培訓資料優(yōu)質護理展示幻燈片

培訓資料優(yōu)質護理展示幻燈片第1頁/共25頁前言我院自2011年起開始實施優(yōu)質護理服務，院領導高度重視，各科室高度配合，力求打造周村南部郊區(qū)頗具影響力的服務品牌。第2頁/共25頁護理科室介紹人員結構：護理科現有職工4人，其中3人在編，1人為合同工學歷：3人專科文憑，1人中專職稱：1人主管護師,1人護師，2人護士平均年齡30歲這是一只層次結構合理，充滿熱情和活力的護理隊伍。第3頁/共25頁第4頁/共25頁科室文化服務精神：以病人為中心，一切為了病人科室理念：團結協作、嚴謹務實第5頁/共25頁第6頁/共25頁基礎設施電腦辦公，機打病例擁有住院病床30張，門診病床20張住院病房均為帶衛(wèi)生間的2人間，統一安裝對講機、呼叫器、中心供氧、輸液吊桿，冬暖夏涼，設施齊全。第7頁/共25頁第8頁/共25頁第9頁/共25頁管理制度主管領導---護士長---護士（分級管理）實行標準化、流程化管理根據本院護理工作人員少的特點，本著“一切以病人為中心”的原則實施首接負責制，也就是當天值班護士就是新入院病人的責任護士，負責病人的一切護理需求。彈性值班：白班、小夜班、大夜班連職26小時，保證上午工作忙時3人上班，下午15點后1人值班第10頁/共25頁第11頁/共25頁第12頁/共25頁第13頁/共25頁第14頁/共25頁第15頁/共25頁新員工崗前培訓

培訓背景：

新員工是醫(yī)院的新生力量,在醫(yī)院的人才梯隊建設和醫(yī)院的人才儲備方面具有重要的作用。新員工從學校步入醫(yī)院,存在著身份轉換、環(huán)境適應、心理適應、工作適應等諸多問題,為了使新員工盡快勝任工作,承擔起工作責任和社會責任,更好的服務于社會。第16頁/共25頁

培訓目的：一、轉換角色，使新畢業(yè)的學生實現從學生到員工身份的轉變，適應醫(yī)院工作節(jié)奏。二、使新入職員工了解醫(yī)院概況，特別是相關規(guī)章制度。三、提升醫(yī)院新員工的職業(yè)素養(yǎng)和醫(yī)德，提高其理性應對工作的能力，便于對其管理和進行自我管理。四、掌握本行業(yè)的醫(yī)療法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。深入理解和掌握醫(yī)院行為規(guī)范，使員工全面知曉每個人該做什么和怎么做。第17頁/共25頁培訓內容

對新員工的崗前培訓一般為二級培訓，即醫(yī)院級崗前培訓與科室級崗前培訓。第18頁/共25頁醫(yī)院級崗前培訓的內容和主講人1、醫(yī)院文化。包括醫(yī)院概況、組織機構、醫(yī)院的業(yè)務或特色、醫(yī)院發(fā)展前景、醫(yī)院精神、經營目標與價值觀念、團隊建設、醫(yī)院行為準則與道德規(guī)范等。

（院長）2、部門設置。主要包括醫(yī)院各部門的所在位置、主要職責。（副院長）3、醫(yī)院管理制度。內容是人事制度；包括作息時間、休假、請假制度、晉升制度、培訓制度；醫(yī)院財物管理制度等其他管理制度。（辦公室主任）

4、安全教育。包括安全制度和程序，消防設施的正確使用，員工進出醫(yī)院的通道、自行車停放點，等等。（安辦主任）5、薪酬。包括工資結構，發(fā)薪日、支薪方式、社會保險的代扣、養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金、失業(yè)保險金，過節(jié)費的發(fā)放標準等。（財務科長）6、新員工必備職業(yè)素養(yǎng)。（副院長）7、相關專業(yè)科室介紹

，專業(yè)技能培訓。（相關科主任）第19頁/共25頁第20頁/共25頁第