家具銷售個(gè)人總結(jié)范文-20xx家私銷售工作總結(jié)5篇

家具銷售個(gè)人總結(jié)范文_20xx家私銷售工作總結(jié)5篇家具銷售要加強(qiáng)熟識(shí)后現(xiàn)代家具的生產(chǎn)工藝、和局部材料特點(diǎn)、生產(chǎn)周期。了解產(chǎn)品的運(yùn)用方法、保養(yǎng)及修理學(xué)問(wèn)，今日我就整理了家具銷售個(gè)人總結(jié)，盼望對(duì)大家的工作和學(xué)習(xí)有協(xié)助，歡送閱讀!

【篇一】家具銷售個(gè)人總結(jié)

20x年快完畢了，回首20x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛速，不知不覺(jué)中，充溢幻想和激情的20xx年隨著新年伊始即將接近，本人自參加到西安銀泰店，做了一名導(dǎo)購(gòu)，融為這個(gè)集體的一份之以來(lái)，本著對(duì)工作的酷愛(ài)，抱以踴躍，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)的看法，專心做好每件事，干好這個(gè)導(dǎo)購(gòu)工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的各方面實(shí)力，回憶歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面;

第一、認(rèn)謹(jǐn)慎真，做好本職工作。

1、要么不做，做就做好。每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)問(wèn)水平都不一樣，這確定了每個(gè)人在做事情的實(shí)力上也會(huì)存在差異，但許多時(shí)候，工作能否做好，起確定作用的并不是實(shí)力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠實(shí)力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種劇烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不行能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。可以說(shuō)，劇烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好導(dǎo)購(gòu)工作的第一要求，也是導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)當(dāng)具備的最根本的素養(yǎng)

2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。導(dǎo)購(gòu)工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍稍偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由許多部門來(lái)共同完成，一個(gè)人的力氣在整個(gè)工作中顯得特別渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助細(xì)心合作才能保證訂單的順當(dāng)完成。

3、謹(jǐn)慎細(xì)心，做事專心。這樣才能幸免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)覺(jué)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，削減人工和財(cái)物的奢侈。假如這些錯(cuò)誤能剛好發(fā)覺(jué)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的緊要后果?？上攵?。我覺(jué)得作為我們導(dǎo)購(gòu)只有從內(nèi)心深處醒悟的相識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你謹(jǐn)慎工作，對(duì)每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都特殊留意就會(huì)幸免這些錯(cuò)誤的發(fā)生。

4、吃苦精神。

做導(dǎo)購(gòu)員必須要有吃苦精神，銷售是一件簡(jiǎn)單的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不簡(jiǎn)單的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品學(xué)問(wèn)這么簡(jiǎn)潔。要依據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)歷為客戶做出完備的打算和完備的產(chǎn)品，假如有可能的話，我們應(yīng)當(dāng)去廠里參觀學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。

其次、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。

學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的摯友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自須要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最干脆的東西就是利益，沒(méi)有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。假如有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微乎其微的成果當(dāng)然，這些成果的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)心和同事的鼎力幫助但同時(shí)我也深刻地相識(shí)到自己在工作中也還有許多缺乏之處，須要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改良。

第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特殊是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。

其次、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的始終都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底相識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

第三、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程學(xué)問(wèn)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們導(dǎo)購(gòu)員普遍欠缺的一塊兒，也是特別重要的一塊兒學(xué)問(wèn)。作為一名導(dǎo)購(gòu)，假如缺乏這方面的學(xué)問(wèn)，那么其學(xué)問(wèn)構(gòu)造是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司假如能夠組織和加強(qiáng)這方面學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，那是再好不過(guò)。

第四、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)自己的工作流程，加強(qiáng)工作的打算性。標(biāo)準(zhǔn)的工作流程可以大大削減出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格遵照標(biāo)準(zhǔn)的流程操作訂單，幸免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增加自己工作的打算性，這樣可以幸免遺忘該做的事情，削減丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并變更自己急性子的性格。

第五、假如有時(shí)機(jī)，要多出去開(kāi)發(fā)客戶，在銷售上增加自己的實(shí)力，進(jìn)一步的開(kāi)展和完善各方面的實(shí)力。

第六、爭(zhēng)取更多的時(shí)機(jī)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的開(kāi)展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)?？傊?，我要從自身的實(shí)際狀況啟程，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采納各種措施彌補(bǔ)自身存在的缺乏，不斷完善自己各方面的實(shí)力，抓住我們部門闊步大開(kāi)展的大好機(jī)遇，努力工作，踴躍進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速開(kāi)展作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)

【篇二】家具銷售個(gè)人總結(jié)

參加x家具公司也有十個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從杭州x公司到此時(shí)此刻本公司感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不管是產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問(wèn)還是管理與工作氣氛都有很大區(qū)分.來(lái)本公司的前三個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,但是我每天都會(huì)拿著公司的產(chǎn)品畫冊(cè)去探望生疏的客戶,探望的客戶多了總有須要我們的產(chǎn)品，一起先做了不少的方案總是一次次的失敗，不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)的屢次單獨(dú)談話和會(huì)議中,經(jīng)過(guò)相互探討與細(xì)致的聽(tīng)取講解,針對(duì)詳細(xì)細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題找出解決方案。

通過(guò)公司對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)與操作,，這才讓我找到了方向感,漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充溢，幾乎每天探望客戶是接連不斷,雖然有時(shí)附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,許多次對(duì)我的打擊也不小,但我堅(jiān)信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有盼望,不努力就必須不會(huì)有盼望.勝利是給有打算的人。

在x家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持協(xié)助下，我不斷加強(qiáng)工作實(shí)力，本著對(duì)工作精益求精的看法，謹(jǐn)慎地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，工作實(shí)力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反對(duì)客戶。先傾聽(tīng)客戶的需求。就算有看法與自己不和也要委婉的反對(duì)，對(duì)客戶予以確定看法，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知確定彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品特別熟識(shí)了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽視。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比方我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與缺乏，也就是該設(shè)備在全部同行中必不行少的缺點(diǎn)與缺乏可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清晰，終歸沒(méi)有十全十美的東西。總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與缺乏也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判定，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，留意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。

6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從摯友做起，情感溝通。關(guān)懷客戶，學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變實(shí)力要強(qiáng)，反映要迅捷，為了愛(ài)好做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、留意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

【篇三】家具銷售個(gè)人總結(jié)

我從20x年x月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導(dǎo)購(gòu)員工作，轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)在商場(chǎng)工作1年多的時(shí)間了?；貞浗衲甑墓ぷ?，我收獲很大，總結(jié)如下：

第一，將全部進(jìn)店客戶作為我們的親人和摯友款待。

這是我家具導(dǎo)購(gòu)員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自己的親戚摯友或是摯友進(jìn)來(lái)購(gòu)置自己的家具，我們將如何承受他們。以這樣一份親昵的看法面對(duì)顧客，顧客也會(huì)猶然感到親切。

其次，關(guān)注客戶，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶。

真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購(gòu)工作技巧，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導(dǎo)購(gòu)、商場(chǎng)在客戶中形成良好印象。

第三，報(bào)價(jià)過(guò)程當(dāng)中的計(jì)算器運(yùn)用技巧。

家具導(dǎo)購(gòu)員的報(bào)價(jià)過(guò)程須要通過(guò)反復(fù)、準(zhǔn)確計(jì)算。在接待客戶之前，要配備計(jì)算器，鋼筆，紙張進(jìn)展記錄、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員。

第四，開(kāi)心的接待心情。

試圖讓自己成為一個(gè)熱忱開(kāi)朗的人。在接待顧客過(guò)程當(dāng)中，想一些歡樂(lè)的日子，讓自己的開(kāi)朗心情感染給顧客，使銷售到達(dá)良好效果。

第五，不斷更新自己的問(wèn)候方式。

許多時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)禮貌精致的問(wèn)候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購(gòu)。最常見(jiàn)的問(wèn)候方式是“歡送光臨，請(qǐng)進(jìn)”，也可以適當(dāng)有所變更，如“請(qǐng)進(jìn)我們店里選擇選擇吧”，“歡送光臨，請(qǐng)問(wèn)您有什么須要”等。

【篇四】家具銷售個(gè)人總結(jié)

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回憶20x年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力協(xié)作下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就20x年的工作狀況總結(jié)如下：

一、專心熬煉自己的銷售根本功。

人生何處不行銷，我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及效勞的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)微小的面部表情，分析出顧客的心理改變及需求。

二、在工作中造就自己的心理素養(yǎng)。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客效勞好，無(wú)論買不買東西，都能讓顧客滿足而歸，那就須要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本事，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。

三、口才方面有了大幅提升。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必需要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

四、在20x年的工作中努力拓展自己學(xué)問(wèn)面。

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了很多無(wú)法在大學(xué)校內(nèi)里學(xué)到的學(xué)問(wèn)與技能。此時(shí)此刻的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的勸服客戶，必需學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化裝品方面一些根本的問(wèn)題都答復(fù)不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問(wèn)題出此時(shí)此刻兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想假如這樣接著干下去，十年以后我仍舊還是一名平凡的小人物，勝利恒久與我無(wú)緣。在x年我參與了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平常閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化裝品及美容方面的學(xué)問(wèn)來(lái)充溢自己，此時(shí)此刻我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品學(xué)問(wèn)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍學(xué)問(wèn)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參加公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)歷就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)產(chǎn)、為勝利、為歡樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家，他的學(xué)問(wèn)也應(yīng)是全方位的。

五、造就人脈，增加顧客回頭率。

在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同的時(shí)機(jī)。而我，充分把握住了這個(gè)時(shí)機(jī)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的效勞把一個(gè)生疏的顧客變成一個(gè)知心的摯友，讓各種各樣的顧客都能喜愛(ài)我，為將來(lái)的勝利做好的充分的打算。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為將來(lái)做些什么打算。

當(dāng)然，我在工作中還存在很多缺乏和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)傲慢，我將不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改良工作中的缺乏，以更加熱忱，優(yōu)質(zhì)的工作效勞于公司，效勞好顧客。我們一天的大局部時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的歡樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的歡樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我歡樂(lè)和充溢的工作，我特別酷愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱忱投入到工作當(dāng)中，為公司奉獻(xiàn)出我的光和熱!

【篇五】家具銷售個(gè)人總結(jié)

在當(dāng)今嚴(yán)峻的房地產(chǎn)調(diào)控下，穿梭于困難的高端家居市場(chǎng)，挑戰(zhàn)和探究是我工作的主題，在領(lǐng)導(dǎo)的支持協(xié)助下，我不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，謹(jǐn)慎地對(duì)待自己的工作，工作實(shí)力和方法取得了必須的進(jìn)步，為今后打下了良好的根底?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、專業(yè)學(xué)問(wèn)方面：

1)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)：加強(qiáng)熟識(shí)后現(xiàn)代家具的生產(chǎn)工藝、和局部材料特點(diǎn)、生產(chǎn)周期。了解產(chǎn)品的運(yùn)用方法、保養(yǎng)及修理學(xué)問(wèn);初步了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)狀況;

3)客戶需求：了解家具購(gòu)置者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的造型、功能要求。

進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)學(xué)問(wèn)，便利能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的溝通。

二、自身修養(yǎng)方面：

1)工作中的感言。在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，進(jìn)展加強(qiáng)自我相識(shí)、分析、客戶分析、合作單位分析根本素養(yǎng)造就，為我在以后的工作中做更全面的打算。我必須用行動(dòng)來(lái)作為感謝。

領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)遇和一個(gè)開(kāi)展的平臺(tái)，在您身上學(xué)了不少的為人處事和談判技巧。堅(jiān)信在以后的工作當(dāng)中，我定能在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。這些都是我個(gè)人無(wú)形財(cái)產(chǎn)的積累。

2)職業(yè)心態(tài)調(diào)整。每天，我都會(huì)從歡快激進(jìn)的鬧鈴