陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)20182019年消費心理學(xué)單選題

陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)2018-2019年消費心理學(xué)單選題您的姓名：[填空題]*A.社會學(xué)B.經(jīng)濟學(xué)C.市場營銷學(xué)D.A.社會學(xué)B.經(jīng)濟學(xué)C.市場營銷學(xué)D.普通心理學(xué)(正確答案)答案解析：消費心理學(xué)是由普通心理學(xué)在市場營銷活動中的運用。人類消費主要的本質(zhì)屬性是()（）[單選題]*A.A.社會屬性(正確答案B.物質(zhì)屬性C.自然屬性精神屬性答案解析：人類的消費是自然和社會的兩種屬性的統(tǒng)一，而社會屬性則是它的主要的本質(zhì)屬性，體現(xiàn)著不同的社會經(jīng)濟關(guān)系的本質(zhì)。消費者有三種消費角色，即商品或服務(wù)的購買者、使用者以及（）[單選題]*A.A.需求者(正確答案B.供給者C.丟棄者D.D.享有者答案解析：消費者可以包括商品或服務(wù)的需求者、購買者和使用者等三種消費角色。消費心理學(xué)研究的主體是（）[單選題]*A.A.商品或服務(wù)的需求者B.商品或服務(wù)的使用者C.商品或服務(wù)的提供者D.商品或服務(wù)的直接購買者(正確答案)答案解析：商品或服務(wù)的直接購買者是消費的最主要角色。，因此也就成為消費心理學(xué)研究的主體。從流通角度觀察，使商品或服務(wù)從市場上轉(zhuǎn)移到消費者手里的是（）[單選題]*A.A.交易活動B.流通活動C.消費行為(正確答案)D.購買行為答案解析：消費行為則特指從市場流通角度觀察的，人作為消費者時對于商品或服務(wù)的消費需要，以及使商品或服務(wù)從市場上轉(zhuǎn)移到消費者手里的活動。在市場活動中，商品和服務(wù)的主要消費者是（）[單選題]*A.A.需求者B.使用者C.購買者(正確答案)D.決策者答案解析：商品或服務(wù)的直接購買者是消費者的最主要角色，因此，也成了消費心理學(xué)研究的主體。準(zhǔn)確理解消費行為的前提是準(zhǔn)確把握消費者的（）[單選題]*A.A.情感活動B.認(rèn)知活動C.心理活動(正確答案)D.意志活動答案解析：準(zhǔn)確把握消費者的心理活動是準(zhǔn)確理解消費行為的前提。影響消費者購買行為的內(nèi)在因素是（）[單選題]*社會環(huán)境社會環(huán)境個性心理特征(正確答案C.消費者群體D.消費態(tài)勢答案解析：影響消費者購買行為的內(nèi)在條件：消費者的心理活動過程、消費者的個性心理特征、消費者購買過程中的心理活動、影響消費者行為的心理因素。的（）[單選題]*A.A.趨同性和相似性B.制約性和依賴性C.穩(wěn)定性和一致性(正確答案)D.決定性和明確性答案解析：在群體意識、群體行為準(zhǔn)則和消費習(xí)俗的影響下，群體的消費心理具有相對穩(wěn)定性和一致性的特點。經(jīng)營者為自己創(chuàng)造需要、創(chuàng)造消費者的重要手段是（）[]*A.A.營銷溝通(正確答案)C.消費流行答案解析：營銷溝通是經(jīng)營者為自己創(chuàng)造需要、創(chuàng)造消費者的重要手段。改革開放以來，我國社會消費模式出現(xiàn)的轉(zhuǎn)變是（）[單選題*A.A.由溫飽型轉(zhuǎn)向小康型(正確答案B.由供給制約型轉(zhuǎn)向需求拉動型C.由雷同化轉(zhuǎn)向多樣化由被動型轉(zhuǎn)向主動型答案解析：改革開放以來，我國社會消費模式由溫飽型轉(zhuǎn)向小康型；消費需求由供給制約型轉(zhuǎn)向需求拉動型；消費方式由雷同化轉(zhuǎn)向多樣化；消費決策由被動型轉(zhuǎn)向主動型；消費市場由封閉型轉(zhuǎn)向開放型。改革開放以來，我國社會消費需求出現(xiàn)的轉(zhuǎn)變是（）[單選題*由溫飽型轉(zhuǎn)向小康型由溫飽型轉(zhuǎn)向小康型由供給制約型轉(zhuǎn)向需求拉動型(正確答案C.由雷同化轉(zhuǎn)向多樣化由被動型轉(zhuǎn)向主動型答案解析：改革開放以來，我國社會消費模式由溫飽型轉(zhuǎn)向小康型；消費需求由供給制約型轉(zhuǎn)向需求拉動型；消費方式由雷同化轉(zhuǎn)向多樣化；消費決策由被動型轉(zhuǎn)向主動型；消費市場由封閉型轉(zhuǎn)向開放型。改革開放以來，我國社會消費決策出現(xiàn)的轉(zhuǎn)變是（）[單選題*由溫飽型轉(zhuǎn)向小康型由溫飽型轉(zhuǎn)向小康型C.由雷同化轉(zhuǎn)向多樣化D.由被動型轉(zhuǎn)向主動型(正確答案)答案解析：改革開放以來，我國社會消費模式由溫飽型轉(zhuǎn)向小康型；消費需求由供給制約型轉(zhuǎn)向需求拉動型；消費方式由雷同化轉(zhuǎn)向多樣化；消費決策由被動型轉(zhuǎn)向主動型；消費市場由封閉型轉(zhuǎn)向開放型。改革開放以來，我國社會消費市場出現(xiàn)的轉(zhuǎn)變是（）[單選題*由溫飽型轉(zhuǎn)向小康型由溫飽型轉(zhuǎn)向小康型C.由雷同化轉(zhuǎn)向多樣化D.由封閉型轉(zhuǎn)向開放型(正確答案)答案解析：改革開放以來，我國社會消費模式由溫飽型轉(zhuǎn)向小康型；消費需求由供給制約型轉(zhuǎn)向需求拉動型；消費方式由雷同化轉(zhuǎn)向多樣化；消費決策由被動型轉(zhuǎn)向主動型；消費市場由封閉型轉(zhuǎn)向開放型。這遵循的原則是（）[單選題]*A.A.全面性原則B.發(fā)展性原則C.客觀性原則(正確答案)D.理論聯(lián)系實際原則答案解析：客觀性原則：研究消費者的心理活動時，須以他們在消費活動中的行為表現(xiàn)作為研究資料。A.發(fā)展性原則B.客觀性原則C.全面性原則(A.發(fā)展性原則B.客觀性原則C.全面性原則(正確答案)D.理論聯(lián)系實際原則答案解析：研究消費心理和行為必須把握全面性原則，必須從系統(tǒng)的角度進行分析。規(guī)律。這種研究方法是（）[單選題]*A.A.觀察法(正確答案B.訪談法C.量表法實驗法答案解析：觀察法是指調(diào)查者在自然條件下有目的、有計劃地觀察消費者的語言、行為、表情等，分析其內(nèi)在的原因進而發(fā)現(xiàn)消費心理現(xiàn)象的規(guī)律的研究方法。按調(diào)查者與訪談對象的接觸方式劃分，訪談法可以分為（）[單選題]*結(jié)構(gòu)式訪談和無結(jié)構(gòu)式訪談結(jié)構(gòu)式訪談和無結(jié)構(gòu)式訪談個人訪問和小組座談(正確答案C.封閉式訪談與開放式訪談D.實驗室訪談和現(xiàn)場訪談答案解析：訪談法的形式：按交談過程結(jié)構(gòu)模式的差異劃分：①結(jié)構(gòu)式訪談法；②無結(jié)構(gòu)式訪談法。按調(diào)查者與訪談對象的接觸方式劃分：個人訪問；小組座談。按交談過程結(jié)構(gòu)模式的差異劃分，訪談法可以分為（）[]*A.A.結(jié)構(gòu)式訪談和無結(jié)構(gòu)式訪談(正確答案)B.個人訪問和小組座談C.封閉式訪談與開放式訪談D.實驗室訪談和現(xiàn)場訪談答案解析：訪談法的形式：按交談過程結(jié)構(gòu)模式的差異劃分：①結(jié)構(gòu)式訪談法；②無結(jié)構(gòu)式訪談法。按調(diào)查者與訪談對象的接觸方式劃分：個人訪問；小組座談。密等。這都是為了（）[單選題]*言簡意賅言簡意賅C.D.爭取受訪者的信任(正確答案)答案解析：爭取受訪者的信任：調(diào)查者求得受訪者信任的關(guān)鍵是以恰當(dāng)?shù)姆绞浇咏茉L者，并且要有誠懇的態(tài)度。一般來說，調(diào)查者要先介紹自己的身份，出示證明，要保證為受訪者保密。動規(guī)律的研究方法是（）[單選題]*A.A.問卷法B.觀察法C.調(diào)查法D.實驗法(正確答案)答案解析：實驗法是在嚴(yán)格控制條件下有目的地對應(yīng)試者給予一定刺激，探尋其反應(yīng)，進而加以研究，找尋心理活動規(guī)律的調(diào)查方法。映過程是指消費者對商品的（）[單選題]*感覺過程感覺過程認(rèn)識過程(正確答案C.思維過程情感過程答案解析：消費者對商品的認(rèn)識過程就是消費者把通過自己的各種感覺器官獲得的商品的個別屬性加以聯(lián)系和綜合的反映過程。映過程是指消費者對商品的（）[單選題]*感覺過程感覺過程認(rèn)識過程(正確答案C.思維過程情感過程答案解析：消費者對商品的認(rèn)識過程是指消費者把通過自己的各種感覺器官獲得的商品的個別屬性加以聯(lián)系和綜合的反映過程。消費者看到的商品、商品的包裝、商標(biāo)以及廣告等，稱為（）[單選題]*應(yīng)激應(yīng)激C.D.外部刺激(正確答案)答案解析：消費者看到的商品、商品的包裝、商標(biāo)以及廣告等，稱為外部刺激；有機體內(nèi)部的變化引起的刺激稱為內(nèi)部刺激。消費者能夠覺察到的兩個同類商品的最小差別量是（）[]*A.A.絕對感受性B.差別感受性C.D.差別感覺閾限(正確答案)答案解析：感覺所能覺察出來的兩個同類刺激物的最小差別量，叫做“差別感受閾限”。消費者對于商品某一種屬性進行辨別的能力叫做（）[單選題*A.A.感覺的敏感性(正確答案)B.B.感覺的舒適性C.感覺的適應(yīng)性D.感覺的對比答案解析：感覺的敏感性是指消費者對于商品某一種屬性進行辨別的能力。消費者認(rèn)識商品的起點是（）[單選題*A.A.感覺(正確答案B.知覺C.想像思維答案解析：感覺是消費者認(rèn)識商品的起點，是一切復(fù)雜心理活動的基礎(chǔ)。A.感覺閾限(正確答案B.感覺對比C.A.感覺閾限(正確答案B.感覺對比C.感覺適應(yīng)感覺敏感答案解析：對消費者發(fā)出的刺激信號強度要適應(yīng)人的感覺閾限。A.整體性B.選擇性C.主觀性(正確答案A.整體性B.選擇性C.主觀性(正確答案)D.恒常性答案解析：消費者在知覺事物和商品的過程中，總是帶有本人的期望、自我想像、態(tài)度和評價，從而使知覺的結(jié)果帶有很多的主觀成分。A.主觀性B.客觀性C.選擇性(A.主觀性B.客觀性C.選擇性(正確答案)D.整體性答案解析：知覺的選擇性是指消費者將一部分刺激作為信息而吸收、加工、整理或引起的行為。A.負(fù)荷功能(正確答案B.敏度功能C.A.負(fù)荷功能(正確答案B.敏度功能C.防御功能選擇功能答案解析：限。輸入，這表明知覺具有（）[單選題]*整體性整體性防御性(正確答案C.選擇性主觀性答案解析：知覺的防御性：當(dāng)消費者認(rèn)為某些刺激物對自己不利時，就會產(chǎn)生反感情緒并抵制有關(guān)信息的輸入。消費者對客觀事物所持的主觀評價與行為傾向是（）[單選題*A.A.意志B.需要C.態(tài)度(正確答案)D.個性答案解析：態(tài)度是消費者對客觀事物所持的主觀評價與行為傾向。器設(shè)計成菱形以吸引消費者的注意，其利用的原理是（）[單選題*A.A.幻覺B.聯(lián)覺C.錯覺(正確答案)D.對比答案解析：掌握錯覺知識既要防止因錯覺而造成認(rèn)識上的錯誤，同時又可以在廣告宣傳、包裝設(shè)計、櫥窗設(shè)置及貨架排列等營銷活動中加以運用，對于吸引消費者的注意刺激消費或者購買行為具有主要的作用。消費者的行為可能引起某種不滿意的結(jié)果稱作（）[單選題]*A.A.風(fēng)險(正確答案B.感覺C.意識感情答案解析：風(fēng)險是指消費者的行為可能引起某種不滿意的結(jié)果。下列被稱為隨意想象的是（）[單選題*A.A.有意想象(正確答案)B.無目的想象C.無意想象從眾想象答案解析：有意想象是帶有一定目的性與自覺性的想象，也叫隨意想象。想像中最簡單、最初級的形式是（）[單選題]*A.A.無意想像(正確答案B.有意想像C.感覺閾限隨意想像答案解析：無意想像是指沒有特殊目的、不自覺的想像，也叫不隨意想像，是想像中最簡單、最初級的形式。人們把蘋果、橘子、香蕉等統(tǒng)稱為水果，這種概括能力屬于（）[單選題]*A.A.知覺能力B.想象能力C.記憶能力D.思維能力(正確答案)答案解析：水果一詞就把蘋果、橘子、香蕉等概括出來，概括出了這些物品的共同本質(zhì)特征。這種概括能力就是思維能力。認(rèn)識活動發(fā)展的高級階段是（）[]*A.A.思維(正確答案B.想像C.認(rèn)知意識答案解析：思維是認(rèn)識活動發(fā)展的高級階段。意志過程情感過程(正確答案C.認(rèn)識過程意志過程情感過程(正確答案C.認(rèn)識過程認(rèn)知過程答案解析：消費者的情感過程直接表現(xiàn)為消費者主觀的心理感受的過程，是消費者對商品需求的反映。消費者比較微弱而平靜又在較長的時間里持續(xù)存在的情緒狀態(tài)是（）[題]*激情激情心境(正確答案C.熱情應(yīng)激答案解析：心境是一種比較微弱而平靜又在較長的時間里持續(xù)存在的情緒狀態(tài)，它不是關(guān)于某一事件的特定體驗，而是具有廣延、彌散的特點。費者心理是（）[]*情緒情緒情感(正確答案C.知覺偏好情感使消費者的行為活動帶上感情色彩，對人們的購買決策有著重大的影響。如果購買對象是消費者滿意的和喜歡的商品，以及給消費者良好的服務(wù)，這就會使消費者產(chǎn)生積極、肯定的態(tài)度，反之，消費者會產(chǎn)生消極的情感甚至拒絕購買。感類型是（）[]*心境心境激情(正確答案C.熱情應(yīng)激答案解析：激情。激情是一種迅速強烈地爆發(fā)而時間短暫的情緒體驗。例如絕望、痛苦、狂喜、恐懼等都屬于這種情緒狀態(tài)。對于消費者來說，激情的發(fā)生通常是由于購買活動中的重大的刺激所引起的。在面對突如其來的事件以及比較危急的情況時，表現(xiàn)出的狀態(tài)是（）[題]*A.A.激情B.熱情C.心境D.應(yīng)激(正確答案)答案解析：應(yīng)激是出乎意料的緊張情況所引起的情緒狀態(tài)。潔、神圣的象征，這種現(xiàn)象體現(xiàn)的是（）[單選題]*A.A.美感(正確答案B.理智感C.道德感時尚感答案解析：即使對同一商品，也會由于對美的內(nèi)涵和形式有不同的理解和體驗，從而產(chǎn)生不同的美感和評價。我國人民以紅色作為喜慶、熱烈、高貴的色彩，中國人在婚慶時，新娘常以穿紅色衣服為婚禮服。西方人以白色象征純潔、忠貞，新娘的婚紗是白色的。工商企業(yè)在新產(chǎn)品上市前的廣告宣傳，可以使消費者在購物前形成（）[選題]*A.A.心理準(zhǔn)備(正確答案B.購買習(xí)慣C.消費習(xí)慣購買方式答案解析：工商企業(yè)在新產(chǎn)品上市前的廣告宣傳，可以使消費者在購物前形成心理準(zhǔn)備，調(diào)動他們的熱情。心理活動過程除了人的認(rèn)識過程、情感過程外，還有一個是（）[單選題]*思想過程思想過程意志過程(正確答案C.行為過程思維過程答案解析：消費者在購物活動中不僅表現(xiàn)出對商品和勞務(wù)的認(rèn)識和情感體驗，同時還表現(xiàn)出意志的心理過程。達到目的的心理過程是（）[單選題]*情感情感意志(正確答案C.情緒感覺答案解析：意志是人自覺地確定目的，并且選擇手段調(diào)節(jié)支配自身活動，以排除干擾克服困難，達到目的的心理過程。動，這一階段是消費者意志過程的哪一階段（）[單選題]*購買決定階段購買決定階段購買決策階段(正確答案C.購買行動階段購買實施階段答案解析：購買的決策階段：當(dāng)消費者通過對商品進行分析、比較和選擇后，一旦決定，就會付諸購買行動。A.自覺性B.果斷性C.自制性D.堅韌性A.自覺性B.果斷性C.自制性D.堅韌性(正確答案)答案解析：意志的堅韌性是指消費者善于以充沛的精力克服困難來完成各種既定的復(fù)雜任務(wù)的品質(zhì)，也就是我們所說的毅力。反映消費者對社會環(huán)境的態(tài)度和行為的積極特征，是個性發(fā)展的潛在動力的是（）。[單選題]*A.A.個性心理傾向(正確答案)B.個性心理特征C.情感過程意志過程答案解析：個人傾向是指反映消費者對社會環(huán)境的態(tài)度和行為的積極特征，是個性發(fā)展的潛在動力。下列屬于個性心理特征的是（）[]*意志意志性格(正確答案C.動機興趣答案解析：個性心理特征包括氣質(zhì)、性格、能力等方面，是多種心理特點的一種獨特的結(jié)合。了人的心理的獨特性和個別性的是（）[]*A.A.個性B.情感C.個性心理特征(正確答案)D.意志答案解析：個性心理特征包括氣質(zhì)、性格、能力等方面，是多種心理特點的一種獨特的結(jié)合，它集中地反映了人的心理的獨特性和個別性。“人心不同，各如其面”表明個性具有（）[單選題]*A.A.獨特性(正確答案B.可塑性C.傾向性穩(wěn)定性答案解析：個性的獨特性是指消費者所體現(xiàn)出來的個性心理特征都具有獨特的個性傾向，“人心不同，各如其面”正是個性獨特性的寫照。消費者的各種心理傾向、特征、過程相互制約、相互聯(lián)系在一起是指個性的（）。[單選題]*A.A.穩(wěn)定性B.獨特性C.整體性(正確答案)D.可塑性答案解析：整體性：指消費者的各種心理傾向、特征、過程相互制約、相互聯(lián)系在一起。屬于消費者個性心理傾向性的是（）[單選題]*A.A.氣質(zhì)B.性格C.需要(正確答案)D.能力答案解析：個性的傾向性是指消費者在實踐的活動中，對于客觀事物所持有的一定的看法、態(tài)度和感情傾向。它可以體現(xiàn)出個體的需要、動機、興趣、理想、價值觀念。“秉性難移”描述的消費者的個性心理特征是（）[單選題]*A.A.氣質(zhì)(正確答案B.性格C.能力興趣答案解析：俗話說“秉性難移”，就是指氣質(zhì)難以改變的特點。決定人的氣質(zhì)的主要因素是（）[]*A.A.職業(yè)因素C.先天因素(正確答案D.社會因素答案解析：氣質(zhì)主要是由先天因素決定的，它使個體行為常常表現(xiàn)為獨特性。趣廣泛但不持久的消費者氣質(zhì)類型屬于（）[單選題]*A.A.多血質(zhì)(正確答案B.黏液質(zhì)C.抑郁質(zhì)膽汁質(zhì)答案解析：多血質(zhì)的人：個性心理表現(xiàn)為活潑好動，動作敏捷、迅速、靈活性強，喜歡與人交往，興趣廣泛但不持久，注意力容易轉(zhuǎn)移，情緒變化快。能是（）[單選題]*A.A.膽汁質(zhì)(正確答案B.多血質(zhì)C.黏液質(zhì)抑郁質(zhì)答案解析：膽汁質(zhì)的人。個性心理多表現(xiàn)為較易興奮、直率、熱情、精力旺盛，自我控制能力差，容易沖動，心境變化劇烈，脾氣暴躁。氣質(zhì)類型是（）[]*膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)多血質(zhì)C.C.黏液質(zhì)(正確答案)D.抑郁質(zhì)答案解析：黏液質(zhì)的人。個性心理表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)重，動作遲緩，沉默寡言，善于克制忍耐，情緒不外露，做事慎重但不夠靈活，惰性較強。黏液型消費者消費行為體現(xiàn)出的心理類型是（）[單選題]*A.A.不定型B.沖動型C.理智型(正確答案)D.敏感型答案解析：固定選擇：只要題干中的問題是黏液型，就可以選擇理智型。所以選擇C。反映消費者活動效率的心理因素是（）[