8軟件質(zhì)量保證體系

軟件工程質(zhì)量保證體系ISO

9000ISO9000是一個(gè)質(zhì)量體系，制定了質(zhì)量保障的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)ISO9001是適用于硬件、軟件、流程材料和服務(wù)四大類的9000族標(biāo)準(zhǔn)，包含20個(gè)子項(xiàng)我國(guó)已建立等同采用的質(zhì)量保障標(biāo)準(zhǔn)族GB/T19000ISO9000-3軟件開(kāi)發(fā)、供應(yīng)、維護(hù)中應(yīng)用ISO9001的指南是指南，不是標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)商和顧客的關(guān)系，不是工程師該如何做CMM應(yīng)美國(guó)聯(lián)邦政府評(píng)估軟件供應(yīng)商的能力的要求，由美國(guó)卡內(nèi)基—梅隆大學(xué)軟件工程研究院推出的能力成熟度模型；將軟件企業(yè)的生產(chǎn)能力劃分為5個(gè)成熟度等級(jí)，等級(jí)愈高的企業(yè)，其軟件過(guò)程的可見(jiàn)度愈好、軟件過(guò)程的可控性愈高、產(chǎn)品性能的預(yù)見(jiàn)性以及軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估亦愈來(lái)愈準(zhǔn)確。企業(yè)的生產(chǎn)能力以及產(chǎn)品質(zhì)量也就愈來(lái)愈高；強(qiáng)調(diào)企業(yè)軟件生產(chǎn)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)；此外CMM也不僅僅應(yīng)用于軟件開(kāi)發(fā)組織內(nèi),它也可作為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證工具和用戶考核一個(gè)企業(yè)是否達(dá)到其所要求的能力的依據(jù)。CMM家族CMM集成產(chǎn)品集SA-CMM（軟件獲取能力成熟度模型）：用于單位獲取和采購(gòu)基于軟件的應(yīng)用系統(tǒng)的軟件過(guò)程SE-CMM（系統(tǒng)工程能力成熟度模型）：描述一個(gè)單位為保證實(shí)現(xiàn)一個(gè)好的系統(tǒng)工程的主要元素IDEAL模型；一個(gè)單位用于啟動(dòng)、規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)過(guò)程改善措施藍(lán)圖的模型，概括了建立一個(gè)成功的過(guò)程改善項(xiàng)目的必要步驟。CMM的五層體系結(jié)構(gòu)

初始級(jí)(1)可重復(fù)級(jí)(2)已定義級(jí)(3)已管理級(jí)(4)優(yōu)化級(jí)(1)訓(xùn)練過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、一致化過(guò)程可預(yù)計(jì)過(guò)程持續(xù)改進(jìn)過(guò)程CMM結(jié)構(gòu)

成熟度級(jí)別關(guān)鍵過(guò)程區(qū)域關(guān)鍵慣例CMM級(jí)別關(guān)鍵慣例目標(biāo)關(guān)鍵過(guò)程區(qū)域關(guān)鍵慣例成熟度級(jí)別CMM五級(jí)特征初始級(jí)：企業(yè)一般不具備穩(wěn)定的軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)的環(huán)境。常常在遇到問(wèn)題的時(shí)候，就放棄原定的計(jì)劃而只專注于編程與測(cè)試?？芍貜?fù)級(jí)：建立了管理軟件項(xiàng)目的政策以及為貫徹執(zhí)行這些政策而定的措施?；谝酝?xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)來(lái)計(jì)劃與管理新的項(xiàng)目。定義級(jí)：有關(guān)軟件工程與管理工程的一個(gè)特定的、面對(duì)整個(gè)企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)的過(guò)程的文件將被制訂出來(lái)。同時(shí)，這些過(guò)程是集成到一個(gè)協(xié)調(diào)的整體。這就稱為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程。定量管理級(jí)：企業(yè)對(duì)產(chǎn)品與過(guò)程建立起定量的質(zhì)量目標(biāo)，同時(shí)在過(guò)程中加入規(guī)定得很清楚的連續(xù)的度量。作為企業(yè)的度量方案，要對(duì)所有項(xiàng)目的重要的過(guò)程活動(dòng)進(jìn)行生產(chǎn)率和質(zhì)量的度量。軟件產(chǎn)品因此具有可預(yù)期的高質(zhì)量。優(yōu)化級(jí)：整個(gè)企業(yè)將會(huì)把重點(diǎn)放在對(duì)過(guò)程進(jìn)行不斷的優(yōu)化。企業(yè)會(huì)采取主動(dòng)去找出過(guò)程的弱點(diǎn)與長(zhǎng)處，以達(dá)到預(yù)防缺陷的目標(biāo)。同時(shí)，分析有關(guān)過(guò)程的有效性的資料，作出對(duì)新技術(shù)的成本與收益的分析，以及提出對(duì)過(guò)程進(jìn)行修改的建議。PSP使用自底向上的方法來(lái)改進(jìn)過(guò)程，向每個(gè)軟件工程師表明過(guò)程改進(jìn)的原則，使他們能夠明白如何有效地生產(chǎn)出高質(zhì)量的軟件。為基于個(gè)體和小型群組軟件過(guò)程的優(yōu)化提供了具體而有效的途徑。其研究與實(shí)踐填補(bǔ)了CMM的空白。個(gè)體軟件過(guò)程PSP的演化個(gè)體管理基線PSP0并行過(guò)程工作時(shí)間記錄程序差錯(cuò)記錄程序差錯(cuò)類型標(biāo)準(zhǔn)個(gè)體過(guò)程循環(huán)PSP3循環(huán)開(kāi)發(fā)個(gè)體規(guī)劃過(guò)程PSP1程序規(guī)模估計(jì)測(cè)試報(bào)告?zhèn)€體質(zhì)量管理PSP2編碼評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審PSP1.1任務(wù)規(guī)劃進(jìn)度安排PSP2.1設(shè)計(jì)模板PSP0.1編碼標(biāo)準(zhǔn)軟件規(guī)模度量過(guò)程改善建議TSP致力于開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的產(chǎn)品，建立、管理和授權(quán)項(xiàng)目小組，并且指導(dǎo)他們?nèi)绾卧跐M足計(jì)劃費(fèi)用的前提下，在承諾的期限范圍內(nèi)，不斷生產(chǎn)并交付高質(zhì)量的產(chǎn)品。實(shí)現(xiàn)TSP方法需要具備的條件整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)小組至少應(yīng)在CMM的第二級(jí)（可重復(fù)層）。全體軟件開(kāi)發(fā)人員必須經(jīng)過(guò)PSP的培訓(xùn)。開(kāi)發(fā)小組成員應(yīng)在2到20個(gè)人之間。CMM、PSP和TSP組成的軟件過(guò)程框架

CMMPSPTSP原則技能費(fèi)用期限組織級(jí)能力高質(zhì)量的產(chǎn)品個(gè)人的技能建立生產(chǎn)并交付建立CMM對(duì)企業(yè)的要求和幫助基于CMM模型的軟件成熟度實(shí)踐要求要求盡量采用更加規(guī)范的開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和方法;使用更加科學(xué)和精確的度量手段;選擇更便于管理和使用的開(kāi)發(fā)工具.因此造成了整個(gè)工程的可重構(gòu)性、可分解性和最優(yōu)化；明確了整個(gè)項(xiàng)目中必要和不必要的工作；明確了整個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),以及各個(gè)階段進(jìn)行評(píng)估的指標(biāo)與應(yīng)急措施ISO9000與CMM的關(guān)系ISO9000相當(dāng)于CMM二級(jí)和三級(jí)的一部分內(nèi)容(有人稱為2.5級(jí))CMM和ISO9000認(rèn)證本身沒(méi)有優(yōu)劣之分CMM是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程對(duì)于預(yù)算、項(xiàng)目周期管理等ISO9000涉及不夠的內(nèi)容，CMM有所覆蓋ISO9000與CMM的區(qū)別ISO9000是通用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),適用于各類組織。CMM是美國(guó)軍方為評(píng)價(jià)軟件供應(yīng)商的質(zhì)量水平,委托SEI開(kāi)發(fā)的一個(gè)評(píng)價(jià)模型,只用于軟件業(yè)。CMM更詳細(xì),更專業(yè)。ISO9000只建立了一個(gè)可接受水平，而CMM是一個(gè)具有五個(gè)水平的評(píng)估工具。ISO9000聚焦于供應(yīng)商和用戶間的關(guān)系，而CMM更關(guān)注軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程。TickIT-歐洲的規(guī)則是根據(jù)ISO9000認(rèn)證軟件開(kāi)發(fā)組織的體系(system)是為軟件的需要對(duì)ISO9000的詮釋(interpretation)包括對(duì)審核員的表現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)力的一組標(biāo)準(zhǔn)要求包括對(duì)審核員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的課程包括審核員注冊(cè)的程序(scheme)從事TickIT認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可制度ISO9000認(rèn)證ISO9000：機(jī)構(gòu)必須經(jīng)過(guò)認(rèn)可人員必須取得注冊(cè)經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證中心可發(fā)證書(shū)結(jié)論只有通過(guò)或不通過(guò)CMM認(rèn)證(1)CMM：評(píng)審員由SEI認(rèn)定／授權(quán)每隔兩年重新評(píng)定一次資格基本要求是：至少１０年軟件開(kāi)發(fā)／質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)至少兩年軟件項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)評(píng)估框架同ISO9000類似結(jié)果報(bào)SEI評(píng)定結(jié)果有五個(gè)等級(jí)CMM認(rèn)證(2)目前全球通過(guò)CMM五級(jí)的企業(yè)已有23家印度通過(guò)CMM5級(jí)的企業(yè)就有15家CMM在中國(guó)北京鼎新信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)有限公司ASDC(中國(guó)首家通過(guò)CMM2級(jí)評(píng)審)

沈陽(yáng)東大阿爾派軟件股份有限公司(成功通過(guò)CMM2級(jí)評(píng)審)

摩托羅拉中國(guó)軟件中心(通過(guò)國(guó)際CMM頂級(jí)5級(jí)認(rèn)證)

聯(lián)想軟件事業(yè)部(通過(guò)CMM2級(jí))TickIT認(rèn)證TickIT：機(jī)構(gòu)必須取得UKAS(英國(guó)皇家認(rèn)可委員會(huì))的認(rèn)可審核員必須是TickIT審核員(經(jīng)過(guò)專門(mén)的認(rèn)可)其它基本同ISO9000一致軟件企業(yè)的認(rèn)證與認(rèn)可選擇在數(shù)量上，軟件、計(jì)算機(jī)及相關(guān)企業(yè)采用ISO9000認(rèn)證的為最多。歐洲的企業(yè)較多地采取TickIT/ISO9001認(rèn)證的方式。申請(qǐng)CMM認(rèn)證的多為美國(guó)的公司或者是有美國(guó)背景的公司。在已取得CMM認(rèn)證的企業(yè)當(dāng)中，以CMM２級(jí)居多，能夠達(dá)到５級(jí)的企業(yè)寥寥可數(shù)，甚至３、４級(jí)的都不多軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程指南：RUP是軟件工程化過(guò)程，它提供了在開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)中分派任務(wù)和責(zé)任的紀(jì)律化方法。它的目標(biāo)是在可預(yù)見(jiàn)的日程和預(yù)算前提下確保滿足最終用戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品。RUP對(duì)于所有的關(guān)鍵開(kāi)發(fā)活動(dòng)提供了能使用準(zhǔn)則模板工具指導(dǎo)來(lái)進(jìn)行訪問(wèn)的知識(shí)基礎(chǔ)。RUP最佳實(shí)踐迭代的開(kāi)發(fā)軟件需求管理使用基于構(gòu)件的體系結(jié)構(gòu)可視化軟件建模驗(yàn)證軟件質(zhì)量控制軟件變更RUP中的關(guān)鍵概念RUP中的角色RUP中的文檔模板RUP過(guò)程RUP工作流計(jì)算機(jī)輔助軟件工程：CASECASE工具幫助軟件工程管理者和實(shí)踐者完成與軟件過(guò)程相關(guān)的每一個(gè)活動(dòng)。CASE結(jié)構(gòu)組成CASEToolsIntegrationFrameworkPortabilityServicesOperatingSystemHardwarePlatformEnvironmentArchitectureCASE工具的分類（1）業(yè)務(wù)過(guò)程工程工具過(guò)程建模與管理工具項(xiàng)目計(jì)劃工具風(fēng)險(xiǎn)分析工具項(xiàng)目管理工具需求跟蹤工具協(xié)調(diào)和管理工具文檔工具CASE工具的分類(2)質(zhì)量保證工具數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具軟件配置管理工具分析和設(shè)計(jì)工具原型和仿真工具界面設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工具原型工具編程工具Web開(kāi)發(fā)工具和集成與測(cè)試工具等謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH內(nèi)容總結(jié)軟件工程質(zhì)量保證體系。ISO9001是適用于硬件、軟件、流程材料和服務(wù)四大類的9000族標(biāo)準(zhǔn)，包含20個(gè)子項(xiàng)。軟件開(kāi)發(fā)、供應(yīng)、維護(hù)中應(yīng)用ISO9001的指南。強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)商和顧客的關(guān)系，不是工程師該如何做。SE-CMM（系統(tǒng)工程能力成熟度模型）：描述一個(gè)單位為保證實(shí)現(xiàn)一個(gè)好的系統(tǒng)工程的主要元素。初始級(jí)：企業(yè)一般不具備穩(wěn)定的軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)的環(huán)境。常常在遇到問(wèn)題的時(shí)候，就放棄原定的計(jì)劃而只專注于編程與