我心目中的金牌儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)征文演講

我心目中的金牌儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)征文演講

在我們的員工中曾經(jīng)有過(guò)這樣一種認(rèn)識(shí)除非在業(yè)務(wù)部室不想干，否那么沒(méi)有人愿意到儲(chǔ)蓄所任儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)工作。一方面有過(guò)去的儲(chǔ)蓄所工作環(huán)境較差、工作強(qiáng)度較大的原因，更主要的是因?yàn)槎鄶?shù)人認(rèn)為儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)是一個(gè)較容易干的工作。

實(shí)際上儲(chǔ)蓄所單位不大，但就其工作職能來(lái)說(shuō)可謂是“麻雀雖小，五臟俱全〞。既要做好吸收存款、效勞管理工作，還要搞好平安保衛(wèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

作為一名儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)所要關(guān)心問(wèn)題往往要比一般部室主任要多。特別是當(dāng)前由于銀行經(jīng)營(yíng)管理的逐漸標(biāo)準(zhǔn)深化以及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,作為銀行基層網(wǎng)點(diǎn)－－－儲(chǔ)蓄所已成為各家銀行拼搶市場(chǎng)的重要“前沿哨所〞。

作為儲(chǔ)蓄所的負(fù)責(zé)人－－儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)，特別是“金牌所長(zhǎng)〞應(yīng)該不是一般意義上的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)而對(duì)其根本素質(zhì)、工作態(tài)度、工作方法提出了更高的要求。結(jié)合目前銀行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，做“金牌所長(zhǎng)〞并不斷進(jìn)步其“金牌〞的“成色〞應(yīng)該從在以下幾方面工作入手：

一、愛(ài)崗敬業(yè)，工作中嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮自己的表率作用，成為儲(chǔ)蓄所中的“領(lǐng)頭雁〞。只有真正熱愛(ài)一項(xiàng)工作才能在工作中煥發(fā)出更大的工作熱情。

因此作為一名金牌所長(zhǎng)要喜歡并愿意從事儲(chǔ)蓄工作。人民銀行關(guān)于“金融管理人員〞監(jiān)管的有關(guān)條文中明確，儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)和基層行長(zhǎng)一樣都作為高級(jí)金融管理人員重點(diǎn)進(jìn)展監(jiān)管，從一個(gè)側(cè)面反映出儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)在銀行管理中的重要作用。

作為儲(chǔ)蓄所的負(fù)責(zé)人在日常各項(xiàng)工作中必然要成為其所在儲(chǔ)蓄所的帶頭人。由于儲(chǔ)蓄所人員相對(duì)較少，做好這個(gè)負(fù)責(zé)人往往要求不一樣。

一般管理者講究指導(dǎo)藝術(shù)，而儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)更強(qiáng)調(diào)行為示范。所以儲(chǔ)蓄所的管理不僅僅強(qiáng)調(diào)一般意義上的喊口號(hào)，提要求，更要以認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極向上的工作實(shí)際來(lái)引導(dǎo)員工、鼓勵(lì)員工。

團(tuán)結(jié)全所員工，調(diào)動(dòng)全所員工的工作積極性這才是金牌儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)工作目的。

二、具備一定的理論政策程度，在充分理解、領(lǐng)悟上級(jí)行的政策方法根底上，創(chuàng)造性進(jìn)展貫徹落實(shí)。儲(chǔ)蓄所應(yīng)該是銀行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略措施的詳細(xì)執(zhí)行者。

銀行每出臺(tái)一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)措施都有一定可操作性，但作為國(guó)有商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)全國(guó)遍布，其經(jīng)營(yíng)情況也千差萬(wàn)別，因此儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)在落實(shí)上級(jí)行有關(guān)政策措施時(shí)，一方面要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)政策的精神本質(zhì)，更需結(jié)合本所的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況有針對(duì)性加以貫徹和落實(shí)。應(yīng)該說(shuō)儲(chǔ)蓄所是最貼近客戶聯(lián)絡(luò)公眾客戶最為廣泛的基層單位，因此儲(chǔ)蓄所在執(zhí)行上級(jí)行有關(guān)政策措施提供新的效勞產(chǎn)品時(shí)，親密關(guān)注客戶的需求變化和需求特點(diǎn)。

作為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)更要從工作理論中認(rèn)真向上級(jí)行總結(jié)反響有關(guān)政策措施的先進(jìn)性、可行性和存在的缺乏，從而為上級(jí)行不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新效勞提供第一手資料和最客觀的評(píng)價(jià)。

三、業(yè)務(wù)素質(zhì)全面，在全面掌握銀行根底知識(shí)的前提下純熟掌握有關(guān)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)不僅掌握儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)還要熟悉銀行其他業(yè)務(wù)知識(shí)。

隨著商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理日益科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化，個(gè)人存款業(yè)務(wù)將逐漸從粗放型、單一型的存款擴(kuò)張、搶占市場(chǎng)，向集約型、綜合型的優(yōu)化客戶群體、利潤(rùn)最大化的方向開(kāi)展。因此作為儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)在擴(kuò)大存款規(guī)模同時(shí)要學(xué)會(huì)運(yùn)用本錢(qián)核算、本錢(qián)控制等會(huì)計(jì)方法加強(qiáng)儲(chǔ)蓄所的經(jīng)營(yíng)核算，通過(guò)邊際奉獻(xiàn)率等數(shù)學(xué)方法優(yōu)化客戶群體，細(xì)分存款市場(chǎng)。

目前的儲(chǔ)蓄所功能不再是單一的個(gè)人存款功能而是向個(gè)人客戶提供匯兌結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費(fèi)信貸、個(gè)人投資理財(cái)咨詢等綜合零售業(yè)務(wù)方向開(kāi)展，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)效勞產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，要求我們儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)掌握扎實(shí)、全面的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。當(dāng)然進(jìn)步儲(chǔ)蓄所的效勞效率，加強(qiáng)儲(chǔ)蓄員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和強(qiáng)化內(nèi)部控制，這都需要儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)要對(duì)本職工作直接接觸的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。

不要停留在不是一般意義上的掌握，而要純熟掌握、精益求精。

四、掌握一定銀行效勞技巧和效勞藝術(shù)，并擅長(zhǎng)從工作理論中總結(jié)和進(jìn)步效勞程度。儲(chǔ)蓄所是銀行廣泛接觸客戶的窗口，無(wú)時(shí)不刻地在向社會(huì)展示銀行的對(duì)外形象。

儲(chǔ)蓄所效勞程度直接影響著公眾對(duì)銀行的印象。特別是當(dāng)前銀行效勞產(chǎn)品的日益趨同性，而效勞的差異化更充分表達(dá)一家銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。

而這里所指的“差異化〞更表達(dá)在效勞程度的不斷進(jìn)步。儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)作為儲(chǔ)蓄所效勞的直接參與者和組織者發(fā)揮著舉足輕重的作用。

一個(gè)儲(chǔ)蓄所的存款余額是衡量?jī)?chǔ)蓄所資金實(shí)力的主要標(biāo)志，而效勞程度作為一種無(wú)形資產(chǎn)也是儲(chǔ)蓄所經(jīng)營(yíng)實(shí)力的重要內(nèi)容。因此儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)要為這項(xiàng)“資產(chǎn)〞的“保值、增值〞發(fā)揮主導(dǎo)作用。

除了身體力行的以個(gè)人優(yōu)質(zhì)效勞表現(xiàn)來(lái)對(duì)員工進(jìn)展示范引導(dǎo)，還要不斷加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)蓄員效勞標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)視和效勞技能的指導(dǎo)。假如多數(shù)儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)都能成為金牌儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)，那么其所在的銀行在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)中肯定是一家金牌銀行。

五、有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷，不斷開(kāi)拓個(gè)人銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)。儲(chǔ)蓄所的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一方面包括加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查、信息搜集、客戶細(xì)分、目的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品推介。

另一方面擅長(zhǎng)運(yùn)用貼近客戶的公關(guān)手段不斷穩(wěn)定現(xiàn)實(shí)客戶開(kāi)展?jié)撛诳蛻?。?chǔ)蓄所長(zhǎng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中一方面要做一名真正的市場(chǎng)調(diào)研員，對(duì)市場(chǎng)全面理解的根底上，制定實(shí)在可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，并作為方案牽頭人和主要執(zhí)行者有步驟有針對(duì)性開(kāi)展詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

這就要求儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)要掌握一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能。因此儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)要懂得一定廣告創(chuàng)意和宣傳策略，注意關(guān)注分析國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整動(dòng)向，分析同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略，擅長(zhǎng)從競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空隙，理解客戶潛在需求，根據(jù)客戶的需求變化提出合理的產(chǎn)品改進(jìn)和創(chuàng)新方案。

同時(shí)儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)還要充分利用自身豐富行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，良好的人際交往藝術(shù)，以及高尚的職業(yè)道德來(lái)親密與客戶的聯(lián)絡(luò)和溝通。此外儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)還要擅長(zhǎng)組織調(diào)動(dòng)儲(chǔ)蓄員發(fā)揮其各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)去爭(zhēng)取和穩(wěn)定客戶，形成互相協(xié)調(diào)、共同促進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)效勞場(chǎng)面，從而不斷壯大儲(chǔ)蓄所的忠誠(chéng)客戶群體。

六、有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，堅(jiān)持“兩手抓兩手都要硬〞的儲(chǔ)蓄所管理思想，一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)結(jié)算、平安、內(nèi)控方面的規(guī)章制度，為儲(chǔ)蓄所的平安防范提供有力的制度保障。儲(chǔ)蓄所往往掌握上千萬(wàn)甚至是上億的銀行資金，特別它是銀行延伸向社會(huì)的最基層單位，因此也是銀行的重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

當(dāng)然儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)所擔(dān)負(fù)的平安保衛(wèi)責(zé)任較大。儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)一方面要加強(qiáng)儲(chǔ)蓄員日常的平安防