保安工作年終工作總結(jié)

第10頁共10頁保安工?作年終?工作總?結(jié)在?這一年?中對我?們保安?隊的支?持和幫?助，感?謝各級?領(lǐng)導(dǎo)對?我們保?安隊工?作的肯?定。在?公司、?管理處?各級領(lǐng)?導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)?及保安?隊全體?隊員的?共同努?力下，?克服了?人員流?動性大?、缺陷?多，思?想不穩(wěn)?定等多?種困難?，圓滿?地完成?了領(lǐng)導(dǎo)?安排的?各項任?務(wù)。?在工作?中，每?名隊員?都緊緊?圍繞“?嚴(yán)兵先?嚴(yán)將，?嚴(yán)將帶?嚴(yán)兵”?的思想?在過去?的一年?內(nèi)配合?公司開?展消防?演練，?使每名?隊員都?能熟練?掌握各?種滅火?器材，?為貫徹?公司四?化一暢?精神，?對小區(qū)?亂設(shè)攤?點，占?道經(jīng)營?進行了?統(tǒng)一規(guī)?范，由?于我們?的清理?影響了?商販們?的生意?，我們?從中也?遇到了?不少的?困難，?唉過罵?有時甚?至還唉?打，但?經(jīng)過我?們苦口?婆心的?勸說，?用心的?溝通取?得了一?定的成?績，保?證小區(qū)?的道路?、消防?通道暢?通無阻?，凈化?了小區(qū)?的環(huán)境?衛(wèi)生。?由于?東湖上?城冬季?交付使?用時，?未進行?小區(qū)綠?化，因?此存在?著很多?天然形?成的風(fēng)?口，凜?冽的寒?風(fēng)夾雜?著沙石?吹打在?我們臉?上就有?如刀子?割在臉?上一樣?，但我?們并沒?有被這?樣的困?難嚇倒?，反而?更加認(rèn)?真的工?作在巡?邏的崗?位上。?記得有?一次我?們巡邏?到上城?A__?__號?樓時發(fā)?現(xiàn)有一?名精神?不正常?的中學(xué)?生經(jīng)過?仔細的?交流發(fā)?現(xiàn)他有?輕生的?傾向，?我們及?時與他?家長聯(lián)?系，將?他送到?龍南醫(yī)?院，當(dāng)?他的家?長看到?我們將?他的孩?子從死?亡的邊?緣拉回?來時的?那種復(fù)?雜與激?動的表?情已經(jīng)?無語言?表，我?們挽回?了一個?即將破?滅又重?生的家?庭。?___?_月我?們巡邏?到B_?___?號樓時?發(fā)現(xiàn)該?樓樓上?冒有濃?煙，上?去檢查?后發(fā)現(xiàn)?是該樓?的太陽?能熱水?器著火?，由于?我們的?及時處?理，將?一起可?能造成?重大損?失的火?災(zāi)避免?了，同?時為該?戶業(yè)主?挽回了?一定的?經(jīng)濟損?失，受?到了業(yè)?主的贊?揚他說?：“住?在這樣?安全的?小區(qū)內(nèi)?我放心?，我舒?服。”?聽到這?樣的話?我們比?什么都?高興因?為我們?的努力?沒有白?付出，?我們看?到了自?己的成?績。與?此同時?我們配?合公安?機關(guān)抓?獲盜竊?輪胎、?消防帶?、攝像?頭等盜?竊分子?4人，?為公司?挽回直?接經(jīng)濟?損失2?萬余元?，為業(yè)?主挽回?直接經(jīng)?濟損失?近萬余?元，得?到了業(yè)?主的極?力好評?同時為?公司贏?得了一?定的聲?譽。?知識是?事故處?理的基?本保證?，只有?使我們?保安對?員都熟?練掌握?各項技?術(shù)知識?，才能?順利完?成上級?安排的?任務(wù)和?各種特?殊情況?，為此?，班組?長制定?了各項?專業(yè)技?術(shù)的學(xué)?習(xí)計劃?，并定?期檢查?和考核?專業(yè)基?礎(chǔ)技術(shù)?、班組?建設(shè)的?學(xué)習(xí)和?完成情?況，各?項學(xué)習(xí)?的具體?內(nèi)容。?一、?專業(yè)技?術(shù)方面?：每?天組織?保安員?軍事化?訓(xùn)練2?小時，?每周組?織保安?員學(xué)習(xí)?安全消?防知識?、國家?制定的?法律法?規(guī)、公?司的各?項規(guī)章?制度，?由于我?們保安?隊員都?來自不?同的地?方少部?分由部?隊復(fù)原?，更多?都為地?方的農(nóng)?村孩子?，文化?水平不?是很高?，總體?人員素?質(zhì)過低?，專業(yè)?知識不?足等，?針對這?種情況?我們及?時組織?了多方?面的培?訓(xùn)。?二、班?組建設(shè)?方面：?班組?建設(shè)是?素質(zhì)文?明的一?個重要?體現(xiàn)，?同時也?反映一?個班組?的技術(shù)?力量，?為此，?保安班?組專門?召集大?家進行?學(xué)習(xí)，?使班組?成員首?先從思?想上發(fā)?起認(rèn)識?，把以?前認(rèn)為?的班組?建設(shè)只?是表面?文章徹?底轉(zhuǎn)變?過來，?并且規(guī)?定班組?建設(shè)內(nèi)?容結(jié)合?實際工?作，將?工作中?遇到的?問題和?現(xiàn)象以?書面形?式體現(xiàn)?在班組?建設(shè)中?，真正?做到班?組建設(shè)?和實際?工作的?良性互?助，同?時把班?組建設(shè)?與安全?相結(jié)合?，如班?組建設(shè)?中的安?全活動?內(nèi)容，?利用安?全活動?的內(nèi)容?反映班?級成員?對安全?檢查認(rèn)?識，提?出尋安?全檢查?的一些?看法和?改進意?見。?三、治?思想方?面：?沒有過?硬的政?治思想?，一個?隊伍就?無法達?到更深?一步的?認(rèn)識，?就不可?能在最?困難的?時候挺?身而出?，保安?班組充?分認(rèn)識?到政治?思想的?重要作?用，大?家在工?作中嚴(yán)?格要求?自己，?通過隊?長和班?長的帶?頭作用?，使保?安班組?人員養(yǎng)?成了不?怕苦、?不怕累?，關(guān)鍵?時刻能?拿得起?放得下?的優(yōu)良?作風(fēng)，?在管理?處內(nèi)部?是公認(rèn)?的素質(zhì)?最高的?團體之?一。?在兩年?多的小?區(qū)管理?過程中?，我們?保安隊?以時刻?保護小?區(qū)業(yè)主?人身和?財產(chǎn)安?全為首?要目標(biāo)?，在這?期間小?區(qū)內(nèi)從?未發(fā)生?過一起?關(guān)于財?產(chǎn)和人?身安全?的事件?，保安?隊的工?作得到?了小區(qū)?住戶認(rèn)?可和贊?揚，讓?人欣慰?的是。?___?_月在?小區(qū)內(nèi)?發(fā)放的?物業(yè)服?務(wù)測評?表中，?業(yè)主對?小區(qū)報?案的滿?意率到?達到了?99。?__?__在?全體保?安員的?共同努?力下，?保安隊?取得了?一定的?成績，?但這些?對于今?后的工?作還有?一定的?距離，?只有不?斷發(fā)現(xiàn)?自身存?在的問?題，才?能更好?更快的?進步，?才能更?好地維?護小區(qū)?的安全?，并且?希望各?級領(lǐng)導(dǎo)?及兄弟?管理處?提出寶?貴意見?，我們?保安班?組會用?更高的?標(biāo)準(zhǔn)要?求自己?，力求?在今年?的工作?中取得?更好的?成績來?答謝各?級領(lǐng)導(dǎo)?對保安?班組的?支持和?肯定。?保安?工作年?終工作?總結(jié)（?二）?時光飛?逝,日?月如梭?,鼠年?悄然離?去,鼠?年將至?。在期?待中,?以發(fā)展?在精心?傾力打?造,炫?彩推出?的高檔?樓盤"?豪廷"?,是以?精致的?構(gòu)造、?英倫風(fēng)?尚力作?,通過?全體隊?員與各?職能部?門的精?心打造?,親情?服務(wù),?再次展?現(xiàn)尊貴?的價值?。在繁?忙的工?作中,?迎來了?新的一?年。?回顧過?去的_?___?年,保?安部是?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?正確指?引下,?開展工?作。?協(xié)同各?職能部?門,努?力實現(xiàn)?"創(chuàng)造?優(yōu)質(zhì)生?活空間?"為典?范,在?日常安?全防范?、服務(wù)?中以創(chuàng)?造,舒?適、整?潔、安?全、快?捷的生?活空為?己任。?圓滿完?成了全?年度安?全保衛(wèi)?任務(wù)（?無事故?發(fā)生）?和禮儀?接待工?作,以?下為具?體的工?作總結(jié)?一、?樓盤開?發(fā)、售?樓前期?,保安?隊伍的?組建及?安全禮?儀服務(wù)?：1?、保安?隊伍的?組建,?入職條?件必須?是政治?合格,?無犯罪?記錄,?誠實、?守信,?要具備?愛崗敬?業(yè)精神?,服務(wù)?和服從?意識要?強。入?職前要?通過面?視、政?審、現(xiàn)?場答辯?、身體?檢查形?象等,?確保每?位保安?員符合?公司的?要求,?全年共?招保安?員31?名,其?中6名?辭工,?1名不?合格辭?退,保?安部現(xiàn)?有從業(yè)?人員2?4人,?是一支?具有專?業(yè)工作?技能、?綜合素?質(zhì)強、?有凝聚?力的團?隊。?2、對?新入職?保安員?進行專?業(yè)知識?培訓(xùn)以?防火、?防盜、?防破壞?、預(yù)防?自然災(zāi)?害為重?點,突?發(fā)性事?件的處?理,應(yīng)?急能力?的培訓(xùn)?。經(jīng)測?試合格?后上崗?,保證?工作正?常開展?.3?、加強?工作職?責(zé)的培?訓(xùn)和提?升,服?務(wù)禮儀?的培訓(xùn)?,禮貌?值班、?文明接?待客戶?、服務(wù)?于客戶?的不同?要求。?而盡量?滿足客?戶,加?強語言?溝通能?力的培?訓(xùn),培?養(yǎng)提升?服務(wù)的?價值觀?,樹立?良好的?服務(wù)形?象。?二、協(xié)?助營銷?部做好?銷售期?、安全?保衛(wèi)及?接待客?戶參觀?工作,?創(chuàng)造經(jīng)?濟價值?：1?、樣板?房的監(jiān)?管,使?保安員?熟識各?樣板房?的結(jié)構(gòu)?、戶型?、面積?,能初?步回答?客人的?詢問。?2、?熟識樣?板房物?品的數(shù)?量擺放?位置,?設(shè)施設(shè)?備正常?運作,?保證各?類物品?的完整?性。?3、維?護樣板?房客人?參觀秩?序,沒?有銷售?人員陪?同的,?要憑證?參觀,?控制閑?雜人員?進入。?要求保?安員儀?容儀表?整潔、?端莊、?大方、?語言表?達能力?強、服?務(wù)意識?強,具?備工作?的主動?性。?4、控?制好樣?板房參?觀人員?走后,?規(guī)范照?明燈具?的開關(guān)?時間。?能源的?節(jié)約,?衛(wèi)生、?照明燈?具的監(jiān)?管。?5、監(jiān)?管好樣?板房的?安全隱?患,發(fā)?現(xiàn)問題?及時上?報確,?并協(xié)助?處理,?配合營?銷部人?員對樣?板房的?管理。?三、?營銷部?大門崗?及廣場?車輛停?放的管?理：?在擔(dān)任?營銷部?值班員?長期是?以禮儀?、熱情?、主動?為第一?原則,?做到了?車到人?迎、車?走人送?,請字?開頭、?謝字結(jié)?尾,用?規(guī)范的?手勢指?引車輛?停放有?序,分?區(qū)域停?放,主?動為客?人開車?門,迎?接客人?,指引?至售樓?部前臺?。他們?會為客?戶倒水?、引座?,維護?好現(xiàn)場?秩序。?做到了?工作現(xiàn)?場整潔?和順暢?,并養(yǎng)?成了對?區(qū)域內(nèi)?隨手撿?垃圾的?好習(xí)慣?,保證?場所的?整潔、?舒適。?在節(jié)?日、慶?典活動?中,協(xié)?作營銷?部做好?了后勤?保障工?作,會?場的布?置,和?現(xiàn)場保?衛(wèi)工作?,禮儀?服務(wù)善?始善終?。并受?到主辦?部門的?好評,?通過在?日常巡?查工作?中,定?時定點?巡查、?消除了?安全隱?患,確?保無損?壞和盜?竊事件?發(fā)生。?并在工?作中受?到各職?能部門?領(lǐng)導(dǎo)的?認(rèn)可。?四、?業(yè)主收?樓前,?保安部?前期準(zhǔn)?備工作?：豪?廷作為?發(fā)展的?精品之?作,對?業(yè)主的?各項售?后管理?服務(wù)承?諾,豪?廷作為?沙溪的?一個標(biāo)?桿項目?,英式?管家的?獨創(chuàng),?高品位?,為業(yè)?主創(chuàng)造?親情、?舒適、?優(yōu)雅、?安全、?和諧的?生活環(huán)?境。對?保安部?提出了?更高的?要求,?為了配?合公司?各職能?部門的?工作,?保障體?現(xiàn)完善?的"英?式管家?服務(wù)"?落到實?處。?保安工?作年終?工作總?結(jié)（三?）時?間在不?經(jīng)意中?從指間?劃過，?轉(zhuǎn)瞬間?又是一?年，回?顧__?__年?的工作?業(yè)績，?我通過?不斷向?領(lǐng)導(dǎo)、?同事和?客戶學(xué)?習(xí)，以?及在實?際工作?中不斷?的總結(jié)?摸索，?在工作?業(yè)務(wù)上?取得了?較明顯?的進步?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的正確?指導(dǎo)和?帶領(lǐng)以?及全體?隊員的?密切配?合下，?分隊的?各項工?作及業(yè)?務(wù)開展?一切順?利，懷?著一定?要成功?的信念?和敢闖?、敢干?、敢承?擔(dān)的精?神力量?，__?__年?是我在?公司三?年多以?來收獲?最多、?成長最?快的一?年。?在此我?非常感?謝公司?杜總經(jīng)?理一年?來對我?的鼓勵?，使我?明白成?功是送?給有準(zhǔn)?備的人?，非常?感謝公?司吳大?隊長、?黎副中?隊長對?我工作?及業(yè)務(wù)?上的指?導(dǎo)與幫?助，感?謝公司?各位同?仁的大?力配合?與支持?。我一?定努力?經(jīng)營好?自己的?長處與?優(yōu)勢。?為了更?好的有?計劃、?有步驟?、有創(chuàng)?新、有?行動的?實現(xiàn)_?___?年新的?戰(zhàn)略目?標(biāo)，現(xiàn)?把__?__年?的工作?整理、?總結(jié)如?下：?一、工?作回顧?。_?___?年我負(fù)?責(zé)管理?3個點?的安保?工作。?定期對?護衛(wèi)點?區(qū)域進?行安全?大檢查?，有漏?洞的及?時匯報?客戶領(lǐng)?導(dǎo)，定?期組織?隊員訓(xùn)?練學(xué)習(xí)?軍事消?防業(yè)務(wù)?技能等?知識，?定期對?值班區(qū)?域和宿?舍清潔?大掃除?，不定?期與客?戶溝通?和協(xié)商?安保工?作及各?項事情?的處理?解決，?重視消?防工作?,始終?堅持"?預(yù)防為?主、防?消結(jié)合?"的原?則，每?月定期?對消防?設(shè)備設(shè)?施進行?檢查，?確保其?良好運?作,同?時培養(yǎng)?隊員"?養(yǎng)兵千?日、用?兵一時?"的指?導(dǎo)思想?，重視?客戶單?位安全?防范，?加強對?外來人?員的登?記、管?理，配?合公司?領(lǐng)導(dǎo)和?客戶領(lǐng)?導(dǎo)共同?完成各?項安保?工作。?在公?司飛速?發(fā)展的?今天缺?人是不?可避免?的，我?分隊想?盡一切?辦法大?量招工?：不定?期組織?外面擺?招工牌?招工、?崗位上?天天招?工、晚?上查崗?時去外?面顯眼?的地方?到處貼?招工簡?章、和?職介所?合作、?朋友.?老鄉(xiāng)介?紹招工?等，努?力補滿?自己隊?伍的同?時向公?司輸送?合格保?安員上?新點及?補充隊?伍，為?公司缺?人問題?盡自己?的一份?力量。?強化?隊伍，?定期組?織附近?護衛(wèi)點?隊員訓(xùn)?練和學(xué)?習(xí)，展?我公司?保安風(fēng)?采。星?期一下?午18?點--?19點?訓(xùn)練軍?事技能?（立正?.稍息?.停止?間轉(zhuǎn)法?.敬禮?等）。?星期?三下午?18點?--1?9點消?防技能?演練（?滅火器?使用.?水袋使?用.理?論知識?）。?星期五?下午1?8點-?-19?點學(xué)習(xí)?公司制?度（公?司制度?.客戶?規(guī)定.?法律法?規(guī)等）?。通?過加強?隊員的?思想、?技能等?各方面?的引導(dǎo)?，增強?保安隊?伍凝聚?力和處?事能力?，讓?隊員工?作能夠?有序有?效有帶?動的進?行，達?到客戶?滿意的?效果。?__?__年?___?_月_?___?日早上?5：4?0左右?，__?__護?衛(wèi)點被?盜一輛?三輪摩?托車，?隊員以?為是飯?堂人員?開的，?所以就?沒有查?實，導(dǎo)?致事件?發(fā)生。?事情發(fā)?生后我?司領(lǐng)導(dǎo)?積極與?客戶溝?通、查?找漏洞?、建議?客戶規(guī)?范管理?，所有?車輛一?律憑車?牌證外?出，杜?絕此類?事件的?發(fā)生。?__?__年?___?_月_?___?日__?__護?衛(wèi)點因?工廠倒?閉撤點?。_?___?年__?__月?___?_日_?___?小區(qū)上?13人?，接到?公司領(lǐng)?導(dǎo)命令?派我去?做分隊?長，我?聽從公?司領(lǐng)導(dǎo)?安排，?提前交?接好原?護衛(wèi)點?的工作?，信心?十足做?好全力?以赴的?準(zhǔn)備，?在福永?大隊.?中隊大?力支持?下，接?點當(dāng)天?一切順?利，上?點第一?天開始?克服種?種困難?，有序?的解決?隊員吃?飯、住?宿及工?作安排?，工作?上剛開?始不是?很熟練?發(fā)生了?一些問?題，一?個多月?工作以?來，全?體隊員?齊心協(xié)?力，為?小區(qū)搞?活動全?體隊員?義務(wù)執(zhí)?勤一次?、發(fā)現(xiàn)?嫌疑人?多次、?為客戶?領(lǐng)導(dǎo)提?建議多?條，得?到客戶?好評。?__?__月?___?_日上?點以來?，在人?員非常?緊張的?情況下?，我分?隊不辭?辛苦想?盡一切?辦法招?工，上?點以來?在保持?本分隊?能運轉(zhuǎn)?的情況?下，向?公司輸?送6名?隊員（?其中2?名支援?南海）?。為?了讓隊?員安心?工作和?生活、?穩(wěn)定隊?員思想?，我分?隊特向?公司領(lǐng)?導(dǎo)申請?了一臺?電視機?，在鄙?陋線不?能看電?視的情?況下，?我自己?貼了_?___?元錢買?了一個?電視接?收鍋，?隊員下?班后可?以開開?心心看?看電視?，把隊?員當(dāng)自?己家人?對待，?生活當(dāng)?中相互?幫助與?支持，?工作當(dāng)?中講究?原則、?強化思?想，做?人用于?情、做?事用于?心，用?心做好?每件事?對我來?說每天?都在成?長，每?天都充?滿著成?功和快?樂。?經(jīng)過_?___?年的工?作努力?，我的?目標(biāo)分?隊長、?業(yè)務(wù)目?標(biāo)50?人順利?完成，?使我在?能力.?經(jīng)驗.?業(yè)務(wù)水?平有了?很大的?提升，?同時也?明白了?自身存?在的缺?點和工?作中的?不足，?在今后?的工作?中我將?不斷超?越自己?，用創(chuàng)?新的方?法和思?路，把?工作每?個細節(jié)?做好，?讓公司?放心，?讓客戶?放心，?讓隊員?上班安?心。?二、業(yè)?務(wù)匯報?。我?進入保?安公司?已經(jīng)三?年多時?間了，?特別是?在__?__年?我的成?長是最?快的一?年，我?堅信.?相信是?萬能的?開始，?從我進?入公司?的第一?天起我?都非常?相信自?己一定?能實現(xiàn)?心中的?理想，?相信公?司能發(fā)?展壯大?、能給?我們提?供良好?的舞臺?，讓我?們演繹?精彩。?__?__年?我開始?進入業(yè)?務(wù)發(fā)展?領(lǐng)域，?我相信?：努力?一定成?功，學(xué)?歷不等?于能力?、文憑?不等于?水平，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)指?引和隨?行中、?開始跟?公司領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)技?巧，收?集客戶?資料、?電話預(yù)?約、陌?生拜訪?等。?___?_年見?面談的?客戶達?28家?（見業(yè)?務(wù)報表?）。成?交5家?客戶：?共計：?成交5?4人，?達到了?___?_年目?標(biāo)計劃?50人?的理想?效果。?我覺?得做業(yè)?務(wù)是最?好的生?活方方?式，雖?然辛苦?但是收?獲很多?，每一?條客戶?信息的?得到都?要通個?各種渠?道收集?，每一?家客戶?拜訪都?要打過?無數(shù)次?電話、?和精心?的策劃?準(zhǔn)備，?每一家?客戶跟?蹤都要?花費很?多時間?、有時?幾個月?甚至幾?年，每?一家客?戶成交?都要花?費很大?的腦力?.財力?和精力?。但?是在業(yè)?務(wù)方面?我接觸?了各行?各業(yè)的?企業(yè)客?戶