傾聽、詮釋過程。自由聯(lián)想的關(guān)鍵在于讓服務(wù)對象能夠?qū)⒆钤嫉南敕ㄅc感受講出來，以便社會工作者捕捉其深層的心靈活動(dòng)。傾聽是一種廣泛的傾聽，而不是有針對性、有選擇的傾聽。詮釋是社會工作者向服務(wù)對象表達(dá)對其內(nèi)心了解的行動(dòng)。

7.A社會服務(wù)類民間組織分為三種：①由政府支持的民間組織，由政府推動(dòng)成立，并享有政府的行政動(dòng)員力量的持續(xù)支持，而其民間性表現(xiàn)為沒有國家公共財(cái)政的固定撥款支持，如中華慈善總會、中國社會工作協(xié)會。②純民間組織，是完全依靠社會捐助和收費(fèi)服務(wù)支持的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，例如服務(wù)智障人士的“北京慧靈”、服務(wù)婦女的“紅楓婦女熱線”等。③契約型社會工作服務(wù)組織，是在政府購買服務(wù)改革趨勢下成立的組織，如上海的自強(qiáng)服務(wù)總社廣州市在各街道設(shè)立的家庭綜合服務(wù)中心等，由政府提供服務(wù)場地和社會工作者的工資，甚至撥付部分服務(wù)經(jīng)費(fèi)。其服務(wù)的內(nèi)容包括政府資助要求的“公共服務(wù)”，以及根據(jù)服務(wù)對象需要自主提供的“專業(yè)服務(wù)”等。B項(xiàng)屬于社會公益類事業(yè)單位；CD兩項(xiàng)屬于群團(tuán)組織。

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8.A在危機(jī)介入模式當(dāng)中，危機(jī)通?？煞譃槌砷L危機(jī)和情境危機(jī)，選A。

9.D現(xiàn)有資料的運(yùn)用是資料收集過程運(yùn)用的技巧之一。有些資料有記錄，像學(xué)生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。

10.C

11.A社會工作者是首先向服務(wù)對象提供服務(wù)的人，首先面對的是有困難的弱勢群體，所以提供物質(zhì)、勞務(wù)和心理方面的服務(wù)和幫助是社會工作者的首要職責(zé)。在許多情況下是要通過聯(lián)絡(luò)其他人或政府、服務(wù)機(jī)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)的。在本題中社會工作者代表服務(wù)對象向醫(yī)院反映他們的需求，是服務(wù)對象的代言人。故選A。

12.D社會政策的社會功能，首先就是其收入再分配功能。故選D。

13.B案例中的家庭為核心家庭，家庭成員為夫妻倆和孩子，是一個(gè)三角結(jié)構(gòu)。但在案例中，三個(gè)人之間形成了互相糾纏的家庭暴力關(guān)系。故此，該家庭成為三角纏結(jié)構(gòu)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭結(jié)構(gòu)的類型。

14.D主持小組討論時(shí)，社會工作者的沉默技巧主要包括兩方面：①可以適時(shí)在小組中形成真空，使組員自己進(jìn)行判斷；②在接受意見和建議后，請組員自己進(jìn)行判斷。

15.A1974年美國正式將危機(jī)介入模式列入社會服務(wù)的重要項(xiàng)目，并且逐漸在社會工作領(lǐng)域推廣開來。故選A。

16.A社會工作要走本土化之路，就是要立足中國實(shí)際，運(yùn)用和挖掘本土社會服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，形成有中國特色的社會工作模式。社會工作的職業(yè)化、專業(yè)化、本土化不是互相獨(dú)立的，而是有機(jī)地聯(lián)系在一起。實(shí)現(xiàn)它們的良好結(jié)合，就會形成既借鑒國際經(jīng)驗(yàn)又立足本國實(shí)際的科學(xué)有效的社會工作模式。

17.B關(guān)注服務(wù)對象的行為修正是行為治療模式的核心特點(diǎn)。

18.D建構(gòu)型原則，是帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

19.D眨眼屬于本能行為，是不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式。故選D。

20.B指導(dǎo)語，主要說明問題細(xì)節(jié)及回答要求。如“請您在合適的答案號碼上畫圈或打勾或在橫線上填寫”、“若無特殊說明，每個(gè)問題只能選擇一個(gè)答案”、“本題回答‘否’者請直接跳到第18題”。

21.B教育小組通過讓組員學(xué)習(xí)新知識、新方法或補(bǔ)充相關(guān)知識的不足，促使組員改變其原來對于自身問題的不正確看法及解決方式。社會工作者除了重視組員的自助外，也應(yīng)重視組員間的互助，鼓勵(lì)小組組員通過討論與經(jīng)驗(yàn)分享，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。

22.B社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受，即為引領(lǐng)性技巧中的澄清。故選B。

23.C反實(shí)證主義方法論具有以下特征：①強(qiáng)調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象；②認(rèn)為社會研究方法應(yīng)該著重分析社會整體的因素，找出它的成分，說明整體與成分的關(guān)系；③認(rèn)為社會科學(xué)的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會現(xiàn)象，反對在社會科學(xué)中運(yùn)用自然科學(xué)的概括性規(guī)律方法；④認(rèn)為研究主體的認(rèn)識能力是主要的，社會科學(xué)知識是主觀的和相對的；⑤注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程，重視研究互動(dòng)以及現(xiàn)實(shí)社會環(huán)境中意義的產(chǎn)生過程，注意研究者與被研究者之間的理解能否發(fā)生以及如何發(fā)生，致力于解釋社會現(xiàn)象如何發(fā)生、為何發(fā)生及如何產(chǎn)生影響，而不謀求概括出一般科學(xué)規(guī)律等。

24.C個(gè)案工作著重于從社會交往的關(guān)系中看待面臨困境的個(gè)人或家庭，并不是簡單地將服務(wù)對象的困擾歸結(jié)為服務(wù)對象自身的某種不良的心理特征，而是將其放到特定的社會環(huán)境中來考查服務(wù)對象與社會環(huán)境之間相互適應(yīng)的過程和方式。因此，個(gè)案工作的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)服務(wù)對象與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，以恢復(fù)和增強(qiáng)個(gè)人或者家庭的社會功能。

25.C直接影響是社會工作者通過直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對象發(fā)生改變，像社會工作者直接表達(dá)自己不同的看法、直接指出服務(wù)對象某種行為可能帶來的不良后果等。都屬于直接影響的技巧。故選C。

26.C在服務(wù)對象離世后，社會工作可采用理性情緒治療法，協(xié)助同輩群體對“創(chuàng)傷性喪失”做出適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整不良的情緒困擾，減輕未被解決的哀傷壓力造成的潛在影響，協(xié)助接受喪失、經(jīng)歷哀痛、處理依附情結(jié)、度過哀傷時(shí)期、逐漸恢復(fù)功能，盡早重新開始正常生活。社會工作者可以采用一些小組工作技巧：①在小組中分享逝者的故事以及死亡時(shí)的情境；②在小組內(nèi)分享逝者的照片和生命回顧手冊；③在小組內(nèi)留出專門的時(shí)間表達(dá)失去同件的感受；④學(xué)習(xí)放松方法和身體健康鍛煉的方法；⑤談?wù)勊麄儗λ劳龊蛠砩目捶ā?/p>

27.D社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助。故選D。

28.B企業(yè)社會工作是一項(xiàng)既有利于企業(yè)又有利于職工的工作，因此其立場不應(yīng)偏袒任何一方，故B項(xiàng)描述不正確。

29.D咨詢式督導(dǎo)是指督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上，但從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說被督導(dǎo)者根據(jù)實(shí)務(wù)工作的要求，主動(dòng)尋求幫助和支持更為重要。

30.B理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件(Activationevents)；B代表服務(wù)對象的信念(Beliefs)；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為(Consequences)。

31.E

32.A社會工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：①專業(yè)助人活動(dòng)；②注重專業(yè)價(jià)值；③強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法；④注重實(shí)踐；⑤互動(dòng)合作；⑥多方協(xié)同。

33.A問卷的結(jié)構(gòu)包括：①標(biāo)題；②封面信；③指導(dǎo)語；④問題和答案；⑤編碼；⑥其他，如問卷編號、被訪者聯(lián)系電話、訪問員簽名、訪問時(shí)間、結(jié)束感謝等。

34.C

35.C適當(dāng)自我表露技巧即社會工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任。通過這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使得社會工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達(dá)成共同的認(rèn)識。

36.B

37.C

38.C基德尼夫認(rèn)為，社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個(gè)