某絲綢集團(tuán)公司總部績(jī)效考核管理制度

某絲綢集團(tuán)公司總部績(jī)效考核管理辦法(暫行)第一章總則第一條為進(jìn)一步完善某絲綢集團(tuán)公司總部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“總部”)的績(jī)效考核體系，確?？偛俊拔鍌€(gè)中心”職能的第二條基本原則(一)戰(zhàn)略導(dǎo)向原則。從集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，層層分解，保證組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的一致性；(二)目標(biāo)管理原則。堅(jiān)持目標(biāo)管理，通過(guò)績(jī)效考核管理實(shí)現(xiàn)總部目標(biāo)的分解，促進(jìn)部室管理任務(wù)完成；(三)分類(lèi)考核原則。根據(jù)各部室和崗位的特點(diǎn),差異化設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)；(四)持續(xù)改進(jìn)原則。以推動(dòng)總部管理提升為目標(biāo)，第三條考核周期部室及員工采用年度考核的方式。年度考核周期從1第四條適用范圍本辦法適用于總部除集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子外所有在崗正第二章績(jī)效考核組織機(jī)構(gòu)第五條集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子作為績(jī)效考核管理工作的決(一)組織制定各部室年度績(jī)效考核目標(biāo)；(二)制定、修訂績(jī)效考核管理辦法及相關(guān)制度；(三)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)績(jī)效考核工作的實(shí)施；(四)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行審核；(五)受理員工的績(jī)效考核申訴和仲裁；(六)監(jiān)督各層級(jí)人員績(jī)效考核反饋工作。第六條人力資源部是中層干部及員工績(jī)效考核管理部室，其主要職責(zé)：(一)組織起草、修訂績(jī)效考核管理制度；(二)組織實(shí)施中層干部及員工績(jī)效考核的執(zhí)行；(三)匯總和分析中層干部及員工績(jī)效考核結(jié)果；(四)受理并組織處理中層干部及員工績(jī)效考核申訴；(五)擬訂中層干部及員工績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用方案；(六)中層干部及員工績(jī)效考核結(jié)果歸檔和保管；(七)中層干部及員工績(jī)效薪酬的兌現(xiàn)。第七條各部室負(fù)責(zé)人是本部室員工績(jī)效考核的管理(一)提出本部室員工績(jī)效考核的意見(jiàn)和建議；(二)完成本部室員工年度績(jī)效考核評(píng)價(jià)；(三)向人力資源部報(bào)備本部室員工績(jī)效考核結(jié)果；(四)反饋員工績(jī)效考核結(jié)果，指導(dǎo)員工制定個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃并輔導(dǎo)達(dá)成績(jī)效目標(biāo)；(五)協(xié)調(diào)處理員工績(jī)效考核中出現(xiàn)的其他問(wèn)題。第三章部室(部室負(fù)責(zé)人)考核體系第八條部室年度業(yè)績(jī)考核指標(biāo)點(diǎn)工作指標(biāo)、部室協(xié)同指標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)否決項(xiàng)指標(biāo)。(一)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)KPI主要反映部室關(guān)鍵業(yè)績(jī)成果中可量化的關(guān)鍵績(jī)效(二)年度重點(diǎn)工作重點(diǎn)工作指標(biāo)主要反映部室重點(diǎn)工作任務(wù)要求的績(jī)效(三)部室協(xié)同部室協(xié)同指標(biāo)主要反映部室間在工作過(guò)程中的協(xié)調(diào)配(四)風(fēng)險(xiǎn)否決項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)否決項(xiàng)指標(biāo)主要反映部室工作中出現(xiàn)、導(dǎo)致的重特大事件、惡性事故的情況。第九條部室業(yè)績(jī)考核權(quán)重及評(píng)價(jià)方式，見(jiàn)下表：評(píng)評(píng)價(jià)方式人力資源部集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子部室互評(píng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)辦、審計(jì)部、黨群工作部指標(biāo)類(lèi)型關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)年度重點(diǎn)工作部室協(xié)同風(fēng)險(xiǎn)否決項(xiàng)(負(fù)分?jǐn)?shù))權(quán)重第十條部室負(fù)責(zé)人年度考核指標(biāo)基礎(chǔ)上，加入綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)(見(jiàn)附件2)。綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)主要是考核部室負(fù)責(zé)人的組織計(jì)劃能力、第十一條部室負(fù)責(zé)人年度考核分?jǐn)?shù)部室負(fù)責(zé)人年度考核得分=部室年度業(yè)績(jī)得分×80%＋綜合素質(zhì)得分×20%＋風(fēng)險(xiǎn)否決項(xiàng)得分。部室負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)得分=∑集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)打分/集團(tuán)第十二條部室及部室負(fù)責(zé)人年度考核結(jié)果室負(fù)責(zé)人本身采取積分制，見(jiàn)下表：部部室及部室負(fù)責(zé)人績(jī)效結(jié)果處理方案2排名25%--75%個(gè)人績(jī)效系數(shù)考核等級(jí)等級(jí)積分10行為化確定分布比例55第十三條部室及部室負(fù)責(zé)人考核流程(一)上一考核周期結(jié)束后15個(gè)工作日，人力資源部組織完成下年度績(jī)效考核目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽訂工作。分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)部室承接的年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)與部室負(fù)責(zé)人討論并確定，簽訂部室年度業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。(二)人力資源部在年中組織召開(kāi)一次半年度績(jī)效分析標(biāo)進(jìn)行匯報(bào)；其他各部室在會(huì)上報(bào)告半年度業(yè)績(jī)完成情況、工作中遇到的問(wèn)題、指標(biāo)和目標(biāo)值建議調(diào)整情況、下半年度室配合的事項(xiàng)。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況做出指示和相關(guān)安排。(三)部室負(fù)責(zé)人年度績(jī)效考核應(yīng)在績(jī)效考核周期結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)完成，人力資源部根據(jù)各部室提交的關(guān)鍵班子對(duì)各部室年度重點(diǎn)工作及綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。(四)人力資源部將部室年度績(jī)效考核結(jié)果與部室負(fù)責(zé)結(jié)果進(jìn)行審批與復(fù)核。(五)集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)將績(jī)效考核結(jié)果反饋至各部室績(jī)效反饋面談，指導(dǎo)部室負(fù)責(zé)人制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。(六)部室負(fù)責(zé)人年度績(jī)效考核結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)，人力資源部負(fù)責(zé)將各部室負(fù)責(zé)人績(jī)效考核有關(guān)資料存檔與保管，同時(shí)作為各部室負(fù)責(zé)人年度績(jī)效獎(jiǎng)金核算的依據(jù)。第四章員工(含部室副職)考核體系第十四條員工年度考核指標(biāo)綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)以及風(fēng)險(xiǎn)否決項(xiàng)四部分組成。(一)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)KPI主要反映員工崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)成果中可量化的關(guān)鍵(二)年度重點(diǎn)工作重點(diǎn)工作指標(biāo)主要反映員工崗位重點(diǎn)工作任務(wù)要求的(三)綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)包括行為規(guī)范、學(xué)習(xí)進(jìn)度、責(zé)任心、工作積極性；工作能力能力(附件3)。(四)風(fēng)險(xiǎn)否決項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)否決項(xiàng)指標(biāo)主要反映員工工作中出現(xiàn)、導(dǎo)致的重特大事件、惡性事故的情況。第十五條員工業(yè)績(jī)考核權(quán)重及評(píng)價(jià)方式，見(jiàn)下表：評(píng)價(jià)方評(píng)價(jià)方式直接上級(jí)直接上級(jí)直接上級(jí)及相關(guān)部室指標(biāo)類(lèi)型關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)年度重點(diǎn)工作風(fēng)險(xiǎn)否決項(xiàng)(負(fù)分?jǐn)?shù))權(quán)重第十六條員工年度考核分?jǐn)?shù)員工年度考核得分=員工年度業(yè)績(jī)得分×70%+綜合素質(zhì)得分×30%+風(fēng)險(xiǎn)否決項(xiàng)得分其中員工年度業(yè)績(jī)得分=關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)得分+年度重點(diǎn)工作得分第十七條員工績(jī)效考核結(jié)果執(zhí)行強(qiáng)制分布員工的績(jī)效考核等級(jí)與部室等級(jí)掛鉤，部室等級(jí)越高，部室內(nèi)員工數(shù)量≥6部室內(nèi)員工數(shù)量≥6員工考核等級(jí)分布(%)考核等級(jí)A級(jí)B級(jí)C級(jí)D級(jí)及等級(jí)積分210－140%(排名前40%(排名前40%~80%)部室考核等級(jí)25%(排名前40%(排名前20%~60%)排名前(排名前員工考核等級(jí)分布(個(gè))考核等級(jí)及等級(jí)積分2部室考核等級(jí)外的剩余員工外的剩余員工外的剩余員工外的剩余員工行為化確定行為化確定行為化確定為化確定0外的剩余員工外的剩余員工行為化確定行為化確定1222外的剩余員工D級(jí)01≥1外的剩余員工部室內(nèi)員工數(shù)量＝4員工考核等級(jí)分布(個(gè))考核等級(jí)A級(jí)B級(jí)C級(jí)D級(jí)及等級(jí)積分210－1A級(jí)21行為化確定外的剩余員工B級(jí)12行為化確定部室考外的剩余員工C級(jí)01行為化確定外的剩余員工D級(jí)01≥1外的剩余員工部室內(nèi)員工數(shù)量＝3員工考核等級(jí)分布(個(gè))考核等級(jí)A級(jí)B級(jí)C級(jí)D級(jí)及等級(jí)積分210－1A確定外的剩余員工B級(jí)11行為化確定部室考外的剩余員工C級(jí)01行為化確定外的剩余員工D級(jí)01≥1外的剩余員工部部室內(nèi)員工數(shù)量＝2員工考核等級(jí)分布(個(gè))考核等級(jí)A級(jí)B級(jí)C級(jí)D級(jí)及等級(jí)積分210－1A級(jí)110行為化確定B部室考外的剩余員工C級(jí)01行為化確定外的剩余員工D級(jí)01≥1員工考核等級(jí)分布(個(gè))考核等級(jí)及等級(jí)積分210－1行為化確定行為化確定核等級(jí)行為化確定行為化確定第十八條員工年度績(jī)效采取系數(shù)及積分制，見(jiàn)下表：?jiǎn)T工績(jī)效結(jié)果處理方員工績(jī)效結(jié)果處理方案2考核等級(jí)等級(jí)積分績(jī)效系數(shù)1505第十九條員工考核流程(一)人力資源部在每個(gè)考核周期結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)，組織完成下年度業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽訂工作。部室負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位承接的年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)與員工討論并確定，簽訂員工年度業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。(二)員工年度績(jī)效考核應(yīng)在績(jī)效考核周期結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)完成，人力資源部組織各部室負(fù)責(zé)人對(duì)員工上一年度績(jī)效考核進(jìn)行打分。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)由部室負(fù)責(zé)人根據(jù)量化數(shù)據(jù)結(jié)果打分；重點(diǎn)工作指標(biāo)由部室負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際完成時(shí)間及質(zhì)量進(jìn)行評(píng)級(jí)確定；綜合素質(zhì)由部室負(fù)責(zé)人根據(jù)員工當(dāng)年表現(xiàn)對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。(三)部室負(fù)責(zé)人將員工績(jī)效考核結(jié)果提交至集團(tuán)公(四)集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，人力資源部對(duì)各部室員工績(jī)效考核成績(jī)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，上報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子，由總經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行審批。(五)部室負(fù)責(zé)人將考核成績(jī)反饋至部室內(nèi)員工，并進(jìn)行績(jī)效反饋面談，指導(dǎo)員工制定個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃并輔導(dǎo)達(dá)成績(jī)(六)員工年度績(jī)效考核結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)，人力資材料進(jìn)行歸檔與保管，同時(shí)作為員工年度績(jī)效獎(jiǎng)金核算依據(jù)。第五章績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用第二十條員工的績(jī)效考核結(jié)果除了可以計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金外，還可以用于員工的薪酬調(diào)整及職業(yè)發(fā)展。(一)薪酬調(diào)整若連續(xù)兩年年度考核結(jié)果為D，則工資下調(diào)一級(jí)。(二)培訓(xùn)對(duì)于考核結(jié)果為“A級(jí)”的員工可以?xún)?yōu)先推薦參加集團(tuán)公司外部的相關(guān)重要培訓(xùn)學(xué)習(xí)。(三)崗位縱向晉升對(duì)年度考核等級(jí)為“A級(jí)”或連續(xù)三年績(jī)效考核積分達(dá)推薦參加各級(jí)各類(lèi)人才選拔、崗位晉升等。(四)崗位橫向調(diào)動(dòng)出轉(zhuǎn)崗申請(qǐng)，經(jīng)審批通過(guò)后進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)。(五)調(diào)整與退出第六章申訴及其處理第二十一條申訴受理(一)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子是員工績(jī)效申訴的最終裁決(二)人力資源部負(fù)責(zé)一般申訴的調(diào)查協(xié)調(diào)并提出建議。第二十二條申訴處理程序(一)員工如果對(duì)本人的績(jī)效考核產(chǎn)生疑議，有權(quán)向布起10個(gè)工作日內(nèi)，逾期不予受理，視為員工同意其績(jī)效(二)人力資源部在接到申訴申請(qǐng)7個(gè)工作日內(nèi)不能進(jìn)展情況告知申訴人。(三)申訴由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子在10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行最終裁定。(四)人力資源部將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果、申訴處理意見(jiàn)及裁定結(jié)果反饋給申訴人及其部室負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。第七章附則第二十三條集團(tuán)公司根據(jù)改革與發(fā)展需要，適時(shí)對(duì)本辦法各項(xiàng)指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。第二十四條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第二十五條本辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后公布，自下發(fā)之日起實(shí)施。原集團(tuán)公司總部有關(guān)績(jī)效考核管理辦法自本之日起廢止。某絲綢集團(tuán)公司部室季度/年度績(jī)效考核目標(biāo)責(zé)任書(shū)20年月日一20年月日指標(biāo)序指標(biāo)權(quán)評(píng)分目標(biāo)實(shí)際加權(quán)考核人評(píng)分類(lèi)型號(hào)名稱(chēng)重標(biāo)準(zhǔn)值完成值得分關(guān)鍵績(jī)1效指標(biāo)2重點(diǎn)3工作4險(xiǎn)5考核得分考核等級(jí)2、指標(biāo)需要調(diào)整的，應(yīng)至少于考核前一周通過(guò)書(shū)面形式向人力資源部提出，經(jīng)批準(zhǔn)雙方確認(rèn)被考核人：本人確認(rèn)履行以上崗位職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)確定的工作目標(biāo)?？己巳耍耗辰z綢集團(tuán)公司總部認(rèn)可上述職責(zé)和目標(biāo)符合總部的“五個(gè)中心”要求。部室負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)表組織計(jì)劃能力(20%)執(zhí)行力(20%)溝通協(xié)調(diào)能力(20%)準(zhǔn)確理解復(fù)雜的或模糊不清的工作目標(biāo)，制訂合理的、可行的工作計(jì)劃，保持靈活性，能根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行合理分解，設(shè)定一系列或多個(gè)階段性目標(biāo)，合理分配各項(xiàng)資源，制訂完整的、可行的計(jì)劃方案根據(jù)任務(wù)目標(biāo)或要求，制訂簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃，推動(dòng)工作任務(wù)的執(zhí)行缺乏制定計(jì)劃及組織協(xié)調(diào)的意識(shí)，不能將目標(biāo)分解成合理有效的行動(dòng)計(jì)劃，無(wú)法充分利用和調(diào)動(dòng)執(zhí)行力很強(qiáng)，能仔細(xì)準(zhǔn)確地觀(guān)察周?chē)挛锏淖兓闆r，打破自我，開(kāi)放思路，有望取得大成就執(zhí)行力較強(qiáng)，對(duì)情況的變化表現(xiàn)得非常敏捷，不過(guò)有時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)故弄玄虛的現(xiàn)象，要引起注意執(zhí)行力一般，不夠主動(dòng)，缺乏機(jī)敏。行動(dòng)的選擇依賴(lài)自己的好惡和情緒，不具有穩(wěn)定性提高管理效率評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分能力(20%)敬業(yè)投入精神(20%)利用各種溝通協(xié)調(diào)的手段，妥善處理與上下級(jí)之間的關(guān)系，促成相互理解，獲得支持與配合了解溝通協(xié)調(diào)的作用，掌握基礎(chǔ)的溝通協(xié)調(diào)技巧，避免與他人之間的關(guān)系的惡化平時(shí)不注重溝通，遇到矛盾以強(qiáng)權(quán)或回避的方式來(lái)解決；習(xí)慣自我為中心的思維模式，缺少協(xié)調(diào)通整合各種資源為員工發(fā)展提供平臺(tái)和機(jī)會(huì)，注重潛力員工和后備人才的發(fā)展，為組織的發(fā)展提供人才準(zhǔn)備根據(jù)員工的優(yōu)勢(shì)和不足采取相應(yīng)的輔導(dǎo)和培養(yǎng)方式，促進(jìn)其能力的提升和發(fā)展，并有意識(shí)的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)潛力員工指出員工的不足，并提供針對(duì)性的輔導(dǎo)，以改善員工的工作表現(xiàn)，幫助員工順利完成工作缺乏培養(yǎng)他人的意識(shí)，不具備發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才的能力積極了解總部發(fā)展規(guī)劃，出謀劃策，以本總部利益為重，熱愛(ài)本職工作，工作激情高，不計(jì)個(gè)人利益，在工作中投入絕大部分精力和時(shí)間能以本總部利益為重，有自己的思路，在需要的時(shí)候能投入時(shí)間和精力努力完成工作能按照總部的要求去完成任務(wù)，但是在問(wèn)題的解決質(zhì)量上還需投入時(shí)間和精力對(duì)總部規(guī)劃關(guān)注度不高，對(duì)工作積極性不夠，完成質(zhì)量不好，需要督促才能完成最終得分員工綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)表3.1員工工作態(tài)度測(cè)評(píng)表(季度)行為規(guī)范(10%)學(xué)習(xí)進(jìn)步(10%)部倡導(dǎo)的準(zhǔn)則，無(wú)違反行為有遵守規(guī)則的意識(shí)，同時(shí)對(duì)總部的規(guī)章制度、行為規(guī)范有基本了解，能自覺(jué)按規(guī)則執(zhí)行，但對(duì)規(guī)則遵守不