2023年如何當(dāng)好面試官

你運(yùn)氣了，恰好我在寫稿，不僅有提問，尚有分析。你自己看吧。三、常會(huì)面試問題預(yù)習(xí)。面試說白了很簡(jiǎn)樸，無非是考察求職者與否符合崗位需求。一般而言，面試往往從自我簡(jiǎn)介、個(gè)人經(jīng)歷、掌握技能、離職原因這四個(gè)方面著手，通過一系列問題，考察應(yīng)聘者知識(shí)、技能和態(tài)度。有條件者，可找從事過招聘工作，或有一定面試經(jīng)驗(yàn)朋友，就某些常會(huì)面試問題，模擬面試。在朋友面前丟臉，總好過面試時(shí)丟人。并且面試前有所準(zhǔn)備，也有助于消除緊張，培養(yǎng)自信，從而獲得成功。這里要尤其提醒兩點(diǎn)：第一、自我簡(jiǎn)介往往是面試第一種問題，非常重要，準(zhǔn)備充足則事半功倍。第二、回答問題時(shí)應(yīng)謹(jǐn)記言之有物，切實(shí)有據(jù)，彬彬有禮，亢卑有度，不要忘乎因此，夸夸其談。l“招”亦有“道”。武俠小說泰斗金庸筆下最厲害高手莫過于大俠獨(dú)孤求敗。他從“學(xué)招”到“創(chuàng)招”，最終領(lǐng)悟“招”真諦，到達(dá)“無招勝有招”境界，通過了大量理論學(xué)習(xí)（拜師）和實(shí)踐鍛煉（打斗）。求職者要到達(dá)“無招”境界，同樣需要理論學(xué)習(xí)（求職技巧）和實(shí)踐鍛煉（不停完善簡(jiǎn)歷，積極參與面試）。初涉塵世年輕人，怕就是不知企業(yè)會(huì)怎樣“出招”，更怕是自己不知怎樣“接招”。這是由于缺乏實(shí)踐鍛煉。做過“功課”求職者，卻怕企業(yè)“變招”。這是由于學(xué)“招”鉆了牛角尖，忘了招是死，人是活?！罢小币嘤小暗馈?，任何“招”均有其遵照原理。因此要想把“招”練好，學(xué)“招”，更要學(xué)“道”。獨(dú)孤求敗將“道”化為“獨(dú)孤九劍”，求職“道”則可歸納為一種中心，兩個(gè)基本點(diǎn)。即以應(yīng)聘職位為中心，簡(jiǎn)潔一點(diǎn)，聰穎一點(diǎn)。我們懂得，人行為是利益驅(qū)動(dòng)，企業(yè)也不例外。無論是篩選簡(jiǎn)歷，還是面試提問，企業(yè)招聘都圍繞著崗位職責(zé)和規(guī)定來進(jìn)行。那么，應(yīng)聘時(shí)候，求職者同樣要圍繞崗位職責(zé)和規(guī)定來論述。前面“解析企業(yè)招聘密碼”單元里，我們簡(jiǎn)介了分析崗位信息措施。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合自己應(yīng)聘優(yōu)劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，確定應(yīng)聘方案，就是“創(chuàng)招”過程。所創(chuàng)“招數(shù)”越貼合崗位需求，企業(yè)就越輕易“中招”。簡(jiǎn)潔是有效溝通基本原則之一。簡(jiǎn)歷不是小說，面試不是演講。找個(gè)朋友，請(qǐng)他十秒鐘看完你簡(jiǎn)歷，聽你一分鐘自我簡(jiǎn)介。假如他能復(fù)述出其中競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)，那么你論述才當(dāng)?shù)闷鸷?jiǎn)潔二字。有求職者總緊張論述中會(huì)遺漏企業(yè)感愛好內(nèi)容，從而事無巨細(xì)，尾大不掉。須知太多重點(diǎn)就變成了沒有重點(diǎn)。冗余原因，還是未能吃透企業(yè)崗位需求。所謂大道至簡(jiǎn)，要言不繁。你有見過三分鐘長(zhǎng)廣告嗎？實(shí)際上，大多數(shù)廣告都不到三十秒，而你能記住，最多只有其中一兩句話而已。同樣道理，只要吃透崗位需求，打動(dòng)企業(yè)，也就一兩句話事情。聰穎對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)求職者而言，比較抽象。怎樣聰穎？其實(shí)還是回到“中心”。招聘過程中，企業(yè)任何問題，任何抉擇，都是以崗位需求為根據(jù)。有位缺乏工作經(jīng)歷求職者，在應(yīng)聘創(chuàng)意設(shè)計(jì)助理時(shí)寄了一張紙尿褲，上面除了聯(lián)絡(luò)方式，只有一句話：“在這個(gè)行業(yè)里，我只是個(gè)嬰兒”。用紙尿褲來暗喻對(duì)知識(shí)吸取能力，同步彰顯創(chuàng)意。這位求職者成功，首先是建立在研究崗位需求基礎(chǔ)上，即明確企業(yè)對(duì)創(chuàng)意需求遠(yuǎn)超軟件應(yīng)用能力。另一方面就是真正動(dòng)了腦筋，聰穎地用事實(shí)來說話。有無創(chuàng)意，簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)就能證明，毋庸置疑。在簡(jiǎn)歷和面試中常用類似技巧。例如在面試中，聰穎求職者常借工作感悟和體會(huì)證明自己工作能力。聰穎進(jìn)階體現(xiàn)是時(shí)刻體現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)。不少企業(yè)會(huì)借些看似無聊問題隱蔽地考察求職者。例如人事崗位招聘中問“假如在高速公路上車忽然停下來，請(qǐng)憑直覺說出三個(gè)也許原因”。人事工作內(nèi)容之一就是和人打交道，此題看似不著邊際，實(shí)則考察求職者基本素質(zhì)。假如三個(gè)原因均未直接波及到人，闡明此人不愛與人打交道，企業(yè)自然不予錄取。因此，聰穎求職者，平日就要刻意培養(yǎng)自己職業(yè)素養(yǎng)和意識(shí)，切莫臨時(shí)才抱佛腳。說易行難，雖然明白求職“道”，要想做到如庖丁解牛般游刃有余，還需通過不停接“招”，從實(shí)踐中不停體會(huì)和感悟，方可得“道”。l常會(huì)面試題型解析一、自我簡(jiǎn)介一般而言，企業(yè)面試時(shí)首先會(huì)問一種開放式問題，給求職者機(jī)會(huì)自由發(fā)揮簡(jiǎn)介自己。例如“你為何應(yīng)聘這份工作”，“請(qǐng)簡(jiǎn)介一下你自己”，“你愛好愛好有哪些”，“應(yīng)聘這份工作，你覺得自己有哪些優(yōu)勢(shì)和局限性”，“你將怎樣做好這份工作”等等?；卮鸫祟悊栴}就仿佛給自己做廣告，須謹(jǐn)記兩個(gè)要點(diǎn)：1、回答要緊緊圍繞崗位職責(zé)和規(guī)定，盡量簡(jiǎn)潔客觀。與職位需求無關(guān)信息對(duì)企業(yè)而言只是“噪音”而已。自薦時(shí)要側(cè)重分明，言簡(jiǎn)意賅。如同看廣告你往往只能記住一句廣告語，一兩分鐘自我簡(jiǎn)介，面試官能記住也只有你一到兩個(gè)特性。在簡(jiǎn)介自己時(shí)客觀事實(shí)比夸夸其談可信度更高。例如：“我分析了貴單位招聘信息，從……看出，你們但愿招聘……（崗位需求），而我……（自身優(yōu)勢(shì)）。我目是……（職業(yè)規(guī)劃），而貴單位恰好……（企業(yè)需求）”；“通過您（面試官）剛剛簡(jiǎn)介，讓我想起曾經(jīng)一段工作經(jīng)歷……”2、自我簡(jiǎn)介切忌完全反復(fù)簡(jiǎn)歷內(nèi)容。面試官面試時(shí)正看著你簡(jiǎn)歷，反復(fù)一遍有什么意義呢？提議你最多用二十秒鐘簡(jiǎn)介自己姓名、學(xué)校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn)，引出自己優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng)。一定要在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)起面試官對(duì)你好感，或者至少是愛好。“我叫XXX，來自XX學(xué)校XX專業(yè)，本科（專科）畢業(yè)。除了簡(jiǎn)歷上您看到簡(jiǎn)介，我想尤其說一下我在XXX方面專長(zhǎng)。我最大特點(diǎn)是……（結(jié)合崗位需求給出事例）”。二、置疑（挑戰(zhàn)式問題）。企業(yè)常通過忽然置疑方式來考察應(yīng)聘者情商：“我們覺得你太年輕/年齡太大了，不大適合這份工作，你怎么看”；“說說您缺陷，好嗎”；“應(yīng)聘這份工作，您認(rèn)為您還欠缺什么”;“你專業(yè)不對(duì)，我們?yōu)楹我浫∧隳亍钡鹊?。需要指出是，企業(yè)既然相約來面試，自身就是對(duì)簡(jiǎn)歷一種肯定。忽然提出置疑，是但愿應(yīng)聘者陳說理由并加以反駁。因此，回答時(shí)一定要心平氣和，切忌情緒激動(dòng)，針鋒相對(duì)，以免引起面試官反感。我們不妨用“您話有一定道理，但也不盡然”等比較委婉話作為開頭。在陳說理由時(shí)要注意言之有據(jù)?！翱戳速F企業(yè)招聘廣告，我發(fā)現(xiàn)你們最看重是……而我……（努力過程，業(yè)績(jī)證明）”“其實(shí)判斷一種人與否適合工作原則不是年齡，而是經(jīng)歷。我曾經(jīng)……”“我不會(huì)說自己缺陷是工作太投入，不注意休息（笑，緩和面試氣氛）。我最大缺陷就是面對(duì)高層管理者時(shí)會(huì)無比緊張，異乎尋常緊張，有時(shí)甚至?xí)Z無倫次甚至失語。明明沒有出錯(cuò)誤，也會(huì)臉紅心跳。我猜測(cè)這是在學(xué)校老師恐驚癥延續(xù)吧。（注意最終一句話，足以使面試官原諒你這一缺陷）……”大多數(shù)成熟企業(yè)用人時(shí)重經(jīng)歷，更重能力。應(yīng)屆生中就不乏專業(yè)不對(duì)而應(yīng)聘成功例子。這里尤其提議尚未到畢業(yè)學(xué)年學(xué)生朋友，及早簽訂未來工作目，合理規(guī)劃，針對(duì)性地尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，積極積極地參與團(tuán)體活動(dòng)，為未來應(yīng)聘積累“資本”?；卮鹛魬?zhàn)式問題，有時(shí)我們還可以轉(zhuǎn)換一下思緒，巧妙地回避矛盾。例如說到自己缺陷時(shí)，可以重點(diǎn)簡(jiǎn)介自己克服缺陷正作出多種努力，通過缺陷引申出自己長(zhǎng)處?！拔矣X得自己缺乏說no勇氣，有時(shí)候有點(diǎn)濫好人。從實(shí)習(xí)開始就是這樣，雖然自己已經(jīng)是超負(fù)荷了，對(duì)于他人規(guī)定，不管是上司還是同級(jí)，都仍然會(huì)答應(yīng)下來，而我又是有了一點(diǎn)小事就會(huì)睡不著人，因此不得不常常開夜車把事情做完；而他人發(fā)現(xiàn)每次我都能完畢任務(wù)，就認(rèn)為我尚有余力，就又交給我新任務(wù)……”最終再舉一種巧用換位思索實(shí)例供讀者參照：“你說未來五年目是部門主管，那不是把我位置擠掉了嗎？我怎么敢用你？”一位求職者如此回答：“我工作杰出，正證明了您用人識(shí)人能力。等我做到主管，您早就由于我們?yōu)槟鞒鰳I(yè)績(jī)而提拔到經(jīng)理位置了?！比⑾葳迨絾栴}。陷阱式問題有時(shí)將求職者設(shè)定在一種特定背景下：“通過簡(jiǎn)歷，我們發(fā)現(xiàn)你專業(yè)功底很扎實(shí)，經(jīng)歷也很豐富，這里恰好有個(gè)Case，請(qǐng)刊登一下見解吧”。在侃侃而談之前，提議先謙虛一下：“略知一二，談不上精通，我們可以共同探討”。給自己留個(gè)余地。有時(shí)企業(yè)還會(huì)“關(guān)懷”地問“看你簡(jiǎn)歷，應(yīng)當(dāng)不少企業(yè)找你吧”，“你和此前同事相處好嗎？常常聯(lián)絡(luò)嗎”，“此前企業(yè)資料可以拿過來（或客戶可以拉過來）嗎”，“你覺得此前領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你公平嗎”之類問題。簡(jiǎn)樸回答“是”或“不是”，“好”或“不好”，“可以”或“不可以”，“公平”還是“不公平”，都難令面試官完全滿意。在回答此類陷阱式問題時(shí)不妨打一下“太極”。例如：“也許我確實(shí)可以找到薪水更高工作，但貴企業(yè)發(fā)展前景才是我最看重并且我覺得愛惜既有才最重要，您覺得呢（將問題還給對(duì)方，順便觀測(cè)對(duì)方與否經(jīng)驗(yàn)豐富面試官）”；“不也許每件事都絕對(duì)公平，只有自己把握住機(jī)會(huì)，在工作上作出成績(jī)，才會(huì)真正得到重視。我覺得貴企業(yè)貴企業(yè)工作更利于我發(fā)揮長(zhǎng)處，因此對(duì)這份工作充斥信心”?；卮饐栴}時(shí)，切忌別將回答變成訴苦，尤其忌言從前單位或同事過錯(cuò)。面試官非但不會(huì)同情，反而會(huì)敬而遠(yuǎn)之，甚至對(duì)應(yīng)聘者人品產(chǎn)生懷疑。陷阱式問題尚有一種很明顯標(biāo)識(shí)一一“但愿”，只要問題中帶這個(gè)詞，往往就是陷阱式問題。例如“你但愿有怎樣領(lǐng)導(dǎo)”，“你但愿在怎樣環(huán)境下工作”，“你但愿多少薪酬”。請(qǐng)注意，領(lǐng)導(dǎo)、環(huán)境、薪酬都不是由你決定。缺乏經(jīng)驗(yàn)求職者常會(huì)將此陷阱誤會(huì)成暢所欲言機(jī)會(huì)。其實(shí)面對(duì)此類問題，最重要是保持清醒頭腦，切莫由于企業(yè)尊重態(tài)度而飄飄欲仙。“我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不是我能選擇，我能做只是調(diào)整自己適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮組織最大效率。此前我有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)……（舉例）”；“我但愿能在不時(shí)會(huì)有挑戰(zhàn)環(huán)境下工作，由于有挑戰(zhàn)，才有提高。不過平常工作中，每個(gè)同事環(huán)境和機(jī)會(huì)都同樣，要想脫穎而出，還是要靠自己積極尋找挑戰(zhàn)，例如積極協(xié)助同事，積極學(xué)習(xí)……”；“我相信象貴單位如此正規(guī)企業(yè)一定有自己完善薪酬體系，不知您能否為我簡(jiǎn)介一下（將皮球踢回給對(duì)方）”四、跳槽、轉(zhuǎn)行原因。跳槽、轉(zhuǎn)行原因面試中也常被問及。企業(yè)目在于判斷應(yīng)聘者穩(wěn)定性。員工高流動(dòng)率會(huì)影響組織穩(wěn)定，減少組織效率，增長(zhǎng)費(fèi)用支出（招聘、培訓(xùn)）。因此，意氣用事，草率行事求職者不受歡迎。跳槽原因中，（企業(yè)或個(gè)人）地址搬遷、性騷擾和辦公室戀情是企業(yè)能接受客觀理由；回答原企業(yè)職位窒礙了個(gè)人發(fā)展朋友，最佳闡明自己職業(yè)規(guī)劃，以及新企業(yè)適合個(gè)人發(fā)展理由；回答薪酬不夠生活開支朋友，要注意自己與否節(jié)儉，以及新工作能否滿足需求；領(lǐng)導(dǎo)不和、受排擠、考研、追求高薪則是企業(yè)最不愿聽到答案。有關(guān)轉(zhuǎn)行原因，企業(yè)但愿聽到，除了職業(yè)規(guī)劃，尚有為轉(zhuǎn)行所作努力?！拔宜鶎W(xué)專業(yè)市場(chǎng)上僧多粥少，以我學(xué)校和專業(yè)成績(jī)很難競(jìng)爭(zhēng)得過他人。還好我對(duì)計(jì)算機(jī)非常感愛好，于是我決定運(yùn)用自己愛好，另辟蹊徑。在校期間，我獲得了……證書，自學(xué)了……軟件，為了應(yīng)聘這份工作，我還……”五、集體面試。假如同一種職位應(yīng)聘者眾多，為了提高效率，單位會(huì)采用集體面試方式。通過游戲、分組討論等形式，觀測(cè)應(yīng)聘者體現(xiàn)，判斷能否勝任。應(yīng)付集體面試，最重要還是分析招聘信息。吃透崗位素質(zhì)規(guī)定，在面試時(shí)恰如其分地體現(xiàn)自己。某著名IT企業(yè)招聘客服，采用分組討論形式，通過自我簡(jiǎn)介和問題討論，請(qǐng)應(yīng)聘者對(duì)自己和他人體現(xiàn)作出評(píng)價(jià)。我們懂得，做好客服，最重要是善于傾聽和溝通。要讓他人也能心平氣和地接受自己觀點(diǎn)，先要復(fù)述對(duì)方論述重要觀點(diǎn)和內(nèi)容，讓大家懂得你已理解他意思，然后委婉地指出矛盾，提出問題，引起思索后，再深入提出自己觀點(diǎn)。例如“聽了剛剛對(duì)方簡(jiǎn)介，我覺得他重要想體現(xiàn)競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)有……他通過……例子來證明自己工作經(jīng)歷。而客服有……規(guī)定，我想，假如他在……方面能用某些實(shí)例來論述話，效果會(huì)更好。而我是……論述，針對(duì)客服最重要傾聽和溝通能力規(guī)定，我采用了……措施，更為有理有據(jù)……”應(yīng)屆生常會(huì)面試題匯總。1、你參與過哪些課外活動(dòng)？為何你選擇這些活動(dòng)？你對(duì)其中哪些活動(dòng)最感愛好？為何?2、你最喜歡課程有哪些？最不喜歡呢？3、假如大學(xué)生活可以從頭開始，你將會(huì)學(xué)哪些課程？為何？4、根據(jù)你對(duì)目前就業(yè)市場(chǎng)理解，你所學(xué)哪些課程最為有用？什么課程最沒用？5、對(duì)于你低年級(jí)同學(xué)，你會(huì)予以她們什么樣提議？6、你從勤工儉學(xué)